Revista Gestión Médica, Edición 8

Revista de la Asociación Venezolana de Clínicas y HospitalesAño 4 N°8

Responsabilidad con la salud en Venezuela

Cada vez más las instituciones pertenecientes a la AVCH asumen un compromiso más sistemático y profundo con el diseño y ejecución de programas de responsabilidad social que benefician a las comunidades cercanas a sus instalaciones

Av. Intercomunal La Trinidad-El Hatillo, Apartado Postal 80474 Caracas 1080-ATeléfono: (+58) 0212-949.6411 (Master), Fax.: (+58) 0212-945.6346, Caracas, Venezuela www.cmdlt.edu.ve

¡El aliado de tu salud!

Alta Tecnologíaen Salud Atención especializada en el marco de un proyecto

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Centro Médico Docente La Trinidadla respuesta a las necesidades de saluden un modelo único de asistencia

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Gestion Medica Octubre 2012.pdf 1 10/19/12 11:31 AM

Editorial

Cada vez más la responsabilidad social trasciende los límites de la buena

voluntad para instalarse en la visión y planificación estratégica de las

organizaciones. Las clínicas y otras empresas ligadas al cuidado de la salud no

escapan a esta realidad. El hecho de contar con recursos capaces de multiplicar

el bienestar en las diferentes comunidades del país ya es una oportunidad de

oro para ir más allá del deber e involucrarnos en la construcción de iniciativas

sin fines de lucro que hagan del trabajo social una prioridad empresarial.

En esta edición de Gestión Médica mostramos las experiencias de numerosas

clínicas y empresas aliadas del sector salud que realizan acciones de

responsabilidad social en el marco de programas, fundaciones y direcciones

enfocadas en la sistematización del alcance de los objetivos que se plantean

estas iniciativas. No se trata únicamente de hacer una buena acción: el reto es

organizar la práctica de responsabilidad social con tanta seriedad y efectividad

como lo hacemos con el resto de las labores de una organización de salud.

Ítalo Pizzolante, quien habla de responsabilidad social en esta edición,

asegura que “no es solamente armar programas o proyectos para hacer con

la comunidad, sino también evaluar cómo está mi recurso humano, cuáles

son mis proveedores y cómo podemos involucrarlos a todos en la estrategia

socialmente responsable que se haya definido”. También en esta materia, en

la unión está la fuerza.

Convencidos de que en la Asociación Venezolana de Clínicas y Hospitales

contamos, no solo con los recursos necesarios para ampliar nuestro impacto

en este sentido, sino además con la voluntad de quienes integran los

distintos niveles de las organizaciones, ofrecemos esta edición con artículos,

experiencias y mejores prácticas que nutran cada uno de los programas

instalados y por venir de nuestras clínicas afiliadas y de todas aquellas

organizaciones que quieran desarrollar proyectos de responsabilidad social.

Además de las historias de responsabilidad social de numerosas organizaciones

de salud, Gestión Médica trae la visión y recomendaciones de expertos en el

área que nos enseñarán el deber ser de la responsabilidad social, su relación

con la nueva ley del trabajo y cómo debe comunicarse tanto a lo interno de la

organización como a la comunidad general.

En línea con esta visión la AVCH pone al servicio de sus instituciones

afiliadas y organizaciones en general la asesoría y el apoyo en la articulación

de programas de responsabilidad que impacten significativamente sus

comunidades internas y externas.

Deseamos que esta edición sea útil y provechosa y nos permita continuar

creciendo para profundizar aún más el compromiso con nuestras comunidades

y con Venezuela.

GEstión MédicaMarzo 2013 | Nº 8 | Año 4Asociación Venezolana de Clínicas y Hospitales

PRESIDENTEDr. Hipólito García B.

VICEPRESIDENTEDr. Carlos Rosales

DIRECTORES PRINCIPALESDr. Germán Cortez H.Dr. Andrés KorchoffDr. Miguel Leopoldo Baptista

DIRECTORES SUPLENTESDr. Anís SallumDr. Alberto RasquínDr. Fernando Fernández

CONSEjO CONSULTIVODr. Antonio SolerDr. Enrique CalderaDr. Carlos JaimeDr. Alexis BelloDr. Irving PeñaDr. Carlos Dávila

DIRECTOR EjECUTIVO:Dr. Cristino García

COmITé TéCNICOLic. Carmelo CabreraLic. Eduardo YorizzoDr. Cristino GarcíaDr. José Gregorio TorresDr. José San MiguelLic. Rafael PifanoEcon. Yajaira FernándezDr. Eduardo AñezDr. José GuerraDr. Miguel Cunín

DIRECTORIO GESTIÓN méDICAEDITORDr. Germán Cortez H.

EDITOR ADjUNTOEcon. Yajaira Fernández Ávila.

REDACCIÓN: Mariana Mata Liendo, Gabriela Rojas, Nayari Rossi, Melanie Pérez Arias, Margaret López.

ESPECIALISTAS INVITADOSWilliam Robles Fannega y Yajaira Fernández Ávila.

FOTOGRAFíAJosé Alejandro Colón y Luz Marina Urquiaga

DISEñO GRáFICO: Gloriany Fuentes

PRE-PRENSA E ImPRESIÓN: Georgina Correa

mERCADEO y DISTRIbUCIÓN: AVCH

TELéFONO: 0212-9860181EmAIL: [email protected] [email protected]: www.avch.org.ve

Nro. pp200902DC3379

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contenido

34DEVOLVER SONRISAS ES LA mETA

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14¿Nueva LOTTT =Responsabilidad social empresarial?

56Esfuerzos que suman Otras organizaciones cercanas al sector salud

cuentan sus experiencias de éxito en el área de

la responsabilidad social

52bIENESTAR AL GALOPELa Fundación HPO es una iniciativa del

Hospital de Occidente y su propósito es

ayudar a niños con discapacidad a través

de la terapia con caballos

60SALUD AL ALCANCE EN LOS VALLES DEL TUyA través de su proyecto de clínicas populares

la Fundación Centro Médico Paso Real

trabaja en equipo con la comunidad para

poner dos centros de atención médica

primaria al servicio de sus miembros

62FUNDACIÓN POLICLíNICO LA VIñA: SALUD AL ALCANCE DE LOS VALENCIANOS

Italo Pizzolante“Hablar de Responsabilidad Social Empresarial en los tiempos por venir requiere de una reingeniería del pensamiento”

Responsabilidad con la salud femenina Cada año la Unidad de Mastología realiza pesquisas de cáncer de mama dirigidas a mujeres de bajos recursos

LA RESPONSAbILIDAD DE mULTIPLICAR SALUD

ACCESO A LA SALUD VISUAL La Unidad Oftalmológica de Caracas y la Clínica de Ojos de Maracaibo han diseñado programas de responsabilidad social para promover la salud visual en sus comunidades

Trasplantar la esperanza La Policlínica Metropolitana le brinda su

apoyo a pacientes de bajos recursos con

patología hepática severa para que puedan

recibir un transplante de hígado

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ALIADOS EN LA SOLIDARIDAD Clínicas de Anzoátegui orquesta-ron esfuerzos para brindar apoyo en atención y equipos médicos a los ancianos del geriátrico José Gregorio Hernández

PROmOCIÓN DE LA SALUD y LA PREVENCIÓN DENTRO DEL CmDLT

Graciela Beltrán Carias: "Triangular voluntades es el primer paso para marcar la diferencia"

POTENCIAR LOS PROGRAmAS DE RESPONSAbILIDAD SOCIAL A TRAVéS DE LA NORmA ISO 26000

56Esfuerzos que suman Otras organizaciones cercanas al sector salud

cuentan sus experiencias de éxito en el área de

la responsabilidad social

60SALUD AL ALCANCE EN LOS VALLES DEL TUyA través de su proyecto de clínicas populares

la Fundación Centro Médico Paso Real

trabaja en equipo con la comunidad para

poner dos centros de atención médica

primaria al servicio de sus miembros

62FUNDACIÓN POLICLíNICO LA VIñA: SALUD AL ALCANCE DE LOS VALENCIANOS

Trasplantar la esperanza La Policlínica Metropolitana le brinda su

apoyo a pacientes de bajos recursos con

patología hepática severa para que puedan

recibir un transplante de hígado

POTENCIAR LOS PROGRAmAS DE RESPONSAbILIDAD SOCIAL A TRAVéS DE LA NORmA ISO 26000

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No baja la guardia. Mien-tras habla de Respon-sabilidad Social Empre-sarial, Italo Pizzolante

Negrón mira directo a los ojos y arquea las cejas cuando enfatiza. Reconocido hombre de comunicación es impeca-ble con sus palabras. Sabe de qué habla cuando dice que una empresa puede tener un programa de responsabilidad social empresarial y ser socialmente irresponsable mientras trae a colación ejemplos de todo el continente.

Como metralla, deja escapar frases claves como “hablar de responsabi-lidad social empresarial en los tiem-pos por venir requiere de una rein-geniería del pensamiento”; o “es la construcción de bienestar a través de la manera como hacemos negocios”, mientras se sumerge en la profundi-dad de un concepto que, por moda o desconocimiento, ha sido vincula-do más con la filantropía que con un compromiso real con las necesida-des del entorno.

“Hemos querido convertir la respon-sabilidad social en la redistribución del dinero y eso es un concepto equi-vocado. El mundo empresarial ha de-sarrollado una especie de complejo de culpa como si no estuvieran ha-ciendo aquello para lo que les pagan: cumplir con un plan de negocios y brindar un servicio”.

En ocasiones, el complejo de culpa alcanza el paroxismo y las empresas se dedican a pintar fachadas de co-legios tres veces al año o a financiar ligas infantiles de béisbol sin que es-tas acciones estén amparadas por una estrategia. La inversión se diluye, no se conocen los resultados, pero se llaman a sí mismas Empresas So-cialmente Responsables. Todo mal. Asumir la RSE como una oportunidad para redimir pecados es casi ofensivo.

“Hablar de Responsabilidad Social Empresarial en los tiempos por venir requiere de una reingeniería del pensamiento”

ExPERTO EN RESPONSAbILIDAD SOCIAL y COmUNICACIONES ESTRATéGICAS

POR: mELANIE PéREz ARIAS

italo Pizzolante

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A esto se refiere Pizzolante cuando habla de la “reingeniería del pensa-miento”. Se trata de cambiar el para-digma. “Hoy el consumidor no está valorando solo lo que ofrecen como empresa sino cómo son sus proce-sos internos, cuán transparente es la forma como la empresa hace sus ne-gocios, qué tipo de insumos utiliza, cómo trata a su personal. La gente tie-ne preguntas que no se circunscriben a la transacción económica. Entran en juego el impacto social y ambiental. La gran discusión de hoy es si la em-presa es sostenible o no, a partir de la forma como hace sus negocios”. Va-mos adentrándonos en el concepto.

POLíTICA DEL bUEN VECINO

En la Tercera Encuesta de Responsa-bilidad Social en Venezuela (2011), hecha por Espiñeira Pacheco y Aso-ciados entre 142 empresas de distin-tas áreas de negocios del país, el 51% definió la RSE como “generar mejoras en las condiciones de los grupos de interés”. Estas empresas enuncian sus grupos de interés en el siguiente orden: comunidad, empleados, am-biente, clientes, proveedores, estado y accionistas.

Para Pizzolante el desafío “no es sola-mente armar programas o proyectos para hacer con la comunidad, sino también evaluar cómo está mi recur-so humano, cuáles son mis provee-dores y cómo podemos involucrarlos a todos en la estrategia socialmente responsable que se haya definido”.

Las definiciones modernas de res-ponsabilidad social en el mundo sitúan a las empresas responsables como un actor que desarrolla valor compartido. Un valor que no se limi-ta al accionista, quien dejó de ser el propietario exclusivo de una organi-zación. Para Pizzolante, el concepto de “accionista” trascendió a quien

apostó el capital económico y evolu-cionó hacia quién apostó en capital de lealtad, confianza y talento, de esta forma, los propios empleados y usuarios pasan a ser “accionistas”.

Las empresas socialmente respon-sables tienen políticas de comunica-ción internas y externas muy claras respecto a sus públicos de interés. Si estas audiencias claves no están enteradas de las acciones de la em-presa, si no se sienten vinculados con ella o copartícipes de los beneficios de tenerla como vecina, cuando la organización esté acosada o ame-nazada por el entorno no habrá una comunidad dispuesta a defenderla.

La prioridad de la empresa cuando habla del entorno es el vínculo. ¿Qué diferenciación voy a otorgarle a mis vecinos dentro de un espacio geo-gráfico definido, en contraste con otras comunidades? –se pregunta Pizzolante-. ¿Qué beneficios, aparte de su remuneración, tienen los traba-jadores por pertenecer a mi empre-sa? En este sentido, “la RSE termina convirtiéndose en una herramienta para construir bienestar en el entor-no lo cual se traduce en confianza y esto genera un blindaje frente al en-torno complicado”, afirma.

EmPRESAS INFORmADAS, EmPRESAS RESPONSAbLES

Esto puede lograrse entendiendo la RSE como un estado de conciencia. Las empresas son actores sociales que pocas veces están conscientes de sus impactos positivos y negativos. Lo más común cuando se diseñan programas de RSE es realizar actividades positi-vas, pero pocas veces nos fijamos que el mismo proceso de generación de empleo, la ubicación geográfica, los proveedores, la atención al público, la vinculación social o no con las comu-nidades más vecinas tiene un impacto.

“La responsabilidad social empresarial

es, entonces, la conciencia

del impacto. El desafío consiste en concientizar cuál es el impacto que

ese negocio genera en la comunidad para minimizar

el negativo y maximizar el

positivo”, explica. “La única manera

de tomar conciencia de los impactos,

es contar con información”.

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¿Cómo hacer el acopio de in-formación que permita saber cuán sostenible es la empresa en sus procesos internos?

Hay muchas metodologías para conci-liar intereses y generar acuerdos, pero hay un denominador común entre to-das ellas: escuchar. Nos sobra arrogan-cia y nos falta humildad para escuchar el interés del otro sin estar conscientes del impacto negativo que tiene actuar en función de lo que nosotros queremos y no de lo que otros esperan.

Cuando se quiere construir capital social, que son básicamente redes de confianza, el primer elemento a con-siderar es ¿qué se espera de mí como empresa? Antes del ¿qué quiero ha-cer? No se trata de negociar el obje-tivo de la empresa, sino armonizar lo que queremos lograr con las expec-tativas del otro. Porque la Responsa-bilidad Social Empresarial también se

trata de armonizar los intereses de las empresas y de la sociedad, buscando los equilibrios puertas adentro con sus trabajadores y proveedores.

¿Cómo funciona esto en la práctica?

Escojamos el caso de una clínica. Sería bastante obvio pensar que sus trabaja-dores tienen beneficios adicionales a su sueldo, porque trabajan en un cen-tro de salud. De esa forma, la empresa logra que haya entre ellos mucho ma-yor compromiso para defenderla en tanto le otorga beneficios adicionales a los que están en las leyes. Porque la RSE empieza cuando termina la ley.

Es un error común establecer relacio-nes con las comunidades cercanas a través de proyectos que no se parecen a la organización. Para una clínica la clave de su programa de RSE está en las destrezas que sabe manejar que es proveer soluciones de salud al ciuda-

dano, por lo que puede hacer progra-mas de voluntariado puertas afuera que permitan que la salud de esa co-munidad sea mejor que la de otras.

Lo siguiente que podría hacerse en este ejemplo es acercar a los pro-veedores claves a través de alianzas, desde las farmacéuticas hasta los pro-veedores de construcción o infraes-tructura. Si estoy remodelando mi clínica o ampliándola, también puedo ayudar a la comunidad en sus proyec-tos de construcción, área que no ne-cesariamente tiene que ver con la sa-lud pero que sí se vincula conmigo en un momento de coyuntura específica.

También puedo involucrar a los usuarios del centro de salud, gene-rando, por ejemplo, programas para que mientras esperan por la consul-ta reciban información sobre cómo formar buenos hábitos y mejorar su salud. g

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Aliados en la solidaridad

Ocho clínicas del estado Anzoátegui afiliadas a la AVCH se unieron con un propósito común: brindarle a los ancianos del

geriátrico José Gregorio Hernández insumos que les permitieran vivir con mayor bienestar en las instituciones de este centro. Este

objetivo fue alcanzado el pasado mes de agosto

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Q uienes trabajan en la sa-lud en Venezuela entien-den cada vez más la im-portancia de hacer más

de lo exigido en los centros asisten-ciales. Así les ocurrió a los equipos de trabajo del Centro de Especialidades Anzoátegui, Centro Médico Zambra-no, La Unidad de Mastología y Aten-ción Integral a la Mujer, Grupo Médi-co Total, Clínica Santa Ana, Policlínica Puerto La Cruz y Grupo Médico La Tri-nidad, quienes unieron sus esfuerzos para entregar una cuantiosa donación de equipos variados para mejorar el servicio que se presta a los 50 adultos mayores que habitan este hogar.

Los esfuerzos del equipo organiza-dor de esta jornada iniciaron con el diagnóstico de necesidades del ge-riátrico con la visión de hacer una donación ajustada a las necesidades de la institución. Después de con-seguir los recursos e inventariarlos, se coordinó la logística de entrega. Finalmente viajaron en un camión 350 medicamentos, sillas de ruedas, muletas, bastones, tensiómetros, ne-bulizadores, mascarillas de oxígeno, jeringas, guantes descartables, paña-les desechables, centros de cama, al-mohadas, camas clínicas desincorpo-radas en perfecto estado y camillas con sus colchones, lencería, artículos de limpieza, uniformes para enfer-meras y kits de aseo personal.

Además de la entrega del donativo, los representantes de las diversas clínicas participantes compartieron un día di-ferente con los cincuenta abuelos del geriátrico y expresaron su voluntad de continuar organizando en conjun-to actividades sociales que contribu-yan con la salud y el bienestar de los miembros más desfavorecidos de su comunidad. g

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¿NUEVA LOTTT

Muchas han sido las im-plicaciones que hemos escuchado desde el mes de mayo de 2012

con motivo de la entrada en vigencia de la Ley Orgánica del Trabajo, los Tra-bajadores y las Trabajadoras (LOTTT). Sin embargo dos han sido las que de manera natural han tenido más rele-vancia en el contexto de las relaciones laborales venezolanas; la primera de ellas, relacionada al costo o pasivo económico que la nueva LOTTT trae consigo para los empleadores; y la se-gunda tiene que ver con el reconoci-miento, mejoría o fortalecimiento de derechos, beneficios e indemnizacio-nes laborales del sector trabajador.

Dentro de este escenario esencial y potencialmente conflictivo, por las pretensiones contrapuestas que se

encuentran en cabeza de cada uno de los sujetos que la conforman (patrono-trabajador), aunado a he-chos postmodernos e inevitables como la globalización, la acelera-ción del cambio tecnológico y el aumento de las expectativas de la sociedad, nos preguntamos si hay cabida en el marco de las actuales relaciones laborales venezolanas para el desarrollo de políticas em-presariales socialmente responsa-bles. O si al hablar de responsabi-lidad social empresarial estamos hablando del cumplimiento de obligaciones laborales contenidas en la nueva LOTTT.

Para no inventar una respuesta, consideramos oportuno señalar de forma concisa:

A. Que en la actualidad la respon-sabilidad social empresarial debe ser entendida como el compromi-so moral del empresario y de los miembros que la integran para:

= RESPONSAbILIDAD SOCIAL

EmPRESARIAL?

Carlos E. Rivera SalazarPTCK. PALACIOS, TORRES, CRESPO y KORODy.

sostener la fuente de trabajo

cumplir con las expectativas económicas, sociales y ambientales de los sectores involucrados con la actividad de la empresa (trabajadores, proveedores, clientes, sociedad, medio ambiente, accionistas, etc.).

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B.Que la nueva legislación del tra-bajo procura, al menos en el papel:

Ahora bien, la nueva LOTTT nada dispone con relación al derecho a la salud, tradicionalmente desarrolla-do por una de las ramas hermanas del derecho del trabajo, como lo es el derecho a la seguridad social. Es decir, si bien da la impresión de que este nuevo instrumento normativo cumple con el principio de progre-sividad de los derechos fundamen-tales, mejorando, a priori, los dere-chos sociales en ella contenidos, no hace ninguna mención especial con relación al desarrollo del derecho de la salud y de la seguridad social que valga la pena destacar.

En definitiva, en opinión de este ser-vidor, pareciera que la nueva LOTTT viene a ofrecer una fórmula de so-lución, no solo al conflicto laboral que desde la revolución industrial ha dado tumbos para resolver la eter-na constante de la historia conocida

La posibilidad de garantizar el funcionamiento permanente de una entidad de trabajo o empresa, en el caso que exista un temor fundado de que esta pueda desaparecer

Justa distribución de la riqueza socialmente producida

Protección, no solo del trabajador, sino también de su entorno familiar inmediato

disminución de la jornada laboral para procurar que el trabajador disfrute de mayor tiempo libre que le permita su desarrollo integral y familiar

como la lucha de clases, sino que a su vez brinda a los patronos o emplea-dores una alternativa, al menos en apariencia, para llevar a cabo la tan sonada, progresista y rimbombante Responsabilidad Social Empresarial.

Lo que sí merece profundas reflexio-nes, es que el protagonismo de quie-nes participan en el ámbito produc-tivo nacional del sector privado y en cada unas de las ramas y sectores que lo comprenden, resulta capital no solo para llevar a cabo el desarrollo de políticas públicas que produzcan riqueza y bienestar social, sino que a su vez es necesaria en la ejecución de verdaderas actividades sociales, que desde hace rato han sido dejadas a la retórica o discurso de quienes han detentado la venia del pueblo, bien sea por acción, omisión o sencilla-mente por comodidad.g

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POR GAbRIELA ROjAS

La responsabilidad de multiplicar salud

Numerosas clínicas venezolanas han decidido ir más allá

del deber para poner sus conocimientos y recursos al servicio

de sus comunidades internas y externas más vulnerables.

Estos esfuerzos se han traducido en resultados tangibles que

continúan creciendo para beneficiar cada vez a más personas

en diferentes rincones del país

Es mucho lo que cada persona o institución puede aportar desde su experiencia, su ta-lento y los conocimientos que

ha acumulado a lo largo del tiempo. Son numerosas las experiencias de apoyo a la comunidad impulsadas por centros de salud venezolanos que se han preocupado por enriquecer su entorno a través de sus mejores prácticas en el área médica y, de este modo, multiplicar bienestar tendien-do puentes a sus vecinos. En este ar-tículo compartimos algunas de estas experiencias .

FUNdACióN SAN IGNACIO

El Instituto de Especialidades Quirúr-gicas San Ignacio creó en el año 2011 una fundación que les ha permitido sistematizar la labor que venían reali-zando de manera espontánea desde la creación de este centro de salud. El propósito era hacer más efectivo el trabajo social que realizaron en sus

primeros 6 años con la visión de be-neficiar aún más a las comunidades de bajos recursos aledañas al IEQ San Ignacio en el estado Yaracuy para re-ducir su mortalidad y morbilidad.

Las acciones de responsabilidad so-cial de la Fundación San Ignacio se basan en el diagnóstico que realiza el área de trabajo social mediante la aplicación de un estudio socioeconó-mico y los registros comunitarios. Una vez exploradas las necesidades de las comunidades en materia de salud, se diseñan los planes de trabajo para ofrecerles un apoyo oportuno y ajus-tado a sus requerimientos. También se consulta a los consejos comunales de la zona sobre estos asuntos y sus integrantes se involucran activamen-te en las actividades organizadas por la fundación. Sobre la base de lo ex-plorado y los planes que se diseñan se mide el impacto que tienen estas acciones en la comunidad.

La Fundación San Ignacio ofrece des-cuentos sociales y exoneraciones en procedimientos quirúrgicos y orga-niza jornadas de salud en diversas ocasiones del año. Hasta ahora han realizado jornadas de vacunación, otorrinolaringología, cirugía pediátri-ca, despistaje de diabetes, hiperten-sión arterial, cáncer de mama, prós-tata y cuello uterino. Para ofrecer este apoyo a las comunidades, se apoyan en todos los servicios de la clínica y en la colaboración del personal médico de la institución.

En el futuro, esperan inaugurar un consultorio popular en la Unidad Edu-cativa María Eva Liscano; involucrar el apoyo de otras empresas privadas; constituir una clínica móvil que acer-que los servicios de salud a las comu-nidades más distantes; y crear una radio comunitaria para promover la salud a través de la información.

La ayuda de La fundación San ignacio en cifraS :

• Entre el año 2011 y 2012 la Fundación San Ignacio benefició a: 217

personas y el descuento

otorgado alcanzó los

Bs.487.356,88 de los beneficiarios fueron exonerados

totalmente.

38%

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CENtRo CLíNiCo SAN CRISTÓbAL Otro de los centros que ha aprovecha-do su fortaleza para beneficiar a su co-munidad interna y circundante es el Centro Clínico San Cristóbal. Desde el año 2009 y hasta inicios del año 2012 benefició con su tarifa social a cientos de personas sin seguro médico que pudieron realizarse procedimientos quirúrgicos y de diagnóstico con des-cuentos de hasta 20%.

Desde el punto de vista preventivo, esta institución mantiene un plan de promoción de la vida saludable que ha consistido en la realización de actividades que inviten a sus par-ticipantes a disfrutar una vida activa, a alimentarse de forma equilibrada y

CENtRo dE EsPECiALidAdEs ANzOáTEGUIDesde su creación en el año 2010 la fundación de este centro de salud del oriente del país se ha encargado de sistematizar los esfuerzos de responsa-bilidad de esta institución para profun-dizar la labor preventiva y asistencial que realizan en el estado, especialmen-te hacia los sectores más necesitados. Después de cumplir 40 años prestando servicios de salud en esta zona del país, evolucionaron para crear la Fundación del Centro de Especialidades de Anzoá-tegui, Fundacea, figura a través de la cual se canalizan este tipo de esfuerzos que benefician a la comunidad.

Una de sus líneas de trabajo se enfo-ca en el apoyo asistencial a pacientes

mantenerse alejados de vicios que ponen en riesgo la salud, como el consumo de alcohol, tabaco y cigarri-llo. Trabajadores de la empresa junto a sus familias, accionistas, emplea-dos, proveedores y relacionados han podido ser parte de caminatas eco-lógicas y juegos deportivos interem-presariales que han perseguido estos propósitos.

Otra de las líneas de trabajo del Cen-tro Clínico San Cristóbal apunta a la formación y actualización constante de su personal médico y otros pro-fesionales ligados a la prestación de servicios de salud a través de charlas y otros espacios de reflexión sobre tó-picos como la responsabilidad social de este sector, tanto en la acción co-lectiva como en la individual.

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desprovistos de seguro médico que necesitan realizarse exámenes com-plementarios para el diagnóstico de enfermedades y comprenden prue-bas de laboratorio, servicios de rayos X, ecografía, Tac y resonancia. Tam-bién se realizan estudios especiales como angiografías, se dona material médico-quirúrgico a pacientes hos-pitalizados en centros públicos de salud, se realizan biopsias, estudios endoscópicos, cirugías, consultas y evaluaciones médicas. Este apoyo se otorga de forma gratuita o a muy bajo costo, según sea el caso.

Otra de las líneas de trabajo de esta organización son sus programas educativos de prevención de en-fermedades, que abarcan la realiza-ción de actividades cuyo propósito

es disminuir el impacto a la salud pública que representa el aumento de la obesidad, la diabetes mellitus y sus consecuencias y el embarazo precoz. Estas actividades se realizan en centros educativos de las zonas aledañas (Lechería, Barcelona, Puer-to La Cruz, Guanta, Anaco) y partici-pan en ellas los escolares, docentes, autoridades y representantes de los colegios visitados, quienes se invo-lucran activamente en el desarrollo, discusión, análisis y multiplicación de los temas discutidos.

Actualmente Fundacea trabaja en la construcción de un Módulo de Aten-ción Comunitaria cuyo trabajo se enfocará en la prevención, control y tratamiento de enfermedades.

La ayuda deL centro de eSpeciaLidadeS anzoátegui en cifraS:• se han realizado despistaje de enfermedades a:

111 alumnos

de los cinco centros educativos

visitados, más

11 docentes

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CENtRo MédiCo DR. RAFAEL GUERRA méNDEz Desde el año 2008 este centro de sa-lud constituyó La Fundación Centro Médico Dr. Rafael Guerra Méndez para impulsar y sistematizar las iniciativas de inversión social de la organización. La ayuda que ofrecen alcanza principal-mente a personas de bajos recursos que pertenecen a la Parroquia Catedral de la ciudad de Valencia y otros pacien-tes provenientes de centros públicos de salud cercanos a esta institución.

Esta fundación ofrece consultas mé-dicas con especialistas a bajo costo o exoneradas, tomografías axiales com-putarizadas, resonancias magnéticas, estudios especiales en radiología, tales como urografía de eliminación, tránsito intestinal y cistografía miccio-nal; también ofrecen exámenes espe-ciales de laboratorio como cultivos, hurocultivos, perfil lipídico y pruebas tumorales. Se practican procedimien-tos endoscópicos, electroencefa-logramas y electromiografías. En la unidad de hemodinamia se realizan cateterismos cardíacos diagnósticos y terapéuticos, angiografía periférica diagnóstica, aortografía, etc.

A los pacientes que requieren cirugía se les ajusta de acuerdo a una tarifa social y se orienta al paciente para que solicite ayuda a entidades públicas o privadas.

Cada año este centro de salud realiza jornadas de despistaje de riesgo car-diovascular tanto en su sede de Va-lencia como en la de Guacara.

La perspectiva de la Fundación Centro Médico Dr. Rafael Guerra Méndez es mejorar la propuesta de ayuda a los pacientes que requieren apoyo para realizarse intervenciones quirúrgicas y continuar brindando las facilidades en el área de exámenes médicos.

CENtRo dE CiRUGíA SAN SEbASTIáN Este centro de salud realiza diversas actividades de responsabilidad social a través de su fundación Dr. Ángelo Di Stefano que se dirigen a la comuni-dad general del estado Táchira.

Esta fundación brinda apoyo en emergencias médicas a ancianatos de la zona en las áreas de consulta, tratamientos y realización de exá-menes de laboratorio y radiología. El personal médico y de enfermería del Centro de Cirugía San Sebastián lide-ra la prestación de estos servicios.

En el marco de esta línea de trabajo la fundación realizó jornadas de re-visión médica en el geriátrico Santa Ana, en el Centro de Servicio Social Córdoba y en el Hogar San Pablo.

Otro de los esfuerzos realizados por esta fundación es la realización de jornadas gratuitas de vacunación dirigidas a los familiares del personal de la empresa.

Asimismo, se han realizado jornadas pediátricas que ofrecen chequeos médicos al mismo público, jornadas de desparasitación y de despistaje

de anemia. Estas actividades se lleva-ron a cabo entre el año 2010 y 2011.

Adicionalmente se practican dos inter-venciones quirúrgicas mensuales sin costo alguno a personas de la comuni-dad y al personal de la institución.

Todas estas actividades se han ofreci-do gratuitamente a sus beneficiarios.

La ayuda de La fundación dr. ángeLo di Stefano en cifraS:

La ayuda de La fundación centro Médico dr. rafaeL guerra Méndez en cifraS:

Entre

50 y 60 personas

650 personas

• Entre los años 2010 y 2011 se han beneficiado a:

• Personas que reciben el apoyo de esta fundación cada mes:

La comunidad beneficiaria habita en zonas aledañas al Centro Médico Dr. Rafael Guerra Méndez

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ción de estudios por imágenes; apor-tes a casos sociales sin costo clínico en la especialidad de oftalmología desde el año 2010; a partir del año 2011 realizan inmunizaciones masi-vas, charlas, talleres, despistajes de cáncer de mama y pesquisa neonatal dirigidos a la comunidad y a los em-pleados de esta institución.

La población directamente be-neficiada por estas actividades se ubican en los sectores de Coruba, Corubita y Zurima y su disfrute es totalmente gratuito.

Para el futuro, Hospitalización Clínico espera realizar jornadas de despistaje de glaucoma, colesterol y triglicéri-dos, glicemia y VPH.

La ayuda deL centro cLínico de Maternidad LeopoLdo aguerrevere en cifraS:

Casos socialesconvenio con

hospitales

700

Casos socialesoftalmológicos

60 Pesquisa

neonatal182

Despistajes de cáncer de

mama 60

Inmunizaciones masivas

dirigidos a la comunidad de 700 a 900

Precios especiales y descuentos por

procedimientos150

• Estos son los resultados anuales de estos programas:

CENtRo CLíNiCo dE MAtERNidAd LEOPOLDO AGUERREVERE Esta institución ha constituido un Co-mité de Responsabilidad Social cuyo propósito es garantizar la realización de labores socio-asistenciales que beneficien tanto al público interno como a la comunidad, especialmente al sector de Santa Cruz del Este en el Municipio Baruta.

Las labores de responsabilidad so-cial del Centro Clínico de Maternidad Leopoldo Aguerrevere involucran al personal de todos sus departamentos y a la comunidad organizada repre-sentada en los consejos comunales.

Algunas de las actividades que se han realizado son: jornada de salud de las diferentes especialidades; in-tervenciones quirúrgicas mensua-les; atención médica ginecológica y educación para la salud de la mujer; actividades de educación en salud para la comunidad; y actividades na-videñas para los niños de la comuni-dad interna y externa.

Todas las actividades son financiadas por la institución y en algunos casos los beneficiarios dan un aporte simbó-lico que no alcanza el 10%.

HospitAlizAción clínico

Esta organización brinda facilidades médicas dirigidas a la comunidad marabina. Entre las actividades de responsabilidad social que realizan destacan las jornadas de inmuniza-ción que llevan a cabo todos los vier-nes; los descuentos especiales que ofrece para la atención de casos de medicina intervencionista, hemodi-namia y neurocirugía; los convenios con instituciones públicas de salud (IVSS Adolfo Pons y Hospital Universi-tario Maracaibo H.U.M) para la dona-

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CENtRo MédiCo mEDITOTAL PUERTO LA CRUz y LECHERíA Esta institución oriental realiza acti-vidades sistemáticas de responsabi-lidad social desde su creación en el año 1999. La motivación principal para emprender este tipo de esfuer-zos es ser parte de la solución frente a las carencias de salud que existen en el estado Anzoátegui y que afectan a los sectores con menos recursos.

La actividad de responsabilidad social del Centro Médico Medito-tal consiste en la exoneración de la consulta y tratamiento médico de pacientes de escasos recursos eco-nómicos. Esta acción se realiza en las instalaciones de este centro de salud y es posible gracias al apoyo de médicos especialistas de planta y de cortesía.

Para el futuro esta institución espe-ra organizar jornadas y operativos médicos en zonas populares y co-munidades de bajos recursos que incluya la entrega de medicamen-tos, servicios odontológicos y eva-luaciones médicas.

CLíNiCA EL áVILA Esta institución comenzó a sistema-tizar sus actividades de responsabi-lidad social en el año 1991 cuando fue creada su fundación Grupo Clínica El Ávila. A través de esta fi-gura se organiza y administra el es-fuerzo que realizan los médicos de la clínica que, de forma voluntaria, reducen o exoneran sus honorarios al participar en operativos médicos quirúrgicos.

Adicionalmente esta fundación mantiene un programa de becas y créditos educacionales.

Son beneficiarios de estas activi-dades los hijos de empleados de la empresa y pacientes referidos por el Complejo Social Don Bosco, quienes reciben la atención de for-ma gratuita.

La ayuda deL centro Médico MeditotaL en cifraS:

La ayuda de La cLínica eL áviLa en cifraS:

• El Centro médico meditotal atiende un promedio de 60 personas al año bajo estas condiciones y brinda el beneficio de exoneración parcial para otros casos.

Entre los meses de enero y agosto del año 2012 se atendieron de

forma gratuita a

36 pacientes

Este apoyo se traduce en un aporte de

Bs. 228.852,03 a las personas

beneficiadas con el servicio médico.

605 personas

• Entre el año 1993 y 2010 esta fundación ha beneficiado a:

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HosPitAL MEtRoPoLitANo mATURíNLa Fundación Hospital Metropolita-no es el brazo ejecutor de la respon-sabilidad social de esta institución de salud. Su acción principal es la promoción de la asistencia básica y gratuita para los habitantes de la co-munidad en los servicios de Rayos X, tomografías, resonancias, ecos y exá-menes de laboratorio.

Esta fundación inicia su apoyo al pa-ciente con una evaluación médica completa para detectar sus necesida-des más prioritarias y remitirlo luego al especialista que corresponda, según sea el diagnóstico del paciente.

Adicionalmente, esta organización ofrece precios solidarios en la presta-ción del servicio de exámenes de labo-ratorio e imágenes a pacientes de ba-jos recursos provenientes del Hospital Central Dr. Manuel Núñez Tovar.

CENtRo MédiCo CAbImAS El programa de responsabilidad social del Centro Médico Cabimas realiza diversas actividades que ponen el acento en el cuidado de la salud, tales como las jornadas médicas, jornadas científicas de enfermería y jornadas de salud y seguridad laboral y procedimien-tos quirúrgicos exonerados. Adicio-nalmente, esta organización otorga 15% de descuento en estudios y exámenes a pacientes de bajos re-cursos de la comunidad.

Otro aporte de esta organización en materia de responsabilidad social fue el desarrollo de un estudio de antropometría nutricional en niños.

También realizan actividades que promueven la recreación saluda-ble, tanto de su comunidad inter-na como de la externa, a través los programas dirigidos a personas de la tercera edad; a los jóvenes a tra-vés de la realización de encuentros deportivos; y a la comunidad en general mediante la ejecución de proyectos ecológicos, entre otras iniciativas.

El personal directivo, médico, para-médico, administrativo y obrero, así como los hijos de los empleados y médicos del centro médico participan en la realización de estas actividades.

Estos programas benefician primor-dialmente a los miembros de las co-munidades de Miranda, Santa Rita, Simón Bolívar y Lagunillas, pertene-cientes a los municipios de la Costa Oriental del Lago, quienes reciben este apoyo de forma gratuita.

CENtRo MédiCo CAGUAEsta institución mantiene un plan so-cial que hace un descuento de 30% de lo facturado en los casos que califi-quen para recibir el apoyo después de haber sido evaluados. Asimismo, han puesto su recurso humano e infraes-tructura a la orden para realizar jorna-das del programa Operación Sonrisa en sus instalaciones.

Otra de sus acciones de responsabi-lidad social es el apoyo logístico y de material médico-quirúrgico a diver-sas organizaciones regionales, tales como Defensa Civil, Protección Civil y los bomberos. También hacen apor-tes de este tipo y realizan operativos de salud regularmente en el hospital público Dr. José María Vargas, ubica-do en Cagua.

Adicionalmente, se brinda atención médico-quirúrgica a pacientes de bajos recursos a través de la organiza-ción Corposalud.

La ayuda deL HoSpitaL MetropoLitano en cifraS:

La ayuda deL centro Médico cabiMaS en cifraS:

• El costo por beneficiario oscila entre:

• En el segundo semestre de 2012 esta fundación apoyó a:

40 personaspara que recibieran

los cuidados médicos necesarios.

17.000 personas

en los últimos cuatro años a través de los diversos

programas y actividades

El número de personas beneficiarias

aumenta cada año.

Bs. 1.500 y Bs. 50.000,

según resulte el diagnóstico de cada

persona.

• se han beneficiado a:

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Para el Centro Médico Docente La Trinidad la responsabilidad social

es una línea estratégica fundamental tan relevante como el resto de

las direcciones que conducen el destino de la organización. Hoy día

la institución atesora numerosos logros sociales conquistados puertas

adentro y en su comunidad circundante

Promoción de la salud y la prevención dentro y fuera del CMDLT

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Cuando el Centro Mé-dico Docente La Trini-dad (CMDLT) era ape-nas un proyecto en el

año 1967, ya sus fundadores vis-lumbraban la responsabilidad so-cial como un eje fundamental de su actividad. Finalmente, se trata de un concepto íntimamente li-gado al propósito de esta insti-tución centrada en la promoción de salud y la formación en el área médica.

Desde la fundación del CMDLT en el año 1975 se inició la prestación de servicios de salud a las comu-nidades más desfavorecidas de los municipios Baruta y El Hatillo, cercanas a sus instalaciones. La responsabilidad social se inició en forma de Programa Especial, creció a la categoría de Gerencia y hoy en día es una de las cuatro direcciones principales de la insti-tución. Estas acciones se desarro-llan en el marco de dos categorías: actividades intramuros, que se lle-van a cabo puertas adentro y acti-vidades extramuros, que se ejecu-tan fuera de este centro de salud.

ActividAdes intrAmuros

Se refiere al apoyo asistencial en

atención en medicina general y consultas médicas especializadas, áreas técnicas, de apoyo e inter-venciones quirúrgicas que se eje-cutan dentro del centro médico.

Asimismo, se brinda apoyo a pa-cientes con enfermedades cróni-cas como diabetes, hipertensión arterial y dislipidemia para la ob-tención de los medicamentos a un costo más económico a través de la farmacia comunitaria.

Desde hace varios años la organi-zación realiza un esfuerzo inves-tigativo a través del registro de prevalencia de factores de riesgo cardiovascular de la población atendida en el CMDLT y ha dado un paso más allá con la instalación del Observatorio de Riesgo en Sa-lud, cuyo fin es registrar los casos de afecciones caridometabólicas para adelantar estudios epide-miológicos. El servicio de este ob-servatorio es gratuito y opera en el Hospital González Rincones y de forma itinerante en las comuni-dades cercanas a la organización.

ActividAdes extrAmuros

Estas acciones se desarrollan fue-ra de la institución y se centran en la prestación de atención médica

general y especializada, y la asisten-cia de áreas técnicas, de apoyo e in-tervenciones quirúrgicas.

En el marco de estas actividades se realizan jornadas de actualización médica a profesionales de la salud de centros ambulatorios públicos dependientes de las alcaldías, go-bernaciones y ministerios de salud. Algunas de las jornadas que se han realizado han sido sobre asma, gine-cología y obstetricia, entrenamiento oftalmológico, pediatría y medicina cardiometabólica. A la comunidad se le han dictado talleres y charlas de información en salud.

El CMDLT ofrece a niños, estudian-tes universitarios y profesionales la oportunidad de participar como voluntarios en sus programas para cumplir con compromisos de labor social, pasantía social y servicio co-munitario, según corresponda.

Las actividades extramuros son comunicadas a los beneficiarios a través del programa radial Centro Médico Docente la Trinidad con la Comunidad que se transmite todos los sábados a las 12 del mediodía durante media hora. g

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La ayuda en cifras Entre el año 1992 y el año 2011 la dirección de medicina comunitaria y programas sociales del Centro médico Docente la Trinidad obtuvo los siguientes resultados:

Actividades intramuros

Actividades extramuros Programas de formación en salud

66.634 Actividades médicas

y quirúrgicas

1.360 Farmacia comunitaria

8.394 Observatorio de riesgo en salud

12.341 Actividades médicas

y quirúrgicas

3.489 Programas de

formación en salud

14.556 Observatorio de riesgo en salud

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Programas de formación en salud

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dEVoLVER soNRisAs

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ClínICA SAnAtrIx

Esta institución ha brindado su apoyo a la Organización Operación Sonrisa desde el año 2006 gracias a la iniciati-

va del doctor Jorge Carlesso quien es miembro fundador de esta ONG in-ternacional y forma parte del cuerpo médico de la Clínica Sanatrix. El pro-pósito de esta organización sin fines de lucro es realizar jornadas médico - quirúrgicas gratuitas para atender a pacientes con malformaciones de labio y paladar hendido.

Las áreas administrativas, asisten-ciales y el cuerpo médico de la clíni-ca se involucran en el desarrollo de cada una de las jornadas (que con-templan el triaje, la evaluación y la cirugía). Además de los voluntarios de cada una de las áreas, se involu-cran otros patrocinantes, entre ellos Chevron-Texaco, Coca Cola, Colgate - Palmolive, Excelsior Gama, Johnson & Johnson, Nestlé, Movilnet, algunas embajadas, etc. Las jornadas de Ope-ración Sonrisa cuenta con la cobertu-ra del canal Venevisión.

Cada año la Clínica Sanatrix facilita cinco quirófanos y la sala de emer-

gencias; enfermeras de piso y del área quirúrgica; personal de guar-dia en el laboratorio que se encarga de realizar las pruebas pre-operato-rias; personal de admisión que faci-lita el ingreso de los pacientes; per-sonal de guardia en el servicio de radiología en caso de que sea nece-sario realizar alguna placa; y el per-sonal de operaciones y seguridad que se asegura de que las familias puedan esperar con comodidad a que los pequeños pacientes sean operados. También se les dicta una charla en este período.

La Clínica Sanatrix y la Clínica Santa Sofía ponen sus

instalaciones al servicio de organizaciones sin fines de lucro,

tales como la Organización Operación Sonrisa, Fundana y

el Hogar Bambi, para promover la salud en niños de escasos

recursos que requieren atención médica-quirúrgica para

continuar con éxito su proceso de desarrollo

La ayuda de la clínica Sanatrix en cifras:

En seis años la Clínica Sanatrix ha atendido alrededor de130

niños en las jornadas de

Operación Sonrisa.

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ClínICA SAntA SOFíA

Esta institución realiza operativos quirúrgicos dirigidos a niños de las instituciones Fundana, Bambi y Operación Sonrisas. Adicional-mente, la clínica realiza jornadas de salud en alianza con diversos la-boratorios y casas comerciales. En estas actividades se han realizado

despistajes de diabetes, osteopo-rosis, colesterol y triglicéridos, hi-pertensión y obesidad.

Otra de las acciones de responsabi-lidad social de la clínica Santa Sofía es el programa “Amigos de la CSS” que consiste en otorgar descuen-tos en los servicios de laboratorio y radiología a los vecinos de las zonas

aledañas (Santa Sofía, Santa Marta, Caurimare, San Luis, Santa Paula, El Cafetal y Colinas de Tamanaco). Esta institución facilita la atención médica primaria, consultas a pre-cios accesibles y orientación diag-nóstica a través de su Centro de Atención Médica Inmediata.

La ayuda de la clínica Santa Sofía en cifras:

Los operativos con Fundana, Bambi y Operación Sonrisa han

beneficiado a 89 niños a través de intervenciones quirúrgicas cuyo costo total ha sido de Bs. 434.394,83

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Graciela Beltrán cariasPERIODISTA y ESPECIALISTA EN RESPONSAbILIDAD SOCIAL

triangular voluntades es el primer paso para marcar la diferencia

POR: GAbRIELA ROjAS

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La responsabilidad social no se reduce a las buenas intencio-nes; tiene que ver con las polí-ticas públicas de desarrollo de

un país y juega un rol de equilibrio en la dinámica de crecimiento de una sociedad.

Si se trata de iniciativas sociales im-pulsadas por empresas de salud, este rol cobra más importancia porque su razón de ser se fundamenta en ofre-cer asistencia médica al colectivo.

Identificar, entender el entorno y comprometerse con la causa son claves imprescindibles para tener éxito en propuestas de respon-sabilidad social, según plantea la periodista y especialista en el área, Graciela Beltrán Carias.

Su experiencia ha hecho que, ante cualquier iniciativa que conoce, le surjan dos preguntas: qué se hace y a cuántas personas beneficia. "Hay que pensar en el impacto del pro-yecto que se está proponiendo y eso empieza por identificar la canti-dad de personas sobre las cuales va a influir esta acción", explica Beltrán Carias. Las particularidades de las empresas de salud potencian la po-sibilidad de ofrecer proyectos que beneficien a la comunidad.

"Hay que investigar el área de ac-ción, entender y asumir términos claves como salud, calidad de vida, bienestar y prevención. Este es el entorno primario de la responsabi-lidad social de las empresas de sa-lud", agrega la comunicadora.

La vinculación con el público de in-terés también es prioridad. Beltrán señala ejemplos de laboratorios o empresas farmacéuticas que encon-traron su foco de atención y dirigen todos sus esfuerzos a la población atendida por estas empresas.

"Si la iniciativa beneficia a las mu-jeres, entonces habrá un enorme campo de opciones para atender y apoyar. Si deciden que el enfoque

es la familia, entonces también ha-brá que dirigir esfuerzos para am-pliar la propuesta e identificar las fortalezas que la organización tiene para ofrecer y estudiar lo que los be-neficiarios esperan recibir", expresa la periodista.

"El éxito está en triangular volun-tades: instituciones, empresas y comunidad. Sin establecer alianzas es muy difícil lograr objetivos. Hay

"Las empresas deben comprometerse con su causa de responsabilidad social, lo cual les permitirá ser más efectivas en sus esfuerzos y ser vinculados comunicacionalmente con ella"

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que pensar en las conexiones que puede ofrecer cada quien según el área de influencia y sentarse a planificar de qué manera se puede llevar a cabo".

Graciela Beltrán Carias menciona ejemplos como jornadas de despis-taje de enfermedades, prevención de salud, organización de eventos deportivos y de recreación al aire libre, o promover la atención a gru-pos vulnerables y de riesgo en áreas específicas de salud, como interven-ciones quirúrgicas de difícil acceso para cierto grupo de la población.

Pero además, la periodista hace énfasis en un factor importante: la manera en la que se expresa esa iniciativa. Y para dar una mues-tra menciona un caso en el cual la

triangulación de esfuerzos y la co-rrecta planificación del proyecto benefició a todos los involucrados más allá del cumplimiento de un plan: "un laboratorio ofreció va-cunas a los niños que integraban una orquesta de una zona popular y otra empresa puso a disposición su equipo de especialistas médicos quienes organizaron la jornada de vacunación. A cambio recibieron uno de los conciertos más maravi-llosos de su vida. Fue una triangula-ción perfecta", relata Beltrán.

Además del diseño de la estrategia y su ejecución, las empresas de salud deben comprometerse con la causa que hayan elegido para enfocar sus acciones de responsabilidad social, lo que va a permitir que las personas

las vinculen con ella y así la difusión de su propuesta será a la vez parte de la identidad de su empresa.

"Claro que hay que creer en las re-des sociales y cualquier espacio de promoción, pero eso por sí solo no es suficiente. Es necesario creer en la idea, respetar lo que se hace, porque la responsabilidad social no puede concebirse como dar lo que sobra. Todo lo que se ofrezca debe ser de calidad, lo mejor, y más aún si se trata de una empresa de salud que tiene una responsabilidad de mayor índole. Hoy en día todas las empre-sas tienen que ayudar", destaca la comunicadora. g

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ACCEso A LA

SaLud viSuaL

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La Unidad Oftalmológica de Caracas y la Clínica de Ojos de Maracaibo han diseñado programas de responsabilidad social que facilitan la atención médica en el área visual a pacientes

de bajos recursos en la región capital y en el Zulia

LA AyudA en cifrAs

La Fundación AVAO atiende en consulta un promedio de 1.300 pacientes cada mes y

opera alrededor de 90.

unidAd oftALmoLógicA de cArAcAs

Desde el año 1985 esta ins-titución canaliza su tra-bajo social a través de la Asociación Venezolana

para el Avance de la Oftalmología y recientemente convirtió esta figura en la Fundación AVAO. Sin ánimo de lucro, esta organización tiene como propósito brindar asistencia social y formación docente en el área de la salud visual.

La razón de ser de la Fundación AVAO es acercar la salud visual a personas de bajos recursos y transmitir cono-cimientos a las nuevas generaciones de médicos oftalmólogos.

Esta institución ofrece consultas y operaciones con tarifa social o total-mente exoneradas dependiendo del perfil socioeconómico del paciente. Los descuentos que se ofrecen su-peran el 50%.

La Fundación AVAO se apoya en la Unidad Oftalmológica de Caracas para obtener material médico-qui-rúrgico, medicinas y otros insumos, así como el espacio en los quirófa-nos para realizar las operaciones. Asimismo, esta institución realiza congresos nacionales e internacio-

nales que permiten recaudar fondos que se destinan a apoyar el funcio-namiento de la fundación. Los mé-dicos de la Unidad Oftalmológica de Caracas dictan las clases de los programas de formación, asisten las cirugías y dan apoyo en las consultas al personal médico de la fundación.

Esta institución también se nutre del aporte que hacen otros entes, tales como INASS, FAMES, Fundación Pue-blo Soberano, gobernación de Miran-da y el Ministerio del Poder Popular para las Comunas.

En el área de formación médica, AVAO inició programas de glauco-ma y segmento anterior que lue-go dieron paso a la conformación del posgrado en oftalmología que cuenta con el aval de la Universidad de Los Andes. Además, se ofrecen programas de especialización en glaucoma, retina y vítreo; segmento anterior, cirugía plástica ocular, neu-roftalmología y cirugía refractiva. La Fundación AVAO también forma ins-trumentistas en oftalmología y asis-tentes oftalmológicos.

Desde el año 2011 esta organización opera en una nueva sede que cuenta con cuatro consultorios médicos, un área de cirugía menor y varias salas para realizar estudios especiales.

clínicA dE ojos

Las actividades de responsabilidad social de esta organización marabi-

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na se enfocan en tres ejes principa-les: jornadas quirúrgicas a través de convenios con organizaciones de la región, jornadas gratuitas de salud visual y charlas mensuales de actua-lización oftalmológica.

La Clínica de Ojos, en alianza con la Gobernación del Estado Zulia, la Lo-tería del Zulia, Club de Leones de Maracaibo, la Alcaldía de Maracaibo, AZUSID, entre otras, realiza continua-mente jornadas quirúrgicas que le brindan atención oftalmológica de ca-lidad a pacientes de escasos recursos.

Dos veces al año realizan jornadas gra-tuitas de consultas, especialmente a ni-ños con discapacidad a través del apoyo de organizaciones no gubernamentales e instituciones sin fines de lucro.

En sus 47 años de historia, esta orga-nización ha fomentado la excelencia en el campo oftalmológico, tanto en lo científico como en lo académico mediante la organización de activida-des de formación y docencia. En este propósito se enmarca la realización de charlas mensuales de actualiza-ción oftalmológica dirigidas a médi-cos y residentes de esta especialidad. Esta actividad es posible gracias al apoyo de médicos nacionales e inter-nacionales que comparten su conoci-miento en este espacio.

El personal de la Clínica de Ojos se in-volucra en la organización, coordina-ción y logística de estas actividades de responsabilidad social. g

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RESPONSAbILIDAD con la salud femenina

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La Unidad de Mastología y Atención Integral a la Mujer, ubicada en el estado Anzoátegui realiza

diversas actividades cuyo propósito es ofrecer a las mujeres de esta región la oportunidad de atacar y prevenir enfermedades como el cáncer de mama

Cada año la Unidad de Mastología y Atención Integral a la Mujer realiza sus jornadas de pesquisa de cáncer de mama en las cuales le brindan

la oportunidad a mujeres de bajos recursos de hacerse por primera vez una mamografía. A través de este examen, las 100 mujeres que son atendidas en cada jornada, pueden des-cartar o detectar anomalías y recibir orienta-ción y apoyo médico tanto para la prevención como para el tratamiento.

En esta actividad que se realiza durante fines de semana participa voluntariamente todo el personal de la empresa. Las pacientes aten-didas son seleccionadas previamente por los empleados de la Unidad de Mastología quie-nes postulan a mujeres de su comunidad que necesitan la atención para que asistan a las jornadas. De este modo se aseguran de brindar el beneficio a quienes realmente lo necesitan. Las pacientes atendidas reciben el servicio gratuitamente.

En ocasiones, las jornadas también incluyen pesquisas de dislipidemia y cuentan con el apoyo de laboratorios farmacéuticos que proveen los insumos para realizar los estu-dios de glicemia y perfil lipídico.

Desde su fundación en el año 1993, la Unidad de Mastología ofrece descuentos y exonera-ciones a pacientes de bajos recursos para que puedan realizarse estudios diagnósticos, biop-

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El costo promedio por beneficiario es de

Bs. 500

La ayuda de la unidad de Mastología en cifras:

Realizan dos jornadas de despistaje de cáncer de mama y dislipidemia

que benefician a

se realizan

200 personas al año

de salud al año10charlas

se invierten

Bs. 230.000en cada una de las ediciones de Mastología y mucho más.

sias, cirugías y tratamientos en esta institución. Esta ayuda se ofrece a personas de la comunidad cercana a este centro de salud.

Desde el punto de vista informa-tivo y de prevención, este centro especializado en salud femenina edita cada cuatro meses desde el año 2010 su revista Mastología y mucho más a través de la cual ofrecen información especializada sobre enfermedades de la mujer, como el cáncer de mama.

La Unidad de Mastología realiza 10 charlas de salud cada año que se realizan en el auditorio de la clínica y en escuelas de la comunidad. g

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responsable y que las mismas parti-cipen activamente en la atención de problemas sociales y ambientales.

La contribución de las organizacio-nes de salud a la solución de proble-mas sociales es muy directa gracias a su propia naturaleza. Sin embar-go, para que dicha contribución sea más eficaz es necesario que cuenten con programas de responsabilidad

Las acciones de responsabilidad social cada día adquieren mayor relevancia, debido a la creciente conciencia de que las diferentes

organizaciones de la sociedad deben contribuir a la generación de un de-sarrollo sostenible. Las soluciones a los problemas sociales no son una competencia exclusiva del Estado, la sociedad espera que la actuación de las organizaciones sea socialmente

ECON. yAjAIRA FERNáNDEz áVILA

Economista. Magí ster en Finanzas Internacionales,

Americam University, EEUU.Especialista en Economía de la Salud, Universidad Politécnica

de Valencia, España.

Potenciar los programas de responsabilidad social a través de la norma ISO 26000

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social explícitos e integrados a sus prácticas internas diarias.

En la actualidad, las organizaciones de diferentes sectores, incluyendo el de la salud, cuentan con la Norma ISO 26000:2010 como guía para de-sarrollar programas de responsabili-dad social. Esta hace énfasis en la im-portancia de que el desempeño de una organización ocurra en sintonía con la sociedad y con el medio am-biente, al tiempo que sea considera-da como un aspecto fundamental en la gestión integral de la organización.

La Organización Internacional para la Estandarización (ISO por sus si-glas en inglés) ofrece esta guía de responsabilidad social, con la finali-dad de establecer directrices sobre la gestión de responsabilidad so-cial. La norma se encuentra publi-cada desde noviembre de 2010, se conoce como ISO 26000 y no tiene propósito de ser certificatoria, re-gulatoria o contractual, como lo son otras normas de ISO; más bien busca ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar las estructuras de respon-sabilidad social.

La norma ISO 26000 representa una herramienta para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizacio-nes y permite el cumplimiento efec-tivo del compromiso social de la em-presa, sus accionistas y relacionados.

La norma fue desarrollada en el 2005 por un grupo de expertos y observa-dores de 99 países miembros de ISO pertenecientes a organizaciones pú-blicas y privadas.

Los lineamientos aportados por ISO 26000 están basados en las mejores prácticas de responsabilidad so-cial desarrolladas por instituciones públicas y privadas. Asimismo, la

norma está alineada de manera co-herente y complementaria con las declaraciones de las Naciones Uni-das y la Organización Internacional del Trabajo sobre esta materia. Su aplicación es de carácter voluntario.

La utilización de esta guía puede ser realizada por cualquier tipo de orga-nización, pública o privada, indepen-dientemente del sector al que perte-nezca y de su tamaño. En este sentido, representa una excelente herramien-ta para las instituciones de salud.

Finalmente, se espera que esta guía contribuya a que las instituciones de salud cuenten con un adecuado programa de responsabilidad social, fundamentado en la mejor estrategia posible de acuerdo a la naturaleza y características de cada institución, que deriven en acciones que trascien-dan en la sociedad y reflejen su verda-dero compromiso social.

La AVCH cuenta con un equipo de consultores asociados que le permite ofrecer asesoramiento

a sus afiliados en lo relativo a las programas de responsabilidad

social en el diseño de sus pro-gramas, la sistematización de

sus acciones y evaluación de la aplicación de Norma ISO 26000.

Aspectos fundamentales de la

Responsabilidad Social

Gobierno corporativo

Derechos humanos

Medio ambiente

Asuntos de los consumidores

Prácticas laborales

Prácticas justas de negocio

Desarrollo de la comunidad

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Trasplantar la eSperanza

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La Policlínica Metropolitana le brinda su apoyo a pacientes de bajos

recursos con patología hepática severa para que puedan recibir un

trasplante de hígado y tengan la oportunidad de recuperar su salud

En el año 2001 la Policlínica Metropolitana impulsó la creación de la Fundación Programa Metropolitano

de Trasplante de Hígado, Funda-hígado, una organización sin fines de lucro cuyo propósito es brindar asistencia médica a personas con patología hepática. Este apoyo contempla el tratamiento médico-quirúrgico en todos sus niveles y el trasplante de hígado.

Fundahígado sostiene una alianza estratégica con el Ministerio del Po-der Popular para la Salud y la Uni-versidad de Columbia: la primera apoya el financiamiento de los tra-tamientos que se aplican a los bene-ficiarios de la fundación; la segunda apoya a la organización a través de un convenio educativo.

La Policlínica Metropolitana pone a disposición de Fundahígado todos sus servicios: quirófano, laboratorio, UCIA, UCINP, banco de sangre, enfermería, anatomía patológica y mantenimiento.

tArifA sociAl y Apoyo A fundAnA

Además de la labor de responsabi-lidad social que realiza la Policlínica Metropolitana a través de Fundahí-gado, este centro de salud apoya con su tarifa social a numerosos pa-cientes de bajos recursos. Las per-sonas beneficiarias pueden acceder a los servicios de emergencia, rea-lizarse estudios y tratamientos en esta institución.

Adicionalmente, la Policlínica Metro-politana le ofrece a los beneficiarios de la Fundación Amigos del Niño que Amerita Protección la oportunidad de recibir atención médica y de practicar-se diversos estudios en sus servicios.

El apoyo en cifras

En el período 2011-2012 se atendieron 108 casos cuyo costo total fue de

niños de FUNdANA fueron atendidos en la Policlínica Metropolitana entre el año 2011 y 2012.

Bs. 614.154, 63

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Fundahígado benefició a 667 pacientes en el año fiscal julio 2011-junio 2012. Esta ayuda representó un costo de

Bs. 345.741,43

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Bienestar al galope

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Desde el año 2000 la Fun-dación HPO puso en fun-cionamiento su Centro de Hipoterapia "Mary de Es-

teva" a través de la cual ofrece aten-ción a niños con condiciones espe-ciales de vida y aprendizaje tales como: síndrome de Down, autismo, retardo mental, distrofia muscular, enfermedades neurodegenerati-vas, esclerosis múltiple, parálisis cerebral, entre otras. Este esfuerzo ha sido apoyado por el Hospital de Occidente y un grupo de personas y empresas que también han brinda-do su apoyo para que este servicio permanezca activo.

La Fundación HPO se apoya en la comunidad para realizar los infor-mes necesarios para conseguir el apadrinamiento de los niños que requieren terapias ecuestres. Los consejos comunales también son una vía de captación de pacientes.

Los resultados obtenidos son tan positivos, que tres de los pacientes que tenían orden de cirugía ortopé-dica no fueron intervenidos gracias a los logros alcanzados a través de la hipoterapia. Asimismo, 40% de

los niños atendidos tenían serias dificultades para socializar; después de la terapia lograron relacionarse con el personal del centro, el caba-llo, niños de su edad y otros adultos.

El Hospital de Occidente pone a dis-posición de la fundación el apoyo de su personal médico en especia-lidades como traumatología, psi-quiatría y pediatría, así como la po-sibilidad de utilizar los servicios de laboratorio e imagenología.

La Fundación contempla tres ni-veles de financiamiento de las te-rapias: los exonerados, cuyo costo es asumido por la fundación; los apadrinados, cuyo costo es asumi-do por personas o empresas que deseen colaborar. Las personas que pueden costear el servicio también pueden acceder a él.

La Fundación HPO continúa cre-ciendo y recaudando recursos que les permita mejorar cada vez más la infraestructura de su pista de hi-poterapia. Asimismo, proyectan convertirse en un centro de capaci-tación de profesionales que deseen trabajar con terapia ecuestre.g

galope La Fundación HPO es una iniciativa de

responsabilidad social del Hospital de Occidente y

su propósito es ayudar a niños con discapacidad

a través de la terapia con caballos

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El apoyo en cifras En la actualidad, el Centro de Hipoterapia atiende a 90 niños

de ellos son tratados por problemas de parálisis cerebral;

por autismo;

por síndrome de down;

por hiperatividad;

por problemas motores;

por retardo mental;

31 Hembras

3117

18

9105

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Esfuerzosque suman

Otras organizaciones cercanas al sector salud y

especialmente a la Asociación Venezolana de Clínicas y

Hospitales, también realizan una labor significativa en

el ámbito de la responsabilidad. Es el caso de Meditrón,

Novartis, la Fundación Seguros Caracas y MRW.

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Fundación Seguros Caracas

Con el ánimo de aportar solucio-nes a la problemática de los he-chos fatales que ocurren a diario en las vías venezolanas, Seguros

Caracas de Liberty Mutual a través de su fun-dación ejecuta un trabajo de responsabilidad social que se enfoca en promover una cultura de prevención, formación, atención e investi-gación sobre el tema de seguridad vial.

Aunque no existe un reporte oficial de cifras sobre las personas que fallecen a diario en siniestros viales, la Fundación Se-guros Caracas estima que esta cifra puede alcanzar las 9 mil personas contabilizando solo a quienes pierden la vida de inmedia-to y no a aquellos que fallecen luego del hecho violento.

Ante esta realidad la fundación ha toma-do una serie de acciones que buscan pro-mover la prevención, sobre todo entre los grupos más vulnerables como aquel que integra a hombres jóvenes entre 18 y 30 años. Desde el año 2008 la fundación ha mantenido una actividad constante que va desde la realización de concur-sos anuales de seguridad vial; eventos en alianza con organizaciones que trabajan el tema; la convocatoria y exposición del

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MRW brinda apoyo económico a escuela de fútbol

MRW brindando apoyo

Salón de Fotografía sobre Seguri-dad Vial (del cual se han realizado dos montajes, uno en Caracas y otro en Maracaibo); la alianza con la ONG Por la Caracas Posible, con la que se han llevado a cabo activi-dades que involucran a estudiantes de primaria y bachillerato; y cam-pañas de prevención e información en medios de comunicación masi-va y en redes sociales.

Para 2013 se mantendrán estas ac-tividades y además se desarrollará el programa de Embajadores de la Seguridad Vial, una iniciativa online para formar a los empleados de Se-guros Caracas de Liberty Mutual en las mejores prácticas de seguridad vial. “El objetivo de este programa es establecer una conexión directa como empresa entre lo que decimos y hacemos. Si Seguros Caracas de Liberty Mutual, a través de su fun-dación, promueve vidas más sanas y seguras a través de la educación vial, nuestros empleados deben ser un modelo de comportamiento en ese sentido. Deben ser los mejores conductores, motorizados, peatones y usuarios de transporte público”, ex-plica Gerardo Perozo, gerente gene-ral de la Fundación Seguros Caracas.

Otro proyecto para este año es la realización de un programa de for-mación en seguridad vial dirigido a jóvenes. Para esta iniciativa se esta-bleció una alianza con el grupo Ake-ké Circo Teatro, que realizará una versión de su espectáculo Impro-visto con contenidos de seguridad vial para ser presentado en liceos y universidades.

MRWEl departamento de actividades socia-les de esta reconocida empresa de en-víos a nivel nacional organiza y ejecuta desde el año 1995 diversas actividades

de acción comunitaria que benefician a diferentes grupos humanos.

Entre ellas destacan la campaña de Panchito Mandefuá que con-siste en recolectar regalos para ser obsequiados en hospitales, funda-ciones y comunidades a niños de bajos recursos.

Otra actividad de apoyo a la infan-cia es el torneo de ajedrez que lle-van a cabo desde el año 2011 y en la cual participan más de 500 niños ajedrecistas de todo el país. A los ganadores de estas actividad se le otorgan becas educativas.

Rodeados por la selva es una ini-ciativa que realiza MRW en alianza con ProEco Global Expediciones y la Organización de Naciones Uni-das que busca el intercambio y apoyo a las comunidades indíge-nas del Parque Nacional Canaima.

Adicionalmente, MRW pone al servicio de más de 250 ONGs sus planes de ayuda, a través de los cuales facilitan los envíos de estas instituciones sin fines de lucro, en algunos casos sin costo alguno y en otros con un 50% de descuento. Por su parte, el Plan ForUn es un beneficio que se otorga a estudian-

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tes y profesores que se encuentren cursando estudios en el extranjero.

MeditrónEsta empresa proveedora de equipos médicos creó recientemente una coor-dinación cuyo objetivo es sistematizar los esfuerzos de responsabilidad social de la organización. Desde abril de 2012 Meditrón ha establecido alianzas con la Gobernación de Miranda, Alcaldía de Baruta, Alcaldía de Sucre, Senosayuda y Locatel que le han permitido involucrar a sus voluntarios en diversas activida-des de apoyo a las comunidades.

El Día de las Playas Meditrón se unió a la Gobernación de Miranda para hacer recolección de vidrio y plástico en las playas del estado para reciclar estos desechos luego.

En la comunidad de la Colmena de la Vida se realizó una jornada básica de salud y en el municipio Baruta Meditrón acompañó a la alcaldía en una jornada de salud realizada en el marco de la ce-lebración del Día Mundial del Corazón.

De cara a su comunidad interna, esta empresa ha organizado char-las informativas sobre reciclaje, prevención de la violencia de gé-nero, de ilícitos farmacéuticos y un taller de risoterapia. También han realizado campañas internas para promover la lectura y cursos de or-tografía, redacción e informes téc-nicos al personal administrativo y técnico. Meditrón ha desarrollado un programa de reciclaje interno que permite reducir la cantidad de desperdicios que genera, lo cual tiene un impacto positivo en la co-munidad y en el medio ambiente.

Novartis Este laboratorio realiza diversas ac-ciones de responsabilidad social tan-to en Venezuela como en el mundo que promueven la salud, la educa-ción y la ciudadanía.

Los empleados de Novartis otorgan un porcentaje de su sueldo a la orga-nización Hogares Bambi que alberga a niños sin hogar; el monto aportado por los empleados es igualado por la empresa y, en conjunto, brindan un apoyo mensual que contribuye con la educación y calidad de vida de los niños beneficiarios de esta ONG.

El proyecto Venezuela de la Inclu-sión divulga información sobre pre-vención de diabetes, hipertensión, dolor, salud bucal, prevención del embarazo precoz y consumo de dro-gas en la comunidad de Petare y en instituciones educativas de la zona. En el marco de este programa, No-vartis donó 200 tensiómetros que son operados por voluntarios de la zona que fueron capacitados previa-mente para realizar esta labor.

Adicionalmente, Novartis promueve la celebración del Día de la Comu-nidad en el cual los empleados de todas las sedes de la empresa alrede-dor del mundo realizan trabajo vo-luntario para recuperar áreas verdes, participar en el mantenimiento de la infraestructura de centros de salud, colegios y ancianatos.

El programa contra la lepra de No-vartis suministra tratamiento gratui-to a 5 millones de personas desde el año 2000. En Venezuela este apoyo se distribuye a través de la Organiza-ción Mundial de la Salud.

Uno de cada 12 medicamentos de Novartis son distribuidos a través de programas de acceso impulsados por diversas entidades públicas y pri-vadas.

Comunidad Novartis

Día de la Comunidad en Novartis

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Con el propósito de res-ponder a las necesidades de salud de los sectores más desfavorecidos de

Los Valles del Tuy, desde el año 2008 la Fundación Centro Médico Paso Real ha articulado un programa de clínicas populares que combina el esfuerzo de la empresa privada, el gobierno regional y municipal, e involucra a las comunidades a través de la participa-ción activa de los consejos comunales cuya voz es tomada en cuenta en el diseño de las estrategias y acciones de la organización. Las personas que laboran en las clínicas populares for-

man parte de la comunidad de Los Valles del Tuy.

Las personas de la zona cancelan Bs. 30 por la consulta de medicina fami-liar; Bs. 50 por la consulta odontoló-gica; y Bs. 120 por la primera consul-ta ginecológica que incluye el eco y la citología. Cuando el paciente debe ser referido por el médico fa-miliar a consulta externa, cancela Bs. 50 por esta consulta. Estas tari-fas fueron establecidas en asamblea de ciudadanos con la visión de que las personas beneficiarias dieran un aporte, aunque fuera simbólico, para recibir el servicio. No obstante,

el programa de clínicas populares cuenta con el apoyo de una traba-jadora social que se encarga de re-comendar las exoneraciones en los casos que así lo requieran.

El programa de responsabilidad so-cial de la Fundación Centro Médico Paso Real también contempla la rea-lización de charlas y talleres de salud, jornadas de vacunación y desparasi-tación, despistajes de cáncer de cue-llo uterino y diabetes cuya difusión se logra gracias al apoyo de los voceros del comité de salud de los consejos comunales del sector.

Los valles del tuy Salud al alcance en

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Adicionalmente, las clínicas popula-res facilitan sus espacios y ofrecen su apoyo para que la comunidad reali-ce actividades deportivas y recreati-vas, tales como clases de catecismo, defensa personal, reuniones de los consejos comunales, manualidades, entre otras iniciativas. La fundación se esfuerza por crear espacios de en-cuentro que promuevan la formación ciudadana: un ejemplo de ello es el taller de integración familiar "Al reen-cuentro con los valores" y la charla "El buen trato".

Los miembros de este centro apor-tan 1% de su sueldo a la fundación

y participan como voluntarios en diversas actividades que se realizan durante el año, como la celebración del día de las madres, el plan vaca-cional "Fundacionito" y la actividad "Un regalo de Navidad".

En el 2011 la Fundación Centro Mé-dico Paso Real recibió el reconoci-miento "Don Eugenio Mendoza Goi-ticoa a la Responsabilidad Social", otorgado por Fedecámara.

En el futuro esperan ampliar el pro-yecto de clínicas populares para transformarlas en Centros Materno Infantiles, con dos quirófanos y una sala de parto.

20.174 personas

Desde el año 2008 la fundación centro

Médico paso real ha beneficiado a

El apoyo en cifras

El Programa de Clínicas Populares de la Fundación Centro Médico Paso Real ha construido un modelo de atención primaria en

salud que involucra activamente a la comunidad que se beneficia directamente de este servicio

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Valencianos

El Centro Policlínico La Viña inauguró en el año 2005 la fundación que le ha permi-tido sistematizar sus esfuer-

zos de responsabilidad social con el propósito de dar personalidad jurí-dica y organizar las actividades que venían desarrollando desde 1996.

La línea de acción de la Fundación Po-liclínico La Viña ha sido facilitar el acce-so a la atención primaria, secundaria y terciaria de la población circundante a su instalación. En este marco, desarro-llan jornadas gratuitas de despistaje o diagnóstico precoz de enfermedades de mayor incidencia en las comuni-dades aledañas. Algunos de los des-pistajes que han realizado han sido de cáncer de cuello uterino, mama y próstata, enfermedad pulmonar obs-tructiva crónica, enfermedad cardio metabólica, diabetes y glaucoma, entre otros. Estas actividades son to-talmente gratuitas para los asistentes.

Otras de las iniciativas de esta fun-dación es la realización de jornadas quirúrgicas infantiles que se dirigen a los niños entre 3 y 13 años que es-peran por cupo para ser operados en centros públicos de salud.

Adicionalmente la Fundación Po-liclínico La Viña tiene un Programa de Atención Permanente que otor-ga ayudas económicas a pacientes de bajos recursos con indicaciones de estudios con fines diagnósticos o de control, consultas especializadas o cirugías para niños en las espe-cialidades de otorrinolaringología y cirugía pediátrica. Este programa financia entre 50 y 100% de la aten-ción, dependiendo del estrato so-cioeconómico del paciente.

Otros servicios que brinda la Funda-ción Policlínico La Viña incluyen la posibilidad de hacer estudios y diag-nósticos de alta tecnología a través

de las unidades de resonancia mag-nética nuclear, tomografía y radiolo-gía, ecografía, entre otras; estudios de cateterismo cardiaco en niños y adultos; hemodinamia para diagnós-tico y tratamiento de enfermedades cardiovasculares; tratamiento y se-guimiento a pacientes de la unidad de rehabilitación y fisioterapia.

Los miembros del personal del Cen-tro Policlínico La Viña participan en calidad de voluntarios en las activi-dades de la fundación o bien aseso-rando o prestando apoyo directo a las áreas involucradas en los progra-mas de responsabilidad social.

Por su parte, los médicos ceden con-sultas, estudios o procedimientos li-bres de honorarios que componen el “Banco de Consultas” a través del cual es posible brindar atención a los beneficiarios de la fundación.

Salud al alcance de los

La Fundación Policlínico La Viña brinda a sus comunidades aledañas de bajos recursos la oportunidad de ser atendidas en las jornadas médicas que organiza periódicamente esta institución y les facilita la posibilidad de realizarse estudios especializados de alta

tecnología en las instalaciones del Centro Policlínico Valencia

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• Los costos por beneficiario varían dependiendo de:

• Planes futuros: la fundación trabaja en un programa de planes de educación dirigido al público general en las diferentes etapas de la vida, desde la niñez hasta la vejez.

• La Fundación Policlínico La Viña atendió entre el año 2011 y el primer semestre de 2012 a 5.975 pacientes. Esta cifra se ha incrementado cada año: en el 2006 atendieron 1.104 pacientes; en el 2007 a 1.466; en el 2008 a 2.291; en el 2009 a 4.872 y en el 2010 a 5.715.

resultados de la evaluación y ubicados

entre400 y los 50.000 Bs.

El programa de atención permanente implica, en promedio, un costo por paciente

de 2.500

El apoyo en cifras

Revista Gestión Médica, Edición 8

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