Revista Libre, Primera edición

1Revista libre | Ideas para crecer en bienestar | Octubre | Nº 1 | Año 1

Seguros Caracas de Liberty Mutual: 65 años fortaleciendo

nuestras bases, equipo y visión para servir

de soporte al futuro del país

Sostener el futuro

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RIF

J-0

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3-3

Edicson Ruiz | Sueños que viajan en contrabajo

Scutaro, Santander, Lambis y Che Gaetano | Invierten en su protección

Venezuela | Noviembre | 2008

2 Revista libre | Ideas para crecer en bienestar | Octubre | Nº 1 | Año 1

El hombre ha superado obstáculos a través del tiempo anhelando alcanzar el ideal de la libertad. Muchas han sido las batallas que se han librado y los sacrificios que millares de personas han tenido que apostar para ganar la libertad del mundo contemporáneo.

La libertad trascendió la teoríay se instaló en las prácticas más variadas de la cotidianidad del ser humano. Hoy tenemos la dicha de elegir qué leer, cómo cuidarnos, qué estudiar, cómo ser felices, en qué trabajar.

Libre es: libertad para estar informados y comunicados. Para buscar el lado de la luna que aún no hemos admirado, deslumbrados por su cara más luminosa. Para mirar más allá de lo evidente y formarse un criterio propio a partir de la suma de miradas que confluyen en estas páginas.

3Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Noviembre | Nº 1 | Año 1

Hoy nace un nuevo medio de comunicación. Nace LIBRE

Con la aparición de esta 1era. edición de la revista LIBRE,

Seguros Caracas de Liberty Mutual quiere acercarse aún más al lector

y a sus colaboradores, con una información que abarque tópicos relacionados

con la sociedad de hoy con grandes exigencias por todos los cambios

generacionales de los que somos actores involucrados.

En el pasado tuvimos dos publicaciones, El Campeón y Libertyps, que iniciaron

el camino de mantener un contacto entre nuestra compañía y nuestros

colaboradores y que, ahora, le dan paso a LIBRE, revista que nos coloca adelante

la maravillosa aventura de promover los intereses generales en materia social,

económica, tecnológica y cultural de la sociedad de la cual todos formamos

parte activa.

En LIBRE, los lectores podrán encontrar las mejores prácticas

de Seguros Caracas de Liberty Mutual, sus novedades, líneas de acción, noticias

de interés y retratos de nuestros protagonistas: empleados, asegurados, asesores

y todas aquellas personas que hacen de nuestra empresa un lugar para crecer.

Acercaremos al lector información novedosa y actualizada para obtener

una mejor calidad de vida: rutinas saludables, prácticas de prevención,

temas de conciencia ecológica, espacios de relajación y disfrute.

Con LIBRE, Seguros Caracas de Liberty Mutual adquiere un compromiso con los

valores de la compañía que están enmarcados en la calidad y excelencia. Este

esfuerzo editorial irá caminando, creciendo y perfeccionándose con la lectoría y

sus preferencias.

Queremos lograr una calidad narrativa, tratar los temas con la profundidad que

requieran, presentar lo relevante, entretener y divertir sin olvidar los valores éticos

que siempre estarán presentes.

Con estas palabras podemos asegurarles que en LIBRE estamos comprometidos

con los lectores en lograr que lo que se escriba en sus páginas, les brinde buenos

momentos.

LIBRE es de los lectores. Sus páginas, el vehículo.

E d i t o r i a l

Concepto editorial y gráfico

DEPÓSITO LEGAL: pp200802dc2984

JUNTA DIRECTIVA

Seguros Caracas de Liberty Mutual

Miembros Principales

Roberto Salas | Pres identeVictor Meintjes | Direc tor

Nelson Sánchez Candiales | Direc torOctavio Calcaño Spinetti | Direc torÁlvaro González Ravelo | Direc tor

Miembro Suplentes

Terek Kafruni Micare

Ángel Maciñeiras Sánchez

RIF J-00038923-3

4 Revista Libre | Ideas para crecer en bienestar | Noviembre | Nº 1 | Año 1

E D I T O R I A L

Noviembre de 2008Nº 1 | Año 1

3

630 D U L C E P R E V E N C I Ó N

I D E A S S U B M A R I N A S

C E N T R O D E E S P E C I A L I Z A C I Ó N L I B E R T Y

Innovar para alcanzar el éxito

I D E A S S E R V I C I A L E S

Las empresas también aprenden en línea

Diabetes

Un 5 de mayo de 1943 se empezó a escribir la historia de Seguros Caracas. 65 años después, hacemos una retrospectiva de los productos que cambiaron la manera de asegurarse una mejor calidad de vida.

16

14 R E C E T A S T E C N O L Ó G I C A S

S O B R E S E G U R O

Lo seguro es lo común

Instrucciones para bajar música de Internet

En sintonía con sus áreas de negocio, la recién constituida Fundación Seguros Caracas orientará su aporte hacia dos destinos: el fortalecimiento de la seguridad vial y la prevención de la diabetes en Venezuela.

Gracias al portal Liberty Tutor, el personal de Seguros Caracas de Liberty Mutual cuenta con una útil herramienta de autoaprendizaje.

12

El Centro de Especialización Liberty ha sido una herramienta que ha permitido cambiar el rol de la fuerza de venta de Seguros Caracas de Liberty Mutual. De productores de seguros nuestros asesores se han convertido en verdaderos gerentes de su cartera.

18 P O R T AR E T R A T O

El Destino de Edicson Ruiz

De cómo Edicson Ruiz cambió San Agustín por Berlín sin perderse a sí mismo, por obra y gracia del contrabajo.

I D E A S Q U E V I A J A N E N B U S24

Mérida, ciudad y estado

Imágenes entrañables de un paseo por Mérida.

34

Del individuo al sistema: visión, misión y valores

A B C C O R P O R A T I V O

38 G R A N I T O D E A R E N A

Nace la Fundación Seguros Caracas

Venezuela | Noviembre | 2008

32


61 C R Ó N I C A P R E C A V I D A

Más vale prevenir...

Revista LibreIdeas para crecer en bienestarNoviembre 2008 | Nº1 | Año 1

Dirección EditorialJorge Alcubilla

Contenido Editorial CorporativoComstat Rowland, Comunicaciones Estratégicas

Dirección GeneralJosé Alejandro Colón RamírezMariana Mata Liendo

Dirección de FotografíaAriana Basciani Fernández

FotografíaAriana Basciani Fernández Holger StorkMiguel Gutiérrez

Dirección de ArteSilvio Sequera Aponte

Diseño GráficoSilvio Sequera AponteGloriany Fuentes Rosas

IlustracionesMiguel Zambrano

Colaboradores Gabriela Rojas, Daniel Mariani, Sergio Moreno, Armando José Sequera, Pedro Del Medico, Estrella Araque, Nayari Rossi, Ana Albornoz, Patricia Marcano, Marlon Gavironda.

Redacción y Corrección de TextosMariana Mata LiendoAriana Basciani Fernández

AgradecimientosFrancisco Liendo, Nohely Oliveros, José Alegría, Fundación de Orquestas Juve-niles e Infantiles de Venezuela, Gerardo Sánchez, Valle Arriba Athletic Club.

Carlos Noguera, narrador, psicólogo y presidente de Monteávila Editores comparte sus consejos y reflexiones sobre el mundo escrito de la ficción.

Novedades de Liberty Mutual en el resto del mundo y de las mejores prácticas de la empresa en Venezuela.

La nutricionista Luisa Alzuru explica por qué la nutrición de los diabéticos es ideal para beneficiar la salud del resto de los mortales.

42Menú para diabéticos: la alimentación que todos debemos tener

D E R E C H U P E T E

44

La Seguridad Vial como tabla de salvación

I D E A S C O N C I N T U R Ó N

Entre el mar y la montaña del litoral central. Por La Guaira y por Higuerote. Por la montaña o en la playita. En silla de extensión o en Kayak. Caruao multifacético y multicolor ofrece múltiples opciones de esparcimiento y disfrute.

46Rincones de relax en Caruao

I D E A S P E R E G R I N A S

50La página en blanco es la bendición del escritor

A P R E N D E R H A C I E N D O

52

Innovaciones aplicadas a lo cotidiano

Z O N A L I B E R T Y

58

El embarazo en números

A L A N

56

Neocolonialismo ibérico caribeño

U N L E C T O R D E M Á S

59F A M O S O S Y P R O T E G I D O S

57 L A R G A V I D A

66

¿Por qué le dices no a la cebra?

N O T A M E N T A L

63

Bienestar a paso rápido

B I E N E S T A R Y V I C E V E R S A

64

I D E A S D E C A B A L L E T E


En 1943 Venezuela era sinónimo

de prosperidad, pese a que el mun-

do padecía los horrores de la segunda

guerra mundial. El país vivía –bajo el

mando del general Isaías Medina An-

garita– una época de crecimiento, por

todas partes surgían nuevas compañías

dedicadas a las más variadas activida-

des económicas. Fue en ese ambiente

que un grupo de empresarios caraque-

ños se unió para crear una organización

progresista en el ramo de los seguros.

Así nació, el 5 de mayo de 1943, Segu-

ros Caracas.

La compañía quedó registrada en el

Ministerio de Fomento bajo el número

13 y estableció su sede en una modesta

oficina ubicada en la esquina de Mer-

caderes, en pleno centro de la capital

venezolana. Desde un principio la em-

presa se apoyó en un entusiasta equipo

humano para ofrecer al público sus pro-

ductos, orientados a crear una atmósfe-

ra de seguridad entre sus asociados.

Jorge Blohm, como presidente de la

Junta Directiva, y Roland Matthies,

como secretario de la Junta y Gerente,

estuvieron desde esos primeros años

–y durante décadas– a la cabeza de los

esfuerzos por convertir a la empresa en

una organización emblemática y refe-

rencial dentro del sector asegurador,

cuyo desarrollo en Venezuela apenas

comenzaba por esa época.

Otro personaje clave

para que Seguros

Caracas lograra ex-

pandir sus servicios

por todo el país

fue Manuel López

Villacampa, quien

se encargó del

fortalecimiento de la red de producto-

res. También fue el fundador y redactor

principal de El Campeón, revista interna

creada en 1949 y publicada durante dé-

cadas para informar sobre las activida-

des sociales, económicas, técnicas y de-

portivas de empleados y productores.

Muchas otras personas han puesto su

granito de arena para el crecimiento

de la empresa. En 1973, durante un

acto de jubilación, Matthies resumió la

importancia del recurso humano de la

siguiente manera: “Somos todos miem-

bros de una gran familia. Independien-

temente del puesto que ocupa cada

quien, somos, antes que nada, hombres

y mujeres de carne y hueso, dispuestos

a arrimar el hombro a una sola gran

compañía”.

Primera Sede de Seguros Caracas, esquina de Mercaderes, 1943.

En 1963, se crea la póliza de vida Neo Popular, dirigida a personas de bajos recursos.

Innovar para alcanzar

el éxito

Durante seis décadas y media Seguros Caracas de Liberty Mutual ha ofrecido

una amplia variedad de productos innovadores y

calidad de servicio, lo que le ha permitido convertirse en una empresa líder en el

mercado nacional

I D E A S

S U B M A R I N A S

A.H. Comstat [email protected]

Fotos: Banco de imágenes de Seguros Caracas de Liberty Mutual

Seguros Caracas de Liberty Mutual cumple 65 años


Seguros Caracas de Liberty Mutual apoya la labor de la Sociedad Civil El Albor desde hace 40 años, que hoy en día impacta positivamente la formación de casi 1500 niños al año.

Productos innovadoresUna de las características que ha defi-

nido el desempeño de Seguros Caracas

durante sus 65 años de historia es la

innovación, especialmente en el ofre-

cimiento de productos novedosos

para el mercado nacional. En 1949, por

ejemplo, la empresa emitió la primera

póliza de vida colectiva que existió en

el país, para amparar a los trabajadores

del Banco Central de Venezuela.

Pero quizás la mejor evidencia del ca-

rácter innovador de sus productos

fue el Bono Popular, crea-

do en 1953. Se trató de

una póliza de vida que,

además de proteger al

cliente, rifaba semanal-

mente un premio de 10

mil bolívares. El objetivo

era crear en la población

una cultura de prevención.

Una nueva versión, el Neo-Popular, se

creó en 1963 como la primera póliza di-

rigida a personas de bajos recursos.

La póliza de salud Cruz Blanca –1962–

fue pionera en promover una relación

libre entre el asegurado, la clínica y el

médico elegido; la Tres Escudos –1964–

fue precursora en combinar la cobertura

de hospitalización, cirugía y maternidad;

mientras que el sistema automatizado

de pagos Checomático, implementado

en 1971, marcó pauta al ser el primero

de su estilo en Venezuela.

Otros productos innovadores de la

empresa fueron las pólizas de seguro

colectivo de accidentes escolares, que

se introdujo en el mercado nacional en

1971; ese mismo año se les ofreció a los

clientes de Seguros Caracas la póliza

comercial combinada. En 1983 se creó

la beca educacional, dos años después

comenzó la oferta de pólizas de res-

ponsabilidad civil de vehículos. Tiempo

después ésta se convertiría, por deci-

sión del Ejecutivo nacional, en un pro-

ducto de adquisición obligatoria para

los propietarios de automóviles.

Compromiso cultural y educativoEl compromiso con la formación y el

bienestar de sus empleados y pro-

ductores también ha caracterizado a

Seguros Caracas desde sus inicios, y

fue la razón que llevó al nacimiento

–en 1969– de Edusegucar, institución

filial creada para capacitar a los futuros

agentes de seguros y organizar

las actividades artísticas, cul-

turales, deportivas, sociales

y recreativas del personal

de la empresa.

La gestión pedagógica de

Edusegucar se llevó a cabo

mediante el Sistema Integral

de Capacitación de Productores, que

preparaba a los futuros agentes para

el examen de la Superin-

tendencia de Seguros. En

1986 esta metodología fue

adoptada por el Instituto

Nacional de Capacitación

Educativa –INCE– y dos

años después recibe un re-

conocimiento por parte del Ministerio

de Educación.

Dentro de la labor cultural desarrollada

por esta institución destaca el apoyo

a la coral corporativa, creada en 1970

y dirigida durante varios años por el

maestro Inocente Carreño, la cual gra-

bó dos discos y ofreció presentaciones

en todo el país. Edusegucar, también

respaldó las presentaciones del grupo

teatral de la empresa, salones de pin-

turas, conciertos de jóvenes talentos

y otras actividades que se llevaban a

cabo con regularidad.

El apoyo de la empresa a la educación

no se limitó al ámbito interno. En 1964

se constituyó la Sociedad Civil El Albor,

con el objetivo de contribuir

con la educación de niños

de pocos recursos econó-

micos. Esta institución se ha

encargado de la construc-

ción y mantenimiento de

tres escuelas católicas ubi-


En mayo de 1995 la empresa estado-

unidense Liberty Mutual, con sede en

Boston, decide abrir operaciones en Ve-

nezuela y para ello adquiere la mayoría

accionaria (77%) de Seguros Caracas.

La operación, valorada en 43 millones

de dólares, contó con la buena pro del

presidente de la República, que para

ese momento era Rafael Caldera.

Retomando el rumboLa experiencia acumulada por Liberty

Mutual -desde su fundación en 1912

hasta 1996- y la destreza gerencial de

Víctor Meintjes, presidente designa-

do por la multinacional para dirigir

Seguros Caracas, fueron fundamen-

tales para llevar adelante el difícil

proceso de recuperación, durante

el cual se hizo necesario reducir el

tamaño de la compañía –hasta el

actual número de 38 sucursales–

para retomar la senda del éxito y la

rentabilidad.

Los resultados de la recuperación

comenzaron a verse pronto. Al

cierre de 1996 el monto de pri-

mas cobradas aumentó 168%, al

pasar de 13.500 a 36.000 millo-

nes de bolívares, y la cartera de

clientes creció 150%. Además, Seguros

Caracas triplicó su patrimonio y obtu-

vo una utilidad de 2.800 millones de

bolívares.

En 2001 el grupo estadounidense

compró por 57 millones de dólares

otra empresa venezolana –Seguros

PanAmerican– y al año siguiente fusio-

na sus operaciones en el país bajo el

nombre de Seguros Caracas de Liberty

Mutual. Ya para ese momento era la

compañía aseguradora más grande

del país, con 15,22% de participación

en el mercado, según el informe de la

consultora Globadir.

Ese liderazgo, que la empresa mantie-

ne en la actualidad, ha estado acom-

pañado de varios reconocimientos. En

2004 encabezó el ranking de recor-

dación de empresas de la revista Ge-

rente, en 2007 fue calificada como la

compañía de más alta reputación por

la revista Dinero, y en los últimos tres

años ha estado entre los 15 primeros

lugares del ranking anual de 100 gran-

des corporaciones, elaborado por la

publicación Business Venezuela.

cadas en Catia –Vivero, La Constancia

y Policarpo–, que hoy en día atienden

unos mil 500 alumnos.

Momentos difícilesPoco a poco Seguros Caracas seguía

consolidando su posición dentro del

sector asegurador: en 1977 alcanzó las

100 sucursales en todo el país; en 1982

se constituyó como holding empresa-

rial; en 1984 sumó la histórica cifra de

mil millones de bolívares en primas

cobradas; y en 1993 –coincidiendo

con la celebración de su 50 aniversa-

rio– estrenó su moderna sede en la

urbanización Los Palos Grandes.

A pesar de su fortaleza y el incuestio-

nable liderazgo que ha mantenido

durante la mayor parte de sus 65 años

de historia, la empresa no escapó a las

dificultades propias de un país en el

que se han producido cambios polí-

ticos, económicos y sociales. La crisis

financiera ocurrida en Venezuela en

el año 1994 hizo que la compañía se

viera afectada por la suerte de las enti-

dades bancarias que habían adquirido

la mayoría del capital accionario y pa-

sara a ser controlada por el Fondo de

Garantías de Depósitos y Protección

Bancaria -Fogade-, del Estado.

En 1964, se crea Tres Escudos, la primera póliza HCM del país. Décadas más tarde, se lanza la Póliza de Responsabilidad Civil Empresarial.

Seguros Caracas se estructura como un holding de empresas


Empresa sólidaHoy en día Seguros Caracas de Liberty

Mutual cuenta con un patrimonio total

que supera los 500 millones de bolíva-

res fuertes, una cartera de clientes de

más de 600 mil personas, un equipo

humano conformado por 1.232 em-

pleados en todo el país y la más amplia

red de intermediación del mercado

asegurador.

La empresa mantiene su carácter in-

novador. Un ejemplo es la labor pione-

ra que ha desarrollado en los últimos

años para la divulgación de informa-

ciones en el área de riesgos laborales,

que ha cobrado importancia en el país

tras los cambios hechos a la Ley Orgá-

nica de Prevención, Condiciones y Me-

dio Ambiente de Trabajo –Lopcymat-.

También sigue presente el compromi-

so educativo: En 2004 se creó Liberty

Tutor, un sistema virtual de autoapren-

dizaje para el personal de la empresa.

En 2006 se desarrolló el programa

“Una milla más”, que faculta a los em-

pleados como líderes de servicio. Ese

mismo año se inauguró el Centro de

Especialización Liberty, diseñado para

fortalecer la profesionalización de los

asesores.

Además, como parte activa de la comu-

nidad en la cual opera, no ha sido ajena

a las tareas de ciudadanía corporativa,

área que fortaleció recientemente con

la creación de la Fundación Seguros

Caracas, que diseñará y apoyará pro-

yectos relacionados con la prevención

y atención de la diabetes y con segu-

ridad vial.


O p o r t u n i d a d e s d e c r e c i m i e n t oArgenis Peña comenzó a trabajar en Seguros Caracas de Liberty Mutual el 27 de enero de 1994, como aprendiz del Instituto Nacional

de Capacitación y Educación –INCE–. Catorce años después es gerente de la sucursal de Charallave, estado Miranda, tiene seis personas

a su cargo y afirma que su experiencia ha sido “fabulosa”.

Peña destacó las oportunidades de crecimiento recibidas, pues ha sido promovido a diferentes cargos, así como el valor que la empresa

otorga tanto a la parte humana como a la profesional. “Es una gran escuela gerencial”, afirmó. Sobre lo que ofrece a sus clientes, el

gerente resaltó la calidad del personal, la variedad de productos, y especialmente la atención: “Es una universidad en lo que se refiere

a servicio”.

F r u c t í f e r a y d i n á m i c aSeguros Caracas de Liberty Mutual no sólo es un lugar de trabajo para Zulma Guzmán, quien entró el 5 de agosto de 1982. La actual

gerente de la sucursal de Anaco, en el estado Anzoátegui, recordó que paralelo a su trabajo en la empresa logró obtener su título de

técnico superior, contrajo matrimonio y tuvo sus dos hijos. “Para mí ha sido una experiencia muy fructífera y dinámica –dijo-. He

vivido muchos cambios”.

Guzmán explicó que la estabilidad y la tranquilidad que ha conseguido en la compañía le han permitido llevar adelante cada proyecto

de su vida. La gerente comentó que lo que más disfruta es la posibilidad de ofrecer soluciones cuando las personas tienen problemas.

“Esa cara de satisfacción del asegurado es lo que me tiene más enamorada de la empresa”.

E n l a s b u e n a s y l a s m a l a sÁlvaro Saavedra es agrónomo, pero las circunstancias de la vida lo llevaron al mundo asegurador desde hace 18 años. Comenzó el 25

de octubre de 1990 como técnico en el departamento de Riesgos Especiales de Seguros Caracas de Liberty Mutual, trabajando con las

pólizas agrícolas. Un año después fue nombrado gerente de la sucursal de Calabozo y desde entonces se ha encargado del negocio en

esa ciudad Guariqueña.

“Mi experiencia ha sido muy buena, he sentido muchas satisfacciones”, dijo. Pero, también ha habido momentos difíciles, “después

de la crisis financiera de 1994 prácticamente me quedé sólo al frente de la sucursal, que cubre un área que va desde San Juan de los

Morros hasta San Fernando de Apure, pero las decisiones acertadas de la gerencia, el empuje del capital humano y la condición del país

nos ha permitido salir a flote y recuperar nuestro liderazgo”.

“ L a a t e n c i ó n e s l o m á s i m p o r t a n t e ”Luego de 31 años trabajando en Seguros Caracas de Liberty Mutual, Rosa Ramírez –coordinadora de suscripciones de la sucursal

Mérida– dice no tener razones para quejarse. Empezó como cajera y pasó por diferentes áreas antes de llegar a su posición actual. “Me

ha ido muy bien y espero que siga siendo así”, resume.

Pese al tiempo que tiene en la empresa, nunca ha querido retirarse. Considera que la principal ventaja que ofrece la compañía a sus

asegurados es el servicio. “La atención es lo más importante –opinó-, hay que adaptarse a cada persona y saber cómo abordarla”. El

objetivo, según dijo, es que todos los clientes salgan contentos de la oficina.

H a c e r b i e n l a s c o s a sDurante sus casi 16 años de labor en Seguros Caracas de Liberty Mutual, Yuny Pontón ha pasado por diferentes áreas de la empresa,

actualmente ocupa el cargo de coordinadora administrativa en la sucursal de Ciudad Bolívar. Pontón afirma que su experiencia

ha sido muy satisfactoria, pues –más allá de las distintas funciones cumplidas– siempre “he estado contenta con los roles que he

desempeñado y he dado todo por hacer bien las cosas”.

La coordinadora considera que la compañía ofrece condiciones ideales a sus trabajadores, desde buenos beneficios hasta cómodas

instalaciones. Para los clientes, agrega, el principal ofrecimiento es una buena atención. “Esa es una de las prioridades de Seguros

Caracas”.

S E G U R o S C A R A C A S D E L I B E R t Y M U t U A LR o s t R o s y v o c e s


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Formación integral de la fuerza de venta

Centro de Especialización Liberty


El rol del intermediario dentro del

sector asegurador está evolucio-

nando. Al menos así lo considera

Seguros Caracas de Liberty Mutual,

empresa que desde el año pasado está

implementando, con el apoyo de Ena

Consulting Group, un cambio orienta-

do a que los productores de seguros

tengan una visión más sistémica y me-

nos transaccional de su actividad.

El nuevo modelo es “un salto cuántico

e irreversible”, cuyo objetivo principal

es que el productor de seguros lleve

su actividad más allá de la mera tran-

sacción de venta de pólizas. Por eso se

fundamenta en tres grandes pilares:

asesoría técnico-comercial al asegura-

do, desarrollo de un negocio propio y

visión sistémica del proceso.

Se trata, en resumen, de un método

de trabajo para que los asesores de

seguros puedan planificar su gestión,

ejecutar en función de lo planificado

y luego evaluar los resultados obte-

nidos. “En ese momento se retroali-

menta el ciclo, por eso hablamos de

una visión sistémica, pues, tomando

en cuenta los resultados se hacen los

ajustes necesarios en la planificación

de la nueva gestión.

Al proporcionarle al asesor una me-

todología de planificación técnico

comercial y unos indicadores de me-

dición que le permiten hacer ajustes

para lograr sus objetivos, se permite

que tenga una visión global de cómo

desarrollar su cartera de clientes. “Esto

redunda en que él pueda desarrollar

su negocio propio, pues le permite

gestionar toda la función.

De adentro hacia afueraJorge Alcubilla, director de Comerciali-

zación y Mercadeo de Seguros Caracas

de Liberty Mutual, precisó que la trans-

formación del productor en asesor for-

ma parte del modelo comercial que se

está implantando en la empresa. “Es

una nueva manera de organizar el área

comercial, empaquetar todo su conoci-

miento técnico para que todas las per-

sonas que trabajen en ella tengan un

estilo y una metodología de trabajo”.

Por esa razón, la formación inicial se en-

focó hacia el personal interno. “Todos

los ejecutivos de comercialización –co-

mentó Alcubilla- están en línea con este

modelo y apoyando este nuevo rol que

tiene para Seguros Caracas de Liberty

Mutual el asesor de seguros. Nuestra

plataforma comercial ha sido formada

por Ena Consulting Group para manejar

e impulsar al asesor en el desarrollo del

nuevo modelo”.

Alcubilla explicó que el principal cam-

bio interno se produjo en el rol del eje-

cutivo de comercialización, que pasa

de ser un gestor de los productores a

ser coach de los asesores. La premisa

básica, agregó, es la profesionalización

del área comercial. “Es importante que

dejen de ser vendedores y gestores de

venta para convertirse en profesiona-

les del área comercial”, acotó.

Una vez finalizado el proceso de for-

mación del personal interno –duran-

te el año 2007- se empezó a difundir

el nuevo modelo comercial entre los

asesores de seguros. Esta labor se ha

ejecutado a través de los distintos pro-

gramas que ofrece el Centro de Espe-

cialización Liberty, creado en octubre

de 2006 para potenciar la capacitación

de los asesores de seguros.

seguros caracas de Liberty Mutual impulsa, desde el año 2007, un cambio del modelo comercial con el objetivo de convertir a los intermediarios en asesores de seguros

A.H. Comstat Rowland

[email protected]

Fotos por Ariana Basciani Fernández


Selección estratégicaHasta ahora, el nuevo modelo de ca-

pacitación ha sido implementado

en Caracas, Lechería, Puerto Ordaz y

Valencia; mientras que está próximo

a culminar un grupo de Maracaibo. El

objetivo de Seguros Caracas es que al

finalizar el 2008 haya unos 200 interme-

diarios convertidos en asesores, y que

esa cifra se cuadruplique –para llegar a

800– en tres o cuatro años.

Jorge Alcubilla indicó que la selección

de las 800 personas que recibirán la ca-

pacitación –la empresa cuenta con una

red de 4.300 intermediarios– respon-

de a dos criterios principales: cartera

y siniestralidad en el año que se esté

evaluando. Adicionalmente, existe una

serie de elementos que Ena Consulting

Group estableció para garantizar la ob-

jetividad de la escogencia.

Jorge Alcubilla no descarta que en

un futuro próximo aquellos asesores

que deseen involucrarse con el nuevo

modelo comercial puedan postular su

nombre para recibir la formación nece-

saria. “El proceso de auto-postulación

seguramente llegará, pero hasta ahora

no se maneja de esa manera. En este

momento se está aplicando un méto-

do de formación estratégico guiado

hacia donde queremos dirigir nuestros

esfuerzos”.

En el área de gestión comercial, el

CEL estableció tres etapas de avance:

1. Programa de Orientación de

Carrera, para quienes se inician

como asesores de seguros.

2. Programa de Desarrollo de

Carrera que permite reforzar

habilidades de atención y servicios a

asesores de mayor experiencia.

3. Programa de Gerencia para

Asesores que brinda herramientas

gerenciales y técnicas para asesores

de mayor experticia.

El área comercial del CEL cuenta

con dos divisiones: la escuela de

negocios y la escuela de gestión

comercial.

El CEL fue creado en el año 2006

Centro de Especialización

Liberty

El Centro de Especialización Liberty,

CEL, es un ente educativo de

actualización profesional que tiene

como objetivo brindar las mejores

herramientas administrativas y

comerciales a la fuerza de venta de

Seguros Caracas de Liberty Mutual,

es decir, a productores exclusivos,

corredores y sociedades de corretaje.

El objetivo principal del CEL es

complementar el perfil de los

asesores mediante la enseñanza

de herramientas administrativas,

técnicas y comerciales que forman

parte de un modelo educativo

empresarial diseñado por

Seguros Caracas de Liberty Mutual y

la empresa Ena Consulting Group.


En la pequeña ventana blanca de la izquierda, intro-

duzca el nombre de la canción que quiera descargar

y si no conoce el nombre, escriba el del cantante.

Estos programas de descarga también sirven para

bajar películas u otros archivos.

Si tiene dudas, acuda a un buen amigo,

hermano, hijo o nieto.

No sienta temor de equivocarse. Siga los

pasos y si no funciona, inténtelo de nuevo.

Una vez que se instale, busque entre sus

programas el limón de limewire entre el

resto de aplicaciones –word, excel, messen-

ger- y haga doble clic encima.

Finalmente, abrirá el programa. Y aparecerá

una ventana como esta:

Para poder descargarlo, debe indicar la

plataforma utilizada por usted. Es decir,

Windows, Mac u otros.

Según sea la opción escogida, la página web

lo llevará a un nuevo lugar en donde podrá

pulsar la opción Download Now (descargar

ahora).

Se activará instantáneamente un proceso de

descarga y luego aparecerá en el escritorio

de su computadora un ícono que se abrirá

para iniciar la instalación del programa.

A continuación lea y siga las instrucciones

de instalación que le indicará el programa.

R E C E T A

T E C N O L Ó G I C A Daniel [email protected]

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Método:

Dispóngase usted, presto a la labor de bajar

lo que desee, a hacer lo siguiente: Elija un

programa para bajar música. Los nombres

más populares desde hace algunos años son

el LimeWire, Warez o el E-mule.

Imaginemos que el programa escogido por

usted fue Limewire. Para encontrar el pro-

grama introduzca algunos de estos nombres

en el buscador www.google.com, junto a la

palabra “download”, de la siguiente forma:

download limewire.

Aparecerá entonces en el buscador Google un

primer resultado de la búsqueda que dirá más

o menos lo siguiente:

Pulse clic encima de esta opción.

Busque el lugar donde diga “descargar”

o “download”. En el caso de esta página

que hemos elegido en la receta, habrá un

cuadro verde que nos permitirá descargar el

programa Limewire de forma gratuita, que

dice “get basic”

Instrucciones para bajar música de Internet

Ingredientes:

Una computadora. No importa si es •

la de la manzana blanca o la de la

ventana multicolor. También pudiera

ser de esas que llaman Laptop, que

vienen en combo con todas las utili-

dades incorporadas.

Es muy importante que tenga co-•

nexión a internet. Si no, la tarea será

imposible de hacer.


S O B R E

S E G U R O

Lo seguro es lo común

A.H Comstat Rowland | [email protected]

S E g u R o S a L a C a R t a

Los famosos recurren a diversos mecanismos para lograr la tranquilidad. Uno que se ha popularizado en los últimos años, principalmente entre artistas y deportistas, es adquirir pólizas para asegurar esa parte de su cuerpo que les proporciona fama. De esta forma, el portero del Real Madrid, Iker Casillas, tiene aseguradas sus manos y la cantante Isabel Pantoja hizo lo propio con su voz.

Expertos del sector explican que, en principio, cualquier cosa se puede asegurar, siempre y cuando sea cuantificable y la persona pueda pagar la póliza. Por eso no hay que extrañarse con las exorbitantes sumas que cubren las piernas y el cuerpo de David Beckham –valorado en 120 millones de euros– o Mariah Carey –760 millones–.

Normalmente se trata de “seguros a la carta” que no se encuentran en los catálogos de las compañías. El procedimiento común es suscribir una póliza una vez que se recibe una petición, aunque no todas las aseguradoras se atreven con este mercado, dado el riesgo que supone hacer frente a las indemnizaciones millonarias.

El equipo técnico de la empresa y los abogados del asegurado son los encargados de calcular el importe teniendo en cuenta el riesgo del asegurado de sufrir algún tipo de percance, la edad, la profesión, el nivel de ingresos y la indemnización que el asegurado espera recibir en caso de accidente.


P R o T E C C I ó N A P E R S o N A S D E P E N D I E N T E S

Según un estudio realizado recientemente en España, 6 de cada 10 personas creen que serán dependientes en el futuro, mientras que 2 de cada 3 creen que el Estado se hará cargo en situaciones graves y esperan ayudas económicas en caso que se presente tal contingencia. Pero, la asistencia estatal no es la única opción: cada vez son más las empresas que, en varios países, están ofreciendo seguros de dependencia.

La premisa básica de este producto es proporcionar una alternativa que permita al titular tener cubierta una situación de dependencia. En este sentido, la póliza cubre las distintas circunstancias que se puedan presentar en la vida de una persona, en caso que en el futuro vea mermada su autonomía, como consecuencia de la edad o por problemas derivados de alguna enfermedad o accidente.

Una de las principales ventajas de este producto es que la póliza se adapta al caso específico de cada persona, tomando en cuenta aspectos como su edad, su situación económica y su grado de dependencia. Otro beneficio es que permite acceder tanto al capital inicial como a una renta mensual, ya sea por dependencia total -necesita el apoyo continuo de otra persona- como por dependencia parcial.

Fuentes consultadas: www.univision.com | www.angeldelamano.blogspot.com | www.eluniversal.com.mx | www.vanguardia.com.mx | www.vivirmexico.com | www.elnuevodiario.com.do

A S E G U R A D o S C o N T R A E L T E R R o R I S M o

Luego del atentado del 11 de septiembre de 2001 contra las torres gemelas del World Trade Center, en Nueva York, las empresas aseguradoras decidieron excluir los actos terroristas de sus pólizas comerciales tradicionales. Pero la Ley de Seguros contra el Terrorismo, promulgada al año siguiente en Estados Unidos, llevó a la creación de productos específicos para atender estos acontecimientos.

Así surgieron los seguros contra el terrorismo, que inicialmente ofrecieron cobertura contra ciertos actos de este tipo que estuviesen “certificados” por el gobierno estadounidense. En la actualidad, estas pólizas también se pueden adquirir en otros países, como España, y son muy demandadas por empresas –especialmente las grandes corporaciones– e instituciones gubernamentales.

México se convirtió recientemente en el primer país latinoamericano donde se ofrecen seguros contra terrorismo, de la mano de una empresa aseguradora que ya tiene experiencia comercializando estos productos en españa y estados Unidos. el costo de esta póliza depende tanto del valor de los activos de la organización asegurada, como del riesgo de que ocurran actos terroristas en la región donde está ubicada.

Expertos explicaron que los clientes grandes que pueden ser más conocidos o están ubicados en áreas que pueden ser percibidas como blanco de ataques, están más interesados en comprar seguros contra terrorismo que las compañías menos expuestas. Las cifras confirman esa tendencia: casi dos terceras partes de las grandes y medianas empresas estadounidenses han adquirido estas pólizas.

D E A M é R I C A P A R A E L M U N D o

Durante la última reunión anual de la Federación Mundial de Intermediarios de Seguros –WFII-, celebrada en Madrid, el dominicano Luis Ros fue escogido para ejercer, a partir de 2010, la presidencia de esa institución, creada en 1999 con la finalidad de que los corredores de todo el mundo tengan una voz que los represente oficialmente en foros y debates internacionales.

Ros entregó este año al argentino Sergio Ángel Sidero la presidencia del Congreso Panamericano de Productores de Seguros –Copaprose-, cargo que ocupaba desde 2006 y en el que acumuló logros, como la incorporación de Estados Unidos, Paraguay y Venezuela.

el dominicano egresó en 1979 del colegio de seguros de Nueva york, con una licenciatura en Administración de empresas y una especialización en seguros de Propiedades y Responsabilidad civil. La experiencia que ha acumulado durante su carrera y su exitosa gestión al frente de copaprose son méritos más que suficientes para afrontar la nueva responsabilidad que tendrá a partir de 2010.

Luego de su elección, Ros reconoció el valor e importancia de estar debidamente representados por una institución de alcance global y expresó su satisfacción y agradecimiento por el reconocimiento de haber sido elegido para dirigir los destinos de la WFII en representación de Copaprose y, por ende, de todos los agentes y corredores de seguros de Latinoamérica, Norte América, España y Portugal.


P O R T A

R E T R A T O

Sergio Moreno | [email protected] cortesía de Fundación de Orquestas Juveniles e Infantiles de Venezuela y Gerardo Sánchez

Un camino que lo llevó de San Agustín a Berlín sin perder la humildad

El destino de Edicson Ruiz


El tiempo se detiene cuando coloca

el peso del instrumento sobre su

hombro izquierdo. En los pasillos del

Liceo Ávila, donde cursó el bachillera-

to, se comentaba que dormía pocas

horas en la madrugada después de

repetir con la vista y el arco las notas

dibujadas sobre infinitas partituras. Su

mamá perdió la cuenta de las veces

que dejó las sábanas en la noche para

despertarlo de su música y regresarlo

a la cama, porque en pocas horas de-

bía estar de nuevo en las aulas. Pero

las matemáticas, la química o el caste-

llano nunca fueron importantes. Sus

pensamientos se centraban en los en-

sayos de la tarde, en las sesiones con

Félix Petit, en las obras que tocaría con

la orquesta, pero sobre todo en sus

prácticas nocturnas.

El sonido emanado por ese cuerpo vo-

luminoso lo flechó desde el primer día

y, como todo enamorado, le entregó

lo más preciado: su tiempo. Edicson

Ruiz está casado desde hace varios

años con su contrabajo, un matrimo-

nio lleno de madurez y energía, con el

cual llegó hasta Berlín pero sin olvidar

lo aprendido en la parroquia caraque-

ña de San Agustín.

Su primer maestro repite la palabra

“perseverancia” al recordar las leccio-

nes dictadas a un niño que llegó hasta

el núcleo del sistema de la mano de

su mamá, después que le aconsejaran

probar con la música “a ver si lo tran-

quilizaba”. Karate, natación, cerámica,

canto, fútbol y béisbol fueron algunas

de las actividades en las cuales lo in-

corporaron, sin lograr efecto alguno.

Ahí surge la idea de inscribirlo en la

Orquesta Sinfónica que quedaba cer-

ca de su casa en La Candelaria. El pri-

mer contacto con la música no fue el

ideal, porque su mamá lo llevó a “rega-

ñadientes” como él mismo describe. Y

resultó que escogió la viola, con la cual

no sintió empatía desde que la tomó

por el mango, la sostuvo con su men-

tón y colocó sus manos sobre las cua-

tro cuerdas. “Pero tuve la suerte de ver

y escuchar el contrabajo justo antes de

retirarme. De inmediato me enamoré

de la naturalidad con que se toca, y lo

impresionante que es su sonido”, rela-

ta Edicson sobre la casualidad que sin

querer lo tropezó con su destino.

Comenzaron entonces las clases con

el maestro Félix Petit, a quien conoció

a los 11 años y lo acompañó durante

su etapa más importante de forma-

ción. “Él tenía talento. No quería una

clase a la semana sino tres. Recuerdo

que le pedía un movimiento y me traía

dos, siempre quería más. Era muy fie-

brúo”, dice su profesor, quien terminó

por convertirse en uno de sus mejores

amigos.

Para Petit, Edicson fue un adolescente

atípico, porque repetía con insisten-

cia que se moría por tocar contrabajo.

Eso lo constató una tarde que fueron

a comer dulces en la panadería que

quedaba cerca del núcleo San Agus-

tín. Antes de llegar, el maestro se da

cuenta que el muchacho de 12 años

que lo acompaña está llorando. “Es

que de verdad no sé lo que haría si no

tuviera al contrabajo”, fue la respuesta

que entre lágrimas logró darle Edicson

en ese momento. “Él sabía lo que que-

ría, es una de esas personas que nacen

predestinadas”, es la explicación ca-

balística que encuentra Petit a la vida

que le tocó a este joven músico.

Este mes, Ruiz pasará unos días por Ve-

nezuela y ya coordinó con su primer

maestro para trabajar en un repertorio

juntos. “Sigue siendo muy humilde

y receptivo con todo lo que le digo.

Cuando viene al país me regaña si no

le doy clases. Cualquier otro en el lugar

donde él está ahora, no querría que su

antiguo profesor le enseñara. Edicson

siempre dice que yo tengo como ayu-

darlo. Yo también lo creo. Desde que

empezó en la Filarmónica de Berlín,

con todos los virtuosos, su sonido ha

madurado. Aunque siempre fue muy

bueno, las lecciones que ha recibido

Sueñosque viajan

en contrabajo


lo han adelantado bastante”, reflexio-

na el guía de este músico venezolano

que se codea con los grandes maes-

tros del mundo en Alemania.

Detrás del puestoUna silla y un atril era el premio que

se llevaría quien superara con su ta-

lento la audición. El mejor, ocuparía

un lugar en la fila de contrabajistas de

una de las orquestas más prestigiosas

y exigentes del mundo: la Filarmóni-

ca de Berlín. Hace seis años, el único

puesto disponible fue disputado por

casi 100 músicos, que en su mayoría

eran japoneses, chinos, europeos y

norteamericanos. En la sala donde se

habían ejecutado las pruebas de téc-

nica e interpretación, el nombre que

se escuchó en la voz de los jurados

fue pronunciado en un atropellado

español, que llevaba por apellido Ruiz.

Apenas contaba con 17 años cuando

Edicson se convirtió en el intérprete

más joven en ingresar a esta orquesta,

fundada en 1882.

“A mis 23 años, sé que en una audi-

ción se condensan muchos factores.

Todavía no me puedo explicar cómo

salí elegido en una competencia

como esa. Sin embargo, sé que todo

lo que he hecho por mí, por mi músi-

ca y mi instrumento es por puro amor.

Quizás todo lo hice ciego del intelecto,

pero lleno de ingenuidad e intuición.

Eso fue lo que causó el resultado en

ese momento, para que semejante or-

questa me brindara su admiración, es-

peranza y aceptación. También sé que

sólo es Dios escribiendo los destinos,

el que realmente decide quién gana.

Por ello, estoy convencido que cada

quien está donde debe estar”, comen-

ta el músico sobre la competencia que

lo condujo a este transitar por Berlín.

Para suerte del joven venezolano, el

contrabajista solista de la Filarmónica,

Klaus Stoll, se ofreció a ser su padrino

desde el momento en que le dieron

esta oportunidad. De hecho, el maes-

tro Stoll fue uno de sus primeros admi-

radores, quien después de escucharlo

dijo: “Su interpretación es de una inex-

plicable madurez; le deja a uno la piel

de gallina y lo hace pensar ¿cómo es

posible? ¿de dónde viene eso?”

Su permanencia en una orquesta tan

exigente no ha sido fácil, porque la

inexperiencia le ha pasado factura en

varias ocasiones. Asegura que lo más

difícil que ha enfrentado es la convi-

vencia con individualidades, algo que

“se puede ver en todos los rincones

del planeta”.

Con el idioma y la cultura europea le

ha ido bien, tanto que bromea al decir

que ahora hasta improvisa algunas ex-

presiones casi igual a como las diría en

su idioma materno. Sobre la música,

Edicson advierte que se empeña en

tocar aquella con la que puede expre-

sarse, la que le gusta, “trato de llevar

las notas a su máxima expresión. Yo

sólo toco por pura diversión”.

Por los momentos, está enfocado en

desarrollar su trabajo como solista, en

depurar la técnica e interpretación de

forma que sean tan limpias que pue-

dan compararse a las que usan gran-

des violinistas, cellistas e incluso pia-


Edicson Ruiz nació en Caracas el 11 de mayo de 1985. Sin tener familiares vinculados

a la música, ingresó a los 11 años al núcleo del sistema de orquestas de San Agustín,

donde recibe la base de su formación. La Sinfónica Juvenil Simón Bolívar le abre las

puertas en el 2000 y un año después se alzó con el primer premio en el Concurso de la

Sociedad Internacional de Bajistas en Indianápolis. No pasan muchos meses para que

la Orchestra-Akademie Herbert von Barajan de Alemania lo aceptara para estudiar con

Klaus Stoll. Poco tiempo después, en 2002, el joven venezolano obtiene el puesto como

titular de la Filarmónica de Berlín, rompiendo un record con su edad, el más joven en la

historia de la orquesta, al ingresar a los 17 años. Actualmente, Edicson toca un instrumento

de cinco cuerdas alemán y uno de cuatro cuerdas italiano, ambos del siglo XVIII.

Sinopsis de vida

nistas. Destaca que desde 1996 está

tocando las obras más emblemáticas y

progresivas que han sido escritas para

su instrumento, a los oídos de todos

los que, con gusto, curiosidad crítica,

y pasión por la música han querido es-

cuchar la voz de Edicson a través de su

instrumento. “Mi meta a corto y largo

plazo es tocar bien”, dice con modes-

tia el joven venezolano.

Camino de amigosEl sonido que logra exprimirle a su

contrabajo ha sido la carta de presen-

tación que lo ha llevado alrededor del

mundo. Este es el rasgo que distin-

guen sus compañeros, amigos o co-

nocidos al hablar sobre las cualidades

que diferencian a Edicson de los otros

músicos.

Oscar Luque, integrante de la Orques-

ta Juvenil Simón Bolívar, cuenta que

un día se acercó hasta la puerta de un

salón de clases para saber de dónde

provenían unos acordes muy fuer-

tes, que salían de un contrabajo. Así

recuerda la vez que le presentaron a

Edicson Ruiz, hace cuatro años, por la

curiosidad que le produjo las notas in-

terpretadas dentro de un aula, que re-


tumbaban con intensidad hacia fuera.

Desde entonces, mantienen contacto

sobre los progresos de ambos en el ins-

trumento. “Cuando lo conocí ya estaba

en Berlín. Me impresionó porque tiene

un sonido súper expresivo”, dice.

Antes de este encuentro, Oscar ya

sabía de Edicson por medio de su

hermano, Danilo Luque, quien había

compartido los pupitres de bachille-

rato junto al joven músico en el Liceo

Ávila, cuando ninguno imaginaba la fi-

gura en la que iba a convertirse. “Oscar

me comentó una vez que le interesa-

ba el contrabajo y entonces le dije que

lo buscara, que lo viera tocar. Eso fue

lo que animó a mi hermano a irse por

ese instrumento”, refiere Danilo. De

sus días como liceísta, recuerda que

Edicson se ausentaba frecuentemente

por los conciertos y los viajes. “Siem-

pre trataba de ponerse al día con las

materias cuando regresaba. En los pa-

sillos también se hablaba que estaba

muy metido en sus ensayos, que dura-

ba toda la noche practicando”.

Esta pasión por el entrenamiento es la

fórmula que utilizó Edicson para alcan-

zar el nivel que muestra ahora. Claudio

Hernández, otro de sus compañeros

de la Juvenil Simón Bolívar, es testigo

de las largas horas de práctica que le

ayudaron a encontrar una ejecución

particular. “El sonido de su contrabajo

es muy dulce, muy expresivo. Para él

la técnica es secundaria, lo importante

es saber apreciar la obra y el momen-

to. Eso es lo que veo en Edicson”.

Formación del sistema “Me ha dejado impreso, en mi cora-

zón y alma, un sentimiento de digni-

dad muy alto. Me ha dado el valor de

mirar y presentarme con la cara levan-

tada ante la sociedad”. Para Edicson

Ruiz éste es el gran regalo que el Sis-

tema Nacional de Orquestas Juveniles

e Infantiles del país les transmite a los

miles de niños que se han formado

al ritmo de la música. “No sé en qué

hubiese parado yo”, sentencia el intér-

prete al pensar en la posibilidad de no

haberse topado con el contrabajo en

su vida. “Ahora tengo la oportunidad

de ver lo que está sucediendo en el

movimiento de orquestas. La próxima

generación es notoria-

mente más aplicada, más limpia, inclu-

so más brillante. Eso es un fenómeno, y

significa que este fruto va en evolución.

De veras me siento contento y a la vez

nostálgico”.

En la construcción de ese destino

de Edicson Ruiz, uno de los papeles

protagónicos lo interpretó el creador

del sistema, José Antonio Abreu, a

quien define como “un ser fuera de

lo común”. Para el contrabajista, en el

maestro existe una energía especial y

misteriosa que siempre le ha acompa-

ñado, responsable de que los sueños

de todos sus pupilos se hayan cumpli-

do. “Le doy gracias a Dios por haberle

conocido. Si me lo hubiesen contado

no lo creería, ni podría valorarlo como

en realidad es. No se trata nada más de

su obra, ni sus logros, ni sus premios;

se trata de lo que en realidad hace a

este hombre un ser tan especial. Todo

lo que toca lo convierte en bendicio-

nes”, manifiesta con emoción sobre

Abreu.

La experiencia que le dejó su paso por

la Orquesta Juvenil Simón Bolívar la

retoma dentro de sus recuerdos al ha-

blar sobre su entrada a la filarmónica

berlinesa. “Fue vital porque ya había


compartido con profesionales. Decisi-

vo fue el trabajo que hice durante seis

años con otro fruto del Sistema, uno

de los pedagogos más íntegros que

he conocido hasta ahora, mi maestro

y amigo Félix Petit”, señala Edicson.

Los conocimientos de su carrera, tam-

bién ha tratado de transmitirlos a otros

contrabajistas. Ha dictado seminarios

en distintas ciudades de Europa, que

asegura, son una experiencia inspira-

dora y constructiva. “Es una oportuni-

dad de sacar lo mejor de alguien, por

eso me dedico a dar herramientas para

conseguirlo”.

Recientemente Ruiz estuvo en Madrid

donde ofreció un curso para tres mú-

sicos y luego un concierto. Las activi-

dades en España fueron comentadas

en un foro abierto en la página www.

contrabajo.org. Uno de los asistentes

al recital escribió en el portal web con

el nombre Kochel y se mostró mara-

villado por el trabajo del venezolano:

“Edicson Ruiz no se conforma en solu-

cionar el problema técnico, quiere lle-

var esta música más allá a través de su

talento. Nos cuenta historias, sus his-

torias, en obras tan complejas de com-

prender y tan difíciles de interpretar,

que nos olvidamos que se trata de un

instrumento en fase de crecimiento.

Por fin el contrabajo se hizo mayor y,

como no podía ser menos, de la mano

de un niño. Hay que tener talento y de

esto el contrabajista lo tiene para re-

partir. Edicson Ruiz es incapaz de tocar

mal. A veces merece la pena esto de la

música. Estoy contento”.

Esto quizá fue lo que vio Sir Simon

Rattle, actual director de la Filarmónica

de Berlín, cuando lo escogió entre los

suyos. “Si alguien me pregunta dónde

está sucediendo algo importante para

el mundo de la música, le responde-

ría que en Venezuela”. Edicson es un

ejemplo.

¿Qué música llevas en

tu ipod?

La verdad que no sé con

exactitud lo que es un

ipod y mucho menos cómo

funciona. Si es un artefacto

donde se almacena música,

debo confesar que las armonías

no dejan de circular ni un

segundo por mi mente, ni

cuando descanso ni cuando

duermo ni sueño. ¡A veces es

desesperante! Tengo una buena

rocola en mi memoria.

¿Cuál ha sido tu mejor

concierto?

Siempre es el que acabo de

terminar. Nunca estoy realmente

satisfecho con lo que hice en

los pasados conciertos, porque

constantemente me vienen a

la mente nuevas digitaciones,

nuevas frases, otros sentimientos,

diferentes articulaciones y hasta

distintas tonalidades.

¿Qué haces cuando estás de

vacaciones?

Trato de romper la rutina y

hacer las cosas que el día a

día no me deja espacio. Por lo

general, leo textos que le dan

respuestas a mis preguntas,

me reúno con las personas que

más extraño y trato de estudiar

las cosas que no funcionaron

cuando las requerí… En fin, las

vacaciones son una oportunidad

para regenerarnos.

¿Qué retos tienes planteados

para los próximos cinco

años?

No dejar de inventar, mejorar

y por sobre todo ver mis sueños

realizados.

¿Dónde te encuentras ahora?

Cerca de mí mismo.

Indagando


Mérida, ciudad y estadoArmando José [email protected] por Holger Stork

I D E A S Q U E

V I A J A N E N B U S

Niña merideña en el Páramo


Cuando decimos Mérida, a veces lo hacemos teniendo en mente a la ciudad llamada así y, en ocasiones, al estado del mismo nombre. Ambos evocan con igual intensidad sueños y recuerdos y hacen que siempre los tengamos presentes para visitarlos.

La ciudad, nacida como Santiago

de los Caballeros de Mérida, es una

de las urbes venezolanas con mayor

atractivo para sus habitantes y para los

viajeros.

Se ubica en el centro de un gran re-

baño de colosales montañas –algunas

tocadas con sombreros de nieve–, bajo

un techo de nubes que, habitualmen-

te, la oculta de las aves y los aviones, en

las horas tempranas de la mañana y en

las que clausuran la tarde.

Esta ubicación entre cumbres, sin em-

bargo, la hace ver como un largo par

de brazos que invita al apretón cariño-

so y al afecto perdurable.

Mérida es, también, una palabra asocia-

da con estudios universitarios, vacacio-

nes y artesanía.

Con estudios universitarios, porque

todos tenemos un hijo, un sobrino, un

primo o un hermano que estudia allí.

Con vacaciones, porque quienes la han

visitado guardan recuerdos imperece-

deros del teleférico más alto del mun-

do; de una heladería donde cientos de

sabores simbolizan la fusión del frío con

la gastronomía nacional; y de ese clima

deliciosamente fresco, ausente de la

mayor parte del país, que aproxima las

almas y los cuerpos.

Con artesanía, porque es rara la casa

venezolana que no se adorne con una

pieza artesanal merideña.

La Ciudad

2

Iglesia merideña. Mosnandá.


El estadoMérida, el estado es una retahíla de

pueblos, cuyas empinadas calles y ca-

minos tienen conexión directa con la

Divinidad.

Por ello, aparte de venerar el ambien-

te como el santuario natural que es, la

gente de Mérida ha querido reverenciar

al Creador de todas sus maravillas con

abundancia de iglesias y templos.

En éste, como en muy pocos estados

del país, conviven en notable equilibrio

el pasado y el futuro.

Tal es el motivo por el que pueden ver-

se, apenas separados por decenas de

metros, un cibercafé –donde la comu-

nicación se desmenuza en palabras–, y

un viejo trapiche, donde igual que si-

glos atrás, la caña deviene en dulzura,

transformada en papelón, azúcar y ron.

trapiche (papelón). san Juan de Lagunillas.


san Rafael de Mucuchies.

Niña recortando y pintando. ejido.


Mérida es mucho más de lo que se pue-

de expresar con palabras e imágenes.

Es una forma de ser que se contagia y

que nos convence de que la humani-

dad sí puede hermanarse.

Transitar por el estado y por la ciudad

es peregrinar por nuestra esencia, pues

las colinas y los valles que los constitu-

yen se asemejan a las dificultades con

las que el hombre tropieza, durante su

crecimiento.

El lugar

campesino en la carretera al Páramo.

caída de agua del río Nuestra señora de Mérida. Mosnandá.


¿Has fotografiado al aire libre? Libera tus fotos: envíanos tus mejores imágenes a [email protected] y nosotros las publicamos en nuestras próximas ediciones.

Niños en la fábrica artesanal de trapiche. san Juan de Lagunillas.

E, igual que en la vida, ninguna cima,

ningún curso de agua, ninguna planta,

está puesta al azar, ya que todo tiene

un profundo significado para el que

sabe ver más allá de lo aparente.

Por si fuera poco, Mérida cuenta ade-

más con sus hombres y mujeres, gen-

te cuya alma transparente asoma a los

ojos, desde el primer contacto.

Sólo en este estado pueden hallarse

adultos de mirada pura y totalmente

cristalina, como la de los niños. Y niños

que, como adultos, saben que el porve-

nir participa de sus pasos y se aproxima

con cada inhalación de oxígeno.

Los merideños y merideñas prodigan

esa amabilidad que únicamente posee

el que en verdad afinca los pies sobre

la tierra, en tanto su alma acaricia los

elevados picos cuyo límite es el firma-

mento.

Mérida es, en resumen, el lugar donde

todos los que no hemos nacido allí so-

ñamos vivir algún día.

El rostro del aire


D U L C E

P R E V E N C I Ó N

El siglo XXI, se caracterizará por la

presencia de varias epidemias, no

necesariamente de índole infecto- con-

tagiosas. Tal es el caso de la diabetes,

que conjuntamente con la hiperten-

sión arterial y la obesidad, son consi-

deradas ya las tres epidemias de este

siglo, todas con graves consecuencias

para la salud de la población mundial,

debido al incremento sostenido de los

casos a nivel planetario.

Hoy en día, más de 240 millones de

personas conviven con la diabetes en

todo el mundo. En aproximadamente

20 años, se espera que esta cifra alcan-

ce los 380 millones. Entre tanto en Ve-

nezuela, la diabetes pasó del 22° lugar,

que ocupaba entre las causas de muer-

te para el año 1955, al 7° lugar en los úl-

timos años, convirtiéndose en un serio

problema de salud pública.

La glucosa es el combustible necesario

para el metabolismo celular, ésta se ob-

tiene de los alimentos que ingerimos, y

es la insulina la sustancia (hormona) ne-

cesaria para que los azúcares ingeridos

sean utilizados en forma correcta por

las células para las diferentes funciones

que éstas realizan, manteniendo a su

vez los niveles de glucosa en la sangre

dentro de lo normal (70 a 110 mg/dl).

Esta hormona se produce en el pán-

creas, glándula que se encuentra detrás

del estómago.

Las personas con diabetes no produ-

cen suficiente insulina para metabolizar

la glucosa o la insulina que producen

no trabaja eficientemente, razón por

la cual la glucosa no se puede alojar

en las células para ser transformada en

energía (metabolismo) y se acumula en

la sangre alcanzando niveles elevados.

Por esta razón la diabetes es una en-

fermedad crónica que no tiene cura y

que el control médico es indispensable

para minimizar la aparición de compli-

caciones.

Dulce epidemia, amargas consecuencias

Diabetes

Pedro Del [email protected]

Médico cirujano general.

Maestría en Gerencia

de Centros de Salud.

Actualmente es Director de

la Policlínica Metropolitana.

Ha sido Director Médico de

la Clínica Santa Sofía y del

Servicio Autónomo Hospital

Vargas de Caracas. Docente

en la Facultad de Medicina

de la UCV.


incluso requerir la administación de in-

sulina.

Estos niveles elevados y permanentes

de la glucosa en la sangre se asocian

con complicaciones en diversos órga-

nos, tales como los ojos (retina), corazón,

nervios, riñones y el sistema circulatorio

(arterias y venas del cuerpo), inclusive

con la muerte prematura, riesgos que

pueden disminuir con el tratamiento

médico y dietético necesario para estos

casos. Estas complicaciones se traducen

en enfermedades cardíacas, derrames

cerebrales, presión arterial alta, cegue-

ra, disfunción eréctil, enfermedades del

riñón, amputaciones de extremidades,

complicaciones del embarazo, entre las

más comunes.

Como hemos citado hasta el momento,

la diabetes es una enfermedad crónica

que aparece cada vez más en el esce-

nario mundial, invirtiéndose ingentes

recursos económicos en investigación y

en campañas de control y de educación

a los pacientes diabéticos, hechos que

redundarán en minimizar las complica-

ciones y muertes que esta enfermedad

pueden acarrear. Por tal razón, la Orga-

nización Mundial de la Salud (OMS) el

14 de noviembre de cada año celebra el

Día Mundial de la Diabetes.

Criterios para el Diagnóstico de la Diabetes

Síntomas de diabetes y determinación ocasional de una concentración de glucosa en sangre igual o mayor a •

200 mg/dl. (Ocasional se define como cualquier hora o día sin tener en cuenta el tiempo transcurrido

tras la última comida.)

Glucosa en sangre en ayunas igual o mayor a 126 mg/dl. (En ayunas se define como la ausencia de consumo •

de calorías durante un mínimo de 8 horas)

Glucosa en sangre a las 2 horas igual o mayor a 200 mg/dl durante una prueba de tolerancia a la glucosa oral. •

(La prueba debe realizarse tal como describe la Organización Mundial de la Salud con una carga de glucosa

que contenga el equivalente a 75 gramos de glucosa anhidrada disuelta en agua.)

Fuente: The Expert Committee on the diagnosis and classification of Diabetes Mellitus

La diabetes se divide en Diabetes tipo

1 (anteriormente denominada diabetes

infanto-juvenil o insulino-dependiente,

por su aparición en los primeros años

de vida), en esta variedad el páncreas

no produce insulina o produce muy

poco. Si bien sus causas aún no se co-

nocen con exactitud, se sabe que el

sistema inmunológico de la persona

ataca y destruye las células producto-

ras de insulina (células beta) y éstas no

pueden producir más insulina.

Los pacientes diabéticos tipo 1 deben

inyectarse insulina todos los días para

poder metabolizar los alimentos que

consumen, de lo contrario podrían

sufrir un coma diabético.

Los síntomas de este tipo de diabetes

generalmente aparecen repentinamente

y son:

Ganas de orinar frecuentes y en •

grandes cantidades;

Sed y hambre excesiva; •

Pérdida de peso repentina sin •

causa aparente;

Debilidad, fatiga y •

somnolencia;

Entre tanto la diabetes tipo 2 (anterior-

mente diabetes del adulto o no insu-

lino-dependiente) generalmente co-

mienza con resistencia a la insulina, un

trastorno en el cual las células no utili-

zan la insulina de manera adecuada. A

medida que aumenta la necesidad de

insulina, el páncreas pierde gradual-

mente su capacidad de producir insu-

lina. La diabetes tipo 2 está asociada

con la vejez, la obesidad, antecedentes

familiares de diabetes, antecedentes de

diabetes gestacional, trastornos en el

metabolismo de la glucosa, inactividad

física, y raza u origen étnico. Los afro-

americanos y los hispanos/latinos co-

rren un riesgo particularmente alto de

contraer diabetes tipo 2 y de desarrollar

sus complicaciones.

Los pacientes con diabetes tipo 2 per-

manecen sin diagnóstico entre 5 a 10

años, debido a que los síntomas que

presentan son leves, en otras palabras,

presentan ligera elevación de la gluco-

sa en sangre y por ello no manifiestan

los síntomas de la enfermedad arriba

señalados. Afortunadamente en mu-

chos casos la diabetes tipo 2, puede ser

tratada con un adecuado control del

peso (muchos diabéticos tipo 2 tienen

sobrepeso), dieta apropiada, reducción

de ingesta de azúcar y un programa de

ejercicios, en otros casos será necesario

también el tratamiento con medica-

mentos orales y en casos más severos


I D E A S

S E R V I C I A L E S

El desarrollo tecnológico de las últi-

mas décadas ha facilitado diversos

ámbitos de la vida cotidiana. Uno de

ellos es la enseñanza, que se ha nutri-

do con mecanismos de mayor alcance,

dinamismo y rapidez como el aprendi-

zaje electrónico. Las bondades de esta

herramienta no sólo han atraído al sec-

tor académico, sino también al corpo-

rativo. Las empresas cada vez usan con

mayor frecuencia la red para lograr el

objetivo de mantener actualizado a su

capital humano.

A diferencia de las opciones tradiciona-

les para la capacitación de los emplea-

dos, como las conferencias temáticas o

los cursos presenciales, el aprendizaje

electrónico no requiere que el perso-

nal abandone sus puestos de trabajo

por varias horas, ni que sea trasladado

al lugar del encuentro –que en ocasio-

nes puede ser otra ciudad–. Tampoco

es necesario que la empresa haga una

cuantiosa inversión de dinero.

La educación a distancia ofrece a

las corporaciones la posibilidad de

difundir nuevos conocimientos –como

programas computarizados, cambios

legales, estrategias de ventas o

técnicas de atención al cliente– de una

manera rápida, masiva y económica.

Así lo ha entendido Seguros Caracas

de Liberty Mutual, que ya comenzó a

usar el aprendizaje electrónico para la

formación de sus empleados.

Lizeth Hernández, gerente de Capacita-

ción y Desarrollo de Seguros Caracas de

Liberty Mutual, señaló que la empresa

aseguradora creó en 2004 una platafor-

ma virtual de autoaprendizaje, bautiza-

da como Liberty Tutor, con el objetivo

de “responder de una manera óptima y

más rápida a las necesidades de capaci-

tación de los empleados”.

Cuatro años después, Liberty Tutor se

ha convertido en un ejemplo de calidad

de servicio. “En la medida en que han

surgido necesidades en la compañía, la

decisión ha sido llevarlo por esta vía, ya

que puedes llegarle a mucha gente, los

tiempos de difusión son bastante rápi-

dos y la información permanece dispo-

nible”, explicó Hernández.

Las empresas también aprenden

en líneaA.H Comstat Rowland | [email protected]

La educación por internet ofrece

ventajas como alcance masivo, difusión

rápida y costos bajos, por lo que representa

una herramienta ideal para que las

compañías optimicen los procesos de

capacitación de su personal


lo básico de un cargo y pueda prepa-

rarse para llegar a ocuparlo”. En este

caso la participación será voluntaria,

pues dependerá del interés de cada

persona.

Mejorando el desempeñoHace unos años Seguros Caracas de

Liberty Mutual tenía los mismos pro-

blemas que otras empresas para ofre-

cer capacitación eficaz, fácil y rápida a

su personal: había pocos facilitadores

para distribuirse entre las 38 oficinas de

la compañía, los costos por traslado del

personal hasta la sede principal eran

cada vez más altos y la demanda supe-

raba la capacidad de respuesta.

Por eso se planteó la idea de adoptar un

sistema electrónico de autoaprendizaje

que permitiera mejorar el desempeño

en aquellas áreas donde se estuviesen

presentando fallas o simplemente di-

fundir nuevos conocimientos. Apuntó

la gerente que “la meta es que nuestro

equipo adquiera las competencias ne-

cesarias para desarrollar su cargo a ni-

veles óptimos”.

Hernández explicó que Liberty Tutor

funciona como un proveedor interno

que ofrece a sus clientes –las geren-

cias– soluciones educativas para opti-

mizar sus procesos. “Documentamos

el deber ser, elaboramos un programa

académico, diseñamos la aplicación

electrónica y establecemos el alcance

del conocimiento que le vamos a en-

tregar a cada persona, según su cargo”.

El sistema amerita que los empleados

que serán capacitados reciban un co-

rreo electrónico donde se les propor-

ciona el vínculo al programa y se les

informan los pasos a seguir, el tiempo

que pueden tardarse y los criterios de

aprobación. Finalizado el curso presen-

tan una evaluación, que también es en

línea y luego reciben su respectiva cer-

tificación.

De cara al futuroLiberty Tutor se ha convertido en un

gran compendio de los procedimien-

tos, aplicaciones o conocimientos que

han surgido de las mejores prácticas

de la compañía y que hasta ahora no

estaban documentados. Por este mo-

tivo, el próximo paso es convertirse en

un portal de acceso directo para todos

los empleados de Seguros Caracas de

Liberty Mutual.

La gerente señaló: “la idea es que las

personas puedan acceder vía internet

desde cualquier lugar –hasta ahora el

acceso se ha controlado por correo

electrónico– y empiece a autogestio-

“La meta es que la gente adquiera las competencias necesarias para desarrollar

su cargo a niveles óptimos”, explicó Hernández

narse su solicitud, que obtengan la

información sobre los cronogramas

que existen, los programas que tienen

pendientes y, en función de su tiempo,

planifiquen su aprendizaje”.

También está previsto, que en un futu-

ro, la plataforma electrónica comience

a ser usada para establecer las “rutas de

carrera” de los empleados. “Habrá cur-

sos abiertos para que la gente aprenda


A B C

C O R P O R A T I V O

Lo primero que se debe saber acerca

de la comunicación organizacional

de hoy, es que ha llegado el momen-

to de las personas. Atrás quedaron los

tiempos en que la gerencia se asumía

como un ente superior que no se co-

munica directamente con las bases de

su organización, y desde hace un par de

décadas se ha comenzado a entender

–más allá de las frases hechas- que en

realidad el activo más importante de las

empresas es su gente.

Finalmente las organizaciones comien-

zan a asumir que la clave para el éxito

está en las personas, exactamente en la

habilidad que esas organizaciones ten-

gan para liberar las potencialidades no

explotadas de su personal y aprovechar-

las plenamente en la consecución de sus

metas corporativas, sin dejar de lado las

metas individuales de cada miembro.

La afirmación anterior tiene implicacio-

nes muy complejas, porque las nocio-

nes clásicas adoptadas por teóricos prin-

cipalmente norteamericanos presentan

la ética corporativa y la ética individual

como dos conceptos que casi nunca

pueden alinearse por un mismo fin.

En el día a día, tanto los individuos

como las organizaciones deben es-

tablecer un marco estratégico de ac-

ción que les permita tener éxito, y este

marco incluye una visión para el futu-

ro, una misión que defina qué se está

haciendo y valores que le den forma a

sus acciones.

Todos estos elementos conforman la

llamada Cultura Corporativa, que re-

presenta el conjunto de creencias y re-

ferentes que agrupa a todos los miem-

bros de la corporación. Les otorga una

identidad, y les permite proyectar una

imagen a sus públicos externos.

En la opinión de Andrea Hoare, quien

es profesora de Comunicaciones In-

tegradas en la Universidad Central

de Venezuela, y se ha desempeñado

como consultora de comunicaciones

estratégicas para diversas empresas y

organizaciones. Es necesario tener una

declaración abierta y explícita de cuá-

les son los valores de cada empresa,

porque si éstos no son compartidos

por todos, será muy difícil identificar-

se y solucionar tanto problemas indivi-

duales y grupales.

Sin embargo, Hoare afirma que es más

fácil hablar de objetivos comunes, que

de conceptos como “visión”, “misión”

o “valores”, pues es preciso acercar a

la gente en la práctica a los discursos

corporativos planteados en estatutos y

páginas web de las empresas.

El éxito, tanto de las personas como de

las empresas, depende de lo bien que

se definan estos conceptos u objetivos

-más allá de los términos que se usen

para nombrarlos- pues nos importa el

fondo, no la forma.

Del individuo al sistema: visión, misión y valoresEstrella [email protected]


De las principales escuelas de negocios

del mundo occidental, han surgido tres

definiciones claves para la Cultura Orga-

nizacional: visión, misión y valores. No

obstante, más importante que la forma

en que se les denomine a estos factores

es lo que significan para cada individuo

que conforma una organización, y para

la organización como sistema formado

por la interacción de individuos.

La visión se ha definido como la direc-

ción hacia la que se dirige la empresa,

y resume en una afirmación o frase el

rumbo que se desea tomar. Es una ima-

gen del futuro deseado que buscamos

crear con nuestras acciones. Lo que se

quiere ser o en lo que queremos con-

vertirnos.

Es necesario que todos los miembros

del sistema la conozcan y la entiendan,

pues tal como explica el especialista

Italo Pizzolante, en su libro El Poder de

la Comunicación Estratégica: “no puede

esperarse coherencia comunicacional,

y mucho menos imagen corporativa

en un archipiélago de iniciativas bien

intencionadas muchas veces, bien ge-

renciadas en otras, pero incapaces de

comunicarse o comulgar entre ellas

bajo una única visión compartida”.

Como individuos, nuestra visión perso-

nal puede ser muy simple o muy com-

pleja, pero debe reflejar lo que deseas

lograr en todos los ámbitos de tu vida.

Quizá un ejemplo famoso de una vi-

sión individual esté representado en el

discurso del activista norteamericano

Martin Luther King.

Él “tenía un sueño” bastante claro y de-

finido, alineado con sus valores como

individuo, que le mostraba el norte ha-

cia el cual deseaba dirigir sus acciones.

Soñaba con un país en el que mayorías

y minorías -específicamente los afro-

americanos- gozaran de los mismos

“Mi rol en la sociedad, y el de cualquier artista o poeta, es tratar de expresar lo que todos sentimos. No decirle a la gente cómo debe sentirse. No como predicador, no como líder, sino como una reflexión acerca de nosotros mismos”

John Lennon

derechos civiles. Todas sus decisiones

se enfocaban a cumplir su sueño, o

visión, y es esto justamente lo que se

persigue al definir una visión, corpora-

tiva o individual.

La misión no es más que una descrip-

ción precisa de lo que hacemos y la

definición de porqué la organización

existe. Al igual que la visión, es un con-

cepto que todos los miembros de un

grupo deben conocer y entender, por-

que es necesario que puedan transmi-

tirla a terceros.

De la misma forma, cada persona nece-

sita una misión de vida. La manera en

que su propia misión y la de la organiza-

ción a la que pertenece tengan puntos

de encuentro, marca la diferencia res-

pecto al placer o felicidad que le brinda

su sitio de trabajo. Si ambas misiones

no coinciden, es bastante probable

que el trabajador se sienta insatisfecho

en su labor. Los valores son los rasgos

o las cualidades que se consideran de

mérito en la organización; y represen-

tan las prioridades de la compañía y sus

miembros.

Si cada uno de nosotros piensa en su

propia vida, los valores son las piedras

angulares para todo lo que se hace y

se logra. Cada uno toma decisiones de

vida según sus valores más importan-

tes, y es por ello que se debe tomar el

tiempo para identificar cuál es el más

importante para usted y para su orga-

nización.

El éxito se resume en lograr las metas

planteadas, pero en la nueva escuela

de las comunicaciones de negocios de-

bemos agregar que el camino al éxito

debe ser atravesado felizmente y en

consenso. Todo esto es posible, sólo

a través de la práctica real de nuestras

prédicas. No basta con decirlo, es nece-

sario vivirlo.


PrincipiosProductos y servicios de calidad superior. trabajamos para proveer consistentemente productos y servicios de calidad superior a precios justos que nos permitan generar beneficios razonables y crear valor para nuestros accionistas.

Satisfacción total de nuestros clientes. Nos esforzamos en conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes para satisfacerlas y lograr persistencia y posicionamiento de nuestra marca.

Gente profesional. El éxito de la organización es reflejo de la conducta y actitud de nuestra gente. El reclutamiento, selección y la capacitación continua es uno de los pilares del desarrollo de nuestro negocio. Promovemos y premiamos la proactividad y el buen desempeño.

Buenos ciudadanos. Nuestra gente actúa con ética, integridad personal, profesional y buena fe. Nos relacionamos con nuestros asegurados, colaboradores, accionistas y comunidad con dignidad y respeto para forjar relaciones de largo plazo.

Apego al Marco Legal. La dirección de nuestra empresa está fundamentada en el cumplimiento del ordenamiento jurídico venezolano.

VisiónSer la opción preferida del mercado asegurador venezolano por la calidad de servicio superior, siempre comprometida con el resguardo y la tranquilidad de sus clientes y relacionados.

Misiónofrecemos soluciones integrales y oportunas de seguros individuales y empresariales con calidad de servicio superior para satisfacer las necesidades de protección y respaldo de la colectividad venezolana. Para ello contamos con la más amplia red de intermediación del mercado asegurador, con un equipo humano calificado, aliados de servicio de reconocida trayectoria y tecnología de punta . Generamos beneficios que nos permiten cumplir nuestros compromisos con el bienestar social de nuestros asegurados, nuestra gente, la comunidad y los accionistas.

ValoresTrabajo en equipo y comunicación. Fomentamos la participación y la integración como estrategia para alinear esfuerzos y crear sinergias que contribuyan con el logro de los objetivos trazados por la empresa. tenemos confianza en el talento y capacidad de los demás.

Actuación con competencia. Nuestra conducta empresarial obedece a un modelo de negocio de gestión integral de seguros diferenciado con identidad Liberty. Actuamos con competencia: queremos actuar, podemos actuar, sabemos actuar.

Compromiso. Nuestras acciones están orientadas al logro de los objetivos de la empresa.

Excelencia. Nos enfocamos para hacer las cosas correctas desde la primera vez. Nuestra capacidad de respuesta permite ahorrar tiempo a nuestros clientes.

Innovación y talento. Fortalecemos el mercado local mediante el aporte constante de tecnología, productos y servicios de categoría mundial, haciendo cada vez más eficientes nuestros procesos y manteniendo el liderazgo.

Visión, Misión, Principios y Valores de Seguros Caracas

de Liberty Mutual


RIF J-00038923-3


Mariana Mata Liendo [email protected] por Ariana Basciani Fernández y Holger Stork

Nace la Fundación Seguros Caracas

G R A N I T O

D E A R E N A

RIF J-29632712-2


en sintonía con sus áreas de negocio, la recién constituida Fundación seguros caracas orientará su aporte hacia dos destinos:

uno de ellos se enfocará en apoyar y emprender planes de prevención y atención de la diabetes en alianza con otras instituciones. el otro rumbo conducirá hacia la concentración de esfuerzos

para fortalecer la seguridad vial en venezuela.


Después de 65 años de existencia y de haber enfocado

sus esfuerzos filantrópicos hacia variadas iniciativas de

ayuda social, en 2008 Seguros Caracas de Liberty Mutual crea

una fundación que se concentrará en las áreas de diabetes y

seguridad vial, con la intención de aprovechar la experiencia

de la empresa en su contacto directo con ambos problemas.

Así lo explica Gerardo Perozo, Gerente Gereral de la Fundación

Seguros Caracas, constituida legalmente desde el pasado mes

de agosto.

¿Cómo nace la fundación?

Surge como una respuesta de Seguros Caracas de Liberty Mu-

tual a un esfuerzo de responsabilidad social que ya se venía

desarrollando de manera espontánea y que requería un traba-

jo de sistematización. Ejemplo de esas iniciativas que se toma-

ron en el pasado fue la creación de la sociedad civil El Albor,

que forma cada año a alrededor de 1500 niños en sus tres es-

cuelas: Vivero, La Constancia y Policarpo. Ha habido otras do-

naciones más bien aisladas, que aunque han dejado huellas,

no responden a un plan concreto de responsabilidad social.

La intención era compaginar las líneas de acción de la funda-

ción con la orientación del negocio de la empresa y aportar

nuestra experiencia, datos y conocimientos a un proyecto de

responsabilidad social de alto impacto en la comunidad. Las

dos líneas elegidas son seguridad vial, en el área de vehículos y

personas. En salud, nos inclinamos por la diabetes, por ser una

enfermedad relativamente huérfana entre las ONGs.

Más allá del cinturón¿Cuál es la visión de la fundación en relación a la

seguridad vial?

Con respecto al tema de seguridad vial, creemos que se trata

de una realidad compleja de abordar. No se limita a recordarle

a la gente la importancia de usar el cinturón de seguridad, o in-

vitarla a manejar a una velocidad prudente. Nuestra intención

es aportar soluciones al problema de manera integral. Hay fac-

tores variados que inciden en la cotidianidad de las vías, tales

como el estado de la infraestructura, la visibilidad de la señali-

zación, los huecos en las calles, el enfrentamiento entre carros

y motos, la actitud de los peatones –que de a ratos son vícti-

mas, pero en ocasiones también asumen el rol de victimarios.

La intención de la fundación es articular esfuerzos con quienes

ya han trabajado el tema.


El interés sobre la diabetes surge, en

principio, porque la enfermedad afecta

a un alto porcentaje de la población y

aún así los datos de su incidencia están

subregistrados. Cuando alguien muere

por insuficiencia renal o por problemas

cardíacos no queda constancia en nin-

gún lado que el origen del deceso era

diabético.

Nuestros esfuerzos en este sentido es-

tarán estrechamente vinculados con la

labor que realiza la ONG Fundadiabetes.

Esta organización necesita mucho apo-

yo y cuenta con una experiencia en el

tratamiento de la enfermedad que vale

la pena respaldar. Fundadiabetes brinda

atención médica integral a los pacientes

de diabetes en un centro asistencial es-

pecializado.

¿Cuáles son los planes de la

Fundación Seguros Caracas en el

corto y mediano plazo?

Publicaremos un libro sobre seguridad

vial escrito por el profesor Elio Aguilera,

especialista en el tema. En vísperas de la

apertura de la Universidad de la Seguri-

dad, creemos que será un texto útil ya

que permitirá ubicar a los lectores en el

lugar donde estamos parados en ma-

teria de seguridad vial. En el último tri-

mestre del año realizaremos un evento

sobre el tema con especialistas locales y

extranjeros.

A mediano plazo esperamos crear un

sistema de información que conecte los

datos emanados por los diferentes entes

viales. Si no tenemos información clara

en nuestras estadísticas, no podemos

dar respuesta certera a los problemas.

Nos gustaría además crear campañas

que exploren otras aristas. Una opción

puede estar enfocada en el manteni-

miento del parque automotor y la im-

portancia de revisar el estado del trans-

porte público; en el uso del rayado o el

estado del pavimento, entre otras grie-

tas que presenta la realidad vial del país.

No es esnobismo para diferenciarnos, es

la intención de hacer ver otras caras del

mismo dilema.

Para lograr esto no pretendemos trabajar

solos: nuestra idea es hacer equipo con

los entes del Estado y organizaciones

no gubernamentales dedicadas a tratar

la problemática. No pretendemos ser

un ente autónomo: queremos generar

cambios y conseguir un entendimiento

con quienes pueden hacer una diferen-

cia para lograr respuestas concretas.

En el caso de la diabetes, el plan princi-

pal es brindar apoyo a Fundadiabetes y

emprender algunas campañas informa-

tivas, tanto para prevenir la enfermedad,

como para quienes ya la padecen. Un

objetivo a largo plazo puede estar con-

centrado en la creación de una clínica

enfocada en la atención y prevención

de la diabetes.

Nuestros esfuerzos en diabetes estarán estrechamente vinculados con la labor que

realiza la ONG Fundadiabetes

¿Qué cabida tendrá la fuerza de

trabajo de Seguros Caracas de

Liberty Mutual en las iniciativas que

emprenda la fundación?

En principio queremos hacer un diag-

nóstico de quienes quisieran participar

como voluntarios en la fundación. Lue-

go queremos determinar el tiempo que

pueden dedicar a esa actividad y qué

tipo de aportes pueden hacernos, se-

gún sus capacidades y expectativas. No

queremos confundir voluntariado con

voluntarismo, es decir, que todo el que

participe lo haga dentro de una estruc-

tura organizada para que la ayuda sea

efectiva.

¿Quiénes le acompañan en este

momento en la labor de articular

la fundación?

Hay tres personas que han sido vitales

en el proceso de formación de este pro-

yecto: Roberto Salas, presidente de la

fundación y presidente de Seguros Ca-

racas de Liberty Mutual; Jorge Alcubilla,

director de Comercialización y Merca-

deo de Seguros Caracas de Liberty Mu-

tual y Vicepresidente de la fundación; y

Oskaret Zambrano, Gerente de Comuni-

caciones de Seguros Caracas de Liberty

Mutual. Ellos me han prestado un apoyo

incondicional cuyos frutos apenas están

por verse.

¿Y qué hay sobre

la diabetes?

“Sería una mujer fresca y productiva de entre 25 y 30 años,

de esas que saben varios idiomas y han viajado

por el mundo haciendo especializaciones.

La fundación, como esta chica, pretende seguir siendo pequeña

pero eficiente, ágil y altamente proactiva”.

Si la fundación fuera una persona…


I D E A S

S A B R O S A S

Menú para diabéticos:

La alimentación que todos debemos tenerNayari Rossi [email protected]


Para empezar el día con buen pie una

arepa asada con queso paisa y

ruedas de tomate acompañada de

media taza de café con leche descremada.

A media mañana una taza de

lechosa o melón picadito.

Para el almuerzo 100gr de pollo a

la brasa, ensalada mixta, una o

dos hallaquitas o trocitos de yuca

sancochada aderezada con aceite de oliva

y de complemento una fruta.

Para la merienda de la tarde dos tazas

de cotufas y para la cena una

buena ensalada de atún con un

paquete de galletas.

Esta es la recomendación que la

nutricionista Luisa Alzuru da para

la alimentación de las personas con

diabetes.

Alzuru rompe con uno de los mitos so-

bre esta enfermedad al asegurar que

quienes la tienen pueden consumir los

mismos alimentos que el resto de la

familia. “El patrón de alimentación de

ellos es el deber ser de todos, el dia-

bético no es el diferente, los que están

equivocados son las personas que ha-

cen una alimentación distinta a la de

los diabéticos”, comenta Alzuru. Todo

ello obedece a lo que se conoce como

un plan de alimentación equilibrado o

régimen de alimentación sana adecua-

do al peso del paciente.

La clave es el equilibrioLos niños con diabetes tampoco tie-

nen que sufrir a la hora de comer. Un

menú ideal para ellos puede comenzar

con bollito con queso rallado, un vaso

de avena con media taza de cereal y

medio cambur. El almuerzo puede ser

una pasta boloñesa (con carne) y ensa-

lada. De merienda dos galletas dulces

y de cena una hamburguesa, claro que

siguiendo las recomendaciones de Al-

zuru esta cena no tiene comparación

con las hamburguesas de los carritos.

Este plato tendría lechuga y tomate y

podría ser aderezado con no más de

una cucharadita de salsas.

Para obtener el equilibrio el plato de

comida debe tener una distribución

adecuada de cada uno de los nutrien-

tes. Alzuru explica que un almuerzo,

por ejemplo, debe tener proteína (pes-

cado, pollo o carnes rojas, estas últimas

recomendables no más de dos veces

por semana para el paciente diabéti-

co), muchos vegetales y arroz, granos o

plátanos (que compondrán la ración de

carbohidratos), distribuida en todas las

comidas: desayuno, almuerzo y cena.

También es recomendable realizar dos

meriendas y, para que este plan funcio-

ne, debe ir acompañado de ejercicio.

Alzuru destaca lo que nunca debe olvi-

darse es consumir diariamente vegeta-

les y frutas, así como hidratarse bien.

Lo importante: para prevenir la diabe-

tes hay que evitar el sobrepeso pues

la obesidad es considerada como una

de las principales causas de diabetes

tipo 2, por eso la alimentación debe ser

equilibrada y siempre es recomendable

tener una rutina de ejercicios.

Alimentos que no deben faltar en la

nevera de un diabético: los vegetales,

las frutas, la leche descremada baja en

grasa, pescado, pavo, pollo, agua y un té

verde que también sirve para hidratarse.

Lo que debe controlarse: el consumo

de las grasas saturadas como prepara-

ciones fritas, cremas pasteleras, dulces

de pastelería, mantequilla, miel, melaza,

papelón, azúcar morena, el exceso de

carnes rojas y bebidas carbonatadas.

Muchos son los mitos sobre las supuestas

restricciones que deben tener las personas

con diabetes a la hora de comer. La nutricionista

Luisa Alzuru afirma que, contrario a lo que se cree, quienes tienen

esta enfermedad siguen un modelo alimenticio

balanceado, como debe ser.


Una de las mayores dificultades

que podemos identificar a la hora

de dar comienzo a cualquier ini-

ciativa que involucre el tema de la

Seguridad Vial, amén de su propia

definición, es tratar de ampliar la visión

que muchas personas tienen acerca

del tema.

Posiblemente tenga que ver con que

las campañas que divulgan informa-

ción relacionada con esta previsión, se

limitan a situaciones muy particulares,

específicas y repetitivas, tales como

usar el cinturón de seguridad, respe-

tar los límites de velocidad y la prohi-

bición de ingerir bebidas alcohólicas

mientras se maneja, produciéndose

una reacción apática en los usuarios

similar a la que se observa frente a las

instrucciones de seguridad que dan

los sobrecargos al iniciar un vuelo co-

mercial.

Así entonces, puede predecirse cuán-

do iniciarán y los contenidos de los

mensajes que sobre el tema aborda-

rán instituciones públicas y privadas,

lo que obviamente conspira contra los

objetivos de tales iniciativas, dejando

de ser una constante del día a día, para

convertirse en campañas circunscritas

a temporadas vacacionales y puentes

festivos. Se olvida que la seguridad vial

no admite recesos de ninguna índole.

Las coyunturas en la vía pueden ser

producidas por causas tan complejas

como diversas: el estado de salud de

La Seguridad Vial como tabla de salvación

“…y el diablo tomó al hombre y le propuso un trato, el invento de un aparato que

cambiaría para siempre su vida, dándole placer, comodidad, lujo, y cercanía a las

distancias, a cambio de sangre y vidas humanas.

¿La respuesta? sí. y fue inventado el automóvil..”

I D E A S

C O N C I N T U R Ó N

Marlon [email protected]

Abogado. 13 años de

experiencia en la asesoría

a empresas aseguradoras.

Profesor Universitario.

Experto universitario

en Investigación de

Accidentes de Tráfico

por el Centro Europeo de

Seguridad Pública de las

universidades Northwestern

de Madrid, Oviedo y

Zaragoza. Especialista en

Responsabilidad Civil y Daño

Resarcible por la Universidad

Externado de Colombia.

quien conduce, el funcionamiento me-

cánico del automóvil, el estado de la

vialidad y hasta el estado del tiempo.

Otro factor que conspira contra la

efectividad de las iniciativas en el área

de Seguridad Vial, es que un buen

número de personas se consideran

“vacunadas” contra los accidentes y

suponen que estas recomendaciones

o mensajes son para otros, en conse-

cuencia actúan confiados sin tomar

nota de los mensajes de seguridad.

Es imperativo admitir que el tema es

tan trascendente que debe abordarse

desde el punto de vista creativo, que

transmita la sencillez que debe refle-

jar, con un nivel de comprensión apto

incluso para niños, adecuado a cada


etapa y desarrollo de los usuarios. Un

mensaje que sea capaz de ampliar la

visión gradualmente, hasta llegar a la

complejidad intrínseca que lo com-

pone, y concienciar a las audicencias

hasta que asuman su protagonismo

y rol dentro de ese sistema. Que tran-

seúntes y conductores acepten que

con intención o no, forman parte de

un sistema de vialidad en el que se in-

volucran todos los días, cada vez que

visitan la calle, ese lugar en el que exis-

ten reglas, deberes y derechos cuyo

incumplimiento puede causar conse-

cuencias irreversibles.

No entraremos aquí a reproducir las

abundantes cifras estadísticas que una

y otra vez intentan (y deben) sensibi-

lizarnos con las tragedias que involu-

cran. Al respecto importa destacar que

las consecuencias de este problema

han sido calificadas por organismos

internacionales especializados en sa-

lud como una verdadera epidemia,

con las implicaciones que eso con-

lleva. Vale resaltar que ante la

importancia de los daños

causados por sus efectos,

El Vaticano ha propuesto

un “decálogo del con-

ductor”, a semejanza de

los Diez Mandamientos.

Valga decir que las fallas

en el sistema de seguridad

vial (accidente de tránsito por ejem-

plo), tienen siempre un efecto nega-

tivo altamente expansivo con conse-

cuencias irreversibles en la mayoría de

los casos, que ataca la vida de personas

sin distinción de ninguna naturaleza,

que enluta núcleos familiares y acaba

con ellos, que menoscaba la salud de

gente sana y joven, que causa daños

materiales importantes a las personas,

a las empresas y al sistema de salud

del país, es decir, inflige daños a todo

el entorno.

A título de ejemplo puede observar el

lector los hechos de sucesos reseña-

dos por los principales diarios y noti-

cieros, o puede intentar recordar si ha

estado involucrado en un accidente

de tránsito. Esa es una buena forma

de llevar cifras propias en su esfera de

influencia.

El uso del automóvil es imprescindible

y tal utilización conlleva implicaciones

aparejadas al desarrollo mismo de la

civilización, siendo que mientras más

alto es el desarrollo de una sociedad,

mayor se refleja en el masivo uso de

este medio de transporte, apalancado

en el ejercicio de derechos de rango

constitucional como el derecho a la

propiedad, al libre tránsito y la recrea-

ción.

El uso generalizado del automóvil trae

consigo consecuencias con las que

tenemos que aprender a convivir, ries-

gos que tenemos que asumir, pero a

los que en todo caso, debemos contri-

buir activamente para mantenerlos en

su mínima expresión, asumiendo que

tal responsabilidad recae por igual

sobre todos los usuarios del sistema,

reservándose las autoridades compe-

tentes la responsabilidad de vigilar la

igualdad frente a esas cargas, y la san-

ción para las posibles violaciones.

Para finalizar deseamos intentar apor-

tar un concepto de seguridad vial para

ejemplificar las numerosas aristas que

integran este tema. Así, entonces, La

Seguridad Vial, “son todas aquellas ac-

ciones que deben o pueden tomarse

para evitar o disminuir las consecuen-

cias negativas que recaen sobre el ser

humano o sus bienes, que pueden

derivarse de la falla o conjunción de

éstas en los factores o elementos que

integran el sistema vial: Humano, Vehí-

culo, Ambiente y Vía.”

Concluimos haciéndonos eco del

pensamiento de algunos autores que

comentan que si se ordenase sembrar

una cruz en cada lugar que muere una

persona producto de un accidente de

tránsito, las vías serían confundidas rá-

pidamente con grandes cementerios.

Es necesario ir de inmediato a aquellas

acciones que con una visión global

puedan encarrilar las pequeñas accio-

nes individuales de todos los días.

¿Se te ocurre alguna idea sobre la seguridad vial que se pegue a la memoria como curita? Cuéntanos qué harías si fueras alcalde, qué campaña diseñarías si fueras publicista, y qué rol asumes como ciudadano en las calles de tu ciudad. Escribe a [email protected]


I D E A S

P E R E G R I N A S

Rincones de relax en Caruao Mariana Mata Liendo [email protected] por Ariana Basciani Fernández


Un poquito más allá de Los Caracas, o llegando tal vez

desde Higuerote, un circuito de pueblitos entre los cuales se encuentra Caruao ofrece

varias opciones de relajación, diversión y aventura para las vacaciones, fines de semana,

días feriados y escapes en general.

Clima y paisajes 2 en 1Desde la carretera que empieza en Los

Caracas –actualmente restaurada y lo

suficientemente cómoda para rela-

jarse y disfrutar del paisaje-, se respira

ese aire mezclado que caracteriza a los

pueblos de Quebrada Seca, Osma, On-

tamo, Todasana y, más allá de Caruao,

Chuspa. Una sabrosa mixtura entre aro-

ma de rocío de montaña con tostón a

la orilla de la playa.

Caruao Este pueblo de descendientes africa-

nos, fue fundado en el siglo XVII. De la

historia reciente, Caruao tiene hazañas

que contar. Por ejemplo, fue uno de los

primeros pueblos afectados por el des-

lave en 1999 y casi una década después,

sonríe y muestra su cara más amable a

los visitantes.

Y no por evidente menos sabrosoPara el que explora sin saber, la playa de

Caruao es siempre una atractiva prime-

ra opción. Cuenta con los tradicionales

toldos de playa y algunos comercios

detrás. Pero sin duda, el lugar preferido


de esta playa no es el Mar Caribe, sino el

río fresco y profundo que coexiste jun-

to a las aguas saladas. Sumergirse en él

o contemplar su alejado origen cuen-

tan entre los placeres tan divinos como

baratos de Caruao.

otras arenas… Si se va un poquito más allá, se pueden

disfrutar las playas de Todasana y la Sa-

bana, conocidas por sus olas atractivas

para el surf. Si lo que se busca es mayor

tranquilidad o paseo, existe la opción

de ir en peñero a otras arenas más apar-

tadas, partiendo desde Chuspa.

Turismo de aventura Para quienes no se conforman con sólo

tostarse bajo el sol, existen opciones

de hacer actividades menos pasivas

en Caruao: kayak, cannyoning, body

board, excursiones y paseos –por ejem-

plo al vivero de palmas o la fábrica ar-

tesanal de quesos de cabra- y esquí. La

posada Lomas de Caruao, ubicada en

la carretera entre la Sabana y Caruao,

ofrece diferentes planes que incluyen

actividades de este tipo. Lomas de Ca-

ruao brinda además variadas opciones

de hospedaje, planes corporativos y

planes vacacionales, dentro de sus pa-

radisíacas instalaciones. Se puede con-

seguir mayor información en su página

web www.lomasdecaruao.com.

Otra opción de alojamiento un poco

más accesible al bolsillo es Villa Trina,

una posada ubicada justo en frente de

Lomas de Caruao y que brinda aloja-

miento en su frescas y cómodas habita-

ciones y deliciosa gastronomía casera,

para quienes prefieren buscar la aven-

tura por sí solos y hallar un puerto en el

cual establecerse cuando llega el atar-

decer. Para hacer reservaciones en Villa

Trina, comuníquese con la señora Trina

a través del teléfono: 0414-307.4824.


Para volver a nacerPara quienes disfrutan del turismo re-

lajado, Aloe Spa ofrece alternativas ac-

cesibles para disfrutar un fin de sema-

na dedicado a consentir el cuerpo y el

alma. Por el mismo camino viniendo

desde Los Caracas, antes de llegar al

pueblo de Caruao, se encuentra este

bosque silencioso que recibe a sus vi-

sitantes con un agradable olor a natu-

raleza y a aceites aromáticos que luego

se transforman en terapias corporales y

faciales para embellecerse y relajarse.

El Aloe Spa brinda opciones de aloja-

miento para solitarios, parejas o grupos,

que incluyen desde clases de yoga y tai

chi, hasta paseos, fogatas en la playa,

caminatas, comidas saludables y, por

supuesto, tratamientos como aromate-

rapia, exfoliaciones, envolturas, masa-

jes, hidroterapia, entre otros.

Se puede encontrar más información

sobre el Aloe Spa en la dirección www.

aloespa.com.ve o a través del teléfono

0416-818.1102


A P R E N D E R

H A C I E N D O

“La página en blanco es la bendición del escritor”

A escribir se aprende escribiendo, parece una sentencia obvia pero no lo es. Para los principiantes el temor a la hoja vacía puede ser suficiente para ni siquiera intentarlo. El escritor Carlos Noguera tiene algunos secretos bajo la manga que hoy comparte en esta entrevista.

En la oficina hay toda una pared de biblioteca y en el escritorio, tras

las pequeñas montañitas de libros, se

encuentra Carlos Noguera. Lleva una

barba al estilo Cortázar y algo que lo

caracteriza es que siempre tiene un

chiste en la punta de la lengua. Nació

en Cojedes en 1943 y es egresado de la

escuela de psicología en la Universidad

Central de Venezuela. Sin embargo, lo

que lo hace una persona conocida es

su obra literaria: ha sido poeta, cuentis-

ta y novelista, y hasta la fecha lleva seis

novelas publicadas. En 2003 comenzó

su gestión como presidente de Monte

Ávila Editores.

Prefiere escribir a mano en unos cua-

dernitos de hojas blancas. “Yo siempre

he sentido especial placer escribiendo

a mano y la pantalla de la computadora

me lastimaba los ojos”, confiesa. Su cos-

tumbre es escribir en un café en Cha-

caíto en la tarde noche, en medio del

bullicio de la ciudad que se libera de un

día de trabajo. Su proceso de escritura

dura aproximadamente dos horas dia-

rias y cada día llena dos hojas.

Nayari Rossi Romero | [email protected] por Miguel Gutiérrez


Llegar a este nivel de disciplina es algo

que requiere esfuerzo y dedicación. “Es-

cribir una novela nunca es fácil, hay un

trabajo enorme y eso hay que tenerlo

claro siempre”, es la primera adverten-

cia que hace Carlos Noguera a los prin-

cipiantes en el oficio.

Cuestión de elecciónSi el escritor nace o se hace poco im-

porta, sólo hay dos requisitos innatos:

la habilidad para manejar palabras y

una mínima inteligencia que toda per-

sona necesita para organizar un mun-

do ficticio. Escribir funciona como el

matrimonio, hay que decir “sí, acepto”

y ésta es una decisión verdaderamente

para toda la vida. Así lo define Noguera

quien además aclara que la diferencia

con el matrimonio es que “se puede ser

escritor y tener otro oficio, Cortázar era

traductor y eso no quiere decir que no

tuviera su vocación, él escribía y lo ha-

cía diariamente, si no, no hubiese ter-

minado una novela”.

Cuando una persona tiene la

inquietud de escribir ¿qué es lo

primero que debe hacer?

Hay que tomar la decisión. Una elección

es si vas a escribir de vez en cuando y

otra cosa es plantearte que quieres es-

cribir una novela de 500 páginas cada

cuatro años. La prosa narrativa exige

planificación, tiempo, trabajo arduo.

Llega un momento en que te haces la

pregunta clave: ¿yo puedo vivir sin es-

cribir o no? Si la respuesta es sí, eso sig-

nifica que es un hobby y no un destino.

Si dices que no, significa que lo asumes

como destino.

Cuando se decide que se quiere

ser escritor, ¿qué es lo que

sigue?

Hay que leer de manera distinta. Nor-

malmente el escritor hace dos lecturas

o tres, es una lectura que puede ser

hedónica pero que tiene que ir acom-

pañada de un ojo distinto y decir “epa,

mira cómo resuelven acá la conexión

entre una idea y otra”. Esta lectura es

incluso con el criterio de aprehender.

Prepararse para el silencio“Lo más importante es entender que

nadie puede escribir una novela como

si estuviese tomando un vaso de agua,

el resultado puede dar esa impresión,

pero una cosa es creer que eso que

lees fue fácil de escribir y otra cosa es

que de verdad hay un trabajo enorme

detrás de esa aparente facilidad”. Carlos

Noguera compara la escritura con el al-

pinismo, una actividad que se disfruta a

pesar de arriesgarse la vida. “Eso se pa-

rece mucho al oficio de escribir, porque

te preguntan si disfrutas eso aunque

pasas dos o tres horas escribiendo dos

páginas que a veces ni sirven. Pues sí,

se disfruta”.

Muchos le temen a la hoja en

blanco porque puede pasar que

estén las ganas de escribir pero

que no surja ninguna idea que

valga la pena

Parte del asunto es que hay bloqueos,

un escritor desde muy joven tiene que

aprender que va a pasar mucho tiempo

en silencio imaginando la frase que va

a escribir, debe saber que a veces uno

escribe en tres horas un párrafo y otras

veces en esas mismas tres horas uno

puede escribir diez cuartillas sin saber

cómo. Hay que saber que ese silencio

es productivo, es tiempo invertido en

planear cuál es la escena. Hay que es-

tar preparado para la famosa página en

blanco, esa es la bendición del escritor

porque significa que si está en blanco

es porque está esperando que la escri-

bas y por lo tanto has tomado la deci-

sión de escribir, entonces nadie debe

asustarse.

Cinco pasos para ser escritor según Carlos Noguera

Leer: “Hay gente que dice

que no va a perder tiempo

leyendo. Es al contrario, sino

leen pierden tiempo. Porque es

como inventar el agua tibia.

Hay que ponerse en contacto

con los grandes momentos de

la literatura, éste es un primer

aprendizaje”

Realizar talleres: “Permiten

el contraste donde se oponen

concepciones distintas de la

literatura, soluciones diferentes

a problemas literarios que

hacen que la persona se vaya

enriqueciendo. Con el taller se

aclara si de verdad la persona

quiere escribir”.

Escribir: “Nada sustituye al

trabajo de escribir que tiene

que ir acompañado del trabajo

de leer. Es trabajo pero es un

juego, es entretenimiento, es

el despliegue de una vocación

catártica, es un ejercicio

imaginativo, es una actividad

afectiva, emotiva, en la novela

vives con los personajes”.

Documentarse: “Hay que

aprender a documentarse esto

es hacer entrevistas a personas

que se parecen a los personajes

que estás escribiendo, además

es bueno hacer un plan del

texto y de sus escenas”.

Tener una biblioteca básica:

“Balzac, Tolstoi, Hemingway,

Cortázar, Durres, son cinco

autores que necesariamente

hay que leer”.

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Z O N A

L I B E R T Y

El conocimiento que ha demostrado

tener Liberty Mutual en el tema de

la protección no proviene exclusiva-

mente de la experiencia acumulada

desde 1912 como compañía asegu-

radora. También, se ha forjado en los

estudios realizados por el Instituto de

Investigación de Liberty Mutual, creado

en 1954 como muestra del compromi-

so de la empresa para ayudar a las per-

sonas a tener vidas más seguras.

Antes de crear su propio instituto de in-

vestigación, la compañía había hecho

importantes aportes al mundo científi-

co. El principal se produjo a inicios de la

década de 1950, cuando la compañía

se alió con la Universidad de Cornell

para desarrollar dos prototipos de au-

tomóviles, bautizados como Survival

Cars I y II.

El proyecto conjunto demostró al mun-

do entero la utilidad de los sistemas de

suspensión, los reposa cabezas y bra-

zos, las bolsas de aire y el cinturón de

seguridad -entre otros mecanismos-

para reducir las lesiones y las muertes

asociadas a los accidentes automovi-

lísticos. De hecho, diecisiete de las in-

novaciones probadas en los prototipos

pasaron a ser estándares en la fabrica-

ción de vehículos en Estados Unidos.

Investigación e innovación

constantes

Luego de la creación del instituto -ubi-

cado en Hopkinton, Massachussets-

los aportes de Liberty Mutual crecieron

de forma cuantitativa y cualitativa. Des-

de sus inicios el centro se enfocó hacia

el área de la seguridad ocupacional,

teniendo como objetivos determinar

las causas de los accidentes y lesiones,

identificar las intervenciones adecua-

das, reducir la incidencia y minimizar

las discapacidades relacionadas con el

trabajo.

Entre 1960 y 1990 se produjeron me-

joras significativas en este ámbito.

El Instituto de Investigación de Liberty Mutual ha contribuido desde su creación hace 54 años con la generación de nuevos conocimientos científicos relevantes en áreas como salud ocupacional, seguridad vial y discapacidad laboral

Traducción: Ana Albornoz | [email protected]

Redacción: Comstat Rowland | [email protected]

Innovaciones aplicadas a lo cotidiano


Usando los datos recolectados en dife-

rentes estudios controlados de tareas

simuladas en el manejo de materiales y

equipos industriales, los investigadores

produjeron tablas que incluían los pe-

sos y fuerzas máximas aceptables que

los trabajadores podían levantar, bajar,

halar, empujar o cargar, sin llegar a la

fatiga excesiva.

Las tablas pasaron a ser guías para las

tareas manuales y sirvieron de base

para el desarrollo de una gran varie-

dad de innovaciones. Una de ellas fue

el software para el análisis ergonómico

llamado CompuTask, utilizado por los

consultores en prevención de pérdida

de Liberty Mutual para evaluar las ta-

reas relacionadas con la manipulación

de materiales y equipos.

Otros productos desarrollados a partir

de esas investigaciones fueron el Pull

Slipmeter, aparato portátil que mide

las superficies resbaladizas en pisos y

otras áreas de paso, y el Musculoskeletal

Stress Measurement Kit, un equipo que

permite que los usuarios puedan eva-

luar de manera precisa la exposición a

herramientas manuales de movimiento

repetitivo.

Los estudios realizados por el Centro de

Investigaciones de Liberty Mutual tam-

bién sirvieron para mejorar el diseño

original del Boston Elbow, incorporan-

do nuevas tecnologías y aumentando

sus capacidades. Este aparato, primera

prótesis de codo movida por batería

para restaurar la función de las extremi-

dades superiores amputadas, fue reali-

zado por el Instituto de Tecnología de

Massachussetts y la Escuela de Medici-

na de la Universidad de Harvard.


época de expansión

En la década de 1990, el Instituto de Investigación expandió

sus laboratorios y aumentó su equipo de investigadores, lo

cual le permitió obtener una mayor presencia en conferen-

cias científicas de alto perfil. Además, creó el programa de

pasantías Liberty Mutual-Harvard para la Seguridad y Salud

Ocupacional, en el que han participado más de 11 investiga-

dores de ocho países.

Entre las innovaciones más importantes logradas durante

estos años estuvo el Whole Body Vibration Meter, un aparato

portátil utilizado para medir la exposición del trabajador a la

vibración durante la operación de vehículos pesados, y el Vi-

dLiTec, sistema que permite determinar con precisión la fuer-

za que se ejercen en diferentes partes del cuerpo durante el

levantamiento de objetos pesados.

Este período también estuvo signado por la creación de

núcleos especializados, como el Centro para Investigación

de la Seguridad y el Centro para la Investigación de la Dis-

capacidad; así como la firma de múltiples alianzas con uni-

versidades. En este sentido, cabe destacar la asociación con

el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad

Tsinghua y la Escuela para la Salud Pública de la Universidad

Fudan, ambas en China.

Con la llegada del nuevo milenio continuó la expansión de

las actividades del Instituto de Investigaciones de Liberty

Mutual, gracias a la firma de convenios con el Departamento

para la Seguridad Laboral de China, así como el Instituto Na-

cional para la Salud Ocupacional y la Asociación para la Salud

Ocupacional de Vietnam.

Todo este crecimiento obligó a ampliar las instalaciones del

instituto, lo que se concretó en el año 2002, fecha en que

se inauguraron dos edificaciones: una donde se instalaron

los programas de investigación permanente y otro para al-

bergar a los científicos visitantes. Además, se centralizaron

los sistemas de recolección de datos y se creó un centro de

entrenamiento para consultores, personal de prevención de

pérdidas y peritos.

Actualmente, el Instituto de Investigación de Liberty Mutual,

cuyos estudios son publicados frecuentemente en revistas

especializadas en materia de seguridad, salud y prevención

de accidentes, está conformado por cuatro núcleos: Centro

para las Investigaciones de la Ergonomía Física, Centro para

las Investigaciones de las Ciencias Conductuales, Centro para

la Lesión Epidemiológica y Centro para la Investigación de la

Discapacidad.


Desde hace 8 años la regional Va-

lencia ha programado charlas mo-

tivacionales, informativas y de actua-

lización profesional cuya intención es

incentivar la labor de los asesores, co-

rredores y sociedades de corretaje de

las zonas centro y occidente del país.

“Generalmente hacemos dos charlas

de este tipo al año, una a principios y

otra a mediados. Los tópicos de cada

conferencia son variados: economía,

finanzas, ventas, entre otros”, explicó

Gustavo Castillo, gerente de la regio-

nal Valencia. “Además, aprovechamos

este espacio para entregar reconoci-

mientos a los asesores más destaca-

dos”, agregó.

Desde el pasado mes de junio, la

regional Oriente - Llano ha generado

diversas actividades con miras a pre-

venir enfermedades relacionadas con

el estrés, el colesterol y triglicéridos

altos y reducir su impacto. Esta iniciti-

va surgió al haber determinado que al

menos 70% de la población laboral de

esa regional presenta valores elevados

de estos indicadores.

El 6 de junio se llevó a cabo una char-

la sobre Trastornos de Carbohidratos

y Diabetes, a cargo del médico inter-

nista Dr. Daniel Guevara. Después se

obsequiaron ensaladas de frutas y ju-

gos naturales a los presentes; El 27 de

junio el médico cardiólogo Humberto

Adrian dictó una charla sobre Hiper-

tensión Arterial; el 12 de julio se dictó

una charla sobre Factores de Riesgo

cardiovascular, seguida de una clase

de bailoterapia y una merienda baja

en grasas; el 8 de agosto se dictó una

nueva conferencia sobre Aspectos Nu-

tricionales: qué cocinar, qué comer. Aún

se están programando otras charlas re-

lacionadas con el control del estrés.

Cursos de primeros auxilios y de segu-

ridad en conjunto con Bomberos de

Maturín y Defensa Civil han sido otras

de las actividades impulsadas por esta

regional en el área de salud durante el

primer semestre de 2008.

Charlas motivacionales para asesoresen regionales Centro y occidente cumplen 8 años

trabajadores de oriente - Llano controlan sus triglicéridos

Entre los beneficios que ha percibido

la fuerza de venta de las regionales in-

volucradas en estos ciclos de charlas,

destacan la motivación, no sólo por los

reconocimientos que se otorgan, sino

también por la posibilidad de actua-

lizarse constantemente en temas de

interés para esta audiencia. Es además

una herramienta para diversificar la

cartera de los asesores.

En el tercer trimestre del año se dicta-

ron charlas de motivación a cargo del Dr.

Carlos Saúl Rodríguez en Valencia, Bar-

quisimeto, Maracay, Maracaibo, Méri-

da y San Cristóbal.

Seguros Caracas de Liberty Mutuala lo interno


U N L E C T O R

D E M Á S

Neocolonialismo ibérico caribeño

La falta de identidad patria es algo

de lo que los venezolanos adolece-

mos. De eso y de muchas otras co-

sas, pero apunto a la carencia de sen-

tido de pertenencia como una de las

principales causas del deterioro de la

infraestructura tanto física como social

que hoy nos aqueja.

Un pueblo de héroes efímeros, de ca-

sas derrumbadas, de un pasado mejor

que nunca se disfrutó por el espejis-

mo de un futuro promisorio, con olor

a anarquía en las calles, con alma de

adolescente ricachona. Un pueblo con

nombre y apellido rimbombante, con

ganas de salir en las tapas de revista de

farándula pero sin el menor interés de

ganarse un Nobel. Un pueblo que sólo

parece ser querido desde el exilio.

Y es desde el exilio donde un venezo-

lano perfumado con vientos de jabugo

perfiló el nacimiento de esa Venezuela

pretenciosa. Hermosa pero tosca. En-

cantadora pero superficial. Tan des-

lumbrante como irreflexiva.

Boris Izaguirre, acogido (literalmente)

por toda España, ha causado buena

impresión (literariamente) con su úl-

tima obra titulada

“Villa Diamante”,

hasta el punto de

llegar a la ronda

final del prestigio-

so premio Planeta

2007. Con la nostal-

gia de una Caracas

gozando de los pri-

meros escaños del top fashion mun-

dial, Boris describe las circunstancias

en la que nace una tierra prometida y

da indicios de las causas por las que la

promesa se ha venido convirtiendo en

patraña electoral.

Una historia de familias de alcurnia

que avanza cronológicamente. Que

arranca en los años del Benemérito y

termina en un día bisagra para nuestra

historia contemporánea: “El caracazo”.

Un constante enfrentamiento de ex-

tremos y con el culto a lo banal desde

una perspectiva intelectual, Izaguirre

describe la gestación de una Venezue-

la malcriada, encandilando al mundo

con sus joyas de oro negro y donde, de

a poco, se fortalecieron las desigualda-

des sociales con una aristocracia acau-

dalada que, contextualmente, se fue

acomodando a las circunstancias de

un país siempre rico y despilfarrador.

Con un evidente “Fetiche” por los gla-

morosos años 50’s caraqueños, “Villa

Diamante” es una novela que logra

hacerte escuchar la música de salón

de las grandes fiestas capitalinas, te

hace ver los colores de las orquídeas

y oler los platos que se degustaban en

los eventos sociales de alcurnia. Sin

pretensiones de ser una obra maes-

tra y a veces un tanto ingenua en su

construcción, la última de Boris es una

experiencia en sí misma. Una novela

para conocernos y reconocernos.

Daniel [email protected] por Ariana Basciani Fernández


Cuidado con los medicamentos “on line”

Quien no se haya cansado de borrar mensajes “spam” o no deseados de su correo personal, es porque no

tiene una dirección web. Para quienes

sí poseen cuenta, entérese de que uno

de cada cuatro e-mails no deseados

ofrecen fármacos provenientes de dro-

guerías virtuales ilegales.

L A R G A V I D A

oMS preocupada por millones de dientes

La caries y la gingivitis son un pro-blema grave en las sociedades in-dustrializadas y una amenaza para los países en desarrollo. La Organi-

zación Mundial de la Salud (oMS) cal-

cula que alrededor de cinco millones

de personas, en todo el mundo, sufren

de problemas dentales.

Los expertos de la organización advier-

ten que la pérdida de dientes puede

llevar a la desnutrición y ésta, a su vez,

a diversos problemas de salud. Por ello

destacan que una higiene bucal ade-

cuada puede significar una vida mejor

y más larga.

La odontóloga Catherine Le Gales-Ca-

mus asegura que perder los dientes no

es una consecuencia natural de enve-

jecer y que en muchos casos se puede

prevenir. “Existe la percepción de que

la caries no es un problema en el mun-

El 95% opera de forma ilegal y 62% de

los medicamentos que venden resul-

tan ser falsos o incumplen los estánda-

res de calidad, según un informe de la

Alianza Europea para el Acceso a Medi-

camentos Seguros, Eaasm.

En el estudio se analizaron más de 100

portales web. Jim Thomson, presidente

de la Eaasm, explica que estos medi-

camentos se entregan sin pedir rece-

ta, “lo cual no sólo es ilegal, sino que

representa una amenaza para la salud

pública”.

Gran parte de los fármacos resultan ser

para la disfunción eréctil, pérdida del

cabello o sobrepeso. Para cautivar a

los compradores, algunas de estas far-

macias virtuales añaden al envío de las

pastillas algún medicamento gratuito.

Thomson señala como ejemplo el en-

vío de Plavix, indicado para pacientes

que han sufrido un infarto de miocar-

dio o infarto cerebral, junto con una

muestra -de regalo- de Viagra, “dos me-

dicamentos contraindicados”, afirma el

investigador.

do desarrollado, aunque afecta a 60%

y hasta 90% de los niños, así como a la

mayoría de los adultos”, afirmó la doc-

tora.

En el mundo, la mayoría de los niños

muestran signos de gingivitis y enfer-

medades severas en las encías, lo que

puede causar pérdida de dientes y

afectar a un promedio de 15% de la po-

blación de cada país.

Fuentes consultadas: www.elpais.com | news.bbc.co.uk/hi/spanish


500.000mujeres mueren cada año en el mundo por causas relacionadas al embarazo

380mujeres se embarazan cada minuto; la mitad de esas concepciones no son planificadas ni deseadas

6.000mujeres abortan cada hora, es decir, ocurren 100 abortos por minuto

110mujeres presentan complicaciones por embarazo cada minuto

A L A N

Fuente: Fondo de Población de las Naciones Unidas, UNFPA

En Venezuela, una de cada cinco mujeres menores de 20 años es madre


Cuando la tranquilidad y el bien-

estar de la familia son prioridad,

no hay nada mejor que sentirse res-

guardado por una empresa sólida y

responsable, que responda de mane-

ra inmediata al presentarse cualquier

emergencia. Los famosos no escapan

de esta realidad, es por ello que en

esta oportunidad cinco venezolanos

afamados nos cuentan su historia de

prevención.

Seguros por tradición “En mi familia me enseñaron que es

mejor prevenir antes que lamentar. El

estar asegurado se ha convertido en

una especie de tradición que me he

preocupado por mantener, ya que no

sabemos cuándo se necesitará usar un

seguro”, afirmó Giovanni Scutaro, re-

conocido diseñador venezolano.

Para Scutaro no es fácil pensar en la

posibilidad de enfrentar una emer-

gencia sin estar adecuadamente pre-

parado. Por eso está protegido desde

hace una década por una póliza en

dólares, para evitar inconvenientes en

caso que se le presente alguna adver-

sidad fuera de Venezuela.

Seguros Caracas de Liberty Mutual ha

sido su aseguradora y aliada en cual-

quier coyuntura. “No tengo quejas.

Han sido eficientes al proteger mis

inversiones, la casa y mi familia”, co-

mentó.

La protección no es un chiste El comediante Gaetano Ruggiero, me-

jor conocido como “El Che Gaetano”,

opina que es importante contar con el

respaldo de un buen seguro para en-

frentar las eventualidades que puedan

surgir. Es este sentimiento lo que le ha

llevado a estar protegido por asegura-

doras desde muy joven.

“Nadie está exento de sufrir algún ac-

cidente o un robo, por lo que no creo

que ninguna persona considere inne-

cesario adquirir cualquier póliza capaz

de brindarle tranquilidad”, opinó el co-

mediante.

Confianza y tranquilidad Gracias a la actitud previsiva de su

madre, Dayra Lambis, modelo, anima-C.C. Comstat Rowland [email protected]

Cinco famosos con conciencia de prevención han elegido Seguros Caracas de Liberty Mutual como su empresa

aseguradora. Aquí comparten su visión sobre la propia seguridad y la de los suyos

Famosos y protegidos

Giovanni scutaro

el che Gaetano


dora y comunicadora social, se hizo

heredera de la cultura de prevención

que siempre existió en su familia. Hace

ocho años y hasta ahora, esa actitud se

materializó en una póliza de seguros.

La modelo dijo tener una experiencia

positiva con las aseguradoras, ya que

no le han fallado a la hora de acudir a

un centro asistencial. “Tener un seguro

es más que una necesidad. Las perso-

nas que no cuenten con este servicio

deben considerar que no están to-

mando las previsiones necesarias a la

hora de cuidar su bienestar y el de sus

familiares”.

Seguro ante lo imprevisto Para el cantante Yordano Di Marzo,

estar afiliado a una empresa de segu-

ros es más que un lujo, una necesidad.

Nunca se sabe cuando se puede pre-

sentar una situación que amerite aten-

ción médica o respaldo económico al

ser despojado de algún bien.

Esa necesidad de sentirse protegido le

ha llevado a contratar pólizas para ga-

rantizar la seguridad de su familia, sus

bienes y la suya propia, tarea de la que

su padre se ocupa con esmero, desde

hace varios años.

Beneficios que valen la penaDesde hace tres años el actor Luis José

Santander goza de la protección ofre-

cida por Seguros Caracas de Liberty

Mutual. Para este actor, la tranquilidad

de saber que sus bienes y su familia

están amparados por una empresa

confiable, es un beneficio que justifica

ampliamente la inversión realizada.

El actor opina que las empresas asegu-

radoras deben seguir creciendo y me-

jorar sus planes -como seguros en el

extranjero y los montos de cobertura-

para continuar brindando una amplia

diversidad de ofertas a los usuarios.

“Creo que nadie escapa a la necesidad

de contar con un seguro, ya sea perso-

nal o por el trabajo, pues los beneficios

que aportan son importantes y signi-

ficativos. Cubrir los gastos ocasiona-

dos por una enfermedad o cirugía, sin

estar preparado para ello, no es nada

fácil”, dijo.

Cuando la tranquilidad y el bienestar de la familia son

prioridad, no hay nada mejor que sentirse resguardado por una empresa sólida y responsable

Dayra Lambis

Luis José santander

yordano Di Marzo


Sus vidas las marca la exactitud de

sus pasos. Horas puntuales, herramien-

tas extras por si acaso, agendas para

divertirse y un constante “plan B” las

define, porque para ellas el azar no es

sinónimo de suerte, sino de descuido.

Tic, tac. Su despertador suena cada

madrugada a las 4:30, aunque su hora

de trabajo es a las 8 de la mañana. No

vive en los Valles del Tuy, ni en Gua-

renas o Guatire. Tampoco tiene ni-

ños que preparar para la escuela. Su

máxima distancia es de su casa en Los

Chaguaramos a su trabajo en La Cali-

fornia.

Cada noche revisa en agenda sus di-

ligencias, citas o hasta el encuentro

para un café. Elige su atuendo del día

con las posibles combinaciones mi-

limetradas mentalmente, para evitar

que si la mañana se perfila lluviosa o

algún mínimo cambio de planes se

presenta, tenga que improvisar.

Media hora de arreglo personal, diez

minutos para el café mañanero, cinco

hasta llegar a la avenida. En 45 minu-

tos, su primera rutina del día debe es-

tar cubierta.

Beatriz previene hasta lo impredecible.

Si en la parada de autobuses se detie-

ne una unidad con poca proporción

de mujeres o señores “con cara de ir

a trabajar” que no le convence, lo deja

pasar. Prefiere esperar por uno donde

sus compañeros de colectivo tengan

la presencia adecuada del trabajador

o estudiante matutino. “Si veo muchos

hombres sin bolsos de comida o que

van sin acomodarse, me da mala espi-

na y no me monto. Supongo que si no

van a trabajar ¿qué hacen a esa hora?

Nada bueno”, explica Beatriz con la

diálectica de uno de sus tantos méto-

dos preventivos.

Pero más que al hampa su pavor es a

la impuntualidad. Por eso su selección

de autobuses también tiene tiempo

limitado, “al segundo o tercer intento

me voy porque el transporte es tan

inexacto que puede tardar más de 20

minutos para el siguiente”. Si sobre-

pasa el límite de las 5:50 comienza a

ponerse nerviosa.

A las 7 de la mañana, su reloj marca el

paso cuando cruza la avenida Francis-

co de Miranda hacia su trabajo. Llega

una hora antes, desayuna, revisa asun-

tos pendientes, “no me gusta perder

tiempo, por eso prevengo porque

siempre pasan cosas”. Asimismo se

comporta con los vuelos, paseos, idas

al cine y hasta días de playa, compro-

misos a los que podría llegar con al

menos una hora de anticipación.

Pero en un país donde la impuntuali-

dad es la regla, Beatriz es una excep-

ción. “Soy un ‘bicho raro’ y como no

soporto los imprevistos los evito en

lo posible”, y reconoce que cuando

no lo logra “respiro profundo y me

preparo para que no vuelva a pa-

sarme”.

Mejor que sobre. Un cortacutículas,

un hilo con aguja y un cepillo de dien-

tes comparten espacio en su bolso.

Aunque parezca que va de viaje, ese

mini equipaje jamás sale de su habitual

cartera.

Alicia sonríe porque su bolso es como

un sombrero de mago “hay de todo

un poco”. A sus 23 años dice que es

una manía “soy así desde los 10 años.

Cuando salía pensaba en lo que podía

pasarme y guardaba cosas para resol-

ver lo que me cruzaba por la cabeza”.

Con el tiempo ha ido perfeccionando

su técnica para que nada falte y entre

en su bolso sin molestar. Aunque reco-

noce que pocas veces lo ha necesita-

do para sí misma, agrega, “¡cómo le ha

servido a medio mundo!”.

Ese mini universo que habita en su

bolso es parte del ordenado cosmos

que tiene en su cuarto. “Detesto que

se me extravíen las cosas o que algo

me falte. Alicia aplica la norma del “ex-

tra”, en el doble juego de llaves de su

casa que guarda en lugar seguro, o las

fotocopias de sus documentos perso-

nales que tiene en sitios claves.

“Parece exagerado pero siempre

pienso que si las cosas fallan es mejor

prevenir que lamentar ¿no?”, apunta

Alicia. Y la sabiduría popular la acom-

paña.

Más valePrevenir…

C R Ó N I C A

P R E C A V I D A

Gabriela Rojas | [email protected]


Incrementar la actividad física diaria en niveles modestos contribuye a mejorar la salud cardiovascular y la presión sanguínea, además de ayudarnos

a mantener el peso adecuado

B I E N E S T A R

Y V I C E V E R S A

Bienestar a paso rápido

K.G Comstat Rowland | [email protected] | Fotos por Ariana Basciani Fernández

Bien es sabido que mantenerse sa-

ludable es la clave de la estabilidad

física y emocional. Caminar, mon-

tar bicicleta, subir escaleras, hacer las

tareas del hogar e ir de compras son

actividades que forman parte de la ru-

tina diaria, y su realización contribuye

a reducir el riesgo de presentar enfer-

medades como la diabetes tipo dos y

afecciones cardiacas, además ayuda a

mejorar la salud mental.

Ricardo Javornik, especialista en me-

dicina del deporte y médico del Valle

Arriba Athletic Club, explicó que un

ritmo diario de ejercicios, la nutrición

adecuada y el correcto manejo del

estrés, son los componentes que dife-

rencian un estilo de vida saludable de

otro sedentario, lo que interviene en la

búsqueda del bienestar integral.

Actualmente, el manejo de las tensio-

nes se ha convertido en área de estudio

en el campo psicológico. “Es un tema

importante debido a su influencia so-

bre el bienestar físico y psicológico

de las personas. Cuando éste interfie-

re con la calidad de vida, el individuo

debe actuar para combatirlo”, dijo el

especialista.

Calificada como uno de los principales

males del siglo XXI, la obesidad conti-

núa ganando terreno en la sociedad y

junto a enfermedades crónicas como

el cáncer, la diabetes y los males car-

diovasculares, es la causante de más

de 50% de las defunciones registradas

en el mundo. Según cifras publicadas

por la Organización Mundial de la Sa-

lud –OMS-, aproximadamente 400 mi-

llones de personas mayores de 15 años

son obesos. De acuerdo a estos cálcu-

los, se estima que para el 2015, habrá

más de 700 millones de individuos con

esta condición.

Estudios adicionales de la OMS, reve-

laron que el 5.2% de la población ve-

nezolana mayor de 15 años presenta

sobrepeso. El origen del aumento de la

obesidad reside principalmente en tres

factores: excesivo consumo de calorías

y grasas, estilo de vida sedentario y la

predisposición de un componente ge-

nético.

Javornik explicó la importancia de man-

tenerse activo y evitar el sedentarismo,

en especial cuando se desea controlar

el peso. Según las estadísticas, una per-

sona que presente sobrepeso desde la

infancia y no cuide su alimentación dia-

ria, comenzará a ganar masa corporal

progresivamente.


La reducción de los niveles de activi-

dad física incrementa las medidas cor-

porales, situación que afecta con ma-

yor impacto a la población femenina.

“El movimiento diario, se convierte en

una herramienta eficaz para las mujeres

obesas que quieren perder peso, se tra-

ta de realizar actividades de costumbre,

en lugar de practicar deportes tradicio-

nalmente recomendados, como ayuda

para adelgazar”, especificó el médico.

El ejercicio físico regular contribuye a

combatir todos los factores generado-

res de dolencias, ya que actúan direc-

tamente sobre el corazón y los vasos

sanguíneos para prevenir la aparición

y progresión de enfermedades. “En las

personas que han sufrido una enferme-

dad cardíaca, se ha comprobado que

el ejercicio colabora en el tratamiento,

mejorando la calidad y cantidad de

años vividos”, agregó Javornik.

Un aumento de la actividad física –coti-

diana o no- reduce la depresión clínica

y puede ser tan efectiva como los trata-

mientos tradicionales con fármacos. Au-

menta la salud mental del individuo, el

estado de ánimo, la emotividad, mejora

la autopercepción y la autoestima. Adi-

cionalmente, estimula la oxigenación

cerebral, e incide en la planificación, la

memoria y la toma de decisiones.

La realización de tareas cotidianas re-

duce la ansiedad y mejora la reacción

ante el estrés, la calidad y extensión del

sueño. Una persona saludable –dedica-

da o no a ejercicio físico en un gimna-

sio- tiene menor riesgo de demencia y

enfermedad tipo Alzheimer.

“Una de las razones por la que la gente

se ve más motivada a hacer ejercicios,

es porque desean llegar a los 65 años

sin padecer patologías degenerativas,

ya que estas complicaciones afectan

negativamente su calidad de vida y ge-

neran altos costos de hospitalización y

tratamiento médico”, apuntó Javornik,

quien enfatizó que el mantener una

buena condición metabólica sólo se

consigue al combinar actividad física,

una alimentación balanceada y la hi-

dratación adecuada.

El médico también recomendó eva-

luar el régimen alimentario diario de la

persona, mediante el establecimiento

de un horario regular para la comida,

la ingesta de frutas, vegetales, fibras y

cereales, así como la disminución del

consumo de grasas, de esta manera

conseguirá resultados positivos, expre-

sados en una mejor calidad de vida.

¿Cuál es

el tiempo

mínimo

recomendado

para la actividad física?

J: Debemos caminar por lo

menos 30 minutos diarios. En caso

que la persona no tenga tiempo

para cumplir este lapso corrido

puede dividirlo en tres segmentos

de 10 minutos. No es necesario

estar en un parque o sobre una

máquina para caminar, se puede

hacer el ejercicio de camino al

trabajo, al colegio, o mientras se

hacen las diligencias cotidianas.

¿Es costoso mantenerse

sano y saludable?

J: Se piensa que alimentarse bien

significa gastar más dinero, debo

aclarar que es todo lo contrario.

Las personas que preparan su

propia comida y tienen una

dieta rica en vegetales y frutas,

gastan menos dinero, ya que

consumen menos carbohidratos,

dulces, bebidas carbonatadas

y alcohólicas. Además comen

menos en la calle y esto representa

un ahorro.

¿Cómo beneficia el ejercicio

físico a nivel social?

J: Muchas personas se reúnen en

gimnasios, parques, plazas y otros

lugares públicos para ejercitarse,

lo que genera un doble beneficio:

mantenerse en forma y lograr la

estabilidad emocional necesaria

para desenvolverse con seguridad

y tranquilidad al formar parte de

un grupo.

En pocas palabras


I D E A S D E C A B A L L E T E

Su nombre es desconocido en nues-

tro país, sin embargo, la escritora

argentina Ana Von Rebeur viene a de-

cirle a las mujeres cómo entender a los

hombres a través de varios tips en su

nuevo libro titulado ¿Quién entiende

a los hombres?

“Después de leerlo la cantidad de

hombres elegibles aumentará. Como

ya sabes qué esperar de la naturaleza

masculina, ninguno te decepcionará

y podrás darte un festín de hombres

adorables, irresistibles y absolutamente

masculinos, que estarán increíblemen-

te felices de haber encontrado una mu-

jer que los comprenda”, nos vende la

contraportada del libro de Von Rebeur.

¿Quién entiende a los hombres? es

un libro con textos e ilustraciones reali-

zadas por Ana Von Rebeur en un tono

humorístico, fresco y jovial, que intenta

dilucidar la mentalidad masculina y las

formas en que las mujeres pueden en-

tenderlos. La ironía y el humor con el

que Von Rebeur aborda tan complejo

tema como lo es el entendimiento en-

tre géneros, además de las jocosas ilus-

traciones, hace de ¿Quién entiende a

los hombres?, un libro de fácil alcance

para sus lectotes.

En serio, ¿Quién entiende a los hombres?

La agrupación inglesa oasis, confor-

mada por los explosivos hermanos Ga-

llagher, vuelve al mercado el próximo

mes de octubre con su séptimo disco

de estudio Dig Out Your Soul.

Este álbum está acompañado del re-

diseño del famoso logo de la banda

y, además, estará precedido por un

primer sencillo titulado The Shock Of

The Lightning. Este nuevo sencillo es

un tema que demuestra lo tradicional

y conservador de la banda, debido al

marcado sonido protagónico de las

guitarras. Adicionalmente, y como es

de esperarse por la amistad que man-

tiene Noel Gallagher con The Chemical

Brothers, el b-side de este sencillo ven-

drá acompañado por un remix del dúo

electrónico inglés.

oasis reforzado

Reseñas del arte en general Ariana Basciani Fernández | [email protected]


“Cómo ser una chica sexy” es un li-

bro escrito desde el punto de vista

de dos mujeres vinculadas al mundo

del espectáculo en Hollywood. Ellas

escriben en un tono visceral, juvenil y

actual, cómo se debe comer y controlar

el apetito. Este libro está dirigido sobre

todo a un público de mujeres jóvenes,

entre los 15 y los 21 años, que quieran

aprender a verse bien y a sentirse a la

moda sin importar su contextura física.

Jodi Lipper y Cerina Vincent explican a

través de consejos prácticos cómo co-

mer las comidas que más gustan con

toda la confianza del mundo, cuáles

cócteles son perfectos para no quedarse

dormida en el sofá en medio de la fies-

ta, cómo sobrellevar una ruptura emo-

cional sin llenarse la boca de chocolate

y cómo despertar esa chica segura de sí

misma que vive en cada mujer.

Este libro logra transmitir claramente el

mensaje de las autoras: aceptarse a uno

mismo es la verdadera manera de salir

del círculo vicioso de las dietas, de los

problemas alimenticios y de la falta de

autoestima.

Ser una chica sexy ya no está difícil

Quantum of Solace, la vigésima se-

gunda película de la saga de James

Bond, llegará a las salas de cine de

nuestro país el próximo mes de no-

viembre.

La cinta retoma la trama dejada en la

conclusión de su predecesora, Casino

Royale, con el personaje de Bond pla-

neando su venganza tras ser traiciona-

do por su gran amor Vesper Lind.

Daniel Craig continua protagonizando

la saga de Bond, Judi Dench continúa

en el papel de la autoritaria jefa de la

seguridad secreta británica, el MI6. Por

su parte, el alemán Marc Foster (Fin-

ding Neverland) se estrenará como

encargado de dirigir la cinta.

Vale acotar que esta producción del

007 estuvo filmada en su mayoría en

tierras latinoamericanas. Cusco, Perú o

el Desierto de Atacama en Chile fueron

algunas de las locaciones para que el

encorbatado agente saliera a escena.

La venganza del 007

La literatura y el arte se unen en un texto

ilustrado que narra la vida de uno de los

artistas plásticos más importantes de

venezuela.

Armando Reverón es un libro infantil que

se distingue de otros ejemplares por ser

una exposición de la cotidianidad del pintor

recreada a través de las ilustraciones de Dieter

Grossberg y los versos de Rafael Arraíz Lucca.

Playco editores es la casa editora de este libro,

quienes prometen seguir contando la vida

de otros pintores venezolanos como Manuel

cabré, Arturo Michelena, Jesús soto, entre

otros.

visitando a Reverón


N O T A M E N T A L

El apuro causa irremediablemente el olvido y desuso de ciertas normas sociales

cuasi universales. En este caso, respetar el cruce por el rayado o parar el vehículo

antes de él deberían ser notas mentales de la cotidianidad humana.

¿Por qué le dices no a la cebra?Texto y foto por Ariana Basciani Fernández [email protected]

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Jugar Comer chocolate

Caminar Ir al Cine Escuchar música

Ir de compras

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Hacer ejercicio Pasear Leer

Para mayor información comunícate con tu asesor de seguros o llama al 0800 liberty (5423789)

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