Capitulo: Naturaleza del liderazgo humano

El liderazgo es la forma de influir en los demás ya sea de buena forma o de mala forma, autocráticos o participativos, orientados a los empleados o a tareas. Los tres elementos importantes de la definición de liderazgo seria, Influencia-Apoyo, Esfuerzo Voluntario y Logro de Objetivo.

La administración y el liderazgo:

Aunque los gerentes o administradores realicen actividades parecidas a un líder, este se diferencia en que el le da una visión e inspira a la persona para que llegue mas allá de sus capacidades cumpliendo con su objetivo con entusiasmo, en cambio un gerente logran el objetivo dirigiendo las actividades de otros. Un líder puede ser mal administrador, ya que puede giar a su grupo por el camino incorrecto. Tambien un líder débil puede ser un buen administrador pero esta combinación es mucho menor que la anterior mencionada.

Rasgos de los lideres afectivos

La ciencia siempre a intentado de buscar cuales son los rasgos que definen a un líder como son el carisma, capacidad cognoscitiva, sinceridad e integridad, deseo de ser líder, entre otros, que si tiene tales rasgos que tipo de líder será, y que rasgo necesita adquirir para ser un mejor líder.

Comportamiento del líder:

Siendo lo que realmente define a un líder seria su comportamiento mas que sus rasgos ya que viéndose en algunas circuntancias podría actuar de forma distinta ya que el comportamiento se adquiere y se modifica a diferencia de algunos rasgos son relativamente fijos, Las principales habilidades que aprovechan los lideres son los Ordenes Tecnicos, Humano y Conceptuales

Aspectos Situacionales:

Las variables que afectan para un buen líder son: Líder, seguidores y situación. Esos 3 elementos son fundamentales que funcionen en sincronía, ya que el liderazgo es situacional y si forman un estándar de como ser líder se disminuye la creatividad. En ocaciones el líder tiene que ser directivo, decisivo y controlador, como también en otras tiene que escuchar y permanecer en segundo plano para no presionar al grupo. Lo principal que tiene que hacer un buen líder es “reconocer las diferentes situaciones y adaptarse a ellas de manera conciente”

Seguidores:

Un líder casi siempre también es seguidor y tiene que saber comportarse como ambos. El comportamiento del seguidor tiene que ser acorde con su líder teniendo como características

- No competir con el líder por ser el centro de atención - Anticipar problemas potenciales y prevenirlos - Confrontar de manera constructiva la ideas, los valores y las

acciones del líder

Entre otras característica, y para terminar un buen seguidor si se lo propone puede llegar a ser un buen líder futuro, y los buenos lideres no tienen que olvidar como ser un buen seguidor, ya que en algunos trabajos van a tener que ser ambos.

Capitulo: Enfoques del comportamiento del estilo de liderasgo

Existen diferentes estilos o tipos de líderes, como lo son

Líderes Positivos: Pone énfasis en las recompensas. Líderes Negativos: Pone énfasis en los castigos.

La forma en que se utiliza el poder también nos da diferentes tipos de clasificaciones como lo son:

Liderazgo autocrático: Conserva el poder en sí mismo, suele ser negativo. Las ventajas son que permite toma de decisiones fáciles, frecuentemente obtiene resultados positivos. Desventaja, causa malestar en los trabajadores.

Líderes consultativos: Se aconsejan de uno o más empleados. Líderes participativos: Descentralizan la autoridad, hacen a los

trabajadores participes de las decisiones. Es la más usada actualmente.

El trato a empleados da origen a otros dos tipos de liderazgo, que son:

Consideración: Se preocupan de las necesidades humanas de los empleados. Crea un mejor ambiente.

Estructura: Se preocupan de las tareas.

Ambas no son excluyentes por lo que se deben combinar. Existen herramientas que ayudan a identificar el tipo de liderazgo que se está ocupando uno de ellos es la Grid Gerencial de Blake y Mounton, en ella se identifican factores que dan puntaje lo que los clasifica según su tipo de liderazgo.

El estilo de liderazgo que se debe ocupar va a depender de la situación en la que se encuentre el líder, para analizar cada caso existen 4 tipos de modelos de contingencia.

Modelo de contingencia de Fiedler: Fiedler explica que el éxito de un líder se basa en 3 variables principales las relaciones líder-miembros, la estructura de tareas y la posición del líder.

Modelo de liderazgo de Hersey y Blanchard: Propone que el factor más importante para la elección del estilo del líder es el nivel de desarrollo o madurez de los subordinados.

Modelo de liderazgo de trayecto-objetivos: Afirma que la tarea del líder usar la estructura el apoyo y las recompensas para crear un ambiente laboral que ayude a alcanzar los objetivos.

Modelo de toma de decisiones de Vroom: Se utiliza para seleccionar el grado de estilo de liderazgo (autocrático a participativo). Se clasifica la situación en base a 8 preguntas y en base a eso se determina el estilo de liderazgo a desarrollar, que son 5, autocrático 1, autocrático 2, Consultativo 1, consultativo 2, grupal 2.

Capitulo: Disciplina y calidad en el trabajo

Disciplina:

Existen dos tipos de disciplina, preventiva y correctiva:

Disciplina preventiva: Es aquella en la cual la organización hace todo lo posible para que los empleados cumplan las normas y procedimientos para evitar inconvenientes. Se busca con esto fomentar la autodisciplina en vez de imponer métodos para evitar desórdenes o futuros problemas.

Disciplina Correctiva: es aquella que se realiza una acción o procedimiento después que se ha infringido una norma. Con esto se busca que el error no se vuelva a cometer y se garantiza que la regla nunca más será rota. La acción disciplinaria más común que se toma en estos casos es sancionar a la persona que generó el problema, ya sea suspendiéndolo o advirtiéndolo para que no vuelva a cometer la falla.

la disciplina correctiva debe educar, corregir, alentar a los empleados para que los errores no se vuelvan a repetir. De lo contrario se creará

un ambiente de insatisfacción, rechazo, temor y apatía tanto al supervisor como a las reglas que éste representa.

En ciertas ocasiones se presenta el caso en que una persona comete equivocaciones reiteradamente, sin atender las recomendaciones o advertencias que se le hacen. Es aquí cuando se debe implantar un sistema de disciplina progresiva en donde a medida que se van cometiendo fallas, se va incrementando el grado de castigo, empezando por una simple amonestación verbal hasta llegar, si es el caso, a la terminación del vínculo laboral.

Estas medidas graduales se utilizan para darle tiempo al empleado que corrija su “marcha” y se dé cuenta que está cometiendo errores muy seguido. Sin embargo, en algunas situaciones como el hurto o la agresión física, se procede de inmediato a despedir al individuo.

Variedad de habilidades:

Hace que lo empleados realicen diferentes actividades que requieres de diferentes habilidades. Las personas se someten a experiencias de trabajo que son más “retadoras” debido a que se deben necesitar una gama más amplias de habilidades

Puesto de trabajo:

El puesto de trabajo tiene dos alcances, anchura y profundidad

Anchura: conjunto de tareas en las cuales se debe responsabilizar el individuo que ejerce el puesto.

Ampliación: cuando lo empleado reciben pocas tareas (puesto angosto), se le inyectan más tareas, este proceso se le denomina aplicación del puesto

El enriquecimiento del puesto hace noción a enriquecer un puesto desde el punto de vista de hacerlo más satisfactorio para ello se le debe aplicar profundidad al puesto para que los tragadores se tengan más responsabilidad y discreción sobre la menara de realizar un trabajo. De modo que se toquen dos enfoques:

1.- ampliar el número de tareas

2.- aludir a tener mayores motivaciones con el fin de aumentar la calidad de vida

Calidad de vida en el trabajo:

Se refieres al entorno en el cual se desarrollar un trabajador, de manera que este ambiente o entorno sea lo más adecuado para perseguir que el trabajador se sienta contento y a fin con el puesto de trabajo de modo que las condiciones de trabajo sean óptimas para su desarrollo íntegro y satisfactorio. De esta manera aumenta la calidad de vida del individuo

Motivador de puesto (modelo)

El modelo CPM (calificación potencial de motivador

De acuerdo con El cpm, cualquier puesto puede describirse desde el punto de vista de las cinco dimensiones críticas del puesto, definidas como sigue:

1. Variedad de la tarea: El grado en el cual el puesto requiere una variedad de actividades diferentes para que así el trabajador ponga en práctica habilidades y talentos diferentes.

2. Identidad de la tarea: El grado en el cual el puesto requiere de la terminación de la toda una porción identificable de trabajo.

3. Importancia de la tarea: El grado en el cual el puesto tiene un impacto sustancial en la vida o el trabajo de otras personas.

4. Autonomía: El grado en el cual el puesto proporciona libertad, independencia y discrecionalidad sustanciales para que el individuo programe el trabajo y determine los procedimientos que deberán ser utilizados para llevarlo a cabo.

5. Retroalimentación: El grado en el cual el cumplimiento de las actividades requeridas por el puesto permiten que el individuo obtenga información clara y directa acerca de la afectividad de su desempeño.

Brindan a sus poseedores un sentimiento de responsabilidad personal por los resultados.

Desde el punto de vista motivacional, el modelo dice que los individuos obtienen las recompensas internas cuando aprenden (conocimiento de los resultados) que ellos personalmente (responsabilidad experimentada). Cuanto más presentes estén estos tres estados psicológicos, más grande será la motivación, el desempeño y la satisfacción de los empleados y más bajo su ausentismo y la probabilidad de que abandonen la organización, los lazos entre las dimensiones del puesto y los resultados están moderados por la fuerza de la necesidad de crecimiento individual.