De la reputación corporativa offline a la reputación corporativa online
ReputacióN Online
-
Upload
carina-gamboa -
Category
Education
-
view
337 -
download
2
Transcript of ReputacióN Online
![Page 1: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/3.jpg)
Pino define como el Pino define como el conocimiento y valoración conocimiento y valoración de una organización por de una organización por los interlocutores en los interlocutores en Internet.Internet.
Dentro de ello tenemos Dentro de ello tenemos dos puntos importantes:dos puntos importantes:
Conocimiento IntensivoConocimiento Intensivo
Valoración PersonalValoración Personal
![Page 4: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/4.jpg)
Se abastece Se abastece más de la más de la conversación conversación que de la que de la observaciónobservación
![Page 5: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/5.jpg)
Valoración Personal
Fundamentada en la propia experiencia y no en los juicios de los Medios.
![Page 6: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/6.jpg)
Evalúa La Credibilidad De Tu MarcaEvalúa La Credibilidad De Tu Marca
Tu organización debe resultar creíble, y se puede comprobar mediante:
•Información
–Visitas–Marcaciones–Ranking
•Difusión
![Page 7: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/7.jpg)
InformaciónVisitas.- Google Analytics y StatcounterVisitas.- Google Analytics y Statcounter
![Page 8: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/8.jpg)
Marcaciones.- Delicious, Wiki o Meneame
![Page 9: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/9.jpg)
Ranking.- Alexa.com o Google Trends
![Page 10: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/10.jpg)
DifusiónDifusiónEnlaces entrantes con Yahoo Site Explorer o GoogleEnlaces entrantes con Yahoo Site Explorer o Google
![Page 11: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/11.jpg)
Menciones a tus marcas con Google
![Page 12: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/12.jpg)
Inserciones de contenidos, con aplicaciones como SlideShare o WidgetBox
![Page 13: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/13.jpg)
Envíos mediante correo electrónico, con servicios como el de ShareThis
![Page 14: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/14.jpg)
Examina La Confianza En Tu Marca
• Esta confianza se gana participando en las comunidades online, y se puede medir mediante:
• Comunicación
• Relación
![Page 15: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/15.jpg)
Comunicación
Comentarios.- coComment
![Page 16: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/16.jpg)
Encuestas.- Con herramientas del estilo Micropoll
![Page 17: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/17.jpg)
Correos.- Contabiliza en cuentas específicas de e-mail.
![Page 18: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/18.jpg)
RelaciónRelación
Afiliaciones.- Fans de tu Afiliaciones.- Fans de tu página corporativa en página corporativa en FaceBook, miembros del FaceBook, miembros del foro o Wiki de la foro o Wiki de la organización; amistades organización; amistades de tu comunidad en Ningde tu comunidad en Ning
![Page 19: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/19.jpg)
Contactos en grupos de LinkedIn; Contactos en grupos de LinkedIn; seguidores en Twitterseguidores en Twitter
![Page 20: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/20.jpg)
Suscripciones a tu blog, contabilizadas a través de FeedBurner
![Page 21: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/21.jpg)
Usuarios recurrentes de tu espacio en Internet, registrados con Google Analytics
![Page 22: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/22.jpg)
Monitoriza Tu Reputación en Google
Para saber si los indicadores de credibilidad y confianza siguen una tendencia positiva debes:
![Page 23: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/23.jpg)
Buscar el nombre de tu organización en Google.
![Page 24: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/24.jpg)
Registrar las páginas y posiciones de los Registrar las páginas y posiciones de los diez primeros resultados.diez primeros resultados.
![Page 25: ReputacióN Online](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052508/55967ddb1a28abbe368b47ae/html5/thumbnails/25.jpg)
Identificar la fuente y analizar el contenido en cada uno de ellos.