Resultados encuesta: Comunicación y marketing RRHH...RRHH Comunicación Otros 0% 20% 40% 60% 80%...

Resultados encuesta:

Comunicación y

marketing interno de

RRHH

Algunos datos de la muestra...

¿Cómo es tu empresa ?

Nacional

44%Multinacional

56%

¿Cuántos empleados tiene tu empresa en España?

24%

21%

14%

25%

8% 8%

Más de

5000

Entre 1001

y 5000

Entre 501 y

1000

Entre 101 y

500

Entre 51 y

100

Menos de 50

41%45%

Aproximadamente, ¿cuántas personas trabajan en Recursos Humanos en toda la organización?

35%

18% 19%

28%

Más de 25 Entre 10 y 25 Entre 5 y 10 Menos de 5

47%

¿Cuenta tu empresa con un profesional dedicado a la Comunicación y/oMarketing de RRHH?

Si

53%

No

42%

NS/NC

5%

En caso afirmativo ¿a qué Dirección pertenece?

Recursos Humanos Comunicación

Interna

Marketing Otro

56%

20%

10%14%

Valoración global sobre la comunicación de los temas relativos a rrhh

Desde tu punto de vista, en tu organización, la comunicación de los temas relativos a Recursos Humanos se puede considerar:

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC

3%

60% 29% 6%

2%


3%

60% 29% 6%

2%

Global

RRHH

Comunicación

Otros

0% 20% 40% 60% 80% 100%

4% 46% 29%21%

Los temas que mejor se comunican…

Seguridad y prevención de riesgos laborales

79%

Seguridad y prevención de riesgos laborales

0% 20% 40% 60% 80% 100%


30% 49% 13%

3%

5%

Valores culturales 64%

Valores culturales

0% 20% 40% 60% 80% 100%


24% 40% 26% 5% 5%

Global

Otros

0% 20% 40% 60% 80% 100%

25% 25% 33% 17% 4%

Beneficios sociales 63%

Beneficios sociales

0% 20% 40% 60% 80% 100%


15% 48% 24% 7% 6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

8% 38% 25% 21% 8%

Global

Otros

Bienestar y salud 63%

Bienestar y Salud

0% 20% 40% 60% 80% 100%


17% 46% 21% 7% 9%

Medidas de conciliación 61%

Medidas de Conciliación

0% 20% 40% 60% 80% 100%


18% 43% 24% 6% 9%

Encuesta de Compromiso o Clima 61%

Encuesta de Compromiso o Clima

0% 20% 40% 60% 80% 100%


21% 40% 18% 9% 12%

Global

Otros

0% 20% 40% 60% 80% 100%

8% 37% 25% 13% 17%

Evaluación del desempeño 60%

Evaluación del desempeño

0% 20% 40% 60% 80% 100%


9% 51% 26% 10%

4%

Global

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Otros

8% 38% 29% 21%

4%

Responsabilidad Social Corporativa

60%

Responsabilidad Social Corporativa

0% 20% 40% 60% 80% 100%


20% 40% 22% 8% 10%

Global

Otros

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

28% 28% 24% 17% 3%

Los temas que se comunican peor…

Promoción y carrera

54%

Promoción y carrera

0% 20% 40% 60% 80% 100%


1%

38% 42% 12% 7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Global

Otros

42% 33% 17% 8%

Programas de reconocimiento emocional

53%

Programas de reconocimiento emocional

0% 20% 40% 60% 80% 100%


4% 22% 37% 16% 21%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Global

Otros

4% 8% 29% 34% 25%

Compensación 47%

Compensación

0% 20% 40% 60% 80% 100%


7% 40% 36% 11% 6%

Movilidad

46%

Movilidad

0% 20% 40% 60% 80% 100%


3%

35% 36% 10% 16%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Global

Otros

4%

25% 37% 17% 17%

Plan de Formación

41%

Plan de Formación

0% 20% 40% 60% 80% 100%


11% 47% 33% 8%

1%

¿Qué canales se suelen utilizar para informar de los temas anteriores?

0 50 100 150 200

Intranet o portal del empleado

Newsletters internas

Red Social interna

Videos

Microsites

Correo electrónico

Dispositivos móviles

Otro

¿se evalúan los resultados?

¿Se envían a los empleados encuestas para conocer su opinión sobre las iniciativas de comunicación y marketing que llevan a cabo en Recursos Humanos?

Si

33%

No

64%

NS/NC

3%

¿se ha elaborado la propuesta de valor al empleado, identificando los aspectos que más valora cada uno de los colectivos de la compañía?

SI

19%

No

81%

¿Habéis trabajado la comunicación de los “momentos de la verdad” ?

Si

45%No

50%

NS/NC

5%

¿Existe una comunicación específica para directivos y mandos?

¿se hace en tu organización una comunicación específica para los directivos y mandos?

Si

62%

No

29%

NS/NC

9%

¿Disponen de un canal de comunicación propio?

Portal o microsite

Si

29%

No

59%

NS/NC

12%

Newsletter

Si

19%

No

67%

NS/NC

14%

Red social

Si

9%

No

76%

NS/NC

15%

en comparación con otros temas…

¿la comunicación de temas de recursos humanos es mejor, peor o igual que la comunicación de otros temas de los que informa la empresa?

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Mejor Igual Peor NS/NC

20% 56% 23%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Mejor Igual Peor NS/NC

20% 56% 23%

1%

29% 42% 29%

Global

Otros

RRHH

Comunicación

0% 20% 40% 60% 80% 100%

71% 29%

22% 57% 20%

1%

Y ¿como va a evolucionar?

Y a corto/medio plazo como crees que va a evolucionar esta comunicación?

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Será mejor Seguirá más o menos igual Será peor NS/NC

56% 40%

1%3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Será mejor Seguirá más o menos igual Será peor NS/NC

56% 40%

1%3%Global

Otros

RRHH

Comunicación

64% 32%

1%3%

58% 42%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

13% 79% 8%

¿En qué áreas de Recursos Humanos vais a hacer un mayor esfuerzo de

comunicación durante el próximo año?

0 2 4 6 8 10

Motivación

Gestión de equipos

Beneficio social

Evaluación del desempeño

Reconocimiento

Valores

Herramientas 2.0

Diversidad

Clima

Formación

Y para terminar

Percepción optimista de RRHH y Comunicación pero es

fundamental “preguntar y escuchar” a los empleados:

• Procesos e iniciativas

• Experiencia de empleado

Desarrollar la comunicación de los Momentos de la Verdad

Poner foco en la comunicación con directivos y mandos

Direcciónc/ Basílica, 19, 2º A

28020 Madrid

MADRID – BARCELONA - BILBAO – LISBOA - VALENCIA - VALLADOLID

www.grupoblc.com

Lourdes Hernández Núñez

Socia Directora

Teléfono: +34 91 555 01 46

Email: [email protected]

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