RRPP, RSC y Nuevas Tecnologias
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RRPP, RSC y nuevas tecnologías Esther Maganto. Uva. RSC, su discurso. De las webs corporativas a las redes sociales
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Presentación de Esther Maganto Hurtado para el curso "Relaciones Públicas y redes sociales: Comunicación estratégica a través de las nuevas tecnologías" organizado por la Universidad de Valladolid en Segovia el 20-21 de mayo de 2009. http://imgranados.wordpress.com/2009/04/14/relaciones-publicas-y-redes-sociales/
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RRPP, RSC y nuevas tecnologías
Esther Maganto. Uva.
RSC, su discurso.
De las webs corporativas
a las redes sociales
DEFINICIÓN RSC
COMISIÓN EUROPEA
Integración voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores.
Europa: BRUSELAS 2001, LIBRO VERDE
BALANCE 10 AÑOS
Comunicación RSC: Evolución. Tendencia: forma parte de las políticas integrales de las organizaciones
Vinculada a la alta dirección
Se diseñan estrategias de acción y comunicación (estrategia de negocio y reconocimiento de grupos de interés)
BALANCE 10 AÑOSDeclaraciones (ONU, Pacto Mundial…)
Impulso desde instituciones públicas (Web Gobierno) y Organizaciones Específicas
Análisis y estudios de su evolución (Forética)
Organización de eventos sectoriales y académicos (Congresos, jornadas, formación)
MAYOR VISIBILIDAD MEDIÁTICA / ON LINE: DISCURSO: MAYOR DIFUSIÓN SOCIAL (CONOCIMIENTO OPINIÓN PÚBLICA)
Tendencias Comunicación RSC
• Sociedad de la Información/ Sociedad del Conocimiento/ Sociedad del Riesgo:
(brecha digital/ nativos vs inmigrantes)
– Multiplicidad de canales de información (off line, on line)
– Estrategias de Acción y Comunicación:
+ Acciones de RRPP y - Acciones Publicidad
Tendencias Comunicación RSC
Medios de comunicación (Responsables)
Secciones específicas (Prensa G., Revistas)
Organizaciones (Herramientas de C):
Web corporativa /Informe y Memoria de RSC/ RRPP
Portales de RRPP (secciones)
Medios sociales: Blogs, Redes sociales especializadas
(REPUTACIÓN CORPORATIVA/ BLOGGUERS)
CASOS PRÁCTICOS
INVESTIGACIÓNY
LITERATURAACADÉMICA
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
ANÁLISIS/ESTUDIOSCuadernoFORÉTICA
C. FORÉTICA
(web)
C. FORÉTICA
Año a
El caso de IBERDROLA
Políticas de Responsabilidad Social
Política de Responsabilidad Social Corporativa(Objetivo empresarial: generar riqueza y bienestar para la sociedad)
– P. de Innovación
– P. de Calidad
– P. de Gestión del Conocimiento
– P. Medioambiental
– P. de Biodiversidad
– P. de Reclutamiento y Selección
– P. de Conciliación de Vida Personal y Laboral e Igualdad de Oportunidades
– Política de Prevención de Riesgos Laborales
– Política Contra el Fraude
– Política de Contratación y Relación con Proveedores
Comunicación de la RSC
Responsable de RSC y Reputación
DEFINICIÓN DE RSC: La sostenibilidad corporativa es un enfoque del negocio para crear valor a largo plazo para el accionista, al aprovechar las oportunidades y gestionar los riesgos derivados de los desarrollos económicos, ambientales y sociales.
Comunicación de la RSC
Responsable de RSC y Reputación
AREAS DE ACTUACIÓN:Gobierno corporativo
Relación con los inversores
Equipo Humano
Cadena de valor (proveedores y clientes)
Medio Ambiente
Ciudadanos
Comunicación de la RSC
Responsable de RSC y Reputación
ACTUACIONES:Elaboración de un código de conducta
Diseño del Plan Estratégico (bajas emisiones y energías renovables)
Herramientas de consulta para sus públicos
Conciliación de la vida laboral y familiar
Índice Downs Jones, Global 100,
Informe de Sostenibilidad
Web corporativa Iberdrola
Informe Sostenibilidad Iberdrola 08
Comunicación con PúblicosPúblicos Internos (Herramientas y RRPP)Revista Interna IE/ Ibernoticias Digital /Portal Empleado Comunicación para directivosProgramas medioambientales (utiliz. eficaz de energía y recursos)Planes de igualdad y conciliación vida laboral y familiarVoluntariado corporativoFormación en RSC
Medios de Comunicación: Publicity (notas y comunicados de prensa / Inserción Publicitaria /Banners
Comunicación con PúblicosPúblicos externos (Herramientas y RRPP)Fundación IberdrolaOrganización de eventosAutobús IberdrolaProyectosPatrocinioMecenazago Gestión Reputación:
Índices Internacionales
Patrocinio: DESAFIO 07 (Valores)
Medios de Comunicación:Responsables
Portales de RRPP
Blogs
Blog Ivan Pino. Comunicación Corporativa y RRPP
Blog Joaquín Mouriz. Comunicación Corporativa
Redes Sociales
Bits PR Grupos
Web 2.0 y RRPP185 m.
RS 145 m. Redes sociales y comunicación
50 m.
Muy PR Grupos
RRPP189 m.
RS 129 m.
Reflexiones finales
Reflexiones finales
Sociedad demanda + información sobre RSC
Profesionalización de los profesionales
Contraste de discursos: positivos/críticos
Necesidad de regular: bloggers
Blog Esther Maganto
Relaciones Públicas y Docencia. Uva, Segovia.
www.maganto.wordpress.com
