R ECEPCIÓN DE PAGOS Y DEPÓSITOS Servicios Financieros Comerciales Mayo 2013.

RECEPCIÓN DE PAGOS Y

DEPÓSITOS

Servicios Financieros ComercialesMayo 2013

SERVICIO

Recibir los pagos de tarjetahabientes y depósitos de cuentahabientes BANAMEX en los puntos de venta de cualquiera de nuestras Tiendas.

Tiene la finalidad de brindar un servicio adicional a nuestros Clientes actuales y generar a la vez flujo de nuevos Clientes, ganando una comisión en el proceso.

OPERACIÓN Transacciones en línea (existe comunicación vía enlaces entre

Chedraui y Banamex).

Transacciones sujetas a autorización de Banamex El Banco define qué tarjetas y/o cuentas son autorizadas en función de su

tipo y/o del monto a depositar.

Se realizará a través de una opción del Menú de Servicios

La única forma de pago permitida es efectivo

Este servicio tiene un costo para el Cliente de $7.00 (siete pesos) ya con I.V.A. incluido. En tiendas de 11% = $6.36 (Comisión) más $0.64 (I.V.A.)= $7.00 En tiendas del 16%= $6.03 (Comisión) más $0.97 (I.V.A.)= $7.00

Solo habrá dos bines que están exentos de comisión: Bin 5201 16 Tarjeta de Cuenta Base Bin 5256 78 Perfil EjecutivoEstos bines serán exentos por sistema, por lo que no habrá que memorizarlos

TRANSACCIONES Pagos de Tarjetas de Crédito BANAMEX

Sin límite de monto Se requiere tarjeta ó el número de la misma (16 dígitos)

Depósitos a Tarjetas de Débito BANAMEX Hasta 4 mil UDIS por día (18 mil pesos aproximadamente) Se requiere tarjeta ó el número de la misma (16 dígitos)

Depósitos a Cuentas de Cheque BANAMEX Hasta 4 mil UDIS por día (18 mil pesos aproximadamente) Se requiere el número sucursal (4 dígitos) y número de cuenta (8 dígitos)

Depósitos a Cuentas Referenciadas BANAMEX Hasta 4 mil UDIS por día (18 mil pesos aproximadamente) Sucursal (4 dígitos) y número de cuenta (8 dígitos) Referencia:

Alfanuméricas: 20 dígitos Numéricas: máximo 10 dígitos

SECUENCIA DE TECLEO

Pago de Tarjetas de Crédito y DébitoDISPLAY TECLADO OPERACIÓN

Presionar la tecla PAGO de servicios y desplazarse en el menú hasta abonos tarjetas

Seleccionar tarjetas Banamex.

Selecciona la opción para abono a tarjetas Banamex.

Indique no. de tarjeta a depositar. Debe introducir 16 dígitos de la tarjeta o deslizarla.

Repita el número de cuenta a depositar.

Indique importe en caja y presione Entrar/repetir

Si el prefijo esta en la lista de causa Comisión se desplegará por separado.

Se totaliza y al momento de ingresar la forma de pago, se enviará la solicitud de abono al banco vía Vtol-Eglobal.

ABONOS TARJETASABONOS TARJETAS PAGO DE SERVICIOS

PAGO DE SERVICIOS

BANAMEXBANAMEX ENTRAR / REPETIR

ENTRAR / REPETIR

TARJETA BANAMEX1/4 <Seleccione>

TARJETA BANAMEX1/4 <Seleccione>

ENTRAR / REPETIR

ENTRAR / REPETIR

TARJETA A DEPOSITARTARJETA A DEPOSITAR ENTRAR / REPETIR

ENTRAR / REPETIR

REPITE EL NUMERO?REPITE EL NUMERO? ENTRAR / REPETIR

ENTRAR / REPETIR

IMPORTE A PAGAR?IMPORTE A PAGAR? ENTRAR / REPETIR

ENTRAR / REPETIR

PAGOS BAN $ 100.00COMISION: 7.00PAGOS BAN $ 100.00

COMISION: 7.00

TOTALTOTALTOTAL $ 107.00TOTAL $ 107.00

SECUENCIA DE TECLEO

Abono a Cuenta de ChequesDISPLAY TECLADO OPERACIÓN



Selecciona la opción de abonar a cuentas Banamex.

Indique la Sucursal y cuenta a depositar.

Repita el número de suc y cuenta a depositar para verificación.


Si el prefijo causa Comisión se desplegará por separado.


ABONOS TARJETASABONOS TARJETAS PAGO DE SERVICIOSPAGO DE SERVICIOS

TARJETAS BANAMEXTARJETAS BANAMEX ENTRAR / REPETIRENTRAR / REPETIR

CUENTA BANAMEX2/4 <Seleccione>

CUENTA BANAMEX2/4 <Seleccione>

ENTRAR / REPETIRENTRAR / REPETIR

INGRESE SUC-CUENTA?INGRESE SUC-CUENTA? ENTRAR / REPETIRENTRAR / REPETIR

REPITE EL NUMERO?REPITE EL NUMERO? ENTRAR / REPETIRENTRAR / REPETIR

IMPORTE A PAGAR?IMPORTE A PAGAR? ENTRAR / REPETIRENTRAR / REPETIR


COMISION: 7.00


SECUENCIA DE TECLEO

Abono a Cuenta con Referencia Alfanumérica

DISPLAY TECLADO OPERACIÓNPresionar la tecla PAGO de servicios y desplazarse en el menú hasta abonos tarjetas


Seleccionar la opción de cuenta referencia alfanumérica

Capture la sucursal y numero de cuenta separados de un guion. Debe introducir 12 dígitos

Repita el número de cuenta a depositar para verificación.

Indique el número de referencia indicado por el cliente. Pueden ser hasta 20 dígitos.






REF. ALFANUMERICA3/4 <Seleccione>

REF. ALFANUMERICA3/4 <Seleccione>

INGRESE SUC-CUENTAINGRESE SUC-CUENTA

REPITE EL NUMERO?REPITE EL NUMERO?

INGRESE REFERENCIA?INGRESE REFERENCIA?

IMPORTE A PAGAR?IMPORTE A PAGAR?

PAGOS BAN $ 100.00COMISION: 7.00

PAGOS BAN $ 100.00COMISION: 7.00







SECUENCIA DE TECLEO

Abono a Cuenta con Referencia NuméricaDISPLAY TECLADO OPERACIÓN



Seleccionar la opción de cuenta referencia numérica.

Indique la sucursal y la cuenta a depositar.

Repita el dato de sucursal y cuenta a depositar para verificación.

Indique el número de referencia indicado por el cliente.






INGRESE SUC-CUENTAINGRESE SUC-CUENTA

REPITA NUMERO?REPITA NUMERO?



INGRESE REFERENCIA?INGRESE REFERENCIA?

IMPORTE A PAGAR?IMPORTE A PAGAR? ENTRAR / REPETIRENTRAR / REPETIR


ENTRAR / REPETIRENTRAR / REPETIRREF. NUMERICA

4/4 <Seleccione>REF. NUMERICA4/4 <Seleccione>


COMISION: 7.00


COMPROBANTETARJETA CRÉDITO

Descripción del servicio y su comisión correspondiente

COMPROBANTETARJETA DÉBITO


COMPROBANTEDEPÓSITO ACUENTA DE CHEQUES


COMPROBANTECUENTA CONREFERENCIA ALFANUMÉRICA


COMPROBANTECUENTA CONREFERENCIA NUMÉRICA


OBSERVACIONES IMPORTANTES

No se podrán cancelar o devolver estas transacciones, únicamente se podrá efectuar la anulación cuando no se haya cerrado la transacción.

En caso de que un OPV registre un importe mayor al que pago el cliente, y sea detectado por la Cajera General, se deberá enviar una aclaración a la Subgerencia de Cobros Electrónicos y Financieros dentro de los 5 días posteriores a la fecha de la transacción.

Chedraui no atienda aclaraciones por estas transacciones, habrá que proporcionar a los Clientes lo siguientes teléfonos: en el D.F. y Área Metropolitana 1226-2639, Guadalajara y Monterrey 2262-6391 y 01-800-021-2345 en otras ciudades de la República

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