La carrera de:Presenta:

RELACIONES HUMANAS

EN LA MICROEMPRESA

MODULO Nº 3

OBJETIVO

Reconocer la importancia de la convivencia, para ser consciente

de nuestras actitudes, y vivir con urgencia una auténtica entrega de si mismo, en el deseo de hacer feliz a los

demás.

Sr. Néstor Calle

¿Qué son las Relaciones Humanas?

Son las dedicadas a: crear y mantener entre los

individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en

ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en

el reconocimiento y respeto de la

personalidad humana.Sr. Néstor Calle

Factores que intervienen en las relaciones humanas

Aún cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las creencias y

sentimientos de los demás.

Usted depende de los demás por lo que es importante respetar y hacerse respetar.

Sr. Néstor Calle

El respeto es un sueldo que se puede cobrar, pero para cobrar un sueldo se tiene que trabajar en algo.

Si usted trabaja en base al respeto, ganara confianza y respeto, puede pedir que le respeten si usted sabe

respetar.

Sr. Néstor Calle

Comprensión:

Es aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos, características especiales y debilidades. La comprensión y la buena voluntad son la clave de

las relaciones humanas.

Sr. Néstor Calle

Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción.

Sr. Néstor Calle

Cortesía:

Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los demás, permite trabajar juntos en armonía y lograr resultados. La cortesía

cuesta poco y vale mucho.

Esto permite que se pueda trabajar en armonía. La cortesía es algo fundamental en las Relaciones Humanas, porque hace que podamos

trabajar en armonía, en equipo.Sr. Néstor Calle

Mandamientos de las relaciones humanas

-Háblele a la persona amablemente, no hay nada tan agradable como una frase alegre al saludar.- Sonría a la gente, se necesita la acción de 25 músculos para fruncir el ceño y solo 15 para sonreír.

- Llame a las personas por su nombre, la música más agradable para el oído de cualquiera, es el sonido de su nombre.

Sr. Néstor Calle

- Interésese verdaderamente en las personas, puede simpatizar con ellas y todo si se lo propone.

- Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al criticar.

- Sea agradable, amigable, cortés, si desea tener amigos.

- Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que hiciera fuera un placer.

Sr. Néstor Calle

- Tenga consideración de los demás, en toda controversia hay tres opiniones o puntos de vista:

y el correcto

La del otro El suyo

Sr. Néstor Calle

En síntesis las relaciones humanas sonla forma como tratamos a los demás y

…cómo los demás nos tratan anosotros.

Formales - InformalesOrganizacionales - PersonalesEstrechas - DistantesAntagónicas – CooperativasIndividuales - Colectivas

TIPOS DE RELACIONES HUMANAS

Sr. Néstor Calle

¿POR QUÉ ESTUDIAR LAS RELACIONES HUMANAS?

Personas como fuente de energía laboral

Mayor productividad en el trabajo•Enfoque de la persona total

Ayuda a conocernos y a conocer a los demás

Sr. Néstor Calle

No basta ser bueno si no es capaz de trabajar con los demás

Sr. Néstor Calle

Factores de influencia

SUPERIORES

INDIVIDUO

ANIMO

CAPACITACION

COMPAÑEROS

TECNOLOGIA

FAMILIA

AMBIENTE

Sr. Néstor Calle

Beneficios que se obtienen conrelaciones humanas satisfactorias

Mayor eficiencia en el trabajo. Ahorro de tiempo. Mayor satisfacción y motivación del personal. Mejor integración del personal. Mejor ambiente de trabajo. Mayor coordinación y cooperación entre los miembros delequipo. Mayor grado de desarrollo personal, tanto del Jefe comode sus colaboradores. Reducción de problemas humanos. Mayor compromiso por la calidad y productividad

Sr. Néstor Calle

Tener en cuenta…

Las seis palabras más importantes: “Admito que el error fue mío”

Las cinco palabras más importantes: “Has hecho un buen trabajo”

Las cuatro palabras más importantes: ¿Cuál es su opinión?

Las dos palabras más importantes ”Muchas gracias”

Las palabra más importante ”Nosotros”

Las palabra menos importante ”yo”

Sr. Néstor Calle

Muchas gracias por su atención.

Sr. Néstor Calle