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Cmo hacerque la gente partici

con tu marca

Roberto Arancibia@RobertoA

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ComentariosSharing / RTs

AlcanceLikes

+1

CONVERSACIO

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Para potenciar que se produzcan

conversaciones sobre tu marca y

ms importante poder medirlastener algn control sobre ellaslas marcas deben emplear recur

tiempo a conocer a fondo a sus

usuarios, identificar sus intereses

temas de conversacin, etc.

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Pistas parapotenciar esta

conversacione

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1Concentra tu mejor contenido

esfuerzos en las redes dnde

encuentren tus usuarios.

Es intil tener presencia enmuchas redes si no se pueden

gestionar correctamente.

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2Pregunta a tus seguidores.

Al igual que haras en una

conversacin normal, a todos

gusta que se interesen por lo qhacemos o lo que nos gusta.

Lnzate y pregunta!

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Haz una lista con todas lasfuentes de contenido y temas

para organizarte, e intenta

publicar sobre temas variadosque puedan interesar a tu pb

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4Adptate a tus usuarios, publica

diferentes tipos de contenidopara cada tipo:Imgenes, para que casi no tienen tiempo,video

para los que tienen un poquito my artculos para los que tienen mtiempo.

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Facilita el sharing, escribe twecortos que se puedan retweetea

sin acortarlos: 120 caracteres

mximo!

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Comparte contenido publicadousuarios influyentes en tu secto

Si compartes, compartirn.

(Creo.) (Algunos)

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Nunca dejes ninguna pregunta usuario sin contestar.En caso de que alguien deje su o

fomenta la conversacin con pregque puedan surgirte.

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APLAUSOS:Likes, clicks, +

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Pistas parapotenciar los

aplausos:

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1Postea contenido original yexclusivo, que sea difcil deencontrar. Como valor agregad

hars que tus usuarios ahorren

tiempo buscando esa informactu espacio se convertir en un s

de referencia para ellos.

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2El contenido debe ser

interesante para tus seguidorePuede ser desde nuevas

tendencias hasta viejos clsicos

No dudes en ser creativo y origsiendo siempre consistente con

que tu marca representa.

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3No postees contenidos que han

compartidos masivamente, inteser el primero. Postear este tipo d

contenidos, no va a generar ning

inters en nuestros usuarios si yaledo la noticia o si lo hemos poste

realmente tarde.

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4Utiliza el sentido del humor.

Muchas empresas se despersonacuando interactan en redes socia

Es mucho ms gratificante saber q

hay una persona tras estaspublicaciones capaz de mostrar se

del humor.

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Facilita que puedan hacer likes ocolocando los widgets socialescerca de tu contenido si publicas

blog o al lado del producto en tu

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6Agradece siempre los cumplidlas menciones o comentarios

positivos hacia tu marca.

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Haz likes y +1s de tus seguidopor el mismo principio, si haces

de otros, los harn de t.

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Medicin

Por qu medir?

Para qu medir?

Qu medir?Cmo medir?

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La Medicin es aburrida sin

herramientas adecuadas.

Las mtricas sealadas se pue

extraer de la propia plataforma,

en el caso de Facebook y en elcaso de Twitter existen muchas

herramientas que las proporcio

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KPI, del ingls Key Performance Indicators,o Indicadores Clave de Desempeo,

miden el nivel del desempeo de un proceso

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A li d l R d

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Ampliando la RedNo existe ninguna frmula mgica para

millones de fans, followers en Twitter olectores de un blog en 2 semanas.

La captacin -siembra- es un proceso l

que va creciendo poco a poco a medidaconectamos -nos comunicamos- con lo

usuarios.

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El Social Medse aprende

da a da