[QT10/11] Gestió de xarxa: del boli al SNMP
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GESTIÓN DE REDPaco Orozco2
AgendaIntroducción
1. Introducción a la Gestión de Red
2. Componentes de la Gestión de Red
> Componente Organizacional
> Componente Técnico
> Componente Funcional
Aspectos funcionales
3. Gestión de la configuración
4. Gestión de fallos
5. Gestión de prestaciones
6. Gestión de contabilidad
7. Gestión de seguridad
8. ¿Cómo gestiono mi red?
AGENDA
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¿Que es la Gestión de Red?
1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RED
“Planificación, organización, supervisión y control de elementos de comunicaciones y recursos humanos para garantizar un nivel de servicio y de acuerdo a un coste.”
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Objetivo de la gestión
Mejorar la disponibilidad [1]
Incrementar la efectividad [2]
¡¡ Coste razonable !!
1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RED
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Componentes de la gestión
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
COMPONENTEORGANIZACIONAL
COMPONENTETÉCNICO
COMPONENTEFUNCIONAL
La gestión de red se basa en tres componentes básicas– Componente Organizacional
– Componente Técnico
– Componente Funcional
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Componente Organizacional
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
COMPONENTEORGANIZACIONAL
COMPONENTETÉCNICO
COMPONENTEFUNCIONAL
Componente Organizacional
Define la estructura para el proceso de gestión y la estrategia apropiada para llevarlo a cabo de acuerdo con las necesidades del negocio
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Componente Organizacional
Conformación del grupo de gestión o centro de gestión de red, éste se estructura alrededor de cuatro aspectos principales:
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
Análisis
Responsabilidades de actividadesa medio plazo (meses)
Administración
Actividades con responsabilidada corto plazo (días)
Control operacional
Actividades con responsabilidada muy corto plazo (horas)
Planificación
Actividades en ellargo plazo (años)
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Organizacional: Control Operacional
Conjunto de actividades necesarias para mantener de forma dinámica el nivel de servicio de la red. – Todas las operaciones realizadas a este nivel se deben
registrar para su posterior análisis por los administradores de la red
– Algunas actividades:• Soporte a usuarios (Help Desk)
• Recolección de datos sobre prestaciones y utilización de la red
• Evaluación de alarmas
• Diagnóstico de problemas
• Inicialización y parada de componentes de red
• Modificación de configuraciones
• Ejecución programada de pruebas preventivas
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
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Organizacional: Administración
Conjunto de actividades a corto plazo orientadas a realizar un seguimiento de las tareas de control operacional y a elaborar informes periódicos para su posterior análisis– Algunas actividades
• Evaluación de la calidad del servicio
• Detección y aislamiento de fallos
• Evaluación de tráfico
• Mantenimiento de registro histórico de problemas
• Mantenimiento de configuraciones
• Contabilidad de red
• Control de acceso
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
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Organizacional: Análisis
Conjunto de actividades a medio plazo cuyo objetivo prioritario es garantizar la calidad del servicio– Algunas actividades
• Definición de indicadores de desempeño para poder evaluar la calidad del servicio
• Análisis de la calidad de servicio
• Toma de decisiones para corregir problemas en la calidad del servicio
• Preparación de procedimientos para control operacional y administrativo
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
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Organizacional: Planificación
Conjunto de actividades que teniendo en cuenta las características del negocio al que se dedica la organización, determina las características principales que debe tener la red– Algunas responsabilidades
• Análisis de informes técnico-económicos
• Utilización de herramientas especializadas para simulación del ambiente de red y generar proyecciones de demanda de tráfico
• Establecimiento de políticas de infraestructura de telecomunicaciones y servicios
• Manejo presupuestario
• Planificación de la capacidad
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
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Componente Técnico
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
COMPONENTEORGANIZACIONAL
COMPONENTETÉCNICO
COMPONENTEFUNCIONAL
Componente Técnico
Define las herramientas a usar para realizar la función de gestión, y su implantación en la infraestructura
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Componente Técnico
Existen multitud de herramientas de gestión, todas se basan en el paradigma Gestor – Agente– MANAGER (Gestor)
• Software que se encuentra en la central de gestión y es el responsable de iniciar/terminar la tarea de gestión
• Interfaz humana del sistema de gestión
– AGENT (Agente)• Software que se encuentra en el dispositivo gestionado, tiene acceso a
la información de gestión e interactúa con el manager para atender peticiones y generar eventos
– PROXY• Medio para proveer funcionalidad de gestión sobre dispositivos o
elemento no compatibles mediante conversión de protocolos
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
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Componente Técnico
La base de funcionamiento del sistema de gestión está en el intercambio de información entre elementos a través de un protocolo de gestión
Los agentes mantienen en un nodo gestionado información acerca del estado y las características de su funcionamiento
El papel pasivo de los agentes se rompe cuando se produce alguna situación excepcional en el recurso gestionado
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
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Componente Técnico
Los sistemas de gestión se basan en dos procedimientos básicos de actuación para llevar a cabo multitud de tareas– Monitorización
• Agrupa todas las operaciones de obtención de datos acerca del estado de los recursos gestionados
• Eminentemente pasivo
– Control• Toma información de la monitorización y actúa sobre el
comportamiento de los componentes de la red gestionada
• Activo
• Permite tomar medidas o generar proactividad
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
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Componente Funcional
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
COMPONENTEORGANIZACIONAL
COMPONENTETÉCNICO
COMPONENTEFUNCIONAL
Componente Funcional
Define las funciones de gestión que el componente organizacional debe ejecutar utilizando las herramientas de gestión
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Componente Funcional
La gestión de red abarca una serie de competencias ISO propone un agrupación de las competencias de la
gestión de red en 5 grandes áreas funcionales– Gestión de configuraciones
– Gestión de fallos
– Gestión del prestaciones
– Gestión de contabilidad
– Gestión de seguridad Los usuarios de la red tienen sus propias expectativas.
La calidad de servicio vendrá determinada por el cumplimiento de estas
2. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE RED
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Áreas funcionales
Gestión deconfiguraciones
Mantener información sobre el diseño de la red
Gestión defallos
Detectar, aislar y solucionar
Gestión decontabilidad
Recursos usados yfacturación
Gestión deprestaciones
Disponibilidad y uso
Gestión deseguridad
Registro de eventosy protección
GESTIÓN DE RED
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Gestión de configuraciones
Gestión de configuraciones - ¿Cómo está conectado eso? - Pregúntale a Juan, que él sabe - Juan se fue de vacaciones - Había un dibujo en la mesa de Pedro, pero...
3. GESTIÓN DE CONFIGURACIONES
Mantener información relativa al diseño y configuración actual de la red
Mantener información relativa al diseño y configuración actual de la red
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Gestión de configuraciones
Estado actual de la red. Registro de la topología– Estático
• Qué está instalado
• Dónde está instalado
• Cómo está conectado
• Quién responde por cada cosa
• Cómo comunicarse con los responsables
– Dinámico• Estado operacional de los elementos de la red
• Estado de conexión de cada dispositivo de infraestructura.
3. GESTIÓN DE CONFIGURACIONES
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Gestión de configuraciones
Gestión de inventario– Base de datos de elementos de la red
– Historia de cambios y problemas
Mantenimiento de Directorios– Todos los nodos y sus aplicaciones
– Base de datos de nombres de dominio
– “La información no es información si no se puede encontrar"
Gestión de proveedores externos
3. GESTIÓN DE CONFIGURACIONES
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Gestión de configuraciones
Gestión de SLAs (Service Level Agreements):Contrato entre cliente/proveedor o entre proveedores sobre servicios a proporcionar y calidades asociadas– Identificación de las partes contractuales
– Identificación del trabajo a realizar
– Objetivos de niveles de servicio
– Niveles de servicio proporcionados
– Multas por incumplimiento
– Fecha de caducidad
– Cláusulas de renegociación
– Prestaciones actuales proporcionadas
3. GESTIÓN DE CONFIGURACIONES
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Gestión de configuraciones
Gestión de incidencias: TTS (Trouble Ticket Systems)– Fecha/Hora de:
• Informe de incidencia
• Resolución de incidencia
– Usuario/localización
– Equipo afectado
– Descripción del problema
– Estado
– Operador/es
– Grado de severidad
– Historial de incidencia
– Comentarios
3. GESTIÓN DE CONFIGURACIONES
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Gestión de configuraciones
Gestión de cambios (reconfiguraciones)
3. GESTIÓN DE CONFIGURACIONES
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G. de configuraciones: Herramientas
Para gestionar las versiones de las configuraciones– CiscoWorks (cuesta €€€)
– gCFG: gestor de configuraciones
– RANCID (http://www.shrubbery.net/rancid)• Utiliza CVS (o SubVersion) para mantener un repositorio con registro de
cada cambio
Para los registros de topología e inventario– Esquemas Gráficos: Microsoft Visio
– Base de datos de equipamiento: OpenOffice Calc / Excel Para gestionar el ticketing
– osTicket (http://www.osticket.com)
– gServeis (http://www.upcnet.es)
3. GESTIÓN DE CONFIGURACIONES
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Gestión de configuraciones
Ejemplos Sistema de ticketing y CMDB: gServeis
Esquema de red de la troncal UPC
Esquemas de red de una red local
3. GESTIÓN DE CONFIGURACIONES
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Áreas funcionales
Gestión deconfiguraciones
Mantener información sobre el diseño de la red
Gestión defallos
Detectar, aislar y solucionar
Gestión decontabilidad
Recursos usados yfacturación
Gestión deprestaciones
Disponibilidad y uso
Gestión deseguridad
Registro de eventosy protección
GESTIÓN DE RED
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Gestión de fallos
Gestión de fallos - ¿Que ha pasado? - ¿A quién le está pasando? - ¿Que hacemos? - Llaman unos usuarios quejándose...
4. GESTIÓN DE FALLOS
Proceso por el cual se localizan los problemas o fallos en la red. Engloba los siguientes pasos:
Detectar, aislar y solucionar
Proceso por el cual se localizan los problemas o fallos en la red. Engloba los siguientes pasos:
Detectar, aislar y solucionar
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Gestión de fallos
Objetivo: mantener dinámicamente el nivel de servicio Funciones
– Evitar el fallo antes de que suceda• Gestión proactiva
• Gestión de pruebas preventivas
– Si el fallo ha sucedido. Gestión reactiva: Gestión del ciclo de vida de incidencias
• Detección del fallo
• Aislamiento del fallo
• Diagnosis del fallo
• Resolución del fallo
4. GESTIÓN DE FALLOS
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Gestión de fallos
Gestión proactiva Detección de fallos antes de que estos sucedan Evitar fallos detectando “tendencias” hacia fallos
– Caracterización de tendencias: determinación de umbrales de ciertos parámetros
– Objetivo: monitorizar estos parámetros o programar notificaciones automáticas cuando estos umbrales sean superados
4. GESTIÓN DE FALLOS
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Gestión de fallos
Gestión de pruebas preventivas Detectan fallos ocultos que no podrían detectarse
normalmente Suelen ser intrusivas: necesitan desactivación del
servicio• Pruebas de conectividad
• Pruebas de integridad de datos
• Pruebas de integridad de protocolos
• Pruebas de saturación de datos
• Pruebas de saturación de conexiones
• Pruebas de tiempo de respuesta
• Pruebas de bucle
• Pruebas de diagnóstico
4. GESTIÓN DE FALLOS
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Gestión de fallos
Gestión del ciclo de vida de la incidencia (i) Detección de fallos
– Alarma de usuarios
– Alarma de herramientas• Asumir que existen fallos inevitables
• Detectar lo antes posible el fallo
• Monitorización periódica (no es posible notificación)
Aislamiento del fallo– Una vez detectado aislar el componente que falla
– Reconfigurar la red para minimizar el impacto del fallo
– Informar del fallo a los usuarios del sistema
– Reparar el elemento que falla
4. GESTIÓN DE FALLOS
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Gestión de fallos
Gestión del ciclo de vida de la incidencia (ii) Diagnosis del problema
– Seguimiento del fallo
– Observación de síntomas
– Elaboración de hipótesis• Fundamental la experiencia del administrador
• ¿Es normal el comportamiento actual de la red? O difiere del habitual
• En caso de comportamiento anormal elaboración de hipótesis basadas en la experiencia del administrador y en el registro de fallos anteriores
– Verificación de hipótesis• Conjunto de pruebas que permiten aprobar/descartar las diferentes
hipótesis
4. GESTIÓN DE FALLOS
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Gestión de fallos
Gestión del ciclo de vida de la incidencia (iii) Resolución del problema
– Por operadores de help-desk (80-85%)
– Por operadores técnicos (5-10%)
– Por especialistas en comunicaciones (2-5%)
– Por especialistas en aplicaciones (1-3%)
– Por fabricantes (1-2%)
4. GESTIÓN DE FALLOS
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Gestión de fallos: Herramientas
Herramientas de monitorización Utilidades comunes
– Ping
– Traceroute
– Packet Sniffers (Ethereal / wireshark / tcpdump)
– SNMP Sistemas de monitorización
– HP Openview
– Scotty (https://trac.eecs.iu-bremen.de/projects/scotty)
– Nagios (http://www.nagios.org)
– ...
4. GESTIÓN DE FALLOS
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Gestión de fallos
Ejemplos HP Openview
Centreon (Nagios)
4. GESTIÓN DE FALLOS
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Áreas funcionales
Gestión deconfiguraciones
Mantener información sobre el diseño de la red
Gestión defallos
Detectar, aislar y solucionar
Gestión decontabilidad
Recursos usados yfacturación
Gestión deprestaciones
Disponibilidad y uso
Gestión deseguridad
Registro de eventosy protección
GESTIÓN DE RED
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Gestión de prestaciones
Gestión de prestaciones - ¿Cada cuanto cae mi red? - ¿Es rápida o lenta mi red? - ¿Cuál es el rendimiento de mi red?
5. GESTIÓN DE PRESTACIONES
Proceso de medición del rendimiento de la red. Garantizar unos niveles consistentes de
rendimiento
Proceso de medición del rendimiento de la red. Garantizar unos niveles consistentes de
rendimiento
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Gestión de prestaciones
Definición de indicadores de prestaciones– Orientados a servicio (Grado de satisfacción de usuarios)
• Disponibilidad
• Tiempo de respuesta
• Fiabilidad
– Orientados a eficiencia (Grado de utilización de recursos y servicios)
• Throughput
• Utilización
Monitorización de indicadores de prestaciones Análisis y refinamiento
5. GESTIÓN DE PRESTACIONES
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Gestión de prestaciones: Indicadores
Indicadores Disponibilidad
• Porcentaje de tiempo que una red, componente de red o una aplicación se encuentran disponibles para un usuario
Tiempo de respuesta• Tiempo que requieren los datos para entrar en la red, ser procesados
por sus recursos y salir de la red
• Rangos– > 15 seg. Inaceptable para servicios interactivos
– 2 a 4 seg: Dificultan servicios interactivos que requieran concentración del usuario
– 2 seg: Límite aceptable normalmente
– Décimas de segundo: para aplicaciones de tipo gráfico
– > 0.1 seg: servicios de eco
5. GESTIÓN DE PRESTACIONES
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Gestión de prestaciones: Indicadores
Fiabilidad• Probabilidad de que un componente funcione correctamente bajo unas
condiciones específicas
• Tasa de errores: Elevadas tasas de error en la transmisión de datos pueden afectar a la calidad del servicio
Throughput o Productividad• Capacidad teórica máxima de los recursos de una red
• Tasa a la que los eventos asociados a las aplicaciones ocurren (transacciones/seg, llamadas/seg, etc.)
Utilización• Porcentaje de uso de un recurso durante un periodo de tiempo
• Se mide sobre los límites del throughput
• Ejemplo: Uso de una línea serie, uso de una ethernet, etc
5. GESTIÓN DE PRESTACIONES
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Gestión de prestaciones: Tareas
Tareas Colección de datos
• Estadísticas de interfaces
• Tráfico
• Tasas de error
• Utilización
• Disponibilidad porcentual
Análisis de datos para mediciones y pronósticos Establecimiento de niveles límite de rendimiento Planificación de la capacidad e instalaciones
5. GESTIÓN DE PRESTACIONES
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Gestión de prestaciones: Herramientas
Herramientas de gestión de prestaciones– MRTG (http://oss.oetiker.ch/mrtg)
– RRDtool (http://oss.oetiker.ch/rrdtool)
– Cricket (http://cricket.sourceforge.net)
– Netviewer (http://www.nero.net/projects/netviewer)
– Cacti (http://www.cacti.net)
5. GESTIÓN DE PRESTACIONES
GESTIÓN DE REDPaco Orozco44
Gestión de prestaciones: Herramientas
Ejemplos MRTG
5. GESTIÓN DE PRESTACIONES
GESTIÓN DE REDPaco Orozco45
Gestión de prestaciones: Herramientas
Ejemplos RRDTOOL
5. GESTIÓN DE PRESTACIONES
GESTIÓN DE REDPaco Orozco46
Áreas funcionales
Gestión deconfiguraciones
Mantener información sobre el diseño de la red
Gestión defallos
Detectar, aislar y solucionar
Gestión decontabilidad
Recursos usados yfacturación
Gestión deprestaciones
Disponibilidad y uso
Gestión deseguridad
Registro de eventosy protección
GESTIÓN DE RED
GESTIÓN DE REDPaco Orozco47
Gestión de contabilidad
Gestión de contabilidad - ¿Quién usa mis servicios? - ¿A quién y qué facturo? - ¿Qué necesito contabilizar?
6. GESTIÓN DE CONTABILIDAD
Proceso de medición del grado de utilización de los recursos. Facturación
Proceso de medición del grado de utilización de los recursos. Facturación
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Gestión de contabilidad
Objetivos– Sistema de control interno:
• Distribuye la utilización de los recursos por los distintos grupos o usuarios
• Detecta abusos o distribuciones desequilibradas de los recursos
– Sistema de tarificación del negocio Principales tareas
– Distribución de recursos
– Identificación de componentes de coste
– Establecimiento de políticas de tarificación
– Definición de procedimientos para tarificación
– Integración con la contabilidad empresarial
6. GESTIÓN DE CONTABILIDAD
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Gestión de contabilidad
Monitorización de la contabilidad Registro sobre la utilización de los recursos de red por
parte de los usuarios• RADIUS/TACACS: Datos de contabilidad de servidores de acceso
• Estadísticas de interfaces
• Estadísticas de protocolos
Ejemplos de recursos sujetos a monitorización• Facilidades de comunicación: LAN, WAN, líneas módem, PBX
• Hardware : servidores, estaciones de trabajo
• Software: aplicaciones instaladas
• Servicios: comunicaciones comerciales, información a usuarios
6. GESTIÓN DE CONTABILIDAD
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Gestión de contabilidad: Herramientas
Herramientas– Netflow (cflowd, Flow-Tools, Flowscan, FlowViewer)
• Reúnen y presentan información de flujos de tráfico
• Información agrupada en dirección y puerto de origen y destino
• Útil para contabilidad y estadísticas– ¿Cuánto de mi tráfico es puerto 80?
– ¿Cuánto de mi tráfico va a AS237?
– SMARTxAC (http://www.cba.upc.edu/smartxac)
– Recursos• http://www.caida.org/tools
6. GESTIÓN DE CONTABILIDAD
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Gestión de contabilidad: Herramientas
Ejemplos Flowscan
6. GESTIÓN DE CONTABILIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco52
Áreas funcionales
Gestión deconfiguraciones
Mantener información sobre el diseño de la red
Gestión defallos
Detectar, aislar y solucionar
Gestión decontabilidad
Recursos usados yfacturación
Gestión deprestaciones
Disponibilidad y uso
Gestión deseguridad
Registro de eventosy protección
GESTIÓN DE RED
GESTIÓN DE REDPaco Orozco53
Gestión de la seguridad
Funciones que proporcionan protección continuada de la red y sus componentes en los distintos aspectos de seguridad– Acceso a las redes
– Acceso a los sistemas
– Acceso a la información en tránsito Funciones de la gestión de la seguridad
– Definición de análisis de riesgos y política de seguridad
– Implantación de servicios de seguridad e infraestructura asociada
– Definición de alarmas, registros e informes de seguridad
7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco54
Gestión de la seguridad
¿Qué es seguridad? Se entiende por seguridad aquellas actuaciones que
permitan:– Defenderme: disminuir la probabilidad de incidentes lesivos
– Asegurarme: Disminuir las consecuencias negativas derivadas de un incidente lesivo
– Denunciar: Identificar causas y causantes cuando se produce un incidente lesivo
La seguridad normalmente implica:– Simplicidad
– Disciplina
– Limitación de posibilidades (Es imposible abarcar todo)
7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco56
Gestión de la seguridad
Activos Todo aquello que posee
o usa una organización:– Recursos físicos: Equipos
– Utilización de recursos
– Información almacenada
– Información en tránsito
– Personal
– Imagen y reputación
Amenazas– Suministro eléctrico
– Agua
– Temperatura y humedad
– Incendio
– Personas:• Personal interno
malintencionado
• Errores de personal interno
• Personas externas malintencionadas
7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco57
Gestión de la seguridad
Vulnerabilidad de un activo es la posibilidad de que una amenaza se materialice sobre él– Es necesario cuantificarlo al menos de manera relativa
(grado de importancia, etc.) Impacto: Consecuencia de la materialización de una
amenaza sobre un activo– Ejemplos:
• Efecto puntual, interrupción del servicio, liquidación total
• Pérdidas económicas, materiales, inmateriales
• Responsabilidad civil, legal, penal
– Métricas: económicas, subjetivas
– Es necesario cuantificarlo al menos relativamente
7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco58
Gestión de la seguridad
Análisis de Riesgos– Tabla ordenada de riesgos según su importancia
– Importancia de un riesgo: combinación del impacto y la vulnerabilidad del mismo
Objetivo: aplicar una política de seguridad para los riesgos más importantes.– Riesgos importantes (cubiertos por la política)
– Riesgos no importantes (no cubiertos) Políticas de seguridad: disminuyen la importancia del
riesgo actuando de dos maneras:– Disminuyendo su vulnerabilidad (política defensiva)
– Disminuyendo su impacto (política curativa)
7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco59
Gestión de la seguridad
Costes de la seguridad Directos
– Inversiones en equipos y sistemas
– Gasto de mantenimiento
– Gasto de personal Indirectos
– Dificultad de uso
– Restricciones de servicios
– Reducción de prestaciones
7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco60
Gestión de la seguridad: Herramientas
Mantenerse al día con la información de seguridad– Reportes de “bugs”
• CERT
• BugTraq
– Mantener software en últimas versiones Proveer puntos de contacto fáciles
– Dirección de “abuso” para quejas de clientes • [email protected]
– Teléfonos bien conocidos y accesibles• Asignar tiempos “de guardia” por turnos, por ejemplo
– Definir políticas de acción a priori
7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco61
Gestión de la seguridad: Herramientas
Gestión de logs– Un nodo centralizado para recibir logs
– Escribir herramientas simples para encontrar información rápidamente
• Interfaces web
• Comandos para simplificar filtrado
Controlar acceso a los recursos de la red de acuerdo a unas políticas bien definidas– Uso periódico de herramientas para analizar y controlar el
uso legítimo de la red
7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco62
Gestión de la seguridad: Herramientas
Herramientas de Seguridad– Sondeo de vulnerabilidades
• Nessus (http://www.nessus.org)
• SIGVI (http://sigvi.upcnet.es/demo_sigvi)
– Análisis de bitácoras (logs)• swatch – reportes via e-mail
– Filtros de Servicios• iptables, tcpwrappers
– Cifrado• Uso de SSH, HTTPS, TLS...
– Revisión de Integridad• Tripwire – monitoriza cambios en los archivos
7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco63
Gestión de la seguridad: Herramientas
Ejemplos Vulnerabilidades: nessus
Vulnerabilidades: sigvi
7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
GESTIÓN DE REDPaco Orozco65
¿Cómo gestiono mi red?
¿Qué herramientas usar? ¿Qué necesito realmente? ¡Mantener lo más simple posible! No gastar demasiado tiempo desarrollando las
herramientas (¡Se supone que son para ayudarle!) Hacer uso de herramientas disponibles en
– SourceForge.net
– FreshMeat.net Automatizar las tareas Documentar las configuraciones y los cambios
8. ¿CÓMO GESTIONO MI RED?
GESTIÓN DE REDPaco Orozco66
¿Cómo gestiono mi red?
Respecto la gestión de fallos– Crear una incidencia para todas las llamadas
– Crear una incidencia para todos los problemas
– Crear una incidencia para todos los eventos programados (mantenimiento)
– Enviar una copia de la incidencia al que reporta
– Todas las acciones en la vida de una incidencia mantienen el mismo número
– La incidencia está “abierta” hasta que se resuelve.
– El que reporta el problema determina cuándo debe ser cerrada la incidencia
8. ¿CÓMO GESTIONO MI RED?
GESTIÓN DE REDPaco Orozco67
¿Cómo gestiono mi red?
Disponer de estadísticas– Contabilidad
– Resolución de problemas
– Pronósticos a largo plazo
– Planificación de Capacidad
8. ¿CÓMO GESTIONO MI RED?
GESTIÓN DE REDPaco Orozco68
¿Cómo gestiono mi red?
Respecto a la seguridad– Política de seguridad
• Aunque sea mínima
• Informar a los usuarios de la misma
• Debe definir claramente las responsabilidades de los usuarios, administradores y gestores
– Salvaguardas:• Sistemas de detección y prevención de accidentes
• Minimizar consecuencias (Ej: copias de seguridad)
• Restricciones de acceso
– Usar mecanismos de seguridad: ssh, imaps, https
– Hacer partícipes a toda la organización
8. ¿CÓMO GESTIONO MI RED?
GESTIÓN DE REDPaco Orozco69
¿Cómo gestiono mi red?
Documentar, documentar y documentar...
8. ¿CÓMO GESTIONO MI RED?
GESTIÓN DE REDPaco Orozco70
Gracias
Muchas gracias por vuestra atención
Paco [email protected]://claimid.com/pakus