Requisitos de hardware de Microsoft Dynamics CRM Server 2015

(Aplicación)

https://technet.microsoft.com/es-es/library/hh699840.aspx

La siguiente tabla muestra los requisitos de hardware mínimos y recomendados para Microsoft

Dynamics CRM Server 2015 ejecutándose en una configuración de servidor completo. Se presupone

que componentes adicionales como Microsoft SQL Server, Microsoft SQL Server Reporting Services,

Microsoft SharePoint o Microsoft Exchange Server no están instalados ni en ejecución en el sistema.

Componente *Mínimo *Recomendado

Procesador Procesador de 1,5 GHz de arquitectura x64 o

compatible, doble núcleo

CPU de 2 GHz de arquitectura x64, cuatro núcleos o superior, como los

sistemas AMD Opteron o Intel Xeon

Memoria 2 GB de RAM 8 GB de RAM o más

Disco duro 10 GB de espacio disponible en el disco

duro

40 GB o más de espacio disponible en el disco duro

Los requisitos y la funcionalidad reales del producto pueden variar en función de la configuración de

su sistema y del sistema operativo.

NOTA: Si ejecuta Microsoft Dynamics CRM en un equipo que tenga menos que los requisitos

mínimos recomendados puede producirse un rendimiento inadecuado. Los equipos con más de 16

GB de RAM necesitarán más espacio en el disco para paginación, hibernación y archivos de volcado.

Los requisitos mínimos recomendados se basan en pruebas de simulación de carga de 320 usuarios.

Requisitos de hardware de Microsoft SQL Server para Microsoft

Dynamics CRM Server 2015 ( Base de Datos)

https://technet.microsoft.com/es-es/library/hh699808.aspx

Se aplica a: CRM 2015 on-prem

El motor de base de datos de Microsoft SQL Server Reporting Services y Microsoft SQL Server deben

instalar y ejecutar versiones locales de Microsoft Dynamics CRM Server. En la tabla siguiente se

enumeran los requisitos mínimos y recomendados de hardware para Microsoft SQL Server. Se

presupone que componentes adicionales como Microsoft Dynamics CRM Server, Microsoft SQL

Server Reporting Services, SharePoint o Microsoft Exchange Server no están instalados ni en ejecución

en el sistema.

Componente *Mínimo *Recomendado

Procesador Procesador de 1,5 GHz de arquitectura x64 o

compatible, doble núcleo

CPU de 2 GHz de arquitectura x64, cuatro núcleos o

superior, como los sistemas AMD Opteron o Intel Xeon

Memoria 4 GB de RAM 16 GB de RAM o más

Disco duro Matriz de discos duros SAS RAID 5 o RAID 10 Matriz de discos duros SAS RAID 5 o RAID 10

* Los requisitos y la funcionalidad reales del producto pueden variar en función de la configuración

de su sistema y del sistema operativo.

El mantenimiento de bases de datos de Microsoft Dynamics CRM en un equipo que tenga menos que

los requisitos mínimos recomendados puede producir un rendimiento inadecuado.

Los requisitos mínimos recomendados se basan en pruebas de simulación de carga de 320 usuarios.

Requisitos de software para Microsoft Dynamics CRM Server 2015

https://technet.microsoft.com/es-es/library/hh699671.aspx

Sistema operativo Windows Server

Microsoft Dynamics CRM Server 2015 solo se puede instalar en equipos basados en Windows

Server 2012 de 64 bits. En las secciones siguientes se enumeran las versiones y ediciones específicas

de Windows Server que permiten instalar y ejecutar Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

IMPORTANTE

Las versiones siguientes de Windows Server no son compatibles para instalar y ejecutar Microsoft

Dynamics CRM Server 2015:

Windows Server 2012 Foundation

Windows Server 2012 Essentials

Ediciones de Microsoft Windows Small Business Server

La familia de sistemas operativos Windows Server 2008

Ediciones compatibles de Windows Server 2012

Las siguientes ediciones del sistema operativo Windows Server 2012 no admiten la instalación y

ejecución de Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

Windows Server 2012 R2 Centro de datos

Windows Server 2012 R2 Estándar

Windows Server 2012 Estándar

Windows Server 2012 Desarrollador

Virtualización de servidores

Para implementar servidores de Microsoft Dynamics CRM en un entorno virtualizado, se puede usar

Windows Server 2008 o Windows Server 2012 con Hyper-V o soluciones de virtualización de

proveedores que participan en el Programa de validación de virtualización del servidor (SVVP) de

Microsoft Windows. Asegúrese de comprender las limitaciones de la virtualización de servidores, así

como los procedimientos recomendados, antes de virtualizar la instalación de Microsoft Dynamics

CRM. Para obtener más información sobre Hyper-V, visite el sitio web Virtualización de Microsoft.

Modos de Active Directory

El equipo en el que se ejecuta Microsoft Dynamics CRM Server debe ser miembro del dominio que

se está ejecutando en uno de los siguientes niveles funcionales de bosque y de dominio del servicio

de directorio Active Directory:

Modo intermedio de Windows Server 2008

Modo nativo de Windows Server 2008

Windows Server 2012

Windows Server 2012 R2

Para obtener más información acerca de los niveles funcionales de dominio y bosque de Active

Directory, consulte la Ayuda del complemento Consola de administración de Microsoft (MMC) de

Dominios y confianzas de Active Directory.

IMPORTANTE

El equipo en el que se ejecuta Microsoft Dynamics CRM no debería funcionar como controlador

de dominio de Active Directory.

Cuando use el Asistente para la adición de usuarios, solo se mostrarán los usuarios de dominios

de confianza del bosque actual. Los usuarios de bosques de confianza externos no son

compatibles y no aparecen en el asistente.

No se admite la instalación de Microsoft Dynamics CRM Server en un directorio LDAP que se

ejecuta en modo Active Directory Application Mode (ADAM).

Internet Information Services (IIS)

Microsoft Dynamics CRM Server 2015 es compatible con Internet Information Services (IIS)

versiones 8.0 y 8.5.

Se recomienda instalar y ejecutar IIS en modo nativo antes de instalar Microsoft Dynamics CRM

Server. Sin embargo, si no se instala IIS y se necesita para un rol de servidor de Microsoft Dynamics

CRM, el Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server lo instalará.

IMPORTANTE

Microsoft Dynamics CRM no puede usar un sitio web que tenga más de un enlace http o https. Aunque

IIS admite varios enlaces http y https, el uso de enlaces adicionales está limitado con Windows

Communication Foundation (WCF). Si usa Microsoft Dynamics CRM para Outlook, se necesita WCF.

Antes de instalar o actualizar, deberá quitar los enlaces adicionales del sitio web usado para Microsoft

Dynamics CRM o seleccionar un sitio web distinto.

Ediciones de SQL Server

Se necesita cualquiera de las ediciones de Microsoft SQL Server, que debe instalarse en una versión

de Windows Server 2008 (SP2 o R2) de 64 bits o en equipos con Windows Server 2012 (RTM o R2) de

64 bits, que se ejecuten y estén disponibles para Microsoft Dynamics CRM:

Microsoft SQL Server 2012, Enterprise, 64 bits SP1

Microsoft SQL Server 2012, Business Intelligence, 64 bits SP1

Microsoft SQL Server 2012, Standard, 64 bits SP1

IMPORTANTE

Las versiones de 32 bits del motor de base de datos de Microsoft SQL Server no son

compatibles con esta versión de Microsoft Dynamics CRM.

No se admiten las ediciones SQL Server Compact o Microsoft SQL Server Express para uso con

Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

Las versiones de Microsoft SQL Server 2008 no se admiten para usar con Microsoft Dynamics

CRM Server 2015.

Acceso a Microsoft Dynamics CRM desde Internet - Autenticación basada en notificaciones y

requisitos de IFD

Es necesario o recomendable tener los siguientes elementos para Implementación con conexión a

Internet (IFD). En este tema se da por sentado que usará Servicios de federación de Active Directory

(AD FS) como servicio de token de seguridad (STS). Para obtener más información acerca la

configuración de Microsoft Dynamics CRM para autenticación basada en notificaciones, vea

el Configuración de IFD para Microsoft Dynamics CRM.

IMPORTANTE

No se admite la exposición del sitio web de Microsoft Dynamics CRM a Internet a menos que se use la

autenticación basada en notificaciones y que Microsoft Dynamics CRM esté configurado para IFD. De forma similar, no se admite Outlook en cualquier lugar (RPC sobre HTTP) como solución para

conectar CRM para Outlook a una implementación local de Microsoft Dynamics CRM Server a través de

Internet. La implementación local de Microsoft Dynamics CRM Server se debe configurar para IFD como

se describe en el tema Configuración de IFD para Microsoft Dynamics CRM. Para que Microsoft Dynamics CRM para tabletas se conecte correctamente a una nueva implementación

de Microsoft Dynamics CRM Server, debe ejecutar la reparación de Microsoft Dynamics CRM Server 2015

en el servidor que ejecuta IIS donde se ha instalado el rol de Servidor de aplicaciones web después de

que el Asistente para configuración de implementación con conexión a Internet se complete

correctamente. Para obtener instrucciones para la reparación.

El equipo donde está instalado Microsoft Dynamics CRM Server debe tener acceso a un servicio

servicio de token de seguridad (STS) como, por ejemplo, el servidor de federación de Servicios de

federación de Active Directory (AD FS). Microsoft Dynamics CRM Server es compatible con Servicios

de federación de Active Directory (AD FS) versiones 2.0, 2.1 y 2.2.

Tenga en cuenta las siguientes condiciones para los componentes web antes de configurar

IFD:

o Si va a instalar Microsoft Dynamics CRM en una configuración de servidor único,

tenga en cuenta que Servicios de federación de Active Directory 2.0 se instala en el

sitio web predeterminado. Por lo tanto, debe crear un nuevo sitio web para

Microsoft Dynamics CRM.

o Al ejecutar el Asistente para configuración de implementación con conexión a

Internet, Microsoft Dynamics CRM Server debe estar en ejecución en un sitio web

configurado para usar Capa de sockets seguros (SSL). Programa de instalación de

Microsoft Dynamics CRM Server no configurará el sitio web para SSL.

o Se recomienda que el sitio web donde se instalará la aplicación web de Microsoft

Dynamics CRM tenga habilitada la opción “Requerir SSL” en IIS.

o El sitio web debe tener un solo enlace. Para ejecutar Microsoft Dynamics CRM no se

admiten enlaces múltiples de IIS, como un sitio web con un enlace HTTPS y otro

HTTP, o dos enlaces HTTPS o dos enlaces HTTP.

o Acceda al archivo de metadatos de federación de Servicios de federación de Active

Directory (AD FS) desde el equipo donde se ejecuta el Configure el Asistente para

autenticación basada en notificaciones. Tenga en cuenta lo siguiente:

El extremo de los metadatos de federación debe usar el estándar de

modelo de confianza de servicios web (WS-Trust) 1.3. No se admiten

extremos que usen un estándar anterior, como el estándar WS-Trust 2005.

En Servicios de federación de Active Directory 2.0, todos los extremos WS-

Trust 1.3 contienen /trust/13/ en la dirección URL.

o Certificados de cifrado. Se necesitan los siguientes certificados de cifrado. Puede

usar el mismo certificado de cifrado con ambos fines, como cuando se usa un

certificado comodín:

IMPORTANTE

Si usa un certificado que se crea mediante una solicitud de certificado personalizada, la plantilla usada

debe ser la plantilla Clave heredada Las solicitudes de certificado personalizadas creadas con la

plantilla Clave CNG son incompatibles con Microsoft Dynamics CRM. Para obtener más información

acerca de las plantillas de solicitud de certificado personalizada.

o

Cifrado de notificaciones. La autenticación basada en notificaciones

necesita identidades para proporcionar un certificado de cifrado para la

autenticación. Este certificado debe ser de confianza para el equipo donde

se instala Microsoft Dynamics CRM Server, por lo que debe estar ubicado

en el almacén local Personal en el que se ejecuta el Configure el Asistente

para autenticación basada en notificaciones.

Cifrado SSL (HTTPS). Los certificados para el cifrado SSL deben ser válidos

para los nombres de host similares a org.contoso.com, auth.contoso.com y

dev.contoso.com. Para satisfacer este requisito, puede usar un único

certificado comodín (*.contoso.com), un certificado que admita nombres

alternativos de asunto o certificados individuales para cada nombre. Los

certificados individuales para cada nombre de host solo son válidos si se

usan diferentes servidores para cada rol de servidor web. Para ejecutar

Microsoft Dynamics CRM, no se admiten enlaces múltiples de IIS como, por

ejemplo, un sitio web con dos enlaces HTTPS o HTTP. Para obtener más

información sobre las opciones disponibles, póngase en contacto con la

compañía de servicios de la entidad de certificación o con el administrador

de la entidad de certificación.

La cuenta CRMAppPool para cada sitio web de Microsoft Dynamics CRM debe tener

permisos de lectura para la clave privada del certificado de cifrado que se especifica al

configurar la autenticación basada en notificaciones. Puede usar el complemento de

certificados de Consola de administración de Microsoft (MMC) para editar permisos para el

certificado de cifrado que se encuentra en el almacén personal de la cuenta del equipo

local.

Requisitos previos de los componentes de software

Los siguientes componentes de SQL Server deben instalarse y ejecutarse en el equipo que esté

ejecutando SQL Server antes de instalar Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

Separadores de palabras de SQL

Esto solo es necesario para las ediciones de idioma de Microsoft Dynamics CRM. Para

obtener más información acerca de las versiones de separadores de palabras para los

idiomas admitidos por SQL Server, veaConfigurar y administrar separadores de palabras y

analizadores lingüísticos para búsqueda.

Servicio Agente SQL Server

Indización de texto de SQL Server

Los siguientes componentes deben instalarse y ejecutarse en el equipo donde se instalará Microsoft

Dynamics CRM Server 2015:

Servicios

o Servicios de Index Server

Administración IIS

o Servicio de publicación World Wide Web

o Componentes de Windows Data Access (MDAC)

o Microsoft ASP.NET (debe estar registrado, aunque no es necesario que se esté

ejecutando).

Verificación de los requisitos previos

Antes de instalar Microsoft Dynamics CRM Server, debe comprender lo siguiente:

Microsoft SQL Server puede estar instalado, aunque no es necesario, en el mismo equipo

que Microsoft Dynamics CRM Server.

Si Microsoft Dynamics CRM Server y Microsoft SQL Server están instalados en equipos

distintos, ambos equipos deben pertenecer al mismo dominio del servicio de directorio

Active Directory.

Microsoft SQL Server puede instalarse mediante la Autenticación de Windows o la

autenticación de modo mixto. (Se recomienda la Autenticación de Windows para aumentar

la seguridad y Microsoft Dynamics CRM usará solamente la Autenticación de Windows).

La cuenta de servicio que usa SQL Server para iniciar sesión en la red debe ser una cuenta

de usuario de dominio (recomendado) o una de las cuentas integradas del sistema

compatibles con SQL Server (Servicio de red, Servicio local o Sistema local). La instalación

de Microsoft Dynamics CRM Server no se realizará correctamente si la cuenta de servicio de

SQL Server es de administrador local. La instalación de Microsoft Dynamics CRM Server no

se realizará correctamente si la cuenta de servicio de SQL Server es de administrador local.

Debe iniciarse el servicio SQL Server; puede configurarse para que se inicie

automáticamente al iniciar el equipo.

Debe iniciarse el servicio Microsoft SQL Server Reporting Services y configurarse para que

se inicie automáticamente al iniciar el equipo.

Debe iniciarse el servicio Agente SQL Server. Este servicio se puede configurar para que se

inicie automáticamente al iniciar el equipo

Aunque es opcional, se recomienda que se acepte la configuración predeterminada de SQL

Server para Designador de intercalación, Orden e Intercalación de SQL. Microsoft Dynamics

CRM admite la ordenación con y sin distinción entre mayúsculas y minúsculas.

El Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server requiere que se habilite al

menos un protocolo de red para autenticar mediante SQL Server. De forma

predeterminada, el protocolo TCP/IP se habilita cuando se instala SQL Server. Puede ver los

protocolos de red en Administrador de configuración de SQL Server.

Requisitos de Microsoft Dynamics CRM 2015 Reporting

https://technet.microsoft.com/es-es/library/hh699754.aspx

La Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions son extensiones de procesamiento de datos que

se instalan en el servidor de Microsoft SQL Server Reporting Services. Microsoft Dynamics CRM

Reporting Extensions acepta la información de autenticación de Microsoft Dynamics CRM Server y la

pasa al servidor de Microsoft SQL Server Reporting Services.

El Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions incluye dos extensiones

de procesamiento de datos: Extensión de procesamiento de datos Fetch y Extensión de

procesamiento de datos SQL. Estas extensiones se instalan de forma predeterminada durante

Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.

La Extensión de procesamiento de datos Fetch se necesita para crear, ejecutar y programar

informes basados en Fetch.

En la Extensión de procesamiento de datos SQL se necesita para ejecutar y programar los

informes predeterminados (predefinidos) o los informes personalizados basados en SQL en

Microsoft Dynamics CRM.

No es necesario que Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions ejecute Microsoft Dynamics

CRM. Sin embargo, si desea crear, usar o programar informes en Microsoft Dynamics CRM, deberá

instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions. Además, deberá instalarlo si desea crear una

organización o importarla, por ejemplo, para migrar desde una versión anterior de Microsoft

Dynamics CRM utilizando Administrador de implementaciones.

SQL Server Reporting Services

Microsoft SQL Server Reporting Services se necesita para las características de informes en

Microsoft Dynamics CRM.

Las siguientes ediciones de Microsoft SQL Server se pueden usar para informes de Microsoft

Dynamics CRM y deben instalarse en un equipo Windows Server 2012 (x64 RAM o R2) basado en 64

bits que ejecute y esté disponible para Microsoft Dynamics CRM:

Microsoft SQL Server 2012, Enterprise, 64 bits SP1

Microsoft SQL Server 2012, Business Intelligence, 64 bits SP1

Microsoft SQL Server 2012, Standard, 64 bits SP1

IMPORTANTE

Las versiones de 32 bits de Microsoft SQL Server 2012 o Reporting Services no son compatibles

con esta versión de Microsoft Dynamics CRM.

No se admiten las ediciones SQL Server Compact o Microsoft SQL Server Express para uso con

Microsoft Dynamics CRM Server.

Las versiones de Microsoft SQL Server 2008 no se admiten para usar con Microsoft Dynamics

CRM Server 2015.

El uso de un servidor de Microsoft SQL Server 2012 Reporting Services que se ejecute en modo

de SharePoint no es compatible con Microsoft Dynamics CRM. Para obtener más información

acerca del modo de Microsoft SQL Server 2012 Reporting Services SharePoint.

Requisitos de Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions

Los requisitos del componente Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions son los siguientes:

Debe completar el Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server antes de ejecutar el

Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.

Puede instalar y ejecutar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions solo en una instancia de

Microsoft SQL Server Reporting Services en un equipo.

La cuenta de identididad que ejecuta la instancia de Microsoft SQL Server Reporting Services donde

se están ejecutando Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions no puede ser el sistema local o

una cuenta virtual. Esto es necesario para que funcionen los informes de Microsoft Dynamics CRM

porque la cuenta de identidad debe agregarse al grupo de seguridad de Active

Directory PrivReportingGroup que utiliza Microsoft Dynamics CRM.

Distintas implementaciones de Microsoft Dynamics CRM no pueden compartir un servidor de

Microsoft SQL Server Reporting Services. Sin embargo, una única implementación de Microsoft

Dynamics CRM que tenga varias organizaciones puede usar el mismo servidor de Microsoft SQL

Server Reporting Services.

Debe ejecutar el Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions en un

equipo que tenga una versión compatible de Microsoft SQL Server Reporting Services instalada. Más

información: SQL Server Reporting Services.

Para conjuntos de datos más pequeños y menos usuarios, puede usar una implementación de un solo

servidor o de varios servidores. En el caso de conjuntos de datos más grandes o más usuarios, el

rendimiento disminuirá rápidamente cuando se ejecuten informes complejos. Use una

implementación de varios servidores con un equipo que ejecute SQL Server para Microsoft Dynamics

CRM, y otro servidor para Microsoft SQL Server Reporting Services.

Requisitos de Microsoft Dynamics CRM Reporting Authoring Extension

Extensión de creación de informes de Microsoft Dynamics CRM se necesita para crear informes

basados en Fetch mediante Herramientas de datos de SQL Server. Debe instalar la Extensión de

creación de informes de Microsoft Dynamics CRM en un PC que tenga el siguiente software.

Microsoft Visual Studio 2012 o Microsoft Visual Studio 2010.

NOTA: Extensión para la creación de informes no es compatible con Microsoft Visual Studio 2013.

SQL Server Data Tools (SSDT) instalado con Microsoft Visual Studio 2012 o Microsoft Visual

Studio 2010.

o Para Microsoft Visual Studio 2012: Debe descargar e instalar Herramientas de datos

de Microsoft SQL Server - Business Intelligence for Visual Studio 2012.

o Para Microsoft Visual Studio 2010: Debe seleccionar e instalar la característica

Herramientas de datos de SQL Server (SSDT) que se incluye con Microsoft SQL

Server 2012 o Microsoft SQL Server 2012 Express en el equipo que ejecuta Visual

Studio 2010. Descargue: Microsoft SQL Server 2012 Express

Si la organización usa Microsoft Office 365, asegúrese de que el equipo donde está

instalada Extensión de creación de informes de Microsoft Dynamics CRM también tenga

instalado el Ayudante para el inicio de sesión de Microsoft Online Services. Si el Ayudante

para el inicio de sesión de Microsoft Online Services ya está instalado, compruebe la clave

del Registro SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL y asegúrese de que la clave del Registro

TargetDir de MSOIdentityCRL contenga msoidcli.dll.

Compatibilidad de idioma de Microsoft Dynamics CRM 2015

En esta sección se describen las configuraciones compatibles para diferentes versiones de idiomas

de un sistema Microsoft Dynamics CRM. En esta sección no se incluye información sobre la

compatibilidad del Paquete de idiomas para Microsoft Dynamics CRM, pero se explican las

configuraciones admitidas para las versiones de idioma base. Para obtener más información acerca

de Paquete de idiomas para Microsoft Dynamics CRM.

Producto Microsoft Dynamics CRM Requisito

Microsoft Dynamics CRM Server El idioma base de Windows Server, SQL Server, Microsoft .NET Framework,

MDAC y MSXML debe ser el mismo idioma de Microsoft Dynamics CRM

Server 2015 o inglés. Si una aplicación no está disponible para determinado

idioma, puede utilizarse la versión en inglés.

Microsoft Dynamics CRM para Microsoft

Office Outlook

El idioma base de Windows Server, Microsoft SQL Server 2008 Express

Edition, Internet Explorer, Microsoft Office, Microsoft .NET Framework, MDAC

y MSXML no debe ser el mismo idioma de CRM para Outlook.

Cada pila de clientes en una sola implementación puede estar en un idioma

diferente.

Microsoft Dynamics CRM Server y

Microsoft Dynamics CRM para Outlook

La versión del idioma base de Microsoft Dynamics CRM Server debe coincidir

con la de CRM para Outlook.

Por ejemplo, no puede haber usuarios que ejecuten la versión en alemán de

CRM para Outlook mientras que otros usuarios ejecutan la versión en inglés.

En este caso, es recomendable aprovisionar el Paquete de idiomas para

Microsoft Dynamics CRM adecuado.

Por ejemplo, podría tener la siguiente configuración con alemán como idioma base para todos los

programas:

Microsoft Dynamics CRM Server

Windows Server

Microsoft SQL Server

Microsoft Exchange Server

MSXML

.NET Framework

Otro ejemplo podría ser Microsoft Dynamics CRM Server con sueco como idioma base configurado

con las siguientes aplicaciones que tienen el inglés como idioma base:

Windows Server

Microsoft SQL Server

Microsoft Exchange Server

MSXML

.NET Framework