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Las disposiciones aquí descritas tienen como objeto explicar las medidas que Can Bordoy Grand House &Garden ha aplicado para garantizar que su estancia entre nosotros sea segura y para, con la colaboraciónde todos, evitar riesgos de contagio. Por el bien común le instamos a cumplir estrictamente con las pautas establecidas en el presentedocumento, que responden a las recomendaciones hechas por las autoridades sanitarias españolas y delas Islas Baleares. Estamos seguros de que, gracias a ello, podrá disfrutar de una experiencia inolvidableentre nosotros. Por último deseamos agradecer de antemano su comprensión, en esta etapa de transición, por si algúnservicio de los que prestamos no está a nuestro nivel habitual, ya que, por responsabilidad hacia nuestrosempleados y sus familias, la dotación de personal todavía se mantendrá reducida durante un tiempo.
H O R A R I O S
HOTEL
24 horas BOTÀNIC RESTAURANT
Desayuno: All Day.Comida: de 12.30h a 15.30h.Cena: de 19:00h a 22:00 horas. SPA PRIVADO
Bajo petición Hasta nuevo aviso, y por indicación de las autoridades sanitarias, las piscinas y las bañeras dehidromasaje ubicadas en el jardín y en la azotea, permanecerán cerradas.
Protocolo Reapertura
C H E C K - I N A D I S T A N C I A
Nuestro equipo le contactará antes de su llegada para solicitar el envío de su documentación. Así notendrá que entregarla al llegar al hotel.
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En la zona de recepción seautorizan agrupaciones dehasta 10 personas. Se ruegaaprovechar el amplioespacio del hotel paragarantizar las distancias deseguridad.
Reestricciones COVID-19 por áreas
Reservas +34 871 871 202 · [email protected] · www.canbordoy.com
En los servicios derestauración, spa y traslados deida/vuelta al aeropuerto esnecesario realizar reservaprevia (clientes internos yexternos) para respetar aforo.
R E S E R V A P R E V I A
Realice las reservas porteléfono, e-mail, online o através del Suite Pad de su suite.
R E S E R V A T E L E M Á T I C A
Lobby
Nuestro personal atenderásus peticiones durante todoel día manteniendo, en todomomento, los protocolos deseguridad establecidos porlas autoridades.
A T E N C I Ó N 2 4 H A F O R O Debe respetar una distanciamínima de seguridad de 2metros respecto al resto depersonas, clientes oempleados, presentes en larecepción.
S E P A R A C I Ó N
Tanto la recepción como elbar disponen de mamparasde protección quegarantizan eldistanciamiento y evitan elcontagio aéreo.
M A M P A R A S
Haga uso reiterado de losdispensadores de gelhidroalcohólico que se handispuesto en las zonaspúblicas del hotel.
D E S I N F E C T A N T E
Solicite en recepciónproductos para ladesinfección de su móvil yotros dispositivoselectrónicos, ya que esrecomendable limpiarlos alregresar al hotel si se salecon ellos a la calle.
M Ó V I L E S
Hasta nuevo aviso, el personal del hotel no subirá lasmaletas de los clientes a la habitación. Además, éstas seránsometidas a un proceso de desinfección justo a la llegada alhotel.
M A L E T A SRogamos realice el pagopreferentemente con tarjetade crédito contactless, uonline, y evite el efectivo.Los datáfonos sondesinfectados cada vez quese usan.
P A G O S
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Reestricciones COVID-19 por áreas
Habitaciones
Si lo desea, el hotel pone asu disposición un serviciode limpieza antibacterianade ropa, que le permitirádesinfectar su indumentariade viaje.
R O P A D E V I A J E
Todas las habitacionesocupadas son limpiadas ydesinfectadas dos veces aldía. Además las cortinas ylos muebles sondesinfectados a diario conuna solución de agua conhidroalcohol. Con cadacambio de cliente, seprocede al lavado de entre60º y 90º de toda la ropa decama, mantas y cojines.
U N S O L O U S O L I M P I E Z A E X T R E M A
Hemos digitalizado lainformación de todosnuestros servicios para quepueda acceder a ellacómodamente desde suSuite Pad.
M A S C A R I L L A S I N F O R M A C I Ó N D E
S E R V I C I O S
Siguiendo lasrecomendaciones de lasautoridades sanitarias todoslos materiales que hay en suhabitación son de un solouso, ecológicos ydesechables: vasosbiodegradables, servilletasde papel biodegradables yamenities de baño.
Si se siente más cómodollevando mascarilla y nodispone de ellas solicite unaen recepción y se laproporcionaremosencantados.
Restauración
El restaurante Botànicacepta reservas hasta 1 horaantes de antelación.Invitamos al cliente a llegar15 minutos antes paracumplir con los protocolosde limpieza y desinfección
A N T E L A C I Ó N
Se autoriza un máximo de45 personas en elrestaurante (50% del aforo),sentadas en gruposmáximos de 10 personas.
ACOMPAÑAMIENTO A F O R O P E R M I T I D O
El cliente será acompañadoa la mesa por una personadel equipo para garantizarlas medidas de seguridad ehigiene.
Siempre que el tiempoacompañe, los servicios derestauración se prestarán enlas zonas al aire libre:terraza, jardín y patio.
U S O P R E F E R E N T E
Puede consultar la carta ylos menús de Botànicescaneando el código QRcon su móvil o con la SuitePad de su suite.
D I S T A N C I A M E S A S C A R T A S Y M E N Ú S
Está prohibido mover lassillas y las mesas. Sólopodrán hacerlo loscamareros, y respetando lasdistancias de seguridad.
Desayuno: All Day. Comida: de 12.30h a 15.30h.Cena: de 19:00h a 22:00 horas.
K I T D E S E G U R I D A D
A su llegada a la suiteencontrará un kit deseguridad con unamascarilla y gelhidroalcohólico, para quepueda utilizarlo tantodentro como fuera del hotel.
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Reestricciones COVID-19 por áreas
Si desea algún condimento oextra adicional, solicítelo aun camarero, ya que pormedidas de seguridad noestá permitido elautoservicio.
E X T R A S Y
C O N D I M E N T O S
Los camareros delrestaurante llevan guantes ymascarillas para reforzar laseguridad. Con cada cambiode cliente se procede adesinfectar las mesas y lassillas con una solución deagua e hidroalcohol.
M A T E R I A L D E
U N S O L O U S O
P R O T E C C I Ó N
E X T R A
Las servilletas de tela se hansustituido por las de papelreciclado, desechables ybiodegradables. Los vasos yvajillas, se someten alavados a muy altastemperaturas para reforzarsu limpieza.
Spa PrivadoOn Request
Entre servicio y servicio elhotel ha establecido untiempo de 45 minutos paraproceder a la limpieza ydesinfección extrema de losespacios utilizados en el spa,tanto las cabinas detratamiento y las camillas,como las zonas de relax y laSuite Spa.
A F O R O
P E R M I T I D O
L I M P I E Z A
E X T R E M A
De uso estrictamenteindividual, aunque seautoriza un máximo 2personas si se alojan juntas.
Consulte los masajes ytratamientos de bellezadisponibles, especialmentelos de la marca SwissPerfection, en la Suite Padde su suite.
C A R T A
T R A T A M I E N T O S
Se recomienda a los clientesque accedan directamente alspa en albornoz.
P R O T E C C I Ó N
E X T R A
P R O T O C O L O
C L I E N T E S
Las terapeutas que efectúanlos tratamientos llevanmascarillas homologadas y,cuando es necesario,utilizan guantes especiales,que ofrecen seguridad ypermiten un tacto suave.
Si desea consumir agua oalguna infusión o té,solicíteselo a la terapeutaque esté a su cargo, ya quepor medidas de seguridadestá prohibido elautoservicio.
S E R V I C I O
A G U A Y T É
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Se permite el uso de los soláriums, el baño en las piscinas y en las bañeras de hidro-masaje. Se ruegaencarecidamente respetar la colocación de las sillas y de las hamacas para garantizar las medidas de seguridadestablecidas por las autoridades sanitarias. La desinfección del mobiliario de ambas áreas se lleva a cabo con cadacambio de cliente.
Reestricciones COVID-19 por áreas
Zonas comunes
Todos los baños se limpian ydesinfectan un mínimo de 6veces al día, pudiendoaumentar dicha cifra segúnel aforo.
A S E O S A S C E N S O R
Solo se permite entrar a unapersona, o más si compartenhabitación, por trayecto.Todos los elementos delascensor se limpian ydesinfectan cada 2 horaspara garantizar la seguridadde sus usuarios.
Hasta nuevo aviso, y porindicación de lasautoridades sanitarias, no seofrecerá el servicio deaparcacoches. No obstantelos clientes que lo deseenpodrán aparcar su coche enun parking ubicado a 5minutos andando de CanBordoy. Precio: 30 euros/día
P A R K I N G
P I S C I N A Y R O O F T O P
Información adicional
El hotel dispone de unregistro interno de actividadque permite detectar loscontactos mantenidos entrepersonas en el interior delhotel.
R E G I S T R O
D E A C T I V I D A D
Todos los empleados delhotel se someten a unregistro de control detemperatura dos veces aldía: al empezar y al acabar elturno.
T O M A D E
T E M P E R A T U R A
Todos los uniformes delpersonal del hotel sonlimpiados cada día atemperaturas superiores alos 60 grados.
LIMPIEZA
UNIFORMES
Todos los sistemas declimatización del hotel sondesinfectados cada día paramantenerlos limpios y evitarasí el contagio aéreo.
FILTROS Y AIRES
ACONDICIONADOS
La alfombra ubicada en laentrada de Can Bordoy estáimpregnada de una soluciónhidroalcohólica que permitela desinfección de loszapatos.
D E S I N F E C C I Ó N
D E Z A P A T O S
El hotel utiliza el ambientador“Clean”, elaborado conproductos naturales y con un70% de alcohol, que actúacomo un desinfectante aéreo.
A M B I E N T A D O R
H I D R O A L C O H Ó L I C O
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Reestricciones COVID-19 por áreas
Proteja su nariz y boca con un pañuelo de papel desechable al toser o estornudar, o con elcodo, y lávese enseguida las manos.
Si durante su estancia en la ciudad utiliza el transporte público, o entra en algún recintocerrado, utilice la mascarilla del kit facilitado por el hotel.
Si tiene alguno de los síntomas compatibles con el coronavirus (fiebre, tos seca, dificultadal respirar), avise inmediatamente a recepción para que puedan llamar a un médico.
RECOMENDACIONES GENERALES
Todos los empleados de Can Bordoy cuentan con formación específica relativa a la prevenciónde la COVID 19, y disponen de información actualizada relativa a la pandemia, que le podránfacilitar en cualquier momento.
FORMACIÓN
ESPECÍFICA
Para todos losrománticos quetodavían creen