Cámara Huesca

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EconomíaAltoaragonesa

BoletíN iNformativo de la Cámara de ComerCio e iNdustria de la ProviNCia de HuesCa

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las Cámaras imPlaNtaráN la formaCióN ProfesioNal dual

serviCios a emPresas, emPreNdedores y ComerCio exterior, ejes estratégiCos de las Cámaras

la Cámara y el seCot ColaBoraN Para asesorar a las Pymes

Nuevo servicio “Cliente misterioso”, para mejorar la atención al cliente

Guía de Servicios para la Empresa y para el Emprendedor

¿Tienes una empresa?

¿QUIERES EXPORTAR?

La Cámara impulsa la apertura al exterior de las empresas altoaragonesas, favoreciendo el inicio o la ampliación de la actividad exportadora.

PLANES INDIVIDUALES DE INICIO A LA EXPORTACIÓN • PiPe 2000: dirigido a pymes con producto o servicio propio,

fomenta y apoya la creación o consolidación del departamento de exportación dentro de la empresa y el desarrollo de una estrategia de internacionalización con el apoyo de un especialista y ayudas económicas para la puesta en marcha.

• gtP. gestores a tiempo Parcial: equipo técnico de jóvenes profesionales a disposición de empresas con escasa experiencia internacional pero con potencial exportador.

PROMOCIÓN Y APOYO COLECTIVO A LA EXPORTACIÓN • misiones comerciales directas y encuentros empresariales• Participación agrupada en ferias • visita a ferias• misiones inversas• Bolsa de demandas de subcontratación industrial. www.subcont.com

SERVICIO DE ASESORÍA Y DOCUMENTACIÓN• asesoramiento a medida en los primeros pasos de la exportación,

importación o inversión en otro país• servicios on line:

• C@bi: Búsqueda de información en internet por especialistas• Base de datos de Preguntas y respuestas de Comercio exterior

www.c@sce.org • guías online, estudios de mercado www.plancameral.org• directorio de empresas españolas exportadoras e importadoras

http://directorio.camaras.org • Base de datos de comercio exterior. ofrece información

precisa y actualizada sobre el comercio exterior español. http://aduanas.camaras.org

• gestión oficial de Certificados de origen y Cuadernos ata: www.camarahuesca.com (apartado internacionalización).

• C@doex: documentación y estudios de mercado exteriores http:www.plancameral.org

• Boletín Net de Comercio exterior• gestión del iva. recuperación del iva soportado en el exterior

¿DESEAS MEJORAR TU COMERCIO?

La Cámara presta servicios y desarrolla actuaciones para contribuir a la defensa, el apoyo y el fomento del comercio.• asesoría e información• análisis de punto de venta• análisis económico-financiero• análisis en recursos humanos• análisis de situación del comercio en tecnologías de la información• diagnóstico e informe para la implementación del comercio

electrónico• retail tour (viajes de análisis de establecimientos comerciales) • relevo generacional y mantenimiento de la continuidad comercial.

Bolsa de comercios en transmisión: www.traspasosaragon.com• Certificación de Calidad de servicio al Cliente

¿BUSCAS LOS MEJORES TRABAJADORES?

• Procesos de búsqueda y selección de candidatos para cubrir puestos de trabajo: www.huesca.quieroalmejorprofesional.com

• Herramienta para mejorar el desarrollo profesional y aumentar la empleabilidad: www.huescaquierosermejorprofesional.com

• Bolsa de empleo on line: www.quieroempleo.com

¿NECESITAS AYUDA EN NUEVAS TECNOLOGÍAS?

• servicio de asesoramiento en tecnologías de la información (satipyme). www.satipyme.com/huesca

• Certificados digitales. Camerfirma

¿QUIERES MEJORAR TU FORMACIÓN?

• Cursos: oferta anual tanto de cursos propios como en colaboración con otras entidades, dirigidos tanto a empresarios y directivos como a trabajadores o desempleados

• Campus empresarial virtual. una amplia oferta de cursos on line: www.cevirtualhuesca.es

• Higiene y seguridad alimentaria (Curso de manipulador de alimentos)

¿NECESITAS CONSOLIDAR TU EMPRESA?

• mentores: programa para la consolidación de la pyme

¿PRECISAS ASESORAMIENTO JURÍDICO?

• asesoramiento en materia de legislación y disposiciones normativas.• difusión de actualidad jurídica y novedades legislativas en

www.camarahuesca.com• servicio de mediación

¿QUIERES INNOVAR?

• le ayudamos a innovar en su empresa: le ofrecemos servicio on line gratuito de asesoramiento en i+d+i www.innocamaras.org

¿BUSCAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO?

• Bolsa de subcontratación industrial www.subcont.com• información sobre licitaciones y subvenciones de construcción:

www.gremia.com • relaciones comerciales: listados de empresas de la provincia.• información sobre ayudas y subvenciones

¿QUIERES ESTAR INFORMADO?

• Portal corporativos y de servicios: www.camarahuesca.com• revista economía altoaragonesa• Boletín electrónico infoCámara • servicio de Noticias económicas

¿CUIDAS EL MEDIO AMBIENTE?

• asesoría e información sobre normativa específica

¿QUé INQUIETUDES TIENES?

• la Cámara es la voz de las empresas ante la opinión pública y ante las administraciones, a través de la función consultiva, defendiendo el interés general. sugiérenos inquietudes

¿Eres emprendedor?

¿QUIERES CREAR UNA EMPRESA?

• Paed. Programa atención a emprendedores en su domicilio. asesoría individualizada a los emprendedores que quieren poner en marcha una empresa y a las pymes que quieren iniciar una nueva línea de negocio

• acciones de fomento del espíritu emprendedor

¿BUSCAS COMERCIOS EN TRASPASO?

• Bolsa de comercios en transmisión: www.traspasosaragon.com

¿QUIERES MEJORAR TU DESARROLLO PROFESIONAL?

• Herramienta para mejorar el desarrollo profesional y aumentar la empleabilidad: www.huescaquierosermejorprofesional.com

• Bolsa de empleo on line: www.quieroempleo.com

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EditaCámara Oficial de Comercio e Industria de la Provincia de HuescaC/ Santo Ángel de la Guarda, 722005 HuescaTel. 974 218 899Fax 974 229 644camarahuesca@camarahuesca.comwww.camarahuesca.comPresidente Manuel Rodríguez ChesaCoordinación Departamento de ComunicaciónFotografías Cámara de Comercio e Industria

Publicidad Loher Publicidad, S.L.

Depósito Legal:HU-32/1999

oCtuBre 2012 - N.º 241

EmpresaRegistrada

ER-1900/2005 GA-0202/2008

editorial

la formación Profesional dual, una apuesta contra el paro juvenillas cifras de desempleo juvenil en españa son un drama que hay que corregir con urgencia. en la actualidad, el 52,7 % de los menores de 25 años –casi un millón de jóvenes- no encuentra trabajo. Preocupados y alarmados por estos datos, las Cámaras de Comercio vienen advirtien-do desde hace tiempo de que la formación profesional es uno de los ámbitos sobre los que hay que intervenir. más en concreto, apostamos por el sistema de formación profesional dual –combinar los estudios teóricos en la escuela con las prácticas remuneradas en las empresas- para conseguir que la oferta de las cualificaciones de los trabajadores se adecuen a la demanda del mercado laboral, alcanzando así un punto de equilibrio que permita reducir el paro entre los jóvenes y abrirles unas perspectivas de futuro y unas esperanzas de las que ahora carecen.

las Cámaras de Comercio españolas y alemanas han un convenio para implantar esta modalidad formativa en nuestro país, siguiendo el mo-delo que tan excelentes resultados está ofreciendo en alemania, donde la tasa de paro juvenil es del 7,9 %. ambas organizaciones pondrán en marcha, en los próximos meses, la metodología de trabajo para aprove-char en españa el éxito que el sistema de formación profesional tiene en alemania.

la estrecha cooperación entre los agentes implicados (alumnos, empre-sas-Cámaras de Comercio y entidades educativas) es obligatoria para poder garantizar la calidad de la cualificación. esto implica la participa-ción de empresas idóneas así como la existencia de tutores cualificados, tanto profesional como pedagógicamente.

el objetivo último consiste en obtener el máximo provecho de la forma-ción impartida, sabiendo que el mejor modo de aprender es formán-dose principalmente en el lugar de trabajo de la empresa. la Cámara de Huesca defiende desde hace años que la inversión en educación y formación es garantía de rentabilidad futura para la sociedad, y por ello apostamos por la implantación de un modelo de contrastada eficacia como medio para ayudar a nuestros jóvenes a labrarse un digno hori-zonte profesional. n

4 EL FUTURO DE LAS CáMARAS DE COMERCIO

6 EL GOBIERNO CREARá LA CáMARA DE COMERCIO DE ESPAñA

6 LA VISITA DEL “CLIENTE MIS-TERIOSO” REVELA LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LOS COMER-CIOS DE HUESCA

9 EXPERIENCIAS DE EMPRENDE-DORES DEL PROGRAMA PAED

10 LAS CáMARAS DE COMERCIO ALEMANAS Y ESPA-ñOLAS AYUDARáN A IMPLAN-TAR EN ESPAñA LA FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL

12 EL GOBIERNO DE ARAGÓN RENUEVA LA COLABORA-CIÓN CON LAS CáMARAS DE COMERCIO

14 DATOS DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL EN ESPAñA

15 UNA JORNADA EN LA CáMARA VALORA EL ENORME POTENCIAL DEL USO DE LAS BIOMASAS PARA APROVECHA-MIENTO ENERGéTICO

16 TRASPASOS DE COMERCIOS

17 CASI 1.900 PERSONAS USAN LA BOLSA DE TRABAJO DE LA CáMARA DE HUESCA

18 LAS COMARCAS DEL BAJO CINCA Y EL SOBRARBE FIRMAN SENDOS CONVENIOS CON LA CáMARA PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE DESARROLLO SOCIOECONÓMICO

19 LA CáMARA DE HUESCA Y SECOT ACUERDAN COLABO-RAR EN EL ASESORAMIENTO A PYMES

20 UNA DE CADA CUATRO PYMES NO OBTIENE CRéDITO

21 LA INTERNACIONALIzA-CIÓN: UNA APUESTA PRIORITA-RIA DE LA CáMARA PARA LAS EMPRESAS

22 ¿CÓMO MINIMIzAR EL IMPACTO AMBIENTAL DE LOS PRODUCTOS ARAGONESES? EL CARBONO TIENE LA RESPUESTA

23 HABLAR BIEN

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las Cámaras de Comercio serán la gran palanca de las políticas públicas para la recuperación econó-mica. así lo manifestó el 25 de septiembre pasado el secretario de estado de Comercio, jaime garcía-legaz, durante la jornada sobre el futuro de las Cámaras de Comercio”, que organizaron conjunta-mente el Consejo superior de Cámaras y la Cámara de madrid.

“las Cámaras“, añadió, “tendrán un papel clave para regenerar el tejido empresarial y productivo”, un 15% que se ha destruido desde 2008, por ello, las Cámaras se convertirán en la ventanilla unica em-

presarial de las Pymes y prestarán servicios a los emprendedores que quieran poner en marcha un nuevo negocio.

asimismo, durante su intervención, el secretario de estado afirmó que la nueva ley de Cámaras verá la luz antes que acabe este año y que en 2013 las Cáma-ras tendrán un horizonte claro y serán fundamenta-les para la recuperación económica.

el secretario de estado de Comercio se refirió du-rante su intervención a los puntos claves que con-templará la nueva ley de Cámaras de Comercio:

el futuro delas Cámarasde Comercio

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• las Cámaras mantendrán su naturaleza de Corporación de derecho público

• las direcciones territoriales del iCex se integran en las Cámaras de Comercio.

• la prestación de servicios a las pymes debe ser el objetivo. estas están llamadas a jugar un papel esencial en el reconocimiento social del emprendedor y en el cambio de mentalidad de los jóvenes hacia el emprendimiento

• las Cámaras de Comercio se convertirán en herramientas de difusión de la formación Profesional dual.

• mediación y arbitraje. las Cámaras serán sedes naturales de mediación para descongestionar los juzgados.

• apoyo a la internacionalización como instrumento complementario a las políticas gubernamentales para vender más y mejor en el exterior. españa está muy endeudada, el sector exterior va bien, pero que tiene que ir mejor: sumar a la oferta exportadora un mayor número de pymes. falta base exportadora, por ello nos apoyaremos en las Cámaras por su capilaridad.

• mantendrán la naturaleza de derecho público.

• Cambio de denominación: Cámaras oficiales de Comercio, industria y servicios.

• transformación del Consejo en la Cámara de Comercio de españa, que servirá para vertebrar toda la red exterior de Cámaras que, actualmente no responde a directrices homogéneas. se seguirá el modelo austriaco y servirán de apoyo las oficinas comerciales españolas.

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“Las Cámaras serán las palancas de las políticas públicas para la recuperación económica”

6el gobierno creará la Cámara de Comercio de españa

el secretario de estado de Comercio, jaime garcía-legaz, informó en la conferencia sectorial de co-mercio interior celebrada el 13 de septiembre de las principales líneas de trabajo dirigidas a modificar la ley 3/1993, de 22 de marzo, Básica de las Cáma-ras oficiales de Comercio, industria y Navegación así como de los trabajos más recientes en torno a la ley para la garantía de la unidad de mercado en la que trabaja el gobierno a través de los ministerios de economía y Competitividad y Hacienda y admi-nistraciones Públicas en colaboración con el resto de departamentos ministeriales.

entre las principales novedades que incluirá la próxima ley Básica de Cámaras de Comercio des-taca la transformación del Consejo superior de Cá-maras en la Cámara de Comercio de españa como órgano de representación y coordinación de todas las cámaras territoriales y como responsable de la ejecución del Plan Cameral de internacionalización (que actualiza el Plan Cameral de Promoción de las exportaciones), bajo la dirección del ministerio de economía y Competitividad y en colaboración con el resto de cámaras de comercio.

la Cámara de Comercio de españa desarrollará ac-tuaciones de carácter público en el ámbito nacional. actualmente se están estudiando distintas fórmulas de financiación más adecuadas para el desarrollo de sus funciones.

en el caso de las cámaras territoriales, se están estu-diando nuevos espacios de servicios que permitan darles continuidad.

la modificación legal del régimen jurídico cameral introducido en diciembre de 2010, que hizo volun-taria la adhesión a las cámaras, eliminó el recurso cameral permanente y estableció un sistema de con-tribución mediante la cuota cameral, ha obligado al gobierno a trabajar en un nuevo marco legal para las cámaras de comercio.

actualmente en españa hay 88 cámaras de comer-cio, con Comunidades autónomas que albergan hasta 14 cámaras. en ellas están representadas más de tres millones seiscientas mil empresas. los ple-nos de estos organismos están integrados por más de tres mil vocales.

estos números explican que la nueva normativa esté dirigida igualmente a la racionalización de las estructuras camerales y su funcionamiento para ha-cerlas más agiles y eficientes en el apoyo a las em-presas.

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Unidad de mercadola unidad de mercado constituye un principio eco-nómico fundamental e irrenunciable para el fun-cionamiento competitivo de la economía española. el mercado español se caracteriza por su elevada dispersión normativa y la multiplicidad de trabas y obstáculos entre las administraciones Públicas, lo que dificulta la competencia efectiva e impide apro-vechar las economías de escala que ofrece operar en un mercado de mayores dimensiones. además, desincentiva inversiones y reduce la productividad y la competitividad, lo que se traduce en un impor-tante coste económico en términos de crecimiento económico y empleo.

el grupo de trabajo interministerial para la uni-dad de mercado trabaja bajo la coordinación de la secretaría de estado de Comercio en la elaboración de la futura ley para la garantía de la unidad de mercado.

el objetivo es reducir la carga normativa a la que se enfrentan las empresas así como aumentar su segu-ridad jurídica eliminando contradicciones del orde-namiento jurídico. en definitiva, se persigue pro-porcionar a los ciudadanos menos y mejores leyes que faciliten e incentiven la actividad económica.

en este sentido, el secretario de estado de Comercio ha pedido a las CC.aa. colaboración en el proceso de racionalización normativa y ha remarcado que este proceso no invade competencias sino que, des-de el máximo ejercicio de las competencias atribui-

das a cada una de la aaPP, este proceso mejorará la coordinación para simplificar la maraña normativa con la que se encuentran muchos empresarios.

Nuevo Plan de apoyo a la competitividad del comerciodado que el Plan de mejora de la productividad y competitividad 2009-2012 concluye este mismo año, y en particular debido a la difícil situación del co-mercio español en términos de ventas y empleo, el ministerio de economía y Competitividad ha pro-puesto hoy a las Comunidades autónomas un nue-vo Plan de apoyo a la competitividad del comercio.

este plan, liderado por la secretaría de estado, ar-ticulará la colaboración institucional con el resto de ministerios, CC.aa., entidades locales, cámaras de comercio y organizaciones empresariales para im-pulsar la competitividad del sector comercial.

las principales líneas de actuación para apoyar al sector pasan por la innovación tecnológica, el apo-yo financiero, de promoción comercial, formación, creación de empleo, potenciación de la relación con el turismo y seguridad.

Nuevas medidas de ayuda a Lorcase amplía hasta el 50 por ciento la cuantía reserva-da a los proyectos especiales que se contempla en el Plan de mejora de la Productividad y Competiti-vidad del Comercio con objeto de poder transferir al ayuntamiento de lorca la cantidad de 1.150.000 euros, cuantía que fue aprobada en la pasada Con-ferencia sectorial del 2 de julio.

en este sentido, el secretario de estado de Comercio ha manifestado su agradecimiento a las CCaa por su solidaridad y generosidad con los ciudadanos de lorca, ciudad a la que la Conferencia sectorial ha mostrado su máximo apoyo para que vuelva a reac-tivarse tras la tragedia sufrida en mayo de 2011. n

Servicios a empresas, emprendedores y comercio exterior, ejes estratégicos de actuación.

8la visita del “cliente misterioso” revela la calidad del servicio en los comercios de Huesca

la Cámara de Comercio e industria de la provincia de Huesca ha puesto en marcha el servicio cliente misterioso, una herramienta que permite evaluar de manera objetiva y fiable el trato que brinda un establecimiento al consumidor. Previa solicitud del comerciante, un técnico de Cámara, que actúa de incógnito, efectúa una visita en la que se estudia la capacidad del establecimiento y del personal que se encuentra en el mismo para satisfacer las expecta-tivas y requisitos del cliente durante la venta y la prestación de los servicios, consiguiendo que el es-tablecimiento pueda corregir sus puntos débiles y mejorar la satisfacción de sus clientes.

se trata de un servicio que pueden solicitar los co-mercios gratuitamente, ya que se ofrece en virtud del convenio de colaboración entre la Cámara y el departamento de industria e innovación del go-bierno de aragón para ejecutar acciones para im-pulsar la calidad y la excelencia comercial.

¿están las prendas correctamente etiquetadas? ¿Hay disponible hoja de reclamaciones? ¿Hay problemas para pagar con tarjeta de crédito? ¿los dependientes saben informar de las características del producto? ¿los artículos están correctamente expuestos? Para dar respuesta a estas preguntas, sin previo aviso al comerciante –que desconoce la identidad del clien-te misterioso-, el técnico de la Cámara de Comer-cio realiza una compra en el establecimiento como cualquier otro consumidor, pero prestando especial atención a los puntos clave que deben ser tenidos en cuenta para satisfacer al cliente.

el cliente misterioso analiza diversas variables, ba-sadas en la cortesía de los dependientes, la credibili-dad de la información facilitada y de los productos ofertados, la capacidad de respuesta para atender al público, el esfuerzo por comprender las necesidades de los clientes, la comunicación de horarios y pre-cios, la seguridad y la accesibilidad en el trato y en la exposición de productos.

tras la visita del profesional, se elabora un informe en el que se plasman las conclusiones obtenidas tras la compra efectuada por el cliente simulado. Para cada uno de los aspectos valorados se presenta una tabla resumen con valoraciones de 1 a 5. la valora-ción global se obtiene tras realizar la media obtenida en cada uno de los apartados objeto del estudio. de esta manera, el comerciante dispone de una comple-ta información que le permite tomar medidas que le sirvan para optimizar el funcionamiento del nego-cio y aumentar las ventas.

la visita de un cliente misterioso es muy útil para los comerciantes, pues les sirve a corregir los erro-res que están cometiendo, lo que afecta al servicio que ofrecen a los clientes y, por tanto, a la cuenta de resultados. n

Con este nuevo servicio de la Cámara, se realizan compras de incógnito para ayudar a los comercios a detectar mejoras en la calidad del servicio

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experiencias de emprendedores del Programa Paed

desde la puesta en marcha del Programa de aten-ción al emprendedor en su domicilio (Paed), un programa del departamento de industria e innova-ción del gobierno de aragón, gestionado por las Cá-maras de Comercio, han sido más de 1.500 los em-prendedores altoaragoneses que han visto su sueño empresarial hecho realidad. sus experiencias a la hora de abrir un nuevo negocio son ejemplo y moti-vación para los nuevos emprendedores. Por eso, en la web de la Cámara se pueden escuchar entrevistas a personas que cuentan cómo surgió su idea empre-sarial, qué dificultades tuvieron que sortear, o cómo les ayudaron los técnicos del programa Paed que están ubicados en las comarcas para atender los pro-yectos allí donde surgen.más información en www.camarahuesca.com/paed

a través de una eficaz metodología, avalado con la distinción de finalista de los Premios europeos de empresa de la Comunidad europea, se tratan todas las cuestiones necesarias para la puesta en marcha de una empresa.

a través de diversas reuniones fijadas de acuerdo a la mayor conveniencia del emprendedor, se incide en las diferentes cuestiones necesarias para montar una empresa en la provincia de Huesca, como son:

1. Análisis inicial de la idea de negocio

2. Mercados de referencia del negocio

3. Análisis del margen comercial

4. Estudio de viabilidad Económico-Financiero

5. Valoración y conclusiones de la idea de negocio

6. Estudios de Crecimiento Empresarial (ampliación de empresas ya existentes)

7. Información y guía de trámites para la creación de una empresa. Formularios, plazos y administraciones ante las que presentar documentación.

8. Búsqueda de ayudas y subvenciones para la creación de una empresa.

Con el fin de facilitar el acceso a este tipo de con-sultas, la Cámara dispone de un grupo de técnicos ubicados en distintas poblaciones de la provincia de Huesca, con el fin de atender proyectos de empre-sas, allí donde surjan. n

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10las Cámaras de Comercio alemanas y españolas ayudarán a implantar en españa la formación Profesional dual

las Cámaras de Comercio alemanas, responsables de la formación Profesional dual en su país, coope-rarán con las Cámaras de Comercio españolas para implantar esta modalidad educativa en españa. el objetivo es reducir la tasa actual de desempleo juve-nil, que se sitúa en el 52,7%, ayudando a los jóvenes a acceder al mercado de trabajo y garantizando su estabilidad laboral.

a través del acuerdo que firmaron el 5 de septiem-bre el presidente de la asociación de Cámaras ale-manas de Comercio e industria (diHK), Hans Hein-rich Driftman, y el presidente del Consejo superior de Cámaras españolas, Manuel Teruel, en presencia del secretario de estado de Comercio, Jaime García-Legaz, ambas organizaciones pondrán en marcha, en los próximos meses, la metodología de trabajo para aprovechar en españa el éxito que el sistema de formación Profesional tiene en alemania.

en el caso alemán, país que muestra una tasa de des-empleo juvenil del 7,9%, la formación Profesional se lleva a cabo de forma paralela en la empresa y en la escuela de formación profesional. la empresa aporta los conocimientos prácticos necesarios para

el ejercicio de la actividad, mientras que la escuela suministra la teoría necesaria para el aprendizaje.

la fP en alemania tiene mucho prestigio. la com-binación de teoría y práctica garantiza una elevada cualificación y el 60 % de los jóvenes que terminan la enseñanza primaria realizan formación profesio-nal. otro dato a destacar es en torno al 90% de los aprendices se quedan en la empresa tras la finali-zación de la formación, lo que permite que la tasa

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Mientras en Alemania la tasa de desempleo juvenil se sitúa en el 7,9%, en España se eleva hasta el 52,7%

El 60 % de los jóvenes alemanes que terminan la enseñanza primaria realizan formación profesional

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las Cámaras de Comercio alemanas y españolas ayudarán a implantar en españa la formación Profesional dual

de desempleo juvenil sea tan reducida. entre un 10-15% de los alumnos de formación Profesional con-tinúan los estudios en la universidad.

la estrecha cooperación entre los agentes implica-dos (alumnos, empresas-Cámaras de Comercio y entidades educativas) es obligatoria para poder ga-rantizar la calidad de la cualificación. esto implica

la participación de empresas idóneas así como la existencia de tutores cualificados, tanto profesional como pedagógicamente. de esta manera, los alum-nos cuentan durante todo su proceso formativo con un mecanismo de apoyo y orientación práctica.

según el texto del acuerdo, las Cámaras de Comer-cio de ambos países se comprometen a:

Cámaras alemanas

• asesorar a sus homólogas españolas en la construcción de un sistema unificado de formación Profesional dual con la participación regulada de las Cámaras.

• Colaborar en el desarrollo y fortalecimiento del sistema en alternancia en españa, con ayuda de agentes federales relevantes en el sistema de formación Profesional dual y empresas alemanas.

• apoyar a los expertos en formación de las Cámaras españolas mediante la transmisión de conocimientos y know how sobre los elementos clave del sistema de fP dual.

Cámaras españolas

• abogar por el sistema de fP dual a través de los responsables políticos y las empresas con el fin de consolidar la integración de los jóvenes en el mercado laboral.

• explicar la función y coordinación sobre este sistema.

• formar a los instructores en la empresa, mediante el desarrollo de servicios, formación, documentación y capacitación necesaria para fortalecer sus funciones.

• Contribuir a la mejora de las condiciones legales y prácticas de la fP dual en las empresas.

• apoyar la cooperación entre empresas y escuelas de fP.

• obtener apoyo financiero de programas europeos, en particular del fondo social europeo para estos procesos.

• fomentar el intercambio en el campo del aprendizaje de los jóvenes españoles en alemania y jóvenes alemanes en españa.

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un decidido apoyo al comercio, tanto en el interior de aragón como a nivel internacional. esa es la apuesta del gobierno autonómico, que ha firmado sendos convenios de colaboración con las Cámaras oficiales de Comercio e industria de Huesca, de teruel y de Zaragoza en estas dos materias.

COMERCIO INTERIORlos cuatro programas de apoyo al comercio interior aragonés impulsados por las Cámaras de Comercio contarán un año más con el apoyo económico del gobierno de aragón. el ejecutivo aportará un total de 278.800 euros para la ejecución del Programa de comercio rural, Programa de calidad y excelencia comercial, Programa de innovación, nuevas tecno-logías y comercio electrónico y Programa de apoyo al relevo generacional.

en concreto se destinarán 95.600 euros a la Cámara oficial de Comercio e industria de Zaragoza, mien-tras que la Cámara de Huesca y la de teruel recibi-rán 91.600 euros cada una.

estas líneas de subvenciones para el comercio in-terior comprenden el apoyo a la competitividad de las Pymes de comercio minorista aragonés, a las asociaciones de empresarios de comercio, el fomen-to y gestión del conocimiento del sector comercial, un apoyo especial al comercio de zonas rurales y el apoyo a entidades locales aragonesas para urbanis-mo comercial.

los objetivos de los citados programas son los si-guientes:

A) Programa de Apoyo del Comercio Rural.las actuaciones contempladas en él consistirán en el impulso de los establecimientos multiser-vicio (msr):

• realización de informes para ayuntamientos que soliciten subvención a las ayudas para entidades locales que quieran abrir un multiservicio rural.

• seguimiento y supervisión de la construcción e implementación de los establecimientos adheridos.

• asesoramiento a ayuntamientos en la selección del gestor y apoyo personalizado a quienes vayan a gestionar un nuevo multiservicio o un multiservicio que ha cambiado de gestor. seguimiento, supervisión y resolución de incidencias

• dotar de imágenes y contenidos actualizados a la web www.multiserviciorural.com y realizar la publicidad, promoción y difusión de la red.

• acciones de networking y formación entre gestores de multiservicios rurales.

B) Programa de calidad y excelencia comercial y Programa de innovación, nuevas tecnologías y co-mercio electrónico.

las actuaciones contempladas en estos progra-mas consistirán en la realización de estudios estratégicos y planes de actuación para la conso-lidación y el crecimiento empresarial. siguiendo la metodología desarrollada durante la ejecución de convenios anteriores en las mismas materias, se estudiará la percepción de cambios y tenden-cias y la madurez de las empresas para establecer una estrategia de mejora para su consolidación comercial o, en su caso, el impulso y crecimiento empresarial.

en concreto, se analizarán las áreas de recursos Humanos, la mejora del punto de venta, la incor-poración de las tiC a la actividad empresarial, la gestión empresarial, el análisis de tendencias en el sector y en los competidores “Benchmarking”, y la orientación comercial a las empresas.

C) Programa de apoyo al relevo generacional.se realizará asesoramientos jurídico y económico tanto a la parte que adquiere un negocio como al cedente del mismo, intentando establecer un marco de cooperación entre ambos para conse-guir un conjunto de transacciones justas con el valor de un negocio y viables para la explotación futura del mismo. estas actuaciones se concretan en tres líneas de trabajo:

1ª.- servicios ofertados a quién adquiere el nego-cio:

el gobierno de aragón renueva la colaboración con las Cámaras de Comercio

Impulso al comercio interior y exterior

Se fortalece la asesoría en materia de internacionalización. Para el comercio interior, se ejecutarán los Programas de comercio rural; calidad y excelencia comercial; innovación, nuevas tecnologías y comercio electrónico; y Programa de apoyo al relevo generacional.

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a) asesoramiento jurídico respecto al contrato de traspaso

b) análisis de la viabilidad económica del pro-yecto empresarial.

c) información sobre servicios y otros asesora-mientos que pueden ayudar a la viabilidad del nuevo proyecto empresarial.

2ª.- servicios ofertados a quienes transmiten el negocio:a) asesoramiento jurídico respecto al contrato

de traspaso.b) asesoramiento sobre la valoración econó-

mica de la actividad a traspasar.c) Posibilidad de publicitar el traspaso en la

página www.traspasosaragon.com.

3ª.- Posicionamiento de la página web: actualiza-ción, ampliación y difusión de la web como he-rramienta adecuada de gestión del programa (www.traspasosaragon.com).

INTERNACIONALIzACIÓNen lo que respecta al comercio exterior, el gobierno de aragón aportará 300.000 euros para la realiza-ción de actividades que impulsen la apertura de las empresas aragonesas al mercado internacional.

las acciones que ejecutarán cada una de las Cáma-ras de Comercio e industria con medios propios o ajenos se dividirán en cinco ejes.

a) Servicio de asesoría e información.se ofrecerán tres servicios de asesoramiento di-ferentes: una para operaciones de comercio exte-rior de distinta índole; asesoría jurídica; e infor-mación de mercados.

b) Actuaciones contempladas en el servicio de consultoría en comercio exterior.

se apoyará a las empresas, de manera individua-lizada, para crear su propio Plan de comercio exterior y se impartirán talleres de ex-portación para ayudar a

grupos de empresas en la realización de un Plan estratégico de comercio exterior. además, las Pymes aragonesas podrán acogerse al Plan de iniciación a la Promoción exterior (PiPe), un pro-grama de las Cámaras de Comercio y del iCex, en colaboración con las Comunidades autóno-mas y la unión europea, que tiene como objeto impulsar la internacionalización de las Pymes españolas.

una vez concluido el programa PiPe, la empresa tiene la opción de adherirse al programa PiPe se-guimiento, en el cual se amplían los trabajos de la fase de iniciación a la exportación.

c) Actuaciones contempladas en el servicio de pro-moción de las exportaciones.

el Plan Cameral de Promoción de las exporta-ciones persigue que los empresarios establezcan relaciones comerciales con importadores, distri-buidores o agentes de terceros países a través de entrevistas previamente concertadas por técnicos de la Cámara.

d) Servicio de seminarios técnicos y jornadas in-formativas.

el objetivo es exponer los aspectos más relevan-tes sobre los países prioritarios para los intereses de las egresas aragonesas, así como las noveda-des legislativas, operativa de gestión, trámites documentales, fiscalidad, transporte y logística y diversas temáticas específicas de interés en el área del Comercio internacional.

e) Actuaciones contempladas como refuerzo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

el objetivo es facilitar que todas las empresas ara-gonesas, con independencia de su localización, tengan la posibilidad de acceso a la información y a los servicios ofrecidos por las Cámaras en ma-

teria de internacionalización, en igualdad de condiciones y coste de oportunidad. n

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datos de la formación Profesional en españa

A lo largo de los últimos cursos se ha ido incrementando significativamente el número de alumnos matriculados en Formación Profesional. Las últimas cifras hablan de 613.170 alumnos en el curso 2011-2012, lo que supone un incremento de 30.594 alumnos (el 5,6 %) respecto del curso anterior.

¿Por qué las Cámaras?las Cámaras de Comercio españolas son líderes en formación para la empresa. Por sus aulas pasan, anualmente, miles de alumnos, desde directivos y ejecutivos hasta mandos intermedios, desemplea-dos y estudiantes. el Consejo trabaja para que las Cámaras puedan ofrecer formación actualizada adaptada a las necesidades de las empresas, en cam-pos como la formación empresarial, creación de em-presas con especial atención a mujeres y jóvenes, así como potenciando la orientación profesional, y las prácticas de los alumnos de formación Profesional en la empresa.

el cambio puede generar incertidumbre, pero tam-bién ofrece nuevas oportunidades de crear riqueza y la formación es indispensable para el necesario pro-ceso de transformación del capital humano.

este espíritu no sólo se persigue en los cursos de formación, sino también en los programas llevados a cabo por las Cámaras financiados por el fondo so-cial europeo en los que se apoya a colectivos con ne-cesidades específicas y que persiguen la inserción.

durante 2011, las Cámaras de Comercio impartie-ron un total de 9.412 acciones formativas (masters, cursos, jornadas…) tanto presenciales con on-line. dedicaron más de 300.000 horas a la formación y en

ellas participaron un total de 130.668 alumnos. ade-más, las Cámaras han detectado en este último año un incremento de la demanda de enseñanza on-line y organizaron un total de 746 actividades de esta modalidad.

Formación Profesionallas Cámaras de Comercio colaboran, desde 1993, con las administraciones educativas en el desarro-llo del módulo de prácticas en empresas para alum-nos de formación Profesional de grado medio y su-perior. Durante 2011, a través de la red cameral un total de 68.000 alumnos han realizado prácticas en 50.000 empresas, con una duración media superior a tres meses.

Formación continua las áreas principales de actuación son Comercio (tanto interior como exterior), gestión financiera y fiscal y habilidades directivas. esto permite la actua-lización de las empresas en áreas de conocimiento de vital importancia para el aumento de la compe-titividad.

Colaboración Cámaras-Universidadesempresas y universidades, a través de un acuerdo de colaboración entre las Cámaras y Conferencia de rectores de las universidades españolas (Crue) trabajan conjuntamente para fomentar una relación más estrecha entre el mundo de la educación supe-rior y el tejido productivo, en un intento de casar las demandas empresariales a la oferta formativa universitaria.

Fomento del Espíritu EmprendedorCasi 9.000 alumnos al año refuerzan sus habilida-des emprendedoras con las Cámaras. la competen-cia emprendedora se refiere a la capacidad de las personas de llevar las ideas a la acción o lo que es lo mismo, de ser empleables por cuenta propia o aje-na. los conocimientos, destrezas y actitudes que se fomentan por medio de jornadas, encuentros y ma-teriales didácticos específicos son: iniciativa, inno-vación, asunción de riesgos, planificación y organi-zación por objetivos, trabajo en equipo, construcción de redes de apoyo y creatividad. estas acciones se hacen en colaboración con el fondo social europeo y el ministerio de educación, Cultura y deporte. n

Alumnos matriculados en el curso escolar 2011-2012:

613.170

Grado Medio 311.246

Grado Superior 301.906

En España, sólo el 35,2% de los alumnos que terminan la escolaridad obligatoria optan por la FP. En Europa, el 58%

Cada año unos 250.000 alumnos de FP realizan prácticas en empresas

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una jornada en la Cámara valora el enorme potencial del uso de las biomasas para aprovechamiento energético

el óptimo aprovechamiento del enorme potencial que tienen las biomasas como fuente de energía conlleva notables beneficios tanto en creación de empleo, ahorro energético o reducción de incendios forestales, entre otras ventajas. así se ha puesto de manifiesto en la jornada “Biomasa y energía: opor-tunidades de negocio”, que se ha celebrado esta mañana en la Cámara de Comercio de Huesca, or-ganizadora del evento junto al clúster empresarial CeB&e.

en palabras de javier de miguel, presidente del clús-ter, “la biomasa es una importantísima fuente de recursos y empleo que no debemos seguir ignoran-do”. Para ejemplificarlo, ha aportado datos: españa es el tercer país con más bosques de la unión euro-pea, ocupando una tercera parte de la superficie, es decir, unas 18 millones de hectáreas. el primero es suecia, que obtiene de sus recursos forestales el 51 % de la energía que consume.

Pero, frente a esta realidad, y pese al progresivo au-mento de la masa forestal, cada vez hay menos labo-res de corte en nuestros bosques, por lo que hay me-nos aprovechamiento, como ha apuntado otro de los ponentes, adolfo Blanco, analista financiero de ren-tenergy. Blanco ha cifrado el volumen de biomasas disponible en aragón en 1,95 millones de toneladas al año (la mitad, 959.000 toneladas, corresponden a la provincia de Huesca), cuyo aprovechamiento su-pondría una generación energética equivalente a 97 mw al año, o 260.000 toneladas de petróleo. según este analista, el uso real es actualmente en la pro-vincia de Huesca “una décima parte del potencial”.

frente a esta realidad, el clúster de Biomasa y ener-gía tiene como objetivo desarrollar proyectos em-presariales rentables y medioambientalmente sos-tenibles. el clúster, ha explicado javier de miguel, nació hace dos años, es independiente, se financia con el apoyo de las empresas que lo conforman, y colabora con universidades y entidades de i+d+i, teniendo como líneas estratégicas el desarrollo rural y la creación de empleo, los cultivos energéticos, la logística de biomasas, o las aplicaciones de la ener-gía térmica, entre otras.

en la jornada ha participado también roberto san-tolaria, director del Centro integrado de formación Pirámide, de Huesca, que ha explicado el proceso seguido para la puesta en marcha de una caldera de

biomasa en este espacio educativo, así como sus cos-tes y los resultados obtenidos. desde el inicio de su funcionamiento en 2008 hasta ahora, la nueva cal-dera ha permitido un ahorro acumulado de 105.612 euros respecto al coste que habría supuesto mante-ner exclusivamente las calderas de gasóleo. santo-laria ha recordado que en su día fue la instalación de estas características más importante de aragón, que supuso un coste para el centro de 360.000 euros.

la sesión, abierta por Celia elfau, secretaria general de la Cámara, se ha completado con ponencias desa-rrolladas por octavio macías, director de la empre-sa fabricante de calderas Hergom alternative, quien ha incidido en la reducción de costes energéticos en sectores residenciales y productivos (por ejemplo, en granjas porcinas), rubén díez, de rehau indust, que ha efectuado una exposición sobre instalaciones de redes de calor distribuido para comunidades de vecinos, campings, o urbanizaciones, y Carlos Cal-vo, de la firma aragonesa de ingeniería Capli, que ha hablado de las características y ventajas de las auditorías energéticas.

a la jornada han asistido algo más de una veinte-na de personas representantes de varios sectores (agroalimentario, instaladores circuitos de calefac-ción, productores de electricidad, distribuidores, productores de combustibles a partir de biomasa, o consultorías). n

16traspasos de comerciosDentro del Programa de Apoyo al Relevo Generacional y el Mantenimiento de la Continui-dad Comercial, fruto de un convenio de colaboración con el Departamento de Industria e Innovación del Gobierno de Aragón, la página www.traspasosaragon.com cuenta con una Bolsa de Traspasos donde se pueden encontrar anuncios de la provincia de Huesca como estos:

www.traspasosaragon.comCámara Huesca

C omer

cio

Comercios

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la bolsa de empleo quieroempleo.com, que gestio-nan la Cámara de Comercio de Huesca y funde-sa, tiene registrados ya 1.873 candidatos (500 más que hace un año) y 105 empresas de la provincia de Huesca. desde su puesta en marcha, la bolsa ha ofrecido en Huesca 148 ofertas de empleo con un to-tal de 239 puestos de trabajo.

la mayoría de las ofertas de trabajo presentadas en la provincia de Huesca, en concreto el 33 %, co-rresponde al sector de “consultoría, asesoría y au-ditoría”. el resto de ofertas corresponden, en por-centajes del 17 % para cada uno, a los sectores de “ingeniería”, “sanidad y salud”, “banca, finanzas y seguros”, y “construcción e inmobiliaria”.

en toda españa, un total de 5.900 empresas utilizan la bolsa de empleo de las Cámaras, quieroempleo.com. el número de ofertas publicadas hasta el mo-mento asciende a 9.025. la base de datos dispone de 127.600 candidatos.

el portal quieroempleo.com, que nació en enero de 2010, ofrece a las empresas la posibilidad de incor-porar un perfil competencial a todas las ofertas de empleo publicadas. de igual modo, los candidatos pueden realizar autoevaluaciones de sus competen-cias o aptitudes y aportar a su currículum vitae una información extra muy valiosa para las empresas a la hora de gestionar sus procesos de selección.

quieroempleo.com aporta, por lo tanto, los conoci-mientos técnicos de un candidato, a través del cu-rrículum, e información de otras potencialidades complementarias a través de las competencias, que facilitan a las empresas localizar al aspirante que más se ajusta al puesto de trabajo que necesitan cu-brir. al ser un proyecto de ámbito nacional, se mul-tiplica el número de ofertas a las que tienen acceso los candidatos y las opciones de las compañías de hallar a la persona idónea.

Competencias personales las competencias personales no se aprenden en un aula y han pasado a ser fundamentales dentro de una empresa. Cada puesto de trabajo requiere un perfil competencial específico, que debe ser defini-do y analizado como paso previo a la búsqueda de candidatos. Para ello, quieroempleo.com utiliza un modelo que permite al candidato realizar una au-toevaluación de hasta 19 competencias diferentes. a partir de ahí, la empresa dispone de una infor-mación adicional de gran valor para seleccionar al candidato ideal.

Para un candidato, la evaluación y puesta en valor de las capacidades personales sirve, además, como un “sello de calidad” de diferenciación frente a otros candidatos. los aspirantes pueden, asimismo, certi-ficar su grado de conocimiento de un determinado idioma.

la bolsa de trabajo, además de funcionar online, no le da la espalda a ninguna de las posibilidades de las nuevas tecnologías y redes sociales. ofrece al candi-dato la opción de presentar su currículum en forma-to vídeo, enlazándolo desde youtube, y suscribirse gratis a las alertas de nuevas ofertas, vía correo elec-trónico o rss.

además, el portal cuenta con presencia activa en las redes sociales twitter (http://www.twitter.com/quieroempleo, con 21.690 seguidores) y facebook http://www.facebook.com/QuieroempleoCama-ras, con 2.705 seguidores). la presencia en redes sociales viene justificada por mantener un contacto constante y directo con candidatos y empresas que, cada vez más, usan estas redes como medio de co-municación y contacto. n

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eoCasi 1.900 personas usan la bolsa de trabajo de la Cámara de Huesca

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Los presidentes de la Cámara de Comercio de Huesca y de las Comarcas del Bajo Cinca y del Sobrarbe firmaron el 31 de julio sendos convenios cuyo objeto es la prestación de di-ferentes servicios para contribuir al desarro-llo socioeconómico de estas dos zonas de la provincia. En la comarca bajocinqueña, tam-bién participa la Asociación Intersectorial de Empresarios. Gracias a estos convenios, la Cámara de Comercio pone a disposición sus servicios a los empresarios y emprendedores, pero también a los desempleados y las insti-tuciones de las Comarcas del Bajo Cinca y del Sobrarbe.

en el caso del Bajo Cinca, la Cámara proporcionará un técnico que trabajará con base en el territorio de la comarca, ubicado en la sede de la asociación in-tersectorial de empresarios del Bajo Cinca. además, a solicitud de las instituciones y entidades locales y comarcales, cuando se estime necesario para la pres-tación de determinados servicios, la Cámara trasla-dará a la Comarca técnicos con la especialización que se requiera en función del servicio a prestar.

las líneas de trabajo y acciones a desarrollar son siete: servicio de apoyo al autoempleo e iniciativas empresariales; consolidación de empresas, ayudan-do en las áreas de mejora de las en función de las ne-cesidades empresariales; orientación y búsqueda de empleo; apoyo en iniciativas públicas relacionadas con el desarrollo; servicio de diagnóstico para valo-rar el apoyo institucional a empresas; asesoramiento a iniciativas públicas o privadas relacionadas con el interés general; y organización de jornadas técnicas divulgativas. de cada uno de estos grandes apar-tados cuelgan los diferentes programas y servicios que ofrecen los diferentes departamentos en que se estructura la Cámara.

en la firma del acuerdo, se han aportado los datos de prestación de servicios en el Bajo Cinca duran-te el periodo 2009-2011. los técnicos del servicio de Creación de empresas de la Cámara realizaron 210 acciones para 295 usuarios. en lo referido a nue-

vas tecnologías de la información se efectuaron 133 acciones en nuevas tecnologías de la información, que beneficiaron a 158 empresas. en el capítulo de formación, se organizaron 4 acciones con 38 partici-pantes. el servicio de asesoría jurídica atendió las consultas de 54 empresas. el departamento de in-ternacionalización atendió 31 iniciativas. el área de Programas sectoriales (turismo, comercio, industria, medio ambiente) prestó apoyo a otras 32 empresas en las 17 acciones emprendidas. y otras dos acciones contaron con 133 usuarios. en total, 451 acciones o servicios y 742 usuarios.

en el sobrarbe, el convenio permitirá un acerca-miento de los recursos técnicos y humanos cualifi-cados de la Cámara de Comercio a la Comarca que, junto con los recursos humanos y materiales de la propia Comarca, facilitarán el desarrollo de los ser-vicios contemplados en el mismo. en este caso, la comarca no contará con un técnico de la Cámara asignado a trabajar de manera permanente en el territorio, y las líneas de actuación serán seis: ser-vicio de apoyo al autoempleo e iniciativas empresa-riales; consolidación de empresas, ayudando en las áreas de mejora de las en función de las necesidades empresariales; orientación y búsqueda de empleo; apoyo en iniciativas públicas relacionadas con el desarrollo; servicio de diagnóstico para valorar el apoyo institucional a empresas; y asesoramiento a iniciativas públicas o privadas relacionadas con el interés general.

en cuanto a los datos de prestación de servicios en el sobrarbe durante el periodo 2009-2011, el resumen es el siguiente: el servicio de Creación de empresas de la Cámara realizó 86 acciones para 96 usuarios. en lo referido a nuevas tecnologías de la informa-ción se efectuaron 70 acciones en nuevas tecnologías de la información, que contaron con 76 usuarios. en el capítulo de formación, se organizaron 6 acciones con 77 participantes. el servicio de asesoría jurídica atendió las consultas de 31 empresas. el departa-mento de internacionalización atendió 6 iniciativas. el área de Programas sectoriales (turismo, comer-cio, industria, medio ambiente) prestó apoyo a otras 70 empresas en las 8 acciones emprendidas.. en to-tal, 207 acciones o servicios y 356 usuarios. n

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las Comarcas del Bajo Cinca y el sobrarbe firman sendos convenios con la Cámara para la prestación de servicios de desarrollo socioeconómico

19la Cámara de Comercio e industria de Huesca y se-niors españoles para la Cooperación técnica (secot) han suscrito hoy un convenio de colaboración para coordinar sus actuaciones de apoyo y asesoramien-to a pymes. gracias a este acuerdo, secot tendrá su sede en el edificio de la Cámara, donde atenderá a las personas que requieran sus servicios. el conve-nio ha sido firmado por el presidente de la Cámara, manuel rodríguez, y el delegado en aragón de se-cot, federico mario Pellicer.

la organización secot tiene entre sus fines sociales ayudar y prestar asesoramiento técnico a institucio-nes, entidades sociales y empresas, principalmen-te pequeñas y medianas, tanto para su creación y lanzamiento, como para la superación de sus difi-cultades y posterior expansión. este asesoramien-to es prestado por los asociados de pleno derecho de secot, personas físicas jubiladas y prejubiladas que, en su calidad de profesionales o expertos, ac-túan a título gratuito como voluntarios, limitando su trabajo a la estricta asesoría y consejo. en todo caso, la entidad consultante será la que, con entera

libertad, tome la decisión de tener en cuenta o no las recomendaciones que los asesores de secot puedan darle.

mediante este convenio, la Cámara pone a dispo-sición de secot el uso gratuito de un espacio en su sede en Huesca para que pueda atender a las per-sonas que soliciten su asesoramiento. además, el servicio de recepción de la Cámara se encargará de la atención telefónica de las llamadas que se intere-sen por el servicio de secot, recogiendo el mensaje y trasladándolo al asociado que tenga que atenderlo.

otro de los ámbitos de actuación que contempla el convenio consiste en que los asociados de secot po-drán colaborar con los departamentos de Creación y consolidación de la pyme y de Programas sectoria-les de la Cámara. Con el fin de determinar los pun-tos de colaboración entre los asociados de secot y los técnicos de ambos departamentos de la Cámara, se constituirá una comisión mixta de seguimiento, que también se encargará de supervisar y evaluar las actuaciones desarrolladas. n

la Cámara de Huesca y secot acuerdan colaborar en el asesoramiento a pymes

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Firman un convenio por el que Secot atenderá en la Cámara a quienes requieran sus servicios.

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una de cada cuatro pymesno obtiene crédito

durante el segundo trimestre de este año, a una de cada cuatro pymes (25%) las entidades financieras le han denegado el crédito. así se pone de manifiesto en la Encuesta sobre Acceso de las Pymes a la Fi-nanciación Ajena, que elaboran trimestralmente las Cámaras de Comercio. esta cifra supone un aumen-to respecto al trimestre anterior, que se situó en un 16,3%. la falta de garantías es el principal motivo que aducen las entidades financieras.

durante el periodo que analiza la encuesta de las Cámaras, el 35,3% de las pymes españolas ha in-tentado acceder a financiación externa. esta cifra representa un descenso de 12,5 puntos porcentuales respecto al trimestre anterior (47,8%). del total de pymes que solicitaron un préstamo, un 68,5% lo ob-tuvieron, cifra también inferior a la registrada en el primer trimestre (75,8%).

asimismo, del total de pymes que intentaron acce-der a financiación externa, sólo un 6,3% afirma que la ha obtenido sin problemas, mientras que el 62,3% reconoce que las condiciones se han endurecido.

Condiciones de financiación en el segundo trimestre:

• Para el 80% de las empresas se han incrementado los tipos de interés.

• un 69,8% declara que se han encarecido los gastos y comisiones

• el 84,8% afirma que las entidades financieras han aumentado las exigencias de garantías y avales; de este grupo, al 50,1% se les ha pedido garantía de carácter personal.

• Para el 21,8% el volumen de financiación proporcionado por la entidad financiera se ha reducido.

• el 52,5% se queja de que se ha dilatado el plazo de respuesta de la entidad.

Financiar circulantela financiación de circulante sigue siendo la nece-sidad que más alegan las pymes a la hora de pedir un crédito. en este periodo, el 91,8% declara esta ne-

cesidad, proporción algo menor al 93%, registrado en la encuesta anterior. el porcentaje de pymes que piden dinero ajeno para proyectos de inversión tam-bién desciende: un 21,5% de este periodo, frente al 23,3% del trimestre anterior.

Las Administraciones públicas, menos morosasen el segundo trimestre del año, periodo que ana-liza la encuesta, se pone de manifiesto una notable mejoría en los pagos por parte de las administracio-nes públicas. así, de las pymes que son proveedoras de las administraciones públicas, un 44,4% afirma que ha tenido problemas para cobrar con la admi-nistración local, un 30,9% con la autonómica y un 2,5% con la administración central. estos porcenta-jes en el trimestre anterior fueron: 62,8% en el caso de la local, un 33,7% en la autonómica y un 17,4% en la estatal.

en cuanto al retraso medio en el cobro a la adminis-tración pública, se sitúa en 8,3 meses con la local; 7,6 con la autonómica y 6,9 con la central.

Financiación ICOen el periodo analizado, el 39,8% del total de pymes que han demandado financiación externa, ha solici-tado líneas de iCo. de ellas, el 79,2% consiguió el préstamo solicitado (un 57,9% obtuvo la financia-ción por el importe requerido y un 21,4% por una cuantía inferior). el 59,1% de las empresas que soli-citaron líneas iCo afirma que no encontró obstáculo alguno. n

Ficha técnica:Muestra: Pymes españolas de entre 1-249 trabajadoresTamaño de la muestra: 400 pymesError muestral: en las condiciones habituales de muestreo (nivel de confianza del 95% y probabilidad 4,9%Periodo: segundo trimestre de 2012Modalidad: entrevista telefónica personalSelección de la muestra: aleatoria

la encuesta está disponible en: www.camaras.org

Encuesta sobre el acceso de Pymes a financiación ajena.2.º trimestre 2012

Descienden en 12 puntos porcentuales las pymes que piden préstamos.

Sólo un 6,3% afirma que ha obtenido crédito sin problemas.

Mejora notablemente el pago de las Administraciones públicas.

De las empresas que solicitan líneas ICO, cerca del 80% consigue la financiación.

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la internacionalización: una apuesta prioritaria de la Cámara para las empresas

la intención de la Cámara es colaborar en la com-plicada tarea en la que se enfrascan cada vez más empresas altoaragonesas al intentar abordar nuevos mercados donde exportar sus productos o servicios. tan solo en el primer semestre de este año 2012, 222 empresas altoaragonesas han contado con el apo-yo del servicio de internacionalización para llevar adelante sus proyectos en el exterior. Hay que tener en cuenta que las Cámaras de Huesca, Zaragoza y teruel coordinan sus actuaciones y ofrecen un Plan de internacionalización común, estableciendo así si-nergias que benefician a las empresas interesadas en exportar.

Nuestros programas de apoyo a las pymes les ayu-dan a hacer negocios en los mercados internacio-nales. en Huesca, 98 empresas altoaragonesas han sido iniciadas o tutorizadas en internacionalización en este semestre; 117 personas han participado en programas de formación, seminarios y jornadas téc-nicas sobre internacionalización.

estas cifras indican que en Huesca hay una impor-tante demanda de servicios especializados en co-mercio exterior por parte de las pymes altoaragone-sas. Buscan apoyo porque vender en un nuevo país implica explorar mercados, aplicar metodologías, y realizar numerosos trámites y gestiones en función del destino del producto. es un proceso nuevo para muchas empresas, pero hay que procurar perder el miedo a dar ese paso, puesto que supone una alter-nativa a la contracción del consumo en nuestro país como consecuencia de la actual situación de crisis económica.

Pero, ¿en qué puede asesorar la Cámara a una pyme? la Cámara, ante la dificultad que entraña lo-calizar e interpretar la información necesaria en su proceso de internacionalización, pone a disposición servicios cuyos objetivos son ayudar y guiar en la búsqueda de información: resolución de consultas

prácticas, análisis de tendencias y estadísticas co-merciales para la selección de mercados, elaboración de informes sobre los requisitos de acceso a un nue-vo mercado, localización de clientes y de proveedo-res, o investigación sobre la situación financiera de una empresa en un determinado país.

además, la Cámara ofrece un servicio especializa-do e individualizado con el ánimo de asesorar a la empresa en la elaboración de un plan estratégico de internacionalización que defina las líneas de actua-ción de la empresa en el corto y medio plazo. y tam-bién, a través del servicio jurídico en el área de in-ternacionalización, presta asesoramiento en materia de contratos mercantiles comerciales: compraventa, agencia, distribución, franquicia y suministro.

asimismo, la Cámara continúa con sus líneas tra-dicionales de apoyo, organizando acciones de pro-moción internacional (misiones comerciales, visitas a ferias…) que propician que las empresas puedan establecer relaciones comerciales con nuevos distri-buidores o proveedores, al tiempo que permiten el lanzamiento de nuevos productos y el conocimiento de las nuevas tendencias del mercado.

Para aquellas empresas que están dando o quieren dar sus primeros pasos en su camino hacia la inter-nacionalización, la Cámara también le ofrece sesio-nes formativas para proporcionar a la empresa y al emprendedor con vocación exportadora una visión técnica y práctica de la operativa internacional.

en la Cámara estamos convencidos de que la inter-nacionalización de las pymes es una herramienta es-tratégica de futuro para nuestra economía. Por eso, seguimos apostando por mirar hacia los mercados exteriores y animamos a las pymes altoaragonesas a explorar las posibilidades de ofrecer sus productos y servicios fuera de nuestras fronteras. en la Cámara encontrarán un eficaz apoyo. n

Fomentar el comercio exterior y ayudar a las empresas a encontrar nuevos mercados donde vender sus productos son auténticas prioridades dentro de la cartera de servicios y de actuaciones de la Cámara de Comercio e Industria de Huesca. Es por ello que, junto al conjunto de Cámaras españolas, la de Huesca trabaja intensamente desde hace años para favorecer la internacionalización de las pymes y potenciar el incremento de la competitividad de nuestra economía.

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Un proyecto del Consejo Aragonés de Cámaras, la Universidad San Jorge, la Fundación Empresa y Clima y Cyclus Vitae Solutions permite medir la huella.

Investigadores y expertos colaborarán con las empresas aragonesas que quieran mejorar y comunicar su impacto; las bodegas serán las primeras en participar.

la huella de carbono suma la totalidad de los ga-ses de efecto invernadero emitidos por una orga-nización, evento, actividad o el ciclo de vida de un producto y sirve para determinar su contribución al cambio climático. el Consejo aragonés de Cáma-ras de Comercio, la universidad san jorge, la fun-dación empresa y Clima y Cyclus vitae solutions han comenzado a colaborar para que las empresas aragonesas puedan incorporar herramientas de análisis de Ciclo de vida (aCv) y de medición de la huella de carbono, identificando y cuantificando así sus impactos ambientales y mejorando, en con-secuencia, su desempeño ambiental.

Calcular y reducir los impactos ambientales asocia-dos a una organización, un evento o un producto contribuye a favorecer al medio ambiente y aumen-ta la competitividad de las empresas que apuestan por controlar sus emisiones. el enfoque de análisis de Ciclo de vida ha sido constatado como el método más apropiado para determinar las cargas ambien-tales asociadas a la elaboración de un producto o la prestación de un servicio. este análisis tiene en cuenta todas las etapas implicadas en la generación y vida completa del producto: la extracción de las materias primas, el procesado, la distribución, el uso del producto y los procesos de fin de vida, desde su eliminación en el vertedero, la incineración o el reci-clado, entre otros. el marco de utilización del aCv viene determinado por las normas iso 14040.

Primero, las bodegasel Consejo aragonés de Cámaras de Comercio, la universidad san jorge, la fundación empresa y Cli-ma y Cyclus vitae solutions han creado un grupo de trabajo que facilitará a las empresas aragonesas el acceso a servicios ambientales de calidad y alto valor añadido con entidades de reconocido presti-gio internacional, pudiendo medir así sus impactos ambientales y aplicar medidas para minimizarlos. Como punto de partida, este grupo de trabajo co-menzará a trabajar en la medición de la huella de carbono del vino en diferentes bodegas aragonesas.

el uso de este indicador de la huella de carbono facilita la comunicación de un producto a grupos de interés del perfil ambiental, la prospección de nuevos mercados y canales de distribución y ven-ta, la reducción de costes ambientales y económicos de producción, la identificación de las actividades o procesos con mayores emisiones asociadas y la implantación de medidas de reducción sobre ellas, entre otras ventajas.

Voluntario por el momentola huella de carbono es un análisis de Ciclo de vida en el que únicamente se evalúan las emisiones de los gases que causan efecto invernadero y se expre-sa en toneladas de Co2 equivalente. el uso de este indicador de cambio climático se ha extendido con cierta celeridad en los últimos años y, aunque por el momento es voluntario, países de la unión europea como francia ya han regulado la obligatoriedad de comunicar al consumidor las emisiones de gases de efecto invernadero que se liberan en la fabricación y el transporte de productos que se comercialicen en el país. otros países estudian la aplicación de polí-ticas similares.

el cálculo de la huella de carbono resulta clave para que las empresas puedan valorar las medidas que deben aplicar para reducir su contribución al cam-bio climático. apostar por estas mediciones im-plica un valor diferencial para una organización o producto que, al incorporar medidas innovadoras y respetuosas con el medio ambiente, abre nuevos canales de venta en mercados competitivos. n

¿Cómo minimizar el impacto ambiental de los productos aragoneses?el carbono tiene la respuesta

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Hablar bienLa Cámara de Comercio de Huesca y la Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA), en su labor de defensa del buen uso del español, ofrecen una selección de recomendaciones lingüísticas que tratan de dar respuesta a aquellas cuestiones idiomáticas dudosas que ocupan la actualidad informativa de los medios de comunicación.

Siglaslas siglas y las abreviaturas tienen características distintas; conocerlas permite escribirlas apropiada-mente.

se forman, por lo general, con las iniciales de la expresión que abrevian, normalmente las iniciales de los sustantivos y los adjetivos (Organización de las Naciones Unidas: ONU), pero a veces también las de otras palabras (organización no gubernamental: ONG).

No llevan punto abreviativo: ONU, no O. N. U.

las academias de la lengua desaconsejan el uso  de una ese minúscula para formar el plural en la forma escrita (las ONG mejor que las ONGs), aunque en la lengua oral es normal y correcto que se pronuncie la ese («oenegés»).

Abreviaturasse forman con parte de la palabra o las expresiones que abrevian; una palabra puede tener más de una abreviatura: para página, por ejemplo, se usan p. y pág.

llevan punto abreviativo (a. C.; pl., admón.) o, más raramente, barra (c/ Bailén); en las abreviaturas con más de un elemento, tras el punto abreviativo se deja un espacio (se escribe EE. UU. y no EE.UU.); si la abreviatura lleva una parte volada, el punto se coloca antes de esta (n.º, no nº. ni nº).

Cuando tienen más de una letra, generalmente se pluralizan añadiendo una ese (pág. – págs.); si cons-tan de una sola letra, esta se suele duplicar (p. – pp.)

huelga general, con iniciales minúsculaslo apropiado es escribir huelga general con iniciales minúsculas.

la expresión huelga general es una denominación común, por lo que sus iniciales, h y g, han de escri-birse en minúscula.

sin embargo, con motivo de la huelga general con-vocada en españa para el próximo 29 de marzo,

están apareciendo en los medios frases como «el sindicato convoca una Huelga general para el día 29 de marzo», cuando lo adecuado hubiera sido «el sindicato convoca una huelga general para el día 29 de marzo».

en relación con dicha convocatoria, se recuerda asi-mismo que el término piquete designa a ‘un grupo de personas que intenta imponer o mantener una consigna de huelga’, por lo que no es adecuado lla-mar piquete a una persona que forma parte de uno de estos grupos; en ese caso lo adecuado es utilizar la expresión miembro de un piquete.

Por ello, resultan impropias frases como «la muer-te de un piquete frena las negociaciones» o «los tres detenidos son piquetes que estaban impidien-do la entrada a la fábrica», en lugar de «la muerte de un piquetero frena las negociaciones» o «los tres detenidos son miembros de un piquete que es-taba impidiendo la entrada a la fábrica».

Dar por hecho tiene femenino y pluralla expresión dar por hecho concuerda en número y género con aquello a lo que hace referencia.

sin embargo, en muchas ocasiones se pueden oír o leer frases en las que esta expresión aparece como si fuera invariable: «la crisis de deuda empeora, se da por hecho la quiebra griega y el dinero huye hacia los activos más seguros » y «en algunos es-tados, como California, se daban por hechos los acuerdos». n

Servicio ofrecido por la Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA), entidad patrocinada por la Agencia Efe y el BBVA. En la página de Internet de la fundación (www.fundeu.es) se ofrecen herramientas lingüísticas gratuitas a todos los interesados en el buen uso de nuestro idioma.