12/09/2011 1 http://cenacide.org.gt

REDES SOCIALES Y PROTECCIÓN CIVIL EN GUATEMALA

Estudio de Caso de Uso de

12/09/2011 2 12/09/2011 2 12/09/2011 2

Ruta de Fuentes de Información en Redes Sociales

SISM

OS,

HU

RA

CA

N Y

TSU

NA

MI

Target A «Celulares»

Target B «Compus»

Target C «Radios»

Prensa

Gobierno Respuesta

Bloggers

Instituciones

comunidades ?

GENERADORES CONSUMIDORES

12/09/2011 3 12/09/2011 3 12/09/2011 3

Análisis de Información Caso Harvey

21% 16% 58% 5%

TIPO DE CONTENIDO EN FACEBOOK RED SOCIAL MÁS USADA

12/09/2011 4 12/09/2011 4 12/09/2011 4

Mapa de Relaciones

HASHTAG RELEVANTES - #climaGT - #temblorGT - #traficoGT

12/09/2011 5 12/09/2011 5 12/09/2011 5

Análisis de Áreas de Cobertura

12/09/2011 6 http://cenacide.org.gt

COSTUMBRES TWITTERAS Vistazo a las

12/09/2011 7 12/09/2011 7 12/09/2011 7

Uso de Twitter Caso SE-CONRED

12/09/2011 8 12/09/2011 8 12/09/2011 8

Análisis de Discurso Caso SE-CONRED

12/09/2011 9 12/09/2011 9 12/09/2011 9

Uso de Twitter Caso CENACIDE

12/09/2011 10 12/09/2011 10 12/09/2011 10

Análisis de Palabras Claves Caso CENACIDE

12/09/2011 11 12/09/2011 11 12/09/2011 11

Redes Sociales e Instituciones de Primera Respuesta

Institución Fans

Facebook Seguidores

Twitter

SE-CONRED 16,205 Pagina 11,273

Bomberos Voluntarios 1523 Perfil 2,710

Bomberos Municipales Departamentales

662 Perfil 191

Bomberos Municipales No No

Cruz Roja Guatemalteca 4784 Perfil 175

12/09/2011 12 http://cenacide.org.gt

OBSERVACIONES Resumen de

12/09/2011 13 12/09/2011 13 12/09/2011 13

Tipificación de Mensajes Caso #traficoGT

Institucional

Corresponsal

Despistado

Guía Espiritual

Ilustrativo

12/09/2011 14 12/09/2011 14 12/09/2011 14

Herramientas Utilizadas Caso #climaGT

12/09/2011 15 http://cenacide.org.gt

APRECIACIONES Resumen de

12/09/2011 16 12/09/2011 16 12/09/2011 16

Apreciaciones Generales Uso de Redes Sociales

• Competencia por generar influencia • Cobertura limitada a poblaciones «avanzadas

tecnológicamente» • Mucho conocimiento, poca acción. • Medios de Comunicación Radial más relevantes que

Prensa y Televisión • Uso de Redes Sociales Es importante, pero aún no

es vital, esta en crecimiento constante • Obligatorio el análisis permanente de tendencias

12/09/2011 17 12/09/2011 17 12/09/2011 17

Apreciaciones Vinculadas a Protección Civil

• Divorcio aparente entre lo que usa la gente y lo que usa el gobierno (Uso de Hasthag).

• Clima, Sismos, Trafico y Violencia son amenazas más evidentes.

• Totalmente ausente la posición de autoridades municipales.

• Comunidades más vulnerables no hacen uso de estos mecanismos de información.

12/09/2011 18 12/09/2011 18 12/09/2011 18

Propuesta para Promover Cultura Preventiva en Protección

Civil • Implementación de un «listado oficial» de

términos de uso en Redes Sociales

• Impulsar la complementariedad de herramientas (Redes Sociales, SMS, Blogs, …)

• Analizar propuesta para que información de calidad llegue a población vulnerable que no hace uso de redes sociales.

12/09/2011 19 http://cenacide.org.gt

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES DEL CENACIDE

Herramientas utilizadas para la

12/09/2011 20 12/09/2011 20 12/09/2011 20

Mecanismos de la Estrategia

12/09/2011 21 12/09/2011 21 12/09/2011 21

Componente de la Estrategia

Corresponsales Voluntarios

Unidades de Información Municipal

Equipo de Coordinación e Evaluación sobre el

Terreno

Centro Institucional

De Crisis

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Socios y Herramientas Claves

Herramientas

Socio Regional

Socio Nacional

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Gracias por su Atención

Joel Alfaro Dirección de Información

joel.alfaro@cenacide.org.gt