PRESENTADO POR:

CAROL ALVAREZANA BALLESTEROS MAYERLY BUITRAGO ANDREA ALARCON

ESTRATEGIAS OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO A LOS CLIENTES

(estrega oportuna, calidad , precios)

1. disposición de una estructura organizada, profesional y responsable

2. La existencia de una cultura de orientación al cliente, tanto interno como externo.

MODERNIZACIÓN CONSTANTE EN TECNOLOGÍA DE PUNTA Y MAQUINARIA (productividad, distribucion, organización)

ESTABLECER Y REFORZAR UN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN INTEGRAL “ERP” (PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES) (permitirá alinear la cadena de suministro, ajustando niveles de inventarios y mejorando el nivel de servicio al cliente)

1. Mecanizar la mayoría de los procesos de la empresa.

2. Tener datos y prácticas a lo largo de toda la empresa.

3. Acceso a la información en tiempo real.

ESTRATEGIAS-MERCADEOETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4 ETAPA 5 ETAPA 6

GENERACION DE IDEAS

SELECCIÓNDE IDEAS

ANALISIS DEL NEGOCIO

DESARROLLODEL PROPOSITO

PRUEBA DEL MERCADO Y AJUSTES

VENTA Y MENEJO

ESTRATEGIAS DE

DISTRIBUCION

FABRICA JAM FRUIT PLAZA

ESPAÑA BOGOTA

PROVEEDOR DE MATERIA PRIMA

MINORISTASCLIENTE FINAL

TRANSPORTE

TRANSPORTE

• Diseño DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION:

JAM FRUIT CUENTA CON LOS SIGUIENTES PUNTOS BASICOS A LA HORA DE ESCOGER SU CANAL DE DISTRIBUCION , LO QUE LE BRINDA UNA VENTAJA COMPETITIVA EN EL MERCADO:

1.SELECCIÓN DEL TIPO DEL CANAL:

JAM FRUIT ESCOGIO EL CANAL MINORISTA PORQUE NOS BRINDA LOS SIGIENTES BENEFICIOS:

• Control canal• Máxima Promoción• Contacto directo con el cliente• Mayor ganancia y reducción de costos

De esta tenemos en cuenta nuestro centro de acopio en Bogotá ya que estamos desarrollando una distribución de manera organizada y muy bien planificada para satisfacer las necesitas de nuestros clientes a nivel nacional e internacional.

PLAZA ESPAÑABOGOTA

2. INTENSIDAD DE DISTRIBUCION:

JAM FRUIT HACE UNA DISTRIBUCION INTENSIVA CADA 15 DIAS PUESTO QUE NUESTRO PRODUCTO JAM FRUIT LLEGA A TODA CLASE DE SUPERFICIES.

• CONDICIONES LEGALES

• DECRETO 3075 DE 1997 SEGÚN BPMSon los principios básicos y prácticas generales de higiene en lamanipulación, preparación, elaboración, envasado, almacenamiento, transporte y distribución de alimentos para consumo humano, con el objeto de garantizar que los productos se fabriquen en condiciones sanitarias adecuadas y se disminuyan los riesgos inherentes a la producción.

JAM FRUIT

• DISTRIBUCION INTERNACIONAL