RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR...
Transcript of RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR...
![Page 1: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/1.jpg)
RÖTTFIKA
Telia Companys kulturförändringresa
Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera
20 MAJ 2016
![Page 2: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/2.jpg)
TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin SVP, Head of Group Human Resources
![Page 3: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/3.jpg)
THIS IS WHAT I’D LIKE TO SHARE WITH YOU TODAY
1. STRATEGY Changing the industry. Creating the New Generation Telco.
2. PEOPLE & CULTURE HOW is the new black. 3. HR Let’s get down to business.
![Page 4: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/4.jpg)
IT’S 3 DIFFERENT JOURNEYS. BUT ALL 3 ARE…
STRATEGY
PEOPLE & CULTURE
HR
…INTERLINKED, INTERDEPENDENT & INTEGRATED…
![Page 5: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/5.jpg)
SO, LET’S START WITH OUR
1. STRATEGY Changing the industry. Creating the New Generation Telco.
2. PEOPLE & CULTURE HOW is the new black. 3. HR Let’s get down to business.
![Page 6: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/6.jpg)
OUR BACKGROUND (WE THINK IT’S PRETTY UNIQUE)
STAFF 40 000 in Sweden alone
26 700 in 11 countries
21 000 in 8 countries
STRUCTURE Public administration Listed company Listed company
COMPETITIVE LANDSCAPE Practically none
Growing
All over the place
1993 2003 2016
Practically none Growing
All over the place
![Page 7: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/7.jpg)
TELCOS STRATEGIC CHOICE STAY THE BIT PIPE…
…OR AIM FOR MORE RELEVANCE
![Page 8: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/8.jpg)
OUR STRATEGY TO COME OUT WINNING
[CORE + NEW OPPORTUNITIES = THE NEW GEN TELCO]
+ =
![Page 9: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/9.jpg)
BUT EVEN IF WE REALLY LIKE OUR STRATEGY, IT WON’T BE OUR KILLER APP…
…AND THAT’S WHERE OUR CULTURE COMES INTO PLAY! (IT SETS US APART, MAKES US UNIQUE AND CAN’T BE COPIED ;-)
![Page 10: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/10.jpg)
WHICH BRINGS US TO
1. STRATEGY Changing the industry. Creating the New Generation Telco.
2. PEOPLE & CULTURE HOW is the new black. 3. HR Let’s get down to business.
![Page 11: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/11.jpg)
JOHAN FOUND STRENGTHS • Assets • Brands • Competence
ROOM FOR IMPROVEMENT • Customer • Complexity • Culture • Competitiveness
TROUBLED ORGANIZATION. GREAT POTENTIAL.
![Page 12: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/12.jpg)
WHAT HOW
![Page 13: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/13.jpg)
OUR JOURNEY’S CENTER OF GRAVITY
ENGAGEMENT PERFORMANCE
It’s quite basic: Engagement drives customer satisfaction which drives our
profitability
Total contribution matters most. With you in focus.
![Page 14: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/14.jpg)
EVERYTHING WE DO IS ANCHORED IN
1
2
OUR VALUES
OUR LEADERSHIP EXPECTATIONS
![Page 15: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/15.jpg)
AND SPEAKING OF VALUES. THIS IS HOW WE MADE THEM COME ALIVE.
The cafeteria in our Norwegian HQ. Our values recipe.
![Page 16: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/16.jpg)
HOW WE MADE OUR VALUES COME ALIVE
500 10 000 WORKSHOPS COLLEAGUES ATTENDING
25 000 COLLEAGUES 15
COUNTRIES 700
CONTRIBUTIONS ON OUR
SOCIAL PLATFORM
![Page 17: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/17.jpg)
A value-based and performance oriented culture with passion for customers
LEADERSHIP VALUES ETHICS & COMPLIANCE GOVERNANCE
REWARD & RECOGNITION TOOLS PROCESSES SUPPORT
SYSTEMS
AND HERE’S A FLAVOUR OF WHAT WE’VE DONE…
![Page 18: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/18.jpg)
PURPLE BOOST
(AND JAM – OUR NEW NORMAL)
![Page 19: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/19.jpg)
HELLO
• Throughout this document you will see guidance boxes in the top right corner of the slide, where you will find tips and suggestions to help you make the most of the template and create great slides. Delete these guidance boxes before you present your slides.
• Full guidelines can be found at [hyperlink to be provided].
This presentation template has been optimised for PowerPoint 2013 (Windows). It has been tested on a range of PowerPoint versions but please check everything works on your version before presenting.
I feel engaged and committed to the strategy and the way forward
Purple Boost gave me power to continue our culture journey to become a New Generation Telco
4.7 4.4
![Page 20: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/20.jpg)
LEAD IN VALUE DRIVEN AND HIGH PERFORMING TEAMS
Clearly define what winning looks like
Spell out your preferred culture
Set stretch targets
Take the time to celebrate
Increase performance through employee engagement
Improve performance through transparency
Develop an ownership mentality
Connect to the big picture & customer needs
![Page 21: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/21.jpg)
YOUFIRST
Your growth, contribution and accountability. Our common success.
![Page 22: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/22.jpg)
BUILDING A PERFORMANCE CULTURE
GOALS COACH
REVIEW
50/50 HOW WHAT
Every day performance matters
Forward looking coaching and development
WHAT & HOW seen as equally important
![Page 23: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/23.jpg)
WE BUILD ENGAGEMENT
PURPLE VOICE
– WE MEASURE ENGAGEMENT
![Page 24: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/24.jpg)
Self knowledge How to act What to focus on
![Page 25: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/25.jpg)
AND NOW…
1. STRATEGY Changing the industry. Creating the New Generation Telco.
2. PEOPLE & CULTURE HOW is the new black. 3. HR Let’s get down to business.
![Page 26: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/26.jpg)
AND WE DO MEAN BUSINESS! (HAVE WE CRACKED THE NEW GENERATION HR CODE?) THE NEW GENERATION HR IS NOT • A support function • Assisting the business • Closed • Reviews • A department • Analogue • Process deliveries • Serving others
THE NEW GENERATION HR IS • An enabler • The heart of the business • Transparent (share the goals!) • Check-ins • A philosophy • Digital (to the bone) • Value creation • Enabling is the name of our
game!
![Page 27: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/27.jpg)
FOCUS GOING FORWARD
#PEOPLESTRATEGYISBUSINESSSTRATEGY
Engagement & Performance
Strengthen Leadership broadly
Boost collaboration
Build capabilities
…AND ALWAYS TRUE TO OUR BELIEF THAT
![Page 28: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/28.jpg)
LET’S FAST FORWARD FOR A MINUTE
2025
STAFF: ?
STRUCTURE: ?
COMPETITIVE LANDSCAPE: ?
AN ORGANIZATION & CULTURE FIT FOR ANYTHING? CHECK!
![Page 29: RÖTTFIKA - rottab.se · RÖTTFIKA Telia Companys kulturförändringresa Cecilia Lundin, HR Direktör Telia Sonera 20 MAJ 2016 . TELIA COMPANYS KULTURFÖRÄNDRINGSRESA Cecilia Lundin](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022060216/5f05ed337e708231d4156a4b/html5/thumbnails/29.jpg)
AND IF YOU ASK ME, I WILL LEAVE YOU WITH
Define your How
Unleash the power of Engagement & Performance
Crack your own New Gen HR code
1
2
3