Recursos Humanos 3º Curso GRADO OFICIAL EN …directiva de la empresa, y un vocabulario y conceptos...

Guía Docente

Recursos Humanos

3º Curso

GRADO OFICIAL EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

(GRADE)

Curso 2014 /2015

Campus: Pozuelo (Madrid)

Profesor/es: Dra. María Teresa Palomo

Periodo de impartición:

Curso:

2º Semestre

3º Curso

Carácter: OBLIGATORIA

Lengua en la que se imparte: Castellano

Créditos ECTS: 4.5

Horas lectivas semanales: 3

Departamento de

DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Ultima actualización: julio 2014

GRADO OFICIAL EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE

EMPRESAS

3º Curso/ 2º Semestre

RECURSOS HUMANOS Ed. 4

1

ÍNDICE

1. DATOS DEL PROFESORADO: ......................................... 3

2. DESCRIPCIÓN Y CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA: ...... 3

3. OBJETIVOS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE: ................ 3

4. COMPETENCIAS: ......................................................... 4

5. ACTIVIDADES FORMATIVAS: ........................................ 5

5.1 ACTIVIDAD FORMATIVA ...... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.5

5.2 METODOLOGÍAS DOCENTES .................................................. 6

6. SISTEMAS DE EVALUACIÓN: ......................................... 7

6.1 PRUEBAS ESCRITAS: ............................................................... 8

6.2 TRABAJOS DE CARÁCTER OBLIGATORIO: ................................. 9

6.3 PARTICIPACIÓN ACTIVA: ....................................................... 10

6.4 EXAMEN FINAL ..................................................................... 10

7. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA ................................. 11


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2

7.1 PROGRAMA ANALÍTICO ......................................................... 11

7.2 PROGRAMA DESARROLLADO ................................................. 11

8. RELACIÓN ENTRE COMPETENCIAS; TEMARIO DE LA

ASIGNATURA Y SISTEMA DE EVALUACIÓN ........................... 14

9. FUENTES DE INFORMACIÓN RECOMENDADA ................ 15

9.1 MATERIAL DE APOYO A LA DOCENCIA: BIBLIOGRAFÍA BÁSICA .. 15

9.2 BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA: .......................................... 16

9.3 BIBLIOWEB: ........................................................................... 18


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1. Datos del Profesorado:

Dra. María Teresa Palomo (Coordinadora)

[email protected]

Tel: +34 91 452 41 92

Campus de Pozuelo de Alarcón

Despacho: Nº 1 en la planta 0 del edificio de Grado.

2. Descripción y Contenidos de la Asignatura:

El objetivo general de la asignatura es conocer la razón de ser, objetivos y

funciones del área de Recursos Humanos en las organizaciones. Se pretende

con ello que el alumno adquiera unos conocimientos básicos sobre esta función

directiva de la empresa, y un vocabulario y conceptos fundamentales sobre la

Organización y Gestión de los Recursos Humanos.

De igual modo, el alumno debe aprender a relacionar la realidad empresarial

con los conceptos vistos en clase.

3. Objetivos y Resultados de Aprendizaje:

El alumno adquirirá conocimientos teórico-prácticos sobre:

Introducción a la Gestión de los Recursos Humanos

Análisis y Diseño del Puesto de Trabajo

Planificación de los RR.HH

Reclutamiento y Selección

Contratación y Socialización

Formación de los RR.HH. y la Gestión de Carreras

Evaluación y mejora del desempeño

Sistemas de retribución de la empresa

mailto:[email protected]


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4. Competencias:

Competencias Básicas y Generales: CG

CI1 - Capacidad de análisis y síntesis: analizar, sintetizar, valorar y tomar

decisiones a partir de los registros relevantes de información sobre la situación

y previsible evolución de una empresa.

CI6- Capacidad de gestión de la información: analizar, buscar y discriminar

información proveniente de fuentes diversas: ser capaz de identificar las

fuentes de información económica relevante, obtener y seleccionar dicha

información.

CI7- Capacidad para la resolución de problemas.

CI8- Capacidad de tomar decisiones.

CP1- Capacidad para trabajar en equipo

CS1- Aprendizaje autónomo.

CS6- Motivación por la calidad.

CPR1- Aplicar los conocimientos en la práctica.

Competencias Específicas: CE

CE1- Organización de Empresas

CP5- Capacidad para analizar y diseñar la estructura organizativa

CP6- Visión estratégica de la dirección de empresas

CP7- Capacidad para gestionar recursos humanos

CP19- Comprensión de un marco histórico de referencia que le permita ubicar

la problemática objeto de estudio

CP20- Capacidad para identificar y cuantificar la incertidumbre en problemas


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5. Actividades Formativas:

5.1 Actividad Formativa

AFE01- Preparación de los contenidos teóricos.

AF02- Trabajos individuales. Esta actividad consiste en la elaboración

de un informe acerca de un tema propuesto por el profesor, cubriendo

aspectos relacionados con conocimientos abordados por la asignatura

tratada. Esta actividad puede complementarse mediante la exposición

oral por parte de los alumnos del trabajo desarrollado que seré grabada

por ellos y colgada en el campus Virtual.

AF03- Trabajos en grupo de desarrollo. Esta metodología docente

consiste en la elaboración de pequeños trabajos de investigación. Se

valorará la búsqueda de bibliografía, la selección y material y la

capacidad de estructuración del mismo. Además, los alumnos deben

realizar un análisis y una discusión común de cada situación. Esta

actividad puede complementarse con la exposición oral por parte de los

alumnos del trabajo desarrollado que será grabada por ellos y colgada

en el campus Virtual.

Horas lectivas Horas no lectivas

45 hs 90 hs

Horas Presencialidad

Total: 36hs Hs lectivas: 27

100 Hs No lectivas: 9





Total: 47,5hs Hs lectivas: 7

50 Hs No lectivas: 40,5


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AF04- Debate y crítica constructiva. El debate y la crítica constructiva

se realizarán acerca de aspectos de actualidad relacionados con la

temática de la asignatura en la que se enclave esta actividad. El tema

será propuesto por el profesor que actuaré como moderador del debate

fomentando la participación de los alumnos e incentivará la aparición de

diferentes perspectivas y puntos de vista orientando al conjunto de los

alumnos hacia la participación y la crítica de las diferentes opiniones

fundamentando los hechos en los conocimientos adquiridos con las

clases.

AFE05 - Asistencia a tutorías académicas. Los alumnos deberán

reunirse individualmente y/o en grupo con el profesor de forma periódica

para informar del avance del trabajo y para que el profesor les oriente y

resuelva las dudas. Estas tutorías también pueden desarrollarse on-line

utilizando herramientas como el correo electrónico, Chat, Foro de

debate, etc., que ofrece la plataforma del Campus Virtual

AFE06 - Seminarios

5.2 Metodologías Docentes

MD1 - Clases teóricas

MD2 - Clases Prácticas

MD3 -Tutorías





Total: 13,5hs Hs lectivas: 0

100 Hs No lectivas: 13,5





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6. Sistemas de Evaluación:

El sistema de evaluación de las titulaciones es la evaluación continua, en la

cual la asistencia a clase es obligatoria y para tener derecho a la misma,

implica un porcentaje mínimo de asistencia a clase del 70%.

Sistema de Evaluación:

SEE1 - Trabajos Individuales 5%

SEE2 – Trabajos en Grupo 30%

SEE3 - Pruebas Teóricas 40%

SEE4 - Pruebas Prácticas 20%

SEE5 - Interacción: foros, debates y seminarios 5%

PONDERACIÓN DE EVALUACIÓN CONTINUA

Actividad

Evaluadora

Ponderación

Total

Desglose

Ponderación

Naturaleza Sistema de

Evaluación

Observaciones

Pruebas

escritas

60%

40%

Pruebas

Teóricas

1 y 2

SEE3

2 Pruebas

Se liberan las pruebas escritas con una nota mínima de 5 puntos en cada prueba. A la segunda prueba se accederá siempre que se haya superado la primera.

20%

Se incluye una

parte práctica

en las Pruebas

Teóricas 1 y 2

SEE4

Trabajo

Obligatorio

30%

20%

Trabajo

en Grupo (Coherencia

Teórica)

SEE2

Se realizará en clase una parte y entrega

final escrita 10% Trabajo en Grupo

(Aplicación Práctica)

SEE2

Participación

Activa

10%

5% Trabajos Individuales

SEE1

5% Participación en clase

SEE5

EXAMEN

FINAL

60%

60%

Prueba Escrita final para los que no liberan

por curso

SEE3

SEE4

Aplica Evaluación Continua a

Convocatoria Ordinaria y Extraordinaria


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El alumno puede liberar materia en la prueba escrita, y no deberá

presentarse al examen final, siempre y cuando alcance la nota igual o

superior a 5 puntos, en cada uno de los exámenes voluntarios.

El alumno que no libere la prueba escrita por evaluación continua,

deberá presentarse al examen final, el cual tanto en la convocatoria

ordinaria como en la extraordinaria tendrá una valoración de un 60%

sobre la nota final, más el 40% que se aplica a la nota total

correspondiente al resto de evaluación continua (Trabajo Obligatorio,

Trabajo Individual y Participación activa).

Los alumnos que por tener una asistencia menor al 70% no tengan

derecho a la evaluación continua, serán valorados sobre el 60% de la

nota del examen final, tanto en la convocatoria ordinaria como en la

extraordinaria

Todos aquellos alumnos repetidores en la asignatura y que estén

exentos de la asistencia obligatoria a clase durante el curso, su

evaluación será mediante el Examen Final cuya ponderación en su caso

implicará el 100% de la nota de la asignatura

Para superar la Asignatura es imprescindible tener entregado y

aprobado el Trabajo de Carácter Obligatorio, y haber obtenido en la

Prueba Escrita una valoración mínima de 5 sobre 10 puntos, tanto para

la convocatoria ordinaria como para la extraordinaria.

La calificación obtenida por un alumno en los diferentes criterios de

evaluación de la asignatura (pruebas escritas, trabajo obligatorio y

participación activa) durante un curso académico NO se reservará para

el siguiente curso, en el caso de que no se apruebe la asignatura.

5.3 Pruebas escritas:

La prueba escrita de evaluación continua que se desarrollará a lo largo del

periodo lectivo de la asignatura tendrá el siguiente formato:

Se desarrollará dentro de una de las horas lectivas de la asignatura.

La prueba se valorará sobre 10 puntos y el alumno deberá demostrar en

esta prueba que domina la asignatura.


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9

La calificación de pruebas escritas incluye aspectos como la ortografía y

la expresión universitaria. El profesor determinará los criterios de

corrección y las penalizaciones que considere oportunas.

Se procurará que cada una de las pruebas ocupe aproximadamente la mitad del temario.

Dado que es una prueba de evaluación continua no existirá la posibilidad de

revisión individual, salvo casos excepcionales.

5.4 Trabajos de carácter obligatorio:

El/La alumno/a, de forma grupal, realizará durante el curso un trabajo

obligatorio consistente en la resolución de un caso empresarial, respondiendo a

los requerimientos establecidos en el mismo. El caso será el mismo para todos

los grupos.

El trabajo debe ser original. Cuando se emplean fragmentos ajenos, estos

deberán ser citados. Su uso no puede ser indiscriminado. El plagio conllevará

la calificación de suspenso en el total de la asignatura.

Las características del trabajo serán las siguientes:

Trabajo a realizar en equipo.

Grupos de cuatro o cinco personas.

Extensión recomendada del trabajo: 20 transparencias (.ppt) y un

documento en Word de mínimo 15 páginas y máximo 30 páginas.

Evaluación: Presentación formal (solo cuando los trabajos reúnan la calidad

que la profesora considere oportuno); Coherencia de las respuestas;

aportación de planteamientos de valor añadido; estructura formal...

Todos los materiales de prácticas o el Trabajo Final entregados por el

alumnado para la evaluación no serán devueltos (sólo en aquellos casos que

considera oportuno el/la profesor/a).

La calificación de las prácticas o del Trabajo Final se añadirá a la nota del

examen teórico una vez que se haya aprobado. Esta norma se aplica tanto en

la Convocatoria Ordinaria como la Convocatoria Extraordinaria.

** La calificación obtenida por un alumno en las prácticas o el Trabajo Final de

la asignatura durante un curso NO se reservará para el curso siguiente (en el


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caso de que no supere la asignatura). Las prácticas en el aula y el Trabajo

Final sólo son válidas para la Convocatoria Ordinaria y la Convocatoria

Extraordinaria.

5.5 Participación Activa:

A propuesta del profesor/a, se considerará la realización de trabajos voluntarios

en la forma en la que se determine sobre temas relacionados con la asignatura.

Dichos trabajos serán solicitados a lo largo del semestre de forma que estén

equitativamente repartidos durante todo el periodo lectivo.

Así mismo, a lo largo del desarrollo de la asignatura, se evaluará la

participación activa del alumno tanto por su actitud en el aula (participación,

respeto a la normas y a los compañeros, etc.) como por su capacidad para el

aprendizaje y la mejora continua.

El profesor propondrá una serie de temas a desarrollar en forma grupal de

forma voluntaria, que los alumnos deberán presentar al resto de sus

compañeros y constituirán materia de estudio para las pruebas escritas.

5.6 Examen Final

La evaluación continua aplicará a ambas convocatorias de examen final

oficiales: ordinaria y extraordinaria, por lo que su ponderación sobre la nota

final del alumno será en ambos casos del 60%. La excepción se aplicará sólo

para aquellos alumnos repetidores de la asignatura y exentos de asistencia a

clase, en cuyo caso su valoración final del examen será del 100%.

No se realizará ningún examen en otra fecha distinta a las fechas oficiales

designadas por la escuela.

Los alumnos podrán revisar su examen final en la fecha oficial que se

determine a tal efecto y que se publicará junto con las calificaciones finales.

Estructura del examen final: La prueba se valorará sobre 10 puntos y el alumno deberá demostrar que

domina la asignatura y tiene los conocimientos básicos necesarios sobre la

misma.


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La calificación del examen teórico se sumará a la nota de las prácticas una

vez que se haya aprobada la parte teórica, en caso contrario no se aprobará la

asignatura. Además, esta calificación incluye aspectos como la ortografía y la

expresión universitaria. El profesor determinará los criterios de corrección y las

penalizaciones que considere oportunas.

Según figura en la Guía Académica del curso, se aplicará automáticamente la

puntuación que cada alumno tenga en función del número de faltas de

asistencia. El baremo oscilará entre +1 y -1.

6. Programa de la asignatura

6.1 Programa analítico

Tema 1.- Introducción a la gestión de los Recursos Humanos.

Tema 2.- Análisis, valoración y diseño de los puestos de trabajo

Tema 3.- Planificación de los recursos Humanos: Gestión por

competencias.

Tema 4.- Reclutamiento

Tema 5.- Selección y socialización.

Tema 6.- Formación de los recursos humanos

Tema 7.- La gestión de la carrera profesional.

Tema 8.- Los procesos sustractivos.

Tema 9.- Evaluación y gestión del rendimiento.

Tema 10.- La retribución en la empresa.

6.2 Programa desarrollado

El programa que se presenta a continuación será susceptible de cambios en

función de la marcha de la asignatura así como del normal desarrollo de las

clases, todo ello con el objetivo de obtener un máximo aprendizaje y utilidad de

las materias en el mismo descritas.


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Tema 1.- Introducción a la gestión de los Recursos Humanos

1.1.- Los Recursos Humanos en la empresa

1.2.- La gestión de los Recursos Humanos

1.3.- Nuevas tendencias en la gestión de recursos humanos: Gestión del

Talento

Tema 2.- Análisis, valoración y diseño de los puestos de trabajo

2.1.- Concepto de Análisis de puestos de trabajo

2.2.- Procesos de realización del análisis de puestos.

2.3.- La descripción y especificación del análisis del puesto de trabajo.

2.4.- Valoración de puestos de trabajo

2.5.- Diseño y rediseño de puestos

2.6.- Nuevas tendencias en el análisis de puestos de trabajo.

Tema 3.- Planificación de los recursos Humanos: Gestión por

competencias.

3.1.- La planificación de los recursos humanos.

3.2.- Proceso de planificación de recursos humanos a través de la

gestión por competencias.

3.3.- Sistemas de información.

Tema 4.- Reclutamiento

4.1.- Concepto y proceso de reclutamiento.

4.2- Fuentes y métodos de reclutamiento.

4.3.- Nuevas tendencias en reclutamiento: e-recruitment.

Tema 5.- Selección y socialización.

5.1.- Concepto y proceso de selección.

5.2.- Herramientas e instrumentos para la selección.

5.3.- Nuevas tendencias en selección.

5.4.- La socialización.

5.5.- Los contrato de trabajo y los convenios colectivos.

Tema 6.- Formación de los recursos humanos

6.1.- La formación y el desarrollo de los RR.HH

6.2.- Los programas de formación

6.3.- Nuevas tendencias en formación.


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Tema 7.- La gestión de la carrera profesional.

7.1.- Concepto de carrera profesional

7.2.- La gestión de la carrera profesional

7.3.- Nuevas tendencias en la gestión de la carrera profesional

Tema 8.- Los procesos sustractivos.

8.1.- Los procesos sustractivos.

8.2.- La supresión laboral. La excedencia.

8.3.- La ruptura laboral.

8.4.- La recolocación (outplacement)

Tema 9.- Evaluación y gestión del rendimiento.

9.1.- La evaluación del rendimiento.

9.2.- El proceso de evaluación del rendimiento.

9.3.- La gestión y mejora del rendimiento.

Tema 10.- La retribución en la empresa.

10.1.- La retribución en la empresa.

10.2.- La gestión de la empresa.

10.3.- Nuevas tendencias en la gestión del sistema retributivo.


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7. Relación entre Competencias; Temario de la

asignatura y Sistema de evaluación

COMPETENCIAS ACTIVIDAD

FORMATIVA

TEMARIO EVALUACIÓN PONDERACIÓN

Competencias Generales:

CI01 CI06 CI07 CI18 CP1 CS1 CS6 CPR1

AFE1 AFE2 AFE3 AFE4 AFE5 AFE6

T.1 T.2 T.3 T.4 T.5 T.6 T.7 T.8 T.9 T.10

SEE3 SEE4

60%

Competencias Específicas:

CE1 CP5 CP6 CP7 CP19 CP20

AFE1 AFE2 AFE3 AFE4 AFE5 AFE6

T.1 T.2 T.3 T.4 T.5 T.6 T.7 T.8 T.9 T.10

SEE1 SEE2 SEE5

40%

TOTAL PONDERACIÓN EVALUACIÓN 100%


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Nota Informativa: Los libros u otras documentaciones que aparezcan en Bibliografía Básica, y que sean necesarias en Aula para un adecuado seguimiento de la materia, se indicarán expresamente en dicho apartado, y siguiendo la Política de Documentación de la Escuela, el alumno podrá acceder a ellos en las Bibliotecas y/o Venta de Libros de la Escuela, siempre y cuando existan estos servicios en el Campus. Se recuerda que la compra de libros para seguir las materias tendrá siempre un carácter voluntario para el alumno, y en ningún caso un carácter obligatorio. Se indicará de cada libro o documentación: Título, Autor/es, Año de Publicación y Editorial, y si es posible, nº ISBN.

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8. Fuentes de información recomendada

8.1 Material de apoyo a la docencia: Bibliografía Básica

ARIZA, J.A.; MORALES A.C. Y MORALES, E. (2004). Dirección y administración integrada de personas. Fundamentos, procesos y técnicas en práctica. Madrid: McGraw-Hill. ISBN. 84-481-4019-2.

BARRANCO, F.J. (1993). Planificación Estratégica de Recursos Humanos. Madrid: Pirámide. ISBN. 8436807715

BLANCO, J. (2007). Trabajadores competentes: introducción y reflexiones sobre la gestión de recursos humanos por competencias. Madrid: ESIC. ISBN. 978-84-7356-491-5

DE ANSORENA, A. (2001). 15 pasos para la selección de personal con éxito. Barcelona: Paidós empresa. ISBN.84-493-245-5.

DE LA CALLE, M.C. y ORTIZ DE URBINA, M. (2014). Fundamentos de Recursos Humanos. 2ª Edic. Madrid: Pearson. ISBN.9788490354094

DIRUBE, J. L. (2004). Un modelo de gestión por competencias. Lecciones aprendidas. Barcelona: Gestión 2000-Epise. ISBN. 84-8088-491-6

HAYGROUP. (2006). Factbook Recursos Humanos. Elcano: Aranzadi & Thomson. ISBN 84-9767-807-9

HAYGROUP. (1996). Las competencias: clave para una gestión integrada de los recursos humanos. Madrid: Deusto.ISBN 84-234-1459-0

LATTMANN, CH. Y GARCIA ECHEVARRIA, S. (1992). Management de los Recursos Humanos de la Empresa. Madrid, Díaz de Santos. ISBN. ISBN 84-7978-026-6

PALOMO, MT. (2008). Planificación y descripción de puestos de trabajo. Madrid: ESIC. ISBN 978-84-7356-624-7

PALOMO, MT. (2009). Gestión por Competencias y Talento. Madrid: ESIC. ISBN 978-84-7356-615-5

PALOMO, M.T. (2013). Liderazgo y motivación de equipos de trabajo. 8ª Edic. Madrid: ESIC. ISBN 978-84-7356-630-8


EMPRESAS



Recursos Humanos

Ed. 4

16

PATRICIO JÍMENEZ, D. (2009). Retribución. Madrid: ESIC. ISBN. 978-84-7356-601-8.

PATRICIO JÍMENEZ, D. (2011). Manual de Recursos Humanos. Madrid: ESIC. ISBN. 978-84-7356-780-0

PEREDA, S. y BERROCAL, F. (2011). Dirección y Gestión de Recursos Humanos por Competencias. Ramón Areces. Madrid. ISBN: 9788499610566

PEREDA, S. y BERROCAL, F. (2005). Técnicas de Gestión de Recursos Humanos por Competencias. Madrid: Centro de Estudios Ramón Areces. ISBN: 9788480047203

PEREDA, S., BERROCAL, P y ALONSO, M.A. (2008). Psicología del trabajo. Madrid: Síntesis. ISBN 978-84-975658-1-3

PERETTI, J.M. Y OTROS (1996). Todos somos Directores de Recursos Humanos. Barcelona: Gestión 2000. ISBN. ISBN 84-8088-229-8

RUBIO, J., BUSTILLO, C. y MAMOLAR, P. (2002). “La gestión de los recursos humanos basada en competencias profesionales”. Alta Dirección, 221, pp. 33-43.

SASTRE, M. A. y AGUILAR, E. (2003). Dirección de recursos humanos. Un enfoque estratégico. Madrid: McGraw-Hill. ISBN. 84-481-3918-6

ULRICH, D.; LOSEY, M. Y LAKE, G (1998). El futuro de la Dirección de Recursos Humanos. Barcelona: Gestión 2000. ISBN. 84-8088-831-8

8.2 Bibliografía complementaria:

ACOSTA, J.M. (2011). 100 errores en la dirección de personas. Madrid: ESIC. ISBN. 978-84-7356-749-7

AGUADO, M y JIMÉNEZ, A. (2009). Employer branding : la gestión de la marca para atraer y retener el talento. Cordoba: Almuzara. ISBN. 978-84-92573-60-8

ANDRES, M.P. (2005). Gestión de la formación en la empresa. Madrid: Pirámide. ISBN 84-368-1995-0

CHIAVENATO, I. (2011). Administración de Recursos Humanos. Madrid: McGrawHill. ISBN 978-60-7150-560-6


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DELGADO, I., GÓMEZ, L, ROMERO, A.M. y VÁZQUEZ, E. (2006). Gestión de recursos humanos. Del análisis teórico a la solución práctica. Madrid: Pearson – Prencice Hall. ISBN. 84-8322-307-9.

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ORDOÑEZ, M Y OTROS (1995). La nueva gestión de los Recursos Humanos. Barcelona: Gestión 2000. ISBN. 84-8088-265-5.

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RUBIO, J., BUSTILLO, C. y MAMOLAR, P. (2002). “La gestión de los recursos humanos basada en competencias profesionales”. Alta Dirección, 221, pp. 34.

8.3 BiblioWeb:

GARCÍA LOMBARDÍA, P. Y PIN, R. (2010). Gestionando el compromiso con la empresa: combatir el absentismo. IESE – IRCO. [En línea] http://www.iese.edu/research/pdfs/ESTUDIO-132.pdf (Consulta: 1 de Julio de 2014). GÓMEZ-POMAR, P y ALLARD, G. (Coord.). (2008). “La evaluación del desempeño en las Administraciones Públicas”. [En línea] http://kc3.pwc.es/local/es/kc3/publicaciones.nsf/V1/F3DB0DE6B7B09D68C125754A0046DFC2/$FILE/La%20evaluacion%20del%20desemple%C3%B1o.pdf (Consulta: 1 de Julio de 2014).

INSTITUTO ANDALUZ DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y HAYGROUP. (2007). Análisis de la situación actual de las. Competencias de las personas. Directivas de la Administración de la. Junta de Andalucía [En línea] http://www.juntadeandalucia.es/institutodeadministracionpublica/publico/anexos/investigacionyestudios/competenciasDirectivas.pdf (Consulta: 1 de Julio de 2014).

THE BOSTON CONSULTING GROUP AND THE WORLD FEDERATION OF PERSONNEL MANAGEMENT (2008) Creating People Advantage. Como afrontar los desafíos de RRHH en todo el mundo hasta 2015. [En línea] http://www.thebostonconsultinggroup.es/documents/file8904.pdf (Consulta: 1 de Julio de 2014).

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