Quiénes Somos, Brochure en Español

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NUESTRA NUESTRA NUESTRA NUESTRA COMPAÑÍACOMPAÑÍACOMPAÑÍACOMPAÑÍA

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Lo que hacemos

Life SciencePerformance Materials

Healthcare

Amplia gama de productos químicos especializados, tales como cristales líquidos para el uso de pantallas de celulares, pigmentos utilizados dentro del sector automotriz y de cosméticos, materiales de alta tecnología para la industria electrónica.

Herramientas e insumos de laboratorio innovadores para la industria de las Life Science que facilitan, agilizan y hacen más eficiente la investigación y la producción de biotecnología.

Medicamentos de altaespecialidad que requierenprescripción médica para el tratamiento de cáncer, esclerosis múltiple e infertilidad. Fármacosde venta libre para la protección diaria de la salud o para proporcionar rápido aliviode resfriados y dolor, así comoinnovaciones en las áreas de las alergias y biosimilares.

Orientación de Bienvenida4

Nuestra Nuestra Nuestra Nuestra compañíacompañíacompañíacompañía

Casi duplicamos nuestras ventas: de €5.900 millones en 2005 a €11.300 millones en 2014.

Expandimos nuestra presencia mundialde 54 filiales en2005 a 66 filialesen la actualidad.

Aumentamos nuestro equipo en casi 75%. De 29.000 en 2005 a 50.000 en 2015.

Aumentamosa más del

doble nuestras inversiones en

investigación y desarrollo: de 700

millones en 2005 a 1.700 millones en 2014.

Internacionalizamos nuestra fuerza de trabajo. Actualmente, de 122 nacionalidadestrabajan en Merck KGaA, Darmstadt, Alemania.

50.00050.00050.00050.000

66666666filialesfilialesfilialesfilialesactualmactualmactualmactualmenteenteenteente

54545454FilialesFilialesFilialesFiliales2015201520152015

2014201420142014€ 11.300 € 11.300 € 11.300 € 11.300 millonesmillonesmillonesmillones

2005200520052005€ 5.900 € 5.900 € 5.900 € 5.900 millonesmillonesmillonesmillones

Nuestra última renovación de marca

Apertura de las nuevas instalaciones de producción de cristal líquido en Darmstadt

Venta de la división de químicos electrónicos - un paso importante en nuestra estrategia de diversificación focalizada

Adquisición de Serono

Venta de la división de genéricos

Merck KGaA, Darmstadt, Alemania se convierte en parte de DAX 30

Adquisición de Millipore

Centro de investigación de materiales

Alianza estrategia mundial con Pfizer en inmunoncología

Adquisición de materiales electrónicos de AZ

Lanzamiento de nuestra nueva marca

Adquisición de Sigma-Aldrich

Apertura del centro deinnovación modular

Merck KGaA, Darmstadt, Alemania invierte mil millones de euros en su sede en Darmstadt

En los En los En los En los últimos últimos últimos últimos 10 años:10 años:10 años:10 años:

Orientación de Bienvenida5

Somos globales

Ventas por región 2014en millones de €

colaboradores por región 2014 (desde el 31 de diciembre)

875(8%)

4.015(35%)

4.250(38%)

Europa Norteamérica Mercados emergentes

2.152(19%)

1.834(4%)

20.537(52%)

12.176(31%)

5.092(13%)

Resto del mundo (incluido Japón)

Operamos a nivel mundial y tenemos una fuerte presencia en los mercados emergentes. En 2014, generamos 38% de nuestras ventas en estos mercados de crecimiento internacionales –la mayor participación de nuestras ventas totales y una cifra que probablemente aumentará aún más.

122 nacionalidades están representadas en la compañía y nuestros colaboradorestrabajan en 66 países del mundo.

Orientación de Bienvenida6

Historia y futuro Nuestro proceso de cambio desde 2007

Reconstrucción de la cartera� Adquisición de Serono

y Millipore

� Venta del negocio de genéricos

Organización y eficiencia� Cambios de gestión

� Optimización de procesos

� Medidas de eficiencia

Innovación y crecimiento� Proyectos de innovación

(p.ej., OLED, dispositivos médicos, biosimilares)

� Iniciativas de competencia (p.ej., One Global Headquarter)

� Transacciones(AZ, Sigma-Aldrich, Pfizer)

2007 –2010

2014 –2018

2011 –2013

Programa ” Fit for 2018”

Crecimiento orgánico

Todo lo que hacemos se basa en nuestros seis valores corporativos.

La valentía abre la puerta al futuro, el logro hace posible nuestro éxito empresarial, la responsabilidaddetermina nuestras acciones empresariales, el respeto es la base de una buena colaboración, la integridad asegura nuestra credibilidad y la transparenciapermite la confianza mutua.

NUESTROS NUESTROS NUESTROS NUESTROS VALORESVALORESVALORESVALORES

Lo que Lo que Lo que Lo que nosnosnosnos

guíaguíaguíaguía

7 Orientación de Bienvenida

LA HISTORIA DE LA HISTORIA DE LA HISTORIA DE LA HISTORIA DE NUESTRA NUESTRA NUESTRA NUESTRA COMPAÑÍA COMPAÑÍA COMPAÑÍA COMPAÑÍA

Orientación de Bienvenida9

Combinamos lo mejor de dos mundos

Merck KGaA,Darmstadt, Alemania

Capital total100%Participación patrimonial

de la familia Merck 70,3%

Propiedad de la familiadurante 12 generaciones

Capital social de losaccionistas 29,7%Cotiza en la bolsa desde 1995Miembro de DAX desde 2007

Historia y futuro Casi 350 años de experiencia para pacientes y clientes

Orientación de Bienvenida10

Friedrich Jacob Merck compra la “Farmacia del Ángel” (Engel-Apotheke) en Darmstadt

Emanuel Merck comienza la producción a escala industrial

Merck enDarmstadt, Alemania, tiene representación entodos los continentes

Nuestra filial en EE. UU. Merck & Co.es expropiada como consecuencia de la Primera Guerra Mundial

Se pierden todas las filiales extranjeras y la compañía empiezade nuevo desde las ruinas en Darmstadt

Se fundan o restablecen nuestras filiales en el mundo

Incursionamos en el campo de la biotecnología, asumiendo un papel de pioneros en Alemania

Se establece el Institutode Investigación Experimental de Medicamentos

Oferta pública inicial

Adquisición de Serono

Adquisiciónde Millipore

Emprendemos la lucha contra la esquistosomiasis, con el objetivo de eliminar esta enfermedad tropical en África

Adquisición de Materiales Electrónicos de AZ

Nuestro 350.˚ aniversario

1668 1827 1900 1917 1945 1950/60 1955 1969 1995 2007 2010 2011 2014 2015 2018

Adquisición de Sigma-Aldrich

1668 1668 1668 1668 ––––UN NUEVO UN NUEVO UN NUEVO UN NUEVO

HORIZONTEHORIZONTEHORIZONTEHORIZONTE

En 1668, Friedrich Jacob Merck compró la Farmacia del Ángel (Engel-Apotheke) en Darmstadt, que se convertiría en el núcleo histórico de la compañía. Esto nos convierte en la compañía farmacéutica y química más antigua del mundo. La Farmacia del Ángel existe en nuestros días y es una farmacia de vanguardia que todavía es propiedad de la familia Merck.

Orientación de Bienvenida12

DE FARMACIA A COMPAÑÍA DE FARMACIA A COMPAÑÍA DE FARMACIA A COMPAÑÍA DE FARMACIA A COMPAÑÍA INTERNACIONALINTERNACIONALINTERNACIONALINTERNACIONAL

En 1816, Emanuel Merck se hizo cargo de la Farmacia del Ángel e inició la transformación de la elaboración farmacéutica manual en una compañía industrial basada en la investigación. Comenzó la fabricación a escala industrial de sus productos, ofreció un conjunto de alcaloides para los investigadores y médicos, y estableció relaciones comerciales en otros países europeos.

NUESTRAS NUESTRAS NUESTRAS NUESTRAS ACTIVIDADESACTIVIDADESACTIVIDADESACTIVIDADES

HEALTHCAREHEALTHCAREHEALTHCAREHEALTHCARE

Orientación de Bienvenida15

Healthcare

Líder en el mercado mundialen la medicina de la fertilidad

Mayor proveedor mundial de fármacos para trastornos tiroideos

Líder en el mercado mundialen vitaminas probióticas (Bion®)

Líder en el mercado internacionalen vitaminas B (Neurobion®)

Líder en el mercado europeo en vitaminas para la etapa del embarazo (Femibion®)

Orientación de Bienvenida16

HealthcareNuestras principales áreas terapéuticas

Erbitux®

Cáncer colorectal, de cabeza y cuello

Rebif®

Esclerosis múltiple recidivante

Gonal-f®

Infertilidad

Luveris®/Ovidrel®Infertilidad femenina

Saizen®

Trastornos de la hormona del crecimiento

Serostim®

Síndrome consuntivo vinculado al VIH

Glucophage®

Diabetes tipo 2

Concor®

Enfermedades cardiovasculares

Euthyrox®

Trastornos tiroideos

Oncología Enfermedades neurodegenerativas

Fertilidad Endocrinología Enfermedades cardiometabólicas

NASIVIN EN LA NASIVIN EN LA NASIVIN EN LA NASIVIN EN LA LUNALUNALUNALUNA

La ingravidez en el espacio exterior causa que las membranas de la mucosa nasal se inflamen, algo que es tan desagradable para los astronautas como para las personas que padecen resfriado en la Tierra. Por ello, la NASA comenzó a incluir en los kits médicos de sus misiones espaciales oximetazolina (conocida como Nasivin®) con la misión espacial Apollo en 1969.

Orientación de Bienvenida17

PERFORMANCE PERFORMANCE PERFORMANCE PERFORMANCE MANTERIALSMANTERIALSMANTERIALSMANTERIALS

Orientación de Bienvenida19

Performance Materials

Líder en el mercado mundialy en la tecnología de cristales líquidos para pantallas

Líder en el mercado mundialen pigmentos de efecto

Orientación de Bienvenida20

Performance MaterialsNuestros productos

Cristales líquidos y materiales fotoresistentes para televisores LCD, teléfonos inteligentes, tablets y otros tipos de pantallas

Pigmentos de efecto y funcionales para recubrimientos, plásticos, alimentos o cosméticos, así como también materiales funcionales para aplicaciones especializadas

Dieléctricos, sílice, litografía, materiales fotoresistentes, potenciadores de la producción, removedores de bordes y otros productos auxiliares para la producción de circuitos integrados

Materiales para diodos emisores de luz orgánicos (OLED) e inorgánicos (LED) y material funcional para componentes electrónicos y soluciones de energía

Pigmentos y materiales funcionales

Materiales de circuitos integrados

Materiales parapantallas

Tecnologíasavanzadas

Orientación de Bienvenida21

ALTA ALTA ALTA ALTA TECNOLOGÍA TECNOLOGÍA TECNOLOGÍA TECNOLOGÍA ORGÁNICAORGÁNICAORGÁNICAORGÁNICA

Estamos investigando la próxima generación de materiales para iluminación y pantallas: diodos emisores de luz orgánicos (OLED). No solo tienen una eficiencia energética sumamente alta, sino que también proporcionan colores brillantes e imágenes nítidas desde todos los ángulos de visión, lo que hace que sean ideales para las pantallas flexibles y curvas del futuro.

LIFELIFELIFELIFE SCIENCESCIENCESCIENCESCIENCE: : : : LA NUEVA LA NUEVA LA NUEVA LA NUEVA ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN COMBINADACOMBINADACOMBINADACOMBINADA

Aprovechamos nuestras fortalezas esenciales: Nuestro nuevo negocio internacional

Cartera de productosAmplia cartera de

productos e innovación orientada hacia el cliente

Una cartera combinada de más de 300.000 productos

• Ofertas integradas:

• Soluciones de flujo de trabajo completas

• MM EMPROVE® y Sigma Elite

• Microbiología de alimentos y análisis

GeografíaAlcance geográfico equilibrado

• Mayor alcance geográfico, con nuestra presencia en más de 60 países

• Mayor acceso al mercado de procesamiento en Asia Y América Latina para los productos de Sigma-Aldrich

• Mayor acceso al mercado de investigación en Norteaméricapara los productos de Merck Millipore

CapacidadesCapacidades bien diferenciadas

y líderes en la industria

• Plataforma de comercio electrónico amigable y de categoría mundial• Mejor información de los

productos• Pedidos en línea con 2 clics• Rápido servicio al cliente

• Capacidades líderes en la industria• Distribución de categoría mundial• Experiencia científica y técnica

inigualable• Amplia capacidad de fabricación a

escala mundial

Orientación de Bienvenida23

19191919.000.000.000.000colaboradores

1 Estimación proforma, sin incluir la venta de activos y el negocio de alta tecnología.2 Incluye centros de alta tecnología; excluye centro vendido planificado.3 Cartera combinada, excluye el impacto de la venta de activos y los productos de alta tecnología. 4 Definidos como puntos de contacto de clientes finales.5 Análisis de SIAL, Alexa.

~18181818Mlíneas

despachadas anualmente

72727272Mvisitas al sitio web de

Sigma-Aldrich

solamente

más visitantes en Internet que el competidor más cercano5

2X2X2X2XMás de 1111Mde clientes a nivel

mundial4

72727272 centros de fabricación en el mundo

países, con mayor alcance en en 21 países

67676767

productosMás de 300300300300.000.000.000.000

130130130130centros de

distribución2

Presencia en

en ingresos mundiales totales en 20141

€4.6004.6004.6004.600millones

negocio de negocio de negocio de negocio de LifeLifeLifeLife ScienceScienceScienceScience

Orientación de Bienvenida24

Orientación de Bienvenida25

Life Science

Líder en el mercado mundial en herramientas de bioprocesamiento

Uno de los principales proveedores de químicos de laboratorio, agua de laboratorio, instrumentos y consumibles

Proveedor líder de productos de cromatografía

Nuestras soluciones permiten a los científicos dedicar más tiempo para avanzar en el cumplimiento de la promesa de la ciencia; nuestras tecnologías detectan lo que anteriormente no era detectable, y nuestros productos hacen posible monitorear las células vivas en gran detalle. En efecto, contribuimos al empoderamiento de la ciencia.

Nuestros clientes pueden confiar en que nosotros les ayudaremos a cumplir con los estándares de calidad más exigentes. Nuestros productos ayudan a las compañías farmacéuticas y de biotecnología a desarrollar y fabricar fármacos en forma segura, eficaz y rentable.

Orientación de Bienvenida26

GARANTÍA DE GARANTÍA DE GARANTÍA DE GARANTÍA DE ALIMENTOS ALIMENTOS ALIMENTOS ALIMENTOS SEGUROSSEGUROSSEGUROSSEGUROS

Nuestros productos de análisisson utilizados por los fabricantes de alimentos para controlar la calidad de sus productos en forma continua. Por ejemplo, nuestros sistemas de cromatografía y reactivos de alta pureza apoyan el cumplimiento de las regulaciones internacionales muy estrictas en materia de alimentos. Ofrecemos soluciones para garantizar que los alimentos en los estantes de los supermercados sean realmente seguros.

NUESTRA NUESTRA NUESTRA NUESTRA RESPONSABILIDADRESPONSABILIDADRESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD

Orientación de Bienvenida28

NUESTRA NUESTRA NUESTRA NUESTRA RESPONSABILIDADRESPONSABILIDADRESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD

Nosotros asumimos la responsabilidad y lo hemos estado haciendo durante casi 350 años.

Nuestro éxito se fundamenta en el crecimiento rentable a largo plazo. Pero sabemos que el futuro de una compañía no depende únicamente de los factoreseconómicos.

A través de nuestras actividades de negocios, buscamos ayudar a resolver los retos mundiales y crear un futuro sostenible.

Es por ello que asumimos la responsabilidadhacia la gente, nuestros productos y el ambiente.

Productos con un Productos con un Productos con un Productos con un

ENFOQUE ENFOQUE ENFOQUE ENFOQUE ECOLÓGICOECOLÓGICOECOLÓGICOECOLÓGICO

Nuestras innovaciones ayudan a la conservación de la energía. Por ejemplo, nuestros materiales para la tecnología PS-VA reducen la cantidad de iluminación de fondo necesaria para las pantallas, que representa la mayor parte de su consumo de electricidad. En comparación con las pantallas convencionales y gracias a esta tecnología, estas pantallas consumen 20% menos energía.

Orientación de Bienvenida29

Orientación de Bienvenida30

20% MENOS 20% MENOS 20% MENOS 20% MENOS PARA 2020PARA 2020PARA 2020PARA 2020La protección climática nos preocupa a cada uno de nosotros. Por lo tanto, nos hemos fijado la meta de reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero en 20% para 2020, en comparación con el punto de referencia de 2006. Para reducir nuestras emisiones de CO2, estamos implementando en todo el Grupo el programa EDISON dirigido a mejorar nuestra eficiencia energética y nuestros procesos.

Nuestra aspiración es Hacer que grandes cosas sucedan

Lo que nos motiva

Con nuestras actividades especializadas orientadas a la investigación, ayudamos a los pacientes, clientes, socios y nuestras comunidades alrededor del mundo a tener una vida mejor.

Alcanzamos el éxito empresarial a través de la innovación.

Orientación de Bienvenida31

DIVERSIDAD E INCLUSIÓNDIVERSIDAD E INCLUSIÓNDIVERSIDAD E INCLUSIÓNDIVERSIDAD E INCLUSIÓN

Diversidad e inclusión en Merck

Creemos que una fuerza de trabajo diversa y una

cultura incluyente fortalecen nuestra integridad e impulsan el éxito.

1Nos esforzamos por crear una cultura incluyente que refleje nuestros valores y permita a cadacolaborador maximizar su potencial.

• Respetamos las numerosas formas de diversidad, tales como edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, discapacidad y género, así como también diversidad de experiencia y perspectivas.

• La creación de una cultura incluyente es una responsabilidad mutua de la compañía, su liderazgo y cadacolaborador. Al garantizar que todos tengan la oportunidad de aportar sus puntos de vista y conocimientos personales, mejoran las posibilidades de éxito de Merck y se crea un ambiente de trabajo gratificante.

2Fomentamos la diversidad y la inclusión, a fin de mejorar el desempeño y la sustentabilidadcorporativa.

El enfoque en la diversidad y la inclusión apoya el éxito de los negocios al ayudarnos a:

• Atraer, desarrollar y retener a la mejor gente.• Mejorar la colaboración eficaz.• Impulsar la innovación y el mejoramiento.• Atender a clientes diversos.

Orientación de Bienvenida33

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Diversidad e inclusiónLa inclusión trae consigo los beneficios de la diversidad

Los líderes ignoran y suprimen las diferencias individuales.

Las diferencias individuales se convierten en un obstáculo para el desempeño.

Las diferencias individuales se convierten en un activo para el desempeño.

Los líderes reconocen y apoyan las diferencias individuales.

DesempeñoDesempeño

Núm

ero d

e eq

uip

os

Equipos homogéneos

Equipos diversos bien

gestionados

Equipos diversos mal

gestionados

Orientación de Bienvenida

Inclusión

La inclusión se refiere al esfuerzo de crear en la compañía un entorno y una cultura donde todos loscolaboradores puedan desempeñarse aprovechando su potencial al máximo y utilizar su capacidad para agregar valor.

DiversidadLa diversidad se refiere a las diferencias en términos de género, demografía, nacionalidad/origen étnico o cultural, capacidades o discapacidades físicas, religión, orientación o identidad sexual, educación y experiencias de vida.

Diversidad e inclusiónLa diversidad solo puede ser exitosa cuando se fomenta en una cultura incluyente

35 Orientación de Bienvenida

• Crear conciencia en el liderazgo.• Asegurar apoyo visible del liderazgo.• Proporcionar a los líderes los recursos necesarios y hacerlos

responsables. • Presentar a líderes extraordinarios.

• Adaptar los procesos y sistemas de gestión básicos.• Incorporarlos en los procesos y programas funcionales (p.ej., RR.HH.)

• Proporcionar capacitación y mentoring específicas a grupos objetivos.• Habilitar redes de colaboradores.• Apoyar con iniciativas para lograr el equilibrio entre la vida personal y

laboral.

Imple

men

taci

ón

Orientación de Bienvenida36

LiderazgoDirección para guiar el proceso

Programas y procesosIncorporarlos en las actividades estándares.

Desarrollo individualActividades para apoyar a los individuos

• Recolectar y proporcionar información.• Hacer seguimiento de los objetivos y los

indicadores clave del desempeño (KPI).• Medir el avance y el impacto de las

iniciativas.

TransparenciaMedición para hacer seguimiento del

progreso

• Crear un idioma y una definición comunes.

• Comunicar un cultura deseada.• Promover una comunicación continua y

abierta.

ComunicaciónInformación para asegurar la difusión del

conocimiento

Desarrollo de nuestra culturaLa diversidad y la inclusión permiten el éxito comercial de Merck

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La implementación exitosa de una estrategia de diversidad e inclusión Requiere liderazgo para las iniciativas de negocios

...impulsadas e implementadas por el negocio

• Identifica iniciativas para obtener beneficios comerciales de la diversidad y la inclusión.

• Impulsa iniciativas de diversidad e inclusión en las unidades y su implementación.

• Implementa y adapta procesos y actividades de negocios para promover la diversidad y la inclusión.

• Crea conciencia acerca de la diversidad y la inclusión dentro de la propia organización.

…apoyadas por RR. HH.

• Coordina el Consejo de Diversidad para cuestionar y adaptar la estrategia de diversidad e inclusión.

• Define los casos de negocios de diversidad e inclusión con metas específicas.

• Propone el marco de diversidad e inclusión para que los miembros del Consejo de Diversidad concreten iniciativas de diversidad e inclusión para su propio negocio.

• Extrae iniciativas para promover y apoyar la diversidad y la inclusión.

• Ajusta los procesos/programas/políticas de RR.HH. para apoyar la implementación de la diversidad y la inclusión.

Consejo de Diversidad: Guía y acuerda temas colectivos estratégicos.

Orientación de Bienvenida

Mandato:

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El Consejo de Diversidad involucra a los líderes principales en la promoción de la diversidad y la inclusión

• Desarrollar y actualizar la estrategia relacionada con la Diversidad y la Inclusión, como aporte a la estrategia del Grupo y contribuyendo a darle forma al tema de manera que sea relevante para las actividades de Merck

• Evaluar y respaldar propuestas para fortalecer la diversidad e inclusión en las unidades de negocio, en las redes, en los Comités de Diversidad regionales y en las funciones del Grupo

• Asegurar la implementación de la diversidad e inclusión dentro se su propia área funcional / consejo de administración, identificando áreas relevantes para los negocios que deban abordarse; estableciendo/presidiendo Comités de Diversidad funcionales/de negocios según sea adecuado

• Monitorear el progreso y los logros en relación con la diversidad sobre la base de la investigación y los indicadores clave de desempeño (KPI) generales que se hayan definido, brindando recomendaciones sobre los próximos pasos o nuevas prioridades

• Alinear las estrategias de negocios/funcionales con los Consejos de Liderazgo del País, que manejan los temas de Diversidad e Inclusión a nivel regional o de cada país.

Miembros:

BiopharmaBelen Garijo / Rehan Verjee

Consumer HealthcareUta Kemmerich-Keil

Inese Lowenstein

Tecnología de NegociosJames Stewart

ComunicacionesWalter Huber / Isabel De Paoli

Recursos HumanosDietmar Eidens/Piotr Bednarczuk

AdquisionesFriedhelm Felten

FinanzasConstantin Fest

Presidente del Consejo de DiversidadJennifer O’Lear (CDO)

Patrocinador de la Junta EjecutivaKai Beckmann

Funciones del Grupo Merck

Healthcare Life Science

Performance Materials

Auditoría InternaBarbara Weiland

LegalMarkus Bamberger

Orientación de Bienvenida

Klaus-Reinhard Bischoff

Recopilar datos con regularidad, a fin de medir el progreso e identificar áreas de mejoramiento.

1

Merck impulsa el éxito en los negocios centrándose en cuatro áreas principales

Orientación de Bienvenida39

Atraer, desarrollar y retener a la mejor gente

Mejorar la colaboración eficaz

Impulsar la innovación y las

mejorasAtender a

clientes diversos

2 3 4

Implementar objetivos a través del liderazgo, los programas y procesos y el desarrollo individual y, al mismo tiempo, asegurar la transparencia y la comunicación.

• Aumentar la representación de las mujeres en el liderazgo.

• Eliminar los obstáculos para las minorías.

• Garantizar una reserva interna y externa diversa de talentos.

• Desarrollar la preparación y la agilidad para trabajar en equipos diversos.

• Motivar el entendimiento cultural para mejorar el desempeño de los equipos globales.

• Promover líderes cuyos comportamientos impulsen la inclusión y la innovación.

• Fomentar las habilidades necesarias para que la diversidad impulse la innovación y el éxito comercial.

• Aumentar la representación de las personas de nuestros mercados emergentes en el liderazgo.

• Desarrollar el conocimiento interno de nuestra base diversa de clientes.

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Comparary evaluar