REGLAMENTO INTERNO “HOSTAL REGINA”

1. El huésped tiene la obligación de registrase llenando la hoja de registro establecida por Hostal Regina o al momento de registrar su reservación ya sea de forma personal o por nuestro personal de reservaciones vía telefónica o de algún medio electrónico como pagina web o correo electrónico; y en caso de grupos el representante deberá proporcionar los nombres de todos los huéspedes a ser alojados y contratados con anterioridad. Hostal Regina negará alojamiento al huésped que no cumpla con estos requisitos y estará facultado para exigir si lo estima oportuno, la identificación del solicitante y las personas que lo acompañan.

     2. La hora para ingresar al Hostal es a partir de las 11:00 horas y la hora para checar la salida y desalojar la habitación se fija a las 12:00 Hrs de cada día. Sí algún huésped permanece más tiempo se le cargará un día más; habrá tolerancia de 60 minutos.

     3. Ninguna persona tiene derecho a dar alojamiento a otra sin el consentimiento previo de recepción o gerencia.

     4. No se permitirá a los huéspedes tener en las habitaciones ningún tipo de animales.

     5. El Hostel no se hace responsable por joyas, equipo electrónico y valores dejados en la habitación. La caja de seguridad esta en recepción, Hostal Regina solo se hace responsable por valores dejados en recepción.

     6. Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hostal.

     7. Queda a los huéspedes prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás huéspedes dentro del establecimiento; usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las instalaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados.

     8. Queda prohibido a los huéspedes clavar clavos o colgar imágenes y objetos en las paredes, encender fuego en lugares inapropiados tener substancias que por su fetidez o fácil descomposición molesten a los demás huéspedes del establecimiento.

     9. El hotel queda obligado a respetar las reservaciones hechas por los huéspedes debidamente confirmadas y pagadas antes de su llegada al hostal, EL HUESPED DEBERA COMPROMETERSE A AVISAR A RECEPCION LAS FECHAS DE SALIDA SIEMPRE ACTUALIZADAS, DE LO CONTRARIO RECEPCION TIENE EL DERECHO DE VENDER SU CAMA DESPUES DE LAS 12:00 DEL MEDIO DIA

     10. El servicio de hospedaje deberá pagarse por adelantado, por lo que todo huésped al registrarse deberá de establecer su crédito con tarjeta de crédito bancario, debito o efectivo. Si el cliente no paga con puntualidad se pierde el derecho del uso de la habitación, sin reembolso alguno de efectivo.

     11. El uso moderado y racional es el que se debe tener con los muebles del Hostal, cuidando de ellos debidamente; todo huésped al salir del hostal, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua, apagar luces.

     12. Los objetos y valores olvidados por algún huésped quedarán en custodia de la administración de Hostal Regina por un término de 30 días, concluido este termino y al no haber reclamación, deberán ser depositados ante la autoridad competente y este podrá disponer de las pertenencias según su parecer.

     13. No podrá haber discriminación alguna por razones de sexo, preferencia sexual, credo político, religioso, nacionalidad o condición social.

     14. Recomendamos que no dejes tus pertenencias fuera del Locker y utilices un candado de seguridad.

     15. Todo huésped que sea sorprendido haciendo uso de drogas ilegales, será entregado a la autoridad y se le podrá desalojar de la habitación sin reembolso alguno.

RULES "HOSTAL REGINA"

1. Guests are required to register by completing the registration form provided by Hostel Regina, or at the time to register your reservation either personally or by our reservations staff, by telephone or any electronic, means such as website or e-mail. For groups, the representative must provide the names of all guests to be housed and employed earlier. Hostel Regina refuse accommodation to guests who do not meet these requirements and is entitled to require at its discretion, the identification of the applicant and the persons accompanying him.

2. The time to enter the hostel is from 11:00 hours and time to check out and leave the room is set at 12:00 hrs each day. If a guest stays longer, an extra day will be charged. There will be tolerance of 60 minutes.

3. Any guest is authorized to give a room to another, without the consent of reception or management.

4.The guests can’t take any type of animals into the rooms.

5. The Hostel is not responsible for jewelry, electronic equipment and values left in the room. The strongbox is in the reception, Hostel Regina is only liable for values left in reception.

6. The hostel guests, and the hostel, have the rights of complaining to the competent authority about illegal situations, where either the hostel or the guests were responsible, as long as the situations occurred inside the hostel.

7. The guests are prohibited to alter the order or cause inconvenience to other guests inside the Hostel, and to use electrical power and mechanical equipment installed for different purposes to which they are intended.

8. Guests are forbidden to hammers nails or hang pictures and objects on the walls, light fires in inappropriate places and have fetid substances or perishable products that disturb other guests of the hostel.

9. The hostel is obligated to respect the reservations made by guests duly confirmed and paid before arrival at the Hostel, guests are always committed to notify the reception their CHECK OUT DATE UPDATED, otherwise THE RECEPTION HAS THE RIGHT TO SELL HIS BED AFTER 12:00 noon.

10. The hosting service must be paid in advance, so every guest at check in must pay with credit card, debit card or cash. If the customer does not pay on time, will lose the right to use the room, NO CASH REFUND.

11. Every guest should make a moderate and wise use of the hostel furniture, taking care of it. All guests that leave the hostel, have the obligation to shut the windows, entrance doors, faucets and turn off lights.

12. The objects and values forgotten by any guest will be kept by the administration of Hostel Regina for a period of 30 days, completed this term and with an absence of claim, the values shall be given to the competent authority and may dispose of the value according to him.

13. There shall be no discrimination on sex, sexual preference, political belief, religion, nationality or social status.

14. We recommend you to not left your belongings out of the locker, and use a padlock.

15. Any guest who is caught using illegal drugs will be delivered to the authority and he may leave the room without any refund.