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en portada8
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
DIrectIvos De aseguraDoras, reaseguraDoras, agencIas De suscrIpcIón e InstItucIones Del sector y la MeDIacIón
Quién es quién en el Seguro español
Hace DIez años, ‘actualIDaD aseguraDora’ publIcó por prIMera vez este exHaustIvo
trabajo recopIlatorIo De los DIrectIvos De los grupos aseguraDores. en caDa
una De las eDIcIones posterIores se Ha IDo aMplIanDo el espectro De DIrectIvos,
para Dar cabIDa taMbIén a reaseguraDoras, agencIas De suscrIpcIón y prIncIpales
InstItucIones Del sector. el pasaDo año se aMplIó a los responsables De las
organIzacIones Más DestacaDas De la MeDIacIón, que ManteneMos taMbIén esta
eDIcIón y que perMIte Dar una vIsIón casI global De quIén es quIén en el seguro
español. este trabajo se Ha elaboraDo a través De las InforMacIones facIlItaDas
por las propIas entIDaDes, a las que, aprovecHanDo esta encuesta, se les Ha peDIDo
su opInIón sobre los retos estratégIcos Del sector y De su grupo. nuevaMente,
nuestro agraDecIMIento a toDos por su colaboracIón.
ACE EUROPEwww.aceeurope.esfrancisco gervás, 13 28020-Madrid
1. 128.
2. Vida: 2%; No Vida: 98% (Líneas
Financieras, Daños, RC, Respon-
sabilidad Medioambiental, Ramos
Técnicos y Transportes: 49%; Accidentes per-
sonales, Travel, Personal Lines: 49%).
3. Mediación: 53%. Marketing Directo: 41%.
Otros canales: 6%.
4. Director General Iberia: Ángel Díaz Millán;
Director División A&H/ Life/ Personal Lines:
José Luis Gómez Banovio.
ACTIVEwww. activeseguros.comIsabel la católica, 2 46004-valencia
1. 20
2. No Vida (Decesos): 100%
3. Mediación: 70%. Oficinas entidad: 28%. Marke-
ting Directo: 2%. Comienzo de Internet en 2012.
4. Presidente: Gustavo Casino; Consejero delega-
do: Emilio Berriatua: Dtor. Comercial: Juan Carlos
Sancho; Dtora. Admon: Gabriela Vulic.
6. Incremento de la red comercial, ampliando
presencia a la mayor parte del territorio nacional.
Consolidación de los nuevos canales de comerciali-
zación de los productos, incrementando presencia
en la red. Ampliación de nuevos ramos.
AEGON SEGUROSwww.aegon.espríncipe de vergara, 156 28002-Madrid
1. 295.
2. Vida: 96%. No Vida (Salud):
4%.
3. Banco/caja: 78%. Mediación:
20%. Oficinas entidad: 2%.
4. Consejero delegado: Jaime
Kirkpatrick; Dtor. Bancaseguros:
Tomás Alfaro; Dtor. Canales Propios: Raúl León;
Dtor. Financiero: Saúl González; Dtor. Operaciones:
Manuel Izard; Dtor. RRHH: Alfonso de San Cristóbal;
Dtor. Riesgos: Santiago Arechaga; Dtor. Inversio-
nes: Ignacio Perea; Dtor. Actuarial: Carlos Luque.
5. UNNIM VIDA: Eva María Cort (directora general).
CAJA CANTABRIA VIDA Y PENSIONES: Luis Ángel
Ruiz (director general). CAJA BADAJOZ VIDA: Fer-
mín Ferradas (director general).
6. En momentos de incertidumbre como el actual
es cuando es más necesario ofrecer a los clientes
productos que contribuyan a asegurar su futuro
financiero. Seguimos trabajando en aplicar nuestra
estrategia global: optimizar nuestro portafolio, au-
mentar la lealtad de los clientes, alcanzar la excelen-
cia operacional y potenciar a los empleados.
AGROMUTUAwww.agromutua.espérez pujol, 5-1ª 46002-valencia
1. 11.
2. No Vida (Seguros Agrarios):
100%.
3. Mediación: 100%.
4. Presidente: Vicente Ernesto
Monzó; Directora-Gerente: Nuria
Galán; Subdirector: Rafael Sarrión;
Director Dto. Comercial: Francisco Ros.
6. A pesar de la situación económica actual y la ele-
vada siniestralidad que se está produciendo ocasio-
nada por las inclemencias climatológicas, en 2013
elena benito / David leonor
Ángel Diáz
Jaime Kirkpatrick
Vicente Monzó
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9actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
nos hemos propuesto: ampliar la gama de pro-
ductos dirigidos al segmento agropecuario, como
complemento al seguro agrario, tanto a través de
acuerdos de distribución con terceros como reali-
zando los correspondientes desarrollos para sacar
al mercado unos productos propios especializados
en nuestro sector. Continuar la labor de formación
y diversificación establecida para nuestro canal de
comercialización formado, al 100 %, por una red de
mediación vinculada al sector agropecuario. Perfec-
cionar los programas de gestión y contratación de
seguros facilitando la labor de los mediadores tanto
en seguros agrarios como generales, simplificando
la gestión. Apoyar con acciones de marketing publi-
citario a los mediadores para ayudarles en la venta .
ALIANZA ESPAÑOLAwww.alianzaesp.esgoya, 2228001-Madrid
1. 43.
2. No Vida: 100% (Decesos: 97%; Enfermedad:
1%; Accidentes: 1%; Defensa Jurídica: 0,5%; Mul-
tirriesgos: 0,5%)
3. Mediación: 100%.
4. Presidente de los órganos sociales: Luis Có-
zar; Dtora. General: María Ángeles del Río; Dtora.
General Adjunta: Genoveva García-Cervigón; Se-
cretario General: Carlos Fazzini; Dtor. Comercial:
Enrique Martínez-Vara de Rey; Técnico Contable:
Francisco Serrano; Asesor de Mediadores: José
María Canelo.
6. Potenciación del canal agencial, con más forma-
ción y mayores incentivos. Impulso de otros cana-
les de distribución. Diversificación del negocio con
nuevos productos. Adaptación de los productos
actuales con coberturas más flexibles y actualiza-
das para dar respuesta a las nuevas necesidades
de los asegurados.
ALLIANZ GLOBALASSISTANCEwww.allianz-assistance.esavenida de Manoteras, 46 bis. edificio Delta norte III. 28050-Madrid
1. 590.
2. No Vida: 100%.
3. Otros canales: 91,53%; Inter-
net: 7,95%; Banco/Caja: 0,52%.
4. Director general: Claudio
Plevisani; Vice dtora. general:
Candelas Torrecilla; Vice dtor.
general: Antonio González; Dtor. comercial y
Marketing: Gustavo Cara; Dtora. Área Finan-
ciera: Beatriz Sobrado; Dtora. Área Producción
Actuarial: Pilar Ortega; Dtor. Área Calidad:
Jesús Fernández; Dtor. Área Asistencia: Juan
A. Torres; Dtor. Área Proveedores: Martin
O’Donell.
6. Continuaremos la tendencia iniciada en 2012
de continuar incorporando nuevos productos de
seguros y servicios a la cartera en consonancia
con los objetivos del Grupo para 2015. Seguire-
mos también explorando nuevos canales de distri-
bución, especialmente en Travel donde creemos
que todavía existe mucho potencial.
ALMUDENA SEGUROSwww.almudenaseguros.esarturo soria, 153 28043-Madrid
1. 54.
2. No Vida: 100% (Decesos:
75,20%; Accidentes: 11,6%;
Asistencia: 8,81%; Multirriesgos:
3,86%).
3. Mediación: 91,1%. Oficinas Entidad: 8,2 %. Ban-
co/Caja: 0,5%. Otros canales: 0,2%.
4. Presidente: Mariano Candil; Vicepresidente:
Juan Francisco Sánchez; Secretario y director
financiero: Luis Ignacio Alfonso; Director general:
Carlos Martín; Director comercial: Enrique Mag-
daleno.
6. En nuestra entidad, prioridad y máximo apoyo
para el canal de agentes exclusivos, pero mante-
niendo y potenciando los acuerdos de distribución
y bancaseguros. Ampliación de las garantías asis-
tenciales en las pólizas de Decesos y conseguir una
mayor cuota en Multirriesgos. En el sector, habrá
más entidades multicanal, aunque con una impor-
tante reorganización del canal bancario y se diseña-
rán productos cada vez más a la medida del cliente.
A.M.A (AGRUPACIÓNMUTUAL ASEGURADORA)www.amaseguros.comparque empresarial cristalia, vía de los poblados, 3 28033-Madrid
1. 546.
2. No Vida: 100% (Autos: 60%;
Multirriesgos: 27%; Otros (RC):
13%)
3. Oficinas entidad: 100%.
4. Presidente: Diego Murillo; Di-
rector general: Luis Arévalo; Subdtora. gral.:
Raquel Murillo; Dtor. Comunicación y RR.PP/
Asesor Presidencia: Álvaro Basilio; Dtor. técnico
actuarial: Jesús Segura; Dtor. comercial: Alberto
Soriano; Dtor. Auditoría Interna: J. Antonio Fuen-
tes; Dtor. Sistemas: Javier Rodríguez; Director
Marketing y Clientes: César Álava; Directora Fi-
nanciera: Ana P. López.
6. Nos proponemos desarrollar todas las vías
de comunicación con los mutualistas, mejorando
nuestro canal telefónico, de forma que permita un
más amplio espectro de posibilidades de respues-
ta y el canal de internet, para que se convierta en
una forma moderna, interactiva y eficaz para ofre-
cer nuestros productos y servicios, sin olvidarnos
de los canales presenciales, a los que dotaremos
de nuevas herramientas informáticas para pres-
tar un servicio más cercano a los mutualistas.
ARAGwww.arag.esroger de flor, 16 08018-barcelona
1. 474.
2. No Vida: 100% (Defensa Jurídica:
65,8%; Asistencia en Viaje: 28,2%; y Subsidio: 6%).
3. Mediación: 74% (corredores: 64%, agentes:
10%). Banco/Caja: 2%. Reaseguro: 23%. Marke-
ting Directo: 1%.
4. Consejo de Dirección: Mariano Rigau, Dieter Kar-
mann, Juan Esteve y Heiko Lange; Dtor. Comercial
Canal de Mediadores: Santiago Castelló; Dtora. téc-
nica: Teresa Sendra.
5. ARAG Legal Services S.L.: Pere Estrany (Gerente).
aseguradoras1. número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
Claudio Plevisani
Mariano Rigau
Carlos Martín
Diego Murillo
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reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
6. Segmentación del canal Mediación. Diseño de nue-
vos productos y adaptación de la cartera actual para
potenciar su utilidad y aceptación en el mercado. Po-
tenciación de los productos a medida del consumidor
para hacer frente al descenso de demanda.
ASEFAwww.asefa.esavda. de Manoteras, 32 edificio a. 28050-Madrid
1. 381.
2. Vida: 1,85%. No Vida: 98,15%
(Multirriesgos: 15,23%; Autos:
16,96%; Salud: 18,95%; Otros:
47,01%).
3. Mediación: (Corredores: 66,93%;
Agentes: 12,20%). Banco/Caja: 4,58%. Oficinas
entidad: 16,29%.
4. Director general: Alberto Toledano; Dtor. Gral Ad-
jto. (Área Técnico-Administrativa): Juan Carlos Lo-
dón; Subdtor. Gral. (Área de Operaciones): Fernando
Sadornil; Dtor. Desarrollo: José Antonio Saúco; Dtor.
Auditoría Interna y Recursos Humanos: José María
Soriano; Dtor. Financiero y Administración: Ángel
Iglesias; Dtor. Asesoría Jurídica y Siniestros: José
Luis González; Dtor. Informática: Eusebio Martín.
6. Seguir con la política de crecimiento inorgánico,
con el fin de incrementar cuota de mercado y con-
solidarse como compañía multirramo. Potenciación
del negocio internacional. A nivel nacional, apuesta
por el ramo de Salud. Mantener la orientación al
cliente y el apoyo a la Mediación, teniendo como ba-
se la excelencia en el servicio. A nivel comercial, se in-
cidirá en acciones de venta cruzada, optimización de
la eficacia comercial, fidelización de cartera y accio-
nes de segmentación de mediadores y clientes. En
el ámbito interno, se apostará por la mejora de los
procesos y optimización de recursos, la integración
de carteras y sistemas informáticos y la innovación y
mejora de las Tenologías de Información.
ASEGRUP (ASEGURADORES AGRUPADOS)www.asegrup.orgteniente general gómez zamalloa, 2-4, 1º Izqda. 15005-la coruña
1. 17.
2. No Vida: 100%.
3. Mediación: 99%. Oficinas entidad:
1%.
4. Consejero delegado: Eduardo
Grille; Director general: Antonio
Pombo; Dtor. Gral. Prestaciones:
Braulio Grille; Dtor. Gral Recursos: Cabrerizo Pera-
cho; Dtor. Control Interno: Luis Valdés; Presidente
Consejo Administración: Luis Tejero; Vicepresi-
dente Consejo: Pedro Menéndez-Ponte; Secretario
Consejo: Manuel González-Novo.
6. Inicio de actividad e implantación de los ramos
en los que se ha logrado autorización administrati-
va (Automóvil, Multirriesgos y RC). Consolidación de
una organización y estructura flexible orientada a
implementar según un plan perfectamente definido
el modelo de calidad de servicio que demanda la Me-
diación. Concebir el crecimiento del negocio como
una consecuencia del compromiso por la calidad y
la excelencia.
ASEQ VIDA Y ACCIDENTESwww.aseq.esc/ Mare de Déu de núria, 41-43. 08017-barcelona
1. 30.
2. Vida: 15%. No Vida: 85% (Acci-
dentes: 84%; Ahorro: 1%).
3. Mediación: 94%. Oficinas entidad:
6%.
4. Director General: Feliciano Clemente; Responsa-
ble financiero: Manuel Pedrosa; Responsable técni-
co: Jordi Bruna.
6. Diseño de nuevas garantías y productos asegu-
radores adaptados a las necesidades concretas del
cliente final. Potenciación de las relaciones con los
colaboradores, desarrollando una nueva web que
permita la interacción adecuada con ellos.
ASISAwww.asisa.esjuan Ignacio luca de tena, 10 28027-Madrid
1. 739.
2. Vida: 0,17%. No Vida: 99,83% (Salud: 99,65%;
Accidentes: 0,18%)
3. Oficinas entidad: 85%. Mediación: 13% (Agentes
Exclusivos: 8%, Corredores: 5%). In-
ternet: 1%. Banco: 0,5%. Marketing
Directo: 0,2%. Otros canales (con-
tratación telefónica): 0,3%
4. Presidente: Francisco Ivorra;
Consejero delegado: Enrique de
Porres; Director general médico: Manuel Soria; Di-
rector general: Andrés Rodríguez-Villa; Subdirector
general: Tomás Díez.
6. Canales: Incremento de la multicanalidad y aper-
tura en todos los frentes, segmentando las opera-
ciones por canales, ganando eficiencia; foco en nue-
vas oportunidades de los canales directos on line y
redes sociales; refuerzo en transaccionalidad en los
canales corporativos. Oferta: Ampliación de la gama
con propuesta de nuevas soluciones aseguradoras
adaptadas a diferentes segmentos; aumento de la
satisfacción de los clientes mejorando la experiencia
en los procesos de atención; refuerzo del posiciona-
miento estratégico de marca a través de servicios
de valor añadido.
ASSISTÈNCIA SANITÀRIAwww.asc.esavda. josep tarradellas, 123 08028-barcelona
1. 945.
2. No Vida (Salud): 100%.
3. Oficinas entidad: 89%. Otros ca-
nales: 11%.
4. Presidente y consejero delega-
do: Ignacio Orce; Dtor. técnico: Andrés Obis; Dtor.
comercial: Enric Sells.
6. El principal desafío para el sector es poner coto a
la batalla de precios en el mercado de los seguros
de salud para colectivos, que conduce a una inevita-
ble pérdida de calidad del servicio y la consiguiente
imagen negativa que repercute en el conjunto de
aseguradoras. La creación de pólizas de salud espe-
cíficas para personas que están siendo excluidas del
mercado por criterios excesivamente restrictivos
en algunos casos y por aumentos de primas des-
orbitados (con carácter disuasorio) e incluso pólizas
relacionadas con el posible desembolso del copago
de los medicamentos en la sanidad pública. En los
próximos tiempos habrá que estrechar la relación
con la Mediación, en un momento de contracción
Alberto Toledano
Eduardo Grille
aseguradoras1. número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
Feliciano Clemente
Francisco Ivorra
Ignacio Orce
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11actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
general del consumo, y buscar nuevas fórmulas de
colaboración.
ASSURANT SOLUTIONS SPAINwww.assurantsolutions.esavda. de la vega, 1 28108-alcobendas (Madrid)
1. 15.
2. Vida: 15% (Accidentes Perso-
nales). No Vida: 85% (extensión
de garantías y protección de pa-
gos)
3. Mediación: 100%.
4. Director general: Íñigo de Górgolas; Dtor. finan-
ciero: Raúl Sánchez; Dtora. Actuarial: Ximena Fer-
nández.
6. Desarrollo de productos y canales de distribución
adaptados a la estrategia de riesgo, precio y renta-
bilidad en el entorno actual. Mejora en las capacida-
des y eficiencia de los procesos.
ATOCHAwww.segurosatocha.comgran vía, 4528013-Madrid
1. 68.
2. No Vida: 100% (Decesos: 81,81%; Salud: 13,2%;
Multirriesgos: 5,).
3. Oficinas entidad: 75%. Mediación: 25%.
4. Consejera delegada: Mª Carmen de Dios Her-
nández; Dir. Nacional de Red: Mª Teresa Sánchez
Benítez.
6. Innovación. Aplicación nuevas tecnologías para
mejorar la calidad de servicio y la atención al cliente.
Promover canales de comunicación y contratación
directos con el cliente.
AVIVAwww.aviva.escamino fuente de la Mora, 9 28050-Madrid
1. 570.
2. Vida: 100%.
3. Banco/Caja: 90%; Mediación:
10%.
4. Consejero delegado: Ignacio
Izquierdo; Dtor. Inversiones: José
Catarla; Dtor. financiero: Neil Stewart; Dtor. Legal:
Alfonso Bufanda; Dtor. RRHH: Samuel Rodríguez;
Dtor. Riesgos: Juan Vidal; Dtora. Bancaseguros:
Mª Jesús Carrasco; Dtor. técnico: Pedro Muñoz;
Dtor. Estrategia y Planificación: Constancio Picazo;
Dtor. Tecnología y Operaciones: Alberto Montón.
5. Director general AVIVA VIDA Y PENSIO-
NES: Amador Moreno; Dtor. general PELAYO
VIDA: José Cortizo; Dtor. general ASEVAL:
José Fuentes; Dtor. general CXG AVIVA: José
Luis Calderón; Dtor. general CAJA ESPAÑA
VIDA: Francisco Anel; Dtor. general CAJA
GRANADA VIDA: Pedro Moles; Dtor. general
CAJAMURCIA VIDA: José Luis Ortiz; Dtor. ge-
11
en portadareportajereportaje
1. número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
Íñigo de Górgolas
Ignacio Izquierdo
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en portada12
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
neral UNICORP VIDA: José Luis Jiménez; Dtor.
general AVIVA SERVICIOS COMPARTIDOS:
Alberto Montón.
6. No esperamos cambios significativos en produc-
tos. Respecto a la distribución, pensamos que segui-
rán los movimientos de consolidación.
AXA ESPAÑAwww.axa.escamino fuente de la Mora 1. 28050-Madrid / plaza de la pau s/n - edificio 6 - Wtc almeda parc 08940-cornellà de llobregat (barcelona)
2. Vida: 22%. No Vida: 78% (Autos:
44,8%; Multirriesgos: 18,9%; Sa-
lud: 5,5%; Otros: 8,7%).
3. Agentes: 45,4%. Corredores:
36,6%. DIRECT SEGUROS: 7,4%.
Bancos y grandes distribuidores:
5%. AXA Exclusive: 1,7%. Otros canales: 4,1%.
4. Consejero delegado: Javier de Agustín; Dtora.
Secretaría General: María Sánchez; Dtor. RRHH:
Ramón del Caz; Dtor. Finanzas: Frédéric Puzenat;
Dtor. Servicio al Cliente: Elie Sisso; Dtor. Distribu-
ción y Ventas: Juan Manuel Castro; Dtor. IT: Fran-
ces Nin; Dtor. Marketing Estratégico: Hipólito de la
Cruz; Dtor. Área Técnica: Paul Henri Rastoul.
BBVA SEGUROSwww.bbvaseguros.comgran vía, 1248001-bilbao
1. 139.
2. Vida: 87,2%. No Vida: 12,8%
(Multirriesgos: 9,6%; Accidentes:
1%; Salud: 0,6%; Autos: 0,5%).
3. Banco/Caja: 73,5%. Oficinas entidad: 16,2%.
Brokers: 10,3%.
4. Consejero delegado: Eugenio Carlos Yurrita;
Dtor. técnico: Amalio Berbel; Dtor. comercial: Juan
José Cotorruelo; Dtor. financiero: José Antonio
Moreno; Dtor. Producción: José Alsina; Dtor. Inver-
siones: Víctor Algara; Dtora. Análisis Estratégico y
Calidad: Almudena García Medinilla.
6. Mantenimiento de elevados niveles de calidad,
como base fundamental de nuestra propuesta de
valor y de la fidelización de los asegurados. Seguir
avanzando en una visión ‘customer centric’ y en la
segmentación de los clientes, ofreciendo soluciones
ante sus distintas necesidades de protección. En
cuanto al sector, el reto es mantener el rigor en los
precios, que permita mantener el equilibrio técnico,
aún a pesar de la contracción del mercado y el in-
cremento de la competencia derivado de la misma.
BNP PARIBAS CARDIF www.bnpparibascardif.esribera del loira 28, 4ª planta – 28042-Madrid
1. 88.
2. Total primas 2011: 250 millones
euros. Vida: 179 millones. No Vida:
71 millones.
3. Banco/Caja: 100%.
4. Dtor. Gral: Ignacio Sainz de Me-
drano. Dtor. Finanzas, Actuariado
y Recursos: Ventura Mijares; Dtor.
Operaciones e IT: Antonio Macías. Dtor. comercial:
Arancha Jonquera. Dtor. Marketing: Mireia Humet.
Dtor. Actuariado: Xavier Zoutu. Dtor. Recursos: Álva-
ro Gómez Pallete.
5. CARDIF ASSURANCE VIE SUCURSAL EN ES-
PAÑA y CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS
SUCURSAL EN ESPAÑA: Ignacio Sainz de Medrano
(director general).
6. Buscar nuevas oportunidades de negocio mediante
la diversificación de la oferta de productos y nuestra
amplia experiencia internacional. Intensificar la orienta-
ción al cliente final mediante soluciones aseguradoras
que aporten mayor valor añadido a los asegurados.
Reforzar las relaciones con los socios con un estre-
chamiento de la colaboración que se traduce por un
mayor conocimiento de sus necesidades, una oferta
de productos y servicios competitivos que garantice
una real aportación de valor para los asegurados y un
apoyo reforzado a nivel operacional.
CATLIN IBERIA www.catlineurope.com avda. Diagonal, 416 1-2 08037-barcelona
1. 8
2. No Vida: 100%
3. Mediación: 100%
4. Director general: José Núñez.
CESCEwww.cesce.com velázquez, 74 28001-Madrid
1. 495 (incluyendo Francia y Portugal)
2. No Vida: 100% (Crédito: 96%; Caución: 4%)
3. Red Agencial: 40%. Corredores y Bancaseguros:
45%. Otros: 15%.
4. Presidente ejecutivo: Álvaro Bustamante; Dtora.
Área Cuenta del Estado: Beatriz Reguero; Dtor.
Riesgo País y Gestión de Deuda: Ricardo Santa-
maría; Dtor. Área Operaciones por Cuenta Propia:
Luis Antonio Ibáñez; Dtor. comercial: Juan Antonio
Mateo; Dtor. Internacional: Manuel Alves; Dtora.
Marketing y Comunicación: Isabel Colomina; Dtora.
financiera: Pilar Andrés; Dtor. Recursos Humanos:
Francisco Gea; Dtor. Servicios Jurídicos: Jaime de
Miguel; Dtor. Sistemas: Mariano Arnáiz.
CHARTIS EUROPEwww.chartisinsurance.espº de la castellana, 216. 4ª pl. 28046-Madrid
1. 130.
2. No Vida: 100% (RC General:
25%; D&O + Seguros Financieros
17%; Accidentes 16%; Daños Ma-
teriales y Energía 15%; Transportes
Mercancías 5%; Instituciones Finan-
cieras 5%; RC Profesional 6%; Líneas Personales
4%; Otros 7%).
3. Mediación/Brokers: 84%. Banco/Caja: 6%. Mar-
keting Directo 10%.
4. Dtor. General Ibérico: Álvaro Mengotti; Dtra.
Commercial Lines: Benedetta Cossarini; Dtor.
Distribución: José Mª. Aparicio; Dtor. Segmento
Retail: Vicente Martínez; Dtor. Grandes Cuentas:
Joaquín Buján; Dtor. Marketing: Mariano Blanco;
Dtra. RR.HH.: Rosa López; Dtor. Siniestros: Javier
Villalba; Dtor. financiero: Felipe Elorrieta.
6. Mercado muy maduro, gran profesionalidad y
extremadamente competitivo. Continuamos en una
fase de “mercado blando”, sin signos de endure-
cimiento. En canales, al trabajar solo con brokers
y corredores profesionales, apuntar respecto a
estos los movimientos de concentración e integra-
José Núñez
aseguradoras1. número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
Ignacio Sainz de
Medrano
Eugenio Yurrita
Javier de Agustín
Álvaro Mengotti
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13actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
ción. Las empresas españolas han avanzado en sus
negocios en el exterior, esto se aplica a todos los
sectores de actividad, lo que conlleva la creación
de programas internacionales de seguro, aspecto
en que aportamos decisivas capacidades, dada la
gran presencia mundial. Sigue habiendo áreas de
desarrollo para nuevos productos por lo que nues-
tra capacidad de innovación continuará generando
nueva oferta. Desafíos: continuar consolidando ca-
pacidades técnicas y experiencia de suscripción,
a la par que de servicio al corredor; crear y lanzar
nuevos productos, innovando y desarrollando nue-
vas líneas de negocio para generar valor añadido;
perseverar en la estrategia de servicio, excelencia
e innovación, a la vez que conservar la privilegiada
posición como aseguradora de referencia en deter-
minados ámbitos, como por ejemplo los programas
de seguro multinacionales; atender y segmentar la
atención especializada al corredor para dar servicio
a grandes empresas, al mercado medio y a retail
(líneas de consumo), que son nuestros 3 principales
segmentos.
CHUBB INSURANCECOMPANY OF EUROPE SE www.chubb.comserrano, 57 5º pl. 28006-Madrid
1. 50.
2. No Vida: 100% (RC Directivos:
29%; Transporte: 19%; RC Gene-
ral: 15%; Instituciones financieras:
9%; Tecnología: 10%; Daños: 8,5%;
Accidentes: 8%; Cinematografía y
Eventos: 1,5%).
3. Mediación: 95%. Banco/Caja: 5%
4. Directora general España e Italia: Marta Gómez-
Llorente; Dtor. Marketing España y Dtor. Oficina
Barcelona: Miguel Molina; Dtor. Control de Ries-
gos: Rafael Andrés; Dtor. Transportes: Raúl Frutos;
Dtora. Administración del Sur de Europa: Agnes
Jiménez; Dtor. Líneas Financieras Sur de Europa:
Carlos Peña; Dtor. Líneas Comerciales: Vicente Re-
cuero; Dtor. Siniestros de España e Italia: Feliciano
Ruiz; Dtor. Accidentes: Pedro Gómez.
6. Queremos ser líderes en nuestras especiali-
dades, a través de socios en nuestros canales de
distribución, todo ello soportado por un servicio
orientado al cliente, y con unos valores internos que
todos los empleados demuestran día a día. Nues-
tras especialidades más destacadas: RC Directivos,
Industrias Biotecnología y de la Comunicación, RC
Programas Internacionales, Transportes, Daños
Empresas de Servicios, Cinematografía. Nuestro
canal principal de distribución, siguen siendo los
corredores, aunque no estamos cerrados a otros
canales, siempre que cumplan con su labor profe-
sional y nos aporten algún valor añadido. A nivel de
Grupo, queremos seguir aportando: solidez, cono-
cimiento y servicio en este mercado, así como los
beneficios presupuestados.
1. número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
Marta Gómez-
Llorente
QUIENESQUIEN.indd 13 14/09/2012 12:15:03
en portada14
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
CIGNA ESPAÑAwww.cignasalud.esparque empresarial la finca. pº del club Deportivo, 1 edif 14 pl. baja. 28223-pozuelo de alarcón (Madrid)
1. 142.
2. No Vida (Salud): 100%
3. Mediación: 67%. Oficinas entidad:
30%. Banco/caja: 3%.
4. Director general: Javier Cano;
Dtor. financiero: Juan José Montes;
Dtor. comercial: Fernando Campos; Director RR-
HH: Juan Carlos Rivilla; Dtor. Operaciones: Carlos
García Molina; Dtora. Clientes: Mariola Alonso-Cor-
tés; Dtora. Médico: Mª Ángeles Semprún; Dtora.
Legal: Pilar Peláez Serrano.
6. Estamos trabajando en una oferta de productos
más flexibles y modulables que se adapten a las ne-
cesidades, tanto asistenciales como económicas, de
cada cliente.
CNP VIDAwww.cnpvida.esochandiano, 1028023- el plantío (Madrid)
1. 129.
2. Vida: 90%. No Vida: 10%.
3. Banco/Caja: 90%. Mediación:
10%
4. Presidente: Emmanuel Morandi-
ni; Director general adjunto: Fran-
cesc Rabassa; Directora financiera: Laly Fernández;
Desarrollo de Negocio: Mónica Paz.
5. CNP ASSURANCES SUCURSAL EN ESPAÑA
y CNP IAM SUCURSAL EN ESPAÑA: Francesc
Rabassa (director general); Mónica Paz (directora
comercial). ESTALVIDA: Francesc Rabassa (presi-
dente y CEO).
6. Concentración del mercado en el canal Ban-
caseguros debido a la restructuración del sis-
tema financiero, lo que supone un nuevo reto
en la búsqueda de canales alternativos para
la distribución de seguros. Vida Riesgo: Fuerte
competencia en precios y reducción de márge-
nes.
COFACEwww.cofaceiberica.comaravaca 22 28040-Madrid
1. 185 (Coface Ibérica (Coface Su-
cursal en España SA): 139; COFA-
CE SERVICIOS ESPAÑA: 42; COFA-
CE FACTORING ESPAÑA: 4).
2. No Vida (Seguro de Crédito): 100%.
3. Mediación: 84% (corredores: 55%, agentes:
29%). Oficinas entidad: 10%. Banco/Caja: 6%.
4. Consejero delegado para España y Portugal:
Juan Saborido; Dtor. gral. adjto. en España y Por-
tugal: Marcelino Moneo; Dtor. comercial: José Luis
Durán; Dtora. Marketing y RRHH: Carolina Carrete-
ro; Dtor. financiero: Alfonso Álvarez; Dtora. técnica:
Alfonso Álvarez; Dtora. técnica: Roseline Giraudo;
Dtor. Información y Recobro: Mario García; Dtor.
Informática: Luis Correia.
6. Centrar la estrategia en el refuerzo de las capa-
cidades en la principal línea de negocio, el Seguro
de Crédito, para seguir acompañando y apoyando a
las empresas en su crecimiento, en todo el mundo.
Acompañar a las empresas en su estrategia de ex-
portación a través de nuestra estructura internacio-
nal y de nuestro conocimiento de los compradores
en todos los mercados para prevenir el riesgo de
impago y para gestionar aquellos que ocurran. Man-
tener el enfoque de servicio y cercanía a los clientes,
a la vez que seguir ofreciéndoles las mejores herra-
mientas para gestionar sus riesgos de crédito.
CORPORACIÓN DIRECTAwww.corporaciondirecta.espríncipe de vergara, 9 28001- Madrid
1. 5 (en plantilla)
2. No Vida: 100% (Decesos: 60%;
Salud: 23,3%; Accidentes: 16,7%)
3. Oficinas entidad: 100%
4. Director general: Francisco Bláz-
quez; Director financiero: Francisco J. Sierra.
6. Diseño y puesta en el mercado de nuevos produc-
tos a precios competitivos, con importantes presta-
ciones. Ampliación de la Red Agencial, hasta llegar
a 60 en 2013.
DAS INTERNACIONALwww.das.es plaza europa 41-43, 6 pl. torre realia. 08908-l’Hospitalet de llobregat (barcelona)
1. 122.
2. No Vida (Defensa Jurídica, Pér-
didas Pecuniarias y Asistencia en
Viaje): 100%
3. Mediación (brokers): 46%. Rea-
seguro: 27%. Banca: 1%. Otros canales (Grandes
cuentas): 26%
4. CEO: Jordi Rivera; Dtor. comercial de Mediación:
Adolfo Masagué; Dtor. comercial de Reaseguro y
Entidades Financieras: Carlos Nadal; Dtor. Gran-
des Cuentas y Marketing: Enric Vidal; Dtor. técnico:
Luis Cuervo; Dtor. Prestaciones de Servicios: Pablo
Loran; Dtor. Organización e IT: Patricio Ilyef; Dtor.
Jurídico: Luis Mª Pares; Dtora. RRHH y Control In-
terno: Cristina de Castro; Dtora. financiera: Vanesa
Magide; Dtora. Comunicación: Marta Figueras.
6. Nuestro reto es posicionarnos como la entidad de
referencia en Protección Jurídica de nuestro país, y
para conseguirlo estamos llevando a cabo los si-
guientes proyectos estratégicos: nuevos productos
y servicios para particulares y empresas; nuevas co-
berturas adaptadas a las nuevas necesidades de la
sociedad actual (por ejemplo, potenciando la Media-
ción Legal); ofrecer servicios a las compañías asegu-
radoras a través de DAS Lex Assistance; desarrollo
del Programa Partners y del proyecto Impulsa, esta
última una iniciativa destinada a potenciar la innova-
ción y la creatividad en la organización; afianzamien-
to de los canales tradicionales de comercialización
y apuesta por la inmediatez y la proximidad de las
nuevas redes sociales; implementación de nuevos
sistemas de gestión; y adaptación a las medidas
normativas exigidas en Solvencia II con el objetivo de
implementar el nuevo modelo de gestión de riesgos.
DKV SEGUROSwww.dkvseguros.comav. césar augusto, 33 50004-zaragoza
1. 2.000.
2. Vida: 3,4%. No Vida: 96,6% (Salud: 78,1%; Subsi-
Javier Cano
aseguradoras1. número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
Francesc Rabassa
Juan Saborido
Francisco Blázquez
Jordi Rivera
QUIENESQUIEN.indd 14 14/09/2012 12:15:07
15actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
dio: 5,4%; Decesos: 7,1%; Acciden-
tes: 1,3%; Multirriesgos: 4,6%).
3. Mediación: 39,3%. Marketing
Directo: 12,2%; Otros canales: (Co-
lectivos nacionales: 21,7%; Alianzas:
10,4%; Marina Salud: 16,4%).
4. Consejero delegado: Josep Santacreu; Director
gral. Desarrollo Corporativo: Fidel Campoy; Direc-
tor gral. financiero: Javier Cubría; Director gral.
técnico: Wolfgang Dederichs; Director gral. Organi-
zación y Sistemas: Marino González; Director gral.
Salud: Francisco José Juan Ruiz; Director gral. co-
mercial: Pedro Orbe; Director gral. Seguros Gene-
rales: Juan José Mulero; Adjto. consejero delegado
y director de Servicios Grales.: Carlos Martínez;
Subdirectora gral. Calidad y Atención al Cliente:
Pilar Madre; Subdirector gral. Comunicación y Res-
ponsabilidad Empresarial: Miguel García.
6. Sector: adaptar los productos a las necesidades
de los clientes. Reducir el número de agentes y
brokers, hacerlos más fuertes por su volumen de
cartera. Equiparación de tarifas por sexo. A nivel de
Grupo: adaptar los sistemas operativos de gestión a
los mediadores para una mayor flexibilidad en el tra-
bajo; segmentar los agentes/brokers para orientar
las acciones de venta y aplicar diferentes estrategias;
mejorar la plataforma de emisión y comunicación con
los mediadores; y trabajar en un mayor conocimiento
del cliente y utilizarlo para optimizar las campañas de
fidelización, venta y recuperación de clientes.
ESPÍRITO SANTOwww.bes.esvelázquez, 108-110 28006-Madrid
2. Vida: 63%. No Vida: 37% (Multi-
rriesgo: 26%; Otros: 11%).
3. Banco: 100%.
5. BES-VIDA y TRANQUILIDADE:
Rosa Valiente (Directora general).
EULER HERMESwww.eulerhermes.espaseo de la castellana, 95 – pl. 14. edificio torre europa 28046-Madrid
1. 82.
2. No Vida (Seguro de Crédito)
100%.
3. Mediación: 90%. Venta Directa:
10%.
4. Director general: José María Ca-
denas; Director financiero: Andrés
Fernández; Director de Riesgos, Información y Si-
niestros: Jochen Wilmes.
6. En una situación tan complicada como la actual y
en un contexto de mercado muy competitivo y sen-
sible a los precios, tanto la consecución de nuevo
negocio como la labor de fidelización y mantenimien-
to de la cartera de asegurados son fundamentales.
Nuestra máxima prioridad es el cliente, él es el eje
central de nuestra actividad y nuestro objetivo es
evolucionar constantemente para proporcionarle la
más alta calidad de servicio, con productos de valor
añadido, atención directa y personalizada, rapidez y
capacidad de reacción, y una comunicación transpa-
rente y fluida. Potenciar la relación de cooperación
mantenida con los colaboradores y en particular los
corredores especializados, el principal canal de dis-
tribución de nuestros productos y servicios.
EUROP ASSISTANCEwww.europ-assistance.esorense, 4 28020-Madrid
1. 663.
2. No Vida: 100% (Asistencia:
88,49%; Defensa Jurídica: 4,85%;
Daños: 4,53%; Pérdidas: 2,13%)
3. Oficinas entidad: 72%. Internet:
7%. Marketing Directo: 6%. Agencias de Viaje: 6%.
Banco/Caja: 3%. Mediación (MBrokers: 5%; Resto
de mediadores: 1%).
4. Consejero-Director general: Juan Carlos Guz-
mán; Subdirector general de Negocio: Pablo Mo-
reno; Subdirector general de Operaciones: Ignacio
Marco; Director financiero: Luis Martín; Director
de Asistencias: Antonio Marcos; Director de Infor-
mática: Santiago Pérez; Director RRHH: Joaquín Ál-
varez; Secretaria general: Regina Escrivá de Roma-
ní; Director Planificación y Control: Rafael Fuentes.
6. Potenciar la tecnología en las áreas de movilidad
y salud. Establecer nuevos canales de distribución.
Ser la empresa más innovadora del sector de los
servicios de asistencia.
ERV EUROPEA SEGUROS DE VIAJE www.erv.esavda. de la vega 24. 28108-alcobendas (Madrid)
1. 125.
2. No Vida: 100% (Accidentes: 4%;
Mercancías: 10%; P. Pecuniarias:
42%; Asistencia: 44%).
3. Mediación: 96% (corredores:
42%; agentes: 54%). Internet: 3%;
Otros canales: 1%.
4. Director general: David Hernández; Dtor. co-
mercial: Óscar Esteban; Dtor. Operaciones: Cándi-
do López; Dtor. Marketing: Sergio Serecigni; Dtor.
Informática: José Ignacio Sánchez-Barroso; Dtora.
Asistencia: Graciela Ayllón; Dtora. financiera: Ana
Dueñas; Dtora. Calidad y Recursos Humanos: Ana
Belén López.
6. Desarrollo de productos flexibles para todos los
canales de distribución. Mejora de los productos
existentes y diversificación de la oferta, ofreciendo
seguros a largo plazo (seguros anuales). Perfeccio-
namiento de las herramientas de comercio elec-
trónico para mejorar las fórmulas de venta on line.
Apuesta por la innovación tecnológica mejorando el
nivel de servicio y calidad que ofrecemos a los cana-
les de distribución y clientes particulares. Desarrollo
y lanzamiento de nuevos productos destinados a
otras áreas de negocio.
FIATC SEGUROSwww.fiatc.esavenida Diagonal, 648 08017-barcelona
1. 912.
2. Vida: 14,95%. No Vida: 85,05%
(Autos: 18,61%; Salud: 27,01%;
Multirriesgos: 21%; Otros:
18,43%).
3. Mediación: 77,82% (corredo-
res: 51,90%, agentes exclusivos: 23,70%, agentes
vinculados: 2,23%). OBS: 4,16%. Oficinas entidad:
18,02%.
1. número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
Josep Santacreu
Rosa Valiente
José MªCadenas
Pablo Moreno
Joan Castells
DavidHernández
QUIENESQUIEN.indd 15 14/09/2012 12:15:14
en portada16
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
4. Presidente ejecutivo: Joan Castells; Director
general: Félix J. Mínguez; Dtora. gral. adjunta de
Presidencia Área Técnica: Marisa Galán; Dtor. gral.
adjunto de Presidencia Siniestros y Asesoría Ju-
rídica: Vicente Cosín; Subdirector general y dtor.
Áreas de Seguros Personales y Actuarial: Manel
Pérez; Subdirectora general y dtora. Comunica-
ción: María Antonia Albaladejo; Subdirector general
y Dtor. Recursos Humanos: Francisco Barcelona;
Subdirector general y Dtor. Área Administrativa
y Contable: Carlos Cusidó; Subdirector general y
dtor. Informática: Jaime Fisa; Subdirector general
y dtor. Área Técnica de Patrimoniales: Francisco
Lucena; Subdirector general y dtor. Inversiones:
Xavier Martí; Dtor. Departamento Salud: Luis Ba-
chs; Dtor. Área Comercial: Jordi Carballo; Dtor. De-
partamento Fiscal: Xavier Gistás.
FIDELIDADE MUNDIALwww.fidelidademundial.es juan Ignacio Luca de tena, 1. 4ª pl. 28027-Madrid
1. 86.
2. Vida: 32%. No Vida: 68% (Mul-
tirriesgos: 33%; Autos: 7%; Otros:
27%).
3. Banco/Caja: 53,16%. Media-
ción: 23,92%. Directo: 22,92%.
4. Dtor. general: José Ignacio Aldasoro; Dtor. Tec-
nologías de la Información: Miguel Pinto; Dtor.
Asesoría Jurídica y Cumplimiento: Carlos Pelayo;
Dtor. Bancaseguros: Enrique Santamaría: Dtor.
Corredores y Empresas: Miguel Madeira; Dtora.
Inversiones, Control de Gestión, Organización y
Riesgo Operacional: Cristina Malcasa; Dtora. Téc-
nica No Vida: Teresa Rivera; Dtor. Técnico Vida y
Accidentes: Jorge Antón Madronal; Dtor. Contabili-
dad e Impuestos: José Gómez Ramírez.
6. Desarrollo del canal de corredores mediante
una estrategia de atención personal enfocada a la
consolidación de núcleos geográficos concretos y
facilitar la autonomía en la suscripción de productos
multirramo. Para ello, se ha diseñado una oferta de
valor basada en tres ejes: un catálogo on-line de pro-
ductos cuya suscripción está disponible las 24 horas
a través del Portal Fidemed; ofrecer respaldo per-
sonal a través de consultores de negocio y habilitar
un programa de respaldo e impulso de las iniciativas
comerciales y de desarrollo de negocio, adaptado a
las particularidades de cada corredor. Adaptación
y ampliación del catálogo de productos multirramo,
de manera que, por una parte, se adecúe al siste-
ma de suscripción on-line que la compañía pone a
disposición del canal y, por otra parte, proporcione
una protección completa al cliente, tanto en su faceta
personal como profesional. Entre los requisitos para
cumplir con este objetivo se encuentran cuidar la re-
lación calidad-precio comprendiendo las necesidades
del asegurado, facilitar al corredor la selección de ga-
rantías y simplificar la operativa para que el proceso
de suscripción resulte lo más inmediato posible.
FM GLOBAL (FMINSURANCE COMPANY LTD.)www.fmglobal.comSerrano Galvache, 5628033–Madrid
1. 24.
2. No Vida: (Daños: 100%).
3. Mediación: (Brokers: 65%). Mar-
keting Directo: 35%.
4. Director general: Thierry Masu-
rel; Dtor. Oficina España: Jorge Mi-
ra; Responsable Desarrollo Negocio: Fernando Zu-
biria; Responsable Siniestros: María Carmen Moya.
6. Mantener de manera eficiente la capacidad, co-
bertura y servicios consistentes en todo el mundo
teniendo en cuenta las diferentes culturas y regula-
ciones. Riesgo en cadenas de suministro, expansión
de clientes hacia nuevos mercados y el resurgimien-
to de la regulación proteccionista.
GES SEGUROS www.ges.espl. de las Cortes, 2 28014-Madrid
1. 169.
2. Vida: 30%. No Vida: 70% (Multi-
rriesgos: 29%; Autos: 26%; Salud:
2%; Otros: 13%)
3. Mediación: 97,62% (Agentes:
82,62%; Corredores: 15%). Otros
canales: 2,38%
4. Director general: José María Sunyer Sendra;
Dtora. Área de Operaciones: Lucía Sunyer Lachion-
do; Dtor. A. Comercial y de Agencias: Joaquín Sán-
chez Álvarez; Dtor. A. Organización e Informática:
Juan Julián Garrido; Dtor. A. de Productos: David
Amador Canencia; Dtor. Departamento Financie-
ro: Carlos Rodríguez Jiménez.
6. Consolidación de la red de agentes profesionales,
incorporación de nuevos agentes exclusivos, desa-
rrollo de varios acuerdos de distribución y, de ma-
nera especial, importantes avances conseguidos en
el ejercicio respecto a las metas propuestas de au-
mento de la productividad y satisfacción del cliente.
GROUPAMA SEGUROSwww.groupama.es www.groupamaseguros.tvplaza de las Cortes, 8 28014-Madrid
1. 991.
2. Vida: 15,41%. No Vida: 84,59%
(Autos: 36,8%; Particulares (Salud,
Accidentes Individual, Multirriesgo
Hogar, Otros): 33,8%; Empresas: 14,8%)
3. Mediación: 84,8% (grandes brokers: 8,5%, resto
mediación: 76,3%). Banco: 14%. Oficinas entidad/
Marketing Directo/Internet: 1,2%.
4. Vicepresidente y consejero delegado: Florent Hi-
llaire; Director general Operaciones: Jacinto Álvaro;
Dtor. gral. Negocio: Olivier Larcher; Dtor, gral Ad-
junto de Finanzas: Pablo García.
6. Adaptación a las necesidades de cada cliente,
mediante el diseño de productos con un alto grado
de flexibilidad en prima, coberturas y contratación.
Adaptación a los criterios de Solvencia II. Potenciar
la imagen del sector como garantía para destinar
el ahorro y su papel como motor económico y de
empleo.
GRUPO ALLIANZ SEGUROSwww.allianz.estarragona, 109 08014-Barcelona
1. 2.499 (a 31 de diciembre de
2011).
2. Vida: 32,4%. No Vida: 67,6%
(Autos: 44%; Multirriesgos: 13,7%;
Salud: 1,1%; Otros: 8,8%).
3. Mediación: 78,9% (Agentes:
37,9%; Corredores: 41%). Banco/Caja: 14,9%. Di-
aseguradoras1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
JoséIgnacio
Aldasoro
Vicente Tardío
Thierry Masurel
Florent Hillaire
J. María Sunyer Sendra
Institucional_A4.indd 1 27/01/12 9:57QUIENESQUIEN.indd 16 17/09/2012 11:58:12
en portada18
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
recto: 2,2%. Otros Canales: 4%.
4. Presidente: Vicente Tardío; Consejero delegado:
Iván de la Sota; Directores generales: Joaquín Giral,
José Luis Ferré, José María Sales y Miguel Pérez
Jaime.
5. ALLIANZ SEGUROS: Vicente Tardío (presidente).
EUROVIDA: Miguel Pérez Jaime (presidente). FÉ-
NIX DIRECTO: Presidencia de ALLIANZ SEGUROS
representada por Iván de la Sota. AMAYA: Cristina
del Ama (presidenta). EUROPENSIONES: Miguel
Pérez Jaime (presidente). POPULAR GESTIÓN: Mi-
guel Pérez Jaime (presidente). ALLIANZ POPULAR:
Vicente Tardío (presidente).
6. Nuestros retos son seguir apoyando al canal me-
diado para proporcionarle el mejor servicio y ofrecer
productos de calidad, innovadores y orientados al
cliente.GRUPO CASERwww.caser.esavenida de burgos, 109 28050-Madrid
1. 3.339 (Seguros: 1.946).
2. Vida: 60%. No Vida: 40% (Multi-
rriesgos: 13%; Autos: 10%; Salud:
4%; Otros (Empresas: 5%, Agrarios:
4%, Nuevos Negocios: 3%, Particulares Personales:
1%). 13%).
3. Bancaseguros: 65,4%. Mediación: (Corredores:
19,6%; Agentes: 4,6%). Oficinas entidad: 10,6%. Inter-
net: 0,1%. Otros canales: 0,1%.
4. Presidente: Amado Franco; Director general: Igna-
cio Eyries; Secretario general: Fernando de Lorenzo;
Dtor. gral. adjunto Negocio de Bancaseguros: Juan
Manuel Gironella; Dtor. Negocio Agentes y Corredo-
res: Ignacio Martín; Dtor. Negocio Grandes Cuentas:
Germán Bautista; Dtor. Vida y Pensiones: Ernesto
Sanz; Dtor. Seguros Generales: Ramón Nadal; Dtor.
Financiero y de Tecnología: Antonio García; Dtor. Di-
versificación: Valentín García.
6. Situamos al cliente en el centro de nuestras rela-
ciones y procesos y evolucionamos en el enfoque de
acuerdo a las necesidades y nuevos hábitos de los
consumidores. La innovación y la tecnología son los so-
portes fundamentales de la estrategia que contempla
el Plan Estratégico 2011-2015 que sirve de guía y para
cuya elaboración se ha tenido en cuenta, entre otros, el
adverso entorno económico y los cambios regulatorios .
GRUPO CATALANAOCCIDENTEwww.grupocatalanaoccidente.comavda. alcalde barnils, 63. 08174-sant cugat del vallès (barcelona)
1. 5.800.
2. Vida: 18,5%. No Vida: 80% (Mul-
tirriesgos: 13,4%; Autos: 12,1%;
Diversos: 7,6%; Seguros de crédi-
to: 46,9%. Planes de Pensiones y
Fondos de Inv.: 1,5%).
3. Mediación: 100% (Agentes: 86,3%; Corredores:
13,7%).
4. Presidente: José María Serra; Consejero dele-
gado: Ignacio Álvarez; Dtor. gral: Francisco Arregui;
Dtor. Vida: Juan Closa; Dtor. No Vida: José Vila;
Dtor. comercial: Luis Estrella; Dtor. Sistemas: Luis
Vallvé.
5. SEGUROS BILBAO: Ignacio Álvarez (consejero
delegado). ATRADIUS NV: Isidoro Unda (director
general). CRÉDITO Y CAUCIÓN: David Capdevila
(consejero delegado); Jacinto Álvarez (director gene-
ral). NORTEHISPANA: Augusto Huesca. COSALUD:
Alejandro Borbonet. DEPSA: Enrique Ayuso. PRE-
PERSA: Ricardo Scotto.
6. Las directrices para 2012, en línea con los últimos
años, se dirigen a la continua mejora de todos los as-
pectos del negocio que aportan un crecimiento ren-
table y sólido a medio y largo plazo y a recuperar los
indicadores a niveles superiores a los del inicio de la
crisis. Para ello, seguiremos potenciando: conseguir
un balance adecuado entre crecimiento y rentabili-
dad; seguir la política de captación, vinculación y fideli-
zación de clientes a través de agentes y consultores
y un asesoramiento de mayor calidad; incrementar la
generación de ingresos en negocios de mayor valor
añadido; contener el gasto e impulsar la obtención
de sinergias para mejorar márgenes; mantener la
fortaleza financiera a través de conservar el capital,
la solvencia y la liquidez; reforzar los sistemas de con-
trol y gestión de riesgos para asegurar un uso más
eficiente de los recursos propios y mantener los ex-
cesos de solvencia para el cumplimiento de la norma-
tiva de Solvencia II; mantener una gestión prudente y
conservadora de las inversiones; y avanzar en todos
los principios del Pacto Mundial de las Naciones Uni-
das y en la gestión social de la Fundación. Con todo
ello, el ejercicio debe permitirnos seguir afrontando
el reto de crecer de forma rentable y solvente, así
como seguir remunerando a los accionistas.
GRUPO GENERALI ESPAÑAwww.generali.esorense, 2 28020-Madrid
1. 1.889 (31.12.2011).
2. Vida: 44%. No Vida: 56% (Autos:
18%; Multirriesgos: 13,6%; Salud:
7,1%; Industrial: 17,3%)
3. Mediación: 82% (Agentes:
43,9%, Corredores y Brokers:
38,1%). Banco/Caja: 13,2%. Ofi-
cinas entidad: 4,8%.
4. Consejero delegado GENERALI ESPAÑA Holding
y consejero delegado-director general de GENE-
RALI SEGUROS: Jaime Anchústegui; Chief Finan-
cial Officer (CFO) del Grupo en España y consejero
delegado GRUPO GENERALI ESPAÑA A.I.E.: Félix
Bonet; Dtor. gral. comercial GENERALI SEGUROS:
Santiago Villa; Dtor. gral. técnico GENERALI SEGU-
ROS: Pedro Artús.
6. Nuestra estrategia se resume en la idea del
Crecimiento Rentable. El logro de este ambicio-
so objetivo se basa en tres palancas: productos,
distribución, innovación. Apostamos por una am-
plia línea de productos que alcance a todos los
segmentos de clientes por medio de productos
actualizados. Además, nuestro elevado nivel de
segmentación tarifario, especialmente en los pro-
ductos masa nos permite actuar con primas alta-
mente competitivas, que están permitiendo alcan-
zar crecimientos francamente positivos en estas
líneas de negocio, pese a la adversidad del entorno
macroeconómico, y mantener positivos niveles de
rentabilidad. Otra de las palancas de nuestra es-
trategia comercial es la atención que prestamos a
la calidad de servicio de clientes. En 2012 y 2013
estamos desarrollando un proyecto de reingenie-
ría de procesos en la tramitación de siniestros que
nos permitirá ser más eficientes y, además, me-
jorar nuestros índices de satisfacción. Asimismo
estamos revisando la presencia en Internet para
ofrecer, a prospects y clientes, nuevos servicios on
line: emisión de proyectos y pólizas; comunicación
aseguradoras1. número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
Ignacio Eyries
José M. Serra
JaimeAnchústegui
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19actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
y seguimiento de siniestros; información de contra-
tos. En canales de distribución, nuestra red forma-
da por mediadores profesionales es la espina dor-
sal de nuestra estrategia de ventas y aporta más
del 80% del negocio. Para dotarla de la máxima
competitividad, especialmente frente a los canales
alternativos y emergentes, la estamos dotando de
plataformas de acción comercial dirigidas a optimi-
zar la gestión del cliente por medio de campañas
de cross y up selling, así como de fidelización. Tam-
bién, estamos desarrollando varios proyectos de
movilidad dirigidos a reforzar la acción comercial
de nuestra red de mediadores a través de aplica-
ciones para smartphones y tablets. Por último, la
notoriedad de la marca sigue siendo uno de nues-
tros retos estratégicos; la campaña publicitaria
nos está reportando magníficos resultados y nos
permite afianzar la marca en nuestro mercado.
GRUPO IMQ (*)www.imq.esMáximo aguirre, 18 Bis. 48011-Bilbao
4. GRUPO IMQ. Presidente: Pedro
Ensunza; Consejero delegado: José
Andrés Gorricho. IMQ: Director
general: Mitxel Duñabeitia; Dtor.
adjunto a director general: José
Luis Picaza: Subdirector general: Javier Aguirre-
gabiria; Dtor. de Organización y Sistemas; Javier
Gárate; Dtor. Administrativo: Pablo Vidal; Dtor. Ge-
rente de Iquimesa: Juan José Arteche
(*) Información extraída de su Memoria 2011
GRUPO LIBERTY SEGUROSwww.libertyseguros.espaseo de las Doce estrellas, 4 - 4ª (Campo de las Naciones)28042 Madrid (Madrid)
1. 1.152.
2. Vida: 16%. No Vida: 84% (Autos:
65%; Hogar: 12%; Otros No Vida:
7%).
3. Mediadores: 49%. Directo:
30%. Institucional: 21%.
4. CEO: Enrique Huerta; Director general Negocio:
Josué Sanz; Dtor. Distribución Intermediada: Álva-
ro Iglesias; Dtor. Distribución Directa y Soporte a
Mediadores y Partners: Pablo Robles; Dtora. Mar-
keting y Cliente: Raquel Castuera; Dtor. Finanzas:
Emilio Laguna; Dtor. Estrategia, Innovación y Pro-
yectos: Carlos Escudero; Dtora. Servicio Cliente
y Partners: Mª Eugenia Muguerza; Dtora. RRHH
y RMI: Mª José Tobías; Dtor. Técnico: José Javier
García; Dtora. Tecnología: Maribel De la Vega.
5. REGAL y GÉNESIS: Pablo Robles (director de
Distribución Directa y soporte a Mediadores y Part-
ners).
6. Mejorar la experiencia del cliente con la compañía
y ofrecer un servicio personalizado y diferenciador.
Seguir siendo especialistas en Autos, donde está
centrada la mayor parte del negocio. Permitir que
el cliente pueda llegar a la compañía del modo que
considere más cómodo y ofrecerle el mismo nivel
de servicio.
GRUPO PELAYOwww.pelayo.comSanta engracia, 67-69 28010-Madrid
1. 1.694 (31/12/2011).
2. No Vida: 1009% (Autos: 73,2%;
Multirriesgos: 22,3%; Accidentes:
2,2%; RC: 0,8%; Otros: 1,6%).
3. Mediación: 50,66% (Corredo-
res: 27,93%). Canal bancario: 15,48%. Teléfono:
3,30%. Internet: 0,77%. Otros canales: 1,85%.
4. Presidente del grupo: José Boada; Vicepresi-
dente: Severino Martínez; Subdtor gral. Negocio:
Salvador Sanchidrián; Subdtor. Oficina Cambio
Estratégico: José Ignacio de Miguel; Subdtor. Cor-
porativo: Francisco Lara; Dtor. Servicios: Juan An-
tonio Fernández; Dtor. comercial: Guillermo Rothe;
Dtor. Marketing: Miguel Zarzuelo; Dtora. Contact
Center: Maite Font; Dtor. Administración y Control:
José Manuel Domínguez Mesa; Dtor. Asesoría Jurí-
dica: Francisco Hernando Díaz-Ambrona; Dtora. Au-
ditoría: Fé Fernandez Martín; Dtora. Capital Humano:
Mª José Esteban; Dtora. Gabinete Presidencia: Cris-
tina del Campo; Dtor. Inversiones Financieras: Jesús
María Martín Garrido; Dtor. Inversiones Inmobilia-
rias: Antonio Gutiérrez Gil-Fournier; Dtora. técnica:
Belén López Soria
5. PELAYO VIDA: José Cortizo (director general).
AGENCIA CENTRAL DE SEGUROS: Alfonso Laso
(director general).
6. Mercado más competitivo en precio. Tendencia
de las familias hacia el ahorro. Cobro de más peso
las nuevas redes sociales.
GRUPO PREVENTIVAwww.preventiva.comarminza, 228023-Madrid
1. 1. 240.
2. Vida: 2,56%. No Vida: 97,44%
(Multirriesgos: 10,22%; Dece-
sos: 82,33%; Otros: 4,89%).
3. Mediación: 40,51% (Agentes
exclusivos: 35,92%; Corredores: 4,49%). Oficinas
Entidad: 52,55%. Otros Canales: 7,04%.
4. Director general: Luis Poblaciones; Dtor. comer-
cial: Carlos Fernández; Director RRHH/Ases. Ju-
ríd.: Juan Arévalo; Dtor. Admtvo.-Financiero: Eduar-
do González; Dtora. técnica: Beatriz Maroto; Dtor.
Tec. Información: Félix Bellver; Dtor. Sistemas:
Anselmo San Román; Dtor. Servicios Generales:
Salvador Sáez García.
5. EXPERTIA Seguros de Decesos, S.A.: Carlos Fer-
nández (director general).
6. Respecto a los productos, nuestro Grupo los ela-
bora de forma constante y dinámica, orientando las
coberturas a la persona, la familia y su patrimonio.
Tenemos reuniones periódicas con los mediadores
para conocer de forma directa las necesidades
aseguradoras del público objetivo en cada momen-
to. En relación a los canales, seguimos apostando
de forma decidida por los mediadores, agentes
exclusivos y corredores, aunque también tenemos
algunos acuerdos institucionales con otras entida-
des. En general nuestra estrategia se centra en: las
necesidades del cliente; la confección de productos
de calidad, bien diseñados; dotar a nuestra oferta
de ventajas competitivas y diferenciales; dar valor
añadido a nuestras relaciones con la familia; poten-
ciar el concepto de servicio, garantía, atención a la
persona y su familia (especialización); y obtener ma-
yor relevancia para la marca y notoriedad en el mer-
cado, diferenciándonos de las ofertas homogéneas,
basadas en el precio y con falta de asesoramiento y
de especialización.
1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
EnriqueHuerta
José Andrés Gorricho José
Boada
LuisPoblaciones
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en portada20
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
GRUPO PREVISORABILBAÍNAwww.previsorabilbaina.comalameda Mazarredo, 73 48009-bilbao
1. 30.
2. Vida: 1%. No Vida: 99%.
3. Mediación: 100%.
4. Consejero director general: Jo-
sé Ignacio Aranguren; Consejero
director general: Juan Rodríguez; Directora Área
Administración: Pilar Alba; Directora Área Finan-
ciera: Iratxe Garai.
5. PREVISORA BILBAÍNA SEGUROS: José Ignacio
Aranguren (Consejero Dtor. Gral); PREVISORA BIL-
BAÍNA VIDA SEGUROS: Juan Rodríguez (Consejero
Dtor. Gral).
6. Mantenimiento de cartera. Diversificación de pro-
ducto. Alto rigor en la suscripción.
GRUPO ZURICHwww.zurich.esvía augusta, 200 08021-barcelona
1. 2.057.
2. Vida: 63,8%. No Vida: 36,2%
(Autos: 15,7%; Multirriesgos:
10,9%; Otros: 9,7%).
3. Banca: 59,3%. Mediación: 39,8%. Otros canales:
0,8%.
4. Consejero delegado GRUPO ZURICH: Julián Ló-
pez Zaballos; Dtor. Gral. Vida y Pensiones GRUPO
ZURICH: Luis Badrinas; Dtor. Gral. Negocio de Em-
presas GRUPO ZURICH: Vicente Cancio; Director
Canal Agentes: Jordi Pagés; Dtor. financiero: Javier
Valle; Dtor. Operaciones, Sistemas y Procesos:
Jordi Calbet; Dtor. Recursos Humanos y RSC: Car-
los Esteban; Dtor. Marketing: Angelo Trotta; Dtor.
técnico de Seguros Generales: Enrique Cladera;
Dtor. Siniestros: Carlos Palos; Dtor. Canal Corredo-
res y Grandes Distribuidores: Marc Martínez; Dtor
de Legal y Compliance: Giuseppe Gamucci.
5. BANSABADELL VIDA y BANSABADELL SEGU-
ROS GENERALES: Silvia Ávila (directora general).
CAN SEGUROS GENERALES: Enrique Cladera (pre-
sidente de Consejo de Administración). AIDE ASIS-
TENCIA: Alfred Botet (director Zurich Asistencia).
6. Entorno de precios muy competitivos, especial-
mente en el ramo de Automóviles. Hay que saber
gestionar el ciclo de precios bajos para poder garan-
tizar el servicio al cliente y cubrir sus necesidades,
pero manteniendo la rentabilidad y la disciplina téc-
nica, siempre apostando por la cercanía al cliente
y la distribución. Hay que ser una compañía fácil de
trabajar con ella y accesible por cualquier medio. En
cuanto al negocio de Vida, y más concretamente del
de ahorro/inversión, el saneamiento fiscal que es-
tá promoviendo el Estado, fruto de la consolidación
fiscal obligada por Europa, está generando, por un
lado, menos renta disponible en la población, y por
otro menos base de población susceptible de aho-
rrar para la jubilación, dado el elevado índice de des-
empleo actual. En conclusión, vemos el ramo de Vida
y Pensiones con todas las bases y condicionantes
para una fuerte expansión a medio y largo plazo, una
vez se estabilice la consolidación fiscal y se empiecen
a recoger los frutos de las ansiadas políticas de cre-
cimiento demandadas por la mayoría de los países
de la UE. Expansión de nuestra capacidad de distri-
bución, con fuerte énfasis en la Mediación. Nuestro
reto es conseguir que se nos perciba como nos
sentimos, un grupo sólido y solvente, técnicamente
expertos en suscripción de riesgos, fáciles, cercanos
y adaptados a las necesidades de los clientes y con
una clara vocación de asesoramiento y servicio a
nuestros clientes a los que respondemos siempre,
donde y cuando nos necesitan.
HDI SEGUROSwww.hdi.esluchana, 23 28015-Madrid
1. 71.
2. No Vida: 100% (RC: 51,6%; Pa-
trimoniales: 46,2%; Transportes:
2,2%).
3. Mediación: 89%. Marketing Di-
recto: 8,5%. Banco: 2,5%.
4. Director general: Santiago Martín; Dtora. RC:
Beatriz R. Ploss; Dtor. Patrimoniales: José Mª Sagi-
Vela; Dtor. comercial: Juan Pablo Llamas; Dtora. Si-
niestros: Ruth Sicilia; Dtor. Ingeniería: David Guinot;
Dtora. financiera: Cristina Comas; Dtora. RR.HH.:
Pilar Ferrer; Dtor. Informática: Jaime González; De-
legado Barcelona: Félix López-Pelegrín; Dtor. Gran-
des Cuentas: Gustavo Mora.
6. Contamos desde hace años con una de las más
completas redes internacionales, con presencia a ni-
vel mundial en todas las zonas geográficas con tejido
industrial, lo cual es un punto diferenciador a la hora
de ofrecer soluciones a clientes con un programa de
seguros con necesidades fuera de España. Hemos
ampliado el abanico de productos que ofrecemos,
centrándonos como siempre en actividades con-
cretas: Contaminación Maliciosa de Productos para
la industria de la alimentación; Gestión de Crisis, es-
pecialmente diseñado para empresas que cuentan
con personal desplazado a zonas de riesgo; Conse-
jeros y Directivos para pymes; así como RC para
productos de la industria aeronáutica. En cuanto al
sector en general, se antoja necesario un cambio en
la mentalidad de acercamiento a los clientes. Puesto
que el ciclo de mercado se encuentra en un punto
tan bajo, no se trata de “vender más” sino de “hacer
las cosas mejor que los demás”. Mejorar el servicio,
en definitiva, para que el elevado gasto que supone
el correcto aseguramiento de una empresa se tra-
duzca en protección y tranquilidad para el cliente,
en vez de una carrera para ver quien consigue más
coberturas (innecesarias en muchas ocasiones) al
menor precio.
HELVETIA SEGUROSwww.helvetia.espº. cristóbal colón, 26 41010-sevilla
1. 542.
2. Vida: 30,6%. No Vida: 69,4%
(Autos: 28,3%; Multirriesgos:
25,9%; Salud: 1,2%; Otros: 14%).
3. Mediación: 93,5% (Agentes:
69,8%; Corredores: 23%). Oficinas
entidad: 4,6%. Banco/Caja: 1,9%.
4. Director general: José María
Paagman; Dtor. gral adjunto y dtor. Productos: Íñi-
go Soto; Dtora. Administración y Finanzas: Susana
Blanco; Dtor. Marketing y Comunicación: Fran-
cisco Javier García; Director Ventas: José García
Pérez; Dtor. Servicio al Cliente: Javier Gómez Car-
vajal; Director Sistemas de Información: Víctor T.
Lizarraga.
aseguradoras1. número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
JuanRodríguez
Julián López
Zaballos
Santiago Martín
José María
Paagman
QUIENESQUIEN.indd 20 14/09/2012 12:15:24
en portada22
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
6. En el sector: mantener el volumen global de
negocio, evitando un aumento de la siniestralidad
provocado por el ajuste de precios en algunos ra-
mos y por la subida del IVA; y aumentar la cuota
de mercado en los productos de ahorro frente al
sector bancario, cuya solvencia y estabilidad se
están viendo muy afectadas por la crisis. En nues-
tro grupo: mantener el volumen de negocio global,
con una especial intensidad en seguir aumentan-
do cuota de Vida, a la vez que se sigue alcanzan-
do un margen técnico muy positivo; potenciar la
lealtad de los clientes, desde una estrategia de
Marketing Intelligence más completa, que parte
de un conocimiento exhaustivo de los clientes de la
compañía, para gestionar mejor las relaciones con
los mismos y optimizar su tratamiento comercial;
y optimizar nuestro canal de ventas principal (la
Mediación), a través de un catálogo muy amplio de
acciones encaminadas a profesionalizar y moder-
nizar su actividad.
HÉRCULES SALUDSEGUROSwww.herculessalud.comCuesta de La palloza, 6 bajo 15006-a Coruña
1. 7
2. No Vida: (Salud: 100%)
3. Oficinas entidad: 79%; Otros canales: 21%.
4. Presidenta y consejera delegada: Benigna Peña
Sánchez.
HISCOX ESPAÑAwww.hiscox.esMaría de Molina, 37 Bis – 3º pl. 28006-Madrid
1. 24
2. No Vida (Seguros para clientes
privados (hogar y arte), coleccio-
nes de arte, Responsabilidad Civil, Directivos y Admi-
nistradores): 100%.
3. Mediación (corredores): 100%.
4. CEO Europa: Pierre-Olivier Desaulle; Director
general España: David Heras; Dtor. Arte y Clientes
Privados Europa: Peter Stevens; Dtor. RC Profe-
sional Europa: Stuart Middleton; Marketing Mana-
ger/Comunicación: Carlos Guerrero.
6. Mantener nuestros ratios de crecimiento y ren-
tabilidad a pesar del entorno socio económico que
afrontamos. Asegurar los altos estándares de ser-
vicio que hacen de nuestros productos diferentes
mediante la incorporación de nuevos talentos. Con-
solidar la base de colaboradores.
IBERCAJA VIDAwww.ibercaja.espº. Constitución, 4, 8º 50008-Zaragoza
1. 17.
2. Vida: 99,99%. No Vida (Acciden-
tes): 0,01%.
3. Banco/Caja: 100%
4. Presidente: Jesús Bueno; director general: Ro-
drigo Galán.
6. Potenciar seguros de Ahorro a medio y largo pla-
zo. Potenciar seguros de Vida Riesgo no vinculados
a operaciones de activo. Mayor especialización para
ofrecer mejor calidad del servicio y productos adap-
tados a las necesidades de los clientes. Reforzar el
sistema de gestión de riesgos: Solvencia II.
IMQ DE ASTURIASwww.imqasturias.esCabrales, 7233201-Gijón
1. 23.
2. No Vida (Salud): 100%.
3. Oficinas entidad: 70%. Marke-
ting Directo: 25%. Internet: 3%.
Mediación: 2%.
4. Presidente: José Luis Coto; Vicepresidente: Raúl
Álvarez Obregón; Director-gerente: Pablo Hernán-
dez Fernández-Canteli.
5. IMQ y Hospital Begoña: mismas personas y car-
gos.
6. Innovación en productos y coberturas. Búsqueda
de nuevos canales de comercialización. Impulso de
las empresas del grupo.
IMA IBÉRICA www.imaiberica.esSilvano, 5528043-Madrid
4. Dirección: David Pino; Dir. Operaciones: Rober-
to Ferrández; Dir. Administrativa-
Financiera: Dolores López-Rey;
Dir. comercial: Francisco Luengo y
Javier Morales; Dir. RR.HH: Gloria
Búa, Juan Carlos Merino.
ING NATIONALE-NEDERLANDENwww.ingnn.esav. Bruselas, 16. 28108-alcobendas (Madrid)
1. 545
2. Vida: 95,8%; No Vida: 4,2%
3. Agencial: 41,8%. Broker: 41,8%.
Bancaseguros: 2,4%.
4. Director general: Robin Buijs;
Recursos Humanos: María Sán-
chez Ocharán; Finanzas: Antonio Monis; Employee
Benefits & PDM: Carlos González; Operaciones:
Miguel Álvarez Vasserot; Comercial y Marketing:
Juan Cañellas.
INTERNATIONAL SOS www.internationalsos.comribera del Loira, 4-6 28042-Madrid
1. 166.
2. No Vida (Asistencia): 100%.
3. Mediación: 90% (Brokers: 68%,
resto mediadores: 22%). Banco/
Caja: 5%. Oficinas entidad: 3%.
Internet: 1%. Otros canales: 1%.
4. Chairman: Modesto Álvarez;
President & CEO: Arnaud Vaissié; CEO: Jesús Prie-
go; Consejero director general y Representante
Legal: Francisco Sánchez; Dtor. Adm. Finanzas y
Área Técnica: Jorge Núñez; Dtor. Jurídico: Rafael
Rodríguez-Solano; Dtor. Operaciones: Jesús Gálvez;
Dtor. Informática (ICT): Fernando Beloso; Director
Médico: Pedro Ortiz; Dtora. Recursos Humanos:
Mar Sacramento; Dtor. Comunicación, RR.PP y
Adm. de la Producción: Gregorio Contreras; Di-
rección Comercial: Luis García (Canal Mediación),
Alfonso Garrido (Mercado Corporativo), Carmen
Peñalba (Área Entidades Financieras); Dtora. Rea-
seguro: Carmen Peñalba.
6. Mantenimiento de clientes o cartera. Crecimiento
a través de corredores y negocio directo.
aseguradoras1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
DavidHeras
Pablo Hernández
Fdez-Canteli
DavidPino
RobinBuijs
FranciscoSánchez
Rodrigo Galán
QUIENESQUIEN.indd 22 14/09/2012 14:20:18
23actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
LIBERBANK VIDAY PENSIONES Martínez Marina, 7 33009-oviedo
1. 4
2. Vida: 100%
3. Banco: 100% (a través de CAJASTUR MEDIA-
CIÓN y CAJA DE EXTREMADURA MEDIACIÓN).
4. Presidente: Juan José Corrales Montequín; Se-
cretaria: Yolanda Ablanedo; Consejero: Jesús Mª.
Alcalde, Consejero delegado: Rodrigo Fdez.-Avello.
6. Retos propios: desarrollar la comercialización de
los productos de riesgo no vinculados a operaciones
de activo; profundizar en la gama de los productos
de ahorro; e integrar las redes de distribución en el
entorno del banco.
LEGÁLITAS SEGUROS www.legalitas.comavda. Leopoldo Calvo Sotelo Bustelo, 6 28224- pozuelo de alarcón (Madrid)
1. 39 personas
2. No Vida (Defensa Jurídica, Asis-
tencia y Pérdidas Pecuniarias):
100%
3. Banco: 14%. Mediadores: 6%.
Otros canales: 80%
4. Director general: Francisco Gómez Alvado; Dtor.
comercial y Marketing: Juan Pardo; Dtor. financiero:
Enrique Hernández; Dtor. Sistemas: Emilio Herrero.
6. El objetivo estratégico es ser una aseguradora
líder en el ramo de Defensa Jurídica en España. Por
tanto el compromiso de calidad en la atención a los
clientes y la innovación en productos son las dos
principales palancas. En distribución tenemos una
estrategia multicanal. Actualmente estamos cen-
trados en el canal Banca-Seguros y canal directo.
Uno de los retos para 2013 es aumentar nuestra
presencia en el canal mediador.
LIBERTY INTERNATIONAL UNDERWRITERSwww.libertyiu.compº. Castellana, 31 8º 28046-Madrid
1. 15.
2. No Vida: 100% (RC General, RC Profesional, Res-
ponsabilidad Medioambiental, D&O
e Instituciones Financieras, Energía
y Construcción).
4. Director: Fernando Lara.
6. Mayor concienciación a cargo
del cliente, en cuanto a la necesi-
dad e importancia de una adecuada selección del
panel de aseguradores. Tendencia más estable de
precios, que apuntan, en función de la línea de nego-
cio, a ligeros incrementos. Desafíos: Ampliación de
la gama de productos, siempre desde un enfoque
especialista. Maximización de la rentabilidad por
operación suscrita. Ampliación del número de cola-
boradores.
LÍNEA DIRECTAASEGURADORAwww.lineadirecta.com / http://info.lineadirecta.comronda de europa, 7. 28760-tres Cantos (Madrid)
1. 924
2. No Vida: 100% (Autos: 96%; Mul-
tirriesgos: 4%)
3. Directo (Internet y Telefónico):
100%.
4. Presidente: Alfonso Botín; Direc-
tor General: Miguel Ángel Merino; Dtor. Gobierno
Corporativo: Francisco Valencia.
6. El principal objetivo para los próximos meses es
alcanzar los 2 millones de clientes, incrementando
los actuales niveles de rentabilidad, los más altos
en nuestra historia. Además, queremos seguir im-
pulsando el crecimiento en Hogar y recuperar la
senda del crecimiento en Autos, apostando por los
servicios de valor y por la consolidación de nuevos
productos, entre los que destaca Penélope Seguros,
nueva marca orientada a las mujeres.
MAPFREwww.mapfre.comCarretera de pozuelo, 52. 28222-Majadahonda (Madrid)
1. 34.390 (España 11.046; otros países 23.344).
2. VIDA: 5.128 millones de euros (26,2% del total
de primas emitidas y aceptadas del Grupo). No Vi-
da: 14.473 millones de euros (73,8 % del total de
primas emitidas y aceptadas del Grupo). No Vida
España (Seguro Directo): 4.661,3
millones de euros. 1.- MAPFRE FA-
MILIAR: 3.994,2 millones de euros:
Autos (50,8%); Hogar (12,4%); Sa-
lud (8,6%); Decesos (5,7%); Comu-
nidades (3,3%); Comercios (1,6%);
Accidentes (1,7%); Pérdidas Pecu-
niarias (0,1%); Otros (0,6%). 2.- MAPFRE EMPRE-
SAS: 667,1 millones de euros: Agrario Combinado
(2,6%); Incendios-Daños (4,4%); RC (5%); Ingeniería
(1%); Transportes (1,2%). (*)
3. Canal agencial y otros en España: (72,8%); Canal
bancario en España: (27,2%).
4. Presidente: Antonio Huertas; Vicepresidente Pri-
mero: Esteban Tejera; Vicepresidente Tercero: An-
tonio Núñez; Vicepresidente Cuarto: Ignacio Baeza;
Vocal ejecutivo: Esteban Pedrayes; Secretario Gral:
Ángel Dávila.
5. MAPFRE FAMILIAR: Ignacio Baeza (presidente);
Francisco J. Marco (vicepresidente-consejero dele-
gado). MAPFRE VIDA: Ignacio Baeza (presidente);
Juan Fernández Palacios (consejero delegado). MA-
PFRE EMPRESAS: Francisco J. Marco (presidente);
Jesús Martínez Castellanos (consejero delegado).
MAPFRE AMÉRICA: Rafael Casas (presidente).
MAPFRE INTERNACIONAL: Javier Fernández-Cid
(presidente). MAPFRE GLOBAL RISKS: Alfredo Cas-
telo (presidente). MAPFRE RE: Pedro de Macedo
(presidente). MAPFRE ASISTENCIA: Rafael Senén
(presidente).
6. Mayor fidelización y vinculación con el cliente. Inno-
vación en coberturas, servicios y prestaciones. Con-
solidación de la red de canales de atención al cliente.
(*) Los porcentajes de distribución del negocio en
MAPFRE FAMILIAR y MAPFRE EMPRESAS sobre el
total de primas No Vida España.
MARCH VIDAwww.marchvida.comavda. alejandro rosselló, 8 07002-palma de Mallorca
1. 9.
2. Vida: 100%.
3. Banco/Caja: 100%.
4. Director general: Miguel Aquiso;
Dtora. Contabilidad y Administra-
ción: Silvia Ballesteros; Dtor. Actua-
1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
Francisco Gómez Alvado
Fernado Lara
Antonio Huertas
Miguel A. Merino
Miguel Aquiso
Rodrigo Fdez.-Avello
QUIENESQUIEN.indd 23 14/09/2012 14:20:24
en portada24
REPORTAJE
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
rial e Inversiones: Ignacio Arroyo; Dtora. Suscrip-
ción y Prestaciones: Virginia Zamora.
6. Potenciación del negocio de Vida-Riesgo a través
de productos innovadores. Adecuación técnica y co-
mercial a la nueva situación de tablas de mortalidad:
PASEM 2010 y Unisex. Adaptación de los produc-
tos de vida ahorro a los distintos cambios regulato-
rios y de mercado: Solvencia II, curva de tipos, etc.
MARKEL INTERNATIONAL ESPAÑAwww.markelinternational.esPl. Pablo Ruiz Picasso, 1 – Pl. 35, Edificio Torre Picasso 28020-Madrid
1. 20.
2. No Vida (RC Profesional, RC de
Administradores y Altos Cargos
(D&O), RC Médico-Sanitaria, RC
General, Accidentes Personales):
100%.
3. Mediación: 100%.
4. Delegado general: Esteban Manzano; Dpto.
Líneas Financieras y Sanitarias: Jaime Romero;
Resp. Dpto. RC Profesional: Michel Salgado; Resp.
Dpto. RC: Ana Pérez; Resp. Desarrollo de Negocio:
Inés Auge; Resp. Área de Siniestros: Sandra Ortiz;
Resp. Accidentes Personales: Rosario Ceballos;
Dtor. Cataluña y Baleares: Carlos De Puig; Resp.
Administración: Anita Hourigan.
6. En R.C. uno de los retos más importantes es se-
guir manteniendo la rentabilidad de los últimos años.
En los últimos tiempos venimos detectando una
bajada en las primas debido, principalmente, a la
destrucción del tejido industrial. No se crean nuevas
empresas y muchas otras están desapareciendo,
con lo cual la parte técnica se está descuidando y es
la parte comercial de las aseguradoras la que tiene
que pelear por un mercado cada vez más reducido.
Seguiremos con la estrategia de abrir nuevas líneas
de negocio en el segmento de la RC y Accidentes y
consolidar los productos actuales, especializados y
con alta capacidad de servicio en todos los proce-
sos. A pesar de todo, somos optimistas respecto
al futuro del sector en España y, tras la reciente
apertura de nuestra oficina en Barcelona, estamos
buscando otras oportunidades similares. Desde
luego, estamos barajando realizar adquisiciones. En
épocas como ésta, estoy seguro de que surgirán
oportunidades para que sigamos desarrollando el
negocio en España.
MERIDIANO www.segurosmeridiano.comOlózaga, 1029005-Málaga
1. 1.300.
2. No Vida: 100% (Multirriesgos:
2%; Decesos: 98%).
4. Director general: Ángel Palo-
mares; Dtor. Marketing: Víctor
Humanes; Dtor. Organización: Francisco Jiménez;
Dtor. Asistencia: Alejandro Ginerés; Dtor. Servicios
Generales: Miguel Brotons; Dtora. RRHH: Marisa
Morant.
METLIFEwww.metlife.esAvenida de los Toreros, 3 28028-Madrid
1. 166.
2. Vida: 54,8% (74 millones). No Vi-
da (Accidentes y otros): 45,2% (61
millones)
3. Bancaseguros & Vida Crédito:
37%. Marketing Directo: 22%. Agencias: 22%. Co-
rredores: 19%
4. Director general: Óscar Herencia; Dtor. financie-
ro: Jorge Bicand; Dtor. técnico: Rafael de Castro;
Dtor. IT: Fernando García-Monteavaro; Dtor. Ope-
raciones: Rafael Gimeno; Dtor. RRHH & Legal: San-
tiago Ínsula; Dtora. Marketing Directo: Mª Ángeles
Amezcua; Dtor. Bancaseguros, Affinities & Emplo-
yee Benefits: Ricardo Sánchez Pato; Dtor. Redes
Comerciales: Ignacio Salvatierra.
6. Nuestros planes de negocio pasan por mante-
ner la especialidad en Vida y Accidentes en el área
de particulares por medio de nuestros canales de
distribución, además de potenciar las coberturas
de previsión y protección social a empresas. Segui-
remos apostando por la especialización (Marketing
Directo, Protección de Pagos) como eje fundamen-
tal de nuestra estrategia comercial.
MMT SEGUROSwww.mmtseguros.esTrafalgar, 1128010-Madrid
1. 220 (31/12/2011).
2. No Vida (Autos): 100%.
3. Oficinas entidad: 81%. Media-
ción: 7,1%. Internet: 0,2%. Otros canales: 11,7%
4. Presidente: Román Rodríguez; Director Gene-
ral: Luis Rúa; Dtor. Área RRHH: Antonio Arteseros;
Dtor. Área Comercial: Miguel Ángel Sánchez Paja-
res; Dtor. Área Financiero-Contable : Pablo Peñue-
la; Dtor. Área Tecnologías de la Información: Benito
Zarzalejos; Dtor. Área Siniestros: Ricardo Martín
Redondo; Dtora. Área Gestión y Operativa de Ne-
gocio: Ana Belén Rodríguez; Dtora. Área Técnico-
Actuarial: Almudena García; Dtor. Centro de Repa-
raciones: Ramón Martínez Fernández-Salinero.
6. Somos una de las pocas aseguradoras especia-
listas en Autos con el 100% del total del volumen
de negocio en dicho ramo y sus complementarios.
Nuestra estrategia para 2012 se adapta, en parte,
a las exigencias que clientes y mutualistas demandan
en materia de garantías y de productos, basándonos
también en criterios objetivos de segmentación de
riesgos en la tarifa, al objeto de ser más competitivos
en precios. No obstante el mayor esfuerzo lo esta-
mos haciendo en fidelización, aportando más valor y
ventajas en productos, coberturas y garantías. Ade-
más daremos continuidad a nuestra reciente apues-
ta por los canales a distancia –teléfono y on line- cuya
prestación del servicio también se está realizando
con los mismos principios de gestión, asesoramiento
y de atención con personal e instalaciones propias
tanto a clientes como a mutualistas.
MURIMAR SEGUROSwww.murimar.comOrense, 58 6ª Pl. 28020-Madrid
1. 30.
2. Vida: 1,37%. No Vida: 98,63%
(Cascos: 73,98%; Multirriesgos:
10,3%; RC: 7,47% Accidentes: 2,7% Mercancías:
1,41%; Otros (AGROSEGURO): 2,77%).
Más del 90%de nuestrosclientes estánsatisfechos
Únete a nosotros.www.zurichmediadores.es
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actualidadaseguradora_210x142_v3.pdf 1 17/04/12 17:30
aseguradoras1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. Reparto del negocio de 2011 por canales
4. Equipo directivo de primer nivel
5. Primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. Retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
Esteban Manzano
Óscar Herencia
LuisRúa
José Luis López
ÁngelPalomares
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25actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadaREPORTAJE
3. Mediadores: 97% (Brokers: 31%; resto: 66%).
Oficinas entidad: 2%. Internet: 1%.
4. Director general: José Luis López Hernández;
Subdirector: Julio César Muñoz Martínez; Director
comercial: Antonio L. Peñafiel; Jefa Dpto. Financie-
ro: Ana Isabel Rubio; Jefe División Operaciones:
Miguel Ángel Marcos; Jefe Dpto. Riesgos Patrimo-
niales: Luis Fernando Dorado; Jefe Dpto. Riesgos
Personales: Antonio Abril.
5. MURIMAR y MURIMAR VIDA: José Luis López
Hernández (director general) y Julio César Muñoz
Martínez (subdirector).
6. Desarrollo del Seguro P & I obligatorio, de los ra-
mos de Diversos en Portugal y de productos perso-
nales y asistencia.
MUSAATwww.musaat.esJazmín, 6628033-Madrid
1. 56.
2. No Vida: 100% (Multirriesgos:
0,20%; Otros: 99,80%).
3. Mediación: 10%; Internet: 1%;
Otros canales: 89%.
4. Director general: José Elías Galle-
gos; Dtor. técnico: Óscar Navarro.
MUSSAPwww.mussap.netVía Laietana, 20 08003-Barcelona
1. 60
2. No Vida: 100% (Autos: 50%;
Multirriesgos: 32%: RC, Acciden-
tes, Agrarios, Alquiler Protegido,
Bicicletas, Mascotas: 18%)
3. Mediación: 95%. Oficinas entidad: 4%. Internet:
1%.
4. Director general: Lluís Cañabate; Dtor. RRHH.
Isidre Vives; Dtor. financiero: Josep Mª Clotet; Dtor.
comercial y Prod. Autos: Xavier Gili; Dtor. Calidad
y Siniestros Autos: Ramón Verdaguer; Dtora. Di-
versos: Montserrat Piñol; Dtor. Informática: Joan
Maggi.
6. Seguir dando respuesta con productos especia-
lizados e innovadores a demandas de la sociedad
(mascotas, bicis, alquiler protegido,…). Seguir traba-
jando en la fidelización y crecimiento de mediadores
y mutualistas. Seguir desarrollando Mussap 2.0 y el
canal de venta internet.
MÚTUA GENERALDE CATALUNYAwww.mgc.esTuset, 5-11. 08006-Barcelona
1. 339.
2. Vida: 0,51%. No Vida: 99,49% (Sa-
lud: 99,66%; Accidentes: 0,34%).
3. Oficinas entidad: 98%. Otros cana-
les: 2%.
4. Consejero delegado: Bartomeu Vi-
cens; Director general: Daniel Redondo; Dtor. gral.
Más del 90%de nuestrosclientes estánsatisfechos
Únete a nosotros.www.zurichmediadores.es
C
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actualidadaseguradora_210x142_v3.pdf 1 17/04/12 17:30
1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. Reparto del negocio de 2011 por canales
4. Equipo directivo de primer nivel
5. Primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. Retos estratégicos en productos y canales
José Elías Gallegos
Daniel Redondo
LluisCañabate
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en portada26
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
adjunto: David Sánchez Vila; Subdirectores gene-
rales: Andreu Martínez Puche y Guillermo Padrisa;
Dtor. Desarrollo: Joan Antoni Guinot; Secretaria
gral: Montserrat Sadurní.
6. En productos, la clave es la fidelidad. Únicamente
realizaremos promociones para que el público “nos
pruebe”, valore por sí mismo y se convenza de que
no todos los seguros de salud son iguales y que el
precio importa, pero no es lo único importante.
Nuestra estrategia con el canal de mediadores se
centra en la colaboración con aquellos de tipo medio,
que comparten y valoran lo señalado sobre nuestra
estrategia en productos. Por otra parte, respecto
al canal propio de distribución, nuestra intención es
mantenerlo, aunque ajustándolo a la realidad. Aquí
nuestra apuesta es: ofrecer una buena asistencia,
unas buenas coberturas y un buen servicio. Segui-
remos garantizando a los mutualistas la calidad de
siempre, dando adecuada respuesta a su confianza.
MGSwww.mgs.esentenza 325-335 / Diagonal 543, 08029-Barcelona
1. 821.
2. Vida: 31,4%. No Vida: 68,6% (Au-
tos: 26,8%; Multirriesgos: 27,2%;
Salud: 3,5%; Otros: 11,1%).
3. Mediación: 89,5% (brókers:
17,2%; resto mediadores: 72,3%).
Oficinas entidad: 9,4%. Banco: 1,1%).
4. Dtor. general comercial: Fernan-
do Jiménez; Dtor. general Econó-
mico Financiero: Tomás Rodrigo;
Dtor. Área de Siniestros: Eusebio
Cervero; Dtor. Área Económico Financiera: Agustín
Enrich; Dtor. Área de Tecnologías de la Informa-
ción: Juan Ignacio Querol; Dtora. Área de RRHH y
Comunicación: Araceli Ruiz; Dtor. Área de Marke-
ting: Augusto Ruiz; Dtor. Área Técnica: Ramón Vilar.
6. Para el sector, el reto sigue siendo afrontar el
desarrollo del negocio en un escenario macroeconó-
mico marcado por un largo ciclo de crisis y hacerlo
manteniendo el rigor técnico y la solidez financiera, ya
que no podemos olvidar que Solvencia II es nuestro
próximo hito colectivo a superar. Para ello, hay que
evitar cruzar “líneas rojas” y trabajar en hacer llegar
al mercado productos de calidad, gestionados eficaz-
mente, evitando competir exclusivamente en precios
y utilizar canales que aporten valor añadido y respon-
dan a las necesidades de los diferentes segmentos.
Para nuestra entidad el reto estratégico es mantener
el nivel de satisfacción que nos trasmiten los clientes,
por la calidad de nuestros productos clave, e intentar
que esa satisfacción alcance a la totalidad de produc-
tos. Respecto a nuestros canales de distribución, pre-
tendemos profundizar en el soporte que prestamos
a la red de mediadores exclusivos, que constituyen el
núcleo duro de nuestra estructura comercial y seguir
apostando por el desarrollo tecnológico como eje de
mejora permanente, para alcanzar el mayor nivel efi-
cacia posible de nuestra fuerza de ventas.
MUTUA DE PROPIETARIOSwww.mutuadepropietarios.esLondres, 2908029-Barcelona
1. 118.
2. No Vida: 100% (Multirriesgos:
96%; Otros: 4%).
3. Mediación: 96,7%. Banco:
1,1%. Otros canales: 2,2%.
4. Presidente: Jordi Xiol; Director
general: José Ordeig; Dtor. comercial y marketing:
Javier Querol; Dtor. Organización y Control: David
Grau; Dtor. Servicios Generales: Oriol Romagosa;
Dtor. Siniestros: Juan López Toledo; Dtor. Siste-
mas de Información: José Luis Gómez Martínez;
Dtora. técnica: Marta Abadías; Dtor. Administrati-
vo-Financiero: Francesc Gómez Cañellas.
6. Los objetivos para los próximos meses son avan-
zar en el cambio de plataforma informática y desa-
rrollar el proyecto de posicionamiento de marca,
ambos ya iniciados.
MUTUA MADRILEÑAwww.mutua.es / www.grupomutua.espº de la Castellana, 33. 28046-Madrid
1. 2.000.
2. Vida: 2,3%; No Vida: 96,9% (Salud: 51%; Autos:
36,5%; Hogar: 6,8%; Otros: 3,4%).
3. Oficinas entidad: 57,44%; Marketing Directo:
31,5%; Mediación: 4,17%; Internet:
4,14%; Otros canales: 2,75%. (*)
4. Presidente: Ignacio Garralda;
Director Gral. Área Aseguradora:
Juan Hormaechea; Director Gral.
Área Patrimonial: Javier Mira.
5. Mutuactivos: Juan Aznar (director). MM HO-
GAR: Jesús Rodríguez Onandía (director). Autoclub:
Jesús Rodríguez Onandía (director). GLOBALIS:
Juan Carlos Monedero (director). Mutua Inmobilia-
ria: Emilio Colomina Abascal. MUTUA MADRILEÑA
posee participaciones en un 50% de SEGURCAIXA
ADESLAS (que incluye ARESA, negocio de Salud
6. Continuar liderando el crecimiento en el sector.
Mantener la dinámica de crecimiento a pesar del
incremento de presión competitiva con nuevos
actores. Mantener el crecimiento de la cartera de
asegurados.
(*) Excluído SEGURCAIXA ADESLAS
MUTUAL MÉDICAwww.mutualmedica.comVía Laietana, 31 08003-Barcelona
1. 80.
2. Vida: 80%; No Vida: 20%.
3. Oficinas entidad: 45%; Internet:
27%; Mediación: (Brokers: 25%);
Marketing Directo: 3%.
4. Presidente: Nolasc Acarín; Director general: En-
ric Tornos; Dtor gral. adjunto: Lluís Lana.
6. Mejorar si cabe la gestión de las compañías, con-
trol de la siniestralidad y de los costes de transfor-
mación: ser más eficientes y eficaces. Mejorar los
productos, sin aumento de primas; seguir haciendo
pedagogía de previsión complementaria, sobre todo
en jubilación. En cuanto a canales, utilizarlos todos,
preferentemente los vinculados a nuevas tecnolo-
gías y con los tradicionales intentar que aporten más
valor a los clientes.
MUTUALIDAD DELA ABOGACÍAwww.mutualidadabogacia.comSerrano, 9. 28001-Madrid
1. 85
2. Vida: 98%. No Vida: 2%
aseguradoras1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
IgnacioGarralda
Tomás Rodrigo
Fernando Jiménez
José Ordeig
NolascAcarín
Líderes Mundiales en selección especializada164 Oficinas en 34 países | www.michaelpage.es
Especialización en área aseguradora
Empresas de Asistencia
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Compañias de Seguros
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Michael Page Seguros es la marca líder en selección dentro del sector asegurador. Nos avala un equipo de
consultores especializados provenientes del sector, así como nuestros cinco años incorporando a los mejores
profesionales a las empresas más destacadas del área. La intención de Michael Page Seguros es seguir
siendo la firma de selección especializada en la que cualquier profesional del sector Seguros pueda encontrar
su hueco y dónde las diferentes empresas logren cubrir sus necesidades a través de nuestra colaboración.
► 215943 Suscriptor Senior de Líneas Comerciales
► 215450 Director de Ramos Patrimoniales
► 219949 Jefe Ramo Responsabilidad Civil
► 217532 Responsable Asistencia
► 215515 Experto en Capital Económico
► 219115 Gerente de Siniestros
►► 216469 Responsable de Prestaciones Ramo Salud
Algunas de las posiciones que llevamos en este momento desde la división de Michael Page Seguros
Si estás interesado en cualquiera de los
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QUIENESQUIEN.indd 26 14/09/2012 14:20:45
en portada28
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
3. Marketing Directo: 100%
4. Presidente: Luis de Angulo.
6. En este momento de crisis, las
dificultades de los mercados finan-
cieros también presentan oportu-
nidades que debemos aprovechar.
Queremos alcanzar una rentabilidad financiera del
5% y una reducción de los costes totales hasta el
0,33% del ahorro gestionado.
MUTUALIDAD DE LEVANTEwww.mutualevante.comroger de Lluria, 803801-alcoy (alicante)
1. 60.
2. No Vida: 100% (Autos: 86,86%;
Multirriesgos: 12,29%; Otros:
0,85%).
3. Mediación: 95,66%. Oficinas en-
tidad: 4,34%.
4. Dtor. financiero: Francisco Javier Pascual Corbi;
Director RR.HH.: Elena Turrión; Director Sinies-
tros: Pablo Ignacio Bernabéu; Director Suscripción:
Francisco Miguel Belda.
6. Productos flexibles. Internet. Rentabilidad.
MUTUAVENIRwww.mutuavenir.comarrieta, 8 - 1ª pl. 31002-pamplona
1. 60.
2. Vida: 2%. No Vida: 98% (Multirriesgos: 64%; Au-
tos: 25%; Otros: 9%)
3. Mediación: 78% (corredores: 48%; agentes afec-
tos: 30%). Oficinas entidad: 22%.
4. Director general: Pedro Osácar; Dtor. comercial:
Iñigo Lizarralde; Dtor. financiero: Antonio Segura;
Dtor. Prestaciones: Antonio Rodríguez; Dtor. Con-
tratación: Javier Suescun; Dtor. RR.HH.: Ignacio de
Pablo; Dtor. técnico: Jesús Baines; Dtor. Asesoría
Jurídica: Ramón Reyes; Dtora. Marketing: Ainhoa
Arróniz; Dtor. Informática: Ignacio Sanz.
5. MUTUAVENIR MEDIACIÓN: Lydia García (direc-
tora general) y Carmina Olloqui (directora técnica).
6. Búsqueda de nuevos acuerdos de colaboración
estables a medio plazo con asociaciones de media-
dores. Consolidar la estrategia de Agencias Exclusi-
vas con oficinas a pie de calle.
NATIONALE SUISSEwww.nationalesuisse.esaragón 390-394 08013-Barcelona
1. 92.
2. Vida: 3,7%; No Vida: 96,3% (Au-
tos: 46,2%; Multirriesgos: 24,5%;
Transportes: 12,7%; Otros: 12,9%).
3. Mediación: 100% (Corredores/
Corredurías: 68%. Agentes Exclusivos/Vinculados:
32%)
4. Director general: Javier de Antonio; Dtor. comer-
cial: Carlos Navarro; Dtor. técnico: Miquel Viñals;
Dtor. financiero: Manel Sánchez; Dtor. Operacio-
nes/RRHH: Joaquim Algueró.
6. Mantener un desarrollo y rentabilidad sostenida
en un entorno de crisis. Consolidar una red de me-
diadores profesionales. Reforzar la estrategia de
aseguradora especializada, de calidad y próxima a
las necesidades del mercado.
OCASOwww.ocaso.esprincesa, 2328008-Madrid
2. Ramos Tradicionales: 51,86%; Ramos Genera-
les: 33,12%; Ramos Personales: 15,02%.
3. Mediación: 56,40%. Oficinas entidad: 43,60%.
4. Presidenta: Isabel Castelo D’Ortega y Cortés;
Vicepresidenta: Isabel de Mandalúniz y Castelo
D’Ortega; Consejero director general: Carlos Rubí;
Subdirectores generales: Javier Zumalacárregui y
Vicente Martorell.
5. ETERNA ASEGURADORA: Isabel de Mandalúniz
y Castelo D’Ortega (presidente); Venancio Mayor
(consejero director); Alberto Comas (director ge-
rente).
PATRIA HISPANAwww.patriahispana.comSerrano, 1228001-Madrid
1. 149.
2. Vida (7,66 millones): 12,9%; No Vida (51,57
millones): 87,1% (Autos: 29,78 millones-50,3%;
Multirriesgos: 10,17 millones-17,2%; Otros: 11,61
millones-19,6%).
3. Mediación: 98,80% (agentes ex-
clusivos: 59,3%; corredores y agen-
tes vinculados: 39,5%). Oficinas
entidad: 1,20%.
4. Presidente y director ge-
neral: Pedro Ramognino; Sub-
director técnico: Ángel Marín; Consejero y secre-
tario: Francisco Javier Albacar; Consejeros: Carlos
González Santa, Josefa Ortiz, Ramiro González Uce-
ta y Jorge Flores.
6. El sector ha demostrado una gran fortaleza para
afrontar esta crisis, muy superior a otros sectores
productivos del país. No hemos necesitado ayudas
ni rescates, llevando a cabo nuestra labor a coste
cero para el ciudadano, que por el contrario tiene
una percepción distorsionada de nosotros, quizás
influenciada por las campañas publicitarias de al-
gunas compañías y otros operadores que tratan al
seguro al estilo de los mercaderes en un zoco orien-
tal. Un reto importante para los aseguradores, de
cara al futuro, es que se nos perciba como el sector
sólido y estable que somos. Otro reto importante es
el mantenimiento de los resultados, que aunque se
han resentido ligeramente con la crisis, siguen to-
davía en un nivel envidiable en comparación a otros
sectores. Adecuar nuestras estructuras empresa-
riales a la nueva situación y mantener un elevado
nivel en la oferta de productos, cualquiera que sea
el canal elegido para su comercialización, son clave
para conseguir este objetivo.
PREMAATwww.premaat.es / www.premaatplus.es C/ juan ramón jiménez, 15. 28036-Madrid.
1. 25.
2. Vida: 100%.
3. Mediación: 92,6%. Marketing Directo: 2,9%.
Otros canales: 4,5%.
4. Presidente: Jesús Manuel González Juez; Vice-
presidente: Jorge Pérez Estopiñá; Secretario: José
Luis López; Tesorero: José Miguel Rizo; Contador:
José Ramón Roca; Vocales: Gloria Sendra, Sebastiá
Pujol i Carbonell, Miguel Ángel de Berrazueta, Eduar-
do Pérez de Ascanio y Gutiérrez de Salamanca; Ge-
rente: Julio Hernández.
aseguradoras1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
Luis de Angulo
Fco. Javier Pascual
Javier de Antonio
PedroRamognino
QUIENESQUIEN.indd 28 14/09/2012 14:20:48
29actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
6. Nuestro mayor reto es implementar con éxito
y de manera satisfactoria para los mutualistas las
reformas necesarias para adaptar la oferta de pro-
ductos alternativos a la Seguridad Social (exclusivos
para profesionales liberales que ejercen la Arquitec-
tura Técnica) a los requerimientos de la disposición
adicional 46 de la Ley 27/2011. También trabaja-
mos para ampliar nuestro público objetivo, a través
de la Mediación y el Marketing Directo.
PREVISIÓN BALEARwww.prebal.esantich, 807013-palma de Mallorca
1. 35.
2. Vida: 26%. No Vida: 74% (Accidentes: 54%; En-
fermedad: 20%).
3. Mediación: 71% (Corredores: 42%, Agentes:
29%). Oficinas entidad: 28%. Banca: 0,29%.
4. Director general: Paco Le-Senne; Dtor. comer-
cial y Marketing: Antonio Barros; Dtor. técnico: Fco.
Javier González.
6. Utilización de Internet como canal de mejora de
servicio y optimización de costes para los colabora-
dores. Desarrollo de productos personales de previ-
sión social (Subsidio, Vida, Accidentes y Jubilación).
Productos personales especialmente desarrollados
para redes. Potenciación de los seguros de conve-
nios colectivos como herramienta cada vez más
importante de previsión social empresarial.
PREVISIÓN MALLORQUINAwww.previsionmallorquina.comaribau, 168-170 entresuelo 08036-Barcelona
1. 105.
2. No Vida: 100% (Salud (enferme-
dad-subsidios): 94%; Otros (Dece-
sos): 6%).
3. Mediación: 71% (Corredores:
60%, Agentes: 11%). Banca: 19%. Acuerdos Distri-
bución Compañía 6%. Otros: 4%
4. Consejero delegado: Javier Dale; Dtor. Ramo En-
fermedad: Ramón Balaguer; Dtor. Ramo Decesos:
Vicent Gili; Dtor. comercial: Miguel Ángel Blanca;
Dtora. Prestaciones: Montserrat Bons; Dtor. TI:
Ramón Clota; Dtor. técnico-actuarial: Daniel Escu-
dero; Dtora. Administración: Elisabet Riera; Dtor.
Contabilidad: Xavier Bages; Asesor Jurídico: Javier
Corbera. Responsable Marketing: Esteve Pallarols;
Responsable RRHH: Carolina Sánchez; Asesoría
Médica: Alfred Camps. Resp. Administración Cial.:
Rosa Martín.
6. Retención del Cliente. Productos más específi-
cos adaptados a la época actual. Aprovechar las
oportunidades de negocio que brindan las nuevas
tecnologías.
PREVISIÓN SANITARIANACIONAL (PSN)www.psn.esVillanueva, 11. 28001-Madrid
1.585 (a 20 de julio)
2. Vida: 97,37%. No Vida: (Acciden-
te y Enfermedad: 2,63%).
3. Oficinas entidad: 100%.
4. Presidente: Miguel Carrero; Vi-
cepresidenta: Carmen Rodríguez;
Vicepresidente segundo: Miguel Triola; Secretario:
Esteban Ímaz; Director general: José María Martín;
Dtor. Área Económico-Financiera: Jesús Mª Rioja;
Dtor. Área Negocio: Jesús Jiménez; Dtor. Área
Operativa: Juan Carretero; Dtor. Área Servicios
Centrales: Antonio Pérez.
5. Doctor Pérez Mateos: Carmen Rodríguez (pre-
sidenta). Previsión Sanitaria Servicios y Consulto-
ría (Sercon): Miguel Carrero (presidente), Eduardo
González (director ejecutivo). PSN Educación y Fu-
turo: Luis Campos (presidente), Renata Fernández
(directora).
6. Nuevo canal: desarrollo de acuerdo de Banca-
seguros con Banco Madrid. Lanzamiento de gama
de seguros de Dependencia. Desarrollo de canal de
Internet para precontrataciones.
PREVISORA GENERALwww.previsorageneral.comBalmes, 2808007-Barcelona
1. 102.
2. Vida: 32,48%. No Vida: 71,79%
(Accidentes: 26,80%; Asistencia
Sanitaria: 31,06%; Enfermedad:
9,08%; Ahorro: 0,49%).
3. Mediación: 100%.
4. Presidente: Pere Carbonell; Dtor. Gral: Jordi
Busquet; Dtor. financiero: Pau Remartínez; Ad-
junta Dir. Comercial: Neus Borgoñoz; Dtor. Área
Técnica: Francesc Rafols; Dtor. Operaciones y
Sistemas: Francisco José Pérez; Dtor. Asistencial:
José Mª Herrera; Dtora. RRHH: Montse Salvador;
Responsable Administración y Gestión Cartera:
Oscar Martínez; Responsable Compras y Servicios
Generales: Raúl García; Responsable Marketing y
Comunicación: Yolanda Trujillo.
6. Afianzar las relaciones con el canal Mediación,
pieza clave de nuestra estrategia de distribución,
ampliando las herramientas tecnológicas que ofre-
cemos a través de la parte privada de la web con el
objetivo de agilizar y optimizar su trabajo. Defensa de
la cartera. Desarrollo de productos más flexibles y
modulares adaptados al entorno económico actual
y a las necesidades de los mutualistas.
QBE ESPAÑA www.qbeeurope.com/spainpº Castellana, 31 – 2ª pl. 28046-Madrid
1. 22.
2. No Vida: 100% (RC: 77,02%;
Multirriesgos: 20,07%; Daños:
2,80%)
3. Mediación: 100% (Brokers: 95%; Otros: 5%)
4. Directora general: Constanza Gállegos; Directora
Finanzas y Recursos: Palma Padrón; Director Zona
Norte: Diego Pagadigorría; Directora Marketing y
Comunicación: Begoña Hormaeche; Director Patri-
moniales y Ramos Técnicos: Natalio García; Respon-
sable Administración de Negocio: Carmen Bravo.
6. Productos (grupo): hacia la especialización en
la búsqueda del producto más apropiado para el
cliente a un precio adecuado; Productos (sector):
lanzamiento de productos innovadores a precios
competitivos. Canales: en grandes cuentas y mer-
cado medio los grandes brokers internacionales
siguen liderando el mercado, el desarrollo cada vez
mayor de la Bancaseguros, la consolidación de los
coverholders en el mercado, el protagonismo del
corredor regional en la actividad de las Pymes. Apa-
recen nuevos comparadores en Internet enfocados
a seguros personales.
1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
JavierDale
Miguel Carrero
Jordi Busquet
Constanza Gállegos
QUIENESQUIEN.indd 29 14/09/2012 14:20:50
en portada30
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
RACC SEGUROSwww.racc.esavda. Diagonal, 687 08028-Barcelona
1. 118 (a 31/12/2011).
2. No vida 100% (Asistencia en Via-
je: 36,9%; Defensa Jurídica: 11,8%;
Autos: 47,7%; Salud: 1,8%; Multirriesgos: 1,8%).
3. Mediación: 86,6%; Oficinas entidad: 13,4%
4. Consejero delegado: Josep Mateu; Director ge-
neral: Juan José Loscos.
REALEwww.reale.esSanta engracia 14-16 28010-Madrid
1. 928.
2. Vida: 1,3%; No Vida: 98,7% (Au-
tos: 62,5%; Multirriesgos: 28,7%;
Salud: 0,2%; Otros: 7,2%).
3. Mediación: 95,3% (corredores: 61,7%; Resto de
Mediadores: 33,6%). Oficinas entidad: 2%. Banco/
Caja: 2,5%. Marketing Directo: 0,1%; Internet: 0,1%
4. Consejero delegado: Luigi Lana; Dtor. general Ne-
gocio: Ignacio Mariscal; Dtor. general Medios: José
Ramón López; Dtora. Comunicación, RRII y Reputa-
ción de la Marca: Pilar Suárez-Inclán; Dtor. Clientes y
Oferta: Miguel Cruz; Dtor. Marketing y Planificación
Comercial: Javier Espinosa; Dtor. técnico Actuarial:
Adolfo Fernández; Dtor. Recursos Humanos: Alfredo
Núñez; Dtor. Informática: Víctor Santamaría; Dtor.
Prestaciones y Servicios: Javier Tera.
5. REALE VIDA Y PENSIONES: Mismos cargos que
REALE SEGUROS más: director comercial: Fernan-
do Cosín y director técnico: Danilo Mazza. UNNIM
PROTECCIÓ: presidente: Iti Mihalich; vicepresidente:
Jordi Mestre; Director general: Santiago Sirvent. CAI
SEGUROS: presidente: Iti Mihalich; director general:
José Carlos Vizárraga.
6. Consolidarnos como una entidad de referencia en
España, ganando cuota de mercado e incrementan-
do el volumen de primas, obteniendo un resultado
técnico óptimo y con un ratio de solvencia elevado.
Posicionarnos como compañía generalista, conso-
lidando nuestros ramos principales (Autos, Hogar,
etc), potenciando los ramos donde ya estamos pero
en los que queremos posicionarnos mejor (Empre-
sas, Comunidades, etc) y desarrollando ramos don-
de nuestra actividad apenas ha comenzado (Vida,
Salud, etc). Todo ello siendo una de las compañías
de referencia de la Mediación en España y habiendo
desarrollado efectivamente el multiacceso para los
clientes.
RSA ESPAÑAwww.es.rsagroup.comedificio torre europa - paseo de la Castellana, 95, planta 19. 28046-Madrid
1. 36.
2. No Vida (Daños Materiales, Ra-
mos Técnicos, Transportes, RC):
100%
3. Mediación: 100%
4. Director general: Ignacio Al-
mazán; Dtora. técnica – Estrategia: Anna-Marie
Jarvis; Dtor. financiero y Operaciones: Eduardo
Basagoiti; Dtor. Daños: Raúl Villanueva; Dtor.
Transportes: Fernando Barrio; Dtor. Responsabili-
dad Civil: José Luis Sánchez; Dtor. Siniestros: Um-
berto Callieri; Dtor. comercial: Francisco Lázaro.
6. Centrar la estrategia en ofrecer seguros a medi-
da para grandes empresas, tanto nacionales como
multinacionales, comprendiendo su negocio para
poder facilitar la solución adecuada. Seguir apostan-
do por la excelencia de los servicios a clientes y co-
rredores. Consolidar nuestra posición de liderazgo
en determinados ramos como Transporte y en el
sector de Energías Renovables. Desarrollar el ramo
de RC.
SANITASwww.sanitas.esribera del Loira, 52. 28042-Madrid
1. 7.473 (a diciembre de 2011).
2. No Vida: 100% (Salud 99,8%;
Otros: 0,2%).
3. Oficinas entidad: 44,17%. Me-
diación: 41,79% (Brokers: 7,52%,
Resto mediadores: 34,27%). Marketing Directo
(Internet): 4,73%. Banca: 1,63%. Otros canales:
7,68%
4. Consejero delegado: Iñaki Ereño; Dtor. Gral. Se-
guros: Gabriel Beláustegui; Dtor. Gral. Hospitales y
Nuevos Servicios: Iñaki Peralta; Dtora. Gral. Perso-
nas y Secretaría General: Mónica Paramés; Dtora.
Gral. Finanzas: Gabriela Pueyo: Dtora. Ejecutiva Co-
municación, Reputación y Marca: Yolanda Erburu;
Dtor. Ejecutivo Estrategia y Adquisiciones: Carlos
Jaureguizar; Dtor. Ejecutivo Sistemas de Informa-
ción: Miguel Larrucea.
6. Apuesta por la diferenciación y la personalización
de productos y servicios. Por esta razón, hemos
lanzado este año una nueva gama de productos
flexibles y personalizados que permiten adaptarse a
las necesidades económicas y asistenciales de cada
cliente. La diferenciación e innovación de productos
son claves para lograr crecer en un mercado tan
competitivo como el actual. Apuesta por la pro-
moción de la salud: hemos creado toda el área de
Servicio de Promoción de la Salud que se basa en
conceptos muy nuevos en el sector. Hemos comen-
zado a implantar un sistema de ‘bonus’, similar al de
los seguros de automoción, por el que ofrecemos
descuentos a los clientes que se cuidan. Apuesta
por la Mediación: actualmente contamos con más
de 1.200 agentes y seguimos reforzando tanto la
formación como los medios necesarios para facilitar
su labor comercial. Asimismo, durante este año se
han firmado varios acuerdos de colaboración con
distintos Colegios de Mediadores.
SANTALUCÍAwww.santalucia.esplaza españa 15, 28008-Madrid
1. 509.
2. Vida: 18,28%. No Vida: 81,73%
(Multirriesgos: 21,63%; Salud:
0,52%)
4. Presidente: Carlos Javier Álva-
rez; Consejero delegado: Modesto Álvarez; Secreta-
rio: José Luis Díaz; Director general: Jesús Priego;
Subdirectores generales: Jaime Prat y Andrés
Romero; José Manuel Jiménez (Inversiones); José
Abellán (Financiero); Emilio David Jiménez (Marke-
ting).
6. Creatividad e innovación en ampliación de las co-
berturas de los seguros y adaptación de los produc-
tos a la situación actual.
aseguradoras1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
LuigiLana
Ignacio Almazán
Josep Mateu
Iñaki Ereño
Jesús Priego
XL GroupInsurance
Desde los cimientos hasta la sala del Consejo, contigo en todo momento Tanto si estas comprando un terreno como gestionando todo una instalación, tenemos presencia global para poder cubrirte en todo el mundo.
Seguro de Proyectos (TRCM) Responsabilidad Civil General Responsabilidad Civil Patronal Seguros para Riesgos Medioambientales Responsabilidad Profesional de Arquitectos e ingenieros Daños Materiales y Pérdida de Beneficios Administradores y directivos (D&O)
En XL Group, cubrimos riesgos. Desde los más cotidianos a los más complejos. Para empresas de tamaño medio y grandes compañías multinacionales. En más de 100 países. Ahora mismo, formamos parte de casi 2.000 programas internacionales de seguros, y liderando el 70% de ellos. Tenemos el tamaño perfecto. Lo suficientemente grandes para protegerle y lo suficientemente pequeños para ser flexibles.
Hable con su agente de seguros o visíte nuestra web, y descubra cómo podemos ayudarle a que su negocio siga hacia adelante. xlgroup.com/insurance
y Make Your World Go son marcas registradas por las companies de XL Group plc. *No todos los productos están disponibles en todas las jurisdicciones. Información válida con fecha del 31 de diciembre de 2011.
Make Your World Go
1215-1113_ES_Actualidad Aseguradora_17-09-2012_Full Page_BUILD.indd 1 04.09.2012 13:45:03QUIENESQUIEN.indd 30 14/09/2012 14:20:52
en portada32
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
SANTANDER SEGUROS www.bancosantander.esavda. de Cantabria, s/n. 28660-Boadilla del Monte (Madrid)
1. 90.
2. Vida: 95%. No Vida: 5%.
3. Banco: 100%.
4. Presidente: José Javier Marín
Romano; Director general: Carlos
Casanueva Nardiz; Dtor. financie-
ro: César Sánchez Gómez; Dtor.
técnico Vida: Carlos Martínez-Simón; Dtora. técnico
No Vida: Pilar Martín Temprano.
6. En 2012, ‘Seguros de Calidad para tu vida’ es el
eje de las campañas comerciales orientadas a com-
pletar nuestra cartera. Se está completando la ga-
ma de productos para poder satisfacer la demanda
de protección y ahorro de los clientes de todos los
segmentos.
SEGURCAIXA ADESLAS www.segurcaixaadeslas.esjuan Gris, 20-26 08014-Barcelona
1. 2.638.
2. No Vida: 100% (Salud: 78%; Mul-
tirriesgos: 11%; Autos: 7%; Acciden-
tes y Otros: 4%).
3. Bancaseguros: 25 %. Ca-
nales Aseguradores (Oficinas
propias, comerciales internos, agentes, corredo-
res/brokers, acuerdos de distribución, teléfono e
internet): 75%.
4. Presidente ejecutivo: Juan Hormaechea; Vice-
presidente: Tomás Muniesa; Consejero- director
general: Javier Murillo.
6. Consolidar el liderazgo en Salud y alcanzar el
liderazgo en distribución bancaria de seguros en
todos los ramos No Vida, alineando crecimiento
y rentabilidad. Reforzar la oferta específica para
pymes y autónomos, así como el negocio centrado
en clientes de banca personal y privada. Impulsar
el crecimiento del negocio dental, expandiendo la
red de clínicas propias, y potenciar el negocio de
grandes empresas, para todos los ramos de No
Vida.
SEGUROS EL CORTEINGLÉS, VIDA, PENSIONES Y REASEGUROSwww.elcorteingles.es/seguroseciHermosilla, 112 28009-Madrid
1. 118.
2. Vida: 72,46%. No Vida (Accidentes): 27,54%.
3. Mediación: 95,6% (Mediadores: 66,19%; Agen-
tes Exclusivos: 29,41%). Banca: 4,4%.
4. Director general: Jorge Sanz Elorza; Dtora. Ope-
raciones: Marta Martínez Benito; Dtora. Organiza-
ción: Mercedes Montiel; Dtor. técnico: Pablo García
García; Dtor. Control Interno: Ignacio Méndez de
Vigo de Elorriaga; Dtor. RR.HH.: Pablo Bando; Dtor.
comercial: Rafael Sancho; Director TIC: Francisco
Javier del Álamo; Dtor. Marketing: Guillermo Lei-
serson.
6. Canal Internet. Canal Telefónico.
SEGUROS LAGUN AROwww.seguroslagunaro.comCapuchinos de Basaurto, 6-2º. 48013-Bilbao
1. 457.
2. Vida: 38,82%. No Vida: 61,18%
(Autos: 37,6%; Multirriesgos: 20%;
Otros: 3,6%).
3. Agentes exclusivos: 2,34%;
Agentes Vinculados: 0,7%; OBS Exclusivo: 27,23%;
Corredores: 15,39%; Canal Directo: 54,32%.
4. Presidente: Txomin García; Director general:
Pablo Mongelos; Dtor. Prestación de Servicio y
Económico Financiero: José Mª Aretio; Dtor. co-
mercial, Marketing y Comunicación Corporativa:
Gorka Ansuategui; Dtor. Sistemas de Información
y Auditoría Interna: Lucio Gallastegui; Dtor. Produc-
to y Reaseguro: Ricardo Gandía; Dtor. Gestión de
Personas y Organización: Roberto Sánchez Abad.
6. Mantener el liderazgo en País Vasco y Na-
varra, además de la consolidación en el resto
de provincias con presencia. Crecer siguiendo
criterios de eficiencia. Potenciar el canal Ban-
caseguro, a través de Caja Laboral, y el canal
de Mediación. Renovación, actualización y
constante mejora de los productos orientados
a particulares. Incremento de nuestra oferta
de productos para autónomos y pymes y em-
presas.
SEGUROS MDCwww.segurosmdc.comprovença, 173 08036-Barcelona
1. 90.
2. No Vida: 100% (Autos: 57%; Multirriesgos: 10%;
Salud: 1%; Otros: 32%)
3. Oficinas entidad: 50%. Mediación: 25%. Marke-
ting Directo: 15%. Internet: 10%.
4. Director general: Joan Badenes; Dtor. Mar-
keting: Manuel Cerrada; Dtora. Red de Oficinas:
Montse Martínez; Dtor. Correduría y Back Office:
Albert Prat; Dtor. Producto: Jordi Mora; Dtora. Ase-
soría: Assumpta Torradeflot.
6. Evolución de la crisis económica. Temas legislati-
vos a nivel del sector. Cambios en el comportamien-
to del cliente por la irrupción de las nuevas tecnolo-
gías. Implementación de nuevo canal de venta online,
oficina virtual, expansión territorial.
SEGUROS RGAwww.segurosrga.esBasauri, 1428023-Madrid
1. 206.
2. Vida: 66%. No Vida: 34% (Multi-
rriesgos: 38%; Otros: 62%)
3. Banco/Caja: 100%
4. Director General: Pablo
González de Castejón; Dtor. co-
mercial y Marketing: Fernan-
do Díaz Castillo; Dtor. financiero y de Inversiones:
Carlos de la Peña Juanes; Dtor. Operaciones:
Juan Luis Cano Perucha; Dtor. técnico y ALM:
Julio Ignacio Fernández Quilez; Dtor. Sistemas
de Información: Arturo Martín Pla; Dtor. Orga-
nización: Ignacio González Lago; Dtora. Asesoría
Jurídica: Dania Almenar del Rosario; Dtor. Audi-
toría Interna: Emilio Pírez; Dtor. Recursos: Raúl
Paseiro.
5. Pablo González de Castejón, director general de
RURAL GRUPO ASEGURADOR, AIE; SEGUROS
GENERALES RURAL; RURAL VIDA; RURAL PEN-
SIONES; y RGA MEDIACIÓN OBSV.
Javier Marín
aseguradoras1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
aseguradoras
JuanHormaechea
PabloMongelos
PabloGonzález de
Castejón
QUIENESQUIEN.indd 32 14/09/2012 14:20:54
33actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
SURNEwww.surne.esCardenal Gardoqui, 1 48008-Bilbao
2. Vida: 65%. No Vida: 35% (Acci-
dentes 20%; Salud: 15%).
3. Mediación: 75%. Directo: 25%.
4. Director general: Rafael Urrutia;
Dtor. comercial: Alexander Bilbao; Dtora. Adminis-
tración: Ángela Martínez de Arano; Delegación Bar-
celona: Francisco de Puig; Delegación Madrid: Luis
Gonzalo Íñiguez; Delegación Asturias: Manfredo
Vega; Delegación Sevilla: Carlos Millán.
6. Política agresiva de precios. Reducción de resul-
tados. Volatilidad del entorno financiero. Control de
siniestralidad. Ampliación red de delegaciones. Nue-
vos acuerdos de mediación–distribución. Apuesta
en Vida por corredores. Innovación de productos.
TOKIO MARINE EUROPE INSURANCE, LTD.www.tokiomarine.eu pl. Francesc Maciá, 7. pl. 12 08029-Barcelona
1. 22.
2. No Vida: 100% (Property: 57%;
Marine: 27%; Casualty: 16%).
3. Brokers: 100%.
4. Country Manager: Fernando
Rodríguez; Deputy Country Manager: Satoshi
Ohkuma; Barcelona Office Manager: Alejandro Be-
linchón.
6. Desarrollo de productos específicos para seg-
mentos seleccionados como estratégicos en nues-
tro plan de negocio. Expansión territorial ampliando
selectivamente el panel de corredurías. Implanta-
ción de productos existentes en otras sucursales de
la compañía.
UNIÓN ALCOYANAwww.unionalcoyana.com - www.facebook.com/Unionalcoyana Gonzalo Barrachina, 4 03801-alcoy (alicante)
1. 110.
2. No Vida: 100% (Autos: 66,5%; Multirriesgos:
33,5%).
3. Mediación: 93% (Agentes: 60%,
corredores: 33%). Oficinas entidad:
7%.
4. Consejero delegado: Enrique
Rico Ferrer; Director general: En-
rique Jorge Rico Albert; Dtor. Pla-
nificación y Expansión: Vicente Rico Albert; Dtor.
comercial: Carlos Mirón; Dtor. técnico: Francisco
Jordá; Dtor. Administración: Raúl Haro; Dtor. Si-
niestros: Miguel Richart; Director Sistemas: Jorge
Alentado; Dtor. RR.HH. y SS.GG.: Vicente García
Calatayud.
6. En canales, a nivel sectorial, se encuentra la ges-
tión de la multicanalidad, así como la progresiva
pérdida de poder adquisitivo del canal de Mediación,
debido a la desaceleración económica, la bajada
de primas continua que está sufriendo el sector y
la competencia de otros canales, que no compiten
únicamente vía precio. El principal reto del sector si-
gue siendo intentar alcanzar el equilibrio técnico, con
el elevado nivel de competencia existente en un en-
torno de desaceleración económica persistente. A
nivel de compañía el reto sigue siendo la adaptación
de un modelo de negocio que, en época de crisis,
ofrezca un elevado valor añadido a los mediadores
(nuestro principal canal) y clientes, adaptando los
productos ofertados (en breve habrá una profunda
renovación), así como por su situación patrimonial,
intentando, juntos, superar esta dura tesitura.
VIDACAIXA GRUPOwww.vidacaixa.comjuan Gris, 20-26 08014-Barcelona
1. 864.
2. Vida: 100%. El grupo tiene el
49,9% de SEGURCAIXA ADESLAS,
compañía con el 100% de actividad
en No Vida.
3. CaixaBank: 76,3%. Mediadores y consultores:
4%. VIDACAIXA PREVISIÓN SOCIAL: 17,2%. Agen-
Caixa y canales directos 2,5%
4. Presidente: Ricardo Fornesa; vicepresidente
ejecutivo-consejero delegado: Tomás Muniesa; di-
rector general: Mario Berenguer.
6. Seguir analizando permanentemente las necesi-
dades de los clientes mediante el desarrollo de las
soluciones más adecuadas a cada perfil. Intensificar
la segmentación de la oferta, particularizando la es-
pecífica para pymes y autónomos, y banca personal
y privada. Refuerzo del liderazgo en ahorro para la ju-
bilación y aseguramiento de la vida de las personas.
WR BERKLEY ESPAÑAwww.wrblondon.com/spainpº Castellana, 149, 8ª pl. 28046-Madrid
1. 23.
2. No Vida (RC, Ingeniería y Cons-
trucción, Daños, Accidentes y Cau-
ción): 100 %
3. Mediación: 90%; Oficinas enti-
dad: 10%.
4. Director general: Alejandro Jimenez. Comité
de Dirección: Marketing y Desarrollo de Nego-
cio (Ángel Macho); Control Técnico (José Manuel
Sadornil); Siniestros y Asesoría Jurídica (Ignacio
Megía); Financiero (Anabel Moreno); Organización y
Sistemas (Javier Lozano); RC Medica y Accidentes
(Lourdes del Pozo); RC General, Profesional, D&O
(Adrián Benito); Ingeniería, Construcción y Daños
(Luis Gaitán); Caucion (Francisco Juárez).
6. Especialización en la oferta/servicio al cliente
y mediador. Nuevas líneas de negocio y diseño de
herramientas de suscripción/gestión on-line para
Mediación. Desarrollo del mercado de D&O para
pymes. Oferta integral en el ámbito sanitario: RC y
Daños.
XL GROUP / INSURANCEwww.xlgroup.com/insuranceplaza de la Lealtad, 4 28014-Madrid
1. 45
2. No Vida: (Multirriesgos: 100%)
3. Mediación: (Brokers: 100%)
4. Director Regional para Iberia &
Latino América: Bruno Laval; Dtor.
comercial para Iberia & Latino América: Luis San
Juan; Dtor. comercial para Iberia: José Ramón
Morales; Dtora. Siniestros Iberia & Latino Améri-
ca: Aránzazu Arana; Dtora. Operaciones Iberia &
Latino América: Isabel Montagne; Dtor. Ingeniería
de Riesgos–XL GAPS: Roberto Novo; Suscriptores
1. Número de empleados
2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. reparto del negocio de 2011 por canales
4. equipo directivo de primer nivel
5. primer ejecutivo de las entidades del grupo
6. retos estratégicos en productos y canales
Rafael Urrutia
Fernando Rodríguez
Enrique Rico
Tomás Muniesa
Alejandro Jiménez
Bruno Laval
QUIENESQUIEN.indd 33 14/09/2012 14:20:59
en portada34
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
senior: Daños (Corporaciones), Francisco Triviño;
R.C. (Corporaciones), Javier Morales; Daños (Em-
presas), Teresa Merino; R.C. (Empresas): Miriam
García; Productos especiales (Arte, Valores, etc.)
& Transporte: Celso Revert; Líneas Profesionales:
Javier Ybarra; Riesgos Medioambientales: Adias
Gerbaud; Oficina Barcelona: Iván Torrecilla.
6. La difícil situación económica del país repre-
senta una oportunidad para los aseguradores
que buscan diferenciarse a través de productos
y servicios y que son capaces de optimizar sus
operaciones. En consecuencia nuestro trabajo se
centra en: estar donde nuestros clientes nos ne-
cesitan (en esta línea se inscriben, la apertura es-
te año de nuestra operación de Seguros en Brasil
o el refuerzo del equipo de México, entre otros);
proveer innovadoras soluciones de Seguros que
responden a las necesidades de los clientes (ini-
ciativa “Life Science” para riesgos de la industria
farmacéutica, biotecnología o equipamiento médi-
co-sanitario; suscripción especializada de riesgos
complejos de RC; Performance Bonds para gran-
des proyectos en USA; Riesgo Político y de Cré-
dito Comercial; y próximamente en España Cyber
Risks y Product Contamination); y poner nuestra
experiencia y red global al servicio de los clien-
tes en su búsqueda de mercado más allá de las
fronteras nacionales, mediante la gestión de unos
2.000 programas internacionales con capacidad
de emitir pólizas locales en 100 países.
REASEGURADORAS
CATLIN REwww.catlin.comantonio acuña, 17 28009-Madrid
1. 3
2. No Vida: 100%
3. Director gerente: Julio Sáez;
Senior Market Underwriter: An-
drés Esteban; Underwriter: Julio
S. Vicente.
5. Consolidar nuestra presencia en el mercado. Cre-
cimiento del volumen de negocio bajo parámetros
de rentabilidad. Continuar ofreciendo a las cedentes
una alta calidad de servicio para mantener su consi-
deración como reasegurador de referencia.
GEN REwww.genre.complz. Manuel Gómez Moreno, 2 28020-Madrid
1. 28.
2. Vida: 47 %. No Vida; 53% (contra-
tos 90%, facultativos 10%).
3. Delegado general: Guido Roma-
ni; Dtor. gral. adj. (Vida): Francisco
García; Dtor. gral. adj. (No Vida): Javier Picón; Dtor.
Facultativo (Patrimoniales y RC): Francisco More-
no; Dtor. Siniestros: Federico Maroto; Dtora. finan-
ciera: Maribel Brito.
4. El entorno económico muy negativo. El elevado
nivel de competividad tanto en Seguro Directo como
en Reaseguro, que determina una constante ero-
sión de márgenes técnicos. La profunda reorganiza-
ción del sistema financiero y la drástica bajada de las
notaciones de fortaleza financiera.
5. Cercanía a los clientes y creación de valor a tra-
vés de soluciones más adecuadas al actual entorno
económico. Mantenimiento de condiciones técnicas
suficientes para obtener resultados que permiten
retribuir adecuadamente a nuestro capital. El nue-
vo mapa del sector financiero y su impacto sobre
Bancaseguro en general y el mercado de Vida en
particular.
HANNOVER REwww.hannover-re.compº General Martínez Campos, 46. 28010-Madrid
1. 7.
3. Director general: Eduardo Mo-
linari; Directora general adjunta:
Begoña Tornos; Directora técni-
ca: María Jesús García Alcolea.
LIBERTY SYNDICATESwww.libertysyndicates.compº Castellana, 31 28046-Madrid
1. 6.
2. No Vida: 100% (Contratos: 85%; Facultativos: 15%)
3. Branch Manager: David Casado; Senior Un-
derwriter & Actuarial Manager: Jean-Jacques
Tardy.
4. Sobre el mercado español: un en-
torno macro-económico complica-
do, con visos de empeoramiento en
2013; guerra de precios en directo,
obligando protección de carteras
por parte de las aseguradoras a
través de innovación y reducción de condiciones,
con un ojo en el extranjero para crecimiento; y baja
frecuencia de catástrofes que facilita el retorno a re-
sultados positivos de reaseguradoras globales, que
a su vez mantiene la amplitud de capacidad de Rea-
seguro ofertada a las cedentes españolas.
5. Desafíos para la última parte del año: Servicio
local con innovación y productos globales. Rentabi-
lidad & protección de nuestro rating de A+ (S&P).
Diversificación.
MAPFRE REwww.mapfre.compº recoletos, 25 28004-Madrid
1. 292.
2. Vida (Personas): 20%. No Vida:
80% (Daños: 59%; M.A.T.: 7%;
Autos y RC: 7%; Otros: 7%).
3. Presidente y CEO: Pedro de Macedo.
4. Inestabilidad económica y financiera. Zona Euro.
Grandes siniestros catastróficos (2011). Compe-
tencia.
5. Apoyo a los clientes y refuerzo del equipo profesio-
nal. Proseguir el desarrollo prudente del negocio, ba-
sado en la rentabilidad. Seguir generando resultados
positivos, que remuneren adecuadamente al capital.
MUNICH RE SUCURSAL ESPAÑA Y PORTUGALwww.munichre.compº Castellana, 18. 28046-Madrid
1. 75
3. Presidenta ejecutiva: Doris
Höpke; Vicepresidente ejecutivo
Vida, Península Ibérica y Latino-
américa: Augusto Díaz-Leante; Dtor.
Client Management: Antonio Manzanares; Dtor. I+D
Mercados: Josef Brem; Dtor. Casualty: Francisco
Oballe; Dtor. Property: Michael Bichlmeier; Dtor. Vida
España y Portugal: Agustín Henche; Dtor. Técnico
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2. Distribución del negocio de 2011 por ramos
3. equipo directivo de primer nivel
4. Factores que están marcado 2012
5. tres desafíos para su grupo hasta final de año
JulioSáez
Guido Romani
Eduardo Molinari
David Casado
Pedro de Macedo
Doris Höpke
QUIENESQUIEN.indd 34 17/09/2012 12:07:13
35actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
Vida, Península Ibérica y Latinoamérica: Fernando
Martín; Director Siniestros: Elkin Hundt; Dtor. RR.HH
y Servicios Corporativos: Luis Loureiro.
5. Crear valor para los clientes, especialmente en los
momentos de crisis. Solidez financiera ante todo. Cre-
cimiento sostenible y rentable.
NACIONAL DE REASEGUROSwww.nacionalre.esZurbano, 828010-Madrid
1. 43.
2. Vida: 13,3%. No Vida: 86,7%
3. Presidente: José Ruiz; Dtor. ge-
neral: Pedro Herrera; Subdirector
general: José Ramón Jócano;
Dtor. comercial: Joaquín Coll; Dtor.
financiero: Javier Melero; Dtor. técnico-actuarial:
Miguel Ángel Mora; Dtor. Ramos Personales: Ser-
gio Barrigón.
4. Los efectos de la crisis económica en el sector.
Los movimientos societarios y los acuerdos de dis-
tribución en Bancaseguros. Los resultados positivos
en combinación con un estancamiento en el desa-
rrollo de primas.
5. Potenciar el desarrollo internacional. Mantener el
margen de resultado y el nivel de satisfacción de los
clientes con el servicio prestado.
RGA RE INTERNATIONAL IBÉRICAwww.rgare.compº recoletos, 33 1ª 28004-Madrid
1. 18.
2. Vida: 100%.
3. Directora general: Rosa Alegría;
Vicepresidente Desarrollo de Ne-
gocio y Marketing: Enrique Ruíz;
Actuario Jefe y dtor. general adjunto: Luis Alfonso
Jiménez; Dtora. Suscripción y Prestaciones: Alicia
Menéndez.
4. El Reaseguro como fuente alternativa de financia-
ción para las entidades bancarias y aseguradoras.
Diseño de productos para relanzamiento de negocio
asegurador no vinculado a créditos. Profundización
en la segmentación de los clientes, aprovechando
entre otros los impactos de la puesta en marcha de
la Directiva de Género.
SCOR GLOBAL LIFE SEIBÉRICA SUCURSALwww.scor.compº Castellana, 135 9ª pl. 28046-Madrid
1. 17.
2. Vida: 100%.
3. Director Europa del Sur y Orien-
te Medio: Miguel Alferieff; Directo-
ra general: Pilar Santamaría; Direc-
tora Administración y Financiera: Nuria Guitian.
4. Consolidación sector bancario y por tanto de las
bancaseguradoras. Caída del negocio Vida-Riesgo
vinculado y la apuesta por la potenciación del nego-
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3. equipo directivo de primer nivel
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5. tres desafíos para su grupo hasta final de año
JoséRuiz
Rosa Alegría
PilarSantamaría
QUIENESQUIEN.indd 35 17/09/2012 9:09:23
en portada36
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
cio no vinculado. Búsqueda de soluciones de optimi-
zación de capital por parte de las entidades.
5. Potenciar venta de Vida no vinculado, creando nue-
vos productos y coberturas más tangibles, orientados
a las necesidades de los diferentes segmentos de clien-
te existentes en el mercado. La creación de valor me-
diante innovación en LoB’s, procedimientos, servicios y
canales. El crecimiento rentable y la gestión del capital.
SCOR GLOBAL P&C SEIBÉRICA SUCURSALwww.scor.compº Castellana, 135 9ª pl. 28046-Madrid
1. 16.
3. Director general: Diego Aragón;
Dtores. grales. adjuntos: Carlos
García y Francisco Segura; Dto-
ras. Contratos: Maribel Asensio y
Teresa Méndez: Dtor. Facultativo:
Miguel Ángel Prado.
4. Coyuntura económica, con efectos colaterales in-
mediatos en el crecimiento y a más largo plazo en la
inflación, tipos de interés, rentabilidades, incluso en el
entorno social. Restructuración del sistema financie-
ro. De nuevo una competencia algo “excesiva”.
5. Apoyo, cercanía y servicio a las cedentes. Cumpli-
miento de los presupuestos de crecimiento. Renova-
ción bajo parámetros de rentabilidad.
SWISS RE EUROPEwww.swissre.compº de la Castellana, 95 28046-Madrid
1. 20
3. Director general: Beat Candrian;
Senior Client Manager P&C-
Globals: Jan-Hinnerk Bülk; Client
Manager P&C–Globals: Ángel Blanco; Client Ma-
nager P&C: Santiago Patiño y Fernando Linares;
Head L&H Spain & Portugal: Óscar Mayo; Director
RR.HH. y Servicios Corporativos: Ángel Luis Gilsanz.
agencias de suscripción
AGENCY RISK MARKET *ronda, 101, portal 1, 1ºC, edificio atalaya, 18003-Granada
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3. Autos de 2ª categoría, camiones, taxis, furgone-
tas y buses
4. Administradora única: María Dolores Monreal.
AMTRUST INSURANCE SPAIN *Ctra. de la Coruña, Km. 23,200 edif. Las rozas, 23 28290-Las rozas (Madrid)
2. AMTRUST EUROPE
3. Caución técnica y comercial
4. Presidente: Jeremy Cadle; Secretario conseje-
ro: Francisco Javier Sastre; Consejero delegado:
Miguel Antonio Pascual; Vocales: Maximilian Caviet,
Barry D. Zyskind, Michael Hugh Pinner y Victor Oeo.
AON RE IBERIA COVER HOLDERwww.aonbenfield.com rosario pino, 14-16 28020-Madrid
1. 5
2. LLOYD’S.
3. No Vida: 100% (Transportes, Mercancías, Arte).
4. Director Riesgos Marítimos: Juan Manuel Ce-
brián; Director Riesgos No Marítimos: Carolina
Chapa.
5. Exceso de capacidad. Mercado Blando. Entrada
de nuevos Operadores.
6. Escasez de riesgos nuevos en España. Captación
negocio internacional siguiendo a las empresas
españolas. Mantenimiento del equilibrio entre creci-
miento y rentabilidad.
APRIL IBERIA *Serrano, 9328006-Madrid
2. AXERIA PREVOYANCE SUCURSAL EN ESPAÑA
3. Amortización de préstamo
4. Presidente y consejero delegado: Paul Ver-
meulen; Secretario: Thibaud Pierre Marie Lecomte;
Administrador: Guillaume Jacques Marie Giry.
ASSURANCES MOTO VERTE HISPANIA *avda. Bruselas, 38, 2º 28108-alcobendas (Madrid)
2. L’ EQUITÉ
3. Motos
4. Administrador Único: Philippe François Victor
Georges Geneve.
AYAX SUSCRIPCIÓN DE RIES-GOS *Leopoldo Werner, 13 29014-Málaga
2. PROFESSIONAL TRAVEL INSURANCE COM-
PANY LTD (GIBRALTAR)
3. Seguros de cancelación y viajes
4. Administradora única: Francisca Robles Ávila
BEST DOCTORSUNDERWRITING IBERIA *almagro, 3628010-Madrid
2. GREAT LAKES REINSURANCE (UK) PLC
3. Enfermedad grave
4. Administrador único: Francisco José Ahedo.
CONSULTING & LIABILITY UNDERWRITING SERVICES *alberto alcocer, 46B, 10B 28016-Madrid
2. HUBENER VERSICHERUNGS
3. RC ocio tiempo libre y turismo activo, RC de caza-
dores, RC de cotos de caza, RC de eventos, RC clubs
deportivos, accidentes y daños propios a camiones.
4. Administrador único: Luis Ramón Rodríguez
Moreno.
CPPwww.cpp.es Vía de los poblados, 1 edificio B 2º. parque empresarial alvento 28033-Madrid
1. 305
2. CPP PROTECCIÓN Y SERVICIOS
DE ASISTENCIA,
3. No Vida: (Seguro de tarjetas, Se-
guro de protección legal, Seguro de
teléfono móvil, Seguro de tabletas,
Seguro de Protección de identidad.): 100%
4. Director general: Ángel del León. Dtor. adjun-
to: Ivo Gómez; Dtor. de RRHH: Arturo Labanda;
Dtora. de Marketing: Estela Hernández; Dtor. Co-
mercial: Samy Moya; Dtora. de Operaciones: Rosa
Martín; Dtora. Financiera: Ana del Agua: Dtor. de
Diego Aragón
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Ángel del León
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QUIENESQUIEN.indd 36 17/09/2012 10:46:09
en portada38
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
IT: Darren Bailey; Dtor. de Legal: Enrique Jimé-
nez.
5. Innovación en productos y servicios así como
en canales y modelos de comercialización. Es-
tablecimietno y consolidación de alianzas estra-
tégicas tanto entre empresas del sector como
fuera de la industria de los seguros. Mejora en la
experiencia de usuario a través de la excelencia
en el servicio
6. Expansión territorial en Latinoamérica. Diversifica-
ción de la cartera de productos y servicios. Desarro-
llo de nuevos canales de marketing y ventas.
CROUCO *Neptú, 47, Bajo 08006-Barcelona
2. LLOYD’S
3. Seguros de daños materiales,
pérdidas pecuniarias diversas, RC
Profesional, incluida la RC medioambiental y RC Ge-
neral.
4. Administradores solidarios: Fernando Cerqueira
y Francisco Javier Munner Pineda.
CUA2007 www.cua2007.comNúñez de Balboa, 116, 3º ofic. 3 28006-Madrid
1. 4
2. LLOYD’S OF LONDON.
3. No Vida: 100% (RC Profesional
para Arquitectos e Ingenieros, D&O, Médica, Em-
presas de Prevención de Riesgos Laborales y Mis-
celáneos. RC General, Multirriesgo Comercio, Todo
Riesgo Daños Materiales).
4. Gerente y responsable Dpto. Suscripción: Cris-
tian Pérez; Responsable Dpto. Comercial: Marco
Viña; Responsable Dpto. Siniestros: Teresa Fer-
nández; Responsable Dpto. Administración: San-
dra López.
6. Consolidación de la cartera de negocio y cap-
tación de nueva producción. Continuar crecien-
do con rentabilidad, en un mercado claramente
blando y muy competitivo. Incrementar la red de
corredores/mediadores que colaboran con la
empresa.
DIAGONAL COVERwww.grupodiagonal.compl. Marqués de Salamanca, 11 28006-Madrid
1. 6.
2. LLOYD`S.
3. No Vida: 100% (RC Profesional
para todo tipo de actividades, ex-
cepto RC Médica, RC Altos Cargos
y Directivos y Seguro para Caballos).
4. Directora general: Raquel Reneses; Responsa-
ble Siniestros: Juan Francisco Olivar; Director co-
mercial: Antonio Olivella.
5. Seguimos sufriendo una fuerte competencia en el
sector provocando un empeoramiento continuado
del resultado técnico de las compañías. Continua-
mos con una falta de rigor en la suscripción como
consecuencia de mayor número de operadores,
unida a una disminución de demanda del mercado.
Control de la cartera.
6. Mantener la posición como Agencia de Suscrip-
ción especialista en RC Profesional. Búsqueda de ni-
chos de mercado, acuerdos con los que crezcamos
de manera rentable. Continuar con nuestro nivel de
servicio y atención a los clientes, los corredores.
DUAL IBÉRICAwww.dualiberica.comalfonso XII, 32 – 1ª pl. 28014-Madrid
1. 24
2. ARCH INSURANCE COMPANY
(EUROPE) LTD. SUCURSAL EN
ESPAÑA.
3. No Vida: 100% (RC de Admi-
nistradores y Directivos (D&O), RC
Profesional, RC General y Responsabilidad de Pro-
tección de Datos de carácter personal).
4. Presidente: Luis Muñoz-Rojas; Dtora. gral: Mar-
garita Sánchez Sus; Dtor. Estrategia y Desarrollo:
Juan Aznar; Dtor. Siniestros: Andrés Martínez; Dto-
ra. Administración: Isabel Jaraquemada.
5. Continúa el mercado blando, acrecentándose
aún más la fuerte competencia en precios, incluso
en áreas de seguro donde la siniestralidad ha sido
tradicionalmente alta. Estrategia de la mayoría de
compañías enfocada a mantener cuota de mercado
sin tener en cuenta si el negocio es técnicamente
rentable. Abandono total de la discipina en la sus-
cripción de negocio. Agravamiento de la crisis eco-
nómica nacional. Caída de la actividad empresarial e
industrial. Caída de negocio.
6. Mantenimiento de la rentabilidad técnica. Búsque-
da de oportunidades de concentración de negocio.
Nuevos productos.
EL JOVEN MESTO *General rodrigo, 6, bajo a 28003-Madrid
2. LLOYD’S
3. Seguro equino
4. Administrador único: María Cruz Inclán.
EPSOM CONSULTORES *avda. de europa, 14, parque empresarial de La Moraleja 28018-Madrid
2. COVEA FLEET
3. Avería mecánica de vehículos a motor y seguro
de mercancías
4. Administrador único: Trinidad Blanco Rodríguez.
EXSEL UNDERWRITING AGENCY *aragón, 403-405 entlo. 08013-Barcelona
2. LLOYD’S
3. RC en general
4. Administrador único: Carlos Javier Álvarez Gascón.
FARLEY *orense, 6-8 a-128020-Madrid
2. LLOYD’S
3. Joyerías, obras de arte, colecciones privadas, ca-
jas de seguridad
4. Administrador único: Sebastián Vicente Roso.
FULLCOVER www.fullcover.euperú 4, 1º. 28290-Las rozas (Madrid)
1. 2.
Christian Pérez
Fernando Cerqueira
Raquel Reneses
Luis Muñoz-
Rojas
a. suscripción1. Número de empleados
2. Grupo al que representan
3. Distribución del negocio (ramos en los que opera)
4. Claves del mercado en 2012
5. tres estrategias hasta final de año
(*) Información del registro público de agencias de suscripción de la DGSFp
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39actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
2. LLOYD´S.
3. No Vida: 100%.
4. Administradora: Paloma del Pozo.
6. Continuar con la búsqueda de la eficiencia en pro-
cesos. Consolidación de red de distribución. Identifi-
cación de nombre de la marca.
GLOBAL & PARTNERS REIN-SURANCE BROKERwww.globalandpartners.esCosta Brava, 13. 28034-Madrid
1. 3
2. LLOYD´S
3. No Vida: 100% (RC General, Pro-
fesional; Contingencias; RC Turismo
de Aventura)
4. CEO: José Luis Solans Nuño;
Dtor. Suscripción: Raúl Yáñez.
5. Un año más, confiamos en que regrese al mer-
cado la sensatez, el rigor técnico y el análisis obje-
tivo del riesgo. Confianza en la recuperación de los
mercados. Desarrollo del tejido industrial, sobre
todo pymes, como primera solución contra el paro
y la crisis.
6. Desarrollo de nuevos productos que se adapten
a la realidad del mercado y de las necesidades de
los clientes. Desarrollo de asociaciones (ASASEL)
que acerquen al cliente y al corredor la figura de las
Agencias de Suscripción.
HEMADIS ESPAÑA *puerto, 14, 3ª planta, oficina 18 29016-Málaga
2. SOVAG
3. Autos y motos, instalaciones fotovoltaicas y mon-
taje de instalaciones solares fotovoltaicas.
4. Administrador único: Luis Francisco Carreras.
IBERCENTURYwww.ibercentury.es parís, 162, 2-1. 08036-Barcelona
1. 2
2. LLOYD´S OF LONDON
3. Vida: 100%
4. Administrador: José Luis Latorre.
5. Mismas que en 2011, mercado blando y crisis en
el sector público.
6. Seguir trabajando para obtener más capacidades
y mantener la estrategia de negocio.
INCALO 2 *Cuesta del Hospital, 5 49600-Benavente (Zamora)
2. ALPHA INSURANCE
3. Autos de 2ª categoría, camiones y autobuses
4. Administrador único: Inocencio Carrasco.
MBI SUSCRIPCIÓNDE RIESGOS *www.mbisuscripcion.comCortijo MBI, avda. Kansas City, Cr. Se-30. 41007-Sevilla
2. LLOYD’S
3. Seg. de daños materiales, pérdidas pecuniarias
diversas y RC profesional y general.
4. Administrador único: Antonio Morera Vallejo.
MD INSURANCE SERVICESwww.premierguarantee.espº Castellana, 143 1º C. 28046-Madrid
1. 180 (Reino Unido/España).
2. AmTrust Europe y QBE
3. No Vida: 100% (Seguro Dece-
nal de Daños, Seguro Anual de Da-
ños y Seguro de Todo Riesgo Construcción).
4. CEO: Gary Devaney; Dtor. general: James Bush;
Dtor. general: Jacki Goodman; Dtor. Internacio-
nal: Martin Vine; Dtor. España-Portugal: Fernando
García; Dtor. Ventas: Miguel Ángel Gutiérrez; Resp.
Suscripción: Isabel Garcés; Resp. Control de Ries-
gos: Roberto Aguirrezábal.
5. Crisis económica. Bajada de precios. Coberturas
más amplias.
6. Crecimiento en cuota de mercado. Lanzamiento
de nuevos productos. Internacionalización del grupo.
NAMESwww.namesuagency.com Cronos, 24 Bloque 1, D1. 28037-Madrid
1. 6.
2. LLOYD’S.
3. No Vida: 100% (Mercancías –incluido Stock
Throughput-, Arte, Protección de
Datos, RC Marítima y Profesional,
D&O).
4. Director general: Luis Heras;
Director general técnico: Miguel
Ángel Cristo.
5. Buscar formas imaginativas de atraer clientes,
ofrecer soluciones nuevas en un mercado a la baja.
Diferenciación respecto a la competencia, ser reco-
nocido y reconocible. Volcarse en el servicio al corre-
dor, crear vínculos basados en la profesionalidad y
el conocimiento de las necesidades del mediador y
del asegurado.
6. Mantener la rentabilidad de la cartera a pesar
del descenso en las primas. Hacer crecer la cartera
ofreciendo valor añadido y sin desestabilizar el mer-
cado. Buscar productos nicho, nuevas soluciones
aseguradoras.
NSA AUTOMOVILESESPAÑOLA *avda. Cañada real de Merinas, 25 28042-Madrid
2. MACIFILIA
3. Averías Mecánicas
4. Presidente: Juan Francisco Torres; Consejeros:
Patricia Leticia González de la Peña y Aníbal Sardón.
OM SUSCRIPCIÓNDE RIESGOSwww.omsuscripcion.comaviación, 10 Bajo D. 41007-Sevilla
1. 34.
2. MILLENNIUM INSURANCE COM-
PANY
3. No Vida: 100% (Caución, RC Ge-
neral y Profesional, Joyería, Defen-
sa Jurídica, Accidente, Daños Materiales, Seguro de
Divorcio, Seguros para la Construcción y Planes de
Negocio específicos).
4. Director Desarrollo de Negocio: Darío Spata; Di-
rector técnico: José Manuel Martínez Gallego; Dtor.
Área Internacional: Juan García García.
5. Ajuste técnico en primas. Ampliar oferta y loca-
lizar nuevos segmentos de negocio. Internalización.
6. Ofrecer al corredor un modelo de negocio espe-
cializado que le permita comercializar un producto
líder en su segmento, como por ejemplo nuestro
Jose Luis Solans
José Luis Latorre
Fernando García
Luis Heras
Darío Spata
1. Número de empleados
2. Grupo al que representan
3. Distribución del negocio (ramos en los que opera)
4. Claves del mercado en 2012
5. tres estrategias hasta final de año
(*) Información del registro público de agencias de suscripción de la DGSFp
QUIENESQUIEN.indd 39 17/09/2012 10:46:19
en portada40
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
producto de Caución. Innovar en herramientas tec-
nológicas que faciliten los procedimientos a nues-
tros clientes, los corredores. Consolidar nuestras
cifras de incremento de negocio, apostando por
productos con gran recorrido.
PENÍNSULA UNDERWRITINGwww.peninsulaseguros.compº Castellana, 141- 8ª 28046-Madrid
1. 6.
2. LLOYD’S.
3. No Vida: 100% (RC Profesional
Sanitaria)
4. Director general: Rafael Redondo; Dtora. adjun-
ta: Felisa Pardo de Vera.
5. Continúa la fuerte competencia en precios de
años anteriores, con falta de rigor técnico por
parte de algunos competidores que, sin duda,
pasará factura en años venideros. Interés por
parte de corredores de especializarse en nuevos
ramos.
6. Mantener la especialización. Aumentar nues-
tra red de colaboradores. Aumentar cuota de
mercado, fidelizando nuestra cartera e incre-
mentando la nueva producción con productos
exclusivos.
REINSURANCEUNDERWRITING AGENCY* padre tomás de Montañana, 28, 1º, oficina a 46023-Valencia
2. EUROPEAN RISK
3. Seguros de daños a las mercancías, a vehículos
terrestres (camiones), pérdidas pecuniarias diver-
sas, RC Profesional para colectivos, empresas,
administradores, altos directivos, médicos y RC
General.
4. Administrador único: Daniel Cerezuela Sánchez.
RISK 0 UNDERWRITING *Velázquez, 100, 2º Dcha. 28006-Madrid
2. HISCOX INSURANCE
3. Hogar, obras de arte y RC Profesional.
4. Administradora única: Begoña García.
RS SERVICES *avda. Gran Capitán, 24 14001-Córdoba
2. XL INSURANCE
3. Joyería.
4. Presidenta: Matilde Melendo; Consejera: Elena
Serván.
SPANISH INSURANCESOLUTIONS *Severo ochoa, 4, oficinas 5-6 03730-jávea (alicante)
2. LLOYD’S
3. Seguros de daños y RC de vehículos a motor
4. Administrador único: George Sainsbury.
TÉCNICA ASEGURADORA INTERNACIONAL www.tecnicaaseguradora.comLuciano Yordi de Carricarte, 6 15009-La Coruña
1. 2
2. LLOYD’S
3. T. Riesgo Joyerías
4. Administradora Única: Mer-
cedes Adeliño. Suscriptor: Israel
David Suárez.
5. Mantener el nivel de crecimiento.
6. Lanzamiento de nuevos productos.
XENASEGUR *avda. de Bruselas, 38, planta 2ª, portal B 28108-alcobendas (Madrid)
2. L’ EQUITÉ
3. Motos
4. Administrador único: Philippe François Geneve.
instituciones
AESPERwww.aesper.comBenito de Castro, 10 – Local dcho. 28028-Madrid
1. 2004.
2. 17.
3. Presidente: Manuel Torres
(RTS); Vicepresidente I: Pablo
Segovia (CRAWFORD); Vicepre-
sidente II: José Mª Niubo (NIUBO
ASOCIADOS); Secretario general:
Fernando Suárez de Tangil (CUN-
NINGHAM LINDSEY IBERIA); Tesorero: Pedro Ji-
ménez (ABACO); Vocales: Marcel Galvany (G-RISK),
Jerónimo Ledo (TOPLIS) y Lluis Fuentes (AVALORA).
4. Marco Rioja (director ejecutivo).
5. Hemos potenciado entre los asociados la exigen-
cia de los compromisos del Protocolo de Calidad de
Servicios Periciales, con el fin de seguir ofreciendo al
mercado la garantía de excelencia en los servicios
periciales, basado en un control interno y externo, a
través de una Comisión integrada por representan-
tes de los receptores de dichos servicios. Asimismo,
se ha continuado el proceso de titulación FUEDI de
los peritos de seguros integrados en los gabinetes
asociados, que garantiza su cualificación y el reco-
nocimiento internacional de los títulos emitidos. En
relación con los proyectos de legislación en seguros,
hemos llevado a cabo una labor de concienciación y
defensa de la necesidad de mantener la regulación
de la figura del perito de seguros, al menos con los
requisitos y procedimientos actuales, como garantía
de los consumidores.
6. Pretendemos comprender e influir en la medida
de lo posible, a través de FUEDI, en la regulación a ni-
vel europeo de la Peritación de Seguros, prevista en
el marco de la nueva Directiva de Mediación (IMD2).
También queremos servir de correa de transmi-
sión ante el sector, para anticipar la información
referente a las novedades legislativas procedentes
de Europa y garantizar la adaptación de los peritos
asociados a las mayores exigencias.
AGERSwww.agers.espríncipe de Vergara, 86, 1ª esc. 2º Izq. 28006-Madrid
1. 1984.
2. 150.
3. Presidente: Ignacio Martínez de
Baroja. Vicepresidente I: Miguel
Ángel Zarandona; Vicepresidente
II: Ubaldo Llorente; Secretario ge-
neral: Gonzalo Iturmendi.
SALUDNiños gratis*
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AF_Dentisalud210x143.pdf 1 22/08/12 09:59
'DKHR@Pardo
Israel Da-vid Suárez
Manuel Torres
Ignacio Martínez
de Baroja
a. suscripción1. Número de empleados
2. Grupo al que representan
3. Distribución del negocio (ramos en los que opera)
4. Claves del mercado en 2012
5. tres estrategias hasta final de año
(*) Información del registro público de agencias de suscripción de la DGSFp
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41actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
4. Gerente: Mercedes Prieto.
5. Jornada sobre responsabilidad medioambien-
tal, el 7 de mayo. Congreso Anual, el 30 de mayo.
Sesión gerencia de riesgos y seguros de Femetal
(Federación de Empresarios del Metal y Afines del
Principado de Asturias), el 7 de junio. Jornada redes
sociales y riesgo reputacional, en colaboración con
AICA, el 15 de junio. XVIII jornada de expectativas
de renovación de los programas de seguros para
2013, prevista para noviembre.
6. Fomentar la integración e interrelación entre los
gerentes de riesgos. Impulsar el cambio de estatu-
tos. Continuar fomentando las relaciones con las ins-
tituciones relacionadas con la Gerencia de Riesgos
y Seguros.
AGROSEGUROwww.agroseguro.esGobelas, 2328023-Madrid
1. 1980.
2. 251.
3. Presidente Ejecutivo: Ignacio
Machetti; Directora general: Inma-
culada Poveda; Dtor. Producción
y Comunicación: Carlos Álvarez;
Dtora. Organización e Informática:
Cipriana Calvo; Dtora. Administrativo-Financiera:
Margarita Cruz; Dtor. Estudios: Leandro Franco;
Dtor. Siniestros: José Carlos Sánchez.
4. Ignacio Machetti.
5. Diseño y puesta en marcha del Plan de Actuación
Trienal 2012-2014, dirigido a optimizar la gestión
de riesgos del sector agropecuario y el valor para
los accionistas, que establece una amplia relación
de objetivos, entre otros la consolidación del modelo
de ‘seguro creciente’; la revisión de productos con
menor implantación o con resultados irregulares;
el desarrollo de nuevas técnicas que faciliten la
contratación, como los seguros renovables o los
plurianuales; la optimización de la información que
se facilita a las entidades; el fomento de una mayor
comunicación con las Administraciones Públicas y
organizaciones agrarias; y la mejora de los sistemas
de valoración de daños, potenciando la aplicación de
las nuevas tecnologías. Adaptación de la empresa a
las necesidades derivadas del nuevo esquema legis-
lativo que supondrá Solvencia II, realizando procesos
de formación del personal y de adecuación de los
sistemas para dar servicio a las coaseguradoras.
Incorporación de un auditor interno. Atención a la
excepcional siniestralidad registrada en el ejercicio,
como consecuencia de una climatología especial-
mente adversa, con más de 105.000 siniestros
hasta julio, casi 800.000 parcelas aseguradas con
daño y una superficie siniestrada de 1,4 millones de
hectáreas, para cuya tasación se ha requerido la ac-
tuación de 400 peritos.
6. Ajustar el modelo de seguros agrarios teniendo
en cuenta el nuevo escenario de restricciones presu-
puestarias de las Administraciones Públicas en rela-
ción con las subvenciones a las primas de agricultores
y ganaderos. Avanzar en la consecución del equilibrio
Elena Vega
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K
AF_Dentisalud210x143.pdf 1 22/08/12 09:59
Ignacio Machetti
1. Número de empleados
2. Grupo al que representan
3. Distribución del negocio (ramos en los que opera)
4. Claves del mercado en 2012
5. tres estrategias hasta final de año
(*) Información del registro público de agencias de suscripción de la DGSFp
instituciones1. año de constitución
2. Número de miembros
3. Composición directiva
4. primer ejecutivo
5. principales actuaciones en 2012
6. objetivos de cara a 2013
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en portada42
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
técnico en algunas de las líneas de seguro más impor-
tantes, profundizando en los estudios técnicos elabo-
rados y proponiendo nuevas líneas de actuación y, en
su caso, nuevos planteamientos de cobertura. Amplia-
ción de los servicios web de producción y de siniestros
que se ofrece a las coaseguradoras.
AMES www.amesred.com
1. 1985
2. En torno a 200 asociados
3. Presidente de Honor: César Borobia; presidente
actual: Manuel Cid; vicepresidentes: Julio García y
Pilar Alias; Tesorero: Rubén Borras.
5. Comunicación sobre dudas entre socios. De for-
ma asociada a NACIONAL DE REASEGUROS, curso
en Barcelona sobre diferentes temas médicos
6. Comunicaciones semanales por vía electrónica a
los principales agentes del seguro.
APCASwww.apcas.esConde de la Cimera nº 4, bajo 28040-Madrid
1. 1962
2. 3.000
3. Presidente: Juan Ángel López
Rouco; Vicepresidente y respon-
sable Área IRD: Fernando Mu-
ñoz; Secretario: Francisco de la Puente; Tesorero:
Juan Miguel Álvarez; Responsable Responsabilidad
Social: Miren García; Responsable Área de Autos:
Francisco Arévalo; Responsable Área de Desarro-
llos Informáticos y Tecnologías de la Información:
Alfonso Moyano; Responsable Atención al Asocia-
do: Aquilino Muñoz; Responsable Área de Investi-
gación Operativa y Desarrollos: Rafael Ruiz; Vocal:
Manel Rabassa.
4. Juan Ángel López Rouco.
5. Conmemoración 50 Aniversario de la asociación.
Propuestas a los proyectos legislativos pendientes
en materia aseguradora y defensa de las mismas.
Desarrollo de la Comisión de Seguridad Vial, espe-
cialmente, en el aspecto de los vehículos gravemen-
te accidentados.
6. Celebrar las elecciones a Comisión Ejecutiva y rea-
lizar la mejor transición posible al nuevo presidente
que resulte elegido. Prioridad de trabajo de propues-
ta y defensa de las posiciones de APCAS con rela-
ción a las modificaciones y propuestas de los textos
legales y reglamentarios (LSSP, LCS, Baremo de
daños, etc.) Dejar funcionando plenamente el aplica-
tivo de gestión pericial integral ‘APCAS DATA’, tras la
elección de un nuevo partenaire tecnológico.
ASASEL www.asasel.esjosé ortega y Gasset 7, 1ª pl. 28006-Madrid
1. 2008.
2. 16.
3. Presidente: Juan Arsuaga; Vocales: José Luis
Solans (Global & Partners); Carolina Chapa (Aon Re
Iberia Coverholder); Fernando Cerqueira (Crouco
Agencia de Suscripción); Christian Pérez- Tejedor
(CUA 2007 Agencia de Suscripción); Secretaria:
Beatriz Ramírez.
5. Realización de la I Encuesta sobre Agencias de
Suscripción al mercado asegurador español. Parti-
cipación en la Semana del Seguro y en el Congreso
Nacional de Mediadores. Modernización de la Guía
de Agencias de Suscripción, en español e inglés.
6. Continuación de la labor de promoción de la figura
de la agencia de suscripción de Lloyd’s, a través de la
participación en foros y encuentros. Incremento de
las relaciones con asociaciones y clubes europeos
de coverholders, con características e intereses
similares.
ASEGURADORES DE RIESGOS NUCLEARES AIESagasta 18 4º Izq.28004-Madrid
1. 1992 (Pool Atómico Español, 1968)
2. 35.
3. Presidencia (en funciones) y Vicepresidencia:
ALLIANZ, representada por Jaime de Argüelles. Vo-
cales: MAPFRE GLOBAL RISKS, representada por
Pedro J. de Macedo; AXA SEGUROS GENERALES,
representada por Kristof Vanooteghem; ZURICH
INSURANCE PLC SUC.ESPAÑA, representada por
Mariano Martínez Hinojal; NACIONAL DE REASEGU-
ROS, representada por Joaquín Coll; GENERALI ES-
PAÑA, representada por Carlos Gómez Pascual; SE-
GUROS CATALANA OCCIDENTE, representada por
Manuel Martínez Rodríguez; SEGUROS GROUPA-
MA, representada por Carlos García de Andoain.
4. Julián Gómez del Campo (director general).
5. Elevación de la capacidad de retención. Manteni-
miento del nivel de negocio. Avances sobre la futura
cobertura exigida por la ley.
6. Aumento del negocio extranjero a partir de 2012.
Mejorar la calidad del servicio prestado a los socios.
Centro Zaragoza www.centro-zaragoza.comCarretera Nacional 232, km. 273. 50690-pedrola (Zaragoza)
1. 1987.
2. 19 entidades aseguradoras.
3. Presidente del Consejo de Ad-
ministración: José María Plaza; Vi-
cepresidente: David Casademont;
Director general: José Manuel
Carcaño.
4. José Manuel Carcaño.
5. Creación de la “Cátedra Centro Zaragoza” de
la Universidad de Zaragoza, para la formación del
sector de automoción. Las instalaciones en Motor-
land-Aragón (Alcañiz, Teruel) constituirán el primer
laboratorio de biomecánica avanzada de impacto en
España, el tercero de Europa y el octavo del mundo.
En colaboración con la Universidad de Zaragoza y el
Centro de Biomecánica Aplicada de la Universidad
de Virginia (EEUU), se llevará a cabo el proyecto
Bio-Advance, que estudiará la tolerancia humana al
impacto en accidentes de tráfico. Ampliación de la
oferta formativa de e-learning a través del CAMPUS
CZ, en el que se ofrecerán 9 tipos de cursos on-line
(además de la amplia docencia semipresencial de
diferentes asignaturas del Curso Superior de Perito
de Seguros de Automóviles).
CEPREVENwww.cepreven.comSagasta, 1828004-Madrid
1. 1975.
2. 165.
3. Presidente: Ignacio Eyries; Vice-
presidentes: Jaime de Argüelles y Emilio Rodríguez.
Juan A. López Rouco
José Manuel
Carcaño
JonMichelena
instituciones1. año de constitución
2. Número de miembros
3. Composición directiva
4. primer ejecutivo
5. principales actuaciones en 2012
6. objetivos de cara a 2013
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43actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
Vocal/Tesorero: Juan Ángel López Rouco; Vocales:
Francisco Javier Angosto, Joaquín Coll, Arcadio
Echezarreta, Adrián Gómez Pérez, Antonio Gómez-
Pinto, Miguel Ángel Lamet, Alfonso Manrique, San-
tiago Martín, Ramón Nadal, Francisco Orta, Nicolás
Pericacho, Rafael Sarasola, Riccardo Scotto; Secre-
tario General: Jon Michelena.
4. Director general: Jon Michelena.
5. Participación en SICUR 2012, junto con la Natio-
nal Fire Protection Association, con un balance muy
positivo. Implementación de una nueva plataforma
de formación on-line que permita realizar cursos a
medida a precios asequibles. Elaboración de docu-
mentos sobre recomendaciones de prevención en
nuevas áreas, como las de medio ambiente y peli-
gros naturales, en la que cabe destacar la edición de
la “Guía Europea para la Protección contra Inunda-
ciones” de la CFPAE.
6. Divulgación y comunicación de nuestras accio-
nes, principalmente a través de las redes sociales,
para que redunden en beneficio de la seguridad
de la sociedad en general y de los técnicos de este
ámbito en particular. Desarrollo de la plataforma
de formación on-line abierta, para técnicos del sec-
tor asegurador, en el ámbito de la prevención y la
seguridad contra incendios, así como de la evalua-
ción de riesgos. Edición de nuevas publicaciones de
referencia para el sector asegurador en las áreas
de peligros naturales, soluciones ante riesgos espe-
cíficos de protección contra incendios y contra robo
e intrusión.
CESVIMAP www.cesvimap.comjorge de Santayana, 18 05004-Ávila
1. 1983.
2. 112.
3. Gerente general: Ignacio Juárez; Gerentes ad-
juntos: José María García Conde, Rubén Aparicio-
Mourelo, Luis Pelayo y Luis Gutiérrez Berrojálviz.
4. Ignacio Juárez.
5. En estos últimos años hemos centrado la activi-
dad en tres ejes: prestación de servicios y desarro-
llos técnicos para aseguradoras, peritos y profesio-
nales de la reparación de automóviles; creación de
soluciones tecnológicas y de formación a medida; y
desarrollo de la actividad del Centro en el mercado
internacional, especialmente en Centroeuropa, Asia
y Latinoamérica.
6. Mejorar los ratios de eficiencia, optimizando re-
cursos y procesos. Potenciar una mayor orientación
al cliente, desarrollando productos y servicios más
personalizados.
COMISMARwww.comismar.espintor juan Gris, 4 28020-Madrid
1. 1942.
2. Más de 300 puntos de atención
en todo el mundo.
3. Presidente y director general: Miguel Ángel La-
met; Adjunto a la Dirección General: Rocío Lamet;
Director técnico: José Ramón González de Vega;
Subdtor. técnico: Javier Bedate; Dtor. Área de Fi-
nanzas: José María de la Rubia; Director comercial:
Álvaro Queipo de Llano; Resp. Área de Mercancías:
Felipe Díaz; Resp. Área de Diversos: Mariano Blan-
co; Resp. Área de Cascos y Aviación: José Ramón
González de Vega. (*)
4. Miguel Ángel Lamet.
5. Reunión de la Comisión Técnica Asesora en Cádiz
en conmemoración del bicentenario de las Cortes
de Cádiz. Celebración del Encuentro de la Organi-
zación Nacional el 4 de octubre, haciendo coincidir
dicha fecha con la celebración de la Comisión Téc-
nica Asesora y la celebración del 70 Aniversario de
la constitución de la sociedad. Evolución y desarrollo
del aplicativo de gestión de servicios, que permitirá
mayor eficiencia en el tratamiento de los mismos
y el aporte de un mayor valor añadido. Desarrollo
formativo interno y externo y nuevo avance de cali-
dad avalada por la renovación de la certificación ISO
9001/2008.
6. Arranque definitivo de la nueva versión del apli-
cativo de gestión de servicios en toda la organiza-
ción nacional e internacional. Expansión de nuevos
servicios como: Verificaciones Medioambientales,
Energías Renovables, Inspecciones relacionadas
con Contratos de Exportación, Eficiencia Energética,
etc.. Revisión de la organización internacional y ma-
yor desarrollo y expansión en los mercados latino-
americano y asiático, reforzando la presencia en los
mismos y aportando soluciones más diversificadas
a los clientes.
(*) Incorporación al Consejo de Administración en
representación de ZURICH del nuevo vocal Carlos
Palos en sustitución de Félix Tarradellas, y próxima
incorporación de METRÓPOLIS, representada por
su consejero delegado Javier Celma, que será rati-
ficado en la próxima Junta General.
Confederación Española de Mutualidadeswww.cneps.esSanta engracia, 6-2º Izq. 28010-Madrid
1. 1947.
2. 390.
3. Presidente: Pedro Muñoz; Vice-
presidente 1º: Ignacio Etxebarría;
Vicepresidente 2º: Rafael Suñol;
Vicepresidente 3º: José Manuel Romar; Secreta-
rio: Enric Tornos; Vocales: José Antonio Alustiza; Al-
fonso Barcia; Marcelo Catalá; Tomás Galán; Eduardo
García Esteban; Jesús Manuel González Juez; Julián
González; José Herráiz; Julio López Barra; Eduardo
López Cornejo; José Ángel Meco; Joan Munt; José
Ramón Recalde; Manuel Rodríguez de Colmenares;
Rafael Rodríguez; y Francisco Javier Sanz.
4. Pedro Muñoz.
5. Tramitación Proyecto de Ley de Supervisión de los
Seguros Privados. Contactos con Grupos Políticos,
Administración y Agentes Sociales.
Consorcio de Compensación de Seguroswww.consorseguros.espº Castellana, 32 28046-Madrid
1. 1954
2. 346
3. La Presidencia corresponde a
la directora general de Seguros
y Fondos de Pensiones: Mª Flavia
Rodríguez-Ponga Salamanca. Dtor.
general: Sergio Álvarez; Dtor. Ope-
raciones: Alejandro Izuzquiza; Dtor. financiero: Luis
Pasquau; Dtor. Sistemas y Tecnologías de la Infor-
mación: Rafael Cariacedo; Secretario general: Luis
García Prieto; Jefa de la División de Liquidación de
Entidades Aseguradoras: Concepción Bermúdez;
Jefe del Servicio de Auditoría Interna: Celedonio
Villamayor.
4. Sergio Álvarez.
1. año de constitución
2. Número de miembros
3. Composición directiva
4. primer ejecutivo
5. principales actuaciones en 2012
6. objetivos de cara a 2013
Miguel A. Lamet
Pedro Muñoz
Sergio Álvarez
QUIENESQUIEN.indd 43 17/09/2012 10:46:28
en portada44
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
5. Atención especial al cierre de la tramitación de
la siniestralidad producida por el terremoto de
Lorca. Trabajos preparatorios de la extensión de la
cobertura de riesgos extraordinarios que ofrece el
Consorcio, de acuerdo con el Anteproyecto de Ley
de Supervisión de los Seguros Privados. Liquidación
de aseguradoras: FORTIA, régimen de Asistencia
Médico Farmacéutica y de Accidentes de Trabajo y
MUTUALIDAD GENERAL DEPORTIVA.
6. Contribuir a la reducción de los precios del segu-
ro, estudiando una posible rebaja de las tarifas en las
principales coberturas del Consorcio. Desarrollo de
un plan de actuación para la plena incorporación de
los requerimientos de Solvencia II al sistema de go-
bierno de la entidad. Reforzamiento de los sistemas
de intercambio de información con las asegurado-
ras sobre pólizas suscritas y siniestros atendidos.
Col•legi d’Actuarisde Catalunyawww.actuaris.orgVía Layetana, 32 08003-Barcelona
1. 1995.
2. 502.
3. Presidente: Albert Ferrando;
Vicepresidente: Joaquín Celma; Secretario: Emi-
lio Vicente Molero; Tesorera: Marisa Galán; Vocal
presidente de la Sección Profesional: Jaime García
Moral; Vocal presidenta de la Sección Formación
e Investigación: Mercedes Ayuso; Vocal presidenta
de la Sección de Relaciones Institucionales: Esther
Pichardo.
4. Albert Ferrando.
5. Cursos de postgrado. Solvencia II. Representación
nacional e internacional de los actuarios.
6. Formación continuada de postgrado para los ac-
tuarios.
DGSFPwww.dgsfp.meh.espº Castellana, 44 28046-Madrid
2. 240
3. Directora general: Mª Flavia
Rodríguez- Ponga; Subdirector ge-
neral de Seguros y Política Legis-
lativa: Pablo Muelas; Subdirector
general de Inspección: Fernando
Pablo Moreno; Subdirectora general de Ordena-
ción del Mercado de Seguros: Laura Pilar Duque;
Subdirector general de Planes y Fondos de Pen-
siones: Francisco de Blas.
4. Mª Flavia Rodríguez-Ponga.
Federació de Mutualitats de Catalunya www.mutualitats.catBruc, 72-74. 08009-Barcelona
1. 1896.
2. 50.
3. Presidente: Rafael Suñolt; Vice-
presidente 2º: Joan Munt; Secretario: Esteve Pi-
cola; Vicesecretario: Ricard Macià; Vocales: Josep
Arqués; Joan Bertran; Ricard Blanch; Jordi Busquet;
Joan M. Calleja; Rafael Gotsens; Jordi Lapiedra; Joan
Servera; Llorenç Pellisé; Eduard Puig; Antoni Sán-
chez Tomàs; y Maite Martínez Asensi.
4. Xavier Oller (director general).
5. Prestación de servicios a las mutualidades (infor-
mación, asesoramiento, soporte y colaboración en
diferentes ámbitos). Acciones de representación y
negociación del sector frente a las diversas Admi-
nistraciones competentes. Creación de espacios
de encuentro: para reflexionar y diseñar líneas de
actuación, que den respuesta a las inquietudes y
oportunidades del sector.
6. Impulso en la creación de instrumentos de segui-
miento e información del sector. Transformar los va-
lores propios del sector en un código ético para dar
soporte a la marca mutual. Potenciar los diferentes
elementos de la oferta aseguradora y de servicios
de las mutualidades, para proyectar una imagen
propia dentro de la Economía Social/asistencial y
ante la Administración.
ICEAwww.icea.esLópez de Hoyos, 35 28002-Madrid
1. 1963.
2. Más de 200 entidades adheridas
(más del 95,4% del nivel de primas
del sector)
3. Presidente: Esteban Tejera; Director general:
José Antonio Sánchez; Dtor. Área de Análisis e In-
vestigación: Antonio Martín; Dtora. Área de Consul-
toría: Elvira de la Cruz; Dtor. Área de Estadísticas:
Juan Francisco Gámez; Dtora. Área de Formación
y RR.HH.: Marta Rodríguez; Dtor. Área de Organiza-
ción, Sistemas y Entorno Web: Marcial Fernández;
Dtora. Área de Administración y Recursos: Alicia
Reymondez.
4. José Antonio Sánchez.
5. Continuar con el desarrollo de nuevos servicios
que aumenten el valor añadido para el adherido bajo
un enfoque de Servicio de Estudios Sectorial, y de
nuevas líneas de servicio en materia de Información,
Investigación, Consultoría y Formación.
IGREAwww.igrea.esríos rosas, 4428003-Madrid
1. 2009
2. 30 (el 75% de las empresas del Bies).
3. Presidente: Daniel San Millán (Ferrovial); Secreta-
rio: Vicente Martín (Endesa); Tesorero: Cristina San
Sebastiánn (Iberdrola); Vocales: Rogelio Bautista
(Abengoa), Juan José Gil (Telefónica) y Cristina Mar-
tínez (Campofrío); Director gerente: Javier Navas.
4. Daniel San Millán (presidente).
5. Código de Buenas Prácticas en la Gestión de
Siniestros: presentamos esta guía en la sede del
Consorcio, después de más de un año de trabajo
conjunto con brókers, aseguradores y peritos; pre-
tende ser un código que aporte fluidez y evite conflic-
tos en la siempre complicada gestión de siniestros.
Reunión con la DGSFP para explicar quiénes somos
y nuestros principales objetivos. Jornada de Tenden-
cias de renovación de contratos: se celebrará en
noviembre.
6. Seguir defendiendo los intereses exclusivos de
nuestro colectivo frente a reguladores y otros agen-
tes del mercado. Desarrollar la función del gerente
de riesgos y del ERM.
Instituto de Actuarios Españoles www.actuarios.orgVíctor andrés Belaunde, 36 28016-Madrid
1. 1959.
2. 1.550.
3. Presidente: Luis Mª Sáez de Jáuregui; Vicepre-
sidente: Vicente Sala; Secretario General: Hugo
Alberto Ferrando
Flavia Rodríguez-
Ponga
Rafael Suñol
Daniel San Millán
José A. Sánchez
instituciones1. año de constitución
2. Número de miembros
3. Composición directiva
4. primer ejecutivo
5. principales actuaciones en 2012
6. objetivos de cara a 2013
síguenos en902 555 555www.mutua.es
El 94% de las personas que vienen a la Mutua, se quedan en la Mutua.
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en portada46
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
González; Tesorero: Ángel Vegas
Montaner; Vocales: Gregorio Gil de
Rozas, Henry P. Karsten; Roberto
Escuder; Alicia Meco del Olmo; Ra-
fael Moreno; Ramón Nadal; y Daniel
Hernández.
4. Luis Mª Sáez de Jáuregui.
5. Consolidación de los nuevos estudios universita-
rios de Master que dan acceso a la profesión. Au-
mentar la actividad y eficiencia de la bolsa de trabajo
y difundir su efectividad. Fomentar los seminarios de
interés gratuitos para los colegiados, como la nor-
mativa de no discriminación de género, Solvencia II
o Reaseguro.
6. Aumento de la oferta de formación continúa,
sobre todo la referente a Solvencia II. Desarrollar
nuevos campos de actuación para la profesión ac-
tuarial, como el programa ERM y CERA. Fomentar el
proyecto de formación en Sudamérica.
INVERCOwww.inverco.espríncipe de Vergara, 43 – 2º 28001-Madrid
1. 1981
2. Aproximadamente 6.000
3. Presidenta de la Agrupación
de Planes y Fondos de Pensiones:
Rocío Eguiraun; Director general:
Ángel Martínez-Aldama; Secretario general: Anto-
nio Malpica; Vicesecretario general; José Manuel
Pomarón.
4. Presidente: Mariano Rabadán
5. Propuestas para el desarrollo de los Planes y Fon-
dos de Pensiones. Anteproyecto de Ley de Supervi-
sión de Seguros Privados: modificaciones de la Ley
de Planes y Fondos de Pensiones.
6. Informe sobre previsión social complementaria.
Desarrollo normativo de la Ley de reforma de las
pensiones públicas.
LLOYD’S IBERIAhttp://www.lloyds.com/Lloyds/offices/europe/espana-en-espanoljosé ortega y Gasset 7, 1º 28006-Madrid
3. Consejero delegado–presidente: Juan Arsuaga;
Directora del Área Legal: Beatriz
Ramírez.
4. Juan Arsuaga.
5. Formación. Desarrollo de la red
comercial (Agencias de Suscrip-
ción). Asuntos legales, regulatorios
y de compliance.
6. Apoyar a las grandes multinacionales en la co-
locación de sus programas de riesgos internacio-
nales gracias a la red internacional de licencias de
LLOYD’S. Continuar la colaboración al más alto nivel
con las autoridades, instituciones y asociaciones
más representativas de la industria aseguradora
española y portuguesa de cara a la mejora del es-
cenario legal y regulatorio. Apoyo constante a las
Agencias de Suscripción y Coverholders de LLOYD’S
en la Península Ibérica.
OFESAUTOwww.ofesauto.esSagasta, 1828004-Madrid
1. 1953.
2. 83.
3. Presidente: José Vilá; Vicepresi-
dente: Cándido Hernández; Secre-
tario: Pedro Navarrón; Vicesecretario: Alejandro
Afonso; Vocales: Enrique Cladera, Antonio Escrivá,
Jorge Fernández Santín, Alejandro Izuzquiza, Jorge
Luque, Teresa Matiacci y Jorge de la Peña.
4. Presidente: José Vila.
5. Incremento de participación y actividad interna-
cional en el seno del Consejo de Oficinas Nacionales.
Reducción notable del volumen total de saldos con
asociadas (pagos realizados en nombre de asegu-
radoras españolas). Incorporación de sistemas de
alertas y nuevas herramientas de gestión proactivas.
6. Mejora y potenciación de la declaración de sinies-
tros “on line” para asociadas. Visualización del esta-
do de cualquier expediente ‘on line’. Intensificación de
las acciones de recobro con países extranjeros.
Pool Español de Riesgos Medioambientales, A.I.E.www.perm.esGarcía de paredes, 55. 28010-Madrid
1. 1994.
2. 8.
3. Director gerente: José Luis de
Heras; Director técnico: Miguel Án-
gel de la Calle.
4. Jaime de Argüelles.
5. Apoyo a las entidades socios en
la suscripción de seguros medio-
ambientales. Participación en el proceso normativo
de la responsabilidad medioambiental. Colaboración
en la elaboración del procedimiento de evaluación de
riesgos medioambientales.
TECNIFUEGO-AESPIwww.tecnifuego-aespi.orgSerrano, 43, 6 pl. oficina 18 28001-Madrid
1. 1992
2. 160 directos (500 indirectos).
3. Presidente: Rafael Sarasola; Vicepresidente:
Adrián Gómez; Tesorero: Raúl Insúa; Secretaria
General: Rocío García-Borreguero; Subsecretario:
Xavier Grau; Directora Comunicación: Rosa Pérez.
4. Rocío García-Borreguero.
5. Trabajo normativo y certificación AENOR (Comi-
tés CTN-23 y CTC 11, CTC 12). Aportaciones al
Código Técnico de la Edificación y al Reglamento
de instalaciones de protección contra incendios.
Formación y Promoción: jornadas técnicas, Día del
Fuego, participación en ferias internacionales, cur-
sos, revistas, redes profesionales, web, etc. Control
mercado, a través del Comité de Ética.
6. Vigilancia ética del mercado: cumplimiento nor-
mativo y legislativo para un crecimiento ordenado
de la economía. Incentivar la exportación, a través
del ICEX para apoyar a las pequeñas empresas
que decidan emprender esta aventura. Alentar la
innovación de productos y soluciones de protección.
Promover el trabajo en equipo de nuestros grupos
y Comités para la mejora normativa, tecnológica y
de mercado.
TIREAwww.tirea.esCtra. Las rozas-el escorial, km. 0,3. 28231-Las rozas
1. 1997.
2. 110.
3. Director general: Luis Fernández; Dtora. financie-
ra y de Recursos: Begoña Sánchez; Dtor. Desarrollo
instituciones1. año de constitución
2. Número de miembros
3. Composición directiva
4. primer ejecutivo
5. principales actuaciones en 2012
6. objetivos de cara a 2013
Luis Mª Sáez de
Jáuregui
Mariano Rabadán
JoséVila
Jaime de Argüelles
Juan Arsuaga
QUIENESQUIEN.indd 46 17/09/2012 10:46:36
Nadie, nadiepuede pararnosNadie, nadiepuede pararnos
*Primeraaseguradoraenelramodeautosyunadelasprimeras también en la valoración de Satisfacción Global de Servicio
segúnelBarómetroAdecose2011.
Somos la primera entidad, según el Estudio de Calidad de Servicio, mejor valorada por los mediadores*
Negocio y Gestión de Servicios: Juan Fructos; Dtor. Tecnología
y Provisión de Servicios: Nobuya Osawa; Dtor. Desarrollo de
Servicios: Miguel Ángel Beltrán; Dtor. Soporte Operativo y Servi-
cios Generales: Ramón Olivares; Subdtra. Gestión de Servicios:
Asunción Blasco; Subdtra. Gestión de Servicios: Roza Cardona.
4. Consejero director general: Luis Fernández.
5. Expansión de los sistemas de gestión de relaciones y facturación electrónica de
proveedores, especialmente de talleres y centros sanitarios. Puesta en marcha
de los primeros ficheros sectoriales de detección del fraude. Avance en la optimi-
zación de los procesos de tramitación de siniestros del sector. Puesta en marcha
de sistemas de información analítica de daños corporales.
6. Los mismos. Avanzar en sistemas de pago a proveedores y asegurados de
prestaciones a través de medios de pago y teléfono móvil.
UNESPAwww.unespa.esNúñez de Balboa, 101 28006-Madrid
1. 1977.
2. 237.
3. Presidenta: Pilar González de Frutos; Secretaria general: Mirenchu del Valle;
Dtor. Área Seguros Generales: Manuel Mascaraque; Dtor. Área de Seguros
Personales: Luis Miguel Ávalos.
4. Pilar González de Frutos.
5. Seguimiento normativo del desarrollo de Solvencia II y su transposición a nor-
mativa española. Defensa de los intereses del sector. Facilitar la adaptación al
entorno de Solvencia II.
6. Defensa de los intereses del sector en todos los ámbitos y especialmente en la
aprobación definitiva del entorno de Solvencia II y su traslación a legislación nacio-
nal. Reformas de Ley de Contrato y de Baremo. Destacar la capacidad y experien-
cia del Seguro como colaborador del sector público en el Sistema de Bienestar.
organiZaciones de La Mediación
acca
1. 114 asociados
2. Presidente: Francisco Hoya; vicepresidente: Vicente Iris-
arri; secretaria: Victoria Agulló; tesorero: Albert de la Cruz;
vocales: Miquel Ángel Cortés, Hipólito Ruiz y Francisco Cayue-
las.
3. Junto con AGACOSE recibimos el Premio GEMA 2012 en la
categoría de Desarrollo Tecnológico por el SANOS. En otro sentido, a través de la
Fundación Cecot Formació, organizamos formación e-learning dirigida a los pro-
fesionales de las corredurías.
5. Continuar representando y defendido los intereses de las empresas del sector
frente la Administración y los agentes sociales y seguir participando en el Consell
Consultiu de l’Assegurança Privada de la Generalitat de Catalunya. Implantación y
consolidación del programa SANOS entre las corredurías de seguros.
1. año de constitución
2. Número de miembros
3. Composición directiva
4. primer ejecutivo
5. principales actuaciones en 2012
6. objetivos de cara a 2013
LuisFernández
PilarGonzález
de Frutos
PacoHoya
QUIENESQUIEN.indd 47 17/09/2012 10:46:43
en portada48
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
ACSA
1. 58 corredores/corredurías.
2. Presidente: Sebastián Corde-
ro; vicepresidente: Manuel Roca;
secretario: Francisco Morente;
tesorero: José Luis Vega; vocales:
Francisco José Rodríguez y José
Manuel Hervás.
3. Congreso de Córdoba, en febrero de 2012; asis-
tencia a la Asamblea FMBA, en Roma; presencia en
el Congreso de FNACAM (Sindicato Marroquí de Co-
rredores); salida de FECOR-IMAF; firma de acuerdo
con empresas colaboradoras en formación, protec-
ción de datos, prebal y multitarificador.
4. Puesta en marcha de una correduría mayorista;
realizar una campaña para captar nuevos asocia-
dos; y participar en la convocatoria del Foro de la
Mediación.
5. Celebración de la Asamblea General, en otoño;
constitución correduría mayorista; y asistir a la
asamblea FMBA en Florencia.
ACS-CV
1. 51 miembros (3 altas en 2012)
2. Presidente: Aurelio Gil; vicepresidente: Juan Car-
los Casanova; asesor de Presidencia, representan-
te en FECOR, responsable de relaciones institucio-
nales y coordinación de formación: Jorge Blázquez;
secretario, responsable de Informática y de análi-
sis de mercado y productos: Javier Elena; Vocalía
de jóvenes corredores: José Vicente Romero y
Salvador Ramos; Vocalía de Alicante: Juan Torres.
3. Durante el primer semestre se ha dedicado un
importante esfuerzo a la consolidación de los proto-
colos mercantiles, en vigor con más de 8 asegura-
doras, seguido de la gestión y preparación de cursos
de formación para los titulares de las corredurías
asociadas, sus empleados y auxiliares. Igualmente,
se ha puesto en marcha una Vocalía gestionada por
y para los jóvenes corredores que forman parte de
la asociación.
4. Mantenimiento de los protocolos y la formación y
analizar la repercusión que va a tener en el canal de
la Mediación la IMD II.
5. Apoyar y colaborar en el proyecto de FECOR so-
bre la potenciación de la figura del corredor y defini-
ción de las estrategias a llevar a cabo para un mayor
número de socios.
ADECOR
1. 12 miembros (una incorpora-
ción este año).
2. Presidente: Fernando Mado-
rrán; vicepresidente: Miguel Án-
gel Carrillo; secretario: José Car-
los Oca; tesorero: Miguel Ángel
Ortiz; secretaria general: Estíbaliz Ilarraza.
3. Difundir y promocionar la figura del corredor y
la correduría de seguros, así como su valor añadi-
do. Seguir con el Plan de Formación Continuo pa-
ra corredores, donde establecemos los cursos y
materias que más nos interesan a los asociados.
Se han establecido acuerdos de colaboración y
también de formación con diferentes asegura-
doras y hemos promocionado el asociacionismo.
4. Seguir con el Plan de Formación y desarro-
llar los contenidos más interesantes para todos
nuestros componentes; promocionar la figura del
corredor y sus valores en tiempos de crisis; inves-
tigar sobre la innovación en el sector; y aportar
ideas a algunas aseguradoras para su desarrollo
final.
5. Continuar con los planteamientos establecidos
desde principio de año, pero sobre todo cumplir
el Plan de Formación y tratar de promocionar el
asociacionismo, ya que nos parece una forma in-
teresante de afrontar los tiempos de crisis.
ADECOSE
1. 112 corredurías asociadas.
2. Presidente: Martín Navaz (CON-
FIDE); vicepresidente 1º: Lorenzo
Piñeyro (AON); vicepresidente 2º:
Juan Ramón Plá (CORPORACIÓN
DE MEDIADORES); secretario: Francisco Fernán-
dez Armela (MARSH); tesorero: Julio de Santos
(ALKORA); vocales: Joaquín Huerga (BVC ARTAI),
José Rial (CAMPOS Y RIAL), Juan Gayá (CENTRO
DE SEGUROS), Enrique Schoch (EOS RISQ), Elisa
Poch (EPG & SALINAS), Carmina Homs (FERRER
& OJEDA), Tomás Lahoz (GRUPO MUNTADAS),
Sebastián Mata (IBERSEGUROS), Javier Navarro
(MEDICORASSE) y Enrique Zárraga (WILLIS); di-
rector gerente: Borja López-Chicheri.
3. Seguimiento a nivel nacional de los proyectos
normativos en marcha, como la Ley de Super-
visión o la Ley de Contrato de Seguro, sobre los
que hemos presentado nuestros documentos
con observaciones a la DGSFP. Presentación de
un informe a la DGSFP, junto al Consejo General,
relativo a los problemas que conlleva para los co-
rredores la aplicación del análisis objetivo con la
finalidad de que se reconsidere la interpretación
que se hace de esta obligación. Máxima atención
a la Directiva de Mediación (IMD II) participando
activamente, en el marco del BIPAR. Reuniones
y contactos periódicos con europarlamentarios,
con la Comisión Europea, con la representación
permanente española en Bruselas, así como con
miembros de la Autoridad de Supervisión Euro-
pea (EIOPA), para hacer llegar nuestras posturas.
Introducción de importantes observaciones a la
Circular del Banco de España sobre transparen-
cia en los servicios bancarios. También hemos
presentado este año una serie de argumentacio-
nes a los europarlamentarios en apoyo a la nece-
sidad de desvincular la concesión de crédito hipo-
tecario a la suscripción de un seguro relacionado
con él, en el marco de la propuesta de Directiva
del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los
contratos de crédito para bienes inmuebles de
uso residencial (Directiva hipotecaria). Ingreso en
la CEOE como miembro de pleno derecho. Acuer-
dos en el modelo de carta de condiciones para
nuestros socios con casi todas las aseguradoras
con las que habitualmente trabajamos, así como
una destacada adhesión por parte de las com-
pañías a la Guía de Buenas Prácticas en Sinies-
tros. Participación muy destacada en el Grupo
de trabajo del Proyecto EIAC. Éxito de asistencia
y de resultados en la presentación del Barómetro
ADECOSE, los Foros y la Cena anual. La profesio-
nalización interna de la Asociación, una vez obteni-
do este año el certificado ISO de calidad, así como
la reciente incorporación de una nueva persona
en la estructura.
4. Nuestra prioridad siempre viene marcada por
los aspectos normativos, por lo que la Directiva
de Mediación (IMD II) y las acciones que podamos
llevar a cabo ante las instituciones europeas,
coordinadas con BIPAR, resultarán de máxima
prioridad, al igual que su posterior transposición
a la normativa española. Seguiremos siendo muy
activos en otros proyectos normativos europeos,
como la Directiva hipotecaria, las modificaciones
Fernando Madorran
Sebastían Cordero
Martín Navaz
mediación1. Número de miembros.
2. Composición directiva
3. Lo más destacado de 2012
4. principales actividades para 2013
5. objetivos hasta final de año
QUIENESQUIEN.indd 48 17/09/2012 11:32:18
57actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
a la Ley de Contrato de Seguro, la Ley de Super-
visión, la aplicación del análisis objetivo, etc. Una
mayor implicación en las actividades e iniciativas
de la CEOE, la adhesión de más compañías a
nuestra Guía de Buenas Prácticas en Siniestros,
avances en el proyecto EIAC, presentación del
nuevo Barómetro en febrero o los Foros y la Ce-
na Anual serán algunas de nuestras actividades
primordiales.
5. Seguimiento pormenorizado de la IMD II, para
lo cual tendremos que realizar varios desplaza-
mientos a Bruselas y a Alemania, en coordinación
con el BIPAR, así como contactos frecuentes con
los representantes españoles de las instituciones
comunitarias y la propia DGSFP. Seguir partici-
pando activamente con la DGSFP en la presen-
tación de observaciones a las modificaciones de
la Ley de Supervisión y sobre todo de la Ley de
Contrato de Seguro. Consolidación de nuestra
presencia en la CEOE, con especial incidencia en
la Comisión de la Unión Europea de la Confede-
ración, en la que vamos a participar en las Sub-
comisiones creadas. Realizar con éxito el Foro
ADECOSE de octubre, en el que abordaremos en
profundidad la IMD II y las renovaciones. Cumpli-
mentación por los socios del Barómetro ADECO-
SE de servicio de la calidad de las compañías en
octubre. Poner en marcha una nueva web, que
refleje mejor el trabajo que estamos realizando,
en el contexto del 35 aniversario que cumplire-
mos a finales de este año.
AEMES
1. Alrededor de 700.
2. Presidente: Gonzalo Pérez (ÁVI-
LA ASESORES); vicepresidente:
Fernando Prado (CORREDORES
DE SEGUROS PRADO); tesorero:
Juan José Ruiz (MGM); secretario: Alfonso La-
so (AGENCIA CENTRAL DE SEGUROS ENTIDAD
DEL GRUPO PELAYO); vocales: Carmina Homs
(FERRER & OJEDA); José Luis Nieto (AGENCIA
NIETO E HIJOS); José Ángel Carnicero (CENTRO
DE SEGUROS); Javier HERES (MARSH); y Pedro
José Molina (AON).
3. Hemos firmado, con las centrales sindicales,
el Convenio Colectivo de Trabajo del Sector de
Mediación de Seguros con importantes cambios,
como la desvinculación del incremento salarial
respecto al IPC. También hemos desarrollado
los Planes de Formación Continua para el sector,
con cargo a la importante subvención que se ha
adjudicado a nuestra asociación, por lo que es to-
talmente gratuita. Asimismo, estamos desarro-
llando y promocionando la Formación Bonificada.
Debido a la firma del nuevo Convenio Colectivo y
a la actual Reforma Laboral, se han resuelto mu-
chas consultas de nuestros asociados al respec-
to sobre temas laborales.
4. Estamos preparando la nueva negociación,
con las centrales sindicales, del Convenio Co-
lectivo de Trabajo del Sector de Mediación de
Seguros, como única patronal representante de
las empresas de dicho sector. Estamos elaboran-
do los Nuevos Planes de Formación Continua y
también estamos desarrollando, impulsando y
promocionando aún más la Formación Bonifica-
da, debido a los grandes recortes en Formación
actuales. Estamos mejorando un plan de expan-
sión y crecimiento de la asociación.
5. Preparación del próximo Convenio Colectivo
de Trabajo, con acuerdos que nos permitan dis-
poner de un convenio estable, que ayude a nues-
tro sector a adaptarse a la realidad económica
de cada momento. Incremento de la presencia y
difusión mediática e institucional de la asociación,
con una perspectiva empresarial más general y
no sólo del sector. Ampliar nuestra oferta forma-
tiva, tanto subvencionada como bonificada, incre-
mentando los planes formativos adaptados a las
necesidades del sector. Desarrollar los acuerdos
de colaboración suscritos con los Colegios de
Mediadores con el fin de fomentar su colabora-
ción con la asociación e incrementar el número
de asociados.
AGACOSE
1. 94 miembros (8 más que en
2011).
2. Presidente: Enrique Magda-
lena; resto de miembros de la
Junta Directiva: Domnino Ro-
dríguez Moirón, David Lareo
Montoto, Pablo Lariño Noya, Carlos Abella García,
Jose Antonio Rodríguez Alvarez; personal auxi-
liar: Ana Cela, secretaria técnica; Ignacio Pérez
Amoedo, asesor jurídico.
3. Celebración del IV Congreso de Corredores y
Corredurías de Seguros, “Hay Futuro”, que contó
con ponencias de Carlos Biurrun y Carlos Lluch,
así como con la presentación de “SANOS. Siste-
ma de Análisis Objetivo, Fundamentación Jurídi-
ca”, por parte de Ignacio Pérez. Celebración de la
jornada “Herramientas de Futuro para el Corre-
dor de Seguros”, en la que se presentaron tres
herramientas tecnológicas para el desarrollo
empresarial de las Corredurías de Seguros con
la mejora de los procesos tecnológicos.
4. Difusión del sistema SANOS entre todas las
corredurías de España; análisis y posicionamien-
to de la reforma de la Ley de Contrato de Seguro;
análisis y posicionamiento de la nueva Directiva
de Mediación.
AIPS
1. 512 miembros
2. Presidente: R. Víctor Surribas;
secretario: Miguel Luis Torrents;
tesorero: Francisco Sánchez; vi-
cepresidente 1º: Enrique Ávalo;
vicepresidente 2º: Juan Manuel
Tinoco; Vocales: Mercedes Lafar-
ga; Josep Llinàs; Josep Cullell; José Manuel Cuar-
tero; Antonio Galiano; Rafael Alarcón; Andrés
Terrón; y Javier Martínez.
3. Acercamiento con las restantes asociaciones
y representantes de la Mediación, especialmente
con el Consejo General, con quien colaboramos
en varios temas legislativos de actualidad. Parti-
cipación en la elaboración de enmiendas al Ante-
proyecto de Ley de Supervisión y de Contrato de
Seguro. Preparar una solución a la agrupación de
producción entre asociados para obtener mayor
rentabilidad y mejores condiciones de precio y
servicio para los clientes/consumidores
4. Celebración del tercer congreso cuatrienal y
asamblea de socios; seguir trabajando para unifi-
car criterios entre todos los representantes de la
Mediación en los principales temas, especialmen-
te en temas legislativos, en espera de ver cómo
nos puede afectar la próxima e inminente Unifica-
ción Bancaria y Fiscal Europea; recabar apoyos
para conseguir una próxima formación universita-
ria de los Profesionales de los Seguros-Seguridad.
GonzaloPérez
Enrique Magdalena
Víctor Surribas
1. Número de miembros.
2. Composición directiva
3. Lo más destacado de 2012
4. principales actividades para 2013
5. objetivos hasta final de año
QUIENESQUIEN.indd 57 17/09/2012 11:33:14
en portada58
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
5. Preparar el Congreso y la Asamblea de prin-
cipios de 2013, así como aportar alegaciones y
enmiendas a los procesos legales en marcha.
AMESGRAANDALUCÍA
1. El número de socios ha aumen-
tado un 5% respecto a 2011.
2. Presidente y tesorero: Alfonso
F.-Fígares; vocal de Formación:
José Guerrero Velázquez; vocal
de Agentes Exclusivos: Roberto
Martín; vocal de Expansión: Jesús Gonzalez de
Lara y Abril; vocal de Relaciones Interprovincia-
les: Francisco de Córdoba; vocal de Relaciones
con los Colegios y secretario: Manuel Fernán-
dez; vocal de Agentes Vinculados: Francisco
Javier López-Lendínez.
3. Lo más destacado en 2012 ha sido el cambio
en la DGSFP, donde se nos tiene en cuenta de
manera positiva.
4. Las principales actividades para 2013 se cen-
trarán en expansión, regulación y afianzamiento
de las carteras; para ello tendremos que poner
en valor la situación del sector en comparación
con la banca, que tanta ayuda necesita. Si a nues-
tra clientela actual y potencial no la convencemos
que somos más fiables que los bancos, nunca lo
podremos hacer. Ni nosotros ni las compañías
hemos necesitado ayuda estatal. Los productos
financieros están mejor guardados que nunca, si
están en nuestras manos.
APROCOSE
1. 10 miembros (uno más que en
2011).
2. Presidente: Maciste Argente;
vicepresidente: Mario Quilez; se-
cretario: Martín Julián Rojo; teso-
rero: Alejandro Fuster; vocales:
Alejando Mocholí, Juan José Gómez y Juan José
Márquez.
3. Fieles a nuestro compromiso, hemos seguido
desarrollando los objetivos en materia de for-
mación y desarrollo empresarial. En febrero, en
Forinvest de Feria Valencia, celebramos nuestro
segundo aniversario, así como la entrega de la
segunda edición de nuestros premios a la Exce-
lencia, en sus tres categorías. También hemos
celebrado en junio la quinta edición de nuestro
foro de debate “Quieres saber”, que permitió una
aproximación al contenido de IMD II, así como a la
necesidad de liderazgo. En el último trimestre del
año celebraremos nuestra sexta edición de este
mismo foro de debate.
4. Celebración tanto de nuestro tercer aniversa-
rio y entrega de la sexta edición de los Premios a
la Excelencia, como de dos foros de debate “Quie-
res Saber”. Una acción formativa mensual a lo
largo del curso escolar.
5. Ante los cambios legislativos que se avecinan,
realizaremos un amplio estudio de cuanto se re-
coge en IMD II con el doble objetivo de divulgar un
amplio conocimiento de la normativa entre nues-
tro colectivo, así como realizar cuantas aportacio-
nes consideremos deban ser tenidas en cuenta
por el legislador comunitario. Valoraremos y
manifestaremos nuestro criterio sobre la mo-
dificación de la LCS. Estaremos especialmente
vigilantes para que cuantos actores intervienen
en la distribución de seguros lo hagan con el más
absoluto respeto a la legalidad vigente, así como
al derecho de elección del consumidor.
APROMES
1. 134 (un 6,1% menos que en
2011, debido a concentraciones
de asociados).
2. Presidente: Javier García Ber-
nal; vicepresidente primero:
Juan Sagi-Vela; vicepresidente
segundo: Roberto Puente; secre-
tario: Fernando Morán; tesorero: Pedro Alfonsel;
Vocalía Relaciones con Aseguradoras: Esther
Sacristán; Vocalía Relaciones Institucionales:
José Luis Ortega; Vocalía Relaciones con Me-
diadores: Enrique García Mérida; Vocalía Rela-
ciones con Asociaciones e Internacional: Alfred
Escomel; Vocalía Ordenación de Mercado: Virgi-
nia García Arellano.
3. La participación con el Consejo General de Co-
legios de Mediadores en los diferentes proyectos
normativos de seguros que van a entrar en vigor y
que afectan a la Mediación Aseguradora. También
cabe destacar las reuniones desarrolladas en Ma-
drid y París con el Syndicat Français des Assureurs
Conseils, de cara a la transposición de la IMD II.
4. Las actividades básicas que se van a desarro-
llar son las tendentes al desarrollo formativo a
nivel de grupo, una mayor actividad de servicios
profesionales a favor de asociados, con cargo
a cuota y la continuidad en la expansión a nivel
corporativo mediante la incorporación de nuevos
socios.
5. Mantener un desarrollo sostenible de asocia-
dos, resaltando especialmente la entrada de so-
cios estratégicos que redunden en beneficio de
nuestro colectivo profesional.
ASOCCEX
1. 50 socios.
2. Presidente: Francisco Alcán-
tara (ALBROK MEDIACIÓN);
vicepresidente: Ismael Soto; se-
cretario: José Alés (METASA
2); tesorero: José Ángel Benito
(GEXBROK MEDIACIÓN); vocales: Guillermo
Villasán (VILLASAN-RUEDA); Pedro Javier Díez
(SERPLASE); Lorenzo Canal (CANAL BROKERS); y
Eduardo Bernardo, corredor de seguros.
3. Puesta en marcha de campaña publicitaria re-
gional para dar a conocer a la figura del corredor
de seguros.
4. Continuar con la representación institucional
de nuestra profesión, a través de nuestra fuerte
implicación en FECOR.
COJEBRO
1. 31 socios (1 más que en 2011)
2. Presidente: Jordi Puente; vi-
cepresidente: Luis Carlos Mena;
secretario: Antonio Muñoz; teso-
rero: José Silvarrey; vocal: Jordi
Ferrer i Gayà; gerente: Isidre
Martínez.
3. Consolidación de la nueva Gerencia; creación
de la nueva Cojebro I+D, que destinará sus es-
fuerzos a la implantación de herramientas que
aporten valor al asociado; multitarificador de Au-
tos; e inicio del proyecto de redes sociales.
4. Consolidar las herramientas implantadas este
2012; redes sociales; y formación.
5. Incrementar el número de socios; terminar los
proyectos iniciados que ayudarán a los socios a
trabajar de forma más eficaz, ganando también
Maciste Argente
Javier García Bernal
Jordi Puente
mediación1. Número de miembros.
2. Composición directiva
3. Lo más destacado de 2012
4. principales actividades para 2013
5. objetivos hasta final de año
Francisco Alcántara
Alfonso F.-Fígares
QUIENESQUIEN.indd 58 17/09/2012 11:33:20
en portada60
reportaje
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en eficiencia; ayudar a los socios a salir de la me-
jor manera posible de la situación económica que
atravesamos.
CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOSDE MEDIADORES DE SEGUROS
1. 9.186 (a 31-8-2012)
2. Presidente: José Mª Campaba-
dal Castelví; Vicepresidente: José
Luis Nieto; Tesorero: Javier Braga-
do Fernández; Vocal Agentes:
Antonio Fabregat Fabregat; Vo-
cal Corredores: Francisco Rodríguez Querol; Secre-
tario General-Gerente: Julio José Henche.
3. Celebración X Congreso Nacional de Agentes y
Corredores de Seguros; Plan de Formación por
competencias (CECAS); Centro Nacional del Seguro;
II Foro Ibérico de Seguros; Camino de la Integración;
y elecciones en Colegios de Mediadores de Seguros
( ultimo trimestre)
4. Proyectos legislativos: Directiva de Mediación de
Seguros. Actividades de defensa de los intereses
profesionales. Elecciones en el Consejo General.
Centro Nacional del Seguro.
5. Potenciar la presencia del Consejo General en las
actividades parlamentarias nacionales y de organis-
mos internacionales para la defensa activa de los
intereses del colectivo.
E2000
1. 551 corredores/corredurías a
nivel nacional (en 2012 se han in-
corporado 21).
2. Presidente: Mónica Pons; vice-
presidente: Jordi Herms; secreta-
rio: Pedro Piris; tesorero: José Án-
gel de la Sierra; vocales: Dámaso
Carrera, Ernesto Fernández, Javier Flor, Francisco
Mayo, Rosa Mir, Gustavo Molina, Cristina Llorens,
Joan Llull y Eduardo Pardo; gerente: Paloma Arenas.
3. En 2012 hemos apostado de forma decida por
impulsar el proceso de negocio de nuestros corre-
dores, potenciando el acceso a recursos profesiona-
les y empresariales en el contexto de un mercado di-
fícil y extremadamente competitivo en el que el papel
de los nuevos sistemas de distribución basados en
internet, las redes sociales y el comercio electrónico
serán determinantes en la continuidad del negocio
de Mediación.
4. Reconocimiento de nuestro liderazgo como re-
presentante sectorial, con la implicación que esto
conlleva, de participar de forma activa en la estra-
tegia de la Mediación; innovación, en esencia pura; y
consolidación de la marca de E2000 como un gran
referente en el sector y en el cliente final.
5. Finalizar el plan estratégico y continuar amplian-
do la oferta de servicios exclusivos para nuestros
corredores; área legal, formación, Dpto. Atención al
Cliente, SEPBLAC, acuerdos con entidades, produc-
tos propios, marketing a la distribución y promoción
de la figura del corredor, entre otros.
ESPABROK
1. Esta organización de corredurías
y franquicias, con implantación na-
cional, está compuesta por más de
100 oficinas, con más de 300 em-
pleados.
2. Presidente: Silvino Abella; vice-
presidente: Rafael Ponsoda; conse-
jero: José Antonio Velasco; consejero y secretario:
Vicente Santesteban.
3. Ampliación de la red comercial con la apertura
de oficinas-franquicias. Inclusión de nuevas corre-
durías en el proyecto. Mejora del sistema informá-
tico y de gestión. Nueva Intranet, con mejoras en la
accesibilidad, un nuevo diseño, nuevas secciones y
una zona de productos que permite la tarificación on
line. Reforzamiento del Departamento de Empresas
para dar soluciones ágiles a cotizaciones especiales.
Desarrollo de productos específicos para llegar a ni-
chos de mercado de una manera más profesional.
Nuestras convenciones y congresos, que siguen
siendo un lugar de trabajo y de encuentro de toda
la red. El Premio Espabrok, con la entrega del galar-
dón a la entidad que más ha colaborado con nuestro
proyecto.
4. Continuar con el desarrollo de affinities; durante
2012 hemos comenzado el desarrollo de produc-
tos para affinities y en 2013 seguiremos con la
línea de elaboración de seguros particulares para
colectivos para darles una solución profesional, per-
sonalizada y muy competitiva. Ampliar presencia en
determinadas zonas del país, apostando de nuevo
por profesionales del sector que quieran relanzar
su negocio, a los que les ofreceremos nuestro pro-
yecto. Incrementar la comunicación con el cliente
final para fidelizarle y para aumentar nuestro ratio
cliente/pólizas.
5. Continuar con las actividades que tenemos en
marcha y como novedad lanzaremos, en septiem-
bre, nuestro Programa de Affinities, un programa de
seguros particulares para colectivos, con grandes
novedades para el sector y para los clientes.
ESPANOR
1. 12 corredurías (respecto a
2011 hay una correduría menos,
pero con un matiz: COSMOBROK,
con sede en Cataluña, es la co-
rreduría resultante de la fusión
de tres corredurías, dos de ellas
de ESPANOR (SERVIPUBLIGES, BROKER JARA
y PEDRO SALINAS) y otras dos no (FRANCESC
CIRERA y JOSÉ Mº GINÉ).
2. Presidente: Ramón Vieites; consejero-delega-
do: Tomás Rivera; secretario: Jorge Pons; geren-
te: Guillermo Arenas; Comité Ejecutivo: Pedro Sa-
linas, Área de Desarrollo; Gonzalo Gironés, Área
de Productos; y Pablo Vizoso, Área Tecnológica.
3. Incorporación de dos nuevos socios, QUALITY
BROKERS y EUROCENTER; reestructuración del
órgano directivo, buscando una mayor operativi-
dad para avanzar en aquellas áreas fundamenta-
les de gestión que permitan al Grupo continuar
con su política de expansión y servicios; celebra-
ción de la II Convención Anual bajo el lema “Cen-
trados en el Cliente”, que define perfectamente el
espíritu que caracteriza a nuestras corredurías y
constituye uno de los pilares de nuestra estrate-
gia empresarial; integración en FECOR.
4. Celebración de nuestra III Convención Anual;
seguir avanzando en la incorporación de nuevos
socios consiguiendo mayor representación terri-
torial; programa de preparación y seguimiento
que nos permita anticiparnos y adaptarnos a la
nueva Directiva de Mediación IMD II.
5. Control y seguimiento de los protocolos de
colaboración que mantenemos con distintas
aseguradoras, con el objetivo de cumplir los com-
promisos adquiridos; así como sentar las bases
de negociación de los protocolos de 2013 intro-
duciendo nuevos criterios de colaboración con
las compañías, adicionales a los ya existentes.
Mónica Pons
Silvino Abella
Ramón Vieites
mediación1. Número de miembros.
2. Composición directiva
3. Lo más destacado de 2012
4. principales actividades para 2013
5. objetivos hasta final de año
José Mª Campabadal
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61actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portadareportaje
FECOR
1. 13 asociaciones y agrupaciones de corredo-
res (total: 325 corredores y co-
rredurías).
2. Presidente: David Sanza;
vicepresidente 1º: Francisco
Alcántara; vicepresidente 2º
y Secretario General: Antonio
Muñoz-Olaya; tesorero: Jorge Blázquez; director-
gerente: Jorge Campos Moral.
3. Grupos de Trabajo en la DGSFP sobre: Direc-
tiva IMD II, Ley de Contrato de Seguro y Análisis
Objetivo. Grupo de Trabajo sobre Conectividad
sobre la estandarización de los sistemas de co-
municación EIAC. Entrada de 3 nuevas Agrupa-
ciones. Creación y puesta en marcha de dos nue-
vos servicios para los miembros: Servicio Pericial
Gratuito y DAC Fecor. Entrada en la Federación
Mediterránea de Corredores-FMBA. Elaboración
del modelo de Contrato de Auxiliar-Asesor FECOR
con Vº Bº de la DGSFP. Diferentes Cursos de
Formación (Grupos A, B y C) para nuestras corre-
durías. Elaboración y distribución a los asociados
de los Informes sobre Inspecciones a las Corre-
durías, Informe sobre los riesgos de la subida
de tipos de interés e Informe sobre la figura del
Auxiliar-Asesor.
4. Para 2012 y 2013 tenemos el mismo Plan
Estratégico, centrado en los siguientes puntos:
Proyecto “prepara2”, para preparar a todos los
corredores y corredurías en las medidas y nove-
dades marcadas por la IMD II; campaña de Pu-
blicidad sobre la figura del Corredor en prensa,
radio y TV a nivel nacional; proyecto de “Seguros-
Banca”, la puesta en marcha de un importante
proyecto de distribución de productos financie-
ros, tanto de activo como de pasivo a través de
los 720 puntos de venta de FECOR de manera
que las corredurías puedan vincular más a sus
clientes teniendo liberado el asesoramiento so-
bre seguros vinculados a dichas operaciones y
clientes.
GRUPO MAYO
1. 30 socios (5 más que en 2011)
2. Presidente: Tomás Fernández; CEO-direc-
tor general: Jaime A. Carvajal; director de
Operaciones y director técnico: Domingo
Lavesa; director financiero: Vi-
cente López; directora de Orga-
nización y Tecnología: Cristina
Martínez.
3. Apertura de 5 nuevas ofici-
nas, en Valencia, Alicante, Al-
mería Marbella y Granada; implantación de 3
multitarificadores, integración completa de la
herramienta tecnológica con las compañías,
CRM y comunicaciones SMS e-mailing; plan
Tecnológico con nueva Plataforma web 2.0 y
oficina virtual para clientes; establecimiento
del Plan Comercial completo con defensa de
precartera, Plan de Fidelización y desarrollo de
productos nichos de mercado; renovación de
la Norma de Calidad Iso9001-2008; participa-
ción en el Foro de Alta Mediación Aseguradora,
como socio de UNICA!
4. Descentralización y consolidación del Mapa
de Procesos en subcentrales en Levante, An-
dalucía Oriental y Occidental; apertura de ofici-
nas en Málaga y Cádiz; desarrollo del Plan Es-
tratégico 2013-2015; objetivos hasta final de
año; participación en el FAMA; cierre de acuer-
dos con las nuevas integraciones de 2012; cie-
rre de negociaciones con Partners para 2013;
correcciones de las posibles desviaciones y
preparación del Plan Comercial 2013.
INTERCOR
1. 13 miembros (3 más que en
2011).
2. Presidente: Miguel Antonio
Álvarez; vicepresidente: Emilio
Trascasa; tesorero: Juan I.
Vicente; secretario: Javier Me-
dina; Nuevas Tecnologías: Francisco Santos;
Web y Redes Sociales: Jaime Trascasa; Co-
municación y Prensa: Jesús Serrano Vicario.
3. Afianzar los acuerdos de colaboración con
compañías y creación de productos específicos
para comercializar en la asociación. Incorpora-
ción de tres nuevos socios para dar cobertura
a nuestro ámbito de actuación.
4. Mantenimiento y prospección de cursos
de formación para empleados/as de los
asociados. Estudio y evolución de los merca-
dos, para analizar las nuevas necesidades
de los consumidores. Análisis de la posible
incorporación de nuevos asociados, en fun-
ción de su ubicación, prestigio comercial y
volumen, con el objetivo de cubrir comple-
tamente nuestro principal ámbito de actua-
ción, Castilla y León.
5. Seguimiento y cumplimiento estricto de los
acuerdos co las compañías. Reuniones de tra-
bajo para establecer las previsiones de cifras
de negocio y/o mantenimiento de colaboracio-
nes necesarias.
RED MEDIARIA
1. 17 corredurías (4 son nuevas
incorporaciones).
2. Presidente: Carlos Carrasco;
vicepresidente: Alfonso Pérez;
secretaria: Ana Alonso; tesore-
ro: Miguel Ángel Rodrigo; voca-
les: Jesús Tejedor y Ángel Sánchez Alija; nuevo
coordinador: Manuel Mariñas.
3. Expansión a Extremadura, con 4 corredu-
rías ubicadas en toda la región. Puesta en
funcionamiento del gestor de cotizaciones
y proyectos. Apuesta fuerte por una nueva
herramienta tecnológica de CRM e implica-
ción y formación, en esta filosofía de trabajo,
de todas las personas que trabajan en las
corredurías de la asociación. Acuerdos de
colaboración con gabinetes muy especiali-
zados en tramitación de siniestros y puesta
en marcha del nuevo servicio de lunas RED
MEDIARIA.
4. Finalizar la elaboración de un guión de pre-
sentación de un dossier individualizado de cada
empresa conjuntamente con el general de la
asociación como grupo empresarial. Ampliar
la negociación de nuevos productos con com-
pañías a medio plazo (3 años) para nichos
concretos de mercado con una especialización
máxima. Establecer nuevos modos de colabo-
ración, entre los miembros de la asociación,
para sacar el máximo partido a las sinergias
propias.
5. Obviamente, cumplir con los objetivos mar-
cados y comprometidos para este año, pese
al empeoramiento de la situación y el contexto
socioeconómico general. 0
Jaime Carvajal
Carlos Carrasco
Miguel A. Álvarez
David Sanza
1. Número de miembros.
2. Composición directiva
3. Lo más destacado de 2012
4. principales actividades para 2013
5. objetivos hasta final de año
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