Reingeniería de Procesos
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Reingeniería de Procesos
Cruz Mariel Berliza Yorro 100026258 Omar Morel
Universidad Autónoma de Santo Domingo
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de AdministraciónDirección EstratégicaSección 3
Maestra: Dorka Alcántara
A continuacion les presentaremos un tema que enriquecerá el
conocimiento de todo aquel que ponga en práctica el contenido ya
que el mismo nos ofrece un tema muy importante, como lo es la
Reingeniería de Procesos, esperamos que aprendan mucho y que
el mismo le sirva para ponerlos en practica ya sea en la actualidad
o en un futuro, ¡buen provecho!
Introducción
Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Incorpora
estrategia corporativa, visión de procesos, personal y tecnología para lograr
mejorar el desempeño de los indicadores claves y crear una ventaja
competitiva sustentable en el tiempo.
Tiene como objetivos rendimiento en los costos, servicios y velocidad. El objeto
de la reingeniería es el proceso y no la empresa (eficacia, confiabilidad,
eficiencia y costo.)
La eficiencia: se refiere a la calidad de un rendimiento.
La confiabilidad: significa consistencia en el rendimiento del proceso.
La eficiencia: se relaciona con la velocidad del proceso.
El factor económico: que implica la transformación del conjunto de insumos
en rendimiento y obtener el costo más bajo posible.
Reingeniería
Cambios en las unidades de trabajo
Cambios en el trabajo
Cambios en los roles del trabajador
Cambios en la formación
Cambios en la evaluación del desempeño
Cambios en el desarrollo profesional
Cambios en el valor
Cambios en el rol del administrador
Cambios en la estructura organizacional
Cambios en los roles de dirección
Elementos dinámicos
Definir los límites del proceso
Observar los pasos del proceso
Recolectar los datos relativos al proceso
Analizar los datos recolectados
Identificar las áreas de mejora
Desarrollar mejoras
Implantar y vigilar las mejoras.
7 pasos para la mejora de los procesos
Líder Comité directivo Equipo multidisciplinario de reingeniería Equipo de administración del cambio Dueño del proceso Equipo de mejoramiento de proceso Las personas
Participantes
La reingeniería, en su actual acepción, tuvo su origen en Occidente como
una reacción de las empresas estadounidenses a sus problemas de
competitividad frente a las compañías niponas. Estas últimas venían
trabajando desde hacía mucho tiempo en la “mejora continua” logrando de
tal forma ir sacando continuas e importantes ventajas frente a las
organizaciones occidentales. Así dadas las circunstancias, la única forma
que tenían las empresas americanas era dar un salto que las reposicionara
frente a sus competidores. Era menester destruir los viejos conceptos que
las limitaban e impedían el desarrollo, evolución y puesta en práctica de
nuevos conceptos tanto en materia de productos, como de procesos.
Historia
Entre las más expuestas de las industrias se encontraban las automotrices,
las cuales generaban productos que ya no satisfacían las demandas y
necesidades del consumidor, sus procesos tanto de diseño como de
producción eran varias veces superiores en plazo a las de sus
competidores japoneses, además de adolecer de altos costos y bajos
niveles de calidad, sobre todo si se la comparaba con sus rivales. Así
surgió la primera aplicación de la reingeniería de procesos como una forma
de dar alcance a los competidores.
La Reingeniería de Procesos (Business Process Reengineering) es una
herramienta gerencial mediante la cual se rediseñan radicalmente los
procesos medulares de una empresa, para lograr mejora.
Historia (cont…)
En cualquiera de los casos, la reingeniería de procesos crea cambios directos
y radicales que requieren unas circunstancias en la organización para
adoptarse con éxito:
Sensibilización al cambio.
Planeación estratégica.
Automatización.
Gestión de Calidad Total.
Reestructuración Organizacional.
Mejora Continua.
Valores compartidos.
Perspectiva individual.
Comportamiento en el lugar de trabajo.
Resultados finales.
Las etapas de la reingeniería pueden ser las siguientes:
Etapas
La Reingeniería es una herramienta vital que no solo servirá dentro de la
empresa, sino que también nos puede ayudar en nuestra propia vida.
La Reingeniería hace que la empresa sea más competitiva y se encuentre
en una mejor posición frente a la competencia del mercado que cada día se
hace más fuerte y exigente, es una serie de procesos en el cual
participamos todos los integrantes de la compañía y a los cuales se les
debe dar un seguimiento estricto a fin de medir su eficacia.
Conclusión
“Herramientas de la Administración Moderna”, El Prima
(www.elprisma.com)
“Reingeniería de Procesos”, Gestiopolis (www.gestiopolis.com) “Reingeniería de Procesos”, Wikipedia
(www.es.wikipedia.org/wiki/Reingeniería_de_procesos)
Bibliografía