Curso Redes Sociales

Diplomado de Marketing Digital III

Integrantes:

Diego Nuñez Motta

Marlene Ota Taira

Frank Tipiani Johnson

Soledad Valenzuela

Rudy Vigo

Qué es Infodestino?

Agencia de Viajes Nacional e Internacional

Enfoque en medios digitales como medio de comunicación

con clientes

Publicación de artículos de interés (lugares de

turismo, consejos, noticias, etc)

Ofrecer ofertas y promociones de viajes

FORTALEZAS

• Servicio personalizado

• Relación cercana con

clientes a lo largo del tiempo

• Atención rápida por medios

digitales

• Portal informativo con

artículos de interés

OPORTUNDADES

• Mejora de la economía del

país, incrementa el turismo

interno y externo.

• Incremento del uso de redes

sociales como medio de

captación de clientes

DEBILIDADES

• Bajo presupuesto para el

mantenimiento de campañas.

• Falta de un Community

Manager a tiempo completo

• Falta de un motor de reservas

online

• Falta de un espacio físico para

atención

AMENAZAS

• Competencia más agresiva y

con mayor presupuesto para

desarrollos innovadores

• Consumidores más desleales y

enfocados hacia el servicio

• Incremento de fraudes

bancarios o digitales

Objetivo Principal:Lograr en el 2012 ingresos de US$100,000 por la venta de

paquetes y boletos aéreos

Objetivos Secundarios:

Superar las 50,000 visitas mensuales al portal

Superar los 10,000 seguidores en Facebook

Ser reconocido como un medio turístico digital

Publico Objetivo:

Hombres y

mujeres

peruanos, viajeros

o con intención de

hacer algún

viaje, entre los 20

y 35

años, solteros o

parejas sin hijos

Canales de Comunicación Digital

http://www.infodestino.com/

https://www.facebook.com/InfodestinoPeru

@Infodestino

Estrategias de Captación de

Seguidores

Alianzas Estratégicas con empresas relacionadas al turismo para realizar

mas campañas de captación y fidelización de clientes.

Mantener alianzas con Influenciadores Digitales que promuevan la empresa

Actualizar permanentemente los contenidos y la comunicación con los

seguidores

Implementar un mayor numero de campanas y participación en eventos.

Usar los Ads Facebook como herramienta para captar nuevos visitantes

Mejorar el SEO para tener un mejor posicionamiento en los motores

Estrategias de Gestión de la

Comunidad

Eventos Exclusivos para seguidores y clientes:

Concursos con premios cada 3 meses

Premios de Aniversario

Viajes con tarifas especiales para grupo

Seguidores creando contenidos en las redes:

Subir fotos y contar sus historias

Compartir información turística

Indicadores de Medición:

Ingresos Mensuales $$

• Según reportes de ventas internos

• Reportes de operadores

Visitas Mensuales

• Herramientas Google (webmaster tools)

• Analitycs del mismo hosting

Seguidores en Redes Sociales

• Analitycs Facebook