Resultados merco 2012
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Resultados Merco 2012(12ª edición)
2
Los compromisos de Merco
1. Rigor metodológico
2. Independencia
3. Transparencia
3
Rigor metodológico
12 Evaluaciones1
Perspectiva multistakeholder
12
3
4
5
67
8
9
10
11
12 Directivos sectoriales
ONG
Asociaciones de consumidores
Analistas financieros
Comités de Dirección
Periodistas de información económica
Sindicatos
Merco Tracking
Merco Personas
Evaluación directa
Expertos en RSCRanking de responsabilidad y gobierno
Dircom y Líderes de opiniónRanking de liderazgo
4
Independencia
� Es el único monitor de reputación verificado en el mundo.
� Por tercer año, Merco España 2012 cuenta con el Informe de Revisión Independiente ISAE 3000 de KPMG *.
� Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio y se financia exclusivamente a través de la comercializa ción de los Informes Confidenciales de aquellas empresas que libremente lo soliciten al instituto Análisis e Investigación, una vez publicados los resultados en la prensa.
* El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.
2
5
Transparencia
� Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos .
� Pueden consultarse en la web de Merco (www.merco.info)
3
Evaluaciones Peso
DIRECTIVOS 37%
DIRECTIVOS SECTORIALES 8%
ANALISTAS FINANCIEROS 8%
ONG 5%
SINDICATOS 5%
ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 5%
PERIODISTAS DE INFORMACIÓN ECONÓMICA 8%
EVALUACIÓN DIRECTA 8%
MERCO PERSONAS (Las mejores empresas para trabajar)
8%
MERCO TRACKING (Población General) 8%
RANKING PROVISIONAL
6
Metodología MercoUn monitor multistakeholder
Monitor Empresarial de Reputación Corporativa
EVALUACIÓN DIRECTIVOS
• EVALUACIÓN GENERAL: Miembros Comité Dirección
• EVALUACIÓN SECTORIAL: Miembros Comité Dirección
• MERCO PERSONAS: Reputación interna
• MERCO TRACKING: Población general
• EVALUACIÓN DIRECTA: Méritos reputacionales
• Analistas Financieros
• ONG
• Sindicatos
• Asociaciones de consumidores
• Periodistas de información económica
• Dircom y Líderes de opinión
• Expertos en RSC
EVALUACIÓN DE EXPERTOS
RANKING PROVISIONAL
Cuestionario Merco
7
Lo más destacado de Merco 2012
1. Concluye la primera etapa de internacionalización d e Merco para llegar a ser el monitor euroamericano de referencia.
2. Se publica por vez primera un ranking de Responsabilidad y gobierno corporativo.
3. Una muestra de miembros de Dircom evalúan a los líd eres empresariales.
8
Expansión Internacional de Merco
Merco aspira a convertirse en el monitor euroamericano de referencia elaborándose en 2012 en 9 países.
España(2001)
Colombia(2008)
Argentina(2010)
Chile(2010)
México(2012)
Perú(2012)
Ecuador(2011)
Brasil(2012)
Bolivia(2012)
9
Los tres rankings Merco 2012
ReputaciónLas 100 empresas con mejor reputación corporativa
1
LiderazgoLos 100 líderes más reputados
2
Responsabilidad y gobierno Las 100 empresas más responsables y con mejor gobie rno corporativo
3
10
Los premiados en cada categoría
Reputación LiderazgoResponsabilidad y
gobierno
1º
2º
3º
Emilio Botí n
Amancio Ortega
Juan Roig
11
Reputación
12
Variables de análisis Ranking de reputación corporativa: ¿Qué valoran los directivos?
13
Ficha técnica de Merco 2012
� 1.474 directivos empresariales respondieron el cuestionario
� 658 expertos evaluaron a las empresas:
� 152 analistas financieros valoraron sus resultados económicos-financieros y la calidad de la información económica
� 112 representantes de ONG valoraron el compromiso con la comunidad y la responsabilidad social y medioambiental
� 100 miembros de sindicatos valoraron la calidad laboral
� 100 miembros de asociaciones de consumidores valoraron la calidad del producto-servicio y el respeto a los derechos del consumidor
� 84 periodistas de información económica la transparencia informativa y la accesibilidad
� 60 socios de Dircom y líderes de opinión evaluaron el liderazgo y la transferencia reputacional de los líderes empresariales
� 50 expertos en RSC evaluaron a las empresas en responsabilidad y gobierno corporativo
� 3.087 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking)
� 8.856 empleados, 807 universitarios, 885 alumni de escuelas de negocios, 1.601 ciudadanos y 101 responsables de RR.HH. valoraron la reputación interna (Merco Personas)
� Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a 70 empresas del Ranking provisional
14
El top ten de Merco 2012:
� Inditex nuevo líder en reputación en España.
� Mercadona alcanza el pódium por primera vez.
� Solo 19 empresas han figurado en estos 12 años en el top ten de Merco y cuatro lo han liderado.
1
15
Evolución del pódium de Merco Empresas 2012
1
2
3
16
El top 10 de Merco Empresas 2012
Empresa 2012 2011 Evolución Puntos
1º 2º 10000
2º 6º 9969
3º 4º 8999
4º 1º 8937
5º 3º 8444
6º 7º 8418
7º 5º 8348
8º 9º 7827
9º 12º 7806
10º 10º 7526
17
Solo 19 empresas en el top 10 (de las 120 posibles)
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
18
Se consolidan los liderazgos sectoriales:
� 28 rankings de reputación sectorial
� Aparecen tres sectores nuevos
� Solo hay cambios en dos rankings sectoriales
� El sector con más empresas en el Top 100 es el de alimentación y bebidas
2
19
El pódium de cada sector
Sector2012
1º 2º 3º
Abogados Garrigues Uría y MenéndezSagardoyAbogados
Agua Agbar Canal Isabel II -
Alimentación y bebidas Coca-cola Danone Nestlé
Aseguradoras Mapfre Mutua Madrileña DKV Seguros
Asistencia sanitaria Sanitas C. Univ. Navarra -
Auditoría PWC Deloitte Ernst & Young
Automoción Toyota G. Volkswagen BMW
Banca Santander CaixaBank BBVA
Infraestructuras, servicios y construcción
Acciona Abertis ADIF
Consultoría Indra Accenture Everis
Droguería y Perfumería L’Oreal Unilever Grupo Puig
20
El pódium de cada sector
Sector2012
1º 2º 3º
Distribución de moda Inditex Mango Desigual
Distribución generalista Mercadona El Corte Inglés Eroski
Escuelas de negocio IESE IE EAE B. S.
Energía Iberdrola EndesaGas Natural
Fenosa
Electrodomésticos y electrónica de consumo
Sony Nokia Samsung
Farmacéutico Novartis Grifols Zeltia
Hostelería y turismo NH HotelesMeliá HotelsInternational
AC HotelsMarriott
Informático Google Microsoft Apple
21
El pódium de cada sector
Sector2012
1º 2º 3º
Medios de comunicación
Grupo Planeta Grupo Vocento Prisa
Petroleras Repsol CLH Cepsa
Transporte de viajeros Renfe Alsa Metro de Madrid
Telecomunicaciones Telefónica Vodafone Euskaltel
Tecnológico e industria
Siemens Abengoa Gamesa
22
Tres nuevos sectores
Sector2012
1º 2º 3º
Comercio electrónico Amazon BuyVip Groupon
Distribución especializada
Ikea Imaginarium Decathlon
ONGs, Fundaciones y Asociaciones
Once-Fundosa UnicefMédicos sin
fronteras
En 2012 aparecen tres sectores nuevos en Merco. El comercio electrónico, la distribución especializada y el tercer sector entre las empresas más reputadas.
23
Ascensos más notables:
� 6 compañías suben más de 20 posiciones
� 13 nuevas empresas entran en el top 100
3
24
Compañías que suben más de 20 puestos
Empresa 2012 2011
TOYOTA 44º 69º 25
CORP. MONDRAGÓN 45º 72º 27
EROSKI 52º 96º 44
BMW 55º 75º 20
AC HOTELS 66º 92º 26
SONY 72º 97º 25
Seis son las compañías que ascienden más de 20 puestos en 2012. Eroskiy Corporación Mondragón son las que más mejoran.
25
Nuevas compañías en Merco 2012
Empresa 2012
ALSA 58º
SEGURCAIXA ADESLAS 63º
EBRO FOODS 77º
LINEA DIRECTA 82º
UNILEVER 83º
GRUPO PUIG 85º
GRIFOLS 88º
EUSKALTEL 89º
VUELING 90º
MCDONALD ´S 94º
VOCENTO 97º
MERCEDES BENZ 99º
PRISA 100º
La tasa de rotación de Merco 2012 ha sido del 13% (13 nuevas compañías se incorporan al Top 100).
26
Las valoraciones de los diferentes stakeholders:
� Cinco muestras de expertos valoraron el ranking de reputación corporativa
� Merco Tracking aporta la perspectiva de la poblacióngeneral
� Merco Personas incorpora la dimensión interna: calidad laboral, reputación interna, marca empleador
4
27
Variables de análisis de los diferentes stakeholder
La transparencia informativa
La accesibilidad
Los Periodistas valoran:
Resultados económicos-financieros
Calidad de la información económica
Los Analistas financieros valoran:
Compromiso con la comunidad
Responsabilidad social y medioambiental
Las ONGs valoran:
Muestra:
84
Muestra:
152
Muestra:
112
28
Calidad de producto-servicio
Respecto a los derechos del consumidor
Las Asoc. de Consumidores valoran:
Calidad laboral
Los Sindicatos valoran:
Muestra:
100
Muestra:
100
Variables de análisis de los diferentes stakeholder
29
Es la valoración que la población general hace de las empresas del ranking provisional Merco. Se utilizan 10 variables más una variable resumen:
Variables de análisis de los diferentes stakeholder sMerco Tracking
TRAYECTORIAEs una empresa con una buena trayectoria en el mercado
CALIDAD/ PRECIOTiene precios adecuados a la calidad de los productos y servicios que ofrece
CALIDAD DE LA OFERTATiene productos y servicios de calidad
INNOVACIÓNEs una empresa que va por delante de las empresas del sector
ÉTICAEs una empresa que no engaña a sus clientes
EMPATÍAEs una compañía que se preocupa por entender a sus clientes
COMPROMISO ECOLÓGICOProtege y no daña el medio ambiente
COMPROMISO SOCIALEstá comprometida con los problemas sociales
ATRACTIVO PARA TRABAJAREs una buena empresa para trabajar
BUENA PARA INVERTIREn el caso de que quisiera comprar acciones sería una buena empresa para invertir
REPUTACIÓN GLOBALEs una empresa que no engaña a sus clientes
30
Es la valoración de los empleados y otros grupos de interés competentes de evaluar la reputación interna de las compañías:
Variables de análisis de los diferentes stakeholderMerco Personas
31
El top 10 para cada stakeholder
Los analistas financieros
Las ONGsLas asociaciones de consumidores
LA FAGEDA
ONCE – FUNDOSA
CORP. MONDRAGÓN
MRW
ESADE
MERCADONA
IKEA
ACCENTURE
GARRIGUES
MERCADONA
ONCE – FUNDOSA
LA FAGEDA
DANONE
EL CORTE INGLÉS
EBRO FOODS
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
IKEA
NH HOTELES
MERCADONA
INDITEX
APPLE
COCA-COLA
MICROSOFT
REPSOL
NESTLÉ
IBM
IKEA
32
El top 10 para cada stakeholder
Los periodistas económicos
Los sindicatos
GRUPO VOLKSWAGEN
TOYOTA
APPLE
MERCADONA
ONCE – FUNDOSA
RENFE
LA FAGEDA
AC HOTELS MARRIOTT
MICROSOFT
REPSOL
IESE
IBERDROLA
GAS NATURAL FENOSA
BANCO SABADELL
ABERTIS
GARRIGUES
CAIXABANK
ESADE
EROSKI
Merco Tracking(Población general)
COCA-COLA
DANONE
MERCADONA
BMW
EL CORTE INGLÉS
APPLE
GRUPO LECHE PASCUAL
MICROSOFT
ONCE - FUNDOSA
33
Los top 10 de Merco Personas y Merco Empresas
Merco Empresas 2012 Merco Personas 2011
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
Las empresas con mejor reputación son también las preferidas para trabajar; lo que confirma que no hay buenas empresas para trabajar sino buenas empresas, que lo son para sus clientes, empleados, inversores y el resto de grupos de interés.
34
Las variables que diferencian a las empresas conmejor reputación en 2012:
� Calidad comercial
� Resultados económico-financieros
� Internacionalización
5
Ética y RSC 10,8%
Dimensión internacional 15,6%
Innovación 10,8%
Resultadoseconómicos-financieros
21,5%
Calidad de la ofertacomercial 28,3%
Reputación interna 13,0 %
35
Claves de reputación de las empresas Merco 2012
La calidad de la oferta comercial, los resultados económicos y la dimensióninternacional son las variables primarias que más pesan en la reputación.
Pregunta del cuestionario:
Para cada empresa seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18
36
Comparativa variables de reputación 2011-2012
La calidad comercial y la reputación interna son los factores que más crecenrespecto a 2011. Innovación, en cambio, ha perdido más de dos puntos.
Liderazgo
38
Variables de análisis Ranking de Liderazgo: ¿Qué valoran los directivos?
39
Escasos cambios en el ranking de líderes:
� Emilio Botín lo lidera por tercer año consecutivo
� 13 nuevos líderes en 2012
� 12 mujeres integran el ranking 2012, cinco de ellas en el top 50
1
40
Ponderación del ranking de líderes
Evaluaciones Peso
Directivos 58%
Directivos sectoriales 14%
Líderes de opinión y socios de Dircom 16%
Periodistas de información económica 12%
Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el ranking. En Merco Líderes 2012 el peso ha sido el siguiente:
RANKING PROVISIONAL
41
Evolución del pódium de Merco Líderes 2012
1
2
3
Emilio Botí n
Amancio Ortega
Juan Roig
42
El top 10 del ranking de Líderes 2012
Líder 2012 2011 Evolución Puntos
Emilio Botín 1º 1º 10000
Amancio Ortega 2º 2º 9807
Juan Roig 3º 4º 9090
Isidro Fainé 4º 5º 8042
Cesar Alierta 5º 3º 7831
Antonio Brufau 6º 6º 7650
Ignacio Sánchez Galán 7º 7º 7337
Pablo Isla 8º 12º 7327
Isidoro Alvarez 9º 8º 6274
Florentino Pérez 10º 9º 5810
43
El número de líderes femeninas apenas asciende:
� En 2012 el número de mujeres pasa de 11 a 12
� Koro Castellanos, de Amazón, entra por primera vez
2
44
Las 12 Líderes más reputadas
Líder Empresa 2012 2011 Evolución
Maria Dolores Dancausa Bankinter 23º 50º
María Garaña Microsoft 25º 39º
Esther Koplowitz FCC 28º 24º
Ana Patricia Botín Santander 33º 17º
Maria Del Mar Raventos Codorníu 40º 94º
Amparo Moraleda Ex Iberdrola 51º 53º
Carmen Mur Manpower 53º 38º
Rosa Maria Garcia Siemens 57º 92º
Patricia Abril Sánchez Mcdonald's 60º 100º
Eugenia Bieto Esade 63º 80º
Marieta del Rivero Nokia 85º 31º
Koro Castellano Amazon 100º - -
45
Los líderes empresariales son evaluados por tresmuestras de expertos:
� Líderes de opinión
� Socios de Dircom
� Periodistas de información económica
3
46
Los líderes de opinión y directores de comunicación también valoran a los ejecutivos
Los Dircom y los Líderes de opinión valoran:
Muestra:
60Liderazgo
Transferencia Reputacional
Además de la valoración de los directivos sobre la reputación de losprimeros ejecutivos, 60 líderes de opinión y socios de Dircom (Asociaciónde Directivos de Comunicación) han valorado el liderazgo y la transferenciareputacional líder-compañía.
47
El top 10 de Liderazgo según los Dircom y los Lídere s de opinión
Líder 2012
Amancio Ortega 1º
Juan Roig 2º
Antonio Garrigues Walker 3º
Ferran Adriá 4º
Emilio Botín 5º
Pablo Isla 6º
Isidro Fainé 7º
Antonio Brufau 8º
Francisco González 9º
José Manuel Entrecanales 10º
Siete de los 10 líderes con mejor reputación según los líderes de opinión y los socios de Dircom, son ejecutivos de empresas que están en el Top ten de reputación.
48
El top 10 de Liderazgo según los periodistas de información económica
Líder 2012
Emilio Botín 1º
Amancio Ortega 2º
Juan Roig 3º
Cesar Alierta 4º
Antonio Brufau 5º
Ignacio Sánchez Galán 6º
Isidro Fainé 7º
Francisco Gonzalez 8º
Pablo Isla 9º
Isidoro Alvarez 10º
Nueve de los 10 líderes con mejor reputación según los periodistas de información económica, son ejecutivos de empresas que están en el Top ten de reputación.
49
Reputación y liderazgo:
� Se confirma el axioma del binomio virtuoso de la reputación
4
50
El binomio virtuoso de la reputación
EMPRESAS
INDITEX
MERCADONA
REPSOL
SANTANDER
TELEFÓNICA
IBERDROLA
CAIXABANK
EL CORTE INGLÉS
MAPFRE
LÍDERES
EMILIO BOTÍN
AMANCIO ORTEGA
JUAN ROIG
ISIDRE FAINÉ
CESAR ALIERTA
ANTONIO BRUFAU
IGNACIO SÁNCHEZ GALÁN
PABLO ISLA
ISODORO ALVAREZ
FLORENTINO PEREZ
Ocho de las 10 empresas con mejor reputación tienen a sus líderes entre los 10 más reputados. Inditex tiene a sus dos líderes entre los 10 primeros.
51
Claves de la reputación de los líderes 2012:
� Visión estratégica
� Visión comercial
� Proyección internacional
5
Impulsor de comportamientos éticos y de la RSC
11,6%
Proyección internacional 13,6%
Innovación 9,3%
Buen comunicador 6,1%
Visión estratégica 27,2%
Visión comercial 19,0%
Aglutinador de equipos 13,3%
52
Claves reputacionales del Líder Tipo en 2012
La visión estratégica, la comercial y la proyección internacional son las tresvariables primarias de liderazgo reputacional más importantes.
Pregunta del cuestionario:
Para cada líder seleccionado señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14
Responsabilidad y gobierno
54
Variables de análisis Ranking de Responsabilidad y gobierno corporativo: ¿Qué valoran los directivos?
55
Las empresas más responsables y con mejor gobiernocorporativo:
� CaixaBank, Iberdrola y Mercadona encabezan el ranking 2012
� Son las tres empresas que, junto a Telefónica, lideran también el ranking por variables
1
56
Las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo en España
Ranking 2012 Empresa Puntuación
1º CaixaBank 10000
2º Iberdrola 9404
3º Mercadona 8437
4º Inditex 8339
5º Repsol 7874
6º Telefónica 7547
7º Santander 7018
8º BBVA 6917
9º Acciona 6309
10º Once - Fundosa 6188
57
Las compañías más responsables en cada variable
Comportamiento éticoTransparencia y Buen
Gobierno
CAIXABANK
INDITEX
MERCADONA
IBERDROLA
BBVA
REPSOL
TELEFÓNICA
EL CORTE INGLÉS
SANTANDER
ONCE - FUNDOSA
TELEFÓNICA
SANTANDER
BBVA
INDITEX
REPSOL
CAIXABANK
IBERDROLA
MERCADONA
ACCIONA
ENDESA
Responsabilidad con los empleados
MERCADONA
INDITEX
MICROSOFT
CAIXABANK
IBERDROLA
IKEA
EL CORTE INGLÉS
TELEFÓNICA
SANTANDER
58
Las compañías más responsables en cada variable
Compromiso con el MA y el cambio climático
Compromiso con el MA y el cambio climático
IBERDROLA
REPSOL
ACCIONA
ENDESA
GAS NATURAL FENOSA
ABENGOA
IKEA
GAMESA
INDITEX
CAIXABANK
Contribución a la comunidad
CAIXABANK
ONCE - FUNDOSA
TELEFÓNICA
INDITEX
MERCADONA
SANTANDER
BANKIA
BBVA
EL CORTE INGLÉS
REPSOL
59
Las empresas con mejor responsabilidad y gobiernocorporativo para los expertos:
� La Fageda, Toyota y Once-Fundosa son las favoritas para los expertos en RSC
� Las empresas más responsables y con mejor gobierno son también las que tienen mejor reputación
2
60
Políticas Internas en RSC Políticas Externas en RSC
Los Expertos en RSC valoran:
Muestra:
50
Los expertos en RSC también valoran a las empresas
Además de la valoración de los directivos sobre las variables deresponsabilidad y gobierno corporativo, 50 expertos han puntuado laspolíticas internas y externas de las compañías.
61
Las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo según los expertos en RSC
Ranking 2012 Empresa
1º La Fageda
2º Toyota
3º Once - Fundosa
4º Triodos Bank
5º Caixabank
6º Iberdrola
7º Mercadona
8º MRW
9º Euskaltel
10º BBVA
Cinco de las diez empresas con mejor responsabilidad y gobierno corporativo según el ranking general lo son también para los expertos en RSC.
62
Los top 10 de Reputación y de Responsabilidad y gobierno corporativo 2012
Reputacióncorporativa
Responsabilidad y gobierno corporativo
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
Siete compañías se sitúan a la vez en el top ten de reputación corporativa y en el de las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo.
63
Consulte los datos de Merco 2012 en:www.merco.info
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Anexos
65
Ranking General de Empresas (1 de 4)Ranking
2011Ranking
2012 Empresa Puntuación
2º 1º INDITEX 10000
6º 2º MERCADONA 9969
4º 3º REPSOL 8999
1º 4º SANTANDER 89373º 5º TELEFÓNICA 8444
7º 6º IBERDROLA 8418
5º 7º CAIXABANK 8348
9º 8º EL CORTE INGLÉS 7827
12º 9º GOOGLE 7806
10º 10º MAPFRE 7526
8º 11º BBVA 7381
11º 12º COCA-COLA 7334
14º 13º IKEA 7130
15º 14º DANONE 7051
16º 15º MICROSOFT 6871
13º 16º ACCIONA 6855
20º 17º MUTUA MADRILEÑA 6750
19º 18º ENDESA 6738
17º 19º NESTLÉ 6660
32º 20º APPLE 6608
30º 21º ONCE - FUNDOSA 6499
23º 22º GAS NATURAL FENOSA 6475
34º 23º SIEMENS 6402
22º 24º IBM 6172
21º 25º RENFE 6156
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación..
66
Ranking General de Empresas (2 de 4)Ranking
2011Ranking
2012 Empresa Puntuación
26º 26º REE 6132
24º 27º INDRA 6127
38º 28º MRW 6094
42º 29º ABENGOA 6070
18º 30º NH HOTELES 6033
35º 31º ACCENTURE 5982
29º 32º ABERTIS 5971
36º 33º IESE 5940
44º 34º GRUPO LECHE PASCUAL 5915
28º 35º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 5914
50º 36º ADIF 5900
27º 37º SANITAS 5844
54º 38º NOVARTIS 5780
48º 39º GAMESA 5745
39º 40º L´OREAL 5741
43º 41º INSTITUTO DE EMPRESA 5727
31º 42º FCC 5688
49º 43º GARRIGUES 5679
69º 44º TOYOTA 5676
72º 45º CORP. MONDRAGÓN 564965º 46º EAE BUSINESS SCHOOL 5642
33º 47º PWC 5583
37º 48º ACS DRAGADOS 5582
46º 49º DELOITTE 5577
40º 50º DKV SEGUROS 5563
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.
67
Ranking General de Empresas (3 de 4)Ranking
2011Ranking
2012 Empresa Puntuación
25º 51º FERROVIAL 5535
96º 52º EROSKI 5511
45º 53º ESADE 5444
52º 54º GRUPO VOLKSWAGEN 5430
75º 55º BMW 5398
66º 56º GRUPO SIRO 5396
68º 57º ENAGAS 5392
- 58º ALSA 5388
62º 59º VODAFONE 5347
60º 60º CLH 5339
67º 61º MANGO 5337
64º 62º METRO DE MADRID 5321
- 63º SEGURCAIXA ADESLAS 5299
59º 64º BANCO SABADELL 5275
82º 65º PROSEGUR 5175
92º 66º AC HOTELS 5155
70º 67º ESIC 5147
58º 68º AGBAR 5116
77º 69º LA FAGEDA 5115
56º 70º BANKINTER 5093
51º 71º IBERIA 5056
97º 72º SONY 5036
57º 73º ING DIRECT 4991
55º 74º CEPSA 4980
53º 75º NOKIA 4958
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.
68
Ranking General de Empresas (4 de 4)Ranking
2011Ranking
2012 Empresa Puntuación
76º 76º GENERAL ELECTRIC 4909
- 77º EBRO FOODS 4901
79º 78º GRUPO PLANETA 4842
63º 79º BANCO POPULAR 4769
74º 80º EVERIS 4728
90º 81º GRUPO VILLAR MIR 4662
- 82º LINEA DIRECTA 4651
- 83º UNILEVER 4589
95º 84º GRUPO VIPS 4586
- 85º GRUPO PUIG 4570
41º 86º BANKIA 4548
81º 87º BANESTO 4483
- 88º GRIFOLS 4467
- 89º EUSKALTEL 4060
- 90º VUELING 3960
47º 91º VIDACAIXA GRUPO 3320
93º 92º CARREFOUR 3037
71º 93º ZELTIA 3032
- 94º MCDONALD ´S 3026
73º 95º ADECCO 3021
99º 96º LILLY 3018
- 97º VOCENTO 3011
83º 98º SCHNEIDER ELECTRIC 3005
- 99º MERCEDES BENZ 3004
- 100º PRISA 3000
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.
69
Ranking General de Líderes (1 de 4)Ranking
2011Ranking
2012Líder Empresa Puntuación
1º 1º EMILIO BOTÍN SANTANDER 100002º 2º AMANCIO ORTEGA INDITEX 98074º 3º JUAN ROIG MERCADONA 90905º 4º ISIDRE FAINE CAIXABANK 80423º 5º CESAR ALIERTA TELEFÓNICA 78316º 6º ANTONIO BRUFAU REPSOL 76507º 7º IGNACIO SANCHEZ GALAN IBERDROLA 7337
12º 8º PABLO ISLA INDITEX 73278º 9º ISIDORO ALVAREZ EL CORTE INGLÉS 62749º 10º FLORENTINO PEREZ ACS DRAGADOS 5810
10º 11º FRANCISCO GONZALEZ BBVA 571716º 12º ISAK ANDIC MANGO 546018º 13º RODRIGO RATO BANKIA 537111º 14º JOSE MANUEL ENTRECANALES ACCIONA 524227º 15º MARCOS DE QUINTO COCA-COLA 458425º 16º FERRAN ADRIA EL BULLI 457719º 17º JAVIER RODRIGUEZ ZAPATERO GOOGLE 455429º 18º IGNACIO GARRALDA MUTUA MADRILEÑA 455344º 19º BORJA PRADO EULATE ENDESA 453022º 20º RAFAEL DEL PINO CALVO SOTELO FERROVIAL 452767º 21º JOSEP PIQUE VUELING 448214º 22º ANTONIO VAZQUEZ IBERIA 447950º 23º MARIA DOLORES DANCAUSA BANKINTER 441443º 24º JOAN MARIA NIN CAIXABANK 440739º 25º MARIA GARAÑA MICROSOFT 4406
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación..
70
Ranking General de Líderes (2 de 4)
Ranking 2011
Ranking 2012
Líder Empresa Puntuación
30º 26º ANTONIO GARRIGUES WALKER GARRIGUES 438635º 27º JUAN MIGUEL VILLAR MIR GRUPO VILLAR MIR 436024º 28º ESTHER KOPLOWITZ FCC 434055º 29º ANTONIO CATALAN AC HOTELS MARRIOTT 425352º 30º JOSE MANUEL LARA BOSCH GRUPO PLANETA 423957º 31º JOSEP OLIU CREUS BANCO SABADELL 423821º 32º JUAN ANTONIO ZUFIRIA IBM 420717º 33º ANA PATRICIA BOTIN SANTANDER 420136º 34º BALDOMERO FALCONES FCC 419664º 35º SALVADOR ALEMANY ABERTIS 419637º 36º FELIPE BENJUMEA ABENGOA 415962º 37º PETER BETZEL IKEA 415833º 38º SALVADOR GABARRO GAS NATURAL FENOSA 415641º 39º FRANCISCO ROMAN VODAFONE 414694º 40º MARIA DEL MAR RAVENTOS CODORNÍU 413540º 41º VICENTE MORENO ACCENTURE 411989º 42º GABRIEL ESCARRER MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 411934º 43º JORDI CANALS IESE 410728º 44º JAVIER MONZON DE CACERES INDRA 410713º 45º JOSE MANUEL MARTINEZ MARTINEZ MAPFRE 410515º 46º FRANCISCO MARTIN FRIAS MRW 410399º 47º JOSE MARIA ALDECOA CORPORACIÓN MONDRAGÓN 408996º 48º PLACIDO ARANGO GRUPO VIPS 407448º 49º TOMAS PASCUAL GOMEZ-CUETARA GRUPO LECHE PASCUAL 405991º 50º JUAN ANTONIO CASTELLANOS APPLE 4049
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71
Ranking General de Líderes (3 de 4)Ranking
2011Ranking
2012Líder Empresa Puntuación
53º 51º AMPARO MORALEDA EX IBERDROLA 404945º 52º LLUIS BASSAT BASSAT OGILVY 404338º 53º CARMEN MUR MANPOWER 402526º 54º JOSEP SANTACREU DKV SEGUROS 401920º 55º LUIS ATIENZA SERNA EX REE 401323º 56º DIEGO DEL ALCAZAR INSTITUTO DE EMPRESA 399792º 57º ROSA MARIA GARCIA SIEMENS 398447º 58º JUAN MANUEL GONZALEZ SERNA GRUPO SIRO 398351º 59º FRANCISCO BELIL CREIXELL EX SIEMENS 3973
100º 60º PATRICIA ABRIL SANCHEZ MCDONALD'S 3949- 61º MIGUEL CARBALLEDA ONCE 3949
32º 62º CARLOS MAS PWC 393480º 63º EUGENIA BIETO ESADE 392287º 64º RAFAEL ARIAS-SALGADO CARREFOUR 3917
- 65º ANTONIO BASAGOITI BANESTO 3899- 66º JORGE COSMEN ALSA 3888
68º 67º ANGEL CARLOS RON BANCO POPULAR 388442º 68º JOSE MARIA FERNANDEZ SOUSA-FARO ZELTIA 387661º 69º ENRIQUE SANCHEZ ADECCO 387146º 70º JORGE CALVET GAMESA 386472º 71º JOSE LUIS LOPEZ DE SILANES CLH 386263º 72º SANTIAGO BERGARECHE CEPSA 3861
- 73º JAVIER ROBLES DANONE 385449º 74º JESUS ACEBILLO NOVARTIS 3837
- 75º JESUS ENCINAR IDEALISTA.COM 3836
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72
Ranking General de Líderes (4 de 4)Ranking
2011Ranking
2012Líder Empresa Puntuación
77º 76º IÑAKI EREÑO SANITAS 383459º 77º CARLOS LOSADA ESADE 383178º 78º BERNARD MEUNIER NESTLÉ 382488º 79º JUAN JOSE HIDALGO GLOBALIA 381390º 80º ARTUR CARULLA AGROLIMEN 381256º 81º ANTONIO GONZALEZ MARIN EX ADIF 381075º 82º FERNANDO FRANCÉS EVERIS 379665º 83º TEOFILO SERRANO BELTRAN EX RENFE 379697º 84º CRISTÓBAL COLÓN LA FAGEDA 379031º 85º MARIETA DEL RIVERO NOKIA 378660º 86º ALFREDO SAENZ SANTANDER 378674º 87º ANTONIO LLARDEN ENAGÁS 377586º 88º JORDI SOLÉ CUATRECASAS EAE 374954º 89º SANTIAGO IÑIGUEZ INSTITUTO DE EMPRESA 374483º 90º SIMON REYES MARTINEZ CÓRDOVA ESIC 372495º 91º ANGEL CANO FERNANDEZ BBVA 3171
- 92º GUSTAVO GARCIA BRUSILOVSKY BUYVIP 3048- 93º ANTONIO HUERTAS MAPFRE 3027- 94º EDUARDO MONTES UNESA 3025- 95º RAFAEL VILLASECA GAS NATURAL FENOSA 3022- 96º JOSE MARIA CASTILLEJO ZINKIA 3011- 97º JORGE SENDAGORTA SENER 3010
70º 98º PEDRO GUERRERO BANKINTER 3009- 99º KORO CASTELLANO AMAZON 3004- 100º FELIX TENA IMAGINARIUM 3000
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73
Ranking de Empresas más responsables (1 de 4)Ranking
2012 Empresa Puntuación
1º CAIXABANK 100002º IBERDROLA 94043º MERCADONA 84374º INDITEX 83395º REPSOL 78746º TELEFÓNICA 75477º SANTANDER 70188º BBVA 69179º ACCIONA 6309
10º ONCE - FUNDOSA 618811º GOOGLE 607512º ENDESA 581513º IKEA 575414º EL CORTE INGLÉS 562615º MICROSOFT 555916º GAS NATURAL FENOSA 517317º MAPFRE 502918º MRW 494219º COCA-COLA 486020º ABENGOA 484421º INDRA 484322º LA FAGEDA 483523º CORP. MONDRAGÓN 480324º REE 472225º DKV SEGUROS 4714
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74
Ranking de Empresas más responsables (2 de 3)Ranking
2012 Empresa Puntuación
26º NOVARTIS 462527º GAMESA 461628º BANKIA 461029º FERROVIAL 460830º APPLE 456631º DANONE 456232º BANCA CÍVICA 455433º TOYOTA 452934º GRUPO VIPS 449635º GRUPO SIRO 448936º VIDACAIXA 446437º SANITAS 444638º IBM 442139º FCC 441740º RENFE 440441º EUSKALTEL 440242º VODAFONE 438943º ADIF 438544º NH HOTELES 435545º TRIODOS BANK 435346º EROSKI 434947º MUTUA MADRILEÑA 434748º NESTLÉ 433849º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 433750º AGBAR 4334
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación..
75
Ranking de Empresas más responsables (3 de 4)Ranking
2012 Empresa Puntuación
51º ABERTIS 428052º SIEMENS 426453º ENAGAS 425654º IESE 421855º BANESTO 419556º ADECCO 419257º BANKINTER 418658º ACS 418459º GARRIGUES 418360º ISS FACILITY SERVICES 417961º EAE BUSINESS SCHOOL 417462º UNILEVER 416763º ESADE 416764º ING DIRECT 415765º MANGO 415366º CARREFOUR 413367º VUELING 413168º ACCENTURE 413069º BANCO SABADELL 412470º BANCO POPULAR 410671º GRUPO LECHE PASCUAL 407472º LILLY 407473º GRUPO VILLAR MIR 406774º SEGURCAIXA 405975º GRUPO VOLKSWAGEN 4054
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación..
76
Ranking de Empresas más responsables (4 de 4)Ranking
2012 Empresa Puntuación
76º IBERIA 403977º NEURON 403778º CEMEX 403279º CANAL DE ISABEL II 402580º ORANGE (FRANCE TELECOM) 402381º PWC 402282º GENERAL ELECTRIC 401683º GRIFOLS 401084º L´OREAL 399185º EVERIS 396286º BMW 390587º LABORATORIOS ROVI 381388º EBRO FOODS 3752
89º CORPORACION ALIMENTARIA PEÑASANTA 3660
90º BIOMAR 354291º PROSEGUR 313492º KELLOGG 305993º DELOITTE 303094º BSH ELECTRODOMÉSTICOS 302795º HEWLETT PACKARD 301996º CEPSA 301497º NOKIA 300798º IMAGINARIUM 300399º GRUPO PLANETA 3002
100º TECNICAS REUNIDAS 3000
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación..
77
Ranking Sectorial de empresas 2012
Abogados
2012 2011
GARRIGUES1º 1º
URIA & MENENDEZ 2º 2º
SAGARDOY ABOGADOS 3º -
Alimentación y Bebidas
2012 2011
COCA-COLA 1º 1º
DANONE 2º 2º
NESTLÉ 3º 3º
GRUPO LECHE PASCUAL 4º 4º
GRUPO SIRO 5º 5º
LA FAGEDA 6º 6º
EBRO FOODS 7º 11º
CAMPOFRIO 8º -
KELLOGG 9º 8º
CODORNÍU 10º 10º
CASA TARRADELLAS 11º 7º
GRUPO MAHOU-SAN MIGUEL 12º 13º
PESCANOVA 13º -
HEINEKEN ESPAÑA 14º -
AGROLIMEN 15º -
Agua
2012 2011
AGBAR 1º 1º
CANAL DE ISABEL II 2º 2º
78
Ranking Sectorial de empresas 2012
Aseguradoras
2012 2011
MAPFRE 1º 1º
MUTUA MADRILEÑA 2º 2º
DKV SEGUROS 3º 3º
SEGURCAIXA ADESLAS 4º -
LINEA DIRECTA 5º 8º
VIDACAIXA 6º 4º
AXA ESPAÑA 7º 6º
ALLIANZ 8º 5º
Asistencia Sanitaria
2012 2011
SANITAS 1º 1º
CLINICA UNIVERSITARIA DE NAVARRA
2º 3º
Auditoría
2012 2011
PWC 1º 1º
DELOITTE 2º 2º
ERNST & YOUNG 3º 3º
Automoción
2012 2011
TOYOTA 1º 2º
GRUPO VOLKSWAGEN 2º 1º
BMW 3º 3º
MERCEDES BENZ 4º 4º
79
Ranking Sectorial de empresas 2012
Banca
2012 2011
SANTANDER 1º 1º
CAIXABANK 2º 2º
BBVA 3º 3º
BANCO SABADELL 4º 7º
BANKINTER 5º 5º
ING DIRECT 6º 6º
BANCO POPULAR 7º 9º
BANKIA 8º 4º
BANESTO 9º 10º
BANCA CÍVICA 10º 11º
BBK 11º -
BARCLAYS 12º -
Infraestructuras, Servicios y Construcción
2012 2011
ACCIONA 1º 1º
ABERTIS 2º 3º
ADIF 3º 6º
FCC 4º 4º
ACS 5º 5º
FERROVIAL 6º 2º
GRUPO VILLAR MIR 7º 7º
TECNICAS REUNIDAS 8º 8º
80
Ranking Sectorial de empresas 2012
Consultoría
2012 2011
INDRA 1º 1º
ACCENTURE 2º 2º
EVERIS 3º 3º
ORACLE 4º -
AMADEUS 5º -
CISCO SYSTEMS 6º 6º
Comercio Electrónico
2012 2011
AMAZON 1º -
BUYVIP 2º -
GROUPON 3º -
IDEALISTA.COM 4º -
PRIVALIA 5º -
Distribución Especializada
2012 2011
IKEA 1º 1º
IMAGINARIUM 2º -
DECATHLON 3º -
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación..
81
Ranking Sectorial de empresas 2012
Distribución Moda
2012 2011
INDITEX 1º 1º
MANGO 2º 2º
DESIGUAL 3º 4º
NIKE 4º -
LVMH 5º -
Droguería y Perfumería
2012 2011
L´OREAL 1º 1º
UNILEVER 2º 3º
GRUPO PUIG 3º -
PROCTER & GAMBLE 4º 2º
JOHNSON & JOHNSON 5º -
Distribución Generalista
2012 2011
MERCADONA 1º 1º
EL CORTE INGLÉS 2º 2º
EROSKI 3º 4º
CARREFOUR 4º 3º
DIA 5º 1º
ALCAMPO 6º 2º
82
Ranking Sectorial de empresas 2012
Escuelas de Negocios
2012 2011
IESE 1º 1º
INSTITUTO DE EMPRESA 2º 2º
EAE BUSINESS SCHOOL 3º 4º
ESADE 4º 3º
ESIC 5º 5º
Energía
2012 2011
IBERDROLA 1º 1º
ENDESA 2º 2º
GAS NATURAL FENOSA 3º 3º
REE 4º 4º
ENAGAS 5º 5º
Electrodomésticos y Electrónica de Consumo
2012 2011
SONY 1º 2º
NOKIA 2º 1º
SAMSUNG 3º -
83
Ranking Sectorial de empresas 2012
Farmacéutico
2012 2011
NOVARTIS 1º 1º
GRIFOLS 2º 7º
ZELTIA 3º 2º
LILLY 4º 3º
PFIZER 5º -
ALMIRALL 6º 6º
BAYER 7º -
ESTEVE 8º -
Hostelería y Turismo
2012 2011
NH HOTELES 1º 1º
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 2º 2º
AC HOTELS MARRIOTT 3º 3º
GRUPO VIPS 4º 4º
MCDONALD ´S 5º 8
ACCOR 6º 6º
Informático
2012 2011
GOOGLE 1º 1º
MICROSOFT 2º 2º
APPLE 3º 4º
IBM 4º 3º
HEWLETT PACKARD 5º 5º
Medios de Comunicación
2012 2011
GRUPO PLANETA 1º 1º
VOCENTO 2º 3º
PRISA 3º 2º
84
Ranking Sectorial de empresas 2012
Petroleras
2012 2011
REPSOL 1º 1º
CLH 2º 3º
CEPSA 3º 2º
BP OIL 4º 4º
Transporte de Viajeros
2012 2011
RENFE 1º 1º
ALSA 2º 4º
METRO DE MADRID 3º 3º
IBERIA 4º 2º
VUELING 5º 5º
GLOBALIA 6º -
Ong, Fundaciones y Asociaciones
2012 2011
ONCE FUNDOSA 1º 1º
UNICEF 2º -
MÉDICOS SIN FRONTERAS 3º -
GREENPEACE 4º -
85
Ranking Sectorial de empresas 2012
Tecnológico e Industria
2012 2011
SIEMENS 1º 1º
ABENGOA 2º 2º
GAMESA 3º 3º
CORPORACIÓN MONDRAGÓN 4º 4º
GENERAL ELECTRIC 5º 5º
SCHNEIDER ELECTRIC 6º 6º
EADS-CASA 7º -
CAF 8º 8º
PHILIPS 9º -
SENER 10º -
ABB 11º 7º
BOSCH 12º -
Telecomunicaciones
2012 2011
TELEFÓNICA 1º 1º
VODAFONE 2º 2º
EUSKALTEL 3º -
ORANGE (FRANCE TELECOM) 4º 3º
JAZZTEL 5º -