Resumen Capítulo 3Sistemas estratégicos de informaciónExplicar por qué ahora la información se considera un recurso estratégico.Anteriormente, la información se consideraba como una molestia burocrática y una herramienta limitada a la toma de decisiones por parte de los niveles administrativos. En la actualidad, los sistemas de información pueden incrementar tan dramáticamente la productividad y la eficiencia de una empresa que la información es contemplada como un arma contra la competencia y un recurso estratégico.Definir que es un sistema estratégico de información.Los sistemas estratégicos de información cambian las metas, operaciones, productos, servicios o relaciones con el entorno de las instituciones para ayudarlas a obtener ventajas contra la competencia.Describir cómo los modelos de las fuerzas de la competencia y de la cadena de valor pueden emplearse para identificar oportunidades para los sistemas estratégicos de información.Los modelos de la cadena del valor y de las fuerzas de la competencia ayudan a identificar las áreas de la empresa en donde los sistemas de información pueden proporcionar una ventaja estratégica. El modelo de las fuerzas de la competencia describe una cantidad de amenazas y oportunidades externas a las que las empresas se enfrentan y que deben contrarrestar con estrategias competitivas. Los sistemas de información pueden desarrollarse para detener a quienes incurren por primera vez en el mercado, contra la presión de los productos substitutos, el poder de negociación de los compradores, el poder de negociación de los proveedores y el posicionamiento de los competidores tradicionales del sector.El modelo de la cadena de valor destaca actividades específicas en la empresa donde mejor pueden aplicarse las estrategias competitivas y en donde los sistemas de información pueden tener un impacto estratégico. Este modelo contempla a la empresa corno una serie o una “cadena” de actividades básicas que añaden un margen de valor a los productos o servicios de la empresa. Los sistemas de información pueden tener un impacto estratégico en las actividades que añaden el mayor valor a la empresa.Describir cómo los sistemas de información contribuyen a los cuatro tipos de estrategias que las empresas pueden seguir.Los sistemas de información pueden ayudar a que las empresas persigan las cuatro estrategias competitivas básicas: Los sistemas de información pueden ser usados para desarrollar nuevos nichos de mercado; pueden capturar a los clientes y provee dores al subir el costo del cambio; pueden proporcionar productos y servicios únicos; pueden ayudar a que las empresas proporcionen productos y servicios a menor costo al reducir los costos de producción y distribución.Explicar por qué los sistemas estratégicos de información son tan difíciles de producir y mantener.No con todos los sistemas estratégicos se tiene una utilidad; pueden ser caros y riesgosos en su construcción. Muchos sistemas estratégicos de información son fácilmente copiados por otras empresas, de manera que la ventaja estratégica no siempre puede conservarse. La implantación de sistemas estratégicos a menudo implica un gran cambio organizacional y una transición de un nivel sociotécnico a otro. Tales cambios se llaman transiciones estratégicas y son con frecuencia difíciles y dolorosas de llevarse a cabo.

Preguntas de repaso Cap. #3 1.Que características de las organizaciones necesitan conocer los gerentes para crear y usar sistemas de información con éxito y Cual es el impacto de los sistemas de información en las organizaciones?Las organizaciones y los SI se influyen entre sí. La interacción es muy compleja y reciben influencia de muchos factores: la estructura, los procesos de negocios, la política, la cultura, el entorno y las decisiones administrativas.Es necesario conocer bien la organización para diseñar un SI acorde, sino podría no cumplir con las expectativas.2. Como ayuda el modelo de fuerzas competitivas de porter a que las companias desarrollen estrategias competitivas mediante el uso de sistemas de informacion?El modelo de fuerzas competitivas de porter, la posición estratégica de la empresa y sus tácticas se determinan con ase en la competencia con sus competidores directos tradicionales, pero estos famosos también se ven afectados de manera considerable por los nuevos participantes en el mercado, los productos sustitutos, los proveedores y los clientes.3.Como ayudan los modelos de cadenas de valor y red de calidad a que las empresas identifiquen oportunidades para las aplicaciones de sistemas estratégicos de información?El modelo de cadena de valor resalta las actividades especificas en la empresa en donde las estrategias competitivas y los sistemas de información tendrán el mayor impacto.4.Como ayudan los sistemas de información a que las empresas usen sinergias, competencias básicas y estrategias basadas en redes para lograr una ventaja competitiva?

Puesto que las empresas consisten de varias unidades de negocios. los sistemas de informacion obtienen eficiencias adicionales o mejoran sis servicios al unir las operaciones de varias unidades distintas de negocios.5.Cuales son los retos impuestos por los sistemas estratégicos de información y como hay que hacerles frente?la implementacion de sistemas estratégicos requiere por lo general un extenso cambio organizacional y la transición de un nivel sociotecnico a otro.