Requerimientos licencias Zono...

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Anexo 2:Requerimientos licencias Zono One

Zoho OneInicio de sesión único SÍSincronización con Active Directory SÍSincronización de contraseña SÍAdministración centralizada de usuarios SÍAdministración centralizada de aplicaciones SÍInicio de sesión único basado en SAML SÍAplicaciones personalizadas SÍAplicaciones móviles SÍVerificación de dominio SÍAdministración de usuarios SÍ

Restricciones por IP SÍPolítica de contraseñas SÍPolíticas de seguridad a nivel grupal PersonalizableAdministración centralizada de grupos SÍ

CRMSÍ

Automatización de fuerza de ventasClientes potenciales SÍCuentas SÍContactos SÍAcuerdos SÍProyección de ventas SÍProyecciones según territorio SÍMacros SÍFuentes SÍSalesSignals SÍBiblioteca de documentos SÍActividades: tareas, eventos, llamadas SÍRecordatorios SÍActividades recurrentes SÍVarias divisas SÍ

SÍ

SÍ

Reglas de puntuación 30 reglas por móduloReserva de calendario SÍEventos de CRM con Zoho Meeting SÍAsociación de correo electrónico con acuerdos SÍAnálisis de CRM SÍ

Políticas de seguridad Autenticación de varios factores - Factores biométricos ID por huella digital/ID por reconocimiento facial - Mensajería de texto - OTP temporal - Escaneo de QR - Notificación de inserción

Sistema de asistencia las 24 horas del día, 5 días a la semana (24/5)

Redes sociales (integración en Facebook, Twitter, Google Plus)Pestaña para redes sociales (de las cuentas de Facebook y Twitter de la empresa)

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Informes estándar SÍInformes personalizados Ilimitados

Informes programados

Paneles estándar SÍPaneles personalizados IlimitadosKPI SÍAnálisis de embudo SÍObjetivo SÍComparador SÍDetectores de anomalías (con tecnología Zia) SÍAutomatización de mercadeo SÍCampañas SÍCorreo electrónico masivo 1000 por díaPlantillas personalizadas de correo electrónico IlimitadasCancelación de la suscripción al correo electrónico SÍRespuestas automáticas 3 respuestas automáticasProgramación de correo electrónico masivo SÍZia SÍRecordatorios de Zia SÍInteligencia de Zia para automatización SÍAnálisis de tendencias SÍHorario óptimo para contactar SÍSugerencia de macro SÍProyección de cierre de acuerdos SÍProyección de conversión de clientes potenciales SÍZia Voice SÍGestión de inventario SÍProductos SÍLibros de precios SÍCotizaciones SÍPedidos de ventas SÍFacturas SÍProveedores SÍÓrdenes de compra SÍPlantillas de inventario SÍAsistencia al cliente SÍCasos SÍSoluciones SÍFormulario de web a caso 20 formularios por móduloNotificar al propietario SÍReglas de asignación 20 reglas y 50 entradas de reglasReglas de escalamiento de casos SÍHorario de atención SÍAdministración de datos SÍ

Almacenamiento de archivos (para la organización)

Registros IlimitadosImportación de datosImportación de datos: opción de clonación SÍ

SÍ

SÍ

20 programadores por empleadoUn máximo de 100 programadores al día

por organización.

1 GB plus1 GB por licencia de usuario

30 000 por lote

Omisión de importación de datos yopción de sobreescritura

30 000 registros por lote

Combinar duplicados: opción de búsqueda y combinaciónCombinar duplicados:opción de desduplicación

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Historial de importaciónCopia de seguridad de datos 2 respaldos de datos al mesCopia de seguridad de datos

Variables CRM

Gestión de seguridad SÍPersonalización del diseño del usuario 50 campos personalizadosPerfiles 25Funciones 250Jerarquía de informes SÍAdministración del territorio 150 territoriosGrupos 50Seguridad a nivel de campo SÍEnlaces personalizados 10 enlaces por módulo

SÍ

SÍ

Reglas de uso compartido de datos 15 reglasRegistros de auditoría SÍDirecciones IP permitidas SÍUso compartido de registros SÍEncriptado de datos 5 campos por móduloConfiguración de cumplimiento de RGPD SÍPersonalización de productos SÍLienzos (cree su propia experiencia) SÍTraducciones SÍComponentes de la página de inicio 10Organización de pestañas SÍCambio de nombre de pestañas SÍAgrupación de pestañas 25 gruposMódulos personalizados 50 módulosEditor de diseño SÍ

Diseños de página

Diseños condicionales 10 reglas de diseño por diseñoReglas de validación 10 reglas por diseñoSubformularios 2 por módulo

SÍ

Campos únicos 2 campos por móduloVistas de lista estándar SÍVistas de lista personalizadas IlimitadasRegistros de las vistas de lista 100Vista Kanban SÍEdición de patrón de criterios SÍHora de última actividad en los criterios SÍEnlaces relacionados personalizados 5 listas relacionadas y personalizadas por móduloPersonalización del diseño de búsqueda SÍPersonalización de las columnas de listas relacionadas SÍBotones personalizados 50 por módulo

Pestañas web 25Copia de personalización SÍAutomatización SÍ

Últimos 60 días

USD 10 por solicitud11 grupos+ 25

entradas por grupo

Configuración predeterminada de uso compartido de datosSolo lectura pública(en la configuración predeterminada de uso compartido de datos)

3 diseños por móduloNo se pueden emplear en el módulo de eventos

Comprobación de direcciones de correo electrónico duplicadas

Campos personalizados(incluye todos los tipos de campos)

310 campos por modulo(Nota: El módulo Actividades solo tiene 230 campos)

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Reglas de flujo de trabajo

Acción programada 5 acciones por regla de flujo de trabajoUso de flujo de trabajo SÍTareas 5 tareas por acciónRecordatorios para las tareas de flujo de trabajo SÍNotificaciones por correo electrónico 5 alertas por acción

SÍ

SÍ

Actualizaciones de campo 3 actualizaciones de campo por acciónEliminación (ejecución en acción de registro) SÍ

Actualización de campo (ejecución en acción de registro) SÍ

Conversión de flujo de trabajo SÍEjecución según el valor del campo de fecha SÍEjecución según la puntuación del registro SÍ

Webhooks

Funciones

Programación personalizada SÍProceso de aprobación SÍ

Blueprint

Formularios webFormularios para clientes potenciales o contactos 20 formularios por móduloAprobación de registros SÍReglas de asignación 20 y 50 entradas de reglaReglas de respuesta automática SÍFormulario de cancelación de suscripción SÍNotificación al propietario del registro SÍCorreo electrónico SÍComplemento de Zoho Mail SÍIMAP SÍInformación de correo electrónico SÍBCC Dropbox SÍComplemento para Microsoft Outlook SÍZoho CRM para Office 365 SÍArchivos adjuntos en el correo electrónicoUso compartido de correo electrónico SÍAnalizador de correo electrónico SÍIntegraciones SÍRegistro SÍCRM Marketplace SÍ

SÍ

Integraciones de Zoho Creator SÍ

SÍ

Integración de Zoho Survey SÍComplemento de Zoho Writer SÍIntegración de Zoho Desk SÍIntegración de Zoho Projects SÍ

50 reglas por módulo10 condiciones por regla

Propietario, creador yadministrador de propietarios de registros(opciones de alerta)Uso del campo de correo electrónico del módulo ylos módulos relacionados

1 por acción20 000 llamadas por día o

500 llamadas por licencia de usuario para la organización(lo que sea menor)

1 acción instantánea y 5 acciones basadas en tiempo por regla

20 Blueprints (incluidoslos Blueprints predeterminados)

10 MB

Administración de usuarios de complemento de correo electrónico

Integración del seguimiento de visitantes de Zoho SalesIQ

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SÍ

SÍ

Integración de Zoho Reports SÍIntegración de Zoho Campaigns SÍComplemento para Microsoft Office SÍAdjuntar archivos de Zoho Docs SÍAdjuntar archivos de Google Docs SÍ

SÍ

SÍ

Zoho CRM para Google AdWords SÍ

SÍ

Integración de Slack SÍSÍ

Gadget contextual Zoho CRM para Gmail SÍExportar eventos a Google Calendar SÍExportar a Google Tasks SÍ

SÍ

Sincronización de Contactos de Google SÍ

20 por módulo

Herramientas del desarrollador SÍ

API versión 2.0

API versión 1.0

Funciones: tareas de integración IlimitadasFunciones: obtener datos IlimitadosFunciones: publicar datos IlimitadosFunciones: enviar correo electrónico 1000 correos electrónicos por díaWidgets SÍConexiones SÍPortales SÍEspacio aislado SÍVista de la tarjeta de presentación SÍCalendario SÍ

SÍ

Filtros avanzados SÍGamescope SÍ

Etiquetado

MotivadorNotas adhesivas SÍ

Integración de Zoho Finance Suite(incluidos Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Subscriptions,Zoho Expense y Zoho InventoryZoho PhoneBridgeIntegraciones disponibles en PBX alojado y en las instalaciones

Sincronización con Google Calendar(para los usuarios de Google)Sincronización con la lista de contactos de Google(para los usuarios de Google)

Gamificación avanzada(integración de Zoho Motivator)

Google Apps

Sincronización de Google Calendar(para los usuarios de Google Suite)

Formularios web de Zoho CRMpara Google Sites

1000 llamadas por licencia de usuarioMáximo:10 000 llamadas diarias por organizaciónMínimo: 10 000 llamadas diarias por organización

500 llamadas por licencia de usuarioMáximo: 25 000 llamadas diarias por organizaciónMínimo: 4000 llamadas diarias por organización

20 000 llamadas al día +(cantidad de licencias de usuario*500) Límite máximo:

100 000

Sincronización del calendario(Acceso a CalDAV)

10 etiquetas por registro100 etiquetas por módulo

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Paneles SÍPaneles estándar SÍPaneles personalizados SÍPaneles en vivo SÍControl de acceso al panel SÍObjetivos/tarjetas de puntuación SÍTarjetas de puntaje de la empresa SÍTarjetas de puntaje individuales y de equipo SÍConcursos SÍConcursos ilimitados SÍMotivator TV SÍCanal de televisión de concursos SÍCanales de televisión estándar SÍCanales de televisión personalizados SÍKPI y marcadores objetivo SÍ

ContactManagerVista de cuadrícula 4*4 SÍContactos ILIMITADOSAcuerdos ILIMITADOSCampos personalizados SÍIntegración de correo electrónico y redes sociales SÍ

SitesIntegración de G Suite, Outlook y MailChimp SÍCantidad de sitios 1 sitio por 10 empleados (máximo 5 sitios)Alojamiento de dominio personalizado SÍSin publicidad SÍAlojamiento SSL SÍSitio de una sola página SÍFragmento de código SÍBotón para compartir en redes sociales SÍRedireccionamiento 301 SÍFormularios de Zoho CRM SÍIntegración de SalesIQ SÍAnimación de elementos SÍElementos premium SÍReproductor de audio SÍCasilla de comentarios SÍPublicación programada de blog SÍPublicación automática en redes sociales SÍSuscripción al boletín SÍÍcono de favoritos SÍBlog SÍOptimizado para dispositivos móviles SÍCódigo de encabezado y pie de página SÍMapa automático de sitio web SÍPortal de miembros 1000 miembrosFormularios 50 formulariosTamaño máximo de archivo (MB)Cantidad de páginas 2000 páginasVersiones de página 500 versiones por páginaAlmacenamientoAncho de banda al mes IlimitadoGalería de fotos 200

100 MB

100 GB

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SalesIQContribuyentes 1 por empleado

Cantidad de visitantes rastreados al mes

25

Volumen de chat por mes IlimitadoDepartamento 25Activador inteligente 25Planificación de ruta del visitante 25Funciones y permisos diferentes SÍHistorial de chat IlimitadoHistorial de visitantes del sitio web SÍExportar lista de visitantes del sitio web SÍ

SÍ

Organización por pestañas: maneje varios chats SÍInformación avanzada del visitante AvanzadaUso compartido de archivos en chat SÍVista futura SÍMensajes predefinidos para respuestas rápidas SÍTransferencia de chats a otros agentes SÍBloqueo de IP a spammers o acosadores SÍFinalizar su sesión de manera inteligente SÍAgregar notas a un chat y verlas en él SÍAgregar notas a un chat y verlas en él SÍConexión sencilla SÍChat sin abandonar su ventana actual SÍMensajería sin conexión SÍCarga sencilla de archivos para los agentes SÍConocer sus comentarios SÍCapacidad para evaluar a su agente SÍ

SÍ

Varias opciones de incrustación SÍPersonalización de la apariencia de su incrustación SÍ

SÍ

Personalización avanzada: ventana de chat con CSS SÍIntegrar su marca en Zoho SalesIQ SÍAgregar fotos de su agente para un toque personal SÍVarias marcas, dominios web y productos SÍDerivar chats a agentes o departamentos específicos SÍ

SÍ

Supervisar chats en vivo SÍHorario de atención SÍChatear con los clientes desde dispositivos móviles SÍRecibir notificaciones de escritorio SÍIntegración de Analytics SÍIntegración de Zoho CRM SÍIntegración de Zoho Support SÍChat entre agentes SÍPanel de mensajes para todo el portal SÍ

Versión de prueba: 5000 fijosVersión pagada: 5000 por empleado

(máximo de 200 000 por mes)Cantidad de inserciones web (inserciones personalizadas)

Adjuntar puntuaciones de clientes potenciales a los visitantes de su sitio web

Envío de una transcripción a sí mismos por correo electrónico

Personalización de la apariencia y el funcionamiento de su ventana de chat

Configuración de correo electrónico basada en departamentos

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Centro de notificaciones SÍFácil acceso a búsqueda integrada SÍActualización de su estado SÍInformes y paneles predefinidos efectivos SÍEstadísticas diarias directo a su bandeja de entrada SÍInformes de rendimiento de agentes SÍPanel de seguimiento SÍInformes mensuales SÍInforme diario SÍInforme semanal SÍProgramación de sus informes SÍ

CampaignsCantidad de informes que se pueden programar SÍ

Contactos

Correos electrónicos

Flujos de trabajo SÍRespuestas automáticas SÍ

SocialCampañas en redes sociales SÍMarcas 1 marca

Redes sociales

SÍ

Colaboración en equipo SÍAnálisis de opiniones SÍExtensión de navegador zShare SÍPublicación y Programación SÍPublicar SÍSmartQ SÍCustomQ SÍProgramar SÍPausar/reanudar publicaciones programadas SÍProgramador masivo SÍRepetir publicación SÍCalendario de publicaciones SÍObjetivo de audiencia personalizado SÍAcortador de URL SÍAcortador de Zoho SÍAcortador de Bitly SÍConexiones SÍLista de conexiones más utilizadas SÍLista de conexiones utilizadas recientemente SÍSiguiendo/seguidores de Twitter SÍInformación de perfil de red social SÍInformes SÍEstadísticas de publicaciones SÍTodos los informes y análisis SÍInformes personalizadosInformes programados SÍSupervisión SÍ

Versión de prueba: 5000 fijosVersión pagada: 5000 por empleado

Ilimitados en caso de menos de 100 000 contactosDe lo contrario, 10 contactos

Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business e Instagram

Formularios y anuncios para clientes potenciales en Facebook

10 paneles por marca

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Integración de Zoho Desk SÍ

SÍ

Chatear con el propietario de Desk SÍInformes de Desk SÍGeneración de tickets basados en reglas SÍVer ID de ticket SÍ

SÍAgregar clientes potenciales a Zoho CRM SÍChatear con el propietario de CRM SÍInformes de CRM SÍConexiones: contactos y clientes potenciales de CRM SÍVer estado e información de CRM SÍGeneración de clientes potenciales basada en reglas SÍ

SurveyMonitoreo de clientes potenciales/contactos SÍEncuestas IlimitadasPreguntas Ilimitadas

SÍ

Respuestas

Creación de encuestas SÍGenerador de encuestas (en 7 idiomas) SÍPlantillas (más de 200) SÍTipos de pregunta TODOSPaginación SÍEtiqueta, título y número SÍPreguntas obligatorias SÍValidación de respuesta SÍDistribución aleatoria de las opciones de respuesta SÍExportación como PDF SÍImpresión de encuesta SÍCreación de encuesta avanzada SÍLógica de preguntas SÍLógica de página SÍLógica de página final SÍRelleno automático SÍLógica secuencial SÍVariables personalizadas SÍTraducción A más de 70 idiomasEnvío de notificaciones por correo electrónico SÍFunciones de activación SÍImagen de marca para encuesta SÍPersonalización del diseño de la encuesta SÍEncuestas de marca blanca SÍPersonalización de página final SÍAgregar logotipo SÍQuitar pie de página de Zoho Survey SÍRecopilación de respuestas SÍEncuesta integrada en el sitio web SÍAdquisición de respuestas SÍDescalificación de encuestados SÍ

Columnas de monitoreo basada en redes sociales, búsqueda personalizada de transmisiones

15 columnas

Creación de tickets a partir de actualizaciones en redes sociales

Integración de Zoho CRM

Si se paga anualmente: respuestas ilimitadas.Pago mensual: limitado a 3000 respuestas al mes.

Versión de prueba: limitada a 2500Versión pagada: Ilimitada

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Distribución por correo electrónico SÍEncriptado HTTPS SÍCompartir en redes sociales SÍCódigo QR para encuestas SÍRecopilación de respuestas sin conexión SÍProtección contra spam SÍProtección de contraseña SÍEstablecimiento de fecha de término de la encuesta SÍCantidad limitada de respuestas SÍCantidad de recopiladores IlimitadaAnálisis e informes de encuesta SÍRespuestas en tiempo real SÍInformes personalizados SÍInforme de tendencias PersonalizadoInforme de referencias cruzadas SÍFiltros PersonalizadosInformes imprimibles SÍExportación en XLS, CSV, SPSS SÍDescarga de informes como PDF SÍDescarga de gráficos SÍVisualización de la IP del encuestado SÍColaboración SÍCompartir encuestas SÍInvitar revisores SÍCompartir informes SÍIntegraciones SÍMailChimp SÍGoogle Sheets SÍFacebook SÍ

FormsMarketplace de conjunto de aplicaciones SÍ

Formularios

Solicitudes

Almacenamiento

Informes IlimitadosIntegración de pago SÍTemas integrados y personalizados SÍAprobaciones SÍ

PageSenseTareas SÍMapas de calor SÍMapas de desplazamiento SÍAnálisis de embudo SÍPruebas A/B SÍPrueba de URL dividida SÍEditor visual SÍFocalización de audiencia SÍSegmentación de informes SÍAnálisis de ganancia SÍGeneración de informes en tiempo real SÍ

Versión de prueba: 10 formulariosVersión pagada: Ilimitados

Versión de prueba: 1000 solicitudesVersión pagada: 200 000 solicitudes al mes

Versión de prueba: 200 MB de almacenamientoVersión pagada: 20 GB de almacenamiento

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Acceso basado en funciones SÍIntegraciones SÍBúsqueda de extensiones SÍFocalización de URL SÍExperimentos IlimitadosPáginas IlimitadasSuscripción a PageSense SÍ

Visitantes por empleado al mes

BackStageProyectos

Eventos

Eventos gratuitos IlimitadosPortal 1 portalAsistentes IlimitadosAntes del evento SÍSitio web de diseño y organización de eventos SÍGenerador intuitivo de programas SÍGestión de oradores SÍPromoción en redes sociales SÍAnuncios de banner SÍIntegración de Eventbrite para la generación de tickets SÍMapa del recinto del evento con indicaciones SÍLista de ubicación de hotel SÍPersonalización del texto del sitio web SÍIncorporación de secciones personalizadas SÍAsistencia de sitio web en dos idiomas SÍAdministración de patrocinadores SÍPersonalización de campañas de correo electrónico SÍAsistencia para sitios web en varios idiomas SÍDurante el evento SÍRegistro de asistentes SÍEstadísticas básicas de asistentes SÍAplicación móvil para asistentes SÍCreación de programas para asistentes SÍ

SÍ

Biblioteca de presentaciones SÍActualización instantánea de la galería de eventos SÍAnuncios SÍGestión de funciones (incorporación de voluntarios) SÍForos de conversación SÍDespués del eventoLista de asistentes SÍPanel de eventos SÍAnálisis detallado de sesiones SÍImportación y exportación de detalles de los asistentes SÍServicios de valor agregado SÍCapacitación personalizada SÍPersonalización de marca SÍ

Versión de prueba: 30 000Versión pagada: 30 000

Versión de prueba: 3Versión pagada: 25

Hasta 25 empleados: 1 evento empresarial por 5 licencias de empleados. De 26 a 50 empleados: 10 eventos

empresariales51 y más: eventos empresariales ilimitados

Presentaciones coninteracción del público

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MarketingHub

Clientes potenciales

Visitantes 2*recuento de clientes potencialesCorreos electrónicos automatizados ilimitados SÍEventos y objetivos en sitios web SÍSeguimiento del comportamiento en sitios web SÍPlantillas de recorrido prediseñadas básicas SÍActivadores, elementos y acciones de recorrido básicos SÍObjetivos de recorrido personalizados SÍSeguimiento de la ruta de los clientes potenciales SÍPuntuación de clientes potenciales SÍInformes de recorrido SÍMercadeo por SMS SÍPlanificador de mercadeo SÍCampañas de encuestas SÍPromociones de seminarios web SÍPromociones de eventos SÍMercadeo de comercio electrónico SÍPuntos de contacto SÍVentanas emergentes inteligentes SÍObjetivos de sitio web no cumplidos SÍAbandono de compras en sitios SÍAbandono del carro de compras SÍSeguimiento de aplicaciones web SÍDominios de alias para seguimiento web SÍFiltrado por IP SÍInformes de atribución de clientes potenciales SÍFormularios OnSpot SÍEtiquetas personalizadas de clientes potenciales SÍVistas basadas en puntuación SÍClasificación de etapas de los clientes potenciales SÍPlantillas de recorrido prediseñadas avanzadas SÍ

SÍ

Medición de ROI SÍAdministración de varios productos SÍVentas cruzadas y ventas adicionales de productos SÍAcortador de URL con dominios personalizados SÍEnlaces inteligentes y enlaces a aplicaciones SÍRecorridos y flujos de trabajo de comercio electrónico SÍNotificaciones de abandono de tienda SÍ

DeskCampañas de firma de correo electrónico SÍAdministración de ticketsAdministración de respuestas de correo electrónico IlimitadaSeguimiento de tickets basado en productos SÍAsignación de tareas SÍSeguimiento de tiempo a nivel de ticket SÍCalificaciones de satisfacción del cliente SÍAdministración de contactos y cuentas SÍ

Asignación de dominio personalizadoAplicación móvil personalizadaPágina de marca propia con listado de eventos

Para obtener más detalles, comuníquese con [email protected]/[email protected]

500 por organización500 por empleado

Activadores, elementos y acciones de recorrido avanzados

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SÍ

Artículos sugeridos SÍDetección de colisión de agentes SÍComentarios privados dentro de los tickets SÍEtiquetas de tickets SÍModos de trabajo SÍCanales de atención al cliente SÍ

Ilimitado

Portal del cliente SÍFormularios de web a ticket 20Twitter (cuentas ilimitadas) SÍForos de la comunidad SÍTelefonía en la nube con Twilio SÍVarios números. con IVR SÍChat en directo integrado SÍBase de conocimientos SÍCantidad de categorías de artículos SÍBase de conocimientos en el portal web SÍArtículos públicos y privados SÍConvertir soluciones de tickets en artículos SÍGalería de imágenes de artículos SÍVotación positiva y negativa de artículos SÍCentro de ayuda SÍUsuarios del portal IlimitadosTemas personalizados SÍWidgets personalizados SÍCentro de ayuda para múltiples marcas SÍSEO para el centro de ayuda y artículos individuales SÍArtículos sugeridos SÍRecomendaciones de temas del foro SÍ

SÍ

Moderación de publicaciones de la comunidad SÍAdministración de varios departamentos SÍCantidad de departamentos IlimitadaVista de datos de tickets de todos los departamentos SÍAutomatización del servicio de asistencia SÍReglas de flujo de trabajo 20 por departamento y móduloReglas basadas en tiempo 15 por departamento y móduloReglas de asignación de tickets 20Reglas de asignación equitativa de tickets 5 por departamentoMacros 10 por departamento y móduloReglas de notificación SÍAcuerdos de nivel de servicio (SLA) SÍCantidad de SLA 10 por departamentoEscalaciones de varios niveles SÍHorario comercial y lista de vacaciones SÍAdministración de contratos SÍSLA de contratos SÍPersonalización del servicio de asistencia SÍPestañas y campos personalizados SÍPlantillas personalizadas de correo electrónico SÍPlantillas de tickets SÍVistas personalizadas SÍ

Editor de respuestas con compatibilidad de texto enriquecido

Dirección de correo electrónico para realizar seguimiento de tickets

Panel de base de conocimientos con información de artículos

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Paneles de informes SÍInformes personalizados SÍPaneles estándar SÍPaneles personalizados SÍPaneles estándar y personalizados SÍExportar informes en CSV, XLS o PDF SÍInformes programados SÍPanel de agente SÍPanel de administrador SÍPanel de base de conocimientos SÍPanel de descripción general de ticket SÍCambio de marca SÍAsignación de dominio SÍAutenticación remota SÍCompatibilidad con varios idiomas SÍConfiguración de zona horaria SÍSeguridad del servicio de asistencia SÍPerfiles 30Funciones 250Acceso a nivel de campo SÍPermiso para compartir datos SÍAgrupación de usuarios SÍ

Agentes

Sincronización bidireccional con Zoho CRM SÍIntegración de G Suite SÍIntegración de Zoho BugTracker SÍ

AssistsZoho PhoneBridge para centros de llamadas SÍSesiones simultáneas 6 por técnicoChat instantáneo SÍAplicación de escritorio SÍCompatible con UAC SÍUso compartido del portapapeles SÍHistorial de computadora SÍCompatibilidad con MAC SÍAdministración de usuarios SÍTransferencia de archivos SÍNavegación en varios monitores SÍEnviar Ctrl+Alt+Supr SÍReiniciar y reconectar SÍTransferencia de sesiones SÍProgramación de sesiones SÍUso compartido de pantalla bidireccional SÍNotas de sesión SÍPlantillas personalizadas de correo electrónico SÍCambio de marca SÍWidget personalizado SÍ

MailAcceso desatendido

Agentes ligeros Los agentes ligeros son aquellos usuarios que tienen acceso limitado; estos usuarios solo se pueden mencionar en los tickets y no tienen acceso directo para responderlos. Se pueden cobrar en Zoho One debido a

todas las políticas de empleados

5 por organización1 por licencia de empleado

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Correo electrónico de dominio personalizado SÍLogotipo/URL de inicio de sesión personalizado SÍAlmacenamientoAlojamiento de correo electrónico para varios dominios SÍArchivos adjuntos de correo electrónico 40 MBAlias de dominio SÍCalendario, tareas y notas integrados SÍAcceso IMAP y POP SÍUso compartido de transmisiones y correo electrónico SÍUso compartido y delegación de carpetas SÍVisor de archivos adjuntos SÍAntivirus y filtrado de correo no deseado SÍFirmas y respuestas por vacaciones SÍ

CliqReenvío de correos electrónicos SÍMensajes SÍ

SÍ

Mensajes que se pueden buscar IlimitadosChat 1 a 1 y grupales con usuarios externos SÍGeneral SÍAlmacenamiento de archivosDirectorio de organización unificado AvanzadoRecordatorios SÍEventos de Zia SÍIntegraciones SÍIntegración de calendario SÍIntegración en otras aplicaciones de Zoho SÍExtensiones 100 por organizaciónVentana de chat SÍ@menciones y #etiquetas SÍCalificación de mensajes importantes SÍVista previa de enlace SÍImprimir una transcripción de chat SÍCanales SÍCanales personales y de la organización SÍCanales de equipo y varios equipos SÍCanales externos SÍPermisos de canales SÍCanales de anuncios SÍFunciones personalizadas SÍArchivado de canales SÍ

1500

Participantes por canal (externo) 500Medios en vivo SÍLlamadas de audio y video 1 a 1 SÍUso compartido de pantalla 1 a 1 SÍ

SÍ

Herramientas internas de la plataforma SÍComandos de barra diagonal 1000 por organizaciónAcciones de mensaje 1000 por organizaciónBots 250 por organizaciónFunciones 1000 por organización

100 GB por empleado

Cantidad ilimitada de chats 1 a 1 ychats grupales

100 GB por empleado

Participantes por canal(organización, equipo y personal)

PrimeTime Transmisiones de video grupales de hasta 100 usuarios

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Programadores 100 por organizaciónBases de datos 100 por organizaciónRegistros de base de datosSeguridad y privacidad SÍ

SÍ

SÍ

Preferencias de usuario SÍNotificaciones de Desktop SÍTemas SÍNotificaciones de sonido y correo electrónico SÍPanel de administración SÍ

SÍ

SÍ

Un tema para toda la organización SÍLogotipo de marca e ícono de favoritos SÍDominio personalizado SÍ

ProjectsCorreo electrónico personalizado SÍBásico SÍProyectos: mensuales IlimitadosProyectos: anuales IlimitadosEspacio de almacenamientoPlantillas de proyectos 20Páginas y chat Todos los proyectosGráficos e informes SÍCarta Gantt Editable en los proyectosTabla de uso de recursos En los proyectosInformes avanzados de tareas y problemas AvanzadoCaracterísticas principales SÍFuentes de proyecto SÍAdministración de tareas SÍUso compartido de documentos SÍCalendario y foros SÍIntegraciones de Google Apps SÍEstado personalizado de la tarea SÍDiagrama de Gantt para proyectos SÍDiseños CrearSincronización de Google Tasks SÍGamescope SÍSeguimiento de tiempo SÍPresupuesto para proyectos SÍExportación de proyectos SÍ

SÍ

Subtareas SÍ

SÍ

Recordatorios y repeticiones SÍDuración de tarea (horas/días) SÍHorario de atención SÍ

10 000 por organización

Permisos Cuadros de diálogo con los que se solicitan permisos para acceder a los datos de las herramientas internas y de las extensionesChat secreto Desactivar el historial de chat para que no se guarden registros

Funciones de usuario Con el fin de configurar el acceso a características para funciones específicasAcceso a módulos Controle módulos completos como chats, medios en vivo, integraciones, etc.

100 GB

Vistas personalizadas (tareas yproblemas)

Horas de trabajo planificadas(informe de horas planificadas frente a horas realizadas)

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Fines de semana y vacaciones SÍProyectos estrictos SÍ

SÍ

Funciones y perfiles personalizados SÍDominio personalizado SÍIssueTracker SÍImportar problemas (CSV, XLS y JIRA) SÍAgregar problemas mediante correo electrónico SÍExportar problemas SÍNotificaciones SÍReglas comerciales SÍFormulario de web a problema SÍVínculo a problemas SÍCampos personalizados SÍConfiguración de correo electrónico SÍSLA SÍWebhooks SÍPlantillas personalizadas de correo electrónico SÍIntegraciones SÍZoho CRM SÍZapier SÍZoho Meeting SÍZoho Invoice (para gastos y facturas) SÍZoho Books (para gastos y facturas) SÍZoho People SÍDropbox SÍZoho Reports SÍGitHub SÍBitbucket SÍCrashlytics SÍ

SprintsZoho Desk SÍProyectos IlimitadosPanel Scrum SÍDiagrama de flujo de proceso SÍGráficos de velocidad SÍGráficos de trabajos pendientes y realizados SÍDiagramas de flujo acumulativo SÍPanel de proyectos SÍPanel de Sprint SÍCronología de estado SÍFuentes de proyecto SÍEstados personalizados SÍPrioridades personalizadas SÍTipos personalizados de elementos de trabajo SÍSubelementos SÍReuniones SÍSeguimiento de tiempo SÍAprobación de planilla de horas trabajadas SÍConfiguración de horas de trabajo SÍExportar planilla de horas trabajadas SÍExportar elementos de trabajo SÍ

Campos personalizados(proyecto/tarea/problema)

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ConnectNotificaciones SÍ

SÍ

Encuestas SÍEventos SÍAnuncios SÍPreguntas SÍMuro de la empresa SÍPublicaciones privadas SÍGrupos SÍCrear grupos IlimitadosGrupos públicos SÍGrupos privados SÍVarios administradores de grupo SÍAnálisis de grupo SÍCanales de grupo SÍPermisos a nivel de grupo SÍModeración a nivel de grupo SÍCanales SÍCreación de canales SÍCanales privados IlimitadosForos SÍCreación de foros SÍCategorías de foro SÍApps personalizadas SÍCreación de aplicaciones personalizadas SÍGenerador de aplicaciones personalizadas SÍFormularios en línea listos para usar SÍAplicaciones personalizadas a nivel de empresa IlimitadasAplicaciones personalizadas a nivel de grupo SÍPermisos de aplicaciones personalizadas SÍArchivos SÍCrear y editar documentos SÍ

Almacenamiento de archivos en línea

Carga de archivos desde el escritorio SÍCarga de archivos desde la nube SÍManuales SÍCrear manuales SÍManuales a nivel de empresa SÍManuales a nivel de grupo SÍPermisos de manuales SÍTareas SÍCrear tareas SÍPaneles SÍPermisos de paneles SÍPlantillas de paneles IlimitadasEventos SÍCreación de eventos SÍEventos de empresa SÍEventos de grupo SÍVista de calendario SÍNotificaciones SÍNotificaciones de inserción de aplicaciones móviles SÍNotificaciones por correo electrónico SÍ

Dar me gusta, comentar, compartir, adjuntar, colocar etiquetas y mencionar con “@”.

100 GB con un máximo de 50 usuarios y 2 GB por cada usuario adicional

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Configuración de notificaciones SÍPreferencias de notificaciones de grupo SÍCorreo electrónico personalizado para notificaciones SÍDirectorio de la empresa SÍPerfiles de usuario SÍSeguimiento de personas SÍLlamada de audio personal SÍVideollamada personal SÍChat instantáneo SÍRecomendación de usuario SÍIncorporación de campos de perfil personalizados SÍConfiguración de administración SÍAgregar ícono de favoritos y logotipo personalizado SÍAgregar dominio personalizado SÍCSS personalizado SÍAdministración de usuarios SÍModeración a nivel de red SÍPermisos a nivel de red SÍAdministración de grupos SÍVarios administradores de red SÍAdministración de aplicaciones a nivel de red SÍAnálisis SÍPolíticas SÍExportar datos SÍCompatibilidad con varios idiomas SÍIntegraciones SÍ

ShowTimeIntegración en aplicaciones de terceros SÍSesión remota Hasta 200 asistentes

SÍ

Sesión presencial SÍIntegración de Zoho CRM SÍ

SÍ

SÍ

Grabación en alta definición SÍTransmisión de audio y video SÍCocapacitador/copresentador SÍFunciones de promoción de sesiones SÍPizarra SÍEvaluación y encuesta SÍEstadísticas de campañas de correo electrónico SÍ

SÍ

Funciones de participación de público SÍ

WorkDriveAnálisis detallado SÍAlmacenamiento SÍLímite de carga de archivos 50 GB

Almacenamiento

10 funciones para 10 empleados Por cada 5 empleados adicionales, se ofrece una función de capacitador

SÍRealice capacitaciones remuneradas y cóbreles a los asistentesSÍSe recomienda un ancho de banda de Internet dedicado de 8 Mbps

SÍ Encuestas, preguntas y respuestas, chat y pantalla compartida

5 TB por equipo hasta 10 usuariosDespués de 10 usuarios, obtenga almacenamiento compartido adicional

de 500 GB por cada usuario nuevo

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Productividad y colaboraciónCarpetas de equipo SÍControles detallados de acceso SÍUso compartido a nivel de subcarpetas SÍUso compartido de archivos externos SÍEnlaces protegidos con contraseña con expiración SÍVista previa Más de 160 formatosVista previa del archivo Zip SÍBúsqueda de contenido universal SÍGeneración ilimitada de versiones de archivos SÍNotificación de no leídos SÍBloqueo de archivos SÍCronología de actividades de archivos SÍZoho Office Suite SÍZoho Writer SÍZoho Sheet SÍZoho Show SÍAccesibilidad SÍSincronización de escritorio SÍAcceso móvil SÍAnálisis e informes SÍEstadísticas de acceso a archivos SÍCronología de actividades de archivos SÍSeguridad SÍ

SÍ

Sistemas de detección y prevención de intrusiones SÍAdministración SÍCreación de marca personalizada SÍControl de uso compartido externo SÍTransferencia de la propiedad de archivos privados SÍVisibilidad y gestión completa de contenidos SÍ

SÍ

Panel de administrador SÍCronología de actividades de la carpeta de equipo SÍ

DocsControles avanzados de administrador SÍAlmacenamiento y uso compartido SÍ

Almacenamiento

Límite de carga de archivos 25 GBSincronización de escritorio SÍUso compartido de archivos y carpetas Uso compartido sin límitesUso compartido de archivos y carpetas mediante enlace SÍCarga de carpetas SÍIntegración de Dropbox SÍIntegración de GApp SÍUso compartido con protección por contraseña SÍEnvío por correo electrónico SÍEnviar correo SÍEditores de documentos integrados SÍWriter SÍSheet SÍ

Encriptado en reposo (AES de 256 bit) y encriptado SSL/TLS

Restauración de archivosRestaurar archivos eliminados de la papelera durante un período de 90 días después de su eliminación.

Versión de prueba: 5 GB por empleadoSuscripción pagada: 1 TB por empleado

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Show SÍColaboración SÍHistorial de versiones Versiones ilimitadasRegistro de inicio/finalización SÍAdministración de tareas SÍUso compartido en grupo SÍAdministración de documentos SÍCarpetas de varios niveles SÍCreación y edición de documentos en línea SÍComprimir/descomprimir archivos SÍEtiquetado SÍBúsqueda de texto completo SÍAplicaciones móviles SÍAdministración de usuarios SÍAdministración de acceso SÍRegistro de auditoría y actividad de acceso SÍInformes SÍSeguridad SÍFirma digital SÍControl para administradores SÍTransferencia de propiedad SÍRestauración de documento eliminado SÍ

SigneDiscovery SÍDocumentos IlimitadosEnvío masivo 100 documentos al mes por organizaciónSignForms 50 respuestas al mes por organizaciónFlujos de trabajo de firma SÍCódigo de autenticación del firmante SÍPruebas de auditoría SÍRecordatorios y notificaciones SÍFirma presencial SÍPlantillas SÍCreación de marca personalizada SÍ

SÍ

Informes SÍ

Autenticación con SMS

Integraciones SÍ

SÍ

G Suite SíOffice 365 SÍGoogle Drive SÍOneDrive SÍDropbox SÍBox SÍ

VaultMicrosoft Teams SÍAlmacenamiento ilimitado de contraseñas y notas SÍ

Importar y exportar documentos(desde Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box)

Para obtener más detalles, comuníquese a través de los siguientes correos electrónicos:

[email protected] /[email protected]

Zoho CRM, Recruit, People,Forms, Writer, Docs,Flow y Deluge

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Adjuntar archivos y documentos SÍ

SÍ

Inicio de sesión automático en sitios web SÍGeneración de contraseñas complejas SÍDefinición y aplicación de una política de contraseñas SÍSeguimiento de acceso y actividades de contraseña SÍAcceso sin conexión SÍImportar y exportar contraseñas SÍExtensiones de navegador (Chrome, Firefox y Safari) SÍ

SÍ

Uso compartido único con terceros SÍ

SÍ

Transferencia y adquisición de propiedad de contraseñas SÍ

Controles centralizados de administrador SÍAlertas de expiración de contraseña SÍCopia de seguridad de datos SÍRestricción de acceso según dirección IP SÍCreación y administración de grupos de usuarios SÍ

SÍ

Informes de actividad y acceso de usuarios SÍCuenta especial para acceso de emergencia SÍCambio de contraseñas para sitios web SÍ

SÍ

Notificaciones sobre eventos de contraseña SÍ

MeetingInformes de evaluación de contraseña SÍHost 1 host por empleadoParticipantes 100 participantes por host

SÍ

Seminario webGrabación SÍVoIP SÍUso compartido de aplicación o pantalla SÍMarcado de números internacionales SÍRecordatorios por correo electrónico SÍMeeting SÍProgramación de RSVP SÍIntegración de calendario SÍChat SÍVideoconferencia SÍWidget de reunión integrado SÍSeminarios web SÍRegistro SÍUso compartido de cámara web SÍPreguntas y respuestas SÍSondeos SÍFormulario integrado de registro SÍ

Acceso desde computadoras, teléfonos inteligentes y tablets

Uso compartido seguro de contraseñas con miembros del equipo

Aprovisionamiento, funciones y administración de usuarios

Uso compartido de cámaras (grupos de contraseñas) con grupos de usuarios

Flujo de trabajo del control de acceso con contraseña (solicitud-liberación)

25 grabaciones Para almacenar más, descargue las grabaciones en formato mp4 y borre para volver a utilizar el espacio de almacenamiento. Reproduzca y comparta las grabaciones en línea.

100 asistentes

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Análisis en detalle SÍ

BooksAlmacenamiento en la nube SÍContactos IlimitadosCaracterística principalFacturas SÍEstimaciones SÍSeguimiento de tiempo SÍSeguimiento de gastos SÍPortal de clientes SÍInformes financieros SÍContabilidad SÍBanca SÍFlujos de trabajo 10 reglas por móduloNotas de crédito SÍFacturas SÍCréditos de proveedores SÍPedido de compra SÍPedido de venta SÍInventario SÍVarias divisas SÍVarios idiomas SÍEtiquetas de informes SÍAutomatizaciónFacturas recurrentes SÍGastos recurrentes SÍCuentas recurrentes SÍRecordatorios de pago SÍAdministración de documentos

InvoiceEscaneos automáticos 5Nuestros planes incluyen SÍClientes IlimitadosCorreos electrónicos sin marca SÍDominio personalizado SÍCaracterísticas principales SÍFacturas SÍEstimaciones SÍSeguimiento de tiempo SÍSeguimiento de gastos SÍNotas de crédito SÍPago en línea SÍVarias divisas SÍVarios idiomas SÍInformes flexibles SÍSeguimiento de pagos SÍPlantillas personalizables de facturas SÍPortal del cliente SÍCorreo tradicional SÍAutomatización SÍFacturas recurrentes SÍRecordatorios de pago SÍGastos recurrentes SÍ

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Integraciones SÍAPI potentes SÍPortales de pago en línea SÍIntegraciones de CRM SÍIntegración de G Suite SÍSeguridad

SuscriptionsEncriptado SSL SÍ

SÍPáginas de pago alojadas SÍCompatibilidad con varias divisas SÍReclamaciones para pagos automáticos SÍVarios portales de pago SÍPagos sin conexión SÍAPI y webhooks de Rest SÍ

ExpenseMétricas de suscripción SÍAlmacenamiento de recibos IlimitadoEscaneo automático IlimitadoEncriptado SSL SÍCumplimiento de políticas SÍVarias divisas SÍImportar estados de cuenta de tarjetas SÍ

InventoryFlujo de trabajo de aprobación SÍPedidos en líneaPedidos sin conexión Pedidos ilimitados sin conexiónEtiquetas de envío 3000 etiquetas de envío al mes

Almacenes

Elementos compuestos SÍ

CheckoutIntegraciones de comercio electrónico IlimitadasPáginas de pago IlimitadasRecolección de pagos ilimitados SÍPagos únicos y recurrentes SÍIntegrado en Razorpay SÍAnálisis de pago SÍNotificaciones por correo electrónico SÍReintentos de pago automatizados SÍEncriptado SSL SÍIntegración de MailChimp SÍIntegración de Zoho Campaigns SÍ

PeopleCreación de marca personalizada SÍAdministradores 10Módulos SÍPlanillas de horas trabajadas SÍ

5000 Clientes facturados

30 000 pedidos en línea al mes

Versión de prueba: 2 almacenesSuscripciones pagadas: 10 almacenes

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Registro de ausencias SÍAsistencia SÍArchivador SÍViajes SÍCapacitación SÍAprobación de rendimiento SÍInformes SÍInformes 100Personalización SÍFormularios nuevos 100Personalización de formularios SÍAutomatización SÍAprobaciones Varios nivelesConfiguración de lista de comprobación 100Configuración de alertas de correo 100Webhooks SÍConfiguración de plantilla 100Funciones personalizadas 100Almacenamiento SÍAlmacenamiento predeterminadoDesarrollador API SÍAPIOtros

RecruitIntegración de sitio web SÍOfertas de trabajo 750 trabajosCandidatos SÍClientes SÍContactos SÍEntrevistas SÍNotas SÍRegistro de tareas, eventos y llamadas SÍPronósticos SÍGestión de solicitud de trabajoPublicar en sitio web SÍAnuncios laborales premium SÍAnuncios laborales en redes sociales SÍAnuncios laborales SÍGestión de candidatosAnálisis de currículo IlimitadosCurrículo formateado o de marca SÍ, con opción avanzadaEnvío al cliente SÍFormulario de revisión de candidatos SÍInicio de sesión del cliente SÍFormulario de retroalimentación de entrevistas SÍConversión de empleados SÍExtractor de currículum SÍBandeja de entrada de currículos (RI) personalizada SÍBúsqueda en Indeed SÍImportar desde Indeed SÍ (1000)Importar desde Monster SÍImportar desde CareerBuilder SÍFormularios webFormularios de candidatos/contactos 20

1 GB por 10 empleados

10 000 llamadas al día

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Reglas de asignación 20 reglas y 50 entradas de reglaReglas de respuesta automática SÍGestión de contactos y clientes

SÍ

BuscarBúsqueda simple SÍBúsqueda por palabra clave booleana SÍBúsqueda dentro de archivo adjunto de candidato SÍEtiquetado SÍComunicaciónCorreo electrónico masivo 750 al día por organizaciónPlantilla de correo electrónico IlimitadasDirección personalizada de "formulario" 50BCC Dropbox para correo electrónico SÍRespuestas automáticas SÍ (3)Enlace para cancelar suscripción SÍBiblioteca de documentosUso compartido de carpetas SÍAdjuntar documentos SÍGeneración de versiones de archivos SÍComentarios SÍAnálisisInformes estándar SÍInformes personalizados Ilimitados

Programación de informes

Paneles estándar SÍPaneles personalizados IlimitadosFormularios webFormulario de web a cliente potencial SÍFormulario de web a contactos SÍFormulario de web a caso SÍNotificar a propietario SÍAlmacenamiento de archivosAlmacenamiento por organizaciónAlmacenamiento por licencia de empleadoAdministrador de datosAlmacenamiento de datos (todos los módulos) IlimitadoImportación de datos (por lote)Exportación de datos de módulo SÍ

API para integración de terceros

Copia de seguridad de datos 2 copias de seguridad al mesDesduplicación de datos SÍHistorial de importación Los últimos 60 díasAdministrador de seguridadPerfiles 25Funciones de organización 250Seguridad a nivel de campo SÍReglas de uso compartido de datos 15 reglasGrupos 50Uso compartido a nivel de registro SÍAdministración de territorio Limitada a 150 territoriosRegistros de auditoría SÍDirecciones IP permitidas SÍ

Enlace de contacto de candidato y cliente (no para uso interno)

20 programadores por empleado, con un máximo de 100 programadores al día por organización

3 GB1 GB

30 000

500 llamadas por empleadoLicencia: máx.: 25 000 llamadas al día; mín.: 4000

llamadas al día

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Personalización de productosPersonalización de página SÍCambiar nombre de pestañas SÍFlujo de contratación SÍ

Campos personalizados

Enlaces personalizados SÍPestañas web 25Módulos personalizados 50 módulosBotones personalizados 50 por móduloDiseño de página 3 por móduloCampos únicos 2 campos por móduloVistas personalizadas de lista IlimitadasPestañas de grupo 25 gruposGestión del flujo de trabajoReglas de flujo de trabajo (por módulo) 50 reglas personalizadasAlertas de flujo de trabajoTareas de flujo de trabajo SÍReglas de asignación SÍ

Webhooks

Actualizaciones de campo SÍAcciones basadas en tiempo SÍActualizaciones de campo SÍBlueprint SÍIntegración de sitio web de empleosInicio de sesión de candidato SÍInvitación masiva a candidatos SÍ (200)Varias páginas de empleos SÍ (10)Marca en página web y correo electrónico insertado SÍGestión del portalSubdominio SÍDominio personalizado SÍAdministración de la seguridadPerfiles Hasta 25 perfiles personalizadosJerarquía de organización 250Seguridad a nivel de campo SÍReglas de uso compartido de datos SÍ (20)Grupos SÍ (50)Administración de territorio SÍEntrevistador y usuarios invitados IlimitadosPermisos de archivos adjuntos SÍSocialIntegración de LinkedIn SÍIntegración de Twitter SÍIntegración de Facebook SÍReclutamiento en redes sociales SÍPestaña de redes sociales SÍ

SÍ

Interacción social contextual con candidatos o contactos SÍ

Integraciones de ZohoIntegración de Zoho Mail SÍPortal de SMS SÍIntegración de Zoho CRM SÍComplemento para Microsoft Outlook SÍ

300 módulos(Nota: El módulo de actividades solo tiene 140 campos)

Sí (300 por empleado con un máx. de 10 000)

Sí (20 000 llamadas al día o 500 llamadas por licencia de empleado para la organización)

Captación de contactos o candidatos desde Twitter o Facebook

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Integración de Zapier SÍIntegración de Sheet SÍCampañas SÍZoho Phonebridge SÍ

Calendario SÍSincronización con Google Calendar SÍProgramación de eventos SÍMacros SÍVarias divisas SÍAdministración de datosAlmacenamiento de datos (todos los módulos) IlimitadoAlmacenamiento de datos (por módulo) IlimitadoImportación de datos (por lote)Exportación de datos de módulo SÍCopia de seguridad mensual de datos 2Desduplicación de datosCantidad máxima de llamadas API al díaCantidad mínima de llamadas de API al díaAPI por recuento de empleados 1000

130

Campos enteros (números sin decimal) 30Campos numéricos (decimal, porcentaje y divisa) 20Campos de fecha 25Campos de fecha y hora 25Booleano (casilla de verificación) 50Campos de entero largo 15Campos de búsqueda 5

1

Creator15

Aplicaciones IlimitadasDesarrollo con capacidad de arrastrar y soltar SÍAplicaciones móviles SÍUso compartido SÍTemas y diseños SÍCampos básicos SÍCampos avanzados SÍAlmacenamiento de archivos 5GB por empleadoInformes SÍPáginas SÍExportar SÍNotificación de correo electrónico 500 por empleado al díaProgramaciones 500 por empleado al mesSMS SÍ

Las integraciones en proveedores y productos externos dentro de la familia Zoho a menudo requieren de licencias pagadas de Zoho Recruit y el software integrado.

Recruit Marketplace(Extensiones para Zoho Recruit)

30 000

30 00030 00010 000

Campos personalizados (incluye todos los tipos de campos)

300 campos por módulo(Nota: El módulo Pendientes solo tiene 140 campos)

Campos de cadena (texto, lista de selección, lista de selección de búsqueda múltiple, correo electrónico, teléfono,área de texto, URL y numeración automática)Máximo 10 campos de área de texto

Campos de numeración automática(incluido en la cantidad total de campos de texto)

Campos de fórmula(incluido en la cantidad total de campos de texto)

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Notificación de inserción SÍReglas y tareas SÍInstrucciones de scripts de DelugeAcceso sin conexión en la aplicación móvil SÍCompatibilidad con varios idiomas SÍCopia de seguridad manual SÍAuditoría de registro SÍPermisos basados en funciones 50 conjuntos de permisos y 250 funciones por aplicaciónEspacio aislado para desarrolladores SÍCopia de seguridad programada SÍEnlaces permanentes o integrados en el sitio web 50Portal de pago SÍLlamadas externas 500 por empleado al díaAPI de desarrollador 1000 por empleado al díaIntegracionesPayPal SÍBox SÍDropbox SÍGDrive SÍOneDrive SÍZoho Docs SÍWordpress SÍiCal Feed SÍIntuit Quickbooks SÍSalesforce SÍGoogle Calendar SÍZoho Books SÍZoho Chat SÍZoho Connect SÍZoho CRM SÍZoho Desk SÍZoho Invoice SÍZoho Recruit SÍZoho Reports SÍZoho Subscriptions SÍ

Usuarios del portal de cliente

Analitycs5 por aplicación

Registros y filas

Informes y paneles SÍBases de datos IlimitadasTablas de consulta IlimitadasImportaciones programadas IlimitadasCorreos electrónicos programados 100Varios grupos 100Varios propietarios de la base de datos SÍEnlaces privados SÍRediseño de logotipo SÍ

10 000

Por defecto: 3 usuarios del portal por organización*Para obtener más usuarios del portal, comuníquese a través de

los siguientes correos electrónicos:[email protected]/[email protected]

*Mínimo 50 empleados: 5000 usuarios del portal de clientes

Portal del clienteConjuntos de permisos

5 millones de filas por organización y100 000 por empleado

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Copia de seguridad SÍTelevisión de pantalla grande SÍAplicación móvil SÍUnidades APIConectoresArchivos y fuentes SÍBases de datos relacionales SÍAlmacenamiento en la nube SÍZoho CRM SÍSalesforce CRM SÍGoogle Analytics SÍMailChimp SÍZoho Projects SÍZoho BugTracker SÍZoho Recruit SÍZoho Books SÍQuickBooks SÍXero SÍZendesk SÍME ServiceDesk Plus SÍME SupportCenter Plus SÍ

FlowAPI de REST para la integración SÍAplicaciones base SÍAplicaciones premium SÍUtilidades lógicas SÍFunciones personalizadas SÍDepuración SÍFrecuencia de sondeo 5Historial (días) 90

Cantidad de flujos

Cantidad de tareas por empleado al mes

100 000 al día

Versión de prueba: 20Versión pagada: 50

Versión de prueba: 1000Versión pagada: tareas base 3000, más 1000 tareas por

empleado al mes

Requerimientos licencias Zono...

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