universidad nacional de cajamarcaescuela acadmico profesional de ingeniera geolgicageologa ambiental

INTRODUCCIONSi consideramos a la organizacin como un sistema social abierto en interaccin con su medio, entonces debemos aceptar que el medio la condiciona y que ella, a su vez, condiciona su medio. Si el medio condiciona a la organizacin, la organizacin debe adaptarse a l, indefectiblemente.Beckhardt y Pritchard: "El ritmo y la complejidad del cambio hacia nuevas formas, nuevas maneras de vivir, nuevos valores, son de una magnitud nunca antes vista" (1). Quizs sea necesario adentrarnos un poco ms en esto: el medio en el que se mueven las organizaciones est globalizado, las comunicaciones de dan en cuestin de segundos, el derrumbe de la bolsa en un pas lejano afecta las economas locales de otros, las normas de calidad de un pas dominante afectan a las de otro (ISO), las guerras aumentan los precios y la inestabilidad mundial, la poltica local establece nuevas reglas de juego, a veces segn la ideologa del gobernante de turno.Simplemente debemos prepararnos y estar listos para afrontar el cambio, es algo inevitable.

OBJETIVOSGENERAL Determinar la importancia y los mbitos de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial.ESPECFICOS Explicar los beneficios a la comunidad y su influencia en la sociedad y la empresa. Conocer la importancia del cambio organizacional y su proceso. Explicar la necesidad y resistencia al cambio. Conocer las caractersticas del entorno de la empresa. Describir los factores que influyen en el macroambiente. Analizar los factores microambientales de la empresa.

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2. ACCIONES RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS EMPRESAS PRIVADAS.La responsabilidad social empresarial o corporativa (RSE), es un estilo de gestin empresarial, que reconoce e incorpora la relacin de permanente interdependencia que existe entre la empresa y sus interlocutores, cuyos intereses asume para el mutuo beneficio. Para tal fin, la empresa debe armonizar en su actividad de producir, la dimensin de la rentabilidad econmica con los derechos humanos y laborales, con el bienestar social y con la proteccin ambiental. De este modo, y conjuntamente con la sociedad civil y el Estado, la empresa asume un rol fundamental en el proceso destinado a lograr una sociedad ms justa y sustentable.Idealmente, la empresa que se involucra en el tema de la RSE o acta bajo esas premisas, dara origen a una cadena virtuosa que conecta y genera una dinmica de accin orientada por estos principios, con un sinnmero de actores sociales, partiendo por sus trabajadores y llegando a la comunidad, que intervienen en su proceso productivo y comercial.Sin embargo al hablar de RSE no podemos dejar de lado la sustentabilidad RSE como:la integracin voluntaria por parte de las empresas de la preocupaciones sociales y mediambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores: (Unn Europea)La RSE consiste en una integracin balacnceada por parte de lasempresas de las preocupaciones sociales econmicas y ambientales con el propsito de beneficiar a las personas, las comunidades y a la sociedad en general (ISO)La responsabilidad social empresarial tiene que ver con una suerte de incorporacin o de preocupacin por incorporar a las decisiones de la empresa, las necesidades y demandas de todos los actores que, de alguna forma, participan en el proceso productivo, o lo que tambin se llama, la cadena productiva y de negocios de la empresa, tales como: accionistas, trabajadores, proveedores, contratistas, consumidores, comunidad y gobierno. En otras palabras, la responsabilidad social, es una nueva forma de conducir los negocios de la empresa, cuya particularidad es la bsqueda permanente de una relacin virtuosa entre la empresa y la sociedad.La RSE se puede entender entonces, como un conjunto de prcticas que asumen las empresas con la nalidad de armonizar y lograr un equilibrio entre las dimensiones de rentabilidad econmica, derechos humanos, bienestar social y proteccin ambiental. De esta manera se pretende que las empresas contribuyan, conjuntamente con el Estado y la sociedad civil, a la construccin de una sociedad ms justa, equitativa y sustentable. Dichas prcticas se sostienen en un conjunto de principios ticos o valores superiores, que la organizacin hace suyos y que constituyen la base orientadora de su accionar. No hay responsabilidad social sin tica en los negocios. En el contexto de la RSE es impensable una empresa que en su accionar contradiga dichos principios ticos elementales, es decir, que por ejemplo, por un lado, pague o remunere mal a sus trabajadores, engae a sus clientes, corrompa a los funcionarios de gobierno y, por el otro lado, desarrolle programas de ayuda a la comunidad. La responsabilidad social exige coherencia, entre el discurso y la accin. Ahora bien debemos entender lo que NO es responsabilidad social empresarial para no caer en el error al momento de planificar o ejecutar acciones respecto a esto NO es caridad NO es filantropa No es Maquillaje NO es marketingSe menciona estas palabras puesto que existe cierto grado de malinterpretacin en el verdadero sentido de poner en prctica la Responsabilidad Social Empresarial.Al poner en prctica la RSE, se encontrara con algunos beneficios estratgicos que sin lugar a duda contribuir al desarrollo de la empresa tales como:Beneficio Comercial: Ya que al poner en practica estas polticas se contribuir a la mejora de la imagen empresarial, ganando reputacin por lo que sus productos o servicios tendrn mayores oportunidades de acceso al mercado internacional. Adems los ingresos por ventas aumentaran ya que el pblico al cual la empresa se dirige podr diferenciarlo de la competencia, llegando a fidelizar cliente en muchos casosBeneficio laboral: se dice mucho de que el principal activo de una empresa son las personas y es que poniendo en prcticas estrategias de RSE facilitaras el reclutamiento por un largo plazo (retencin de talentos).Beneficio legal: Por la contribucin hacia los clientes tanto externos como internos, se lograra reducir la presin por parte de los entes fiscalizadores.Beneficio Financiero: La confianza entre los accionistas ser mucho mejor contribuyendo a un mejor clima empresarial adems ello se ver reflejado en el fcil acceso al financiamiento cuando se requiera, as como la atraccin de nuevos socios o inversiones.Ahora comprendemos el significado de los beneficios de poner en prctica la responsabilidad social empresarial Cmo medir la RSE?Existen algunas organizaciones e instrumentos por el cual se puede medir la RSE de una empresa como a continuacin se menciona: Iso GrI SA8000 AA1000 The Global CompactEn Latinoamrica se puede seleccionar una serie de prioridades en cuanto a la responsabilidad social empresarial tales como: Buenas prcticas laborales. Corrupcin y transparencia Compromiso con la comunidad Colaboracin con polticas publicas Apoyo a proveedores Gestin de proteccin ambiental Ejemplo por parte de los lderes Los actores principales y sus roles En la RSE distinguimos una serie de actores cuya necesidad es importante en el involucramiento, sin embargo son tres los principales de quienes se espera los roles que se cita a continuacin:Por parte del GobiernoSe espera la mayor transparencia en sus actividades, promover la creacin de empresas facilitando la formalidad de las mismas, educar a sus funcionarios en temas de RSE para generar iniciativas que contribuyan al desarrollo por ultimo integrar tanto a sus proveedores, concesionarios, empresa Estatales en pro de la RSESi el gobierno tomase conciencia de la vital importancia dela RSE entonces se encontrara dentro de los lineamientos internacionales, lo cual dejara al pas en una mejor posicin para las discusiones de acuerdos econmicos-sociales internacionales, mejorara su imagen en cuanto a transparencia, sera mejor visto antes las entidades financieras internacionales y obtendra un mejor ambiente para las inversiones extranjeras.Por parte de las EmpresasEn el caso de las empresas, por existir una clasificacin segn el tamao y su mbito de actividad, suceder lo mismo en cuanto a sus roles por lo que tendremos lo siguiente:Las grandes empresas que operan en distintos pases y aquellos que lo hacen en un determinado deben alinear prcticas locales de RSE, incluir RSE en sus criterios y prcticas de inversin, establecer estndares ms altos en RSE dando el ejemplo hacia los dems.Las pequeas y medianas empresas debern convertise en el proveedor ideal de las empresas antes mencionadas mediante polticas de RSE. Los gremios empresariales deben desarrollar estrategias sectoriales en cuanto a RSE siendo voz y ejemplo de las prcticas en RSE.Por parte de la Sociedad CivilFinalmente el papel de la Sociedad Civil es el de facilitar innovaciones en RSE, sirviendo de puente entre el gobierno y la empresas, educar al consumidor orientndolo hacia la RSE y las OONG debern ser el mejor aliado de las empresas que practiquen la RSE.Modelo de gestin de RSEUna empresa socialmente responsable generara buenas relaciones con sus grupos de inters lo cual contribuye al xito y buen negocio para la empresa. Ante esto, la empresa debe tener en lacro los siguientes conceptos que forman parte de lo que abarca la RSE: Comunicacin al pblico Coherencia con la estrategia Respuesta a expectativas de los grupos de inters Respuesta a oportunidades y amenazas P0lanificacion Control Medicin de impactos Identificacin de mejorasEn cuanto a los grupos de inters, Cmo obtener informacin de ellos? A travs de entrevistas semi-estrucuradas, focus groups y encuentras que podr conocer las expectativas de parte de ellos.La confianza es sin lugar a dudas un factor clave, por ello la empresa debera buscar contribuir relaciones sustentables con individuos y organizaciones de inters empresarial, anticiparse a las expectativas de sus grupos de inters para dar respuesta a las preocupaciones. Es por ello que toda empresa deber elaborar su propio Mapa de Grupo de Inters (lo que se llama en gestin pblica mapeo de involucrados)

BibliografaCarlos Huamn Mamani. Introduccin a la gestin RSE. Articulo basado en el curso de Diplomado Internacional de responsabilidad social Empresarial 2006. Universidad del Pacifico- Escuela de Postgado: http://issuu.com/prodesarrolloturisticoperu/docs/rse?e=9523327/5442986

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