Responder Adecuadamente a Comentarios Destructivos
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Responder adecuadamente a
comentarios destructivos
Cristian Arturo Paredes
Quijandría
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Tirada de narizA una persona que quería
insultarlo diciéndole que su
nariz era demasiado grande,
Cyrano respondió:
Eso es muy corto, joven; yo
os abono que podíais variar
bastante el tono
!or ejemplo: Agresivo: "#i
en mi cara tuviese tal
nariz, me la amputara$
Amistoso: $%#e ba&a en
vuestro vaso al beber, o un
embudo us'is acaso($
)escriptivo: "%Es un cabo(
%*na escollera( +'s %quedigo(#i es una cordillera-$
Curioso: "%)e qué os sirve
ese accesorio(%)e alacena,
de caja o de escritorio($
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Objetivos
• Protegerse de los comentarios negativos.
• Aprender a controlar diferentesestrategias de respuestas.
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Estrategias
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Reacciones típicas• Bajo efecto de shock, callado.•
Culpabilizarse.• Desarrollar angustia.• uerer vengarse agrediendo verbalmente o f!sicamente al adversario.• Desplazar su c"lera hacia los dem#s.• Aceptar de buenas a primeras los comentarios negativos $ darle la
raz"n al agresor.• %niciar un di#logo interior de subestimaci"n de s!.
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Hagamos un inventario
•
%nventario• &ituaciones
• 'eacci"n
• Cambio
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¿Cómo respondemos?• Cambiar de tema.
• 'eformule las palabras suavizando el mensaje.• &ume cr!ticas $ reproches (estrategia C$rano).• Preg*ntese como se puede sentir una persona para decir cosas as!.• Denuncie el sustento del mensaje+ -o s si usted est# consciente
de lo /ue dice01• Preg*ntele la intenci"n de su interlocutor $ descr!bale su reacci"n.
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¿Cómo respondemos?•
D la impresi"n a su interlocutor de /ue le esta hablando a otrapersona /ue no es usted $ transforme su mensaje eninformaci"n+ 2s interesante lo /ue est# diciendo 3Podr!a serm#s preciso41.
• 'esponda con un proverbio o cuente una historia.• Contstele lo siguiente+ 2s mu$ importante lo /ue me est#
diciendo5 me gustar!a discutirlo particularmente con usted1.
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Parte dos:comportamie
ntos noverbales• 6esto de rechazo con la
mano.• P#sese la mano por la
frente dicindoseinteriormente ignoroeste comentario1.
• Cierre los ojos.• Cr*cese de brazos.•
De vuelta la cabeza.• 2vo/ue frases
constructivas a su mente$ disminu$a la atenci"ndel comentario descorts.
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Juego de roles
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Juego de roles• La siguiente dinámica se puede realizar a través de grupos o por
participantes.
• Se invita a tres personas (grupos) A! " # C! a tener en cuenta una
situaci$n donde %a#an reci&ido un comentario negativo.
• 'l participante (grupo) A compartirá una e*periencia donde %a#a reci&ido
un mensaje destructivo.
• 'l participante (grupo) " desempe+ará el rol del interlocutor agresivo con
A # le repetirá el comentario negativo.
• 'l participante (grupo) A reaccionará seg,n el nuevo estilo de respuesta
propuesto en el taller.
• 'l participante (grupo) C desempe+ará el rol o&servador! el cual dará
aportes signi-icativos de la respuesta.
• Luego se rotará los roles de A! " # C.
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Comerse la “sombra”
n día! vi un águila /ue
se %undía como una piedra
en las aguas tur/uesas de
una &a%ía en 0aspesia. Llegado a la super-icie
del agua! se de&ati$
violentamente1 #a se
eleva&a un poco encima
del nivel del agua! #a
desaparecía de nuevo.
2inalmente! logr$
despegar. 0olpeando
-uertemente con sus alas
la super-icie del agua!
levant$ un salm$n tan
grande como él # lo
transport$ enganc%ado ensu pico %asta el
acantilado. Allí! lo
destroz$ con su pico
a-ilado # se lo comi$ de
a pe/ue+os &ocados.
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Mantén siempre un equilibrio
entre emociones y razonamiento
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Recuerden…
No c lles lo que es
neces rio h bl r p r
que te yudes y yuden
mejor r.
No te cubr s
los ojos nte
l s ctitudes
que observes
que
necesit s
c mbi r o
desterr r de
No te h g s
de oídos
sordos p r
l s
sugerenci s
edific ntes.
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Recuerd s!lo T" tienes l
ll ve p r permitirte brir
nuev s oportunid des de
vid o p r cerr r te y
est nc rte en l vid que
llev s.