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Las Redes Sociales en la Internet y

el caso Chocolates Sublime

http://www.facebook.com/ChocolateSublimehttp://twitter.com/SublimePeru

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¿ Que son las Redes Sociales en Internet?

Primero…

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Una red social en Internet consiste en una estructura social compuesta de personas, organizaciones u entidades que están conectadas por uno o varios tipos de relaciones (amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios económicos, creencias, pasatiempos comunes, conocimientos o estatus) que usan como medio de interacción diversas páginas de Internet que ofrecen ese servicio.

Redes Sociales en Internet

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Muchas empresas de hoy en día apuestan porque sus marcas tengan un lugar en las Redes Sociales en Internet, lo que nos deja las siguientes preguntas...

¿ Por qué lo hacen?

¿Cuales son los beneficios de hacerlo?

Redes Sociales en los negocios actuales

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Medio de Comunicación y RRPP:

Permiten establecer, mantener y renovar una relación de confianza del producto o empresa con su público objetivo, creando en este una imagen determinada.

Esto se logra en las Redes Sociales cuando la empresa comparte su información con sus contactos e interactúa con ellos.

Las empresas utilizan las Redes Sociales en Internet como…

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Medio de Publicidad y Promoción:

Al ser el Internet el medio de comunicación masivo al que pueden acceder millones de personas nos permite realizar la publicidad de un producto o empresa, a través de la difusión de mensajes claves en las Redes Sociales los cuales están dirigidos a persuadir del consumo o uso del producto o servicio.

Las empresas utilizan las Redes Sociales en Internet como…

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Medio de Marketing:

Permite realizar una adecuada investigación de mercado al poder conocer los gustos y tendencias de los consumidores a través de concursos, encuestas y comentarios en las Redes Sociales. Esta información nos permitirá satisfacer de una manera mejor las necesidades de nuestros clientes o consumidores y por lo tanto obtener mejores ingresos para nuestra empresa.

Las empresas utilizan las Redes Sociales en Internet como…

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Estadísticas que toda empresa debe conocer de Facebook

* Estimado en base a la cantidad de peruanos que usan Facebook: 2’ 300 000

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Estadísticas que toda empresa debe conocer de Twitter

* Estimado en base a la cantidad de peruanos que usan Twitter (Censo 2009) : 3 432

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Un ejemplo aplicado en un producto…

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Estable, mantiene y renueva la relación de Sublime con sus contactos a través del facebook.

Caso Sublime: Facebook como Medio de Comunicación y RRPP

Sublime interactúa con sus contactos para establecer y mantener una relación de

fidelidad con ellos.

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Chocolates Sublime realiza sorteos a sus seguidores pidiéndoles que estos contesten una pregunta clave la cual le permitirá saber sus tendencias de consumo (FOCUS GROUP)

Caso Sublime: Twitter como Medio de Marketing

Sublime interactúa con sus seguidores para obtener información estratégica de ellos.

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Realiza la publicidad de su nueva línea de Sublime con Galleta en sus publicaciones en Facebook y Twitter.

Caso Sublime: Facebook y Twitter como Medio de Publicidad

Sublime publica en Facebook el video del nuevo Comercial de Sublime con Galleta.

Sublime anuncia en Twitter el lanzamiento del nuevo Sublime con Galleta.

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Sublime en Facebook y Twitter

Facebook

Cantidad de Peruanos que usan Facebook: 2’ 300 000

Contactos que le gusta la marca: 5 845

Publicaciones en el Muro por día: 4(No incluyen reply a comentarios)

Twitter

Cantidad de Peruanos que usan Twitter: 3 432(Según Censo del 2009)

Followers: 749

Tweets por día: 10(Incluidos reply a tweet de otros)

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Recursos

Usando Twitter para los Negocios John Jantsch Duct Tape Marketing

¿Cuántos usuarios de Twitter somos en el Perú? http://censo.perutwitter.com/

Datos estadísticos de Facebook para Perúhttp://www.checkfacebook.com/

Como Facebook Perú tiene más de dos millones de usuarioshttp://comofacebook.com/como-facebook-peru-tiene-mas-de-dos-millones-de-usuarios/