Retos e importancia en la Estado del ux en Perú ...€¦ · Consultora de Service design, UX,...
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Estado del ux en PerúRetos e importancia en la Transformación digital
Sandra VilchezService & UX Strategist
Country Manager IDF PerúCo-Funder & CIO Basilicus Consulting
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¿Quién soy?● Country Manager del Interaction Design Foundation
desde 2017.● Consultora de Service design, UX, Transformación digital e
Innovación desde hace más de 7 años. ● Co-Funder & CIO de Basilicus Consulting, consultora de
diseño estratégico y transformación digital.● Consultora de innovación para Telefónica del Perú.
Anteriormente Design Director en VASS, Head of UX en Liquid y Multiplica.
● Docente en diversas instituciones educativas como ISIL, UCAL y Toulouse Lautrec.
● Mentor del Centro de innovación y emprendimiento de la Universidad de Piura - HUDEP.
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Estado de la transformación digital en el Perú
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Según estudio realizado por EY en junio 2019
Solo el 10% de las empresas peruanas han alcanzado un nivel de madurez significativo en su proceso de transformación digital
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Según estudio realizado por EY en junio 2019
Siendo los sectores punta de lanza:
Telcos68.3 DMIBanca y seguros
63.2 DMIServicios62.7 DMI
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Los cuales cuentan con equipos de innovación y transformación digital compuestos principalmente por profesionales de diversas áreas y disciplinas:
DiseñoUser ExperienceService DesignUser Interface
Product Design
NegocioProduct OwnerGrowth Hacker
Marketing DigitalBusiness Intelligent
Agile coach
TecnologíaScrum Masters
DevelopersArquitectos
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Sin embargo, uno de los principales problemas que enfrentan las organizaciones en este proceso, es conseguir el talento digital que necesitan.
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Principalmente en sectores como el del diseño UX, quienes ayudan a las organizaciones a crear valor para el cliente a través del entendimiento de sus necesidades y la entrega de una Experiencia de usuario WOW.
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Entonces, ¿Cuál es el estado del UX en Perú?
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¿Qué hicimos?
Encuesta
212 participantes
49.1%(104)
50%(106)
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Donde preguntamos:
● Edad● Ubicación● Nivel de estudios● Formación base de UX● Experiencia de trabajo UX● Nivel de ingresos● Sector en el que trabaja● Entre otros
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Estos fueron los resultados
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66.5%(141)
¿Qué edad tienen los UX en Perú?
15.1%(32)
14.6%(31)
3.8%(8)
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¿Dónde viven los UX?
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¿Cuál es el nivel de estudios de los UX en Perú?
30.19%26.42%
18.4%
10.85%8%
2.83% 2.36% 0.94%
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¿Cuál ha sido la formación base de los UX en Perú?
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¿Cómo te acercaste al diseño UX?
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¿Qué tipo de conocimientos te fueron impartidos durante tu formación de base?
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¿Hace cuánto trabajas en UX?
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¿Cuál es tu condición laboral actual?
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¿En cuál de las siguientes franjas se encuentran tus ingresos mensuales actuales?
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¿Cuál es tu rol principal como diseñador UX?
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¿A qué sector pertenece la empresa en la que trabajas?
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¿Cuántas personas conforman el equipo vinculado a experiencia de usuario en el que trabajas?
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¿Participas o eres miembro de alguna comunidad de UX?
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¿Tu organización cuenta con un departamento o área de UX?
60.85% 39.15%
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Entre tus tareas, ¿realizas pruebas con usuarios?
86.32%
13.68%
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Retos y oportunidades
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Entre los principales retos y oportunidades tenemos:
● Profesionalización● Fortalecimiento de la comunidad● Entendimiento del rol del UX y aporte en las
organizaciones● Inclusión de roles de diseño en las decisiones
estratégicas
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¿Preguntas?
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¡Gracias!Sandra VilchezService & UX StrategistCountry Manager IDF PerúCo-Funder & CIO Basilicus Consulting
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