Redes sociales y moda: el reto de vender en redes sociales.

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Redes sociales y moda:EL RETO DE VENDER EN REDES SOCIALES

I Jornada de venta online de moda.

El rol del cliente en el mundo de la tecnología ha pasado de ser pasivo a ser totalmente activo.

Una pequeña introducción al mundo de las redes socialesen la moda

01

Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequeña introducción al mundo de las redes sociales en la moda

Las redes sociales En la actualidad

18 - 34 años

936 millones de usuarios activos

798 usuarios activos desde móvil

El 89% de los españoles siguen a las marcas en Facebook

46% 54%

16 - 29 años


Cada día se envían 500 millones de tweets

El 72% de los usuarios de Twit-ter que siguen a una marca son más propensos a comprar.

¿? ¿?

18 - 34 años


Cada segundo se suben 26 foto-grafías

Las fotos generan más me gusta que los vídeos en Instagram

45% 55%

25 - 44 años

2 millones de usuarios en España

El 80% del tráfico viene de móviles

El 53% de los usuarios que ac-ceden a menudo a esta platafor-ma ha comprado alguna vez un producto que descubió en ella.

70% 30%

Bienvenido a una nueva forma de ver tu armario.


Redes sociales Verticales de moda

es.trendtation.com chicisimo.comwww.chictopia.com

thumb.it

pose.com

Comunidad online que ofrece inspiración de moda a través de gente real.

El lugar donde guardar y organizar las mejores ideas para vestir.

Chictopia will lead the fas-hion space for tastemakers to shine and for style see-kers to be inspired


El fenómeno Blogger


Las 9 razones Por las que estar en redes sociales

Lanzar o construir una marca

Mejorar la imagen de marca y desarrollar lealtad a la marca

Mejorar la satisfacción del cliente

Atraer tráfico hacia nuestra web

01

02

Mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda06

03

Hacer un seguimiento de nuestra competencia, marca y productos07

Promoción directa04

Recabar información de los clientes08

05

Impulsar las ventas09


Lanzar o construir una marca01

Mr wonderful nace como un estudio de diseño gráfico pequeñito que diariamente lanza mensajes positivos a través de sus redes sociales.


Mejorar la imagen de marca y desarrollar lealtad a la marca02

Resultados campaña

Gran Premio Azul de los Facebook Studio Awards

1.042.433 seguidores nuevos

280% de aumento del contenido compartido

515% de aumento de retweets

231.000.000 de impresiones

miles de menciones en medios de comunicación (publicity)


Mejorar la satisfacción del cliente03

Trendic Topic

Publicity

Producto agotado


Promoción directa04


Atraer tráfico hacia nuestra web05

Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequeña introducción al mundo de las redes sociales en la modaMejorar el

posicionamiento en los motores de búsqueda

06

Facebook

Google +


COMPETENCI A

MARCA

Hacer un seguimiento de nuestra competencia, marca y productos

Recabar información de los clientes

Incrementar las ventas

07

08

09

El impacto de la sociedad de la información, el uso intensivo de las tecnologías de la información y la aparición de nuevos comportamientos empresariales y sociales han alterado profundamente el modo en que se produce, distribuye, comercializa y vende el producto moda.

Las redes sociales como canal de venta.Ejemplos prácticos.

02

Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales2. Las redes sociales como canal de venta. Ejemplos prácticos.

LAS 10 RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DENEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (III-14 porcentaje)

AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS

TRANSPORTE AÉREO

MARKETING DIRECTO

PRENDAS DE VESTIR

TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS

ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y RECREATIVOS

OTRO COMERCIO ESPECIALIZADO EN ALIMENTACIÓN

PUBLICIDAD

HOTELES Y ALOJAMIENTOS SIMILARES

JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS

18%

9,6%

5,2%

4,2%

4,1%

3,1%

2,8%

2,5%

2,5%

2,5%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

El mercado online de moda En la actualidad


Showrooming

Webrooming

El online dispara el tráfico offline.


El comprador de moda online

30m

10m

7m

Compran Moda(on+off)

Se informan online y compran offline

Compran Moda Online

17m

Usan Internet en el proceso de compra de Moda.


67% 33%

54% entre 16 y 29 años

1,9 millones de personas.Interesada en moda.

Gasta más online.

Ticket medio de 68€.

2,7 millones de personas.Mayoría chicas nativas de Internet.

Presupuesto limitado


800.000 personas.Compra full price.

Sigue gastando más offline.

Ticket medio 56€.

1,5 millones de personas.Busca precio.


TRENDY LOW COST CLÁSICO PRAGMÁTICOFASHIONISTA

El hombre que compra online, consume un 80% más en offline.


Un nuevo tipo de consumidor:el prosumidor

Productor + Consumidor

Genera contenidos e información

Le gusta participar en el diseño de producto.

Le gusta crear looks y tendencia.

Activo.

Inteligente.

Bien formado.


El marketing actualen el mundo de la moda.

Marketingde experiencias

Se basa en la venta de experiencias, no de productos.

Se basa en la creación de contenido para atraer leads (o interesados) de calidad.

Se basa en las relaciones con los clientes. El cliente es el centro de la estrategia de marketing.

Ejemplo: Abercrombie

Ejemplo: Mr. Wonderful

Marketingde contenidos

Marketingrelacional


Venta a través de enlaces y tráfico a la tienda online.

1.

Venta a través de promociones y ofertas en la red social.

2.

Venta directa en la red social.3.

El cliente se consigue en la red social, pero la compra se produce en la tienda online.

El cliente se consigue en la red social y la compra se produce en la misma.

La venta online en redes sociales.Formas.


La venta online en redes sociales.Resumen.

Rapidez

Exclusividad

Compartir

Recomendaciones

Ofertas

Sociabilización del proceso de compra online

Capacidad de segmentación y análisis/ seguimiento de los clientes

Intrusismo “La gente usa Facebook para socializar, no para comprar”

Desconfianza

Está empezando, novedad

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Los consumidores esperan una experiencia interactivadonde se tenga en cuenta su opinión.

La elaboración de una estrategia integrada en redes sociales

03

Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboración de una estrategia integrada en redes sociales

PASO 1.Elige las redes sociales más adecuadas para tu empresa.

PASO 2.Define la estrategia.

PASO 3.Contenido.

PASO 4.Publicidad y venta.


PASO 1.Elige las redes sociales más adecuadas para tu empresa.


PASO 2.Define la estrategia.


PASO 3.Contenido.

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PASO 4.Publicidad y venta.

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