Responsabilidad Civil General - abaseguros.com · 8 Responsabilidad Civil General MATERIA DEL...

Responsabilidad Civil General

DERECHOS DEL ASEGURADO

Antes y durante la contratacin del Seguro, nuestros asegurados tienen los siguientes derechos:1. Asolicitaralosagentes,empleadosoapoderados,laidentificacinquelosacreditecomotales.2. AsolicitarseleinformeelimportedelacomisinquecorrespondaalintermediarioporlaventadelSeguro.3. Arecibirtodalainformacinquelepermitaconocerlascondicionesgeneralesincluyendoelalcancedelas

coberturascontratadas,laformadeconservarlasascomolasformasdeterminacindelContratodeSeguro.

Durante nuestra atencin en el siniestro el asegurado tiene los siguientes derechos:1. ArecibirelpagodelasprestacionesprocedentesenfuncinalasumaaseguradaaunquelaprimadelContrato

deSeguronoseencuentrepagada,siempreycuandonosehayavencidoelperiododegraciaparaelpagodela misma.

2. AunaasesoraintegralsobresusiniestroporpartedelrepresentantedeLaCompaa.3. AsaberqueenlosSegurosdedaostodaindemnizacinreduceenigualcantidadlasumaasegurada,peroa

solicituddelaseguradostapuedeserreinstaladapreviaaceptacindelaaseguradora,debiendoelaseguradopagarlaprimacorrespondiente;conexcepcinaaquellosproductosenlosqueclaramenteseindiquequecuentanconreinstalacinautomticaycuandosetratedeeventosdiferentes.

4. AcomunicarseaLaCompaayexternarsuopininconelsupervisorresponsabledelajustadorsobrelaatencino asesorarecibida.

5. Arecibirinformacinsobrelosprocesossiguientesalsiniestro.6. AcobraraLaCompaaunaindemnizacinpormora,encasodefaltadepagooportunodelassumasaseguradas.7. AsolicitarlaemisindeundictamentcnicoalaCONDUSEFencasodehaberpresentadounareclamacinante

lamisma,yquelaspartesnosehayansometidoalarbitraje.

Principales polticas y procedimientos que debern observar los ajustadores:1. IdentificarseverbalmentecomoajustadordeLaCompaa.2. Explicardemanerageneralalaseguradoelprocedimientoquerealizardurantelaatencindelsiniestro.3. ComorepresentantedeLaCompaaasesoraralaseguradosobreelprocedimientosubsecuentealsiniestro.4. RecabarladeclaracindecomosucedielsiniestroydemsinformacinadministrativaparaqueLaCompaa

puedasoportarlaprocedenciadelmismo.5. Entregarunavisodeprivacidadenlainformacinencasoderecabardatospersonales.6. EntregaraLaCompaaelexpedienteconlainformacinrecabadadelsiniestro.

SERVICIO A CLIENTES

01 800 712 2828

En caso de controversia, el asegurado tiene derecho a presentar una reclamacin, queja, consulta o solicitud de

aclaracin ante la Unidad Especializada de Atencin a Clientes al telfono: 01800 201 82 17 ext. 4287. Correo

electrnico: [email protected] La presente documentacin podra ser consultada a travs del

Registro de Contratos de Adhesin de Seguros ("RECAS"): CONDUSEF-000431-01


MONTERREYMontesRocallosos505Sur,Col.ResidencialSanAgustn,GarzaGarca,N.L.,C.P.66260

Tel.: (81) 8368 1400

MXICOAv.PaseodelaReforma250,TorreNiza,Piso15,Col.Jurez,

DelegacinCuauhtmoc,C.P.06600,MxicoD.F.

Tel.: (55) 5322.8000

GUADALAJARAAv.MarianoOtero1249,TorreAtlntico,Piso10,

Col.RinconadadelBosque,SectorJurez,Guadalajara,Jal.,C.P.44530

Tel.: (33) 3884 8400

Al reportarlo le preguntaremos:

1.- Nmero de pliza2.- Nombre del Asegurado3.- Fecha y hora del accidente4.- Lugar del accidente5.- Persona a contactar y telfono6.- Causa del dao7.- Bienes afectados


DOCUMENTACIN COMPLEMENTARIADespusdelavisitainicialdenuestrosajustadoresydependiendodelanaturalezadecadasiniestro,necesitaremosdocumentacincomplementariaparadeterminarlacausayvalorizacindelasprdidas.Agradecemosmucho su apoyo para la pronta obtencin de la informacin y poder agilizar con ello lostrmitescorrespondientes.

RECLAMACIN FORMALCartadirigidaaABASegurosdescribiendolainformacinproporcionadaenelreporteinicialdel:

INCENDIO*Actaodenuncialevantadaporautoridades.* Reporte de bomberos.* Informe interno del accidente.*Relacindelosbienesdaados.*Montodesglosadodelasprdidas.*Presupuestosdereparadory/oreposicin.*Facturasdelosbienesdaados.*ltimoinventarioantesdelsiniestro(contenidos).

ANUNCIOS LUMINOSOS, CRISTALES*Cartadereclamacinalosresponsablesdeldao.*Presupuestodereparaciny/oreposicin.*Facturadereposicin(encasodecambio).

RESPONSABILIDAD CIVIL*Actaodenuncialevantadaporautoridades.*Reclamacindelterrenoafectadoalasegurado.Encasodedaosmateriales:*Presupuestodereparaciny/oreposicin.*Facturasoavalodelosbienes.*Contratodeserviciosalterceroafectado(ensucaso).Encasodelesiones:*Certificadomdico,diagnsticoytratamiento.*Comprobantesdelosgastosmdicos.Encasodemuerte:*Actadenacimientodelavctima.*Actadedefuncindelavctima.*Actadematrimoniodelavctima(ensucaso).*Actuacionesjudicialesdeljuiciosucesorio.

CALDERAS, ROTURA DE MAQUINARIA,MONTAJE, EQUIPO ELECTRNICOY EQUIPO DE CONTRATISTAS*Bitcorademantenimientoocontrato.*Relacindelosbienesdestruidosodaados.*Presupuestodereparaciny/oreposicin.*Facturasdelosbienesdaados.*ltimoinventarioantesdelsiniestro.*Inventariodelosbienesdespusdelsiniestro.*Dictamentcnicodelorigendelosdaos.

OBJETOS PERSONALES*Facturadelosbienesdaados.*Actaodenuncialevantadaporautoridades.*Relacindebienes.*Presupuestodereparaciny/oreposicin.

ROBO CON VIOLENCIA Y/O ASALTO,DINERO Y VALORES*Actaodenuncialevantadaporautoridades.*Relacindelosbienesfaltantesysucosto.*Presupuestosdereposicindelosbienes.*Facturasydemsdocumentoscomprobatorios.*Arqueosdecaja.*Estadosdecuenta.*Inventariosantesydespusdelrobo.

TRANSPORTES*Reclamacinalneatransportista.*Copiadelaplizayrelacindeembarques.*Actaodenuncialevantadaporautoridades.*Guasdeembarqueenelextranjeroy/oenelpas.*Originaldelaconstanciadedescargadeltransporte.*Cartaporteoriginal.*Montodelaprdida.*Facturasdelosbienes.*Pedimentodeexportacinoimportacin.

BARCOS*Lamismadocumentacindetransportes.*Conocimientomartimo(Billoflanding).*Certificadodedescargamartima.*Certificadodeaveras.*Copiacertificadadelibrodenavegacin/itinerario.*Certificadodenavegabilidad,matrculaypermisos.

OBRA CIVIL*Permisodeconstruccin.*Planosautorizados.*Presupuestodesglosadodelaobra.*Contratosdeprestacindeservicios.*Relacindedaosyvalorizacindelosmismos.


IMPORTANTE

MATERIA DEL SEGURO

ALCANCE DEL SEGURO

EXCLUSIONES

RESPONSABILIDADES EXCLUIDAS QUE PUEDEN SER CUBIERTAS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO MANIFIESTO EN LA CARTULA DE LA PLIZA

CONDICIONES APLICABLES A TODAS LAS COBERTURASCLUSULA 1a:PrincipioyTerminacindelaVigenciaCLUSULA 2a: LmiteTerritorialCLUSULA 3a: PrimayObligacionesdePagoCLUSULA 4a: PrimadeDepsitoCLUSULA 5a: DeducibleCLUSULA 6a: DisminucinyReinstalacindelaSumaAseguradaCLUSULA 7a: AgravacindelRiesgoCLUSULA 8a: OtrosSegurosCLUSULA 9a: InspeccindelRiesgoCLUSULA 10a: PrescripcinCLUSULA 11a: CompetenciaCLUSULA 12a: IntersMoratorioCLUSULA 13a: SumaAseguradaCLUSULA 14a: ProporcinIndemnizableCLUSULA 15a: ProcedimientoenCasodeSiniestroCLUSULA 16a: SetentayDosHorasCLUSULA 17a: PeritajeCLUSULA 18a: Fraude,DolooMalaFeCLUSULA 19a: SubrogacindeDerechosCLUSULA 20a: LugaryPagodelaIndemnizacinCLUSULA 21a: DocumentacinparaIndemnizacionesyPagodeDaosCLUSULA 22a: MonedaCLUSULA 23a: ComunicacionesCLUSULA 24a: TerminacinAnticipadadelContratoCLUSULA 25a: BeneficiosparaelAseguradoCLUSULA 26a: ComisionesCLUSULA 27a: ClusuladeTerrorismoCLUSULA 28a: OFACCLUSULA 29a: Salvamento

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NDICE


CLUSULA 30a: EntregadeDocumentacinContractualparaelCasodeCelebracin deContratoporVaTelefnicaoporConductodePrestadordeServiciosCLUSULA 31a: AvisodePrivacidadCLUSULA 32a: Consentimiento

GLOSARIO

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Responsabilidad Civil General 7

IMPORTANTE

SrvaseleerlascondicionesimpresasdeestaPliza,yenelcasodeencontraralgnerror,oestarendesacuerdoconlasmismas,devulvalasparasucorreccindeacuerdoconelArtculo25delaLeysobreelContratodeSeguro,quealaletradice:

ARTCULO25.-SielcontenidodelaPlizaosusmodificacionesnoconcordarenconlaofertaelAseguradopodrpedirlarectificacincorrespondientedentrodelostreintadasquesiganaldaenquerecibalaPliza.TranscurridoesteplazoseconsiderarnaceptadaslasestipulacionesdelaPlizaodesusModificaciones.

ABASEGUROS.S.A.DEC.V.,enlosucesivoLaCompaayelTitulardelaPliza,enlosucesivoelAsegurado,hanconvenidolascoberturasylassumasaseguradasqueaparecenenlacartuladelaPlizacomocontratadas,conconocimientodequesepuedenelegirunaovariasdelascoberturasyadicionalmente,siassedesea,unaovariasdelosbeneficiosadicionales.

De conformidad con los artculos 8 y 47 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, el Asegurado o proponente deber declarar por escrito a la empresa aseguradora todos los hechos importantes para la apreciacin del riesgo que puedan influir en las condiciones convenidas, tales como los conozca o deba conocer en el momento de la celebracin del contrato, ya que cualquier omisin o inexacta declaracin de dichos hechos, facultarn a La Compaa para considerar rescindido de pleno derecho el contrato, aun y que no hayan influido en la realizacin de algn siniestro.

Es obligacin del Asegurado dar aviso a La Compaa tan pronto tenga conocimiento de presentarse sucesos o circunstancias previstos en los trminos de esta Pliza, ya que de este aviso depende su derecho a tal proteccin.

En la cartula de la Pliza se menciona el inicio y fin de vigencia de la Pliza contratada.

En caso de que la contratacin del presente producto de seguro haya sido realizada por va telefnica, la misma ser considerada en sustitucin a la firma autgrafa, por lo que por ese mismo medio, el Asegurado podr gestionar modificaciones o la extincin de derechos y obligaciones, conforme a la legislacin aplicable.

Responsabilidad Civil General8

MATERIA DEL SEGURO

LaCompaa,seobligaapagarlosdaoshastaelmontodelasumaasegurada,queelAseguradocauseatercerosyporlosquestedebaresponder,conformealalegislacinaplicableenmateriaderesponsabilidadcivilvigenteenlosEstadosUnidosMexicanos(olegislacinextranjeraenelcasodequesehubieseconvenidocoberturaconformealascondicionesparticularesparaelSeguroderesponsabilidadcivilpordaosenelextranjero),porhechosuomisionesnodolososocurridosdurantelavigenciadeestaPliza,yquecausenlamuerteoelmenoscabodelasaluddedichosterceros,oeldeteriorooladestruccindebienespropiedaddelosmismos,segnlasClusulasyespecificacionespactadasenesteContratodeSeguro,amenosquepuedaimputarseculpadeltercerodaado,encuyocasoLaCompaa,quedaliberadadesusobligacionesasumidasenestaPliza.

ALCANCE DEL SEGURO

LA OBLIGACIN DE LA COMPAA, COMPRENDE:a) Elpagodelosdaos,perjuiciosydaomoralconsecuencial,porlosquesearesponsableelAsegurado,conforme

aloprevistoenestaPlizayenlascondicionesparticularesrespectivas.b) ElpagodelosgastosdedefensadelAsegurado,dentrodelascondicionesdeestaPliza.Estacoberturaincluye,

entre otros:1. ElpagodelimportedelasPrimasporfianzasjudiciales,queelAseguradodebaotorgarengarantadelpago

delassumasqueselereclamenattuloderesponsabilidadcivilcubiertaporestaPliza.Enconsecuencia,noseconsiderarncomprendidas,dentrodelasobligacionesqueLaCompaaasumabajoestaPliza,lasPrimasporfianzasquedebanotorgarsecomocaucinparaqueelAseguradoalcancesulibertadpreparatoria,provisionalocondicional,duranteunprocesopenal.

2. Elpagodelosgastos,costaseintereseslegalesquedebapagarelAseguradoporresolucinjudicialoarbitralejecutoriadas.

3. ElpagodelosgastosenqueincurraelAsegurado,conmotivodelatramitacinyliquidacindelasreclamaciones.

DELIMITACIONES:a) EllmitemximoderesponsabilidadparaLaCompaa,entodoslossiniestrosquepuedanocurrirduranteun

aodeSeguro,eslasumaaseguradaindicadaenlaPliza.b) LaocurrenciadevariosdaosdurantelavigenciadelaPliza,procedentesdelamismaoigualcausa,ser

consideradacomounsolosiniestro,elcual,asuvez,setendrcomorealizadoenelmomentoenqueseproduzcaelprimerdaodelaserie.

c) Elpagodelosgastosaqueserefiereelpuntodosdelincisob),estarcubiertoenformaadicional,perosinexcederdeunasumaigualal50%dellmitederesponsabilidadaseguradoenestaPliza.

EXCLUSIONESa) Responsabilidades provenientes del incumplimiento de Contratos o convenios, cuando

dicho incumplimiento no haya producido la muerte o el menoscabo de la salud de terceros, el deterioro o la destruccin de bienes propiedad de los mismos.

b) Responsabilidades por prestaciones sustitutorias del incumplimiento de Contratos o convenios.

c) Responsabilidades derivadas del uso, propiedad o posesin de embarcaciones, aeronaves y vehculos terrestres de motor, salvo que estos ltimos estn destinados a


su empleo exclusivo dentro de los inmuebles del Asegurado, y no requieran de placa para su empleo en lugares pblicos.

d) Responsabilidades derivadas de daos ocasionados dolosamente.e) En caso de ser el Asegurado una Persona Fsica, responsabilidades derivadas de daos

sufridos por personas que dependan civil y econmicamente del Asegurado, que habiten permanentemente con l.

f) En caso de ser el Asegurado una Persona Moral, responsabilidades derivadas de daos sufridos por: consejeros, directores, socios, administradores, gerentes u otras personas con funcin directiva, as como por sus cnyuges o por sus parientes que habiten permanentemente con ellos, segn se indica en el prrafo anterior.

g) Responsabilidades por daos causados por: Inconsistencia, hundimiento o asentamiento, del suelo o subsuelo. Falta o insuficiencia de obras de consolidacin para evitar la prdida de sostn

necesario al suelo o al subsuelo de propiedades vecinas.h) Responsabilidades por daos ocasionados por guerra u otros actos blicos, revolucin,

rebelin, motines, huelgas, o daos que se originen por disposiciones de autoridades de derecho o de hecho.

i) Responsabilidades imputables al Asegurado de acuerdo con la Ley Federal del Trabajo, la Ley del Seguro Social u otra disposicin complementaria de dichas leyes.

j) Responsabilidades profesionales.k) Responsabilidad Civil por daos imputables a la vctima.

RESPONSABILIDADES EXCLUIDAS QUE PUEDEN SER CUBIERTAS MEDIANTE CONVENIO

EXPRESO MANIFIESTO EN LA CARTULA DE LA PLIZAa) Responsabilidades ajenas, en las que el Asegurado, por convenio o Contrato, se

compromete a la sustitucin del obligado original, para reparar o indemnizar eventuales y futuros daos a terceros, en su persona o en sus propiedades.

b) Responsabilidades por siniestros ocurridos en el extranjero, conforme a la legislacin extranjera aplicable.

c) Responsabilidades por daos ocasionados a terceros por los productos fabricados, entregados o suministrados por el Asegurado, o bien por los trabajos ejecutados.

d) Responsabilidades por daos originados por contaminacin u otras variaciones perjudiciales de aguas, atmsfera, suelos, subsuelos, o bien por ruidos.

e) Responsabilidades por daos ocasionados a bienes propiedad de terceros: Que estn en poder del Asegurado por arrendamiento, comodato, depsito o por

disposicin de autoridad. Que hayan sido ocasionados por las actividades normales del Asegurado en estos

bienes (elaboracin, manipulacin, transformacin, reparacin, examen y otras anlogas). En el caso de bienes inmuebles, esta exclusin rige cuando dichos bienes, o parte de ellos, hayan sido objeto directo de esas actividades. Tampoco quedan cubiertas las responsabilidades, si los supuestos mencionados en los incisos 1 y 2 anteriores, se dan en la persona de un empleado o de un encargado del Asegurado en el desempeo de su trabajo.

f) Responsabilidades por reclamaciones presentadas entre s por Personas Fsicas o


morales mencionadas como aseguradas en esta Pliza.g) Responsabilidades por daos ocasionados por reaccin nuclear o contaminacin

radiactiva.h) Responsabilidades por daos causados con motivo de obras, construcciones,

ampliaciones o demoliciones.i) Responsabilidades como consecuencia de extravo de bienes.

CONDICIONES APLICABLES A TODAS LAS COBERTURAS

CLUSULA 1a: PRINCIPIO Y TERMINACIN DE VIGENCIALavigenciadeestaPlizaprincipiayterminaenlasfechasindicadasenlamisma,alas12-doce-horasdellugarenqueseencuentrenlaspropiedadesaseguradas.

CLUSULA 2a: LMITE TERRITORIALEstaPlizahasidocontratadaconformealasleyesmexicanasyparacubrirdaosqueocurrandentrodelterritoriodelosEstadosUnidosMexicanos.Lalimitacinterritorialseampliarmediantelacontratacindelacoberturaderesponsabilidadcivilpordaosocurridosenelextranjero,deacuerdoalasexclusionesdeestasCondicionesGenerales.

CLUSULA 3a: PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO1. Prima

DeconformidadconloestablecidodentrodelosArtculos34y40delaLeySobreelContratodeSeguro,laPrimavenceenelmomentodelacelebracindelContratoypodrserpagadadentrodeltrminoconvenido.Encasodequenosehayaconvenidoeltrmino,seaplicarunplazodetreintadas.

Artculo34.-Salvopactoencontrario,laPrimavencerenelmomentodelacelebracindelContrato,porloqueserefierealprimerperiododelSeguro;entendindoseporperiododelSeguroellapsoparaelcualresultecalculadalaunidaddelaPrima.Encasodeduda,seentenderqueelperiododelSeguroesdeunao.

Artculo40.-SinohubiesesidopagadalaPrimaolafraccincorrespondiente,enloscasosdepagoenparcialidades,dentrodeltrminoconvenido,losefectosdelContratocesarnautomticamentealasdocehorasdelltimodadeeseplazo.Encasodequenosehayaconvenidoeltrmino,seaplicarunplazodetreintadasnaturalessiguientesalafechadesuvencimiento.

Salvopactoencontrario,eltrminoprevistoenelprrafoanteriornoseraplicablealosSegurosobligatoriosaquehacereferenciaelArtculo150BisdeestaLey.

Noobstanteloanterior,LaCompaayelAseguradoconvienenqueparaefectosdeesteContrato,laPrimavenceraliniciodevigenciadelaPliza,lacualseencuentraespecificadaenlacartuladelamismaydeberdeserpagadadentrodelosprimeros30-treinta-dasnaturalessiguientesaestafecha,esdecir,lafechadeiniciodevigenciadelaPliza.

2. Pago FraccionadoElAseguradoyLaCompaapodrnconvenirelpagodelaPrimademanerafraccionada,loscualesdeberndecorresponderaperiodosdeigualduracinnuncainferioresaunmes,cuyospagosdeberndeefectuarsedentrodelosprimeros30-treinta-dasnaturalessiguientesalafechadesuvencimiento,encasocontrario,losefectos


delContratocesarndemaneraautomticaaltrminodelasdocehorasdeldainmediatosiguientealafechadeobligacindepagoyamencionada.

Enestecaso,latasadefinanciamientoporpagofraccionadoqueseaplicaralaPrima,serlapactadaentreelAseguradoyLaCompaaenlafechadecelebracindelContrato.

Paraefectosdelpresentepunto,laPrimavenceapartirdelas12:00horasdelprimerdadecadaperiodopactado.LaformadepagoestipuladaparaelperiododeSeguro,eslasealadaenlacartuladelaPliza.

3. Cesacin de los efectos del Contrato por falta de pagoEnadicinalomencionadodentrodelpunto2deestaClusula,ydeconformidadconlomencionadodentrodelArtculo40delaLeySobreelContratodeSeguro,sinohubieresidopagadalaPrimaolafraccindeella,dentrodelos30-treinta-dasnaturalessiguientesalafechadesuvencimiento,losefectosdelContratocesarnautomticamentealasdocehorasdelltimodadeesteplazo.

Artculo40.-SinohubiesesidopagadalaPrimaolafraccincorrespondiente,enloscasosdepagoenparcialidades,dentrodeltrminoconvenido,losefectosdelContratocesarnautomticamentealasdocehorasdelltimodadeeseplazo.Encasodequenosehayaconvenidoeltrmino,seaplicarunplazodetreintadasnaturalessiguientesalafechadesuvencimiento.

Salvopactoencontrario,eltrminoprevistoenelprrafoanteriornoseraplicablealosSegurosobligatoriosaquehacereferenciaelArtculo150BisdeestaLey.

Laspartesacuerdanquelomencionadodentrodelpresentepunto,aplicardeigualmaneraalosSegurosderesponsabilidadquepordisposicinlegaltenganelcarcterdeobligatorios.

4. RehabilitacinNoobstantelodispuestoenlospuntosanteriores,elAseguradopodrpagarlaPrimadeesteSegurodentrodelostreintadassiguientesalltimodadelplazodegraciasealadoanteriormenteenlospuntos1y2delapresenteClusula.Enestecaso,porelsolohechodelpagomencionado,losefectosdeesteSeguroserehabilitarnapartirdelahorayeldasealadosenelcomprobantedepagoylavigenciaoriginalseprorrogarautomticamenteporunlapsoigualalcomprendidoentreelltimodadelmencionadoplazodegraciaylahoraydaenquesurtaefectolarehabilitacin.

Sinembargo,siamstardaralhacerelpagodequesetrata,elAseguradosolicitaporescritoqueesteSeguroconservesuvigenciaoriginal,LaCompaaajustaryensucasodevolverdeinmediato,aprorrata,laPrimacorrespondientealperiododuranteelcualcesaronlosefectosdelmismo,conformealArtculo40delaLeySobreelContratodeSeguro,cuyosmomentosinicialyterminalseindicanalfinaldelprrafoprecedente.EnelentendidoqueencasodeexistirunsiniestroentrelafechadevencimientodelContratoyelpagodelaPrimanosercubiertoporLaCompaa.

Encasodenoconsignarselahoraenelcomprobantedepago,seentenderrehabilitadoelSegurodesdelascerohorasdelafechadepago.

Sinperjuiciodesusefectosautomticos,larehabilitacinaqueserefiereestaClusuladeberhacerlaconstarLaCompaaparafinesadministrativos,enelreciboqueseemitaconmotivodelpagocorrespondienteyencualquierotrodocumentoqueseemitaconposterioridadadichopago.


5. Lugar de pagoLasPrimasconvenidasdebernserpagadasenlasoficinasdeLaCompaaqueaparecenenlacartuladelaPlizacontraentregadelrecibooficialcorrespondiente.

CLUSULA 4a: PRIMA DE DEPSITOParaefectosdeesteSeguro,seentiendeporPrimadedepsitolacantidadtotalqueresultedeaplicarlacuotaderiesgosobreelmontoestimadoporelAseguradoensusolicitud,deacuerdoalabasetarifaracorrespondiente.

DichaPrimaserajustadaalfinaldelavigenciadeesteSeguro,conbaseenelmontorealquedeclararelAsegurado,quienseobligaadems,apagarladiferenciaqueresulteentrelaPrimadedepsitoylaPrimadefinitiva.

Asimismo,LaCompaa,seobligaadevolveralAseguradolacantidadque,ensucaso,lecorresponda.

CLUSULA 5a: DEDUCIBLEDeacuerdoconlosealadoenlacartuladelaPlizayensucaso,enlacdulacorrespondientealascondicionesparticularesquesehubierencontratado,siemprequedaracargodelAsegurado,encadasiniestrounacantidaddenominadadeducible.

CLUSULA 6a: DISMINUCIN Y REINSTALACIN DE LA SUMA ASEGURADALasumaaseguradaenlaPlizaquedarreducidaautomticamenteenlacantidadquesehubierepagadoporsiniestrodurantelavigenciadelSeguro,sinembargo,previaaceptacindeLaCompaa,asolicituddelAsegurado,quienseobligarapagarlaPrimaquecorresponda,dichasumapodrserreinstaladaasumontooriginalparaseraplicable a posteriores reclamaciones.

CLUSULA 7a: AGRAVACIN DEL RIESGOEl Asegurado deber comunicar a La Compaa, cualquier circunstancia que, durante la vigencia de este Seguro, provoque una agravacin esencial del riesgo cubierto, dentro de las 24 -veinticuatro- horas siguientes al momento en que tenga conocimiento de tales circunstancias. Si el Asegurado omitiere el aviso o si l mismo provocare la agravacin esencial del riesgo, La Compaa, quedar liberada de toda obligacin derivada de este Seguro sin mediar aviso.

CLUSULA 8a: OTROS SEGUROSElAseguradotienelaobligacindedaravisoporescritoaLaCompaa,sobretodoSeguroquecontrateotengacontratadocubriendolosmismosbienescontralosmismosriesgosquesecubrenenestaPliza,indicandoademselnombredelascompaasAseguradorasylassumasaseguradasyLaCompaa,harlaanotacincorrespondiente.

Si el Asegurado omitiere intencionalmente este aviso o si contratare los diversos Seguros para obtener un provecho ilcito; La Compaa, quedar liberada de sus obligaciones.

Cuando estuvieren asegurados en otra u otras compaas los mismos intereses amparados por la presente Pliza, y La Compaa, est debidamente avisada, La Compaa solamente pagar los daos y las prdidas proporcionalmente a la cantidad asegurada por ella.


CLUSULA 9a: INSPECCIN DEL RIESGOLaCompaa,tendrentodotiempoelderechodeinspeccionarlasactividadesmateriadeSeguro,acualquierhorahbilyporpersonasdebidamenteautorizadasporstamisma,parafinesdeapreciacindelriesgo.

ElAseguradoconvieneenqueLaCompaa,podrefectuarlarevisindesuslibrosvinculadosconcualquierhechoquetengarelacinconestaPliza,ademsdeproporcionaralinspectordeLaCompaa,todoslosdetalleseinformacinnecesariaparalaapreciacindelriesgo.

Silainspeccinrevelaunaagravacinesencialdelriesgoencualquierbienobienesasegurados,LaCompaa,requerirporescritoalAseguradoparaqueeliminedichaagravacin,sielAseguradonocumplieraconlosrequerimientosdeLaCompaa,enelplazoquestaseale,lamismanoresponderporprdidasodaoscausadospordichaagravacin,siestehechoinfluydirectamenteenlarealizacindelsiniestro.

LaCompaa,proporcionaralAseguradounacopiadelinformedeinspeccin,elcualdeberdeconsiderarsesiemprecomoestrictamenteconfidencial.

CLUSULA 10a: PRESCRIPCINTodaslasaccionesquesederivendeesteContratodeSeguroprescribirnendosaos,contadosdesdelafechadelacontecimientoquelesdioorigen,enlostrminosdelArtculo81delaLeySobreelContratodeSeguro,salvoloscasosdeexcepcinconsignadosenelArtculo82delamismaley.

Laprescripcinseinterrumpirnosloporlascausasordinarias,sinotambinporaquellasaqueserefierelaLeydeProteccinyDefensadelUsuariodeServiciosFinancieros.

CLUSULA 11a: COMPETENCIAEncasodecontroversia,elreclamantepodrplantearsureclamacinantelaUnidadEspecializadadeAtencindeConsultasyReclamacionesdelapropiainstitucindeSeguros,encasodequeLaCompaanoledsolucinasureclamacin,elreclamantepodrhacervalersusderechosenlaComisinNacionalparalaProteccinyDefensadelosUsuariosdeServiciosFinancieros(CONDUSEF),pudiendoasueleccin,enestecaso,determinarlacompetenciaporterritorio,enrazndeldomiciliodecualquieradesusdelegaciones,entrminosdelosArtculos50BISy68delaLeydeProteccinyDefensaalUsuariodeServiciosFinancierosy277delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas.Loanteriordentrodeltrminodedosaoscontandoapartirdequesusciteelhechoqueledioorigenoensucaso,apartirdelanegativadelaInstitucindeSegurosasatisfacerlas pretensiones del reclamante.

DenosometerselaspartesalarbitrajedelaComisinNacionalparalaProteccinyDefensadelosUsuariosdeServiciosFinancieros(CONDUSEF),odequienstaproponga,sedejarasalvolosderechosdelreclamanteparaqueloshagavaleranteeljuezdeldomiciliodedichasdelegaciones.

Entodocaso,quedaraeleccindelreclamanteacudirantelasreferidasinstanciasodirectamenteanteloscitadostribunales.

CLUSULA 12a: INTERS MORATORIOEncasodequeLaCompaa,noobstantedehaberrecibidolosdocumentoseinformacinquelepermitanconocerelfundamentodelareclamacinquelehayasidopresentada,nocumplaconlaobligacindepagarlaindemnizacin,capitalorentaenlostrminosdelArtculo71delaLeySobreelContratodeSeguro,seobligaapagaralAsegurado,


unintersmoratorioenlostrminosdelArtculo276delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas.Dichointerssecomputarapartirdeldasiguienteaaqulenquevenzaelplazode30-treinta-dassealadoenelArtculo71antescitado,siempreycuandolaindemnizacinseaprocedente.

Art. 276 LISF.- SiunaInstitucindeSegurosnocumpleconlasobligacionesasumidasenelContratodeSegurodentrodelosplazosconquecuentelegalmenteparasucumplimiento,deberpagaralacreedorunaindemnizacinpormoradeacuerdoconlosiguiente:

I. LasobligacionesenmonedanacionalsedenominarnenUnidadesdeInversin,alvalordestasenlafechadelvencimientodelosplazosreferidosenlaparteinicialdeesteArtculoysupagoseharenmonedanacional,alvalorquelasUnidadesdeInversintenganalafechaenqueseefecteelmismo,deconformidadconlodispuestoenelprrafosegundodelaFraccinVIIIdeesteArtculo.

Adems,laInstitucindeSegurospagarunintersmoratoriosobrelaobligacindenominadaenUnidadesdeInversinconformealodispuestoenelprrafoanterior,elcualsecapitalizarmensualmenteycuyatasaserigualalresultadodemultiplicarpor1.25elcostodecaptacinaplazodepasivosdenominadosenUnidadesdeInversindelasinstitucionesdebancamltipledelpas,publicadoporelBancodeMxicoenelDiarioOficialdelaFederacin,correspondienteacadaunodelosmesesenqueexistamora;

II. Cuandolaobligacinprincipalsedenomineenmonedaextranjera,adicionalmentealpagodeesaobligacin,laInstitucindeSegurosestarobligadaapagarunintersmoratorioelcualsecapitalizarmensualmenteysecalcularaplicandoalmontodelapropiaobligacin,elporcentajequeresultedemultiplicarpor1.25elcostodecaptacinaplazodepasivosdenominadosendlaresdelosEstadosUnidosdeAmrica,delasinstitucionesdebancamltipledelpas,publicadoporelBancodeMxicoenelDiarioOficialdelaFederacin,correspondienteacadaunodelosmesesenqueexistamora;

III.EncasodequealafechaenqueserealiceelclculonosehayanpublicadolastasasdereferenciaparaelclculodelintersmoratorioaquealudenlasfraccionesIyIIdeesteArtculo,seaplicarladelmesinmediatoanteriory,paraelcasodequenosepubliquendichastasas,elintersmoratoriosecomputarmultiplicandopor1.25latasaquelassustituya,conformealasdisposicionesaplicables;

IV.LosinteresesmoratoriosaqueserefiereesteArtculosegenerarnporda,apartirdelafechadelvencimientodelosplazosreferidosenlaparteinicialdeesteArtculoyhastaeldaenqueseefecteelpagoprevistoenelprrafosegundodelafraccinVIIIdeesteArtculo.

Parasuclculo,lastasasdereferenciaaqueserefiereesteArtculodeberndividirseentretrescientossesentaycincoymultiplicarelresultadoporelnmerodedascorrespondientesalosmesesenquepersistaelincumplimiento;

V. Encasodereparacinoreposicindelobjetosiniestrado,laindemnizacinpormoraconsistirnicamenteenelpagodelinterscorrespondientealamonedaenquesehayadenominadolaobligacinprincipalconformealasfraccionesIyIIdeesteArtculoysecalcularsobreelimportedelcostodelareparacinoreposicin;

VI.SonirrenunciableslosderechosdelacreedoralasprestacionesindemnizatoriasestablecidasenesteArtculo.Elpactoquepretendaextinguirlosoreducirlosnosurtirefectolegalalguno.


EstosderechossurgirnporelsolotranscursodelplazoestablecidoporlaLeyparaelpagodelaobligacinprincipal,aunquestanosealquidaenesemomento.

Unavezfijadoelmontodelaobligacinprincipalconformealopactadoporlaspartesoenlaresolucindefinitivadictadaenjuicioanteeljuezorbitro,lasprestacionesindemnizatoriasestablecidasenesteArtculodebernsercubiertasporlaInstitucindeSegurossobreelmontodelaobligacinprincipalasdeterminado;

VII.Sieneljuiciorespectivoresultaprocedentelareclamacin,auncuandonosehubieredemandadoelpagodelaindemnizacinpormoraestablecidaenesteArtculo,eljuezorbitro,ademsdelaobligacinprincipal,debercondenaraldeudoraquetambincubraesasprestacionesconformealasfraccionesprecedentes;

VIII.LaindemnizacinpormoraconsistenteenelsistemadeactualizacineinteresesaqueserefierenlasfraccionesI,II,IIIyIVdelpresenteArtculoseraplicableentodotipodeSeguros,salvotratndosedeSegurosdecaucinquegaranticenindemnizacionesrelacionadasconelimpagodecrditosfiscales,encuyocasoseestaralodispuestoporelCdigoFiscaldelaFederacin.

ElpagoquerealicelaInstitucindeSegurosseharenunasolaexhibicinquecomprendaelsaldototalporlossiguientesconceptos:a) Losinteresesmoratorios;b) LaactualizacinaqueserefiereelprimerprrafodelafraccinIdeesteArtculo,yc) Laobligacinprincipal.

EncasodequelaInstitucindeSegurosnopagueenunasolaexhibicinlatotalidaddelosimportesdelasobligacionesasumidasenelContratodeSegurosylaindemnizacinpormora,lospagosquerealiceseaplicarnalosconceptossealadosenelordenestablecidoenelprrafoanterior,porloquelaindemnizacinpormorasecontinuargenerandoentrminosdelpresenteArtculo,sobreelmontodelaobligacinprincipalnopagada,hastaentantosecubraensutotalidad.

CuandolaInstitucininterpongaunmediodedefensaquesuspendaelprocedimientodeejecucinprevistoenestaley,ysedictesentenciafirmeporlaquequedensubsistenteslosactosimpugnados,elpagoocobrocorrespondientesdebernincluirlaindemnizacinpormoraquehastaesemomentohubieregeneradolaobligacinprincipal,y

IX.SilaInstitucindeSeguros,dentrodelosplazosytrminoslegales,noefectaelpagodelasindemnizacionespormora,eljuezolaComisinNacionalparalaProteccinyDefensadelosUsuariosdeServiciosFinancieros,segncorresponda,leimpondrnunamultade1000a15000UnidadesdeMedicinyActualizacin.

CLUSULA 13a: SUMA ASEGURADALasumaaseguradahasidofijadaporelAsegurado,ynoespruebanidelaexistencianidelvalordelosbienes,nicamenterepresentalabaseparalimitarlaresponsabilidadmximadeLaCompaa.

CLUSULA 14a: PROPORCIN INDEMNIZABLESialmomentodeocurrirunsiniestro,losbienestienenenconjuntounvalortotalsuperioralacantidadasegurada,LaCompaa,respondersolamentedemaneraproporcionalaldaocausado.SilaPlizacomprendevariosincisos,lapresenteClusulaseaplicaracadaunodeellosporseparado.


CLUSULA 15a: PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO

A. MEDIDAS DE SALVAGUARDA O RECUPERACINAltenerconocimientodeunsiniestroproducidoporalgunodelosriesgosamparadosporestaPliza,elAseguradotendrlaobligacindeejecutartodoslosactosquetiendanaevitarodisminuireldao.Sinohaypeligroenlademora,pedirinstruccionesaLaCompaa,yseatenderalasqueellaleindique.

LosgastoshechosporelAseguradoquenoseanmanifiestamenteimprocedentes,secubrirnporLaCompaa,ysistadainstrucciones,anticipardichosgastos.

ElincumplimientodeestaobligacinpodrafectarlosderechosdelAseguradoenlostrminosdelaLeysobreelContratodeSeguro.

B. AVISO DE SINIESTROAlocurriralgnsiniestroquepudieradarlugaraindemnizacinconformeaesteSeguro,elAseguradotendrlaobligacindecomunicarloporescritoaLaCompaa,amstardardentrodelos5-cinco-dassiguientesapartirdelmomentoenquetengaconocimientodelhecho.Lafaltaoportunadeesteaviso,podrdarlugaraquelaindemnizacinseareducidaalacantidadqueoriginalmentehubiereimportadoelsiniestrosiLaCompaa,hubieretenidoprontoavisosobreelmismo.

C. TRASLADO DE BIENESSielAseguradoconelobjetodesalvaguardarlosdeprdidasodaos,trasladalosbienesacualquieredificio,propiedadopredionomencionadoenlaPliza,paraquecontinencubiertosenlanuevaubicacin,lodebernotificaraLaCompaa,porescritodentrodelos5-cinco-dashbilessiguientes.

D. DOCUMENTOS, DATOS E INFORMES QUE EL ASEGURADO DEBE RENDIR A LA COMPAAElAseguradocomprobarlaexactituddesureclamacinydecuantosextremosestnconsignadosenlamisma.LaCompaa,tendrelderechodeexigirdelAseguradooBeneficiario,todaclasedeinformacionessobreloshechosrelacionadosconelsiniestroyporlacualpuedandeterminarselascircunstanciasdesurealizacinylasconsecuenciasdelmismo,yelAseguradoparaagilizareltrmitedesusiniestro,entregaraLaCompaa,dentrodelos15-quince-dassiguientesalavisodelmismo,losdocumentosydatossiguientes:

1.Unestadodelosdaoscausadosporelsiniestro,indicandodelmodomsdetalladoyexactoqueseafactible,culesfueronlosbienesdestruidosoaveriados,ascomoelimportedeldaocorrespondiente,teniendoencuentaelvalordedichosbienesenelmomentodelsiniestro.

2.UnarelacindetalladadetodoslosSegurosqueexistansobrelosbienes.3.Todoslosplanos,proyectos,libros,recibos,facturas,copiasoduplicadosdefacturas,guasdeferrocarril,

documentosjustificativos,actasycualesquieradocumentosquesirvanparaapoyarsureclamacin.4.Todoslosdatosrelacionadosconelorigenylacausadeldao,ascomoconlascircunstanciasenlascuales

seprodujoy,apeticindeLaCompaa,yasucosta,copiascertificadasdelasactuacionespracticadasporelMinisterioPblicooporcualquierotraautoridadquehubiereintervenidoenlainvestigacindelsiniestroodehechosrelacionadosconelmismo.

CLUSULA 16a: SETENTA Y DOS HORASLosdaosqueocasionenalgnriesgocatastrfico,talcomoterremotoy/oerupcinvolcnica,huracnygranizo,etc.,darnorigenaunareclamacinseparada,perosivariosdestosocurrendentrodecualquiermomentoen


unperiodode72horasconsecutivasdurantelavigenciadelSeguro,setendrcomounsolosiniestro,ylosdaosdirectosquecausendebernsercomprendidosenunasolareclamacin.

CLUSULA 17a: PERITAJEAlexistirdesacuerdoentreelAseguradoyLaCompaa,acercadelmontodecualquierprdidaodao,lacuestinsersometidaadictamendeunperitonombradodecomnacuerdo,porescrito,porambaspartes.

Encasodequenosepusierendeacuerdoenelnombramientodeunsoloperito,sedesignarndos,unoporcadaparte,locualseharenelplazode10-diez-das,contandoapartirdelafechaenqueunadeellashubieresidorequeridaporlaotraporescritoparaquelohiciere,antesdeempezarsuslabores,losdosperitosnombrarnauntercero para el caso de discordia.

Siunadelaspartessenegareanombrarsuperito,osimplementenolohicierecuandosearequeridoporlaotraparte,osilosperitosnosepusierendeacuerdoenelnombramientodeltercero,serlaautoridadjudicial,laque,apeticindecualquieradelaspartes,harelnombramientodelperitotercero,odeambossiasfuesenecesario,sinembargolaCONDUSEFpodrnombraralperitooperitoterceroensucaso,decomnacuerdocuandolaspartesaslosolicitaren.

ElfallecimientodeunadelaspartescuandofuerePersonaFsicaosudisolucincuandofueresociedad,ocurridosmientrasseestrealizandoelperitaje,noanularniafectarlospoderesoatribucionesdelperitoodelosperitosodelperitotercero,segnseaelcaso,osialgunodelosperitosdelaspartesoeltercerofalleciereantesdeldictamen,serdesignadootroporquiencorresponda(laspartes,losperitos,laautoridadjudicialolaCONDUSEF)paraquelosustituya.

Losgastosyhonorariosqueseoriginenconmotivodelperitaje,sernacargodeLaCompaa,ydelAseguradoporpartesiguales,perocadapartecubrirloshonorariosdesupropioperito.

ElperitajeaqueestaClusulaserefiere,nosignificaaceptacindelareclamacinporpartedeLaCompaa,simplementedeterminarlaprdidaqueeventualmenteLaCompaa,estuvieraobligadaaresarcir,quedandolaspartesenlibertaddeejercerlasaccionesyoponerlasexcepcionescorrespondientes.TodoloanteriorentrminosdelArtculo119delaLeySobreelContratodeSeguro.

CLUSULA 18a: FRAUDE, DOLO O MALA FELas obligaciones de La Compaa, quedarn extinguidas:a) Si el Asegurado, el Beneficiario o sus representantes, con fin de hacerla incurrir en

error disimulan o declaran inexactamente hechos relativos al siniestro.b) Si con igual propsito no entregan en tiempo a La Compaa, la documentacin de que

trata la Clusula de Procedimiento en Caso de Siniestro.c) Si hubiere en el siniestro o en la reclamacin dolo o mala fe del Asegurado, del

Beneficiario, de los causahabientes o de los apoderados de cualquiera de ellos.d) Si el Asegurado, el Beneficiario o los representantes de uno de ellos o de ambos, presentan

documentacin apcrifa para que La Compaa, conozca las causas, y consecuencias del siniestro y/o se conduzcan con falsedad en sus declaraciones.

CLUSULA 19a: SUBROGACIN DE DERECHOSEnlostrminosdelaleyunavezpagadalaindemnizacincorrespondiente,LaCompaa,sesubrogarhastaporlacantidadpagadaenlosderechosdelAsegurado,ascomoensuscorrespondientesacciones,contralosautoreso responsables del siniestro.


SiLaCompaa,losolicita,acostadesta,elAseguradoharconstarlasubrogacinenescriturapblica,siporhechosuomisionesdelAsegurado,seimpidelasubrogacin,LaCompaa,quedarliberadadesusobligaciones.Talomisinseconstituyeentreotras,queelAseguradonotengafacturasdelosbienessiniestradosoquelasquetengaresultenfalsas.

Sieldaofuereindemnizadosloenparte,elAseguradoyLaCompaa,concurrirnenhacervalersusderechosenlaproporcincorrespondiente.

LaCompaa,convieneennohacerusodelderechoqueleasistederepetirencontradelosempleadosyobrerosdelAsegurado.

CLUSULA 20a: LUGAR Y PAGO DE LA INDEMNIZACINLaCompaa,harelpagodecualquierindemnizacinensusoficinas,enelcursodelos30-treinta-dassiguientesalafechaenquehayarecibidolosdocumentoseinformacionesquelepermitanconocerelfundamentodelareclamacin,enlostrminosdelaClusula15a:ProcedimientoenCasodeSiniestro.

CLUSULA 21a: DOCUMENTACIN PARA INDEMNIZACIONES Y PAGO DE DAOSDeconformidadconlosArtculos492y494delaLeyInstitucionesdeSegurosyFianzas,esnecesarioquedeprocederysolicitarpagoporPrdidaTotal,Robo,PagodeDaosocualquierotromtodoaconsecuenciadeunsiniestro,NuestroAsegurado,Beneficiarioy/oBeneficiarioPreferentedeberpresentaralmomentodeiniciareltrmitelossiguientesdatosydocumentacin:

Personas Fsicas de Nacionalidad Mexicana:1. IdentificacinOficialVigente(domicilio,fotografayfirma).2. RFCy/oCURP.3. ComprobantedeDomicilio(cuandoeldomiciliodeclaradonocoincidaconlaID).4. FormatodeIdentificacindelClienteparaPersonasFsicas.

Personas Morales de Nacionalidad Mexicana:1. Testimonioocopiasimpledelaescrituraconstitutivadebidamenteinscrita.2. CduladeidentificacinfiscalexpedidaporlaSHCP.3. ComprobantedeDomicilio.4. Testimonioocopiasimpledelinstrumentoquecontengalospoderesdelrepresentanteorepresentantescuando

noestncontenidosenlaescrituraconstitutiva,ascomolaidentificacinoficialdestos.5. EnelcasoPersonasMoralesderecienteconstitucinquenoseencuentreninscritasenelRPPC,debernentregar

unescritofirmadoporla(s)persona(s)legalmentefacultadayqueacreditesupersonalidad,enlaquemanifiestanquesellevaracabolainscripcinrespectiva,entregandoestosdatosalaAseguradoraensuoportunidad.

6. FormatodeidentificacindelClienteparaPersonasMorales.

En el caso de extranjeros:Personas Fsicas1. PresentarOriginaldesupasaportey/odocumentacinqueacreditesulegalestanciaenelpas,ascomodatosde

sudomicilioensupasdeorigenydeldomicilioenquepuedanubicarsemientraspermanecenenterritorionacional.2. Encasodeserresidente,ComprobantedeDomicilioyCduladeIdentificacinFiscal.3. FormatodeIdentificacindelclienteparaPersonaFsicaExtranjera.


Personas Morales1. Copialegalizadaoapostilladadeldocumentoquecompruebesulegalexistencia.Ascomodelqueacrediteasu

representante,yencasodesertambinextranjero,deberpresentarlosdocumentossealadosparaPersonaFsicaExtranjera.

2. FormatodeIdentificacindelclienteparaPersonaMoralExtranjera.

CLUSULA 22a: MONEDATantoelpagodelaPrimacomolaindemnizacinaquehayalugarporestaPlizasonliquidables,enlostrminosdelaLeyMonetariavigenteenlafechadepago.

CLUSULA 23a: COMUNICACIONESCualquierdeclaracinocomunicacinrelacionadaconelpresenteContrato,debedeenviarseaLaCompaa,porescrito,precisamenteensudomicilio.

CLUSULA 24a: TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATOLas partes convienen expresamente que este Contrato podr darse por terminado anticipadamente. Cuando La Compaa pretenda darlo por terminado, lo har mediante notificacin por escrito al Asegurado, surtiendo efecto dicha terminacin a los 15 -quince- das naturales siguientes a practicada la notificacin respectiva.

De presentarse lo anterior, La Compaa deber devolver al Asegurado, a prorrata, la prima de tarifa neta del costo de adquisicin, sin incluir los derechos de pliza, ello en proporcin al tiempo de vigencia no corrido sin cuyos requisitos se tendr por no cancelado el presente Contrato.

Cuando el Asegurado lo d por terminado, La Compaa tendr derecho a la Prima de tarifa neta del costo de adquisicin, sin incluir los derechos de Pliza, que corresponda al tiempo durante el cual el Seguro hubiera estado en vigor de acuerdo con el producto que corresponda as como a las siguientes tablas y/o especificaciones.

Vigencia % de la Prima Neta Anual1a10das 10%11a30das 20%31a45das 25%46a60das 30%61a90das 40%91a120das 50%121a150das 60%151a180das 70%181a210das 75%211a240das 80%241a270das 85%271a300das 90%301a330das 95%Msde330das 100%


CLUSULA 25a: BENEFICIOS PARA EL ASEGURADOSidurantelavigenciadeestaPlizalasautoridadesregistranextensionesonuevascoberturas,perosistastraencomoconsecuenciaparaLaCompaa,prestacionesmselevadas,elAseguradoestarobligadoacubrirelequivalenteenPrimaquecorresponda.

Asimismo,sidurantelavigenciadeesteSegurodisminuyenlastarifasaprobadas,alaterminacindeesteContrato,oantesasolicituddelAsegurado,LaCompaa,lebonificarladiferenciaentrelaPrimapactadaylaPrimamodificada,desdelafechadetalrebajahastalaterminacindelSeguro.

CLUSULA 26a: COMISIONESDurantelavigenciadelaPliza,podrsolicitarporescritoalaInstitucinleinformeelporcentajedelaPrimaqueporconceptodecomisinocompensacindirectacorrespondaalintermediariooPersonaMoralporsuintervencinenlacelebracindeesteContrato.Lainstitucinproporcionardichainformacinporescritoopormedioselectrnicos,enunplazoquenoexcederde10-diez-dashbilesposterioresalafechaderecepcindelasolicitud.

CLUSULA 27a: CLUSULA DE TERRORISMODefinicin de TerrorismoPorterrorismoseentender,paraefectosdeestaPliza:Losactosdeunapersonaopersonasqueporsmismas,oenrepresentacindealguienoenconexinconcualquierorganizacinogobierno,realicenactividadesporlafuerza,violenciaoporlautilizacindecualquierotromedioconfinespolticos,religiosos,ideolgicos,tnicosodecualquierotranaturaleza,destinadosaderrocar,influenciaropresionaralgobiernodehechoodederechoparaquetomeunadeterminacin,oalterary/oinfluenciary/oproduciralarma,temor,terrorozozobraenlapoblacin,enungrupooseccindeellaodealgnsectordelaeconoma.

ENDOSO DE EXCLUSIN DE TERRORISMOCon base en lo anterior, quedan excluidas las prdidas o daos materiales por dichos actos directos e indirectos que, con un origen mediato o inmediato, sean el resultante del empleo de explosivos, sustancias txicas, armas de fuego, o por cualquier otro medio, en contra de las personas, de las cosas o de los servicios pblicos y que, ante la amenaza o posibilidad de repetirse, produzcan alarma, temor, terror o zozobra en la poblacin o en un grupo o sector de ella. Tambin excluye las prdidas, daos, costos o gastos de cualquier naturaleza, directa o indirectamente causados por, o resultantes de, o en conexin con cualquier accin tomada para el control, prevencin o supresin de cualquier acto de terrorismo.

CLUSULA 28a: OFACSercausadeterminacinanticipadadelpresenteContrato,sinresponsabilidadparaLaCompaa,sielAsegurado,ContratanteoBeneficiariofuerecondenadomediantesentenciaporunjuezporcualquierdelitovinculadoconlaproduccin,tenencia,trfico,proselitismoyotrosactosenmateriadenarcticos,encubrimientoy/uoperacionesconrecursosdeprocedenciailcita,terrorismoy/odelincuenciaorganizadaenelterritorionacionaloencualquierpasdelmundo,conelqueMxicotengafirmadotratadosinternacionalesreferentesaloestablecidoenelpresenteprrafoobienesmencionadoenlasListasOFAC(OfficeForeignAssetsControl)ocualquierotralistadenaturalezasimilar.

EncasoqueelAsegurado,Contratantey/oBeneficiarioobtengasentenciaabsolutoriadefinitivaodejedeencontrarseenlaslistasmencionadasanteriormente,cuandoaslosoliciteylaPlizaseencuentredentrodelperiododevigencia,laAseguradorarehabilitarelContrato,conefectosretroactivosporelperiodoquequedelAsegurado


aldescubierto,debiendoelAseguradocubrirlasPrimasquecorrespondan,restablecindosedenuevacuentalosderechos,obligacionesyantigedaddelContratodelSeguroqueseestrehabilitando.

EXCLUSIN OFACSer una causa de exclusin en el presente Contrato si el Asegurado, Contratante y/o Beneficiario fuere condenado mediante sentencia por cualquier delito vinculado con la produccin, tenencia, trfico, proselitismo y otros actos en materia de narcticos, encubrimiento y/u operaciones con recursos de procedencia ilcita, terrorismo y/o delincuencia organizada en territorio nacional o en cualquier pas del mundo, con el que Mxico tenga firmado tratados internacionales referentes a lo establecido en el presente prrafo, o bien es mencionado en las Listas OFAC (Office Foreign Assets Control) o cualquier otra lista de naturaleza similar.

CLUSULA 29a: SALVAMENTOEncasodequederivadodealgnsiniestroamparadoporlapresentePliza,yqueLaCompaaconsiderelosbienesaseguradoscomoprdidatotaldeconformidadconlaspresentescondicionesy,enadicinalpagodelosdaosdedichosbienes,cuandoLaCompaapagueaelAseguradoelvalordelsalvamento,stospasarnaserpropiedaddeLaCompaa,pudiendoesteltimodisponerdeellosasumejorconveniencia,porloqueelAseguradosecomprometeaentregarastatodaladocumentacinqueacreditalapropiedaddetalesbienes,cediendoenadicinaellotodoslosderechosquetengasobredichapropiedad.

LaCompaa,convieneennodisponerdesalvamentosbajonombreomarcaimpresosdefbricadelAsegurado.

CLUSULA 30a: ENTREGA DE DOCUMENTACIN CONTRACTUAL PARA EL CASO DE CELEBRACIN DE CONTRATO POR VA TELEFNICA O POR CONDUCTO DE PRESTADOR DE SERVICIOSEncasodequelacontratacindelapresentePlizasehayallevadoacaboporvatelefnica,medioselectrnicosoporconductodeunprestadordeserviciosaqueserefierenlosArtculos102primerprrafoy103fraccinIyIIdelaLeydeInstitucionesdeSegurosyFianzas,yelcobrodelaprimaserealiceconcargoatarjetadecrditoocuentabancaria,LaCompaaseobligaaproporcionaralAseguradoelnmerodePlizaofoliodeconfirmacinquecorrespondaasusolicituddecontratacin,mismoqueservircomopruebaencasodealgunaaclaracinyenunplazode30-treinta-dasnaturalesposterioresalafechadecontratacindelSeguro,leharentregaalAseguradoocontratanteladocumentacinrelativaalContratodeSegurocelebrado,siendosta,demaneraenunciativamasnolimitativa,laPliza,susCondicionesGeneralesyespecialesaplicables,loscertificadosindividualesyendosos;laentregasehareneldomicilioproporcionadoparalosefectosdelacontratacinmedianteenvopormediodeunaempresademensajera.Loanteriorenelentendidodequeencasodeserinhbilelltimodadelplazoantessealadoladocumentacinseentregaramstardareneldahbilinmediatosiguiente.

EncasodequeelAseguradooContratantenorecibaladocumentacinmencionadaenelprrafoinmediatoanterior,stepodracudirdirectamenteacualquieradelasoficinasdeLaCompaa,cuyosdomiciliosseindicanenlapginaenInternetwww.abaseguros.com,obien,atravsdelCentrodeAtencinaClientesquesemencionaendichapginadeInternet,elloconlafinalidaddequeseleentregue,sincostoalguno,unduplicadodeladocumentacinde referencia.

EncasodequeelAseguradooContratantedeseedarporterminadoelContratodeSegurodebersujetarsealoestablecidoenlaClusuladelaspresentesCondicionesdenominadaTerminacinAnticipadadelContrato;sin


embargo,silaintencindelAseguradoocontratantees(I)cancelarlaautorizacinpreviamenteotorgadaparaelcargodelaPrimaenlatarjetadecrditoocuentabancariaestablecidaparadichofin,o(II)darinstruccionesparaqueelContratodeSeguroconcargoalatarjetadecrditoocuentabancariasearenovadodemaneraautomtica,debercomunicarsealCentrodeAtencinTelefnicodeLaCompaaalnmero01800-712-2828,mismaqueemitirunfoliodeatencinqueserelcomprobantedequelaPlizaserrenovadademaneraautomticaconcargoalatarjetadecrditoocuentabancariaqueparatalefectoelAseguradohayaindicadooensudefecto,quelaautorizacinotorgadaparaelcargodelaPrimaenlatarjetadecrditoocuentabancariaquedcanceladaapartirdelmomentodelaemisindedichofolio.

CLUSULA 31a: AVISO DE PRIVACIDADParaABASEGUROS,S.A.deC.V.,enlosucesivoLaCompaa,lainformacindesusAseguradosrepresentaunodeloselementosmsrelevantesensuoperacin,porloqueentodomomentolamanejademaneraconfidencialylaprotegemediantediversosprocesosyelementosadministrativos,fsicosytecnolgicos.

EnseguimientoalosealadoporlaLeyFederaldeProteccindeDatosPersonalesenPosesindelosParticulares,publicadaenelDiarioOficialdelaFederacinelda05dejuliode2010(laLey),ascomoporsurespectivoReglamento,LaCompaaponealalcancedelAseguradoelpresenteAvisodePrivacidad.

Definicin de Datos PersonalesParaefectosdelpresenteAvisodePrivacidaddeberentenderseporDatosPersonalestodalainformacinconcernientealapersonadelAsegurado,siendostademaneraenunciativaynolimitativasunombre,domicilio,telfono,RegistroFederaldeContribuyentes,datosdelbienobienesaasegurar,correoelectrnico,enadelantelosDatosPersonales.

Responsable del Tratamiento de los Datos PersonalesLaCompaahaceconstarquelosDatosPersonalesdelAseguradosernmanejadosconabsolutaconfidencialidadyquetantolaobtencin,eluso,ladivulgacin,comosualmacenamiento(enlosucesivoelTratamiento)sloserealizaconlasfinalidadesquemsadelantesedetallan.

Asmismo,sehacedelconocimientodelAseguradoquelaresponsabledelTratamientodelosDatosPersonalesqueserecabenenrelacinconelContratodeSegurocorrespondienteserLaCompaa,mismaquesealacomosudomicilioparalosfinesrelativosalpresenteAvisodePrivacidadelubicadoenMontesRocallososnmero505Sur,ColoniaResidencialSanAgustn,enSanPedroGarzaGarca,NuevoLen,CdigoPostal66260.

Finalidades del Tratamiento de los Datos PersonalesLaCompaaslorealizarelTratamientodelosDatosPersonalesconlassiguientesfinalidades:

A. Relativas a la relacin jurdica entre La Compaa y el Asegurado:1. ParalacelebracindecontratosdeSeguro.2. Paradareldebidocumplimientoalasobligacionesquesederivendelarelacinjurdicaexistenteentreel

AseguradoyLaCompaa.3. Paradarcumplimientoalalegislacinaplicable.4. Pararealizaroperacionesdeajustedesiniestro.5. Paraelpagodeindemnizacionesyoperacionesdereaseguro.6. ParaofrecerlealAseguradosoportetcnicosobrelosproductosquetengacontratados.7. ParadarleatencinyseguimientoalassolicitudesdelAseguradoyalosserviciosqueLaCompaalepreste


aesteltimo,incluyendoencuestasdesatisfaccin.8. Confinesestadsticos,financieros,administrativosodecalidad.

B. Finalidades complementarias a la relacin jurdica entre La Compaa y el Asegurado:1. Paracaptacindeclientes.2. Paraofrecerlenuevasopcionesencuantoa losserviciosyproductosqueLaCompaao lasempresas

pertenecientesalmismogrupoempresarialofrecenuofrezcanenunfuturo.3. Paralarealizacindeestudiosdemercadoeinvitacinaparticiparenlosmismos.

Forma de Contactar a La CompaaElREADEATENCINPARALAPROTECCINDEDATOSPERSONALES,queparatalefectotieneLaCompaa,eslaencargadadeatendertodaslassolicitudesqueelAseguradopuedatenerentrminosdelaLeyyareferida,ascomotambinparavigilareladecuadoTratamientodesusDatosPersonales,entrminosdelpresenteAvisodePrivacidad.

EncasodequealgunodenuestrosAseguradosdeseelimitarelusoodivulgacindesusDatosPersonales,quieraejercitarsuderechodeacceso,rectificacin,cancelacinuoposicin,obusqueefectuaralgunaaclaracinoactualizacindesusDatosPersonalesorevocacindesuconsentimiento,deberdirigirsealREADEATENCINPARALAPROTECCINDEDATOSPERSONALESatravsdelFormulariodeAtencinsobreDatosPersonales.

Parapoder llevaracabo loanteriorelAseguradodeberenviaruncorreoelectrnicoa ladireccin: datos.personales@acegroup.comsolicitandoelFormulariocorrespondiente,odirigirsefsicamentealdomiciliodeLaCompaa,mismoquehaquedadopreviamentesealado,parasolicitardichoFormulario.

EsimportantequeelAseguradotenganpresenteque,entrminosdelaLeyaplicable,paraqueLaCompaapuedadartrmiteacualquiersolicitudqueentrminosdeesteAvisodePrivacidadelAseguradorealice,eltitulardelosDatosPersonalesdebercumplirconlosrequisitosquesesealanenlamismaLeyysuReglamento.

Transferencia de los Datos Personales a tercerosDeigualforma,medianteelpresenteAvisodePrivacidad,LaCompaahacedelconocimientodelAseguradoqueeventualmente,exclusivamenteconelobjetodecumplirconlosfinesquesemencionanenelpresentedocumento,podrllevaracabolatransferenciadealgunosdesusDatosPersonalesaterceraspartes,comopuedenser,demaneraenunciativa,proveedores,prestadoresdeserviciosoempresasrelacionadas;transferenciaqueserrealizadaconlasdebidasmedidasdeseguridad,deconformidadconlosprincipioscontenidosenlaLey.

Medidas de SeguridadComopartedelapreocupacinencuantoaladecuadoTratamientoycuidadodelosDatosPersonalesdelAsegurado,LaCompaamantienediversosmecanismos,procedimientosymedidasdeseguridadtantoadministrativas,comotecnolgicasyfsicas,tendientesalograrlaproteccindedichainformacincontradao,prdida,alteracin,destruccinousonoautorizado.CabemencionarquecomopartededichosmecanismosymedidasdeseguridadLaCompaatienecelebradoconsusempleados,proveedores,prestadoresdeserviciosypartesrelacionadasdiversosacuerdosdeconfidencialidad,conlosqueloscomprometeallevaracabounadecuadoTratamientodelosDatosPersonalesyarespetarlostrminoscontenidosenelpresenteAvisodePrivacidad.

LaCompaaentodomomentoseabstendrdevenderoarrendardeformaalgunalosDatosPersonalesdelAseguradoaalgntercero.


Almacenamiento de los Datos PersonalesEnvirtuddelpresenteAvisodePrivacidad,apartirdelmomentoenqueelAseguradootorguesuconsentimiento,deconformidadconelapartadodeConsentimientodelaspresentesCondiciones,LaCompaapodrmantenerensusregistros,tantofsicoscomoelectrnicos,todalainformacinquelehayasidofacilitadaporelAseguradoatravsdecualquiermediodelospuestosasudisposicinporLaCompaaafinderecabarsusDatosPersonales.Modificaciones al Aviso de PrivacidadLaCompaasereservaelderechoamodificarelpresenteAvisodePrivacidadencualquiermomento,porloquehacedelconocimientodelAseguradoquecualquiercambioomodificacinalcontenidodelmismolesercomunicadooportunamenteatravsdesusitiowebwww.abaseguros.com

CLUSULA 32a: CONSENTIMIENTOElAseguradohaceconstarqueconoceyentiendeensutotalidadelcontenido,losfinesyalcancesdelAvisodePrivacidadconelqueLaCompaacuentaparalarelacinconsusAsegurados,mismoquehaquedadotranscritoenlaClusulainmediataanterior,porloqueotorgasutotalconsentimientoexpresoparaqueLaCompaalleveacaboelTratamientoincluyendo,ensucaso,ladivulgacindesusDatosPersonalesenlostrminosdedichoAvisodePrivacidad.

Asmismo,elAseguradomanifiestasuconformidadparaqueelpagodelaPrimadelContratodeSeguroquecelebreotengacelebradoconLaCompaa,ascomocualquierdeclaracindesiniestro,reclamacin,IndemnizacinodemsactosrelacionadoscondichoContratodeSeguro,setengacomosignoinequvocodelconsentimientoexpresoquehadadoparaqueLaCompaalleveacaboelTratamientodesusDatosPersonalesentrminosdelAvisodePrivacidadalquesehahechomencinenelprrafoinmediatoanterior.

GLOSARIO

ABREVIACIONES Y PRECEPTOS LEGALES:Consulteabreviaturasypreceptoslegalesdeusonocomnenlapgina:https://www.abaseguros.com/condiciones-generales

AGRAVACIN DEL RIESGO:Situacinqueseproducecuando,pordeterminadosacontecimientosajenosonoalavoluntaddelAsegurado,elriesgocubiertoporunaPlizaadquiereunapeligrosidadsuperioralainicialmenteprevista;sumodificacinimplicalaobligacindenotificarlaaLaCompaaAseguradora,paraquestaopteentrelacontinuacindesucobertura(aplicandoelrecargodePrimacorrespondiente)olarescisindelContrato.

COBERTURA: GarantaconlaqueelAseguradocuentaporadelantadoconlacertezadequesusinteresesquedarnprotegidos,bajolascondicionesylmitesestipuladosenelContratodeSeguro,porlasconsecuenciaseconmicasderivadasdelarealizacindeunriesgoamparado.

DEDUCIBLE:CantidadqueelAseguradosoporteporsupropiacuentaencadaprdidaodaoquesobrevengaalosbienesasegurados,comoconsecuenciadelosriesgoscubiertos.

DOLO O MALA FE: Sonlasaccionesuomisionesqueunapersonaempleaparainduciraotraaunerror.Conductafraudulentaoengaosadeunaparte,respectoalaotraenunarelacincontractual,paraperjudicarunderechoajeno,bienseaenlafasepreparatoriadelconvenio,durantesuvigenciaoalfinalizardelmismo.


PRESCRIPCIN: Eslaprdidadevalor,vigenciaoeficaciadealgnderecho,accinofacultad,debidafundamentalmenteahabertranscurridoyvencidoelplazoduranteelcualpudohaberseejercitado.EselplazoparaqueelAseguradoejercitelaaccindereclamacincontrasudecisin,fijandoodenegandolaindemnizacinporsiniestro.

PRIMA:PreciodelaPlizaqueelAseguradooContratantedeberaportaraLaCompaa,enconceptodecontraprestacinporlacoberturaderiesgoqueofreceLaCompaa.

RIESGO: Accinocausafortuita,repentinaeinesperadadeunacontecimientoqueproduceunanecesidadeconmica,ycuyaaparicinrealoexistenciaseprevieneygarantizaenlaPlizabajolacontratacindeunacobertura,obligandoalAseguradoraefectuarlaindemnizacinquelecorresponde.

SINIESTRO:Eslamanifestacinconcretadelriesgoasegurado.Esunacontecimientoque,pororiginardaosconcretosprevistosenlaPliza,motivalaaparicindelprincipioindemnizatorio,obligandoalaentidadAseguradoraasatisfacer,totaloparcialmente,alAseguradoosusBeneficiarios,elcapitalgarantizadoenelContrato.

SUBROGACIN DE DERECHOS: DerechoqueadquiereunAseguradoralindemnizar,derecibirhastaporlacantidadpagada,elpagodelostercerosresponsablesdeldao.

SUMA ASEGURADA:CantidadfijadaporelAseguradoencadaunodelosincisosdelaPlizaqueconstituyeellmitemximoderesponsabilidaddeLaCompaa,encasodesiniestro.

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Condiciones Generales: EncumplimientoalodispuestoenelArtculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,a partir del da 24 de Enero de 2001, con el nmeroOficio 06-367-II-1.1/1037 Expediente 732.7(S-121)/1 / CONDUSEF-000431-01

Clusula Comisiones: EncumplimientoalodispuestoenelArtculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda14deFebrerode2006,conelnmeroCGEN-S0002-0168-2006.

Clusula Documentacin para Indemnizaciones y Pago de Daos:EncumplimientoalodispuestoenelArtculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda6deSeptiembrede2006,conelnmeroCGEN-S0002-0324-2006.

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Clusula de Terrorismo:EncumplimientoalodispuestoenelArtculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda10deFebrerode2006,conelnmeroCGEN-S0002-0206-2006.

Clusula OFAC: EncumplimientoalodispuestoenelArtculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda2deDiciembrede2014,conelnmeroCGEN-S0002-0183-2014.

Clusula Entrega de documentacin contractual para el caso de celebracin de contrato por Va Telefnica o por Conducto de Prestador de Servicios: Encumplimientoa lodispuestoenelArtculo202de laLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda20deMayode2010,conelnmeroCGEN-S0002-0115-2010.

Clusula Salvamento: EncumplimientoalodispuestoenelArtculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda6deAbrilde2011,conelnmeroCGEN-S0002-0024-2011.

Clusula Terminacin Anticipada del Contrato:Encumplimientoalodispuestoenelartculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda25deMayode2015,conelnmeroCGEN-S0002-0134-2015.

Clusula Aviso de Privacidad: Encumplimientoalodispuestoenelartculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda25deMayode2015,conelnmeroCGEN-S0002-0139-2015.

Clusula Consentimiento:Encumplimientoalodispuestoenelartculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda25deMayode2015,conelnmeroCGEN-S0002-0139-2015.

Derechos del Asegurado: Encumplimientoalodispuestoenelartculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeSeguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda25deMayode2015,conelnmeroRESP-S0002-0486-2015.


Encasodecontroversia,elaseguradotienederechoapresentarunareclamacin,queja,consultaosolicituddeaclaracinantelaUnidadEspecializadadeAtencinaClientesalostelfonos01.800.201.8217,extensin4267,CorreoElectrnico:UNEAbaseguros@ACEGroup.comobiencomunicarseaCondusefaltelfono01.800.999.8080enelD.F.yelinteriordelaRepblicaovisitelapginawww.condusef.gob.mx

Unidad de Medida y Actualizacin:Encumplimientoalodispuestoenelartculo202delaLeydeInstitucionesdeSegurosydeFianzas,ladocumentacincontractualylanotatcnicaqueintegranesteproductodeseguro,quedaronregistradasantelaComisinNacionaldeSegurosyFianzas,apartirdelda1deAbrilde2016,conelnmeroRESP-S0002-0126-2016.

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