Redes Sociales en Las RRPP #TICsRP

8/1/2019 Redes Sociales en Las RRPP #TICsRP

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Redes Sociales en las relaciones pblicas

Esta obra est licenciada bajo una Licencia Atribucin-No Comercial-Compartir ObrasDerivadas Igual 2.5 Colombia de Creative Commons. Para ver una copia de esta

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94105, USA.

Actualizacin Mayo2012


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Estamos ante UNA REVOLUCIN SOCIAL EN INTERNET

Que es un sistema de principios activos

Los cuales pueden ser utilizados, entendindolosbien, para nuestros fines


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Construccin de la inteligencia colectiva

Para aplicar internamente: debemos convencernos delpoder de los colectivos interactuando a travs de la web.

Para aplicar en nuestras iniciativas: debemos crear

comunidades y animarlas a solucionar problemas.


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La riqueza est en los datos, en los contenidos, en las conversaciones

Para aplicar internamente: debemos convencernos de estariqueza.

Para aplicar en nuestras iniciativas: debemos buscarla

activamente. Las herramientas abundan.


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La web como verdadero entorno de interaccin social

Para aplicar internamente: debemos ser abiertos ysociables, colaborativos y activos.

Para aplicar en nuestras iniciativas: debemos interactuar

dando lo mejor de nosotros.


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Arquitectura centrada en el usuario: Hay un nuevo rey !

Para aplicar internamente: debemos perder el miedo,

siendo conscientes que la dificultad es falta de prctica.

Para aplicar en nuestras iniciativas: debemos facilitarle la

vida a nuestros pblicos objetivos, escuchndolos y

actuando.

Usuario


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Knowledge Factory 2009

Este camino de crecimiento nos ayuda


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Conocer


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Entendiendo un poco el nuevocontexto social


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El Minifiesto de Cluetrain

http://www.cluetrain.com/
http://www.cluetrain.com/http://www.cluetrain.com/


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El manifiesto de Cluetrain

http://www.tremendo.com/cluetrain/

Los mercados son conversaciones

Las compaas necesitan bajar de su pedestaly hablarle a la gente con quien esperanestablecer relaciones

Las empresas ahora puedencomunicarse con sus mercados

directamente

El mercado en red sabe ms que lasempresas acerca de sus propios producto
http://www.tremendo.com/cluetrain/http://www.tremendo.com/cluetrain/


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Un nio de 7aos de laactualidad,

puede conocer ams gente de laque nuestros

abuelosconocieron entoda su vida


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Seis grados de separacin


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Internet est potenciando el nivel de interconexiones


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Internet est potenciando el nivel de interconexiones


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Entendiendo un poco las nuevasredes sociales


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Redes sociales

Herramientas utilizadas para publicar y compartirprincipalmente perfiles, informacin personal y

profesional y contactos.


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Redes sociales

Se pueden identificar dos tipos de redes

principales Personales (p.e.: Foursquare, myspace, orkut,hi5)

Profesionales (p.e.: XING, Linkedin)

Mixtas (facebook, G+)


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El lder es facebook (desplaz en el ao 2008 a myspace).


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Redes sociales

Tienen un alcance global.


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Redes sociales: hay una para cada gusto


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Redes sociales:

hay una para cada situacin

Fuente: http://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.html
http://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.htmlhttp://www.abc.es/20110127/tecnologia/rc-parobook-social-para-desempleados-201101271723.html


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Redes sociales: hemos sido testigos privilegiados de

su poder


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Redes sociales: hemos sido testigos privilegiados de su

poder


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El nuevo campo de batalla

Redes sociales: hemos sido testigos privilegiados de su

poder

Fuente: http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/
http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/http://www.itnewsafrica.com/2011/03/john-mccain-zuckerberg-made-north-africa-revolutions-possible/


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El Fenmeno


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2010


28/100

Fuente:Genbeta.com, 26 de julio de 2010

El Fenmeno Facebook


29/100

Fuente:Genbeta.com, 26 de julio de 2010

El Fenmeno Facebook


30/100

Fuente:www.facebakers.com 9 de mayo de 2012

El Fenmeno Facebook: Top 15 usuarios
http://www.facebakers.com/http://www.facebakers.com/


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Fuente:www.facebakers.com 9 de mayo de 2012

El Fenmeno Facebook: Top 15 penetracin
http://www.facebakers.com/http://www.facebakers.com/


32/100

Fuentewww.milenio.com 22 de abril de 2010

El Fenmeno Facebook
http://www.milenio.com/http://www.milenio.com/


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Fuente: Social Media Today, 25 de junio de 2010

El Fenmeno Facebook

http://www.delicious.com/knowledgefactory/Facebook_vs_Google
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Facebook_vs_Googlehttp://www.delicious.com/knowledgefactory/Facebook_vs_Google


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Fuente: ZDNethttp://zd.net/JwTJ2G

El Fenmeno Facebook
http://zd.net/JwTJ2Ghttp://zd.net/JwTJ2G


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Fuente:http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186

El Fenmeno Facebook
http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186http://www.dailytelegraph.com.au/news/chatswood-girl-cancels-facebook-party-after-20000-said-they-would-attend/story-e6freuy9-1226021316186


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Su valoracin puede estar entre $77.000.000.000 y $96.000.000.000 dlares

El Fenmeno Facebook

Fuente: WA Todayhttp://bit.ly/IL8CnX
http://bit.ly/IL8CnXhttp://bit.ly/IL8CnX


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09/05/2012

Fuente: Periodismo en Lneahttp://bit.ly/JfRvLX
http://bit.ly/JfRvLXhttp://bit.ly/JfRvLX


38/100

Algunos datos demogrficos


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Fu

ente:OnlineMBA

,8demarzode2

012http:/

/bit.ly/

ICYTMQ
http://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQhttp://bit.ly/ICYTMQ


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Un gran cambio que hay que conocer


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Pginas vs. Perfiles

Perfiles Pginas

Visibilidad Amigos Todo el mundo

Nmero deseguidores

Limitado a 5000amigos

Ilimitado nmero defans

Metodologa

seguimiento

AutorizadaAbierta (cualquiera

puede seguir)

Mensajes de

actualizacinA un nmero

limitado de amigosA todos los fans


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Fuente: ZDNet http://zd.net/ILjBxF

Un gran cambio: Timeline para pginas
http://zd.net/ILjBxFhttp://zd.net/ILjBxF


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Otros importantes exponentes


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Existen tambin plataformas que nos permiten construir redes

sociales a nosotros mismos


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Los que han dado de que hablar

https://joindiaspora.com/
https://joindiaspora.com/https://joindiaspora.com/


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Otros que han dado de que hablar

l


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Google+


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Google +


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Han surgido otros peligros


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Son tan importantes estos entornos que ha surgido un nuevo

perfil: Community Manager


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Sobre qu profundizar?

Las caractersticas delpblico que impactan estosmedios.

Tambin podemosinvestigar, cmo publicar demanera efectiva en estosmedios (hay recursos alrespecto).


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Interactuar



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Las principales dinmicas de interaccin

Escuchar leer monitorear. Comentar.

Compartir. Recomendar. Debatir.

Publicar.


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Nos enfocaremos en


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Perfil completo: facilita la interaccin


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Para escuchar: Company Buzz


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Buscar, participar, crear grupos


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Generar debates con altura

Compartir noticias de inters


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Preguntar y Responder

Buscar eventos


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Buscar eventos


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Promover eventos


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Interactuar con Twitter


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Buscar Noticias

http://www.linkedin.com/today/

f
http://www.linkedin.com/today/http://www.linkedin.com/today/


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Configurar Noticias

http://www.linkedin.com/today/settings

h bilid d i i
http://www.linkedin.com/today/settingshttp://www.linkedin.com/today/settings


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Buscar habilidades y experiencia

http://www.linkedin.com/skills/
http://www.linkedin.com/skills/http://www.linkedin.com/skills/


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Laboratorio de interaccin

Depurar perfilCrear un grupoCrear un debateIntegrar

Crear una fan pageIntegrarla

Crear crculoCompartir contenidoUna Quedada


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Pausa



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Generar



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Nos enfocaremos de nuevo

E


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Empezamos por


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Dos estrategias de generacin de contenidos para LinkedIn

SlideShare se torna muy importante para LinkedIn


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y p p

Fuente: FayerWayer http://bit.ly/ILmkaD

Integracin transparente
http://bit.ly/ILmkaDhttp://bit.ly/ILmkaD


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Integracin transparente

Si se tiene un blog en WordPress tambin se puede integrar de


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g p g

manera transparente


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Continuamos con

Algunos temas a tener en cuenta para generar contenido


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Algunos temas a tener en cuenta para generar contenido

en pginas Facebook

Tener cuidado a la hora de nombrar

administradores.

Pensar en Facebook como un canal de

ventas (el Facebook e-commerce es una

realidad, y una moneda en facebook muyseguramente lo ser pronto).

Tener conocimiento del pblico objetivo y

utilizar Facebook Ads para darse a

conocer.

Buscar y ser curioso con las aplicaciones.Hay miles, y muy seguramente una que

se adecue a una necesidad puntual.


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Hay que tener en cuenta el gran cambio


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Fuente: ZDNet http://zd.net/ILjBxF

Timeline para pginas
http://zd.net/ILjBxFhttp://zd.net/ILjBxF


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Lo que se poda hacer antes


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Para tener en cuenta generacin de likes


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Para tener en cuenta: generacin de likes

Para tener en cuenta: generacin de comentarios


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Para tener en cuenta: generacin de comentarios

Para tener en cuenta: generacin de Shares


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Para tener en cuenta: generacin de Shares

f d l


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Es fundamental tener en cuenta

Generar contenido humano.

Animar la conversacin a

travs del contenido.

Fundamental: constancia,

persistencia. Facebook, se puede convertir

en un centro de distribucin

de contenidos que agrupe

diversos medios (p.e.: blog,

Canal de YouTube, Marcadores

Sociales, etc..)

Un muy buen recurso


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y

https://www.facebook.com/business
https://www.facebook.com/businesshttps://www.facebook.com/business


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Construir


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Estudio de casos


Personal Branding: Periodistas CNN


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Cada comunicador tiene su pgina

https://www.facebook.com/amanpourabc

E t di d
https://www.facebook.com/amanpourabchttps://www.facebook.com/amanpourabc


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Estudio de casos

http://www.delicious.com/knowledgefactory/redes_sociales+Casos_de_estudio

E t di d
http://www.delicious.com/knowledgefactory/redes_sociales+Casos_de_estudiohttp://www.delicious.com/knowledgefactory/redes_sociales+Casos_de_estudio


92/100

Estudio de casos

http://www.delicious.com/knowledgefactory/redes_sociales+Casos_de_estudio

Estudio de casos
http://www.delicious.com/knowledgefactory/redes_sociales+Casos_de_estudiohttp://www.delicious.com/knowledgefactory/redes_sociales+Casos_de_estudio


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Estudio de casos

Fuente: Starbucks http://on.fb.me/K3e160

Estudio de casos
http://on.fb.me/K3e160http://on.fb.me/K3e160


94/100

Fuente: Social Media Today http://bit.ly/K06xDm

Estudio de casos
http://bit.ly/K06xDmhttp://bit.ly/K06xDm


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Fuente: HubSpot http://on.fb.me/K07bRv

Estudio de casos
http://on.fb.me/K07bRvhttp://on.fb.me/K07bRv


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Fuente: Livestrong http://on.fb.me/KMCFHI

Estudio de casos
http://on.fb.me/KMCFHIhttp://on.fb.me/KMCFHI


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Estudio de casos

https://www.facebook.com/pr
https://www.facebook.com/prhttps://www.facebook.com/pr


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Revisemos el reto para la prxima

Preguntas


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Preguntas



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