Salao do turismo 2011 Brasil dia 1 jimmy pons
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Jimmy Pons [email protected] @jimmypons www.jimmypons.com Desafio da internet para empresa e destinos turísticos
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Presentacion del dia 1 Salao do turismo 2011 donde hablamos de Internet para las empresas
Transcript of Salao do turismo 2011 Brasil dia 1 jimmy pons
Jimmy Pons [email protected] @jimmypons www.jimmypons.com
Desafio da internet para empresa e destinos
turísticos
+ 120.000 videos vistos
+ 30.000 ppts vistas
+3.750 seguidores en Twitter
1º proyecto en Internet en 1.998
@joantxo
@tirsomaldonado
@lasseweb20
http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
Sohaib Athar @reallyVirtual retransmitió sin saberlo la
muerte de Binladen
12.4 millones de twitts x hora muerte Bin Laden
http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
31 % twitter y 20 % FB conocieron la muerte Bin Laden
http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
13.000 visitas por minuto la foto del equipo de Obama en Flickr
http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
+ de 13.000 videos subido en You Tube
http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
+4 millones de páginas de noticias vistas x minuto
Cliente S.XXI
Empresa
Tenemos un problema…
¿Quien es el nuevo multicliente?
ADvertiser PROdrucer ConSUMER El ADPROSUMER se mueve como pez en el agua en las
redes sociales Tirso maldonado 2008
ADPROSUMER SC
CAMUFLADO
¿Tenemos preparados a nuestra empresa, a nuestros clientes
internos, instalaciones, estrategia Internet,
destino, para satisfacer al ADPROSUMER?
Reputación empresarial, reputación online
¿Tenemos una buen producto y una buena relación calidad-precio?
ADPROSUMER como nuevo certificador final
El viajero compra un viaje p o r p r i m e r a v e z s i n probarlo y por lo tanto desde siempre ha buscado su certificación que le a s e g u r e q u e t o m a l a decisión acertada.
El 76% de los consumidores no cree que las marcas digan la verdad en los anuncios Yankelovich Monitor (2.500 entrevistas anuales)
¿Estamos preparados para entender que ya no tenemos el control? Y que el
cliente ha pasado de reinar a gobernar
5 pasos primero
• Donde habla de nosotros y en que formato
• Quienes son los que hablan • Sobre que opinan • Que actitud, buena, mala, neutra • Con que volumen hablan
Escuchar Interpretar Actuar
Marcas de
Calidad
Opiniones Portales
independientes
Opiniones en nuestra web
El triangulo de la verdad
Comercialización y promoción turística del Siglo XXI
“La mejor publicidad es la que hacen los
ADPROSUMERS satisfechos”
Philip Kotler
PLATAFORMA WEB
Posicionamiento y estrategia comercial Básico SE
O
SEM
SMO
Mkt
inte
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Vide
o M
kt
IDS
PLAN DE MARKETING
Pren
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Turo
pera
ción
Book
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Flas
h sa
les
Feri
as
Fomentar las REDlaciones
No solo hay que pensar en el QUÉ, sino que también debemos pensar en el…
① PARA QUIÉN ② POR QUIÉN ③ CON QUÉ ④ CUANDO ⑤ DÓNDE
⑥ CON QUÉ TEMÁTICA ⑦ CON QUÉ FRECUENCIA ⑧ CON QUÉ HERRAMIENTAS ⑨ CON QUÉ ESTILO LITERARIO ⑩ CON QUÉ OBJETIVOS
Estrategia de contenido
Blogs o Webs con blog
Fotos en flickr y panoramio
Videomarketing con You Tube
youtube.com ¿Un buscador de hoteles?
¿You Tube, un buscador de información para viajes?
http://www.youtube.com/watch?v=d8bKbx4wQ8A
Distribución y promoción de nuestros folletos
Publicaciones en ISSUU
1. Fan page (página oficial) 2. Anuncios contextuales 3. Anuncios sociales 4. Publicar notas 5. Gadgets y widgets (aplicaciones) 6. Feedback en grupos de admiradores 7. Publicación de eventos 8. Investigación de mercado 9. Facebook connect 10. Mobile marketing (texto, fotos y videos)
Tipos de acciones de marketing
Y CUAL SON LAS TENDENCIAS DEL FUTURO….
15/07/11
Departamento de Marketing - Socialtec
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Todo tendrá una capa social: tecnología, escuela,
comercio, fidelización, juegos, marketing…
Fidemarketización: L a u n i ó n d e l o s c o n c e p t o s : fidelización y el marketing aplicado a través de Adprosumers SC, utilizando técnicas de engagement (fidelización), Location Based Marketing (LBM), juegos online, n e u r o m a r k e t i n g , S O L O M O , gamification, etc.
Estadísticas de jugadores juegos sociales 2010=53M 2011=61.9 2012=68,7…
2015= 76M…?
http://www.emarketer.com/Report.aspx?code=emarketer_2000759
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Turismo Brasil
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Mastercard
Programa de TV
