Revista Centro y Compras

L O Q U E T U Q U I E R E S E S T A E N E L C E N T R O

Centro Compras&Revista

Noviembre 2010 Corporación Cultural

Universidad de Concepción Programa con todas las

actividades culturales de CORCUDEC para este mes,

¡no se pierda ninguna!.

Conozca qué puede exigir y qué debe Usted hacer cuando compra un producto o servicio. Evite problemas y pérdidas.

Novedades en Concepción

Le contamos de nuevos locales comerciales con

productos exclusivos que hacen la diferencia.

Sin sueños no hay futuro

Un llamado a la superación y a la perseverancia para lograr

nuestras metas y sueños

Ejemplar Nº2 Concepción, Noviembre 2010Revista de distribución gratuita PROHIBIDA SU COMERCIALIZACIÓN

Nuestros derechos y deberescomo consumidores

Revista Centro&Compras noviembre 2010


DIRECTOR / Victor Hernández M.

GERENTE / José Miguel Montero V.

DIRECTOR DE ARTE /María T. Zambrano C.

DISEÑO GRÁFICO / María T. Zambrano C.

CORRECTOR / Rosario Villaseñor M.

GERENTE DE VENTAS / Sandra Villarroel T.

WEBMASTER / ilook Publicidad

03

“La riqueza que se gana fácilmente no le hace bien a la gente”

EditorialSaludo de nuestro director04

ReflexionesPalabras de esperanza05

¿Dónde Encontrar?Datos útiles del centro de Concepción

06

CORCUDECPrograma de actividades de noviembre 2010

09

ConsumidorAcciones a seguir en una compra

10

Novedades¿Dónde encontrar lo diferente?

16

UbícanosMapa de Concepción18

Tiempo de CrisisSin sueños no hay futuro20

Publidatos22

SocialesDías primaverales en Concepción

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VICTOR HERNÁNDEZ

MontañaDirector Revista

E s de vital impor-tancia para todos nosotros, como ciudadanos, conocer nuestros derechos y obli-gaciones en los más di-versos ámbitos para saber qué debemos hacer y qué debemos esperar y exigir de otros (personas natu-rales o jurídicas) ante una circunstancia en particular que nos afecte. Más aún, si también consideramos que un precepto básico de la ley es que ésta se supone conocida (y entendida) por todos, es entonces muy im-portante que al menos nos informemos en aquellos as-pectos fundamentales que nos puedan afectar directa o indirectamente.

En el contexto del consumo de bienes y servi-cios, es sabido que nosotros los chilenos no nos preocu-

pamos mayormente de informarnos respecto de las leyes y normativas que rigen nuestras prácticas mercantiles. Por este moti-vo, usualmente las noticias de los diversos medios nos informan de diferentes conflictos entre comer-ciantes y consumidores que son, en muchos casos, evitables. Es por esta razón que hacemos un llamado especialmente al consu-midor a conocer aspectos básicos de sus derechos y deberes en la compra, a ser responsable consigo mismo y sus familias. Si logramos avanzar en este sentido, podríamos evi-tarnos muchos problemas porque, precisamente, és-tos surgen de nuestra falta de prolijidad y desconoci-miento.

Centro Compras&


Es mejor vivir el día a día para un mejor mañana

PALABRAS DE ESPERAN ZA

ué pasa cuando tú te preocupas? Transpor-tas las dificultades del ma-ñana al día de hoy. Dios te ayudará para las dificulta-des de mañana. Él no sólo te ayuda para los problemas de hoy. Cuando tú tomas prestado los problemas del mañana, sobrecargas el cir-cuito de hoy. La ansiedad no quita el pesar del mañana,

¿Q

No se angustien por el mañana, el cual tiene sus propios afanes. Cada día tiene ya sus propios problemas

TEN PRESENTE:¡La preocupación se comerá tú almuerzo y también tú desayuno y cena! . Deja tus ansiedades a Dios y confía en que Él proveerá lo que necesitas.

06

“Cuida de los pequeños gastos, un pequeño agujero hunde un barco”

sino las fuerzas del día de hoy. Entonces cuando tú enfrentas el mañana, ya

estás sin aliento porque vas sobrecargado en

el presente. Por consiguiente, la preocupación no te prepara para el mañana, por el contrario,

no estarás listo para enfrentarlo.

El ayer es cheque can-celado. El mañana es una nota promisoria. El día de hoy posee todo el efectivo que tú puede administrar. ¡Gástalo sabiamente!


CONSERVADOR DE BIENES

RAíCES

Exéter 545 y 548

FONASA

Campanil UDEC: Victor Lamas Nº 1290 local 2 Galería del Foro, Concepción Los Carreras Nº1120

Concepción Hospital Clínico Regional,San Martin N° 1436

LIBRERÍAS

COLONBarros Arana Nº625

DISALVASABarros Arana Nº421

GIORGIOLos Carrera Nº511

DELTA Freire Nº340

EL CARIBEAnibal Pinto Nº450

NOTARÍASBAMBACHO’Higgins Nº806

AFP

CAPITALBarros Arana Nº 399

CUPRUMLincoyán Nº 470

HABITATO’Higgins Nº 444

PLANVITALLautaro Nº 404

PROVIDALincoyán Nº 354

CAFÉ

AÑOS LUZPedro Aguirre Cerda Nº 1231- A

CAMELOTAnibal Pinto Nº 343

COLOMBIAPedro Aguirre CerdaNº 1906

ROMETCHBarros Arana Nº 685

TRIGALES Caupolicán Nº 346

VIP Barros Arana Nº 541

BLANCOCaupolicán Nº521

CANTABRIA Caupolicán Nº 415

CAJAS DE COMPENSACIÓN

GABRIELA MISTRALAngol Nº 530

LA ARAUCANASan Martín Nº413

LOS HÉROESLincoyán Nº 461

LOS ANDES

Tucapel Nº 374

CENTROS DE PAGOS

SERVIPAG- Barros Arana Nº 202-220.

- O’Higgins N° 906-912, l. 9.

- Supermercado Líder Concep. Av. Arturo Prat Nº 651.

- Colo Colo Nº 417.

- Barros Arana Nº 448.

- Supermercado Santa Isa-bel Freire Nº465.

SENCILLITO- Anibal Pinto, Nº1828 .

- O’Higgins N° 906-912, l. 9.

- Caupolicán, Nº 320. - San Martín, Nº 499.

06

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DATOS ÚTILES DEL CENTRO DE CONCEPCIÓN


JUAN ESPINOSA BANCA-LARI O’Higgins Nº528

RAMÓN GARCÍA CARRAS-CORengo Nº 444

MARÍA EUGENIA RIVERAO’Higgins Nº 599

REGISTRO CIVIL

Ongolmo Nº 740

Hospital Clínico Regional San Martín Nº1436

FONOS EMERGENCIAS

132 Bomberos 133 Carabineros de Chile 130 Conaf (Corp. Nacional Forestal)103 Consultas Nº de teléfonos136 Cuerpo de Socorro Andino135 Fono Drogas 139 Informaciones Policiales134 Policía de Investigaciones138 Rescate Aéreo137 Rescate Marítimo703080 Dicom Bloqueo


2¿Derechos y deberes del Consumidor? ¿Qué debo hacer?

ACCIONES A SEGUIR EN UNA COMPRA

E n muchas ocasiones, cuando realizamos cualquier compra, descubrimos que no

nos preocupa-mos en infor-marnos de lo que estamos

c o n s u m i e n d o o qué debemos hacer cuando un producto no es lo

que realmente espe-rábamos.

te entrega algunas pau-

tas para que este tipo de si-tuaciones no se repitan.

Toma nota de la siguiente información, que cam-biará tus hábitos de consumo.

Estos son sus DEBERES como consumidor o consumidora

• Realizar sus compras y contrataciones sólo en el comercio establecido.• Leer detalladamente los contratos antes de firmarlos, de manera que pueda comprender totalmente su contenido.• Tomar sus decisiones de compra libre e informadamente.• Exigir el cumplimiento de la publicidad. Lo que dice la publicidad es exigible como parte del contrato.• La publicidad debe ser veraz, comprobable y no inducir a engaño.• Rechazar los cobros por bienes o servicios que no haya aceptado.• Informarse sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado, su precio, condiciones de contrata-ción y otras características relevantes.• Solicitar la reparación o indemnización por los daños materiales y morales derivados de actos de consumo, y de acuerdo a los medios que indica la Ley.• Adoptar las medidas que sean necesarias para evitar riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios.• No hacer denuncias imprudentes en contra de proveedores, vale decir, denuncias carentes de funda-mento.• Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita un consumo responsable.

DURANTE LA COMPRA

Exija que le respeten lo ofrecidoExija información clara y precisa con respecto a las ofertas. Su tiempo de duración, produc-tos o servicios incluidos, cantidad de bienes o servicios en oferta, etc.Se debe entregar una explicación clara al consumidor sobre las instrucciones de uso de los productos, advertencias si hay contraindi-caciones en el consumo e información sobre la instalación de determinados productos, lo que debe indicarse en idioma español.

Puede Arrepentirse ¿Sabía que en algunos casos excepcionales, usted puede arrepentirse cuando contrata un servicio? Esto se llama derecho a RETRACTO.

Tiene derecho a la seguridadLos proveedores deben disponer de las con-diciones adecuadas para la comercialización de sus productos. Siga leyendo.

10

Centro Compras&


31¿Derechos y deberes del Consumidor? ¿Qué debo hacer?

Deben informarle el precioConsulte los precios. La Ley de Protección del Consumidor señala que usted tiene derecho a que se le informe el precio final de los productos o servicios.El precio informado debe incluir todos los impuestos, es decir, debe ser el precio final.Los precios deben ser informados de manera clara y visible para los consumidores (que se entiendan y estén a la vista) y deben estar expresados en moneda nacional (peso chileno).

Mire la etiquetaLéalas, pregunte al vendedor lo que no entienda, revise cuáles son las caracterís-ticas del producto o servicio y si le servirá a su familia, antes de tomar la decisión de comprarlo

Si va a firmar un contrato: Lea sin apurosPregunte lo que no entiende y sobre todo no firme si no está de acuerdo, si tiene dudas o no comprende algo de lo que en el documen-to se dice.

Publicidad: Que le cumplan lo prometidoAntes de comprar o contratar un servicio fíje-se en las promociones u ofertas publicitarias.Lea e infórmese sobre las condiciones y beneficios de las promociones y ofertas.Consulte cuánto dura la oferta (los plazos), de qué se trata lo ofrecido, cuáles son los requisitos o algunas restricciones que podría tener antes de adquirirlos.Pregunte por el stock, es decir, la cantidad de artículos que están en oferta.

Fuente: www.sernac.cl

ANTES DE COMPRAR

Derecho a la garantía legalSi compró un producto nuevo y falló, tiene derecho a tres opciones: cambiarlo, repararlo o que le de-vuelvan el dinero. Revise su derecho a la Garantía Legal

Debe guardar su boletaLa boleta o cualquier otro documento que acredite la compra (comprobante de la compra con tarjeta de crédito o estado de su cuenta con la casa comer-cial) le permite ejercer su derecho a la GARANTÍA.

Reclame si no le respetan susderechosPrimero exponga su situación ante el vendedor o el proveedor del servicio: por teléfono, a través de la página web de la empresa o por escrito en las ofi-cinas habilitadas para atender al cliente. Recuerde que reclamar no es pelear.Si no consigue una respuesta positiva llame al 600 594 6000 o reclame a través de www.sernac.cl o acuda a SERNAC facilita Municipio (en su comu-na).

No olvide que también tiene obligaciones Estos son sus DEBERES como consumidor o con-sumidora.

DESPUÉS DE LA COMPRA

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“La prisa es enemiga de la perfección”


Publica con nosotros

AQUÍ

Centro Compras&


Concepción Centro nos ofrece

originalidad y creatividad

¿DÓNDE ENCONTRAR LO DIFERENTE?

E n este espacio ex-hibiremos las novedades del centro penquista, podrás descubrir nuevos locales y productos novedosos que co-merciantes innovadores están instalando en nuestra ciudad. En esta oportunidad, presen-tamos Taller Joyería Germán, ubicada en Galería Interna-cional, que dispone de joyas delicadas, hermosas y elegan-tes, ideales para quien busca un regalo especial. En galeria Olivieri encuentras “Nuestros Frutos y Sabores”, que ofre-ce variedad en frutos secos, conservas y otros productos naturistas. En Almendroos,

los amantes del buen tabaco y puros tienen su espacio; búscalo en la nueva Galería Italia. En Galería Ramos, segundo piso, encuentra a la simpá-tica María José Durán en la boutique Taller ZE-BRA, con ropa y ac-cesorios f e m e n i -nos de materia-les y di-seños ex-clusivos, ¡visítala!. Y por úl-

timo te presentamos el local de Manos del Bío Bío, ubica-do en Galería Internacional, planta baja; con diversos ar-tículos de bella artesanía ma-puche.


“Las grandes obras son hechas no con las fuerzas, sino con la perseverancia”


Concepción Centroónció CCenttroopccenconCCC

PALACIO DE LOS TRIBUNALES

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PLAZAPERÚ

CAMPUSUNIVERSIDAD DE CONCEP.

CASA DEL ARTEPinacoteca de la

Universidad de

Concepción

PARQUE ECUADORJuegos Infantiles

CLUB DE TENIS

GALERIA DE LAHISTORIA

MERCADO

MURALHISTORIA DE

CONCEPCIÓN

EX ESTACIÓN BARRIO CÍVICO

INTENDENCIA

CONCEPCION CENTRO

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Nuestros Frutos y Sabores: O’Higgins Nº 680 Galería Olivieri12 Taller Joyería German: Caupolicán Nº 534 Local 4 Galería Internacional

3 Peluquería Sandra Abadia: San Martín Nº 641 Local 7

4 Joyería Cas&Cas: Barros Arana Nº 340 Local 5 Galería ex-cine Regina

4

5 Ksiete: San Martín 870 oficina Nº 309 B

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1

2

3 5

Cantabria: Caupolicán Nº 41567 Dulce Espera: O’Higgins Nº 680 Local 3

8 CORCUDEC: O´Higgins Nº 650

9 MasAmor: Barros Arana Nº 188

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“Si te oprime una pesada carga, duerm

e a su sombra”


Por Ricardo Sala-Núñez

C uenta Jorge Valdano que un amigo del escritor Eduardo Galeano estaba im-partiendo una conferencia en una universidad norteame-ricana. Terminada la exposi-ción, un estudiante preguntó qué era la utopía.El amigo de Galeano lo ex-plicó con una metáfora: ‘La utopía es como el horizonte, uno se acerca diez metros y él se aleja diez metros; avanza-mos otros cien metros y él se aleja otros cien metros; vol-vemos a caminar mil metros y el horizonte siempre está a

la misma distancia, ahora mil metros...

El estudiante, con el sentido pragmático que caracteriza a los norteamericanos y que es tan bueno para algunas co-sas, le dijo: ‘...Pero, entonces, la utopía no sirve para nada’ Y el amigo de Galeano cerró la metáfora: ‘¿Cómo no?, sirve para caminar’.

Efectivamente, sirve para ca-minar. Los sueños, las visio-nes, las fantasías, sirven para caminar, ¿hacia donde? Si es rumbo al sueño mejor, pero si no lo es al menos nos move-remos de nuestro sitio.Nuestra visión deberá incluso

contar con eventualidades o descalabros, si llegan éstos serán también parte de nues-tro sueño, por lo tanto nos seguiremos moviendo hacia nuestra meta, hacia nuestra visión específica con visión periférica.Pensar sentado es difícil, co-rriendo es todavía más difícil, pero no tanto cuando se tie-ne una visión por compañera. Es difícil pensar y crear futuro sin una visión, sin una meta, sin un destino justificado a través de los medios.

Cuando uno sube a un taxi y el taxista pregunta, ‘¿a dónde lo llevo?’ uno no puede sim-plemente decir: ‘no sé, usted

Sin sueños NO hay futuroRESILIENCIA

20


conduzca y a ver qué pasa’.

Nadie encuentra el éxito sin sentir la pasión de crear fu-turo. Se empieza con un viaje a la imaginación, con fantasía pura, construyendo el sueño y el anhelo convertido en mo-tivación, emoción y satisfac-ción. De inicio se trata de un paraíso lejano.A falta de visión imaginada, a falta de destino final, nos dejaremos llevar por aconte-cimientos que ni siquiera se encontraban en nuestra men-te y tal vez sea muy factible que, si no estamos prepara-dos, ese sueño desaparezca y caigamos.

El líder ve el final del camino, sabe perfectamente a donde

va, evita que los aconteci-mientos lo lleven, y al con-trario, él mismo construye los acontecimientos y prefiere su visión como transporte.El líder visualiza el fin incluso antes de imaginar los medios, sin embargo éstos siempre deben de ser justificados por sus principios y valores huma-nos y éticos. Es un templo sin ladrillos aún, pero completa-mente terminado.El líder inicia su visión como el niño que sueña con ser bom-bero o astronauta, y tendrá que ser muy valiente, ya que existirán malhechores que se burlen de sus horizontes por lo que tendrá que enfrentar al miedo de sentirse iluso.

El miedo no habita en la casa

del líder, si toca a la puerta, habrá que abrirle y despedir-lo lo más pronto posible. El niño fantasea y nadie lo tacha de soñador. Al adulto sus fan-tasías le avergüenzan, como si soñar fuera una regresión infantil, y de pronto y sin dar-nos cuenta, la vida nos va me-rendando hasta que nos pide que nos rindamos ante ella.

El líder requiere dosis altas de capacidad para soñar los de-talles de su visión. Cuando se visualizan los propios sueños y los vamos construyendo a placer, nos encontramos en ese preciso momento cons-truyéndonos a nosotros mis-mos.

Es ahí donde inicia la magia.

La crisis Según Albert Einstein“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La cri-sis es la mejor bendición que puede sucederle a per-sonas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la an-gustia, como el día nace de la noche oscura. Es en

la crisis q u e

nace la inventiva, los descu-brimientos y las grandes es-trategias. Quien supera la cri-sis, se supera a sí mismo sin quedar “superado”.Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incom-petencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las sali-das y soluciones. Sin crisis no

hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Ha-blar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exal tar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no que-rer luchar.

21

“El trabajo provee el pan de cada día, pero es la alegría que le da el sabor”


ABOGADA. Carmen Gloria Espinosa Zanelli. Diagonal Pedro Aguirre Cerda 1151, piso 3, Concepción. Teléfo-no 41-2956314

ABOGADO. Jordi Fosalba Henry. Tucapel 564, of. 41, Concepción. Teléfono 41-2730663 Email [email protected]

ABOGADO. Carlos Andrés Vidal Calderón. Rengo 553,

of. 102, Concepción, Telé-fono 41-2498272 celular 89272370, Email [email protected]

AUDITOR TRIBUTARIO. Sergio Ochoa Sepúlveda. Celular 09-68072340 Casi-lla 1393, Concepción, Email [email protected]

TRASLADOS DE PERSONAS. Bugmann Express. Anibal Pinto 372, Concepción,

Teléfono 41-2732014 celular 09-98867110 A

T

SOPA DE LETRAS te ofrece un espa-cio de entretención y te será de ayuda para tu agilidad mental.¿Cómo jugar SUDOKU?Debes rellenar todas las casillas con números del 1 al 9 sin que se repita. Sólo hay que estu-diar un poco en qué lugar se pueden colocar los números.

SUDOKU

“Si t

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”

22

Centro Compras&


Yoselyn Espejo, Paola Navarrete,

Tamara Jarpa (Estudiantes)

U n buen lugar para hacer un alto en las actividades del día, es la Plaza Independen-cia. Aquí encontramos gen-te como tú y personajes urbanos.

Nuestra Plaza Independencia revive en Primavera

DÍAS SOLEADOS

Carlos Méndez Parra y Lucy Sandoval Torres (matrimonio tomecino)

José Alvial Escobar (30 años como

Fotógrafo en la plaza de Concepción)

Guillermina Arriagada, Viviana Henriquez y Lustrabotas Gabriel Pinto (45 años de tradición)

Gloria Sanchez y Gloria Inostroza (Madre e hija)

Elizabeth Fuenzalida y Ceferina Muñoz (Amigas)María Belén Nova y Felipe Monares Muñoz (Pololos)

Rodrigo Carmona, Patricia Rodríguez y Rolando San Martín (Estudiantes)

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Revista Centro y Compras

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