RD- B Procedimiento Para El Ejercicio de Los Derechos ARCO de Carácter Personal

TECNOLOGAS, SISTEMA DE

INFORMACIN, UNIDAD DE RIESGOS

DIGITALES Y AGENTE SANITARIO DE

INNOVACIN

Procedimiento para el Ejercicio de

los Derechos ARCO (Acceso,

Rectificacin, Cancelacin,

Oposicin) de Datos de Carcter

Personal

RD-A

Elaborado por: Thomas Jorgensen Davidsen Responsable de Tecnologas, Sistemas de Informacin, Riesgos Digitales y ASI Fecha: 21/09/2011

Revisado por: Manuel Paz Cerezo Director de Salud Fecha: 30/09/2011

Aprobado por: Javier Terol Fernndez Director Gerente Fecha: 30/09/2011

Ejercicio de los Derechos ARCO COD: RD-B

Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

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HOJA DE CONTROL DE MODIFICACIONES

Fecha Autor Versin Referencia de cambios



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ndice

1. OBJETIVOS .....................................................................................................................................5 2. ALCANCE .......................................................................................................................................5 3. Referencias Y Marco Normativo ................................................................. 6 333...111... LLLeeeyyyeeesss yyy rrreeeggglllaaammmeeennntttooosss aaa lllooosss qqquuueee dddaaa cccooobbbeeerrrtttuuurrraaa eeelll ppprrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo........................................................................................................................... 6 333...222...--- NNNooorrrmmmaaatttiiivvvaaa iiinnnttteeerrrnnnaaa aaa lllaaa AAAdddmmmiiinnniiissstttrrraaaccciiinnn PPPbbbllliiicccaaa AAAnnndddaaallluuuzzzaaa aaa lllaaa qqquuueee dddaaa cccooobbbeeerrrtttuuurrraaa eeelll ppprrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo...................8 333...333...--- EEEssstttnnndddaaarrreeesss yyy bbbuuueeennnaaasss ppprrrccctttiiicccaaasss...........................................................8 4. Definiciones .............................................................................................................................8 5. Descripcin ............................................................................................................................10 555...111...--- DDDeeerrreeeccchhhooo aaa lllaaa IIInnnfffooorrrmmmaaaccciiinnn dddeeelll PPPaaaccciiieeennnttteee..........................................10 555...222...--- DDDeeerrreeeccchhhooo dddeee iiinnnfffooorrrmmmaaaccciiinnn dddeee fffaaammmiiillliiiaaarrreeesss ooo aaalllllleeegggaaadddooosss dddeeelll pppaaaccciiieeennnttteee.................................................................................................................................17 555...333...--- DDDeeerrreeeccchhhooo dddeee iiinnnfffooorrrmmmaaaccciiinnn dddeee tttooodddooosss lllooosss ccciiiuuudddaaadddaaannnooosss......18 555...444...--- CCCaaannnaaallleeesss dddeee iiinnnfffooorrrmmmaaaccciiinnn...................................................................................18 6. Responsabilidades .................... Error! Marcador no definido. 7. Lista de registros ..................... Error! Marcador no definido. 8. Documentacin ............................. Error! Marcador no definido. 888...111...--- FFFooorrrmmmuuulllaaarrriiiooosss,,, fffooorrrmmmaaatttooosss tttiiipppooo,,, ppplllaaannntttiiillllllaaasss,,, mmmooodddeeelllooosss,,,................................................................................ Error! Marcador no definido. 888...222...--- IIInnnfffooorrrmmmeeesss dddeee ssseeeggguuuiiimmmiiieeennntttooo dddeeelll rrreeessspppooonnnsssaaabbbllleee dddeee ssseeeggguuurrriiidddaaaddd aaalll rrreeessspppooonnnsssaaabbbllleee dddeeelll fffiiiccchhheeerrrooo...... Error! Marcador no definido. 888...333...--- IIInnnfffooorrrmmmeeesss dddeee aaauuudddiiitttooorrraaasss///cccooonnntttrrrooolll dddeee rrreeevvviiisssiiinnn dddeeelll ppprrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo....................................... Error! Marcador no definido. 888...444...--- CCCooonnntttrrraaatttooosss pppbbbllliiicccooosss .......... Error! Marcador no definido. 888...555...--- MMMaaannnuuuaaallleeesss...................................... Error! Marcador no definido. 9. Controles al procedimiento................... Error! Marcador no definido. 999...111...--- OOObbbjjjeeetttiiivvvooosss dddeee cccooonnntttrrrooolll....... Error! Marcador no definido. 999...222...--- PPPeeerrriiiooodddiiiccciiidddaaaddd dddeee eeejjjeeecccuuuccciiinnn dddeee lllooosss cccooonnntttrrrooollleeesss........ Error! Marcador no definido. 999...333...--- IIInnndddiiicccaaadddooorrreeesss dddeee nnniiivvveeelll dddeee cccuuummmpppllliiimmmiiieeennntttooo ........................... Error! Marcador no definido.



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10. Procedimientos relacionados............. Error! Marcador no definido.



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1. OBJETIVOS

Indicar el procedimiento para ejercer los derechos que los interesados o

afectados titulares de los datos tienen, as como establecer un mecanismo para que

estos derechos puedan ser ejercitados ante el Responsable del Fichero.

La LOPD reconoce los derechos que los ciudadanos pueden ejercitar, acceso,

rectificacin, cancelacin y oposicin, respecto de los ficheros automatizados que

incluyan datos personales. Esta obligacin afecta tanto a los datos contenidos en

ficheros automatizados, como a los incluidos en soporte papel, en virtud de la

Disposicin Adicional Primera.

2. ALCANCE

Este procedimiento forma parte de los procedimientos existentes en el DDDooocccuuummmeeennntttooo

dddeee SSSeeeggguuurrr iiidddaaaddd del Servicio Andaluz de Salud (S.A.S) y del Distrito Sanitario Valle del

Guadalhorce, y es de obligado cumplimiento para todos los centros dependientes del

mismo.

Este procedimiento es de aplicacin a todos los sistemas de informacin del

Distrito Sanitario Valle del Guadalhorce y el Servicio Andaluz de Salud y de obligado

conocimiento de todo el personal cualquiera que sea el nivel o funcin que ejerza.

Cuando los afectados ejercitasen sus derechos ante un encargado del tratamiento

y solicitasen el ejercicio derecho ante el mismo, el encargado deber dar traslado de la

solicitud al responsable, a fin de que por el mismo se resuelva, a menos que en la

relacin existente con el responsable del tratamiento se prevea precisamente que el

encargado atender, por cuenta del responsable, las solicitudes de ejercicio por los

afectados de sus derechos de acceso, rectificacin, cancelacin u oposicin.



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3. Referencias Y Marco Normativo

333...111... LLLeeeyyyeeesss yyy rrreeeggglllaaammmeeennntttooosss aaa lllooosss qqquuueee dddaaa cccooobbbeeerrrtttuuurrraaa eeelll ppprrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo

- Ley Orgnica 15/1999, de Proteccin de Datos de Carcter Personal. - Artculo 11. Comunicacin de datos.

- Artculo 15. Derecho de acceso.

- Artculo 16. Derecho de Rectificacin y Cancelacin.

- Artculo 17. Procedimiento de oposicin, acceso, rectificacin o cancelacin

- Artculo 18. Tutela de los Derechos.

- Artculo 22. Ficheros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

- Real Decreto 1720/2007 de Medidas de Seguridad. - Artculo 12.1 Principios generales.

- Artculo 16. Tratamiento de datos de facturacin y trfico en servicios de

comunicaciones electrnicas.

- Artculo 22.2. Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

- Artculo 23. Carcter personalsimo.

- Artculo 24. Condiciones generales para el ejercicio de los derechos de

acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin.

- Artculo 25.1 Procedimiento.

- Artculo 26. Ejercicio de los derechos ante un encargado del tratamiento.

- Artculo 27.1 Derecho de acceso.

- Artculo 28. Ejercicio del derecho de acceso.

- Artculo 29. Otorgamiento del acceso.

- Artculo 31.1 Derechos de rectificacin y cancelacin.

- Artculo 32. Ejercicio de los derechos de rectificacin y cancelacin.

- Artculo 33. Denegacin de los derechos de rectificacin y cancelacin.

- Artculo 34. Derecho de oposicin.

- Artculo 35. Ejercicio del derecho de oposicin.

- Artculo 36. Derecho de oposicin a las decisiones basadas nicamente en

un tratamiento automatizado de datos.

- Real Decreto 41/2002 de 14 de noviembre, bsica reguladora de la autonoma del paciente y de derechos y obligaciones en materia de informacin y documentacin clnica.



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- Artculo 4. Derecho a la informacin asistencial.

- Artculo 5. Titular del derecho a la informacin asistencial.

- Artculo 16. Usos de la historia clnica.

- Artculo 18. Derechos de acceso a la historia.

- Ley 2/1998, de Salud de Andaluca, publicada en BOJA nm. 74, de 4 de julio. - Captulo I Derechos de los Ciudadanos.

- Artculo 6.1.k acceso a su historial clnico.

- Ley 14/2007, de 3 de julio, de Investigacin biomdica. - Artculo 2. Principios y garantas de la investigacin biomdica.

- Artculo 4. Consentimiento informado y derecho a la informacin.

- Artculo 5. Proteccin de datos personales y garantas de confidencialidad.

- Artculo 15. Informacin a los sujetos participantes en la investigacin.

- Artculo 26. Deber de informar.

- Artculo 27. Informacin sobre los resultados.

- Artculo 45. Principios rectores especficos.

- Artculo 47. Informacin previa a la realizacin de anlisis genticos con

fines de investigacin en el mbito sanitario.

- Artculo 48. Consentimiento.

- Artculo 49. Derecho a la informacin y derecho a no ser informado.

- Artculo 50. Acceso a los datos genticos por personal sanitario.

- Artculo 51. Deber de confidencialidad y derecho a la proteccin de los

datos genticos.

- Artculo 53. Anlisis genticos en preembriones, embriones o fetos.

- Artculo 54. Cribado gentico.

- Artculo 58. Obtencin de las muestras.

- Artculo 59. Informacin previa a la utilizacin de la muestra biolgica.

- Artculo 66. Organizacin del Biobanco.

- Artculo 67. Registro Nacional de Biobancos.

- Artculo 69. Obtencin y cesin de muestras.

- INSTRUCCIN 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a travs de sistemas de cmaras o videocmaras.

- Artculo 3. Informacin.



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- Artculo 5. Derechos de las personas.

- Artculo 6. Cancelacin.

- Nota informativa sobre la modificacin de la Ley mnibus en los sistemas de videovigilancia de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos.

333...222...--- NNNooorrrmmmaaatttiiivvvaaa iiinnnttteeerrrnnnaaa aaa lllaaa AAAdddmmmiiinnniiissstttrrraaaccciiinnn PPPbbbllliiicccaaa AAAnnndddaaallluuuzzzaaa aaa lllaaa qqquuueee dddaaa cccooobbbeeerrrtttuuurrraaa eeelll ppprrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo

- Resolucin 23/2001 de 4 de Junio de 2001. Instrucciones sobre procedimiento de acceso de usuarios a la documentacin clnica y sobre procedimiento para garantizar la continuidad documental.

- Resolucin 111/2003, de 17 de febrero de 2003. Por la que se modifica la Resolucin 23/2001, de 4 de junio de 2001, de instrucciones sobre procedimiento de acceso de usuarios a la documentacin clnica y sobre procedimiento para garantizar la continuidad documental.

- Instruccin de la Secretara General del SAS de 21 de Agosto de 2007 sobre adecuacin a la LOPD de Ensayos Clnicos, Estudios y Proyectos de Investigacin.

333...333...--- EEEssstttnnndddaaarrreeesss yyy bbbuuueeennnaaasss ppprrrccctttiiicccaaasss

- Manual de Buenas Prcticas de la Agencia de Proteccin de Datos Vasca. ANEXO II.

- Modelos y Documentos Tipo

- Manual de Buenas Prcticas de la Agencia de Proteccin de Datos Vasca. ANEXO III.

- Procedimientos y Diagramas de Flujo.

- VIGILANCIA POR VIDEOCMARA EN EL CONTEXTO LABORAL. Dictamen 4/2004 relativo al tratamiento de datos personales mediante vigilancia por videocmara Adoptado el 11 de febrero de 2004.Grupo del artculo 29 sobre proteccin de datos.



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4. Definiciones

A continuacin se indican los trminos utilizados en el presente documento que

sean especficas del procedimiento.

Trmino Descripcin

Consentimiento del interesado Toda manifestacin de voluntad libre, inequvoca, especfica e informada, mediante la que el interesado consienta el tratamiento de datos personales que le conciernen.

Dato anonimizado o irreversiblemente disociado

Dato que no puede asociarse a una persona identificada o identificable por haberse destruido el nexo con toda informacin que identifique al sujeto, o porque dicha asociacin exige un esfuerzo no razonable, entendiendo por tal el empleo de una cantidad de tiempo, gastos y trabajo desproporcionados

Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado dependientes del Gobierno de la Nacin, los Cuerpos de Polica dependientes de las Comunidades Autnomas y los Cuerpos de Polica dependientes de las Corporaciones Locales

Anotaciones Subjetivas

Se entiende por anotaciones subjetivas las valoraciones personales, sustentadas o no en los datos clnicos de que se disponga en ese momento, que no formando parte de la historia clnica actual del/de la paciente o usuario/a, puedan influir en el diagnstico y futuro tratamiento mdico una vez constatadas. (Decreto 29/2009, de 5 de febrero, por el que se regula el uso y acceso a la historia clnica electrnica, Diario Oficial de Galicia, n 34 de 18 de febrero de 2009)

Bloqueo de Datos

Identificacin y reserva de los datos con el fin de impedir su tratamiento excepto para su puesta a disposicin de las Administraciones pblicas, Jueces y Tribunales, para la atencin de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y slo durante el plazo de prescripcin de dichas responsabilidades.

Tabla 1. Glosario



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5. Descripcin

Con carcter previo al ejercicio de los derechos ARCO debe haberse procedido a

la notificacin de los derechos a los ciudadanos de acuerdo con los procedimientos

referidos en este DDDooocccuuummmeeennntttooo dddeee SSSeeeggguuurrr iiidddaaaddd.

En este apartado se describen los procedimientos para el ejercicio de los derechos

de Acceso, Rectificacin, Cancelacin y Oposicin. Haciendo especial hincapi en el

procedimiento para acceso a la historia clnica y el procedimiento general para el

ciudadano.

Adems del procedimiento de acceso por parte del titular de los datos, se

contemplan las situaciones siguientes:

Solicitud de acceso a datos de Menores

Personas fallecidas

Personas incapacitadas

Acceso a datos por Representacin

Sistemas de videovigilancia

Investigacin cientfica

No se exigir contraprestacin alguna por el ejercicio de los derechos de

oposicin, acceso, rectificacin o cancelacin.

555...111...--- DDDeeerrreeeccchhhooo dddeee AAAcccccceeesssooo

El derecho de acceso es el derecho del afectado a obtener informacin

sobre si sus propios datos de carcter personal estn siendo objeto de tratamiento,

la finalidad del tratamiento que, en su caso, se est realizando, as como la

informacin disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones

realizadas o previstas de los mismos.

En virtud del derecho de acceso el afectado podr obtener del responsable

del tratamiento informacin relativa a datos concretos, a datos incluidos en un

determinado fichero, o a la totalidad de sus datos sometidos a tratamiento.

No obstante, cuando razones de especial complejidad lo justifiquen, el

responsable del fichero podr solicitar del afectado la especificacin de los ficheros



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respecto de los cuales quiera ejercitar el derecho de acceso, a cuyo efecto deber

facilitarle una relacin de todos ellos.

El interesado tendr derecho a solicitar y obtener gratuitamente informacin

de sus datos de carcter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos

datos as como las comunicaciones realizadas o que se prevn hacer de los

mismos.

El derecho de acceso slo podr ser ejercitado a intervalos no inferiores a

doce meses, salvo que el interesado acredite un inters legtimo al efecto, en cuyo

caso podr ejercitarlo antes.

Al ejercitar el derecho de acceso, el afectado podr optar por recibir la

informacin a travs de uno o varios de los siguientes sistemas de consulta del

fichero:

a) Visualizacin en pantalla.

b) Escrito, copia o fotocopia remitida por correo, certificado o no.

c) Telecopia.

d) Correo electrnico u otros sistemas de comunicacin electrnicas.

e) Cualquier otro sistema que sea adecuado a la configuracin o

implantacin material.

Los sistemas de consulta del fichero previstos en el apartado anterior

podrn restringirse en funcin de la configuracin o implantacin material del

fichero o de la naturaleza del tratamiento, siempre que el que se ofrezca al

afectado sea gratuito y asegure la comunicacin escrita si ste as lo exige.

Independientemente de que la solicitud de derecho acceso sea estimada o

no, el responsable del fichero resolver sobre la misma en el plazo mximo de un mes, a contar desde su recepcin.

En el caso de que no disponga de datos de carcter personal de los

afectados deber igualmente comunicarse en el mismo plazo.

Podr denegarse el acceso en los supuestos en que as lo prevea una ley o

una norma de derecho comunitario de aplicacin directa o cuando stas impidan al

responsable del tratamiento revelar a los afectados el tratamiento de los datos a

los que se refiera el acceso.



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El derecho al acceso del paciente a la documentacin de la historia clnica

no puede ejercitarse en perjuicio del derecho de terceras personas a la

confidencialidad de los datos que constan en ella recogidos en inters teraputico

del paciente, ni en perjuicio del derecho de los profesionales participantes en su

elaboracin, los cuales pueden oponer al derecho de acceso la reserva de sus

anotaciones subjetivas.

En todo caso, el responsable del fichero informar al afectado de su

derecho a recabar la tutela de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos o, en

su caso, de las autoridades de control de las comunidades autnomas, conforme a

lo dispuesto en el aaarrrttt cccuuulllooo 111888 dddeee lllaaa LLLeeeyyy OOOrrrgggnnniiicccaaa 111555///111999999999,,, dddeee 111333 dddeee dddiiiccciiieeemmmbbbrrreee.

555...111...111...--- PPPrrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo dddeee aaacccccceeesssooo aaa lllaaa iiinnnfffooorrrmmmaaaccciiinnn cccooonnnttteeennniiidddaaa eeennn lllaaa hhhiiissstttooorrriiiaaa ccclllnnniiicccaaa eeennn pppaaapppeeelll

Al objeto de gestionar las solicitudes de informacin clnica presentadas

ante la direccin del centro sanitario por interesados, el Servicio de Atencin al

Usuario del centro ser el departamento que canalice las peticiones a la unidad

correspondiente cuando sea necesario.

Para facilitar la peticin de documentacin o informe clnico, el Servicio

de Atencin al Usuario dispondr del mmmooodddeeelllooo 111111111///000111 de solicitud (ver apartado

documentacin). Este impreso ser cumplimentado obligatoriamente por los

peticionarios. Tambin se puede solicitar en cualquier punto de atencin al

ciudadano, a travs del sistema informtico conectado con el Servicio de

Documentacin Clnica o Archivo. De los trmites relativos a solicitudes de

informacin contenida en documentacin clnica, el Servicio de Atencin al

Usuario y el Servicio/Unidad de Documentacin o Archivo organizarn el

control y registro necesarios para constancia de las solicitudes formuladas y de

la documentacin dispensada.

Junto a las fotocopias de los documentos sealados en los apartados

siguientes se presentar tambin el documento original, que, previo su cotejo

con la fotocopia aportada, ser devuelto al interesado.



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Una vez completada la fase de solicitud y comprobada la

documentacin que se aporte, el Servicio de Atencin al Usuario proceder a

tramitar la peticin formulada que, en caso de tratarse de un requerimiento de

copia de la documentacin clnica, la derivar al Servicio/Unidad de

Documentacin y Archivo del centro.

En el supuesto de que la peticin requiera un informe tcnico sobre los

datos de salud, se solicitar del servicio clnico correspondiente.

El servicio de Atencin al Usuario, una vez que haya recibido la copia

de la documentacin o el informe clnico de los departamentos responsables, la

entregar al interesado que la solicit, quien firmar un recib, el cual ser

archivado por el Servicio, teniendo en cuenta las consideraciones

contempladas en el Procedimiento de Entrada/Salida de Soportes y

Documentos.

El derecho al acceso del paciente a la documentacin de la historia

clnica no puede ejercitarse en perjuicio del derecho de terceras personas a la

confidencialidad de los datos que constan en ella recogidos en inters

teraputico del paciente, ni en perjuicio del derecho de los profesionales

participantes en su elaboracin, los cuales pueden oponer al derecho de

acceso la reserva de sus anotaciones subjetivas.

El procedimiento anterior, en todo caso, se regir por lo estipulado en la

iiinnnssstttrrruuucccccciiinnn 222333///222000000111 dddeee 444 dddeee JJJuuunnniiiooo dddeee 222000000111, sobre procedimiento de acceso de

usuarios a la Documentacin Clnica y sobre procedimiento para garantizar la

continuidad documental, y la iiinnnssstttrrruuucccccciiinnn 111111111///222000000333,,, dddeee 111777 dddeee fffeeebbbrrreeerrrooo dddeee 222000000333,

sobre procedimiento de acceso de usuarios a la documentacin clnica y sobre

procedimiento para garantizar la continuidad documental y dems normativa

interna que resulte aplicable.

A continuacin se detalla la documentacin que debe presentar el

afectado o peticionario para cada situacin contemplada en este procedimiento.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

555...111...222--- SSSooollliiiccciiitttuuuddd dddeee AAAcccccceeesssooo pppooorrr eeelll TTTiiitttuuulllaaarrr dddeee lllooosss DDDaaatttooosss

En el caso de que la solicitud de ejercicio de acceso sea presentada por

el propio titular de los datos se proceder de la forma siguiente:

Al objeto de poder iniciar el trmite de su solicitud, los peticionarios

estarn obligados a presentar, adems del impreso referido anteriormente

(P111), Fotocopia del documento nacional de identidad o pasaporte ( RRReeeaaalll

DDDeeecccrrreeetttooo 555222222///222000000666).

Junto a las fotocopias de los documentos sealados en los apartados

anteriores se presentar tambin el documento original, que, previo su cotejo con la fotocopia aportada, ser devuelto al interesado.

El ordenamiento jurdico espaol reconoce que los mayores de catorce aos ( RRReeeaaalll DDDeeecccrrreeetttooo 111777222000///222000000777,,, AAArrrttt 111333) disponen de las condiciones de madurez precisas para consentir, por s mismos, el tratamiento automatizado

de sus datos de carcter personal y por tanto, estn capacitados para ejercer el

derecho de acceso sobre su historia clnica en las condiciones especificadas

anteriormente.

555...111...333...--- IIInnnttteeerrreeesssaaadddooo DDDiiifffeeerrreeennnttteee AAALLL TTTiiitttuuulllaaarrr dddeee lllooosss dddaaatttooosss

En el caso de que la solicitud de ejercicio de acceso sea presentada por

persona distinta del propio titular se pueden presentar los casos siguientes:

Acceso a datos de Menores.

Acceso a datos de personas fallecidas.

Acceso a datos de personas incapacitadas.

Acceso por Representacin.

De suscitarse dudas sobre el legtimo inters del solicitante, se le

requerir la documentacin que se estime pertinente para tal fin; si persistiera

la duda, se denegar de forma motivada la solicitud.



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Se detallan a continuacin las diferentes situaciones contempladas en

este procedimiento as como la documentacin que deber aportarse para su

tramitacin.

555...111...444...--- SSSooollliiiccciiitttuuuddd dddeee AAAcccccceeesssooo aaa dddaaatttooosss dddeee MMMeeennnooorrreeesss

En el caso de que el/los peticionarios del acceso sean los padres (con

patria potestad) del menor titular de los datos, debern aportar la

documentacin siguiente:

1. Fotocopia del Libro de Familia

2. Fotocopia del DNI del padre o madre, dependiendo de quin efecte la

solicitud

En el caso de que el peticionario sea el Tutor del titular de los datos,

ste deber aportar la documentacin siguiente:

1. Fotocopia del documento acreditativo del nombramiento de tutor.

2. Fotocopia del DNI del tutor.

555...111...555...--- PPPeeerrrsssooonnnaaasss FFFaaalllllleeeccciiidddaaasss

En el caso de personas fallecidas se comprobar que el afectado no

hubiese prohibido expresamente el acceso a su historial clnico y as lo haya

acreditado.

Cuando un peticionario solicite acceso a los datos de un titular ya

fallecido deber aportar la siguiente documentacin:

1. Fotocopia del certificado de defuncin del titular.

2. Fotocopia del DNI del interesado que formula la peticin

3. Documentacin acreditativa de ser persona vinculada al fallecido por

razones familiares o de hecho.

Los centros sanitarios slo facilitarn el acceso a la historia clnica de

los pacientes fallecidos a las personas vinculadas a l, por razones familiares o

de hecho, salvo que el fallecido lo hubiese prohibido expresamente y as se

acredite. En cualquier caso el acceso de un tercero a la historia clnica



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motivado por un riesgo para su salud se limitar a los datos pertinentes. No se

facilitar informacin que afecte a la intimidad del fallecido ni a las anotaciones

subjetivas de los profesionales, ni que perjudique a terceros.

El acceso de los familiares biolgicos a la informacin derivada del

anlisis gentico del fallecido se limitar a los datos genticos pertinentes para

la proteccin de la salud de aqullos.

555...111...666...--- IIInnncccaaapppaaaccciiitttaaadddooosss

En el caso de que el peticionario solicite acceso a los datos de un titular

incapacitado deber aportar la documentacin siguiente:

1. Fotocopia del documento acreditativo del nombramiento de tutor.

2. Fotocopia del DNI del titular de los datos

3. Fotocopia del DNI del interesado solicitante

555...111...777...--- AAAcccccceeesssooo pppooorrr RRReeeppprrreeessseeennntttaaaccciiinnn

El paciente podr autorizar expresamente a un tercero para solicitar

datos relativos a su salud de acuerdo con las instrucciones siguientes.

Cuando en el paciente concurran circunstancias que le impidan efectuar

la solicitud por s, el derecho de acceso podr ejercitarse mediante

representacin debidamente acreditada.

En caso de que el peticionario solicite datos de un titular con capacidad

para consentir por s mismo, deber aportar la siguiente documentacin:

1. Autorizacin expresa del titular y fotocopia de su DNI. En el supuesto de

que el titular, aun teniendo capacidad para ello, no pueda manifestar

expresamente su autorizacin, se presentar un informe del mdico de

familia donde se acredite su imposibilidad. ( iiinnnssstttrrruuucccccciiinnn 222333///222000000111

dddeeeccciiimmmooocccuuuaaarrrtttaaa 222...aaa).

2. Fotocopia del DNI de la persona que le represente.



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555...222...--- PPPrrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo dddeee aaacccccceeesssooo aaa lllaaa iiinnnfffooorrrmmmaaaccciiinnn cccooonnnttteeennniiidddaaa eeennn lllaaa hhhiiissstttooorrriiiaaa ccclllnnniiicccaaa dddiiigggiiitttaaalll

Este procedimiento solo es aplicable en aquellos casos en los cuales la

informacin est disponible digitalmente con esta finalidad. En cualquier otro caso

se seguir el procedimiento de acceso a la informacin contenida en la historia

clnica en papel o bien el procedimiento General para el Ciudadano (descritos en

este mismo documento).

El Servicio de Atencin al Usuario del centro, en el ejercicio de sus propias

funciones, ser quien tramite las peticiones, recabando en su caso, y siempre que

sea posible, la informacin de las diferentes fuentes disponibles en cada centro

(subsistemas de informacin implantados en dicho centro).

Se utilizar el mmmooodddeeelllooo dddeee sssooolll iiiccciii tttuuuddd 111111111///000111.

Ser el propio centro quien organice el procedimiento interno para la

entrega de la informacin al usuario de la manera ms eficiente y sencilla posible.

Siempre que sea posible, la ejecucin de la solicitud ser resolver en el propio servicio

de Atencin al Usuario.

En el supuesto de que la peticin requiera un informe sobre los datos de

salud se seguir el procedimiento de acceso general para el ciudadano (descrito

ms adelante en este documento)

La documentacin que debe presentar el afectado o peticionario para cada

situacin contemplada en este procedimiento es la misma que la expuesta para el

Procedimiento de acceso a la informacin contenida en la historia clnica en papel

siguiendo los mismos procedimientos de comprobacin para los distintos

supuestos.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

555...333...--- PPPrrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo pppaaarrraaa aaacccccceeesssooo ooonnn---llliiinnneee IIInnnttteeerrrSSS@@@SSS---BBBDDDUUU

InterS@S es un servicio de atencin personal del Sistema Sanitario Pblico

de Andaluca a travs de Internet. Pensado como una oficina virtual, pretende

proporcionar a los ciudadanos andaluces servicios de informacin personal y

tramitacin on-line en su relacin con la asistencia sanitaria. Para ello utiliza

tecnologas que garantizan la seguridad en la transmisin de la informacin y la

identidad de quien accede.

Se puede obtener informacin actualizada en la direccin Web siguiente:

https://ws003.juntadeandalucia.es/pls/intersas/servicios.informacion_intersas

555...333...111...--- AAAcccccceeesssooo aaalll ccciiiuuudddaaadddaaannnooo sssiiinnn CCCeeerrrtttiiifffiiicccaaadddooo DDDiiigggiiitttaaalll

A los usuarios y por razones de seguridad, se exigir la

identificacin del usuario mediante algunos de sus datos personales, entre

los que figura el nmero de su tarjeta sanitaria.

A travs de InterS@S el usuario titular podr obtener fcilmente

informacin sobre su mdico y los horarios de atencin, as como los

telfonos, horarios y direccin del centro de atencin primaria que tiene

asignado.

Se puede obtener informacin actualizada en la siguiente Web:


555...333...222...--- AAAcccccceeesssooo aaalll ccciiiuuudddaaadddaaannnooo cccooonnn CCCeeerrrtttiiifffiiicccaaadddooo DDDiiigggiiitttaaalll

Para acceder a servicios en los que es ms crtica la correcta

identificacin del demandante, es necesario disponer de alguno de los

siguientes certificados:



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

1. Certificado de identidad digital Clase 2 CA, el mismo que se

utiliza para realizar la declaracin de renta en internet,

emitido por la Fbrica Nacional de Moneda y Timbre.

2. DNI electrnico.

Quienes disponen de certificado digital pueden utilizar el servicio en

lnea de Consulta de sus datos personales.

Al utilizar certificado digital, la consulta de datos personales ofrece

tambin el domicilio y telfono del consultante, que podr corregir cualquier

error en esta informacin mediante la opcin Cambio de Datos de

Contacto.



555...444...--- PPPrrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo GGGeeennneeerrraaalll pppaaarrraaa eeelll CCCiiiuuudddaaadddaaannnooo

El ciudadano puede ejercer su derecho de acceso a travs del formulario de

acceso puesto a su disposicin ( vvveeerrr ssseeecccccciiinnn DDDooocccuuummmeeennntttaaaccciiinnn) en los Servicios de

Atencin al Usuario.

Se proceder al registro de la solicitud, verificando en la medida de lo

posible que dicha solicitud cumple con los requisitos legales exigidos en el aaarrrttt ... 222555...111

dddeeelll RRRDDD 111777222000///222000000777.

1. Nombre y apellidos del interesado.

2. fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u

otro documento vlido que lo identifique y, en su caso, de la persona

que lo represente, o instrumentos electrnicos equivalentes; as como el

documento o instrumento electrnico acreditativo de tal representacin.

La utilizacin de firma electrnica identificativa del afectado eximir de

la presentacin de las fotocopias del DNI o documento equivalente.

3. El prrafo anterior se entender sin perjuicio de la normativa especfica

aplicable a la comprobacin de datos de identidad por las

Administraciones Pblicas en los procedimientos administrativos.

4. Peticin en que se concreta la solicitud.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

5. Direccin a efectos de notificaciones.

6. Fecha y firma del solicitante.

7. Documentos acreditativos de la peticin que formula, en su caso.

Para aquellas solicitudes de acceso recibidas por correo u otros medios que

permitan al afectado demostrar la acreditacin del envo, se proceder al registro

de dicha solicitud y posteriormente a la verificacin de los requisitos legales

exigidos.

En el caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos legales

necesarios, el Servicio de Atencin al usuario se pondr en contacto con el

afectado en el plazo de un mes a partir de la fecha de recepcin para requerir la

correccin de los datos necesarios.

Una vez registrada la solicitud de acceso, se notificar por medios

electrnicos o manuales al Responsable de Seguridad con objeto de controlar los

plazos establecidos por la ley para el ejercicio del derecho de acceso.

Comprobado que la solicitud cumple con los requisitos legales exigidos por

la ley, en funcin de los datos requeridos por el afectado, el responsable del

Servicio de Atencin al Usuario valorar si es necesario solicitar un informe tcnico

al responsable del rea correspondiente (Servicio Mdico, Documentacin Clnica

y Archivo, Videovigilancia, etc...)

Una vez recibido el informe tcnico correspondiente, en su caso, el

responsable del Servicio de Atencin al Usuario valorar si fuera necesario el

anlisis de la solicitud por parte del Responsable de Seguridad y/o la Comisin de

Seguridad del Centro. Dicho organismo emitir resolucin al respecto aceptando o

denegando la solicitud del afectado motivadamente.

En el caso de resolucin desestimatoria se enviar al rrreeegggiiissstttrrrooo dddeee EEE///SSS y

posteriormente se enviar notificacin de respuesta al afectado ( VVVeeerrr aaapppaaarrrtttaaadddooo

DDDeeennneeegggaaaccciiinnn dddeee DDDeeerrreeeccchhhooosss AAARRRCCCOOO).

Si la resolucin resulta estimatoria, se proceder a recopilar los datos

necesarios, se elaborar la notificacin y se enviar al Registro de E/S para

posteriormente enviar la notificacin al afectado. Al mismo tiempo se comunicar



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

que se ha realizado la comunicacin al afectado al Responsable de Seguridad del

Centro.

Se emitir acuse de recibo o rellenar el modelo de Recib ( VVVeeerrr aaapppaaarrrtttaaadddooo

DDDooocccuuummmeeennntttaaaccciiinnn).

La notificacin incluir la informacin de sus datos de carcter personal

sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos as como las comunicaciones

realizadas o que se prevn hacer de los mismos dependiendo de la solicitud

realizada.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

555...555...--- VVViiidddeeeooovvviiigggiiilllaaannnccciiiaaa

Para el ejercicio del derecho de acceso a los ficheros de videovigilancia,

adems de lo especificado en los prrafos anteriores en el apartado

"Procedimiento General para el Ciudadano", el afectado deber incorporar a su

solicitud una imagen actualizada.

Al objeto de satisfacer el derecho de acceso del afectado, se le podr

entregar una secuencia de imgenes estticas, en formato impreso o digital, de

forma que si aparecen terceras personas, sus rostros sean distorsionados para

quedar irreconocibles mediante herramientas especficas para ello. Ser

responsabilidad del servicio de seguridad u organismo que tenga encomendadas

estas funciones la extraccin de las imgenes necesarias de los sistemas de

videovigilancia y el retoque de las mismas si fuera necesario.

En el caso de que el afectado solicitase una secuencia completa de

imgenes (video), slo podr aceptarse la peticin si el afectado apareciera en

solitario en dicha secuencia. En ningn caso podrn entregarse imgenes del

afectado en las que aparezcan terceras personas. En este caso, podr facilitarse el

acceso mediante escrito certificado en el que, con la mayor precisin posible y sin

afectar a derechos de terceros, se especifiquen los datos que han sido objeto de

tratamiento. Vg: "Su imagen fue registrada en nuestros sistemas el da ___ del

mes ___ del ao ___ entre las horas ____ y las horas ____. En concreto el

sistema registra su acceso y salida del edificio ____".

Se podr ofrecer al afectado la posibilidad de ejercer su derecho de acceso,

directamente visualizando las imgenes en los sistemas del Responsable del

Fichero o Encargado del Tratamiento, siempre que no afecten a derechos de

terceras personas. En este caso tambin deber quedar constancia del ejercicio de

derecho del afectado.

En caso denegarse el derecho de acceso al afectado deber motivarse

adecuadamente indicando expresamente al afectado que puede recabar el

derecho de tutela ante la agencia espaola de proteccin de datos.

Slo a travs de orden judicial podrn entregarse secuencias de video en

las que aparezcan personas distintas al propio afectado.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

Si se ejerciese el derecho de acceso ante el responsable de un sistema que

nicamente reproduzca imgenes sin registrarlas deber responderse en todo

caso indicando la ausencia de imgenes grabadas

555...666...--- IIInnnvvveeessstttiiigggaaaccciiinnn CCCiiieeennntttfffiiicccaaa

El ciudadano podr ejercer su derecho de acceso sobre los ficheros del

S.A.S. con fines de investigacin a travs de los servicios de atencin al

ciudadano.

Para ello se identificar el estudio concreto y al responsable investigador

para tramitar el ejercicio del derecho de acceso supervisando el cumplimiento de

plazos legales (30 das) contados desde la solicitud.

555...777...--- DDDeeerrreeeccchhhooo dddeee RRReeeccctttiiifffiiicccaaaccciiinnn

El derecho de rectificacin es el derecho del afectado a que se modifiquen

los datos que resulten ser inexactos o incompletos, y sin perjuicio de la

rectificacin de oficio.

El responsable del tratamiento tendr la obligacin de hacer efectivo el

derecho de rectificacin del interesado en el plazo de diez das.

Si los datos rectificados hubieran sido comunicados previamente, el

responsable del tratamiento deber notificar la rectificacin efectuada a quien se

hayan comunicado, en el caso de que se mantenga el tratamiento por este ltimo,

que deber tambin proceder a la rectificacin.

Los datos de carcter personal debern ser conservados durante los plazos

previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones

contractuales entre la persona o entidad responsable del tratamiento y el

interesado.

No se exigir contraprestacin alguna por el ejercicio de los derechos de

oposicin, acceso, rectificacin o cancelacin.

Este procedimiento no ser de aplicacin a los datos referidos a personas

fallecidas. No obstante, las personas vinculadas al fallecido, por razones familiares



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

o anlogas, podrn dirigirse a los responsables de los ficheros o tratamientos que

contengan datos de ste con la finalidad de notificar el bito, aportando

acreditacin suficiente del mismo, y solicitar, cuando hubiere lugar a ello, la

cancelacin de los datos.

555...777...111...--- PPPrrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo pppaaarrraaa eeelll DDDeeerrreeeccchhhooo dddeee RRReeeccctttiiifffiiicccaaaccciiinnn

La solicitud de rectificacin deber indicar a qu datos se refiere y la

correccin que haya de realizarse y deber ir acompaada de la

documentacin justificativa de lo solicitado.

El responsable del fichero resolver sobre la solicitud de rectificacin

en el plazo mximo de diez das a contar desde la recepcin de la solicitud. Transcurrido el plazo sin que de forma expresa se responda a la peticin, el

interesado podr interponer la reclamacin prevista en el aaarrrttt cccuuulllooo 111888 dddeee lllaaa

LLLeeeyyy OOOrrrgggnnniiicccaaa 111555///111999999999,,, dddeee 111333 dddeee dddiiiccciiieeemmmbbbrrreee.

En el caso de que no se disponga de datos de carcter personal del

afectado deber igualmente comunicrselo en el mismo plazo.

Podr denegarse el derecho de rectificacin en los supuestos en que

as lo prevea una ley o una norma de derecho comunitario de aplicacin

directa o cuando stas impidan al responsable del tratamiento revelar a los

afectados el tratamiento de los datos a los que se refiera el acceso.


derecho a recabar la tutela de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos

o, en su caso, de las autoridades de control de las Comunidades

Autnomas, conforme a lo dispuesto en el aaarrrttt cccuuulllooo 111888 dddeee lllaaa LLLeeeyyy OOOrrrgggnnniiicccaaa

111555///111999999999,,, dddeee 111333 dddeee dddiiiccciiieeemmmbbbrrreee.

El ciudadano puede ejercer su derecho de rectificacin a travs del

FFFooorrrmmmuuulllaaarrriiiooo pppaaarrraaa eeelll EEEjjjeeerrrccciiiccciiiooo dddeeelll DDDeeerrreeeccchhhooo dddeee RRReeecccttt iii fff iiicccaaaccciiinnn. ( VVVeeerrr AAApppaaarrrtttaaadddooo

DDDooocccuuummmeeennntttaaaccciiinnn) en los Servicios de Atencin al Usuario.

Se proceder de igual forma que para el ejercicio del derecho de

acceso ( VVVeeerrr PPPrrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo GGGeeennneeerrraaalll pppaaarrraaa eeelll ccciiiuuudddaaadddaaannnooo eeennn eeesssttteee mmmiiisssmmmooo aaannneeexxxooo) verificando que dicha solicitud cumple con los requisitos legales exigidos,

valorando si es necesario informe tcnico de la unidad correspondiente y/o



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

anlisis de la peticin por parte del Responsable de Seguridad/Comisin de

Seguridad del centro.

Si la peticin resulta estimatoria se proceder a la ejecucin de la

solicitud a travs del Responsable Funcional de Aplicacin correspondiente

al sistema que mantiene los datos incorrectos o a travs del propio Servicio

de Atencin al Usuario siempre que sea posible.

Si los datos rectificados hubieran sido cedidos previamente, el

Servicio de Atencin al Usuario en nombre del responsable del fichero,

deber comunicar la rectificacin efectuada al cesionario, en idntico plazo,

para que ste, tambin en el plazo de diez das contados desde la recepcin

de dicha comunicacin, proceda, asimismo, a rectificar los datos.

Por ltimo se registrar en el RRReeegggiiissstttrrrooo dddeee EEEnnntttrrraaadddaaa///SSSaaalll iiidddaaa

correspondiente, se proceder a la notificacin al afectado a travs de los

mmmooodddeeelllooosss dddeee EEEsssttt iiimmmaaaccciiinnn///DDDeeennneeegggaaaccciiinnn dddeee DDDeeerrreeeccchhhooosss AAARRRCCCOOO, emitiendo acuse de recibo o rellenando el modelo de Recib ( VVVeeerrr aaapppaaarrrtttaaadddooo DDDooocccuuummmeeennntttaaaccciiinnn).

Al mismo tiempo se proceder a la notificacin de la cancelacin al

Responsable de Seguridad.

555...777...222...--- PPPrrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo pppaaarrraaa RRReeeccctttiiifffiiicccaaaccciiinnn eeennn BBBDDDUUU

La BDU es la base de la cartera de usuarios con los datos individuales

sobre aseguramiento sanitario y adscripcin de mdico, que permite la

identificacin unvoca de cada ciudadano y, por ello, la consulta de datos desde

cualquier centro conectado al sistema cuando el paciente lo autoriza a travs

de su tarjeta sanitaria.

La BDU recoge los datos de las personas que, o bien ya disponen de

tarjeta sanitaria o la han solicitado en algn centro sanitario y an no la han

recibido.

La BDU, es una base dinmica: permanentemente se producen

entradas y salidas de usuarios y modificaciones de datos.

Se podr ejercitar el derecho de rectificacin sobre los datos contenidos

en BDU mediante los formularios siguientes:



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

1. Formulario en Papel "Solicitud de Tarjeta / Alta / Modificacin de Datos de

Usuario en BDU.

2. Formularios de rectificacin de datos disponibles en la pgina Web

InterS@S.

Se describen a continuacin ambos sistemas.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

En c

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ley, d

irigien

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crito

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Dire

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cent

ro.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

555...777...333...--- FFFooorrrmmmuuulllaaarrriiiooosss IIInnnttteeerrrSSS@@@SSS

Para acceder a servicios en los que es ms crtica la correcta

identificacin del demandante, es necesario que el usuario disponga de

alguno de los siguientes certificados:

Certificado de identidad digital Clase 2 CA, el mismo que se utiliza para

realizar la declaracin de renta en internet, emitido por la Fbrica

Nacional de Moneda y Timbre.

DNI electrnico: Quienes disponen de certificado digital pueden utilizar

los siguientes servicios en lnea:

Eleccin de mdico y centro: InterS@S ofrece la posibilidad de cambiar

de mdico y centro de atencin primaria. El usuario titular de Seguridad

Social puede elegir mdico y centro para sus beneficiarios menores de

16 aos.

Desplazamiento temporal a otro municipio: Esta opcin permite elegir

mdico durante un desplazamiento temporal a otro municipio de

Andaluca superior a un mes (por ejemplo, los estudiantes que viven en

otra ciudad durante el curso) manteniendo su mdico habitual.

Cambio de datos de contacto: InterS@S permite actualizar de los datos

de domicilio y contacto. Para ello se le presentar un formulario web

donde se puede introducir o seleccionar los datos de domicilio habitual y

otros datos de contacto, para posteriormente proceder a la firma digital.



555...777...444...--- VVViiidddeeeooovvviiigggiiilllaaannnccciiiaaa

Debido a la naturaleza de la informacin recogida, en forma de

imagen, no cabe el derecho de rectificacin.

No obstante, conforme a las previsiones del RRReeeaaalll DDDeeecccrrreeetttooo 111777222000///222000000777

en caso de denegacin de un derecho deber indicarse expresamente la

posibilidad de reclamar su tutela ante el Director de la Agencia Espaola de

Proteccin de Datos.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

Para ejercer el derecho de rectificacin de los datos personales del

afectado se rellenar el FFFooorrrmmmuuulllaaarrriiiooo pppaaarrraaa eeelll EEEjjjeeerrrccciiiccciiiooo dddeeelll DDDeeerrreeeccchhhooo dddeee

RRReeecccttt iii fff iiicccaaaccciiinnn. ( VVVeeerrr AAApppaaarrrtttaaadddooo DDDooocccuuummmeeennntttaaaccciiinnn).

555...888...--- DDDeeerrreeeccchhhooo dddeee CCCaaannnccceeelllaaaccciiinnn

El ejercicio del derecho de cancelacin dar lugar a que se supriman los datos que

resulten inadecuados o excesivos, sin perjuicio del deber de bloqueo conforme al

RRReeeggglllaaammmeeennntttooo dddeee MMMeeedddiiidddaaasss dddeee SSSeeeggguuurrr iiidddaaaddd 111777222000///222000000777.y sin perjuicio de la cancelacin de

oficio.

El responsable del tratamiento tendr la obligacin de hacer efectivo el derecho de

Cancelacin del interesado en el plazo de diez das.

En el caso de que no se disponga de datos de carcter personal del afectado

deber igualmente comunicrselo en el mismo plazo.

La cancelacin dar lugar al bloqueo de los datos, conservndose nicamente a

disposicin de las Administraciones Pblicas, Jueces y Tribunales, para la atencin de

las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de

prescripcin de stas. Cumplido el citado plazo deber procederse a la supresin.

Si los datos cancelados hubieran sido comunicados previamente, el responsable

del tratamiento deber notificar la rectificacin o cancelacin efectuada a quien se

hayan comunicado, en el caso de que se mantenga el tratamiento por este ltimo, que

deber tambin proceder a la cancelacin.

Los datos de carcter personal debern ser conservados durante los plazos

previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones contractuales

entre la persona o entidad responsable del tratamiento y el interesado.

555...888...111...--- PPPrrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo pppaaarrraaa eeelll eeejjjeeerrrccciiiccciiiooo dddeee CCCaaannnccceeelllaaaccciiinnn

En la solicitud de cancelacin, el interesado deber indicar a qu datos

se refiere, aportando al efecto la documentacin que lo justifique, en su caso

El responsable del fichero resolver sobre la solicitud de rectificacin en

el plazo mximo de diez das a contar desde la recepcin de la solicitud. Transcurrido el plazo sin que de forma expresa se responda a la peticin, el

interesado podr interponer la reclamacin prevista en el aaarrrttt cccuuulllooo 111888 dddeee lllaaa LLLeeeyyy



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

OOOrrrgggnnniiicccaaa 111555///111999999999,,, dddeee 111333 dddeee dddiiiccciiieeemmmbbbrrreee, de Proteccin de Datos de Carcter

Personal.

En el caso de que no se disponga de datos de carcter personal del

afectado deber igualmente comunicrselo en el mismo plazo.

Podr denegarse el derecho de cancelacin en los supuestos en que

as lo prevea una ley o una norma de derecho comunitario de aplicacin directa

o cuando stas impidan al responsable del tratamiento revelar a los afectados

el tratamiento de los datos a los que se refiera el acceso.


derecho a recabar la tutela de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos o,

en su caso, de las autoridades de control de las Comunidades Autnomas,

conforme a lo dispuesto en el aaarrrttt cccuuulllooo 111888 dddeee lllaaa LLLeeeyyy OOOrrrgggnnniiicccaaa 111555///111999999999,,, dddeee 111333 dddeee

dddiiiccciiieeemmmbbbrrreee. ( VVVeeerrr aaapppaaarrrtttaaadddooo DDDeeennneeegggaaaccciiinnn dddeee DDDeeerrreeeccchhhooosss AAARRRCCCOOO).

El ciudadano puede ejercer su derecho de cancelacin a travs los

Servicios de Atencin al Usuario, mediante el FFFooorrrmmmuuulllaaarrriiiooo pppaaarrraaa eeelll EEEjjjeeerrrccciiiccciiiooo dddeeelll

DDDeeerrreeeccchhhooo dddeee CCCaaannnccceeelllaaaccciiinnn. ( VVVeeerrr AAApppaaarrrtttaaadddooo DDDooocccuuummmeeennntttaaaccciiinnn).

Se proceder de igual forma que para el ejercicio del derecho de acceso

( VVVeeerrr PPPrrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo GGGeeennneeerrraaalll pppaaarrraaa eeelll CCCiiiuuudddaaadddaaannnooo) verificando que dicha solicitud cumple con los requisitos legales exigidos, valorando si es necesario informe

tcnico de la unidad correspondiente y/o anlisis de la peticin por parte del

Responsable de Seguridad/Comisin de Seguridad del centro.

Si la peticin resulta estimatoria se proceder a la ejecucin de la

solicitud a travs del Responsable Funcional de Aplicacin correspondiente al

sistema que mantiene los datos o a travs del propio Servicio de Atencin al

Usuario.

Si los datos cancelados hubieran sido cedidos previamente, el Servicio

de Atencin al Usuario en nombre del responsable del fichero, deber

comunicar la cancelacin efectuada al cesionario, en idntico plazo, para que

ste, tambin en el plazo de diez das contados desde la recepcin de dicha

comunicacin, proceda, asimismo, a rectificar los datos.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

Por ltimo se registrar en el RRReeegggiiissstttrrrooo dddeee EEEnnntttrrraaadddaaa///SSSaaalll iiidddaaa

correspondiente, se proceder a la notificacin al afectado a travs de los

modelos de EEEsssttt iiimmmaaaccciiinnn///DDDeeennneeegggaaaccciiinnn dddeee DDDeeerrreeeccchhhooosss AAARRRCCCOOO, emitiendo acuse de recibo o rellenando el modelo de Recib ( VVVeeerrr aaapppaaarrrtttaaadddooo DDDooocccuuummmeeennntttaaaccciiinnn).

Al mismo tiempo se proceder a la notificacin de la cancelacin al

Responsable de Seguridad.


El ejercicio del derecho de cancelacin, entendido como la posibilidad

de eliminar imgenes de un sujeto concreto en el marco de instalaciones de

videovigilancia vinculadas a fines de seguridad privada resulta de imposible

cumplimiento en la medida que prevalece la proteccin de la seguridad

En todo caso, en virtud del aaarrrttt cccuuulllooo 666 dddeee lllaaa iiinnnssstttrrruuucccccciiinnn 111///222000000666 dddeee lllaaa

AAAgggeeennnccciiiaaa EEEssspppaaaooolllaaa dddeee PPPrrrooottteeecccccciiinnn dddeee DDDaaatttooosss, se proceder a la cancelacin de oficio de las imgenes captadas en el plazo mximo de un mes desde su captacin.

En el Servicio Andaluz de Salud, la cancelacin de imgenes de

videovigilancia dar lugar a la supresin de las mismas.

nicamente se conservarn las imgenes bloqueadas, as como la

copia de seguridad correspondiente, para la atencin de posibles

responsabilidades, a disposicin de las Administraciones Pblicas, Jueces,

Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en aquellos casos en los que el

responsable constate la grabacin de un delito o infraccin administrativa que

deba ser puesta en conocimiento de una autoridad y la denunciase.

En el supuesto anterior, las imgenes permanecern bloqueadas al

menos durante tres aos, al estar tipificadas como muy graves las

responsabilidades derivadas del tratamiento de las imgenes recogidas.

Si se derivara un proceso judicial o investigacin por la autoridad

competente, se mantendr el bloqueo de dichas imgenes durante el tiempo

necesario hasta la resolucin de dicho proceso o investigacin.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

Una vez terminadas las actuaciones correspondientes, deber

procederse a la supresin de las imgenes y su correspondiente copia de

seguridad.

555...999...--- DDDeeerrreeeccchhhooo dddeee OOOpppooosssiiiccciiinnn

El derecho de oposicin es el derecho del afectado a que no se lleve a cabo el

tratamiento de sus datos de carcter personal o se cese en el mismo en el supuesto

de que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, como consecuencia

de la concurrencia de un motivo legtimo y fundado, referido a su concreta situacin

personal, que lo justifique, siempre que una Ley no disponga lo contrario.

555...999...111...--- PPPrrroooccceeedddiiimmmiiieeennntttooo pppaaarrraaa eeelll EEEjjjeeerrrccciiiccciiiooo dddeee OOOpppooosssiiiccciiinnn

En relacin al ejercicio del derecho de oposicin, deber estudiarse si

es aplicable, de acuerdo a los procedimientos establecidos por parte de la

comisin de seguridad de la informacin del centro.

Dicho procedimiento deber valorar las posibilidades tanto organizativas

como tcnicas para posibilitar el ejercicio de este derecho.

Resulta imposible dejar de tratar los datos de nuestros pacientes,

imprescindibles para llevar a cabo las funciones propias de nuestra

organizacin. Sin embargo, en situaciones como la violencia de gnero,

agresin sexual, personajes pblicos u otras situaciones especialmente

sensibles deben tratarse con especial cuidado, de forma que aquellos

pacientes que lo deseen puedan ejercer su derecho de oposicin ocultando los

datos de su estancia en el centro a los profesionales que estime oportuno la

comisin de seguridad de la informacin.

El procedimiento desarrollado por la comisin de seguridad de la

informacin del centro, deber contemplar al menos los aspectos siguientes:

Limitacin de la informacin (por ejemplo: planta, habitacin, cama,

etc...,) de dicho paciente, con objeto de impedir que se facilite ningn

tipo de informacin desde los servicios de atencin al usuario a otras

personas.

Informacin slo disponible para los profesionales sanitarios

directamente relacionados con su tratamiento o diagnstico.



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

Informar a los profesionales sanitarios involucrados en su asistencia de

que el paciente desea ejercer su derecho de oposicin y a que datos

concretos afecta.


El ejercicio del derecho de oposicin, entendido como la imposibilidad

de tomar imgenes de un sujeto concreto en el marco de instalaciones de

videovigilancia vinculadas a fines de seguridad privada resulta de imposible

cumplimiento en la medida que prevalece la proteccin de la seguridad.

No debe olvidarse que conforme a las previsiones del RRReeeaaalll DDDeeecccrrreeetttooo

111777222000///222000000777, en caso de denegacin de un derecho deber indicarse

expresamente la posibilidad de reclamar su tutela ante el Director de la Agencia

Espaola de Proteccin de Datos.

555...999...--- DDDeeennneeegggaaaccciiinnn dddeee lllooosss DDDeeerrreeeccchhhooosss AAARRRCCCOOO

Siempre que se deniegue alguno de los derechos de Acceso, Rectificacin,

Cancelacin u Oposicin, se informar al afectado de su derecho a recabar la tutela de

la Agencia Espaola de Proteccin de Datos o, en su caso, de las autoridades de

control de las comunidades autnomas, conforme a lo dispuesto en eeelll aaarrrttt cccuuulllooo 111888 dddeee lllaaa

LLLeeeyyy OOOrrrgggnnniiicccaaa 111555///111999999999,,, dddeee 111333 dddeee dddiiiccciiieeemmmbbbrrreee (((aaarrrttt ... 333000...333))).

Deber denegarse el derecho de Acceso en las circunstancias siguientes:

El derecho de acceso se ha ejercitado dentro de los doce meses anteriores a la

solicitud sin acreditar inters legtimo al efecto (art. 30.1).

El peticionario es persona distinta del paciente/afectado y no acredita inters

legtimo. (Artculo 18.4 Ley 41/2002 bsica reguladora de la autonoma del

paciente). De suscitarse dudas sobre el legtimo inters del solicitante, se le

requerir la documentacin que se estime pertinente para tal fin; si persistiera

la duda, se denegar de forma motivada la solicitud. (Por ejemplo, padre al que

se le ha sido retirado la patria potestad de su hijo).

El peticionario es persona distinta del paciente/afectado y no acredita

representacin/autorizacin del paciente/afectado. (Artculo 18.2, Ley 41/2002

bsica reguladora de la autonoma del paciente).



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

El peticionario es persona distinta del paciente/afectado, que se encuentra ya

fallecido, y ha prohibido expresamente el acceso a su historia clnica. (Artculo

18.4 Ley 41/2002 bsica reguladora de la autonoma del paciente).

El peticionario es persona distinta del paciente/afectado, que se encuentra ya

fallecido, y no demuestra vinculacin familiar o de hecho respecto del

paciente/afectado. (Artculo 18.4 Ley 41/2002 bsica reguladora de la

autonoma del paciente).

Debern denegarse los derechos de Cancelacin y Rectificacin en las circunstancias siguientes, siempre que:

La cancelacin no procede debido a que los datos de carcter personal deben

ser conservados durante los plazos previstos en el artculo 17.1 de la Ley

41/2002, de 14 de noviembre bsica reguladora de la autonoma del paciente.


ser conservados a efectos judiciales de conformidad con la legislacin vigente.

(Artculo 17.2 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre bsica reguladora de la

autonoma del paciente).


ser conservados a efectos por razones epidemiolgicas, de investigacin o de

organizacin y funcionamiento del Sistema Nacional de Salud. (Artculo 17.2 de

la Ley 41/2002, de 14 de noviembre bsica reguladora de la autonoma del

paciente).

Existen relaciones contractuales en vigor con el afectado que hacen necesario

el tratamiento de los datos. (Vg. Contrato de trabajo en vigor) (art. 33.1

RDLOPD).

La rectificacin o cancelacin, no procede. La informacin objeto de

rectificacin o cancelacin cumple con la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de

Diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, es exacta, y es

completa.

Deber denegarse el derecho de Oposicin al tratamiento en las circunstancias siguientes:

El ejercicio al derecho de Oposicin al tratamiento no procede cuando la

informacin del paciente/afectado es objeto de tratamiento exclusivamente por



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

parte de los profesionales de la salud involucrados directamente en su

diagnstico o tratamiento. ( AAArrrttt cccuuulllooo 111666...111 dddeee lllaaa LLLeeeyyy 444111///222000000222,,, dddeee 111444 dddeee nnnooovvviiieeemmmbbbrrreee

bbbsssiiicccaaa rrreeeggguuulllaaadddooorrraaa dddeee lllaaa aaauuutttooonnnooommmaaa dddeeelll pppaaaccciiieeennnttteee).

Debern denegarse los derechos de Rectificacin, Cancelacin y Oposicin referidos a los ficheros de videovigilancia.

VVVeeerrr AAApppaaarrrtttaaadddooo DDDooocccuuummmeeennntttaaaccciiinnn ( MMMooodddeeelllooo pppaaarrraaa lllaaa DDDeeennneeegggaaaccciiinnn dddeee DDDeeerrreeeccchhhooosss).

555...111000...--- nnnoootttiiifffiiicccaaaccciiiooonnneeesss aaalll AAAfffeeeccctttaaadddooo

Siempre que sea posible la documentacin resultante de la ejecucin del ejercicio

del derecho solicitado se efectuar en mano directamente al afectado, representante

legal o persona autorizada, recogiendo el "Recib" correspondiente para archivo en su expediente.

Si no fuese posible la entrega directa en mano al afectado, representante legal o

persona autorizada, se remitir la documentacin oportuna mediante correo

certificado, haciendo las veces de "Recib" el acuse de recibo emitido por el servicio postal que se archivar igualmente en el expediente.

Se solicitar "Recib" en los supuestos siguientes:

1. Entrega de documentacin o visualizacin de datos (derecho de Acceso). 2. Estimacin de derechos ARCO. 3. Denegacin de derechos ARCO. 4. Informe sobre la ejecucin de una solicitud (Rectificacin, Cancelacin,

Oposicin).



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

6. Responsabilidades

De acuerdo al diagrama mostrado en el apartado "Procedimiento General para el

Ciudadano" se detallan las responsabilidades asignadas al procedimiento en la tabla

siguiente:

Atencin al ciudadano

Responsable de Seguridad / Comisin de Seguridad / Responsable del Fichero

Responsable Funcional Cesionario

Registro E/S Solicitudes

R I

Comprobacin de Requisitos

R

Gestin de Solicitudes

R

Informe tcnico I C Anlisis y

Resolucin R R

Ejecucin de la Solicitud

R R

Notificacin al Afectado

R I

Leyenda:

R = Responsable C = Debe ser Consultado I = Debe ser informado



Fecha: 21/09/2011 Edicin: 01

7. Lista de Registros

Se especifican a continuacin los registros y archivos a los que afecta este

procedimiento.

Registros del procedimiento:

1. RRReeegggiiissstttrrrooo dddeee EEEnnntttrrraaadddaaa /// SSSaaalll iiidddaaa dddeee SSSooolll iiiccciii tttuuudddeeesss AAARRRCCCOOO ooo HHHiiissstttooorrriiiaaasss CCClll nnniiicccaaasss.

2. AAArrrccchhhiiivvvooo dddeee eeexxxpppeeedddiiieeennnttteeesss AAARRRCCCOOO eee HHHiiissstttooorrriiiaaasss CCClll nnniiicccaaasss.

Otros Registros relacionados:

1. RRReeegggiiissstttrrrooo dddeee aaauuutttooorrriiizzzaaaccciiiooonnneeesss dddeee EEEnnntttrrraaadddaaa///SSSaaalll iiidddaaa dddeee SSSooopppooorrrttteeesss yyy DDDooocccuuummmeeennntttooosss.

2. RRReeegggiiissstttrrrooo dddeee IIInnnccciiidddeeennnccciiiaaasss dddeee SSSeeeggguuurrriiidddaaaddd.

El Archivo de expedientes ARCO de Historias Clnicas comprende a todo aquel

documento relacionado con la solicitud del ejercicio de derechos o de acceso a

Historia Clnica, e identificado con el mismo nmero de referencia, de forma que toda

la documentacin relacionada constituye el expediente que se corresponde con la

solicitud presentada.

8. Documentacin

555...111000...--- FFFooorrrmmmuuulllaaarrriiiooosss,,, FFFooorrrmmmaaatttooosss TTTiiipppooo,,, PPPlllaaannntttiiillllllaaasss,,, MMMooodddeeelllooosss

Se relacionan a continuacin los siguientes documentos:

Formulario 111/01.

Formulario para el ejercicio del derecho de acceso general.

Plantilla de respuesta al afectado sobre su ejercicio de derechos.

Modelo para la Estimacin derechos ARCO.

Modelo para la Denegacin derechos ARCO.

Plantilla "Recib" para derecho de acceso.

Formulario para el ejercicio del derecho de Rectificacin.

Formulario para Rectificacin de Datos Administrativos en BDU.

Formulario para el ejercicio del derecho de Cancelacin.

Formulario para el ejercicio del derecho de Oposicin.

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N Referencia1:

Formulario para el Ejercicio del Derecho de Acceso21de Datos de Carcter Personal de Ficheros del SAS

DATOS DEL FICHERO Y RESPONSABLE. Nombre del Fichero o Datos: [HISTORIAS CLNICAS / ETC]..... Nombre/razn social: SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. DISTRITO SANITARIO VALLE DEL GUADALHORCE. Direccin de la Oficina/Servicio ante el que se ejercita el derecho de acceso: C/Avda/Plaza................................................................................................................. n...... C. Postal .... Localidad... Provincia Mlaga

C.I.F.: Q-9150013-B.

DATOS DEL AFECTADO32. D./D. .................................................................................................................................., con domicilio en la C/Avda/Plaza ...................................................................................................................................................... n........, Localidad........................................... Provincia.......................................... C.P................ con D.N.I.........................., del que acompaa copia, por medio del presente escrito ejerce el derecho de acceso, de conformidad con lo previsto en el artculo 15 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, en los artculos 27 y 28 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la misma y en consecuencia,

SOLICITA, Que se le facilite gratuitamente el derecho de acceso a sus datos de carcter personal contenidos en el fichero indicado en el plazo mximo de un mes a contar desde la recepcin de esta solicitud, y que se remita por correo la informacin a la direccin arriba indicada en el plazo de diez das a contar desde la resolucin estimatoria de la solicitud de acceso. Asimismo, se solicita que dicha informacin comprenda, de modo legible e inteligible, los datos de base que sobre mi persona estn incluidos en sus ficheros, los resultantes de cualquier elaboracin, proceso o tratamiento, as como el origen de los mismos, los cesionarios y la especificacin de los concretos usos y finalidades para los que se almacenaron.

Especificacin de los datos a obtener43: . .

En............................a.........de..........................de 20...... Firmado:

1 Nmero de identificacin del procedimiento administrativo 2 Se trata de la peticin de informacin sobre los datos personales incluidos en un fichero. Este derecho se ejerce ante el responsable del fichero (Organismo Pblico o entidad privada) que es quien dispone de los datos. 3 Tambin podr ejercerse a travs de representacin legal, en cuyo caso, adems del DNI del interesado, habr de aportarse DNI y documento acreditativo autntico de la persona autorizada (completar apartado Autorizo/Otorgo Representacin) 4 Especificar los datos que desea obtener (Informe, Servicio Mdico, Analticas, etc)

DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL54. D./D. ...................................................................................................................................................., mayor de edad, con domicilio en la C/Plaza................................................................................................................................. n........, Localidad.............................................. Provincia.......................................... C.P................ con D.N.I..........................,

Firma Representante Legal Autorizo a: D./D.: ................................................................................................................................................. con domicilio en la C/Plaza:.............................................................................................................. n........, Localidad....................................................... Provincia.......................... C.P. con D.N.I........................ Para que acte en mi nombre ante el Servicio Andaluz de Salud en relacin a la presente solicitud. ACEPTACIN DE LA REPRESENTACIN Con la firma del presente escrito el representante acepta la representacin conferida y responde de la autenticidad de la firma del otorgamiento as como de la copia de su DNI que acompaa a este documento. En............................a.........de...........................de 20...... Firma del Afectado Firma Persona autorizada

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgnica 15/1999,de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal y dems normativa aplicable ,el Servicio Andaluz de Salud (SAS) le informa que sus datos personales obtenidos mediante la cumplimentacin de este documento, van a ser incorporados para su tratamiento en un fichero. As mismo se le informa que la recogida y tratamiento de dichos datos tienen como finalidad la gestin de trmites administrativos. Si lo desea, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin, previstos por la ley, dirigiendo su escrito a la Direccin Gerencia de este centro.

5 Slo en caso de incapacidad legal del afectado. Deber presentarse en su caso documento acreditativo del nombramiento de representacin.

POE-SEG- 001-V0.1

Nombre: Ejercicio de Derechos ARCO. POE-SEG -001- V0.1 Pgina 43 de 56

Plantilla de respuesta al afectado sobre su ejercicio de derechos

Independientemente de que la solicitud de derechos ARCO sea estimada o no,

deber contestarse al peticionario de acuerdo a los plazos siguientes:

Para las solicitudes de acceso a datos se dar respuesta al menos de

estimacin/denegacin del acceso en el plazo mximo de un mes a contar desde la recepcin de la solicitud. Transcurrido el plazo sin que de forma expresa se responda

a la peticin de acceso, el interesado podr interponer la reclamacin prevista en el

artculo 18 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre de Proteccin de Datos de

Carcter Personal.

El responsable del tratamiento tendr la obligacin de hacer efectivo el derecho

de rectificacin o cancelacin del interesado en el plazo de diez das.

En el caso de que la solicitud no rena los requisitos especificados en el apartado

primero, el responsable del fichero deber solicitar la subsanacin de los mismos.

En el caso de no disponer de datos de carcter personal de los afectados deber

igualmente comunicarse en el mismo plazo.

El responsable del fichero deber adoptar las medidas oportunas para garantizar

que las personas de la organizacin que tienen acceso a datos de carcter personal

puedan informar del procedimiento a seguir por el afectado para el ejercicio de sus

derechos.

Se adjuntan a continuacin los siguientes documentos:

Modelo para la Estimacin de derechos ARCO.

Modelo para la Denegacin de derechos ARCO.

N Referencia1:

Recibida su solicitud con N de Referencia de ejercicios de derecho de

RD- B Procedimiento Para El Ejercicio de Los Derechos ARCO de Carácter Personal

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