REVISIÓN POR LA RECTORÍA No. de revisión 45 Periodo de revisión : Marzo-Abril 2005.

REVISIÓN POR LA RECTORÍA

REVISIÓN POR LA RECTORÍA

No. de revisión 45Periodo de revisión :

Marzo-Abril 2005

Revisión acuerdos anterioresRevisión acuerdos anteriores

Rev. Rec. No. 33.- (Responsable: Sec.Acad.)

Objetivo 1.1.4 Definir acciones para mejorar aprovechamiento en la carrera de electrónica y automatización (ES-023) :

Rev. 38,40 no repetibilidad en electrónica Rev. 40 se presenta bajo aprovechamiento en informáticaRev.43 Repetibilidad: 5 carreras con aprovechamiento inferior al 8.0:

Administración 7.97 Electrónica 7.5Mto. Ind. 7.91 Paramédico 7.85 Informática

7.91

Rev. 44: 7 carreras con aprovechamiento global superior a 8.0, 1 carreras con aprovechamiento inferior al 8.0:

Informática 7.83

Status: abierta, • Pendiente para validar efectividad con plan de tutoría autorizado el 16

marzo 2005

Repetibilidad


Rev. Rec. No. 37.- (Responsable: Vinculación y Sec.Acad.)

Objetivo 1.3.2: Enriquecer objetivo considerando laboratorios y talleres. Presentar propuesta de indicador para su redefinición.

Status: pendiente

.Pendiente completar reporte con análisis de informática y paramédico sobre las necesidades de equipamiento en talleres y laboratorios según encuestas realizadas con empresarios (13 mayo 2005)

Revisión acuerdos anterioresRevisión acuerdos anterioresRev. Rec. No. 40.- (Responsable: Vinculación.)

Objetivo: 1.2.2 y 1.2.3: Hacer análisis de competencia de profesores y de personal administrativo basado en el modelo de 31 competencias y cambiar variables.

Status: pendienteSe definió alcance del proyecto y se está por definir recursos necesarios para el mismo, con apoyo del CEA, tomando como base manual de organización y análisis funcional existentes.

Se presentará propuesta económica y técnica el 22 de Marzo 2005 al Rector.Se presentó primera propuesta a Rectoría en el mes de marzo, se solicitó una reestructuración de la propuesta y se presentó al Rector en Abril, pero se está validando la existencia de recursos para solventar el proyecto.

Nuevo compromiso: dar a conocer resultados de evaluación de propuestas económicas para el desarrollo de competencias del personal administrativo y docente. 18 Mayo 2005.


Objetivo: 1.2.2 Actualización docente.Revisar meta anual establecida para 2004 y resultados reportados en Rev.41

La competencia para profesores está siendo desarrollada y evaluada por el cuerpo de seguimiento docente, para la integración de la norma correspondiente. Dicho cuerpo comentó que han realizado un avance pero aún no concluye la definición de las competencias.

Status: pendiente



Objetivo: 1.3.1 Definir indicador para el monitoreo de bibliotecas virtuales

considerando actualización de acervo bibliográfico.

Status: pendiente Se autoevaluarán por Directores de Carrera requerimientos definidos

por CACEI para identificar necesidades de adquisiciones de bibliografía.

Debido al costo elevado de adquisición de bibliotecas virtuales, se entregará nuevo plan para evaluar necesidades de adquisición de material bibliográfico por carrera. Fecha compromiso: 30 Marzo 2005.



Objetivo 1.1.4 Desarrollar plan de tutoría personalizada para alumnos de bajo rendimiento

Status: en proceso

en proceso nuevo plan de tutoría, presentado y autorizado por el Rector 16 marzo 2005.


Rev. Rec. No. 43.- (Responsable: Sec. Vinculación)

Objetivo 1.2.3: Desarrollar programa de formación para cumplir con las horas de capacitación anual del personal administrativo

Status: pendiente Como consecuencia de la reestructuración de

competencias se definirá plan de formación por funciones, fecha aprox., de término: agosto 2005 (según POA Vinculación).

Se seguirá reportando avance de acuerdo a plan de formación general 2005.

Objetivos Estratégicos vs.

Objetivos específicos

Objetivo 1.-Objetivo 1.-

Formar integralmente a los estudiantes de la UTA a través de un modelo educativo de vanguardia centrado en el estudiante, el desarrollo permanente del capital humano y el uso de tecnología de punta.

1.1.- Modelo Educativo de vanguardia

1.1.- Modelo Educativo de vanguardia

1.1.1.- Resultado global de evaluación del desempeño de profesores por tipo de profesor

1.1.1.- Resultado global de evaluación del desempeño de profesores por tipo de profesor

HISTÓRICO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PROCESO ACADEMICO

60.00

65.00

70.00

75.00

80.00

85.00

90.00

PTC'S 79.17 72.71 75.87 76.21

PA'S 83.21 86.04 85.55 86.58

PROMEDIO 81.19 79.38 80.71 81.40

Enero - Abril 2004

Mayo-Agosto 2004

Sep.-Dic. 04

Enero-abril 2005

Histórico de evaluación del desempeño del proceso académicoHistórico de evaluación del desempeño del proceso académico

RESULTADO GLOBAL POR TIPO DE PROFESOREvaluación del Desempeño Docente Del Proceso Académico

60

65

70

75

80

85

90

95

100

PTC 80.37 85.81 74.68 71.71 75.20 77.29 84.05 74.54 60.59

PA 89.46 88.07 87.55 89.27 92.84 85.69 79.82 84.18 89.32 81.40 93.34 75.70 87.01

META 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

INGLESFORMACI

ÓNESPAÑOL

MATEMÁTICAS

COORD. INFORMÁT

ICA

CONTABILIDAD

PROCESOS DE

PRODUCC

MANTENIMIENTO

ADMINISTRACIÓN

COMERCIALIZACIÓN

ELECTRÓNICA

INFORMÁTICA

PARAMÉDICO

1.1.2.- Satisfacción de clientes: encuesta de servicio


ABRIL

0

20

40

60

MUY SATISFECHO 54 45 45 50

SATISFECHO 25 29 20 21

INDIFERENTE 8 5 7 7

INSATISFECHO 7 13 9 13

MUY INSATISFECHO 10 12 22 13

SIN RESPUESTA 1

ACTITUD PERSONAL CALIDAD EN EL SERV. TIEMPO DE

RESPUESTA SERVICIO RECIBIDO

Abril

24%

8%

7%10% 0%

51%

MUY SATISFECHO

SATISFECHO

INDIFERENTE

INSATISFECHO

MUY INSATISFECHO

SIN RESPUESTA



Global de satisfacción : 75%104 encuestas aplicadas

Puntos con más repetibilidad en quejas y sugerencias

0

10

20

30

40

50

60

Abr-05 0 0 3 11 3 0 0 0 0 0 5 0 0 0 5

Acumulado ene-abri-05 0 4 7 13 3 54 0 0 0 0 11 0 0 0 19

BañosRecurs

osCajas

Serv. Escola

res

Biblioteca

Sria. Aca.

Extensión

Univers

Serv. Médico

Mtto. e Inst.

Egresados

Cafetería

Rectoria

Sistemas

Conmutador

C.Calculo



1.1.2.- Satisfacción de clientes: encuesta de servicio (% de satisfacción por área)

1.1.2.- Satisfacción de clientes: encuesta de servicio (% de satisfacción por área)

Grado de Satisfacción por Area

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

Admón. Y finanzas 61.11% 76.00% 100.00% 100.00%

Servicios Escolares 100.00% 97.73% 100.00% 70.97%

Servicio Médico 100% 100.00% 100.00%

Vinculación 66.67% 100.00% 100.00%

SecretaríaAcadémica(Talleres)

100.00% 88.89% 100.00% 100.00%

Planeación 83.33%

OBJETIVO 90.00% 90.00% 90.00% 90.00%

Ene-05 Feb-05 Mar-05 Abr-05

GRADO DE SATISFACCIÓN GLOBAL DE LOS SERVICIOS RECIBIDOS POR

LOS CLIENTESHistórico.

GRADO DE SATISFACCIÓN GLOBAL DE LOS SERVICIOS RECIBIDOS POR

LOS CLIENTESHistórico.

NOTA: grado de satisfacción corresponde al % de clientes que contestan como satisfecho y muy satisfecho

% de clientes satisfechos

87.4896.43 98.22

69.47

20406080

100120

Ene-05 Feb-05 Mar-05 Abr-05

mes

%

1.1.3. Grado de satisfacción de alumnos en estadía.

1.1.3. Grado de satisfacción de alumnos en estadía.

Considerando el apoyo que el alumno recibió por parte del tutor, del asesor y el cumplimiento de expectativas del alumno en estadía el nivel de satisfacción es de 95%.

Encuesta aplicada al Alumno (2a y 3a vuelta)

100%

90%

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%

Grado de satisfacción Meta

NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNO EN ESTADÍA

90%93% 93% 92%

97% 97% 96%100%100%

80.00%

100.00%

120.00%

Meta 38 39 40 41 42 43 44 45

1.1.3.- Grado de satisfacción de alumnos en estadía

1.1.3.- Grado de satisfacción de alumnos en estadía

No. Revisión por la Rectoría

1.1.4.- Aprovechamiento académico 1.1.4.- Índice de reprobación

1.1.4.- Aprovechamiento académico 1.1.4.- Índice de reprobación

1.1.5.- Índice de deserción

1.1.5.- Índice de deserción

Indicadores académicos

1.1.6.- RESULTADOS FINALESEXANI II1.1.7 EGETSU

1.1.6.- RESULTADOS FINALESEXANI II1.1.7 EGETSU

UN 30% DEL TOTAL DE LOS ALUMNOS DE NUEVO INGRESO (606) ESTAN POR ARRIBA DEL PUNTAJE REQUERIDO EN EL EXANI II 950 PUNTOS.

Nota:

LOS RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE EGETSU DE ABRIL 2005, SE TENDRÁN EN LA CGUT EL DÍA 13 DE MAYO DEL 2005.

No se evalúa en este periodo, se mantiene resultado de revisión anterior:

1.1.7.- RESULTADOS DE EGETSU (octubre 2004)

1.1.7.- RESULTADOS DE EGETSU (octubre 2004)

0% 20% 40% 60% 80% 100%

AD

CM

EA

IN

MI

OF

PP

TOTAL

PORCENTAJE

TOTAL 18 14 18 39 12 2 12 115.00 100.00

NO APLICARON 0 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0.00

DEBAJ O DE MEDIA 1 0 2 0 0 0 1.00 4.00 3.48

SIN REC. 2 0 0 0 1 0 4.00 7.00 6.09

D.S 7 1 4 5 1 0 0.00 18.00 15.65

D.S.S 8 13 12 34 10 2 7.00 86.00 74.78

AD CM EA IN MI OF PP TOTALPORCENTA

J E

No se evalúa en este periodo, se mantiene resultado de revisión anterior

1.2 .- Desarrollo permanente de capital

humano

1.2 .- Desarrollo permanente de capital

humano

1.2.1.- Actualización docente1.2.1.- Actualización docente

POSTGRADOS PERSONAL DOCENTE

0

2

4

6

Titulados 2 0 1 0 2 0 0 1 0

En proceso 1 0 1 1 0 0 0 1 0

Cursando 4 4 0 1 1 0 0 1 2

AD CO CC EA IF MI PA PP CO

STATUS DE PROFESORES CON MAESTRIA O ESPECIALIDAD

Meta: 46.42% de la planta docente con postgrado alcanzado en 2005.

Alcance: 11% de la planta docente con postgrado al mes de Abril 05.

13

46

0

2

4

6

8

10

12

14

Titulados En proceso Cursando

1.2.2.- Competencia de profesores1.2.2.- Competencia de profesores

100%

0%0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Personal docente competente Personal docente no competente

OBJETIVO: Desarrollo permanente del capital humano.

INDICADOR: Horas de formación al mes de la Planta docente.

Meta: 10% de los PTC con 20 horas de formación al mes.

Alcance: 20% de los PTC con 20 horas promedio de formación al mes.

0

200

400

600

800

1000

Ene 12 44 20 0 0 0 0 0 0 200 0 0 276

Feb 67 58 39 32 28 52 0 41 0 0 58 0 375

Mar 62 290 14 96 128 162 0 80 0 0 50 0 882

Abr 132 0 0 0 55 30 0 264 0 0 0 0 481

AD CO CC EA IF MI PA PP IDI F.SOC. MAT INFO Total

Meta: 10% de los PTC con 20 horas de formación al mes.

DOCENTES CON 20 HRS. CAPACITACIÓN AL MES

10% 11%8%

17%

33%

38%

17%20%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Meta 38 39 40 41 42 43 44 45No. Revisión por la Rectoría

1.2.3 Competencia de personal administrativo1.2.3 Competencia de personal administrativo

100%

0%0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Personal administrativocompetente

Personal administrativo nocompetente

Actualización administrativa.-Actualización administrativa.-

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Ene 0 0 20 44 742 498 6 0 6 0 1316

Feb 0 0 0 44 230 0 10 0 5 0 289

Mar 0 0 100 44 574 0 0 0 0 0 718

Abr 0 10 70 54 268 10 0 30 0 30 472

REC SA SV EU AyF SE PyE CAL JUR CONT Total

Hrs. De formación por mes

Actualización administrativa.-Actualización administrativa.-

Meta: 100% del personal administrativo con 40 hrs. de formación al año.

100% del personal administrativo con 8 hrs. de formación al bimestre.

Alcance: 13% del personal administrativo con 40 hrs. de formación al año.

27% del personal administrativo con 16 hrs. de formación al cuatrim.

33%

4%

21%13%

49%

7%0% 0% 0% 0%

7%

29%

40%50%

0%0%0%

13%

33%

95%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

REC SA SV EU AyF SE PyE CAL JUR CONT

40 horas anuales 16 horas cuatrimestrales

1.3 .- Uso de tecnología de punta

1.3 .- Uso de tecnología de punta

1.3.1.-Actualización de colecciones en el CIB

EVALUACIÓN INSTITUCIONALSERVICIOS ESCOLARES

-1.00

1.00

3.00

5.00

7.00

9.00

11.00

13.00

15.00

DIST. LIBROS X ALUMN 12.01 14.74 12.2 12.3 12.3 9.8 10.0 10.3 13.3 12.5 12.62 12.83 0 0 0 0 10

TÍTULOS 4.27 5.23 4.3 4.4 4.4 3.5 3.5 3.6 4.7 12.5 12.62 12.83 0 0 0 0 2.5

00-01 01-02 02-03 03-04 SEP. OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO CGUTUTAG

S

Distribución del Acervo por alumnoDistribución del Acervo por alumno

Pendiente: redefinición de indicador

ACTUALIZACIÓN DEL ACERVO CICLO 2004-2005AREAS META DIC. % REQ. 131 ACT. 6% TOT.ACT.*

26 CB 20% 0.0% 0.0% 072 CT 55% 0.0% 4.58% 14 0.64%26 LM 20% 0.0% 0.0% 07 FSC 5% 0.0% 0.0% 0

131 Total 100% 4.58% 14 0.64%

Recordatorio:* Este 6% (que es = 131) sale del porcentaje de crecimiento anual (ciclo 03-04) que debe tener la biblioteca respecto alno. de títulos actualizados (3 años anteriores)

1.3.2.- Cumplimiento del programa de inversión

1.3.2.- Cumplimiento del programa de inversión

Por presentarse propuesta de plan de inversión en próxima reunión de consejo (mayo 26 2005).

Objetivo 2.-Objetivo 2.-

Garantizar la vinculación de los miembros de la comunidad universitaria de la U.T.A., con la finalidad de beneficiar a los sectores social y productivo.

2.1.- Grado de satisfacción de egresados por carrera

2.1.- Grado de satisfacción de egresados por carrera

106 egresados*SATISFACCIÓN DE EGRESADOS

98.25%99.30% 98.77%

97.22%

85.00%

87.00%

89.00%

91.00%

93.00%

95.00%

97.00%

99.00%

41 42 43 44


98%

100% 100%

91%

100%

97%

100%

93%

85%

90%

95%

100%

105%

AD CO CC EA IF MI OF PP

Grado de satisfacción de egresados por carrera.

Gen 2003-2004.

* Fe de erratas: por error, en revisión No. 44 se reportaron 337 egresados no correspondientes a la generación 2003-2005, 106 es el correcto.

ÍNDICE DE SATISFACCIÓN EN ESCUELA PRÁCTICA

90%

99%97% 97%

100%98%

84.00%86.00%88.00%90.00%92.00%94.00%96.00%98.00%

100.00%102.00%

Meta 38 39 40 41 42 43 44 45

2.2.- Satisfacción del empresario escuela práctica

2.2.- Satisfacción del empresario escuela práctica

225 proyectos registrados181 proyectos concluidos.


98%

90%

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%


NIVEL DE SATISFACCIÓN DE EMPLEADORES EN ESTADÍAS

90%

96% 96%95%

97%

91%

83%

75.00%

80.00%

85.00%

90.00%

95.00%

100.00%

Meta 38 39 40 41 42 43 44 45

2.3.- Satisfacción del empresario en estadía

2.3.- Satisfacción del empresario en estadía

2004

ES-49 continua abierta, para validar efectividad

Encuesta aplicada al Tutor (Tercera vuelta)

83%

90%

78%

80%

82%

84%

86%

88%

90%


Corresponden a una generación atípica, donde se aplicaron 6 encuestas de 7 alumnos en estadías y en la cual un empleador determinó un nivel de satisfacción del 70%.

ASISTENCIA TÉCNICA

100%99%

100%99%

95%

85%

87%

89%

91%

93%

95%

97%

99%

101%

41 42 43 44 45

2.4.- Satisfacción del cliente en proyectos de asistencia técnica

2.4.- Satisfacción del cliente en proyectos de asistencia técnica

Resultados sobre Disponibilidad, Organización, Innovación, Capacidad Técnica, Comunicación, Viabilidad de las propuestas, Presentación de la información, Asistencia y puntualidad, Resultados obtenidos, Calidad del trabajo.

11 PROYECTOS –

6 ENCUESTADOS


95%

90%

87%

88%

89%

90%

91%

92%

93%

94%

95%

Grado de Satisfacción Meta

UTA

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN EDUCACIÓN CONTINUA

90%

94%

97% 98%

99%

96%97%

95%

92%

88.00%

90.00%

92.00%

94.00%

96.00%

98.00%

100.00%

Meta 38 39 40 41 42 43 44 45

2.5.- Satisfacción del cliente educación continua

2.5.- Satisfacción del cliente educación continua


93%90%

88%

92%

96%

Porcentaje de cumplimiento Meta anual

Instructor

91%90%

88%

92%

Porcentaje decumplimiento

Meta anual

CURSO

0%

90%

0%20%40%60%80%

100%


Meta anual

SERVICIO

0%

90%

0%20%40%60%80%

100%


Meta anual

INSTALACIONES

No aplica porque el curso se impartió en

sus instalaciones.

Mejora Continua.-Mejora Continua.-

Cumplimiento programa 5’S

Cumplimiento programa 5’S

Sample

Punto

s del m

es

120

110

100

90

80

70

__X=91.16

UCL=115.01

LCL=67.30

Xbar Chart of Marzo2005(Administrativas)

ÁREA EVALUADA Ene-04Feb-04

Mar-04

Abr-04

May-04

Jun-04 Jul-04

Ago-04

Sep-04

Oct-04

Nov-04 Dic-04

Ene-05

Feb-05 Mar-05

Administración y Finanzas 97.22 97.72 83.82 97.5 95.8 98 97.22 100 97 95.83 98.52 94.4 95.83 95.83 97.14

Almacén 98.33 100 * 91.93 86.66 98 98 96.88 98.38 98 93.3 98.43 100 100 96.66

Biblioteca 93 83.33 91.25 95 92.5 88.89 88.7 88.7 88.75 84.21 86.25 98.7 98.7 86.25 97.36

Cafetería 90.32 94.72 0 90.3 85.75 88.7 96 77.41 100 91.93 87.5 85 93.33 81.25 82.25

Centro de Cálculo 98.71 88.75 81.25 92.5 87.5 95 92.5 73.75 92 92.8 100 100 93.7 94.82 92.3

Rectoria, Contraloría, Jurídico 96.77 80.64 98.27 92.18 79.68 96.87 94 98.43 100 96.8 98 98.44 94.96 95.16 96.66

Pasillos y estacionamiento 95 91 90 88.88 80 95 94 90 95 70 95 87.5 80 77.77 *

Planeacion y Evaluación y pasillos 95.16 100 100 95 100 100 100 100 89.06 100 100 100 98.3 100 100

Pluriforum 80 100 * 98 67.39 80 na na 79.31 88.88 97.5 98.4 90.9 73.07 74.07

Secretaría Académica 93 85.71 88.7 90.62 91.66 90.62 93.3 98.61 91 96 87.5 100 95.83 92.18 *

Servicios Escolares y Control Escolar 93.54 99.5 68.7 100 93.7 96.66 93.33 87.5 86 96.87 96.87 91.66 92 85.93 91.66

Taller de Mtto. 100 98 90.4 88 70 94 93.24 80 92.3 95.65 97.91 96 92 95.83 96

Vigilancia * 97 76.52 71.42 91.93 97.05 73.43 100 90.32 91.93 100 94 94 82.64 93.54

Vinculación (EU, CDH, Vinculación) 95 88.7 70 82.35 91.25 85 91.17 82.5 84 76.38 88.23 93.05 71.87 97.5 76.25

Comportamiento histórico 5’SComportamiento histórico 5’S

Áreas académicasÁreas académicas

Sample

Punto

s del m

es

T5T4T3T2T1Aulas6Aulas5Aulas4Aulas3Aulas2Aulas

110

100

90

80

70

60

__X=87.42

UCL=112.40

LCL=62.45

Xbar Chart of Marzo 2005(Académicas)

Comportamiento histórico 5’SComportamiento histórico 5’S

ÁREA EVALUADA_1Ene-04

Feb-04

Mar-04

Abr-04

May-04

Jun-04

Jul-04

Ago-04

Sep-04

Oct-04

Nov-04

Dic-04

En2005

Fe2005

Ma2005

Actividades Paraescolares (A-1)* 95 96.25 83.7 84.66 82.14 70 73.7 91.25 71.25 * 89 92.5 82.5 92.5 86.11

INF., OFI,. PARAMÉDICO (A-2) 86.25 82.5 83.75 90 86.2 62.5 86.25 73.75 66.2 85 95 88.75 95 90.78 95

MI y PP (A-3) 65 75 79 84 82.5 90 86.25 93.75 86 90 78.75 100 93.75 86.25 87.5

Contaduría (A-4)* 85 78 71 81.25 68.75 87.5 68.75 85.52 96.25 86.25 83.25 93.75 97.22 85 98.75

Electrónica (A-5) 88.46 90 96.25 79.48 84.6 72.5 79.49 91.25 87.14 89.74 94 71.79 83.33 96.15 69.73

Comercialización y Admón. (A-6) * * * * * * * * * 64.1 65 71.05 77 * 71.79

Taller 1 * 90 93 83.33 95.3 85.6 87 64.1 95.45 96.25 100 77.55 59 87.83 84.61

Taller 2 81.94 * 92 62.5 78.75 83 82.5 91.02 90.38 89.7 72 70.51 91 80.26 92.3

Taller 3 91.25 87.5 92.5 92 74 92.5 92.25 93.2 83.7 93.75 80 83 87.5 88.75 87.5

Taller 4 91 80.76 87.1 96.15 92.5 73 89.74 94.8 89.47 90.27 96.1 95 93.5 95 91.02

Taller 5 * 81.3 71 97 99 89.74 90 94.74 77 89.74 94.59 88 93.42 80.7 97.36

(Abril).(Abril).

4

6

8

10

12

1 7 11 15 21 26 30 32 34 40

item

Frecuencia

item Problemas Frecuentes en Marzo de 2005 Frecuencia

1 Los pizarrones de avisos tiene sólo información vigente. 5

7 Hay cestos de basura y su lugar está definido. 6

11 Los cables y equipo eléctricos están propiamente acomodados y seguros. 9

15 Hay lugar definido para artículos personales, ropa, mochila y adornos. 6

21 No hay equipo dañado o en mal estado. 5

26 No hay equipo dañado o en mal estado. 6

30 Están identificados los departamentos, lugares, etc. 5

32 Pisos, paredes y ventanas limpias. 5

34 No hay lámparas, mosquiteros o equipos dañados o sin uso. 5

40 Todos los interruptores tienen la tarjeta de promoción. 7

Participación en evaluaciones del mes Participación en evaluaciones del mes

Integrante CER Área de adscripción Observaciones Coordinador 5's Observaciones fecha

Ing.Avilés Ricardo Vinculación (EU,CDH,Vinculación) no participo Briseño Ma. Del Refugio participo 08-Abr

M.C. Serrano Aydee Taller 3 participo Valdez Domy no participo

Ing. Quiroga Leobardo Aulas 6 participo Medina Gerardo participo

Lic. Gutierrez Gabriela Taller 4 participo Guerrero Victoria participo

C. P. Zermeño Claudia Aulas 1 participo Díaz Ramón participo

Lic. Silva Bertha Alicia Taller 1 participo Martinez Victoria participo 20-Abr

Lic. Alvarez Juan Gerardo Secretaría Académica no participo Montiel Marco no participo no entrego nada

Lic. Calderon Mónica Vigilancia participo Salas Mario Ivan participo

Lic. San José Zeledón Ana Cafetería no participo Gaspar Jazmín participo

Dr. Cancino Eduardo Taller de Mtto. de Instalaciones participo Medina Gerardo participo

M.C. Aida Carranza Centro de Cálculo, Sistemas participo Meza de Luna Alejandro participo

Profr. Parker Graeme Planeacion y Evaluación no participo Cortes Luis participo 13-Abr

Ing. Borjón Linda Rectoría, Jurídico, Contraloría participo González Guillermo participo

Ing. Gonzalez Manuel Taller 5 participo Briseño Ma. Del Refugio participo 08-Abr

Ing. Lozano Guillermo Administración y Finanzas participo Meza de Luna Alejandro participo

Lic. Pedroza Eduardo Aulas 3 participo Valdez Domy participo

Ing. Rocha Socorro Almacén, participo Ruiz Esparza Claudine participo

Lic. Lobo Juan Ernesto Aulas 4 no participo Díaz Ramón participo

Ing. Medina Pablo Servicios Escolares, Control escolar participo Sandoval Victor participo 22-Abr

Ing. Martínez Mauro Taller 2 no participo Guerrero Victoria participo

M.C. Saucedo José Biblioteca participo González Guillermo no participo

C.P. Alejandro Gonzalez Aulas 2 participo Ruvalcaba Mario participo

Lic. Calderon Mónica Areas comunes no participo Salas Mario Ivan no participo no entrego nada

Gaspar Jazmín Pluriforum participo Cortes Luis no participo

Martinez Victoria Aulas 5 no participo Ruiz Esparza Claudine participo

Grado de cumplimiento del SGC por no conformidades

por tipo de proceso

Grado de cumplimiento del SGC por no conformidades

por tipo de proceso

Comportamiento Histórico de Acciones Correctivas y preventivas

(Por Concepto)

Comportamiento Histórico de Acciones Correctivas y preventivas

(Por Concepto)

0

5

10

15

20

25

ACUMULADAS ABIERTAS 21 20 18 18

ABIERTAS EN EL PERIODO. 8 0 5 7

ESTUDIOS DEL SGC 7 0 5 7

ENCUESTAS DE SERV. /REV. RC

1 0 0 0

IND. REPROBACIÓN 0 0 0 0

CERRADAS EN EL PERIODO 5 2 2 7

TOTAL REPORTES ABIERTOS 21 18 21 21

Sept.-Dic. '04 Marzo '05 Abril '05 Enero-Abril '05

Estatus general de Acciones correctivas en proceso

Estatus general de Acciones correctivas en proceso

0

100

200

300

IND.REP 0 184 0 0 0 0

ESTUDIO SGC 14 47 1 1 5 0

ENCUESTA DE SERVICIO 1 24 0 0 0 0

TOTAL 15 255 1 1 5 0

En proceso de

verif icacion Cerradas Vencida

No se tiene respuesta

No se tiene el reporte

Reprogramada

Seguimiento a no conformidadesSeguimiento a no conformidades

Estatus general ACYP

·# No conf.

Àrea Resp.

Vigencia Descripciòn del Hallazgo Status

Sep

Oct.

Dic

Ene

Feb

Sept

Oct.

Dic

Ene

Feb

Mar

Sep

Oct.

Dic

Ene

Feb

Mar

Sep

Oct.

Dic

Ene

Feb

Abierta 29/09/04

Se ofertan carreras con nombres anterriores y no se muestra evidencia de aviso de modificaciones de nombres

a alumnos actuales, en las carreras de nformática y de Contabilidad en el inicio del cuat. Sept. - dic. 2004

ES48 VI/ECAbierta

14/04/04

The requirement to accredit course for continuous education process are established in format F-VI-23 (

"Oferta y Contrato para cursos abiertos y cerrados") in 3 of 70 participants of three courses sampled, the requirement

of 90% minimum attendance to AC

Cerrada 06/05/05

ES52 AFAbierta

31/08/04

ES58 VI/EG

No existe una forma estandarizada para determinar y proporcionar la infraestructura necesaria para lograr la conformidad del producto en el procedimiento P-AF-10

detectado durante la auditoria 24

Cerrada durante la auditoria EIN-SA-05-02

Cerrada. Los nuevos folletos tienen los nombres actuales y muestran una fecha de impresiòn de marzo del 2005

Cerrada. Abierta

29/09/04

Encuestas de egresados no dadas de alta en registros digitalizados (F-EG-03), en la base de datos de encuesta

de egresados durante la captura de egresados dic. 2003, 4 registros faltantes de 23 encuestas existentes. Repetibilidad

en control de registros.

ES57 SA

Ene

Feb

Mar

Sep

Oct.

Dic

En

Feb

Mar

Sep

Oct.

DicEne

Feb

Sep

Oct.

Dic

En

Feb

Mar

Sep

Oct.

Dic

En

Feb

Mar

Cerrada. Cumplimiento del plan de acciòn propuesto

SA/VI/SGC

Abierta 10/01/05

Incumplimiento a la L.U.V. en el reglamento de estadìas al inicio del cuatrimestre enero-abril 2005 en 3 registros.

Repetibilidad al cierre del cuatrimestre ene-abril 2005. 12 de 37 GENERACIONES ARRIBA DE 5% DE

INCREMENTO EN DESERCIÒN. En espera de nuevo plan de acción (PENDIENTE

DESDE DIC 2004). OBS. SE RECOMIENDA EVALUAR Y REDEFINIR INDICADOR.

Falta de eficacia en el control de los registros en el P-SA-01, IT-SA-03, P-RH-02 durante la auditoria interna, en al

menos el 35% de los registros evaluados.75% de cumplimiento del plan de acciòn

ES61

Marzo 2005 : 1 carreras con aprovechamiento inferior al 8.0:

Comercialización 7.95 50% de cumplimiento de actvs.

ES27 SAAbierta

10/07/03 12 generaciones con más del 40% de deserción acumulada, en 7 carreras, excepto Administración.

CDHAbierta

27/08/03

No se cumple con el elemento 6.2.2. INCISO b), c), d) de la norma ISO 9001-2000 en el procedimiento P-CDH-01

durante el estudio realizado, en 5 de 5 actividades.

ES23SA/ELEC

TAbierta

12/05/03

No se cumple con el indicador de aprovechamiento académico en la carrera de Electrónica y Automatización,

Comercialización en la Rev. Por la Rectoría 33

75% de avance en actividades programadas. Falta definir necesidades de capacitaciòn por puesto sobre el SGC.

100% evaluada la eficacia de cursos impartidos a docente de abril a julio 2004

ES42SGC/RH/

SAAbierta

23/02/05

ES33

Sep

Oct.

Dic

Ene

Feb

Mar

Oct.

Dic

Ene

Feb

Mar

Feb

Mar

abril ES63 SE/CE Abierta 15/04/05

Un alumno con matricula equivocada en el F-SE-16 "Acta de calificaciones"

Respuesta pendiente al cierre, respuesta entregada 9 mayo, en proceso de revisión

plan de acción

abril

ES64

SA/SE

Abierta 15/04/05

Incumplimiento del reglamento de Evaluaciòn del Aprendizaje vigente, en los artìculos 25, 27 y 38, en la aprobaciòn de los alumnos por el comitè de sanciones en 8 de 17 casos revisados


plan de acción

abril

ES65SGC Abierta

15/04/05

Incumplimiento en la actividad 1 y 4 del procedimiento P-SGC-09 "Gestiòn del ambiente de trabajo"

Respuesta pendiente

abrilES66

PL/SI Abierta 15/04/05

Incumplimiento en las actividades 1 y 4 de la IT-SI-01 "Infraestructura Informàtica"

Respuesta pendiente

50% de cumplimiento del plan de acciòn

Cumplimiento del plan de acciòn propuesto. Durante la auditoria al PC-SA-01 se encontraron nuevamente

problemas en el seguimiento del F-SA-05 (Cuadernillo de planeaciòn). Se solicita nuevo plan de acciòn

SA/VI/SEAbierta

10/02/05

No se mantiene evidencia de la conformidad con los criterios de aceptaciòn para la liberaciòn del producto, ya que se lleva a cabop sin completar satisfactoriamente las

disposiciones planificadas, en las evaluaciones del cuatrimestre sep-dic- 2004 en 15 de 52 expedientes

revisados

Abierta 29/10/04

Plan de acción en proceso. Presentaciòn de plan de tutoria a directores de carrera 4 marzo 2005. Rev. 45: 6

carreras con indice de reprobaciòn global >20%

ES62

ES56

Falta de validación y seguimiento de las actividades descritas en el PC-SA-01 y el PC-SA-02 durante el primer

bimestre del cuatrimestre septiembre-diciembre '04ES59 SA

SAAbierta

24/09/04

Incumplimiento en el objetivo de reprobación (20% por carrera máximo) en 6 carreras, presentado durante la

revisión por la Rectoría 41

abril

ES67

SE/CEAbierta 15/04/05

Inconsistencia en la verificaciòn y el control de documentos proporcionados por el cliente, en el F-SE-02 en 8 de 12 expedientes revisados


plan de acción

Sept

Oct.

Dic

Ene

Feb

Mar

Oct.

Dic

Ene

Feb

Mar

sep

Oct.

dic

ene

feb

Sep

Oct.

Dic

Ene

Feb

Mar

Sep

Oct.

Dic

Ene

Feb

ES60 VI/ECAbierta

02/11/04

Not was evaluate in the continual education process during the 2004-041 course in one of six (lack of evaluation of the Universidad Tecnològica de Aguascalientes in the case of

Mr. Ròmulo Bernal Acevedo) sampled of materials and services

1 curso realizado a la fecha, 1 expediente ok. Por validar efectividad siguiente auditoría interna con mayor

número de cursos realizados

Resultado global de 86.43 del cuatrimestre enero-abril 2005QS24 REV.RECAbierta

15/06/04Resultado global de 81.19% en evaluación docente del

cuatrimestre enero-abril 2004.

Abierta para validar efectividad 2 curso realizado a la fecha, 2 expediente ok. Por validar efectividad

siguiente auditoría interna con mayor número de cursos realizados

SA/VIAbierta

07/07/04

Incumplimiento de procedimiento P-PE-02 en actividades y períodos en el proceso de estadías durante el período

mayo-agosto 2004 en 5 de 7 actividades descritas en el procedimiento

ES50

ES55 VI/ECAbierta

09/09/04

Incongruencia en el llenado de registros, no permite verificar la validez del proceso de diseño en la definición de

elementos de entrada para el diseño (F-VI-37) durante la negociación con el cliente en 2 de 2 registros revisados

Avance de acuerdo a lo marcado en el procedimiento. Abierta para validar efectividad

Abierta para validar efectividad en el cuatrimestre mayo-agosto 2005

ES49 VI/PEAbierta

07/07/04

No se ha levantado el F-VI-43 en las empresas que tienen proyectos de Estadía en período mayo-agosto 2004 en la

totalidad de los proyectos registrados.

Sep

Oct.

Dic

Ene

Feb

Mar

Sept

Oct.

Dic

Ene

Feb

Mar

Sept

Oct.

Dic

Ene

Mar

ES54 VI/ECAbierta

09/09/04

ES53 AF/MTAbierta

31/08/04

ES51 SAAbierta

07/07/04

No cumplimiento de las actividades descritas en la IT-MT-01 en el departamento de Mtto. E Instalaciones

100% de cumplimiento en las actividades descritas en el plan de acciòn. Abierta para validar efectividad

Falta evidencia de la planeación de los recursos apropiados para cursos en el proceso de planeación del curso en

educación continua (F-VI-34) durante la planificación de recursos para eventos en 2 de 3 registros revisados

1 curso realizado a la fecha, 1 expediente ok. Por validar efectividad durante la siguiente auditoria

No se cumple con las fechas marcadas en el calendario académico durante el proceso de estadías en el período

mayo-agosto 2004.

Cumplimiento del plan de acciònpropuesto. Abierta para validar efectividad.

Incidencia de no conformidades por área en Estudios del Sistema

realizados

Incidencia de no conformidades por área en Estudios del Sistema

realizados

Auditorias Internas

Enero: revisión de registros de estadía, NC. ES-061

PROCESO TOTAL 2004

Feb-05 Abril-05

EIN-SA-05-01 EIN-SA-05-02

DIRECCIÓN 0.00 0.00 0.00

SGC 0.00 0.00 1.00

E-A 3.00 0.00 1.00

EC 4.00 0.00 0.00

ESTAD. 2.00 1.00 0.00

VI 1.00 0.00 0.00

OFERTA 2.00 0.00 0.00

AF 2.00 0.00 1.00

SE 3.00 0.00 2.00

TODOS 2.00 0.00

TOTAL POR AUDITORIA 1.00 5.00

ACUMULADO 19.00 1.00 6.00

Etapas de evaluación diagnóstica

Etapas de evaluación diagnóstica

• Ya se tiene respuesta de CACEI con procedimiento a seguir.

• 6 junio se entrega respuesta a recomendaciones de CIES por carreras económicas admvas.

Evaluación de Programas

Cumplimiento global del SGCCumplimiento global del SGC

Sample

Sam

ple

Mean

110

100

90

80

70

60

50

__X=80

UCL=106.28

LCL=53.72

Cumplimiento global del SGCIncluye transición ISO 9000:2000 y

revisión de indicadores en abril 2004

No. Revisión PeriodoCumplimiento global

SGC

Rev. 30 Mayo-ago 2002 77.78

Rev. 31 Sept-Nov. 2002 85.71

Rev. 32 Dic.-Feb. 2003 55

Rev. 33 Marzo-Abril 2003 70.59

Rev. 34 Mayo-Junio 2003 73.33

Rev. 35Julio- Agosto

2003 76.47

Rev. 36 Septi-Oct 2003 76.92

Rev. 37 Nov-Dic 2003 73.68

Rev. 38 Ene-Feb 2004 73.33

Rev. 39 Marzo-abril 2004 66.66

Rev.40 Mayo-Jun 2004 73.33

Rev.41 Julio-Ago 2004 88

Rev.42 Sept-Oct. 2004 80

Rev.43 Nov-Dic. 2004 70.58

Rev.44 Ene-Feb 2005 84.61

Rev.45 Marz-Abr 2005 60

REVISIÓN POR LA RECTORÍA No. de revisión 45 Periodo de revisión : Marzo-Abril 2005.

Documents

Transcript of REVISIÓN POR LA RECTORÍA No. de revisión 45 Periodo de revisión : Marzo-Abril 2005.