Redes sociales ellacuria
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El blog, una forma de estar presente en Internet
Redes SocialesFacebook y Twitter en la estratégia de comunicación
18 de Noviembre 2013
Mikel Sánchez [email protected]
Ane Martínez [email protected]
El blog, una forma de estar presente en Internet
El blogUna forma de estar presente en Internet
Notoriedad
InfluenciaVisibilidad
Identidad de dominio público
Voz humana Alternativa de información
Referentes
De igual a igual
Saberquién eres
Acelerador del pensamiento
¿Para qué sirve?
El blog, una forma de estar presente en Internet
¿Sobre qué vamos a hablar hoy?
1- Las redes sociales hoy en día
2 - Facebook
Facebook en las organizaciones "sociales": ejemplos Algunas pautas de uso: perfiles , páginas y grupos Ideas para utilizar Facebook en la Fundación Ellacuria -¿Creamos una página? ¿Página
para proyecto concreto? ¿Cómo nos organizamos para gestionar las páginas en Facebook de la Fundación?
3- Twitter
Twitter en las organizaciones "sociales": ejemplos Algunas pautas de uso Ideas para utilizar Twitter en la Fundación Ellacuria -¿Creamos un canal? ¿Cómo nos organizamos para gestionar el Twitter de la Fundación?
4 - Conclusiones
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en día
El software germinal de las redes sociales parte de la teoría de los Seis grados de separación, según la cual toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas.
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en día
¿Esto va de tecnología?
O de conexiones humanas?
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en día
http://es.slideshare.net/mobile/loretahur/taller-de-redes-sociales-virtuales
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en día
http://es.slideshare.net/mobile/loretahur/taller-de-redes-sociales-virtuales
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en día
http://digitalde.net/garys-social-media-count/
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en día
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en día
La conversación sobre ti, tu entidad o tu marca ya ha comenzado: ¿eres parte de ella?
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en día
1. Están de moda y son una realidad
2. Cada vez las personas pasan más tiempo en ellas
3. Nos permiten conectar (llegar) directamente con nuestro tejido social
4. Cada vez se realizan más búsquedas en redes sociales
5. La aparición de los smartphones les han dado un nuevo impulso (Consumo en movilidad)
Algunas realidades
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en día
Para qué se están usando
1. Generar comunidad en torno a nuestra marca, causa, comunidad…
2. Estar al día de las últimas novedades en nuestro sector (escucha activa)
3. Influir tanto sobre la base social como sobre de quienes depende nuestro presupuesto
4. Potenciar nuestra “identidad y reputación”digital (Presencia en Internet)
5. Conversar con nuestro tejido social
6.Comunicar y dar visibilidad a nuestro trabajo de sensibilización e incidencia
7. Atraer más visitas a la web
8. Generar Red: establecer contactos con personas u organizaciones que nos interesen
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en díaEl paraíso de las redes sociales
• Facilitar acceso a nuevos interlocutores: a veces es dificil contactar con algunos colectivos o instituciones por vías tradicionales. (horizontalidad)
• Nos permite llegar a más gente
• Nos permite difundir y socializar nuestra actividad (viralizar contenidos para sensibilizar)
• Inteligencia colectiva (la suma del conocimiento)
El infierno de las redes sociales• El grado de exposición: hay que estar preparados para escuchar cosas que a veces no queremos
escuchar
• Hay que cuidar la reputación continuamente
• La sobreabundancia de contenidos (infoxicación)
• La brecha digital
• Juegas con las reglas de otros: Cuidado con la privacidad y con la propiedad intelectual de los contenidos
El blog, una forma de estar presente en Internet
Algunos consejos
• Decidir que red social vas a utilizar para alcanzar tus objetivos
• El lenguaje y los contenidos son diferentes según en que red social estás
• Hay que tener una pequeña estrategia en cada red social
• Personaliza tus canales
• Crear y compartir contenido multimedia (audio, vídeo) para que sea viral
• Escucha antes de hablar
• Para poder pedir de la comunidad antes tenemos que dar
1 - Las redes sociales hoy en día
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en díaTipos de redes sociales
Verticales o distribuidores de contenido:
• Video: Youtube, Vimeo…
• Fotografía: Flickr, picassa, Instagram
• Presentaciones o documentos: Slideshare, Scribd, Calameo, …
• Audio: Ivoox
• Marcación social: Delicious
Horizontales:
• Redes de contactos: Facebook, Tuenti, Myspace, Orkut,…
• Redes profesionales: Linkedin, Xing,…
• Blogs y microblogging: Wordpress, blogger, tumblr, Twitter
• Redes sociales especializadas: De viajes, música, cocina, deportes, medio ambiente, causas sociales…
El blog, una forma de estar presente en Internet
1 - Las redes sociales hoy en día¿Qué plataformas son estratégicas para la Fundación Ellacuria?
https://Twitter.comhttps://facebook.com
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3 - Facebook ¿Qué es y para qué sirve?
2º página más visitada detrás de google
El 80% de las principales empresas españolas tienen
presencia en Facebook.
Más de 18 millones de usuarios en Facebook en España
Facebook es una red social que posibilita participar y compartir; despertar, desarrollar y consolidar relaciones interpersonales a
través texto, imágenes, videos, audios, eventos
El blog, una forma de estar presente en Internet
3 - Facebook ¿Qué es y para qué sirve?
Fomentar la interacción (conversación) tanto con el tejido social como con otras organizaciones e instituciones.
Facilitar la comunicación cercana; haciendo preguntas, planteando temas a debatir, interpelando directamente a los seguidores.
Crear comunidad: buscando la participación y cooperación de los seguidores, atendiendo sus necesidades y deseos (Base de datos de contactos y posibles donantes)
Reforzar de las emociones generadas por nuestro propósito. Engagement.
Conectar e integrar contenidos externos.
Crear eventos y fomentar la participación en ellos.
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3 - Facebook Facebook en las organizaciones "sociales": ejemplos
Promover o difundir campañas y/o actividades
Dar a conocer su propósito y misión y conseguir adeptos a ella.
https://www.facebook.com/harresiak.apurtuz
https://www.facebook.com/caritas.espanol
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3 - Facebook Facebook en las organizaciones "sociales": ejemplos
Alimentar la comunidad
http://www.facebook.com/AsociacionGoizargi
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3 - Facebook Facebook en las organizaciones "sociales": ejemplos
Contenidos no propios pero relacionados
http://www.facebook.com/bizkaisida
Generando conexión. Escuchando y conversando
http://www.facebook.com
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3 - Facebook Algunas pautas de uso
PáginasPerfiles Grupos
Tres formas de estar en facebook:
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3 - Facebook Algunas pautas de uso
http://www.slideshare.net/naiarapzv/como-sacar-partido-a-facebook-desde-el-punto-de-vista-de-la-comunicacin
Ofrece información que sea:
• Relevante• Valiosa• Práctica• Que haga participar• Que ayude• Que motive• Que inspire
“PIENSA EN TU TRIBU”
• Ser perseverante y constante en las actualizaciones
• Probar diferentes estrategias hasta encontrar la que mejor funciona con tu comunidad
• Intentar buscar mensajes emocionales que lleguen a tu audiencia
• Implicar a tus seguidores activamente, preguntas, encuestas,…
• Mide el seguimiento y respuesta a la publicación de los diferentes tipos de contenidos. Encuentra qué esperan de ti los tuyos.
http://spanish.fastrackmedia.com
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2 - Facebook Ideas para utilizar Facebook en la Fundación Ellacuria
http://ejemplosde.info
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3 - Facebook ¿Cómo nos organizamos para gestionar Facebook de la Fundación?
Visión: trabajar en redAprovechando las competencias y
destrezas de las personas del equipo.
Socializando la estrategia de presencia en redes entre todas y
todos para asegurar un tono semejante.
Facilitando desde el resto de áreas, con tiempo suficiente, los
contenidos y actividades a difundir y socializar
Public Domain CC0
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3 - Facebook ¿Cómo nos organizamos para gestionar Facebook de la Fundación?
Pasos para comenzar con Facebook:
1. Definir que persona/s se encargarán de gestionar la página de Facebook
2. Crear la página (con la categoría organización) de la Fundación https://www.facebook.com/pages/create
3. Personalizar la página con imagen corporativa (Imagen de perfil y cabecera) e información
4. Estrategia de contenidos (Tipo de contenido a publicar y frecuencia)
5. Identificar indicadores para medición de impacto
“Recordad que el camino se hace andando…aunque sea suave suave”
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2 - Twitter ¿Qué es y para qué sirve?
• Es uno de los sitios web más visitado a nivel mundial.• Ha tenido un crecimiento exponencial en los últimos tiempos. Más de
5 millones de usuarios en España• Es un servicio que te permite compartir mensajes de texto corto (hasta
140 caracteres).• La comunicación no es necesariamente bidireccional.• Permite realizar un seguimiento a los temas de interés en cada
momento.• Es una potente herramienta de información.• Se adapta perfectamente a los nuevos terminales (Smartphone). El
70% de las personas se conectan desde el móvil.
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2 - Twitter ¿Qué es y para qué sirve?
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2 - Twitter ¿Qué es y para qué sirve?
Opciones Ajustes
Fondo personalizado
Bio
Imagen de perfil
Tweets
Tendencias (trending topic)
Comunidad
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2 - Twitter Twitter en las organizaciones "sociales": ejemplos
https://twitter.com/amnistiaespana
https://twitter.com/info_conama
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2 - Twitter Twitter en las organizaciones "sociales": ejemplos
https://twitter.com/fevashttps://twitter.com/redkoopera
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2 - Twitter Algunas pautas de uso
• Crea contenido propio y difunde el de los demás
• Escucha
• Hay que ser activo y seguir los perfiles que nos interesan
• Crea listas para ordenar a los canales que seguimos
• Intentar responder a los tweets en los que nos mencionan
• Debido a la brevedad (140 caracteres), trata de incluir un enlace en los twitts creados
• Menciona la fuente de información (Vía…)
• Utiliza etiquetas o hastags
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2 - Twitter Algunas pautas de uso
Tweet: Publicación o actualización de tu estado en Twitter.
Hashtags: Palabra precedida por una # Hace las veces de etiqueta y sirve para agrupar Tweets que hablen del mismo tema.
Retweet(RT): Acción de reenviar el Tweet de otro usuario a tus seguidores. Hay dos formas de Retwittear ,una con el propio botón de “Retwittear” y otra ,copiando el Tweet y añadiendo un RT delante.
Followings: usuarios a los que sigues.
Followers: usuarios que te siguen
El lenguaje en twitter
laurymat.wordpress.com
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2 - Twitter Ideas para utilizar Twitter en la Fundación Ellacuria
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2 - Twitter ¿Cómo nos organizamos para gestionar el canal de la Fundación?
Pasos para comenzar con twitter:
1. Definir que persona/s se encargarán de gestionar el canal de twitter
2. Crear canal en twitter.com3. Personalización: Apariencia, logo, bio, …4. Estrategia:¿Qué contenidos vamos a twittear?5. Seguir a perfiles de referencia6. Conversar y difundir contenido7. Definir indicadores para medir el impacto
“Recordad que el camino se hace andando…aunque sea suave suave”
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4 - Conclusiones
“Una organización no debe estar en la web 2.0 porque sí, sino porque tiene algo que contar u ofrecer”
¿Qué nos pueden ofrecer las redes sociales?
• Comunicar, difundir y sensibilizar de manera más efectiva
• Generar comunidad en torno a nuestra marca, causa, comunidad, etc..
• Estar al día de las últimas novedades en nuestros sector (escucha activa)
• Generar Red: establecer contactos con personas que nos interesen.
• Rol clave en la gestión, organización y concretamente en la realización de proyectos colaborativos.
http://www.emprendepymes.es