SALUD Y TRABAJO DE LOS INSTRUCTORES VIRTUALES DEL...

CONDICIONES DE SALUD Y TRABAJO DE LOS INSTRUCTORES VIRTUALES DEL

SENA REGIONAL DISTRITO CAPITAL, SEDE CENTRO DE MERCADOS,

LOGÍSTICA Y TIC

LINA MARÍA BARBOSA ÁVILA

JULIO CESAR CASTILLO VELANDIA

LEYDI DUEÑAS ARRIGUI

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESPECIALIZACIÓN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BOGOTÁ, D. C.

2016



LOGÍSTICA Y TIC

LINA MARÍA BARBOSA ÁVILA

JULIO CESAR CASTILLO VELANDIA

LEYDI DUEÑAS ARRIGUI

Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al título de:

Especialista en Higiene Seguridad y Salud en el Trabajo

Director

JORGE LEONARDO QUIROZ ARCENTALES

Médico y cirujano, especialista en salud ocupacional, epidemiólogo

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESPECIALIZACIÓN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BOGOTÁ, D. C.

2016

Nota de aceptación

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Firma del presidente del jurado

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Firma del jurado

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Firma del jurado

Bogotá, D. C., Noviembre 28 de 2016.

CONTENIDO

Pág.

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 18

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................. 19

2.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ................................................................................. 19

3. MARCO DE REFERENCIA ................................................................................................ 20

3.1 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................. 20

3.1.1 El tele-trabajo como fenómeno global. ........................................................................ 20

3.1.2 El teletrabajo en Colombia........................................................................................ 22

3.1.3 El teletrabajo en el SENA ......................................................................................... 22

3.1.4 Condiciones de empleo de los teletrabajadores ........................................................ 23

3.1.5 Instrumentos para evaluar las condiciones de trabajo de los teletrabajadores .......... 27

3.1.6 Las condiciones de salud en los teletrabajadores ......................................................... 31

3.2 MARCO LEGAL ................................................................................................................ 34

4. OBJETIVOS ......................................................................................................................... 37

4.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................... 37

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................. 37

5. METODOLOGÍA ................................................................................................................. 38

5.1 TIPO DE ESTUDIO ........................................................................................................... 38

5.2 POBLACIÓN ...................................................................................................................... 38

5.3 TAMAÑO DE MUESTRA................................................................................................. 38

5.4 TIPO DE MUESTREO ....................................................................................................... 39

5.5 CRITERIOS DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN ............................................................... 39

5.6 UNIDAD DE ANÁLISIS ................................................................................................... 39

5.7 TABLA DE VARIABLES ................................................................................................. 39

5.8 FUENTES DE LOS DATOS .............................................................................................. 39

5.9 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS ........................................................ 40

5.10 RECOLECCIÓN DE DATOS .......................................................................................... 40

5.11 PLAN DE PROCESAMIENTO DE DATOS................................................................... 40

5.12 PLAN DE PRESENTACIÓN DE LOS DATOS ............................................................ 41

5.13 PLAN DE ANÁLISIS....................................................................................................... 41

5.14 PLAN DE DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS ............................................................ 41

5.15 CONSIDERACIONES ÉTICAS ...................................................................................... 41

6. RESULTADOS..................................................................................................................... 43

6.1 TASA DE RESPUESTA .................................................................................................... 43

6.2 CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA ............................................................ 43

6.2.1 Distribución por grupos de edad y sexo. ...................................................................... 43

6.2.2 Distribución por grupos de estado civil y rol dentro de la familia............................... 44

6.2.3 Localidad, tipo y tenencia de la vivienda..................................................................... 45

6.3 CONDICIONES DE EMPLEO .......................................................................................... 47

6.3.1 Profesión, tiempo de vinculación laboral y tipo de contrato de instructores virtuales 47

6.3.2 Afiliación a Entidad Prestadora de Salud EPS y Administradora de Riesgos Laborales

– ARL, nivel de satisfacción laboral y oportunidad de pago. ............................................... 48

6.3.3 Carga extralaboral ........................................................................................................ 50

6.4 CONDICIONES DE TRABAJO ...................................................................................... 51

6.4.1 Sitio y área donde realiza el trabajo ............................................................................. 51

6.4.2 Autorreporte de factores de riesgo físico y contaminantes del aire ............................. 53

6.4.3 Auto reporte de factores de riesgo biológico ............................................................... 56

6.4.4 Auto reporte de exposición a carga física .................................................................... 57

6.4.5 Auto reporte de otros factores de riesgo ergonómico .................................................. 58

6.4.6 Auto reporte de factores de riesgo psicosocial ............................................................ 59

6.4.7 Auto reporte de factores de jornada laboral ................................................................. 60

6.4.8 Auto reporte de factores de riesgo eléctrico ................................................................ 62

6.4.9 Auto reporte de factores de riesgo locativo ................................................................. 63

6.4.10 Auto reporte de factores de riesgo social ................................................................... 65

6.5 HÁBITOS DE VIDA .......................................................................................................... 66

6.5.1 Ejercicio ....................................................................................................................... 66

6.5.2 Consumo de cigarrillo y alcohol .................................................................................. 66

6.6 HÁBITOS DE TRABAJO .................................................................................................. 68

6.6.1 Cuidado personal y pausas ........................................................................................... 68

6.7 AUTOREPORTE DE CONDICIONES DE SALUD ........................................................ 69

6.7.1 Percepción del riesgo y auto reporte de condición de salud, enfermedad laboral y

accidente de trabajo............................................................................................................... 69

6.8 EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO................................................................................................................................. 71

7. CONCLUSIONES ................................................................................................................ 75

8. RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 78

BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................... 81

GLOSARIO .................................................................................................................................. 85

ANEXOS ...................................................................................................................................... 92

LISTA DE TABLAS

Pág.

Tabla 1. Marco legal ..................................................................................................................... 34

Tabla 2. Distribución según tipo y tenencia de vivienda. ............................................................. 46

LISTA DE FIGURAS

Pág.

Figura 1. Distribución por grupos de edad y sexo. ....................................................................... 43

Figura 2. Distribución según estado civil. .................................................................................... 44

Figura 3. Distribución según número de Hijos, personas a cargo y personas a cargo con

discapacidad .................................................................................................................................. 45

Figura 4. Distribución según estrato socioeconómico .................................................................. 46

Figura 5. Distribución según tiempo de vinculación .................................................................... 47

Figura 6. Distribución según Tipo de contratación ....................................................................... 48

Figura 7. Distribución según satisfacción con la oportunidad de pago ........................................ 49

Figura 8. Distribución según Tiempo de vacancia en el último año ............................................. 50

Figura 9. Distribución según horas dedicadas a otro trabajo ........................................................ 51

Gráfica 10. Distribución según donde realiza su trabajo habitualmente ...................................... 52

Figura 11. Distribución según Área de la Vivienda donde trabaja habitualmente ....................... 53

Figura 12. Distribución según percepción de ruido y temperatura ............................................... 54

Figura 13. Distribución según percepción de ventilación e iluminación ...................................... 55

Figura 14. Distribución según Auto reporte de contaminantes del aire ........................................ 55

Figura 15. Distribución según condiciones higiénicas ................................................................. 56

Figura 16. Distribución según origen de los alimentos consumidos ............................................ 57

Figura 17. Frecuencia de uso de Mouse y Teclado. ...................................................................... 58

Figura 18. Distribución según organización del puesto de trabajo ............................................... 59

Figura 19. Distribución según riesgo psicosocial ......................................................................... 60

Figura 20. Distribución según auto reporte de jornada laboral ..................................................... 61

Figura 21. Distribución según comunicaciones laborales............................................................. 62

Figura 22. Distribución según Riesgo eléctrico ............................................................................ 62

Figura 23. Distribución según riesgo locativo .............................................................................. 63

Figura 23. Distribución según calidad del piso en el lugar de trabajo .......................................... 64

Figura 24. Distribución según orden en el lugar de trabajo .......................................................... 64

Figura 25. Distribución según riesgo origen natural ..................................................................... 65

Figura 26. Distribución según percepción de seguridad ............................................................... 65

Figura 27. Distribución según hábitos saludables......................................................................... 66

Figura 28. Distribución según consumo de tabaco ....................................................................... 67

Figura 29. Distribución según frecuencia de consumo de alcohol ............................................... 67

Figura 30. Atención de visitas en horario de trabajo .................................................................... 68

Figura 31. Distribución según condiciones de salud .................................................................... 69

Figura 32. Distribución según molestias por sistema ................................................................... 71

Figura 33. Distribución según sistema de gestión SST................................................................. 74

LISTA DE ANEXOS

Pág.

Anexo 1. Tabla de variables. Diagnóstico de las condiciones de salud y trabajo de los

instructores virtuales del SENA regional Distrito Capital, sede centro de mercados, logística y

TIC. ............................................................................................................................................... 93

Anexo 2. Instrumento de recolección de datos ........................................................................... 108

Anexo 3. Consentimiento informado .......................................................................................... 109

LISTA DE SIGLAS

ANSI Instituto Nacional Estadounidense de Estándares

APA Asociación Americana de Psicología

ARL Administradora de Riesgos Laborales

CE Condiciones de Empleo

CEI Código de Evaluación Ética de la Investigación

CISCO Empresa dedicada a la fabricación, venta, mantenimiento y consultoría de equipos

de Telecomunicaciones

CS Condiciones de Salud

CSAT Condiciones de Salud Accidente de Trabajo

CSEL Condiciones de Salud Enfermedad Laboral

CT Condiciones de Trabajo

CTFR Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo

CTFRB Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Biológico

CTFRE Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Ergonómico

CTFREL Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Eléctrico

CTFRFR Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Físico Ruido

CTFRFV Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Físico Ventilación

CTFRL Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Locativo

CTFRN Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Natural

CTFRPS Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Psicosocial

CTFRQ Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Químico

CTLT Condiciones de Trabajo Lugar de Trabajo

D.C. Distrito Capital

D.E. Desviación Estándar

EPI-INFO Programa para construir base de datos, analizarlos con estadísticas

EPS Entidad Promotora de Salud

ESGSST Evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

EU Unión Europea

GATISO Guías para la atención integral en salud ocupacional basada en la evidencia

GTC Guía Técnica Colombiana

HTCF Hábitos de Vida Condiciones Físicas

HTCP Hábitos de Vida Condiciones Personales

HTCT Hábitos de Vida Condiciones de Trabajo

HVA Hábitos de Vida Alcohol

HVE Hábitos de Vida Ejercicio

HVT Hábitos de Vida Tabaco

IBM Máquina de Negocios Internacionales

ICONTEC Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Normalización

ICT Instituto de Capacitación para el Trabajo

ID Datos de Identidad

MTAS Ministerio de Empleo y Seguridad Social

NTC Norma Técnica Colombiana

OIT Organización Internacional del Trabajo

OMS Organización Mundial de la Salud

ONU Organización de las Naciones Unidas

OPS Orden de Prestación de Servicios

OSHA Administración de Seguridad y Salud Ocupacional

SENA Servicio Nacional de Aprendizaje

SG-SST Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

SINAUD Síntomas Auditivos

SINDER Síntomas Dermatológicos

SINGAS Síntomas Gastrointestinales

SININS Síntomas Insomnio

SINNEU Síntomas Neurológicos

SINOJO Síntomas Visuales

SINPSI Síntomas Psicológicos

SINRES Síntomas Respiratorios

SINTOM Síntomas

SINVOZ Síntomas Voz

SO Seguridad y Salud en el Trabajo

TIC Tecnología de la Información y las Telecomunicaciones

UGT-MCA Federación del Metal, Construcción y Afines de la Unión General de Trabajadores

YPF Empresa dedicada a la explotación, explotación, destilación, distribución y venta

de petróleo y sus derivados

18

1. INTRODUCCIÓN

El Servicio Nacional de Aprendizaje –SENA-en cumplimiento de la Ley 115 de 1994 o ley

general de educación, contribuye al desarrollo de la educación a través de la prestación de

servicios y productos de alta calidad destinados al sector educativo, por otro lado en

cumplimiento de la ley 1221 de 2008 y en desarrollo de la política pública de fomento del

teletrabajo, el SENA ha fortalecido su oferta de educación virtual, que busca transformar la

forma de enseñar en Colombia aprovechando el fortalecimiento del sector de las tecnologías de

la información y comunicación del país.

La sede Centro de Mercados, Logística y TIC’S del SENA Regional Distrito Capital,

cuenta con instructores que pueden calificarse como tele trabajadores porque realizan su labor

apoyados en el uso intensivo de las tecnologías de la información y comunicación, en el marco

de un contrato con la institución, pero no en las instalaciones del SENA, sino en otros entornos,

entre los cuales pueden nombrarse la vivienda, biblioteca pública, salas de internet, entre otros.

Las condiciones de trabajo de este grupo de instructores no estaban documentadas y tampoco se

conocía el posible impacto de su exposición laboral en su salud y calidad de vida. Este vacío de

información fue la principal razón para realizar el estudio que se presenta, cuyos resultados

tienen el propósito de orientar las acciones de promoción de la salud y de prevención de la

enfermedad laboral que deberían estar incluidas en el sistema de gestión de la seguridad y salud

en el trabajo que debe desarrollar la institución en cumplimiento de la ley 1562 de 2012, decretos

y demás normas reglamentarias.

19

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿Cuáles son las condiciones de salud y trabajo de los instructores virtuales del SENA

Regional Distrito Capital, Sede Centro de Mercados, Logística y TIC’S?

20

3. MARCO DE REFERENCIA

3.1 MARCO CONCEPTUAL

3.1.1 El tele-trabajo como fenómeno global.

Las múltiples definiciones de teletrabajo comparten tres elementos comunes según como

afirma Rubinni (2012) afirma: “organización, ubicación y tecnología”. (p. 11). El tele-

trabajo según Nilles Jack (1973) en un comienzo se definía como: “cualquier forma de

sustitución de desplazamientos relacionados con la actividad laboral por tecnologías de la

información” (p. 17). Otra conceptualización de Pamela Galluser (2005) también establece

que teletrabajo “abarca todas las actividades que pueden ser llevadas a cabo remotamente

fuera del lugar de trabajo habitual y que precisan para ello del uso intensivo de tecnologías

de la información y la comunicación” (Vol. 10, no 1, p. 2). También Rubinni y Suárez (2012)

aseguran que: “se asocia a un trabajo a distancia que es descentralizado, que no requiere de la

presencia física del trabajador en gran parte de su horario laboral y que se puede realizar en

forma completa o parcial” (p. 12). El proyecto que se presenta se refiere a trabajadores que si

hacen uso intensivo del las TIC’s, que laboran desde lugares diferentes a las instalaciones del

sena, ejerciendo funciones de instructor en plataformas virtuales.

En el sector formal de la economía el teletrabajo tiene tres características fundamentales:

1. Existe una relación contractual entre empleador y tele-trabajador.

2. El trabajo se desempeña en un lugar distinto a la oficina central o primaria del empleador.

3. Las tecnologías de información y comunicación (TIC) son el medio indispensable para su

ejecución.

En función de la dedicación de los trabajadores se identifican personas que realizan la labor

21

de tiempo completo y otros que se vinculan a esta modalidad de trabajo de tiempo parcial. El

escenario en el que cada tele-trabajador desarrolla su labor es diverso, la bibliografía revisada

ilustra sobre las modalidades más recurrentes, entre las cuales según Fernández (2003) están:

Teletrabajo desde el hogar.

Teletrabajo desde lugares cercanos al hogar: telecentros comunitarios o similares.

Teletrabajo en lugares creado para este fin: telecentros y call centers,

Teletrabajo en diferentes lugares: nómada o móvil. (p.215)

El trabajo a distancia (que incluye labores que no hacen uso intensivo de la TIC), según

Fernández (2003), se ha incrementado llegando a tasas de ocupación del 20% en EEUU y la

mayoría de autores e investigadores, coinciden en un aumento gradual considerable en los años

venideros, en la modalidad de “trabajo flexible”, categoría en la cual puede estar incluido el

teletrabajo, pero que es más amplia porque abarca formas de trabajo presencial con horarios

móviles. Diferentes autores reportan el importante desarrollo del teletrabajo en los países

escandinavos (Suecia, Dinamarca, Finlandia) que es superior al resto de la comunidad europea y

por ende del globo terráqueo.

La OSHA europea (2015), en su estudio sobre condiciones de trabajo, reportó que para ese

año el 60% de los trabajadores europeos trabajaba dentro de los predios de las empresas, el 15%

laboraba fuera de los predios de las empresas pero no en en hogar, es decir en sitios distintos al

lugar de vivienda, mientras que el 8 % trabajaba en el hogar al menos un cuarto del tiempo

usando el computador y el 2% trabajaba siempre en el hogar usando las TIC. En cuanto a

Latinoamérica, Rubinni & Suarez, informan que en Argentina por lo menos 80 grandes empresas

han adoptado esa modalidad de trabajo, entre ellas CISCO, Telecom, YPF, Tenaris e IBM

(Rubinni y Suárez, 2012, p.11).

22

3.1.2 El teletrabajo en Colombia.

La Ley 1221 de 2008 define el Teletrabajo como:

“una forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas

o prestación de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y

la comunicación TIC para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la

presencia física del trabajador en un sitio específico de trabajo” (p.8).

Aunque la Ley 1221 de 2008 (Colombia. congreso de la república, 2008), considera en su

artículo noveno que: “El empleador, debe contemplar el puesto de trabajo del tele trabajador

dentro de los planes y programas de seguridad y salud en el trabajo, así mismo debe contar con

una red de atención de urgencias en caso de presentarse un accidente o enfermedad del tele-

trabajador cuando esté trabajando” (p8), hasta hoy los programas dirigidos a la prevención,

identificación, y control de los riesgos del tele-trabajador se enfrentan a las limitaciones legales

para la intervención de lugares como la vivienda del trabajador, dejando una sensación de vacío

respecto al cumplimiento de los derechos relacionados con los riesgos laborales de este grupo de

trabajadores y sobre la manera en que la empresa debe desarrollar su sistema de gestión de la

salud y seguridad en el trabajo (European agency for safety and health at work , 2015).

3.1.3 El teletrabajo en el SENA.

El SENA contribuye al desarrollo de la política de educación para todos los colombianos,

requisito para el desarrollo de los individuos, las organizaciones y la sociedad, a través de la

prestación de servicios y productos de alta calidad destinados al sector educativo según lo

plantea la Ley 115 de 1994 o ley general de educación, también aporta a la política pública del

fomento del teletrabajo, tal como se establece en la ley 1221 de 2008 que le asigna al SENA la

23

necesidad de implementar una propuesta de educación virtual que impacte en la forma de

enseñar en Colombia y se apoye en las tecnologías de la información, tema en el cual el país ha

tenido gran expansión y crecimiento. La educación virtual en los programas de formación del

SENA, implica la vinculación de instructores, algunos de los cuales realizan su labor en la

modalidad de Teletrabajo.

3.1.4 Condiciones de empleo de los teletrabajadores.

En el país el teletrabajo en el sector formal mantiene características fundamentales de las

cuales se mencionó en el ítem 3.1.1 entre las que se encuentra: relación contractual, ubicación

en un lugar distinto a la oficina central y uso de las tecnologías de información y comunicación.

La legislación colombiana define las obligaciones de las partes en materia de riesgos laborales en

la modalidad de teletrabajo, al empleador le corresponde brindar las garantías laborales y de

promoción en salud y prevención de riesgos ya al trabajador cumplir con las normas y atender las

recomendaciones del empleador y la ARL. que deben brindar la asesoría necesaria para que el

empleador y el tele-trabajador tengan información suficiente y clara para protegerse ante las

contingencias derivadas de los riesgos en el trabajo, para lo cual se han diseñado listas de

chequeo que orientan la gestión de los riesgos laborales en el teletrabajo:

1. Afiliar al tele-trabajador al Sistema de Seguridad Social Integral.

2. Verificar las condiciones del sitio de trabajo por parte del empleador, para el

cumplimiento de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo con la asesoría de

su Administradora de Riesgos Laborales.

3. Asegurar que el tele-trabajador realice el Auto reporte de Condiciones de Trabajo.

4. Implementar los correctivos necesarios en el lugar de trabajo del Tele-trabajador, con la

Asesoría de la Administradora de Riesgos Laborales.

24

5. Entregar a la ARL el Acuerdo de Teletrabajo

6. Informar y dar copia al tele-trabajador de la política de la entidad en materia de Salud y

Seguridad

7. Incorporar en el reglamento interno de trabajo o mediante resolución, las condiciones

especiales para que opere el teletrabajo en la empresa privada.

8. Establecer las horas diarias y los días de la semana en que el teletrabajador debe estar

accesible y disponible para la empresa en el marco de la Jornada Laboral.

9. Garantizar que los equipos de trabajo suministrados a los teletrabajadores tengan los

medios de protección adecuados para la tarea a realizar.

10. Definir el perfil para el Teletrabajo

11. Facilitar los espacios y tiempos para la capacitación de los trabajadores a su cargo en

materia de seguridad y salud en el trabajo (ministerio de trabajo, 2013, p.9).

El informe “Risk assessment for Teleworkers”, realizado por la OSHA-EU, reportó que en

Suecia los teletrabajadores laboran jornadas extensas sin descansos, trabajan en jornadas

nocturnas y durante los fines de semana, usualmente en el hogar. También reportan que el puesto

de trabajo rara vez era tan bueno ergonómicamente en el domicilio como en el oficina, y que

todos los encuestados experimentaron problemas con el computador, los periféricos y los

aplicativos.

Se concluye que el teletrabajo, aunque puede mejorar la eficiencia, también puede dar lugar a

un aumento de la carga de trabajo, por razones como el hecho de que los trabajadores a domicilio

no tienen referencias externas de otros colegas en cuanto a los patrones de tiempo, lo que puede

inducir la alteración de los límites entre el trabajo y la vida familiar en términos de tiempos y

espacios; además se identificaron factores de riesgo como el ruido, estática el trabajo, la fatiga

25

visual y mental en algunos escenarios en los cuales se realiza el teletrabajo como los salones

comunitarios. La repetitividad, monotonía, la soledad y la falta de apoyo colectivo son otros

factores de riesgo para la salud y el bienestar de este grupo de población (European Agency For

Safety And Health At Work, 2015, p 15.).

Dentro de las condiciones mínimas comunes para garantizar el desarrollo de esta modalidad

de trabajo, se identifica el uso intensivo de las tecnologías de la información y comunicación

(TIC) que se asocian con la exposición a factores de riesgo ergonómicos como planos de trabajo

inadecuados, posturas inadecuadas, movimientos repetitivos en posiciones forzadas y esfuerzo

visual prolongado. A esto se suma el hecho de que en el caso de los teletrabajadores las áreas de

trabajo no son uniformes y la inspección periódica por parte de los profesionales en prevención

de riesgos es mínima lo cual puede ser un riesgo en sí mismo.

En consecuencia estos estudios arrojan que las instalaciones donde tenga lugar el desarrollo

del trabajo, es conveniente que presente adecuaciones ergonómicas dadas para el trabajo

desarrollado, dando especial atención a la modalidad teletrabajo desde el hogar, respecto al uso

de ubicaciones físicas con el suficiente equipamiento, niveles óptimos de luminosidad, adecuada

ventilación y temperatura adecuada. (Di Martino, V. The Hide Rode to Teleworking, 2001, p 6 y

Harrington, S; y Walker, B. The effects of ergonomics training on the knowledge attitudes, and

practices of teleworkers 2004. Vol. 35, no. 1, p. 13-22)

El interés radica en que las disciplinas implicadas converjan y potencialicen el fenómeno, en

lugar de difuminarse y/o seguir trayectorias utilitarias, sin embargo el entorno para realizar la

evaluación de riesgos presentan un desafío debido a la dificultad de visitar los lugares de trabajo

a petición del trabajador y la falta de control que puede tener la empresa contratante con respecto

a los factores a controlar, pudiendo crear problemas de seguridad y salud en el trabajo, las cuales,

26

según el artículo 8 del Decreto 884 de 2012 Colombia. Ministerio de trabajo, (2012) recaen en

“el empleador que deberá incorporar en el reglamento interno del trabajo o mediante

resolución, las condiciones especiales para que opere el teletrabajo en la empresa privada o

entidad pública” y por ley riesgos laborales que hay que evitarlos y cuando esto no sea posible

tienen ser evaluados y reducidos y esta obligación también se aplica a los trabajadores que

trabajan en casa o plazas diferentes a las instalaciones de la empresa.

En este sentido, los riesgos de seguridad relacionados con el material, el equipo y el ambiente

de trabajo deberían comenzar en la etapa de planificación y compra de los equipos de trabajo, ya

sea comprados por los teletrabajadores ellos mismos o proporcionados por el empleador, sin

embargo evaluar el ambiente de trabajo en el país como el teletrabajo en el hogar sigue siendo

una zona gris, muy a pesar de lo establecido en el Artículo 9° del Decreto 884 de 2012, donde se

establece que las ARL deben elaborar una guía para prevención y actuación en situaciones de

riesgo, adaptada a las condiciones de los teletrabajadores, para ser suministrada al teletrabajador

y empleador.

Al considerar estos aspectos, se puede inferir que entre los aspectos positivos del teletrabajo

son una mejor calidad de vida, una mayor flexibilidad para la empresa y facilitar el acceso al

trabajo para los trabajadores discapacitados. En contraste, el trabajo a domicilio se muestra a

menudo estar relacionado con desventaja para el individuo como el aumento de la tensión de los

sentimientos de aislamiento, reducción de organización apoyo, y los problemas con la gestión

eficaz de supervisión / control.

27

3.1.5 Instrumentos para evaluar las condiciones de trabajo de los teletrabajadores.

Existen actualmente dos instrumentos en particular que se consideraron para el presente

estudio, los cuales se relacionan a continuación:

La “Guía técnica para la promoción de la salud y la prevención de los riesgos laborales en el

teletrabajo” propone un instrumento que incluye la evaluación de la mayoría de los riesgos

mencionados en los párrafos anteriores que la literatura identifica como prioritarios. (Ministerio

de trabajo. 2013, p. 19) El instrumento se denomina “formato de autorreporte de condiciones de

trabajo y su diligenciamiento se basa en preguntas sobre “aspectos” del “entorno de trabajo”. En

el caso de los parámetros ergonómicos incluidos, las preguntas inducen la evaluación

cuantitativa pero la respuesta que se registra es cualitativa nominal, por ejemplo: “¿Los

elementos de trabajo más usados se encuentran ubicados a menos de 25 cm de distancia de

alcance?”, para responder la pregunta debe hacerse una medición pero se responde sí, no o no

aplica.

El formato no incluye la valoración de la carga física, tema de importancia por la necesidad de

realizar movimientos repetitivos de diferentes segmentos del miembro superior durante las

sesiones de instrucción.

Los demás “aspectos” se evalúan en forma cualitativa utilizando el mismo mecanismo de

preguntas y respuestas. A manera de conclusión de registra si un determinado aspecto requiere la

implementación de controles y puede diligenciarse las acciones correctivas sugeridas y las

observaciones de quien realiza la evaluación. (Ministerio de trabajo. 2013, p. 19)

El instrumento aunque está diseñado bajo la modalidad de auto-reporte, para su

diligenciamiento requiere de un mínimo de entrenamiento, requisito que es más evidente cuando

28

se trata de proponer acciones correctivas, lo que lleva a concluir que se trata más bien de una

herramienta que debe ser utilizada por una persona con formación en salud y seguridad en el

trabajo. Por otro lado, el formato no incluye preguntas sobre aspectos que el mismo documento

señala como importantes; ¿Su labor la desarrolla en su vivienda?, ¿ha destinado un área de la

vivienda para realizar su trabajo?, tampoco incluye la evaluación de aspectos psicosociales como

el aislamiento o el conflicto del rol familiar con el laboral.

Por otro lado, la Agencia europea para la salud y seguridad en el trabajo presenta un

instrumento que incluye un modelo de lista de chequeo estructurada en forma similar al anterior,

es decir en forma de preguntas sobre aspectos de interés que se responden sí o no, por ejemplo:

“¿Is microclimate appropiate (temperature, humidity) according with national regulations?” El

instrumento incluye cinco (05) componentes que se pueden ubicar en la categoría condiciones de

trabajo:

Condiciones ambientales y equipos del puesto de trabajo.

Pantallas de trabajo.

Ergonomía del software y hardware.

Organización del trabajo.

Aspectos psicosociales.

Otros autores e instituciones ilustran las condiciones de trabajo que deben buscarse y

recomiendan la obtención de datos que necesariamente requieren la realización de mediciones

ambientales y la aplicación de instrumentos más estructurados para evaluación de aspectos como

los factores psicosociales, ambiente térmico o niveles de iluminación. (Comunidad de Madrid.

Teletrabajo y prevención de riesgos laborales: Consejería de Economía, Empleo y Hacienda.

2008). En este sentido, Colombia tiene una norma técnica que orienta la “identificación de los

29

peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional”, la metodología de la

norma incluye una forma de evaluación de los riesgos, sin embargo fue pensada para entornos

empresariales por lo que debe adaptarse cuidadosamente si el sitio de trabajo es la vivienda de la

familia a la que pertenece el trabajador. (Instituto Colombiano De Normalización Y Certificación

– ICONTEC, Guía para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en

seguridad y salud ocupacional. GTC-45. Bogotá, D. C., 2011) En la revisión bibliográfica se

identificaron otras herramientas como las contenidas en la Guías para la atención integral en

salud ocupacional basada en la evidencia (GATISO) y otros documentos técnicos que se ocupan

de la evaluación de condiciones de trabajo asociadas a efectos específicos que se deben

considerar para evaluaciones que tengan como objetivo profundizar en las prioridades

identificadas en el desarrollo del proyecto que se presenta.

El instrumento que se propone en el proyecto incluye un componente de condiciones de

trabajo, que se basa en la tabla de peligros y en la matriz de riesgos de la NTC 45

complementada con elementos de los instrumentos de la OSHA-EUROPA y de la “Guía técnica

para la promoción de la salud y la prevención de los riesgos laborales en el teletrabajo”.

La Agencia europea para la salud y seguridad en el trabajo en la lista de chequeo que propone,

incluye un componente llamado aspectos de la administración de la salud y la seguridad pero no

se interroga sobre los efectos ni sobre síntomas. (European Agency For Safety And Health At

Work, 2015) La Guía técnica para la promoción de la salud y la prevención de los riesgos

laborales en el teletrabajo incluye un componente de condiciones de salud que contiene una serie

de recomendaciones dirigidas a promover la salud de los teletrabajadores, los temas considerados

son:

Hábitos y estilos de vida y trabajo saludables.

30

Riesgos biomecánicos que se centra en algunos elementos de diseño del puesto de

trabajo: Computador, escritorio, silla,

Aspectos relacionados con el manejo del cuerpo.

Conservación auditiva.

Riesgos psicosociales que incluye la comunicación y las relaciones interpersonales y la

separación al ámbito familiar y privado del laboral.(Ministerio de Trabajo. 2013, p.

14)

Rubbini (2012) en su ártículo “Riesgos psicosociales en el teletrabajo”, presenta una revisión

de la literatura que aborda la temática usando la clasificación francesa que identifica 6 grupos de

riesgos psicosociales:

Intensidad y tiempo de trabajo.

Exigencias emocionales.

Falta de autonomía.

Malos vínculos sociales en el trabajo.

Conflictos de valor.

Inseguridad en la situación de trabajo. (Rubbini, 2012).

Estos factores de riesgo se consideran asociados con patologías como el estrés, la depresión y

la adicción a sustancias psicoactivas. La autora también se refiere a otras enfermedades que

inclye en una categoría que denomina salud física: enfermedades osteomusculares,

cardiovasculares y gastrointestinales.

La secretaría de Salud de Bogotá validó el instrumento denominado “Información para la

caracterización de empresas y trabajadores informales” que incluye un componente denominado

“condiciones de salud referidas por los trabajadores”. Este instrumento permite medir de manera

31

exploratoria la incidencia de enfermedades posiblemente laborales y e accidente de trabajo. Este

instrumento mide las patologías por sistemas orgánicos, cuantifica la presencia de síntomas y

mide la accidentalidad según tipo de percance y la parte del cuerpo afectada según la norma

ANSI. Usando este instrumento y el contenido de las referencias analizadas se estructuró el

formato que se aplica en la presente investigación.

3.1.6 Las condiciones de salud en los teletrabajadores.

La salud como objeto complejo tiene carácter multidimensional, por lo que los resultados del

proceso salud-enfermedad de las poblaciones de trabajadores dependen de múltiples procesos, a

pesar de lo anterior y con el riesgo de parecer reduccionistas se expone a continuación la

evidencia disponible sobre los efectos del teletrabajo en dos componentes; la salud mental y la

salud física.

Hay evidencia de impacto en la salud mental asociada al estrés presente en las labores de los

teletrabajadores, que se encuentra compilada en la investigación de psicóloga Nora Inés Rubinni

(2012) denominado: “Los riesgos psicosociales en el teletrabajo” la cual está determinada por

factores que aunque a veces (o para algunos teletrabajadores) proveen ventajas, también implican

riesgos como:

Control y autonomía en el trabajo

Relaciones sociales

Flexibilidad

Conciliación vida privada y laboral

Uso de las tecnologías de la información y la comunicación

Competencias/exigencias

Desarrollo profesional - Regulación legal e institucional

32

Según la compilación de la investigación realizada por la autora, estos factores favorecen la

aparición de la sobrecarga de trabajo por causa de la autonomía que este experimenta, la falta de

supervisión y/o control por parte de la empresa puede provocar que el individuo trabaje en

exceso o caso contrario que se trabaje poco, aislamiento físico y social (o sensación del mismo),

bajo o nulo soporte social por parte de superiores y compañeros, patología o desajuste persona-

medio, que puede llevar a la enfermedad, además de otras consecuencias sociales y psicológicas

y componentes de las condiciones de empleo como la estabilidad laboral y el ingreso,

dificultades a la hora de compaginar trabajo y familia, complicaciones en el manejo de los

horarios y la alimentación (Caos en los horarios de comidas, comer sentado en el escritorio de

trabajo, dado el fácil acceso que se tiene a la comida en cualquier momento de la jornada, la

ingesta de comida a deshoras, lo que junto al sedentarismo puede conducir a una obesidad

funcional que desemboque en enfermedades cardiovasculares, hipertensión, trastornos

gastrointestinales, etc., desatención de la propia persona (problemas relacionados con trabajar en

pijama, no diferenciar el atuendo de vestimenta.

Otros factores que afectan a quienes realizan las labores mediante tele-trabajo, están

relacionados con el uso de una tecnología que puede fallar y con las condiciones de la labor,

como el aislamiento. Los efectos documentados en el mismo estudio revelaron síntomas como la

ansiedad, irritabilidad, sensación de fatiga, problemas de concentración alteraciones del sueño o

fatiga crónica. Las patologías identificadas son depresión, estrés y trastornos del sueño. (Rubbini,

Nora Inés. Los riesgos psicosociales en el teletrabajo, 2012, p12).

En este sentido, otros estudios enfocados desde la perspectiva psicológica, manifiestan que los

teletrabajadores presentan sentimientos de soledad, preocupación e irritabilidad en el desarrollo

de sus actividades. (Fabregat, A.; Bernardina, M.; Cifre, E., 2002, vol. 1, p. 83- Lundberg, u.;

33

Lindfors. P, 2002. Vol. 7, no. 4, p. 354-364- Mann, S.; Holdsworth, l, 2003. Vol. 18, no. 3, p.

96–211)

El documento “Risk assessment for Teleworkers” publicado por la agencia europea de

seguridad y salud en el trabajo, revela que los teletrabajadores también presentan patologías

similares a las reportadas en trabajadores que hacen actividades en posición sedente prolongada,

entre ellas el sobrepeso y las enfermedades cardiovasculares asociadas, asimismo como

patologías osteomusculares como la lumbalgia, cervicalgia, síndrome del túnel del carpo,

enfermedad de Quervain y fatiga visual, que son comunes entre quienes realizan trabajo con

computadores. (Observatorio Industrial Del Sector De Electrónica, 2007 p. 1,2) Los accidentes

de trabajo usuales en personas que realizan teletrabajo según Igartua Miró (2000) son:

“accidentes eléctricos, caídas a nivel trauma por objetos que caen de las manos y heridas por

papel”. (p. 1059)

Por otro lado, las tecnologías de la comunicación, como recurso necesario para desarrollar el

teletrabajo, presentan una dinámica evolutiva constante que puede propiciar el tecnoestrés

(Fabregat A.; Bernardina M.; Cifre E, 2002, p 2) al no tener una constante actualización,

capacitación y mejora de las destrezas de los teletrabajadores. Sumado a que como describe

Bergum, S (2007) se “adicionan los riesgos potenciales para la salud física como el

sedentarismo y las alteraciones de hábitos alimenticios saludables en la mayoría de las

modalidades de teletrabajo además de los riesgos visuales y músculo-esqueléticos asociados al

uso indiscriminado de las TICs”. (Vol. 1 n. 1)

34

3.2 MARCO LEGAL

La normatividad colombiana respecto al tema de estudio se resume en la tabla 1. Se

incluyen normas relacionadas con la educación por tratarse de instructores virtuales.

Tabla 1. Marco legal.

NORMA OBJETO DE LA NORMA

Constitución Política de Colombia

1991

Art 53: Principios fundamentales en materia laboral

extensibles al teletrabajo

Art 54: Obligación del estado y empleados otorgar

formación y habilitación profesional y técnica para

los que lo requieran. Pertinente para tele

trabajadores

Ley 115 de febrero 8 de 1994.

Congreso de la República

Por la cual se expide la ley general de educación

Resolución 1016 de

1989. Ministerio de trabajo

Por la cual se reglamenta la organización,

funcionamiento y forma de los Programas de Salud

Ocupacional que deben desarrollar los patronos o

empleadores en el país.

Resolución 2646 de 2008. Ministerio

de la protección social

Por la cual se establecen disposiciones y se definen

responsabilidades para la identificación, evaluación,

prevención, intervención y monitoreo permanente

de la exposición a factores de riesgo psicosocial en

el trabajo y para la determinación del origen de las

patologías causadas por el estrés ocupacional.

Decreto 171 de 2016

Por medio del cual se modifica el decreto 1072 de

2015 que trata de la implementación del sistema de

gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SG-

SST)

35


Ley 1295 de 1994

Corte constitucional mediante

sentencia C- 376 de 24 de agosto de

1995

Por el cual se determina la organización y

administración del Sistema General de Riesgos

Profesionales.

Ley 1221 de 2008. Congreso

de la República.

Por la cual se establecen normas para promover y

regular el Teletrabajo y se dictan otras

disposiciones.

Ley 1188 DE 2008. Congreso de la

República

Por la cual se regula el registro calificado de

programas de educación superior y se dictan otras

disposiciones.

Decreto 884 de 2012

Especifica las condiciones laborales que rigen el

teletrabajo en relación de dependencia, las

relaciones entre empleadores y Tele trabajadores,

las obligaciones para entidades públicas y privadas,

las ARLs y la Red de Fomento para el teletrabajo.

Así mismo establece los principios de

voluntariedad, igualdad y reversibilidad que aplican

para el modelo

Resolución 2886 de 2012 Define las entidades que hacen parte de la Red de Fomento del Teletrabajo y las obligaciones que les compete.

Decreto 1295 del 20 de abril de 2010.

Ministerio de Educación Nacional

Por la cual se reglamenta el registro calificado de

que trata la ley 1188 de 2008 y la oferta y desarrollo

de programas académicos de educación superior.

Decreto 1295 de 1994 Organización y Administración del Sistema General

de Riesgos Laborales.

Ley 776 de 2002

Por la cual se dictan normas sobre la organización,

administración y prestaciones del Sistema General

de Riesgos Laborales.

Sentencia C-337/2011 Protección Integral en materia de Seguridad Social

del Teletrabajador.

36


Ley 1429 de 2010

Art 3 Literal C: establece la obligación del gobierno

de diseñar y promover programas de formación,

capacitación ,asistencia técnica y asesoría

especializada que conduzca a la formalización

generación del teletrabajo

Ley 1341 de 2009

Por la cual se definen Principios y conceptos sobre

la sociedad de la información y la organización de

las Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones -TIC-, se crea la Agencia Nacional

del Espectro y se dictan otras disposiciones

Ley 1562 de 2012

Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos

Laborales y se dictan otras disposiciones en general

de salud ocupacional.

Código Sustantivo de Trabajo Art. 39

Ley 2663 de 1950

Título III. Capítulo I trabajo a domicilio. Art 89

contrato de trabajo.

Fuente: Legislación colombiana.

37

4. OBJETIVOS

4.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar las condiciones de salud y trabajo de los instructores virtuales del SENA

regional distrito capital, sede centro de mercados, logística y TIC’S, 2015, con el fin de proponer

recomendaciones al programa de promoción de la salud y prevención de las enfermedades

laborales y accidentes de trabajo identificados como prioritarios.

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar las condiciones de trabajo de los instructores virtuales del SENA regional

distrito capital, sede centro de mercados, logística y TIC’S.

Identificar las condiciones de salud de los instructores virtuales del SENA regional

distrito capital, sede centro de mercados, logística y TIC’S.

Proponer recomendaciones de promoción de la salud y prevención de las enfermedades

laborales, accidentes de trabajo y control de factores de riesgo identificados como prioritarios en

los resultados del estudio.

38

5. METODOLOGÍA

5.1 TIPO DE ESTUDIO

El estudio que se realizo es de tipo cuantitativo, con un alcance exploratorio descriptivo y

diseño transversal; utilizando encuestas validadas para recolectar la información necesaria para

caracterizar las condiciones de trabajo y salud de los instructores virtuales del SENA, Regional

Centro, sede centro de mercados, logística y TIC`s.

5.2 POBLACIÓN

La población de estudio está constituida por los 52 instructores virtuales del SENA sede

centro de mercados, logística y TIC`s.

5.3 TAMAÑO DE MUESTRA

La Sede Centro de Mercados, Logística y TIC`s del SENA Regional Centro cuenta con 52

trabajadores que laboran en el área de virtualización y se determinan los siguientes parámetros

para el cálculo del tamaño de muestra.

Error alfa: 0,05 %.

Nivel de confianza del 95 %.

El valor de Z es 1.96.

Precisión: 5 %.

p: 50%. Se toma este valor que lleva a calcular el mayor tamaño de muestra cuando se

desconoce la prevalencia de los efectos de interés

q: 1-p.

39

Se usó el software Epi-info para el cálculo del tamaño de muestra. El tamaño de muestra es

de 45 trabajadores.

5.4 TIPO DE MUESTREO

Se realizó muestreo aleatorio simple con reemplazo en caso de que el instructor decidiera

no participar.

5.5 CRITERIOS DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN

Los trabajadores a quienes se aplicó los instrumentos fueron instructores virtuales del

SENA vinculados por 3 o más meses en forma continua o intermitente y que voluntariamente

participaron en el estudio. El único criterio de exclusión fue que no cumplieran con este

requisito.

5.6 UNIDAD DE ANÁLISIS

La Unidad de Análisis fue cada uno de los instructores y su puesto de trabajo.

5.7 TABLA DE VARIABLES

Se presenta en Anexo. (Ver Anexo 2).

5.8 FUENTES DE LOS DATOS

La fuente de los datos fue el registro de las encuestas diligenciadas por cada uno de los

instructores virtuales del SENA en quienes se les aplicó los instrumentos de medición y los

profesionales que documentarán las condiciones de trabajo.

40

5.9 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

La encuesta aplicada a los instructores virtuales del SENA para determinar sus condiciones

de empleo, trabajo y salud. (Ver Anexo 3).

Dicho instrumento fue diseñado tomando como referencia los instrumentos propuestos por

el la norma GTC 45 complementada con elementos de los instrumentos de la OSHA-EUROPA y

de la “Guía técnica para la promoción de la salud y la prevención de los riesgos laborales en el

teletrabajo”. Usando este instrumento y el contenido de las referencias analizadas se estructuró el

formato que se aplicará en la presente investigación.

5.10 RECOLECCIÓN DE DATOS

La toma de datos se hizo mediante la aplicación de los instrumentos mencionados. A todas

las personas invitadas a participar se les envió un formulario electrónico con las encuestas del

instrumento previamente realizado y validado.

5.11 PLAN DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Los datos se registraron en una base diseñada en el software Excel del paquete Office

2013. El registro de los datos se hará por parte de técnicos en sistemas. La supervisión estuvo a

cargo de la enfermera jefe investigadora, quien realizo el control de calidad de los registros

revisando la proporción de campos en blanco para cada variable, para lo cual se ha establecido

una tolerancia de fallas de máximo el 2%. Posteriormente los datos se importaron a un archivo

creado en el software EPI-INFO 2005. Las salidas establecidas se generaron por un profesional

de la Estadística con experiencia en investigaciones de salud. Las salidas se enviaron al equipo

41

que realizo el análisis.

5.12 PLAN DE PRESENTACIÓN DE LOS DATOS

La presentación de los datos de la investigación fue elaborada de forma escrita y por medio

de gráficas y cuadros entre otros.

5.13 PLAN DE ANÁLISIS

El análisis de los datos se realizó teniendo en cuenta las características de cada una de las

poblaciones, e interpretando las respuestas de los participantes y comparándolas con los cánones

teóricos que direccionan la investigación.

Conjuntamente, se elaboró un análisis de la realidad social, que implicó un acercamiento a

la situación determinada, develarla y comprender la estructura de relaciones que allí se

establecen, con el fin de describir e interpretar las condiciones de salud y trabajo que en este

momento histórico se presenta.

5.14 PLAN DE DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS

Los resultados de la investigación se presentan a los directivos del SENA, Regional centro

de mercados, logística y tecnologías de la información y serán difundidos a través de ponencia a

los jurados que calificarán el trabajo realizado y mediante publicación en una revista científica.

5.15 CONSIDERACIONES ÉTICAS

La investigación se consideró de bajo riesgo, sin embargo, se informó a la población a

través de la coordinadora de tic de la entidad sobre los objetivos del proyecto; los participantes

42

tuvieron la oportunidad de revisar el formulario previamente y el diligenciamiento fue

voluntario. Para guardar la confidencialidad, cada participante se identificó dentro de la

investigación con un código alfa numérico, formado por la letra F o M, según el género, seguida

de la inicial del primer apellido, finalizando con los dos últimos dígitos de su identificación

personal. Se elaboró un formato de Consentimiento informado basado en los lineamientos de la

Organización Mundial de la Salud (OMS/ ISH) y su Comité de Evaluación Ética de la

Investigación (CEI) que se dio a conocer a la coordinadora. (Ver Anexo 4).

43

6. RESULTADOS

6.1 TASA DE RESPUESTA

Se obtuvo respuesta del 91 % de la muestra de trabajadores, por lo que se considera que las

conclusiones son aplicables a la población evaluada.

6.2 CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA

6.2.1 Distribución por grupos de edad y sexo.

La edad promedio fue de 39 años con una desviación estándar de 8,7 años, el rango fue de

30 años. Todos los trabajadores eran jóvenes o adultos. El 12.2% de la población objeto de

estudio está entre 20 a 29 años, el 36,6% en el rango de 30 a 39 años, el 48.8% de la población

eran menor de 40 años, esto indica que están en edad reproductiva, por lo que el trabajo en su

vivienda representa la posibilidad de combinar su rol dentro de la familia con el de su profesión.

El 41,5 % se encuentra entre 40 a 49 años y un 9.8% era mayor de 50 años. El 52.4% son de

género masculino y el 47.6% de género femenino, por lo tanto la tasa de ocupación en esta

modalidad de trabajo es equitativa para ambos sexo. Ver Figura 1.

Figura 1. Distribución por grupos de edad y sexo.

Fuente: Los Autores con base en la información del estudio, 2016.

44

6.2.2 Distribución por grupos de estado civil y rol dentro de la familia

Con respecto al estado civil, el 57.1% afirma que es casado, el 4.8 % se encuentra en unión

libre, un 26.2 % manifestó estar soltero, 9.6% divorciado o separado lo que corrobora que la

mayoría de los trabajadores (62%) deben conciliar sus actividades laborales con los roles

familiares y también significa que se benefician de la vinculación laboral en aspectos como la

protección social de la familia por su afiliación al sistema de seguridad social integral. El 52 %

de los instructores es cabeza de familia. Ver Figura 2.

Figura 2. Distribución según estado civil.


El promedio de hijos fue de 1,4 por familia (D.E. 1,18). El 32% de los encuestados

manifiesta tener un solo hijo, el 24% dos hijos, el 10% tiene tres y el 5% tiene cuatro, mientras que

el 29% manifiesta no tener hijos. La cantidad de hijos más común es de un hijo por instructor.

Respecto a la cantidad de personas a cargo, se pudo observar que el 26.8% refiere tener 2 personas,

mientras que el 24.4% tiene una sola persona que depende del instructor y el 22% sostiene

económicamente a 3 personas. Cerca del 27 % no tiene personas a cargo. Ningún instructor

manifestó tener bajo su cuidado personas con discapacidad física o mental. Ver Figura 3.

45

Figura 3. Distribución según número de Hijos, personas a cargo y personas a cargo con

discapacidad.


6.2.3 Localidad, tipo y tenencia de la vivienda

La distribución geográfica de los encuestados refleja que todos viven en la zona urbana de

Bogotá, la mayoría en localidades del sur y del norte, seguidos de quienes residen en localidades

del occidente. El 53% vive en apartamento mientras que el 41% habita en casa. El 48%

manifiesta que la vivienda es propia, el 35% paga arriendo y el restante 17% declara que la

vivienda es de tipo familiar. Este dato es relevante dado que las adaptaciones necesarias para

cumplir con los requerimientos en iluminación, ventilación y demás condiciones de trabajo son

viables cuando la vivienda es propia. Ver Tabla 2.

46

Tabla 2. Distribución según tipo y tenencia de vivienda.

CASA APARTAMENTO HABITACIÓN

Familiar 10% 7% 0%

Propia 26% 22% 0%

Arriendo 5% 24% 6%

Total 41% 53% 6% Fuente: Los Autores con base en la información del estudio, 2016.

La población reside en predios de estrato medio, predominando el grupo de estrato tres

(59.5%), seguido del grupo de estrato dos (21.4%) y el de estrato 4 con un 19% de la población

total, así mismo se observa una ausencia de los estratos extremos o sea 1, 5 y 6, lo cual coincide

con las características de las localidades de residencia Ver Figura 4.

Figura 4. Distribución según estrato socioeconómico.


47

6.3 CONDICIONES DE EMPLEO

6.3.1 Profesión, tiempo de vinculación laboral y tipo de contrato de los instructores

virtuales.

La totalidad de las profesiones registradas están debidamente reconocidas por el ministerio

de educación y ofrecidas por universidades autorizadas en Colombia para expedir título

profesional en algunos casos regulados por los entes respectivos. Los docentes evaluados fueron

profesionales de las ciencias administrativas (46%) ingenierías (39%), ciencias de la salud (7%)

y licenciaturas (7%).

El promedio de tiempo de vinculación al SENA es de 28 meses, con una desviación

estándar de 22 meses. El tiempo de contratación más común fue de 12 meses, el rango de tiempo

de vinculación iba de los 9 a los 48 meses. La mayoría de los encuestados tenía menos de 1 año

de vinculación (36.6%) mientras que solo el 24% refirió estar vinculado por más de 36 meses. El

tiempo de vinculación a la labor se comporta de forma muy similar a la vinculación con la

institución. Ver figura 5.

Figura 5. Distribución según tiempo de vinculación.


48

En cuanto a la forma de contratación se observa que la mayoría tiene contrato de orden de

prestación de servicios (69%), lo que significa que el pago de la seguridad social debe hacerlo

directamente el trabajador y que la afiliación a la ARL es obligatoria dada la normatividad

actual. El 26 % tiene contrato a termino fijo y el 2% es contratado por clase dictada, estas

formas de vinculación pueden aumentar la sensación de inestabilidad laboral lo que puede actuar

como factor de riesgo psicosocial Ver Figura 6.

Figura 6. Distribución según Tipo de contratación.


6.3.2 Afiliación a Entidad Prestadora de Salud EPS y Administradora de Riesgos

Laborales – ARL, nivel de satisfacción laboral y oportunidad de pago.

Todos los encuestados manifiestan estar afiliados a alguna EPS, por lo que se cumple la

normatividad al tener esta población dentro del sistema se salud en el régimen contributivo.

Adicionalmente la población encuestada refiere estar amparada en riesgos laborales, con lo cual

los trabajadores y el SENA dan cumplimiento a la normatividad laboral vigente.

49

Ante la pregunta de satisfacción con la labor, la respuesta fue de aceptación y agrado por la

misma, pues solo un bajo porcentaje de la población (2.44%) manifiesta poca satisfacción

laboral. No se presentaron respuestas de “muy insatisfecho”, lo que indica que entre los

encuestados la vinculación con la institución se da en condiciones satisfactorias para el 97% de

los evaluados. La satisfacción con la oportunidad del pago se comportó en forma similar lo cual

es muy importante para el respeto, valoración e integración de la población encuestada a la

ejecución y proyección de la labor de virtualización. Ver Figura 7.

Figura 7. Distribución según satisfacción con la oportunidad de pago.


Frente a la continuidad en la realización del trabajo o el empalme entre los contratos,

muestra un adecuado manejo, que permite brindar de manera permanente el servicio, sin permitir

caer en la vacancia por parte de la persona o que se requiera la realización de actividades por

fuera de contrato. No obstante se presentan algunos casos con brechas de un mes, que pueden

50

obedecer a la realización de otras labores o ausencias previstas por recesos o vacaciones. El

promedio de semanas sin contrato son 3 con una desviación de 3.8 semanas. . Ver figura 8.

Figura 8. Distribución según Tiempo de vacancia en el último año.


6.3.3 Carga extralaboral

La mayoría de los encuestados, manifiestan tener solo este trabajo (62%) lo cual puede

relacionarse con el grado de satisfacción por el trabajo realizado o a la dificultad de alternar la

labor desarrollada en el SENA con otra institución, por el alto consumo y demanda de tiempo

que exige dicha labor o también a la posible ausencia de ofertas laborales en otras instituciones

ya sea de carácter educativo o de otro tipo de sector productivo, estos ítems no fueron evaluados

en el presente trabajo. El 38% tiene una carga extralaboral cuyas condiciones deben ser

evaluadas en futuros estudios para aclarar si en dichas tareas hay otro tipo de exposiciones

laborales.

51

Solo el 46,34% manifiesta que no dedica tiempo a otra labor, esto lleva a pensar que

aunque solo el 38% admitió tener una carga extralaboral, un 8% mas puede estar dedicando

tiempo a labores relacionadas con su profesión, pero no de manera contractual. El 19.5% realiza

labores extras entre dos y cuatro horas, el 24.4% dedican entre 4 y 8 horas, mientras que solo un

9.8% dedica su mayor parte del tiempo a su trabajo fuera del SENA. Loa anterior permite

concluir que cerca de la mitad de los instructores tienen otra carga laboral, a pesar del nivel de

satisfacción que les genera la vinculación con el SENA. Ver figura 9.

Figura 9. Distribución según horas dedicadas a otro trabajo.


6.4 CONDICIONES DE TRABAJO

6.4.1 Sitio y área donde realiza el trabajo.

El 80.5% de los encuestados realiza su trabajo desde la vivienda, (80,5%) mientras que

solo el 9.8% lo realiza desde el Sena. Esto implica ventajas como la disminución de los

desplazamientos a la sede, lo que le evita someterse a las condiciones estresantes del

desplazamiento en los corredores viales de Bogotá, que suelen estar saturados en las horas pico.

52

Como lo informa la bibliografía también bajan los costos de funcionamiento de la institución por

menor consumo de energía, agua o telefonía. Ver figura 10.

Gráfica 10. Distribución según donde realiza su trabajo habitualmente.


En cuanto al área donde se desarrollan las labores, el 31,7% de la población manifiesta que

a la hora de realizar el trabajo improvisa su sitio de labores, el 7,3% en la alcoba, que es un lugar

donde se presume que no reúne las condiciones óptimas para desempeñar mencionada labor, al

no contar con un espacio ergonómicamente diseñado para tal fin, el 9,8% en el comedor, el cual

reúne ciertas condiciones que pueden prestarse para tal labor, el 19.5% de los encuestados lo

realizan en la sala que por lo general tiende a carecer de una mesa adecuada para acomodar el

equipo de cómputo y material de trabajo a una distancia y altura adecuadas, lo cual lleva a

concluir que la mayoría de los instructores virtuales (68.3%) requieren adaptaciones para tener

un lugar adecuado para ejecutar sus labores. Se observó que el 36,6% de la población tiene

algunos lugares de la vivienda establecidos adecuadamente para la realización de su labor, como

53

lo es un estudio (17,1%) y un área exclusiva (14,6%) que puede reunir las condiciones mínimas

requeridas para desarrollar la labor de instructor virtual. Ver Figura 11.

Figura 11. Distribución según Área de la Vivienda donde trabaja habitualmente.


6.4.2 Autorreporte de factores de riesgo físico y contaminantes del aire.

El 19.5% refirió no percibir ruido, el 51.2% manifestó percibirlo proveniente de los

equipos domésticos como radio, televisor y de fuentes externas como el tráfico terrestre y el

pregoneo lo cual incide en la convivencia de las zonas residenciales. El 46.3% manifestó que

algunas veces el nivel de ruido le impide trabajar, lo cual permite identificar la necesidad de

realizar mediciones a fin de establecer el cumplimiento de la normatividad con fines de

prevención de los efectos de este factor de riesgo. Respecto a la temperatura el 73.2% expreso no

tener dificultades para trabajar y el 26.8% solo percibía condiciones inadecuadas algunas veces.

Ver Figura 12.

54

Figura 12. Distribución según percepción de ruido y temperatura.


El 97.6 % manifestó utilizar luz natural y tener un mecanismo de control para graduarla

según su necesidad así como también manifiestan que la luz artificial no causa brillos en la

pantalla y consideran que es suficiente para realizar sus labores.

El 82.9% refirió tener ventilación natural y un 17.1 % artificial, considerando adecuada el

97.6% y que no afecta ni interfiere para la realización de las labores en el 2.4% de la población.

Ante la posibilidad de reorganizar el puesto de trabajo es posible que el trabajador logre un

estado de confort térmico que le permita desarrollar su labor de manera normal teniendo la

autonomía de modificación de los factores temperatura, ventilación, ajustándolo dentro de su

vivienda a sus necesidades. Ver Figura 13.

55

Figura 13. Distribución según percepción de ventilación e iluminación.


Para el 61% de los encuestados, no se identifican fuentes contaminantes en el aire sin

embargo el porcentaje restante refiere si percibirlo en un 39%. Sin embargo, las fuentes

identificadas no estaban en el lugar de trabajo sino en el exterior. La fuente de contaminación se

ubica en el vecindario en un 73,2% y para un 26,8% la fuente es más lejana. Ver figura 14.

Figura 14. Distribución según Auto reporte de contaminantes del aire.


56

6.4.3 Auto reporte de factores de riesgo biológico.

El 97.6 % de la población general dice disponer adecuadamente los residuos sólidos y el

95% los líquidos lo cual es acorde a la cobertura de servicios públicos domiciliarios de la ciudad.

Así mismo, la totalidad de los encuestados cuenta con lavamanos y sanitario en su lugar de

trabajo y el agua la obtiene del acueducto de Bogotá, y los alimentos en su mayoría son

preparados en casa en el 82.9% de los casos. Esto permite concluir que los lugares de trabajo y

de acuerdo al perfil sociodemográfico la vivienda tiene características protectoras. Es relevante

destacar que la responsabilidad de la calidad de los alimentos consumidos y buenas prácticas de

higiene es del trabajador. Ver figura 15 y 16.

Figura 15. Distribución según condiciones higiénicas.


57

Figura 16. Distribución según origen de los alimentos consumidos.


6.4.4 Auto reporte de exposición a carga física.

En cuanto a la postura de trabajo el 78% lo hace sentado, utilizando mouse y teclado de

manera permanente, mientras que el 20% manifiesta realizar sus actividades de manera sentada o

de píe improvisada, el 2% realiza sus labores en posición acostada. El uso frecuente de mouse y

teclado implica una alta probabilidad de exposición a movimientos repetitivos de miembro

superior, especialmente de muñeca y dedos de la mano. Las posiciones prolongadas bípeda o

sedente son un factor de riesgo para lumbalgia inespecífica y se debe tener en cuenta para el

diseño de acciones preventivas. Ver Figura 17.

58

Figura 17. Frecuencia de uso de Mouse y Teclado.


6.4.5 Auto reporte de otros factores de riesgo ergonómico.

El 70.7 % dice tener cercanía a los elementos de trabajo y un dimensionamiento adecuado

del lugar de trabajo permitiendo movilidad de la silla, sin embargo la posibilidad de ajuste de la

altura del teclado no es predominante, se cuenta con espacio suficiente para los miembros

inferiores según la percepción de la mayoría. No usan elementos cortantes en el trabajo, lo que

reduce el riesgo de accidentes por heridas.

Como se puede observar en la figura 18, existe la posibilidad de mejora en temas como el

ajustar el teclado, la movilidad dependiente de la ubicación del puesto y el dimensionamiento

total del puesto de trabajo. Tambien pueden implementarse acciones como pausas activas que

contribuyan a prevenir los defectos de inmovilidad en las piernas. Estos aspectos deben

59

considerarse en el sistema de gestión especificamente en el analisis de los puestos de trabajo y la

aplicación de los controles. Ver Figura 18.

Figura 18. Distribución según organización del puesto de trabajo.


6.4.6 Auto reporte de factores de riesgo psicosocial.

Existe un marcado sentido de pertenencia a la institución, con sentimientos de aprecio e

inclusión, los instructores informan que manejan buenas relaciones con sus alumnos. Sin

embargo los encuestados encuentran su trabajo un poco monótono o repetitivo, lo que indica que

es importante mantener la motivación y el entusiasmo en el desarrollo de la tarea, a lo que

contribuye la interacción con personas diferentes en cada curso lo que hace que el proceso sea

dinámico.

En cuanto a los equipos la percepción es que no se presentan dificultades frecuentes en el

manejo de estos, sin embargo se registran algunos casos que pueden ser ocasionados por

60

problemas de conectividad o deficiencias en los equipos disponibles en las viviendas. En cuanto

al manejo de competencias la población se considera con conocimientos vigentes en aspectos

técnicos. Ver Figura 19.

Figura 19. Distribución según riesgo psicosocial.


6.4.7 Auto reporte de factores de jornada laboral.

La población que trabaja los fines de semana es de un 53.7%, esto implica que más de la

mitad de la población de los instructores virtuales realiza largas jornadas de trabajo que se

extiende a los días que se consideran de descanso. El 61% establece un límite de horas de

trabajo al día, lo que se facilita porque esta modalidad de trabajo exige una programación de las

clases y la coordinación de los horarios más convenientes tanto para el tutor como para el grupo

de estudio, a fin de atender los requerimientos en tiempo real y la realización de la sesiones de

estudio. El trabajo se desarrolla mayoritariamente en jornada diurna y mixta aunque en algunos

casos se trabaja de manera improvisada. El 24% alterna la jornada diurna y la nocturna en días

definidos y un 7% lo realiza en horario nocturno.

61

En este sentido cabe anotar que el promedio de horas laboradas a diario son de 7,5 horas

con una desviación estándar con respecto a la media de 2 horas, la variación se atribuye en gran

medida a que no todos poseen la misma carga laboral. Con respecto a los días trabajados en la

semana el promedio es de 5 días con una desviación estándar de un día. Ver Figura 20.

Figura 20. Distribución según auto reporte de jornada laboral.


En cuanto a la comunicación con los jefes o coordinadores el 61% de los encuestados

aseguran tener un contacto constante, que se evidencia con un 45% de siempre y frecuentemente

15%, mientras que algunas veces ocupa la tercera plaza con 21% que se considera como

contadas veces en el mes y en la mayoría de los casos es el jefe quien genera la comunicación.

En reuniones con los colegas la vida social es pobre (menos de una vez al mes) tanto en

comunicación por medios impersonales (46% pocas veces) como en encuentros (49% pocas

veces) lo cual es importante fortalecer a fin de compartir experiencias y conocimientos que

mejoren el desarrollo de la labor. Ver Figura 21.

62

Figura 21. Distribución según comunicaciones laborales.


6.4.8 Auto reporte de factores de riesgo eléctrico.

Los equipos tienen conexión a tierra con instalaciones protegidas y en buenas condiciones

de seguridad con un manejo apropiado de cargas, sin embargo se observa un balance en el uso y

no uso de mecanismos de control de estática y pararrayos lo cual puede ser efecto del

desconocimiento de la existencia o no de estos elementos. Ver figura 22.

.

Figura 22. Distribución según Riesgo eléctrico.


63

6.4.9 Auto reporte de factores de riesgo locativo.

La población considera que el piso, techo, paredes del lugar donde desarrollan su trabajo se

encuentra en buenas condiciones, contando a su vez con espacios amplios y suficientes para la

evacuación del mismo en caso de una eventualidad o emergencia ante una amenaza. Referente al

almacenamiento de líquidos o solidos inflamables, se puede percibir que el 56% de los

encuestados manifiestan no realizar un adecuado almacenamiento de estos elementos lo cual

resulta en un factor de riesgo por el tipo de productos que en su mayoría puede tratarse de

elementos de aseo, sprays y demás que demandan atención por los cuidados requeridos.

Igualmente para el manejo de los medios de extinción de incendios solo el 48.8% asegura

poseer estos medios de prevención, mientras que el 51.2% asegura carecer de estos medios de

control de conatos de incendio, ante esto es necesario recalcar la importancia de contar con

extintores en todo lugar y/o identificar los existentes y hacer acompañamiento a su

mantenimiento y disponibilidad. Ver figura 23.

Figura 23. Distribución según riesgo locativo.


64

En los lugares de trabajo se tiene el piso de tableta como predominante, este piso tiene la

característica de su poca adherencia ante el agua lo que lo hace riesgoso en el momento de su

limpieza o ante cualquier liquido derramado. Aunque la población dice tener su lugar de trabajo

ordenado y limpio se tiene un 29% que manifiesta hacerlo algunas veces y es consistente con el

almacenamiento de los elementos de trabajo. Ver figura 23 y 24.

Figura 23. Distribución según calidad del piso en el lugar de trabajo.


Figura 24. Distribución según orden en el lugar de trabajo.


65

Las personas encuestadas consideran los lugares de trabajo seguros frente a deslizamientos

o inundaciones, solo un 14.6% y un 9.8% consideran estas posibilidades de emergencia. Ver

figura 25.

Figura 25. Distribución según riesgo origen natural.


6.4.10 Auto reporte de factores de riesgo social.

La percepción de seguridad del sector donde queda el sitio de trabajo es buena o muy

buena en el 31 % de los casos y mala o muy mala en una proporción similar. Esto es un factor a

tener en cuenta cuando se realiza análisis de factor de riesgo psicosocial de origen extra laboral

Ver Figura 26.

Figura 26. Distribución según percepción de seguridad.


66

6.5 HÁBITOS DE VIDA

6.5.1 Ejercicio.

Un 31% de la población evaluada hace ejercicio intenso durante 3 o más días a la semana,

un 37 % realiza actividad física moderada durante 3 o más días a la semana y un 60% realiza

caminatas de al menos 19 minutos 3 o más días a la semana. Los demás se beneficiarían con un

programa de actividad física. Ver figura 27

Figura 27. Distribución según hábitos saludables.


6.5.2 Consumo de cigarrillo y alcohol.

El 59.5% manifestó no fumar y un 21.4% dice hacerlo diariamente un 19% lo hace algunos

días. Esto indica la oportunidad para desarrollar un programa para abandono de este hábito

nocivo para la salud El 46.3% de los evaluados nunca consume alcohol, lo cual es una práctica

deseable, sin embargo debe tenerse en cuenta la posibilidad de no respuesta en este tipo de

67

variables. El 34.1 % manifiesta que consume alcohol una vez al mes y el 19.5% consume más de

dos veces al mes lo que orienta a pensar que se puede desarrollar un programa orientado a limitar

el consumo de alcohol en esta muestra de trabajadores. Ver figuras 28 y 29

.

Figura 28. Distribución según consumo de tabaco.


Figura 29. Distribución según frecuencia de consumo de alcohol.


68

6.6 HÁBITOS DE TRABAJO

6.6.1 Cuidado personal y pausas.

A pesar de realizar su labor en casa, los encuestados se preparan en cuanto a su aseo

personal y cambio de ropa para trabajar como si fueran a un lugar diferente, tal como se revela

en el 60% que aseguran hacerlo siempre y frecuentemente. En cuanto a las pausas regulares que

se realizan en el lugar de trabajo, el 38% de la población manifiesta realizarlas constantemente,

frente a un 35% que expresó no realizarlas y solo algunas veces el 16,7%. En cuanto a las pausas

para la alimentación, el 51% consume los alimentos en horarios regulares aunque el 57%

informa que consume los alimentos en el puesto de trabajo.

Por otra parte los instructores atienden visitas inesperadas en su horario de trabajo algunas

veces el 28.6 %, siempre 23,8% y rara vez 21,4%, lo que puede indicar que en este tipo de

trabajo hay dificultad para diferenciar las actividades de la vida social y/o familiar con las

actividades laborales. Ver figura 30

Figura 30. Atención de visitas en horario de trabajo.


69

6.7 AUTOREPORTE DE CONDICIONES DE SALUD

6.7.1 Percepción del riesgo y auto reporte de condición de salud, enfermedad laboral

y accidente de trabajo.

Ante la pregunta de si cree que su salud se afecta por el trabajo que realiza como instructor

virtual, el 85,4% de los encuestados afirmó que no y tan solo el 14,6 % afirma lo contrario.

El 88% de la población considera bueno el estado de salud, sin embargo, un 19,5% ha

tenido un diagnóstico de enfermedad durante el último año, los sistemas más afectados son:

ocular, digestivo, respiratorio y osteomusculares, cardiovascular. Los encuestados que

manifiestan que su salud se ve afectada por el trabajo como instructor virtual no han reportado

enfermedad laboral. El 12.2% manifiesta haber sufrido accidentes de trabajo reportados que

incluían golpes, esguinces en miembros inferiores y superiores que generaron incapacidad

temporal en el 2.4% de los casos. Ver Figura 31.

.

Figura 31. Distribución según condiciones de salud.


70

A pesar de referir que el ruido no interrumpe la realización de su labor el 14.6% expresó

haber sentido molestias en el oído, pero solo el 12.2% fue tratado para esta. Respecto a la visión

el 39.0% manifiesta tener alguna afectación y el 34.1% haber recibido tratamiento, esto podría

estar directamente relacionado con los reflejos de luz emitidos por la pantalla del computador,

sin embargo la población objeto de estudio respecto a los riesgos físicos indico tener buena

iluminación y la opción de graduarla de acuerdo a sus necesidades por lo tanto este ítems se

aconsejan indagarlos más detalladamente en futuros estudios.

El 28.6% dice haber sentido molestias respiratorias y el 22.0% gastrointestinales sin

embargo solo el 39.1% acumulado recibió tratamientos para estas. Respecto al sistema

neurológico el 29.3% refirió haber sentido molestias como mareo, vértigo, cefalea, y solo el

22.0% recibió tratamiento, dificultad para dormir el 26.8% y tratamiento 22.0%. Todo esto

podría estar relacionado con las dificultades de acceso o con la decisión de los trabajadores de no

consultar. Por otra parte la población refiere sentir molestias en cuello, espalda, muñeca en un

59.4% acumulado en el último año, dato significativo para determinar origen según el riesgo

ergonómico; sin embargo solo el 39% de los trabajadores recibieron tratamiento para estas

molestias.

Por otra parte ante la pregunta: ¿Con qué frecuencia tiene sentimientos negativos tales

como tristeza, desesperanza, ansiedad o depresión?, los encuestados aseveraron que nunca en un

52,4%, raramente 19% lo que denota una marcada sensación de bienestar en el ámbito del

bienestar mental y la salud por parte de los encuestados, frente a los que perciben estos

pensamientos frecuentemente con un 16,7% y algunas veces 12%. También es importante

71

mencionar que el 35.7 % refirió tener síntomas con mal de humor, agresividad, falta de memoria

y concentración, el 47.6% presenta sentimientos negativos pero solo el 4.8 % recibió tratamiento

dato significativo porque está muy relacionado con la poca importancia que se le da en el país a

las enfermedades de salud mental de las personas. Ver figura 32

Figura 32. Distribución según molestias por sistema.

Fuente: Los Autores con base en la información del estudio, 2016

6.8 EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN

EL TRABAJO

De acuerdo con la normatividad vigente las empresas deben estructurar un sistema de

gestión de la seguridad y salud en el trabajo, en el cual todos sus integrantes participen de la

ejecución y el desarrollo del mismo, indistintamente de la actividad o la posición que realicen en

la organización.

72

El 50% de los encuestados manifestó conocer la Política de Seguridad y Salud en el

trabajo, mientras el otro 50% dice no conocerla, la respuesta a esta pregunta pone en evidencia

un avance escaso frente a la importancia de la socialización de la política de SST al interior de la

organización, Ante esto sería importante revisar los mecanismos que se estén aplicando en la

actualidad para la comunicación y difusión entre sus colaboradores, y la evidencia que pueda la

entidad aportar sobre el cumplimiento de este aspecto, toda vez que en ocasiones se brindan

capacitaciones o inducciones, y los participantes no prestan el suficiente interés y olvidan el

contenido de las mismas al poco tiempo. De otro lado puede establecerse también el material

escrito que se aporte en los procesos de inducción como plegables, cartillas o afiches, a fin de

que los participantes cuenten con medios de recordación sobre estos importantes temas. Los

siguientes resultados permiten identificar los aspectos a mejorar en la planeación, desarrollo y

evaluación del sistema de gestión en los aspectos relacionados con los instructores virtuales que

realizan su labor en la modalidad de teletrabajo:

Un 51.2% de los entrevistados manifiesta desconocer el sistema de gestión de seguridad y

salud en el trabajo, mientras que el 48.8 % dice conocerlo, lo que ratifica la limitada eficacia de

los medios utilizados para lograr el objetivo de difusión al interior de la organización.

El 56.1% dice haber recibido una adecuada orientación para el acondicionamiento del

puesto de trabajo. Mientras que el 43.9% dice no haberla recibido, lo que se considera una

oportunidad de mejora importante que debe ser incluida en la programación de los siguientes

periodos

El 51.2 de los entrevistados afirma no haber recibido inducción sobre los riesgos

ocupacionales, pero el 48.8% dice haberlas recibido.

Un 51.2% dice no, el 48.8% dice si haber sido entrenado en formas de trabajo seguras.

73

El 53.7% dice si y el 46.3% no haber recibido la instrucción correspondiente.

El 46.3% manifiesta haber recibido esta capacitación sobre el uso de extintores y el

53.7% afirma no haberla recibido.

El 48.8% dice si, por si parte el 51.2% dice no conocer los mecanismos que se tienen para

el seguimiento a las mismas.

El 51.2% dice si y el 48.8% dice no cuenta con un mecanismo de inspecciones de puesto

de trabajo, encontrando un distanciamiento que permitiera concluir una deficiencia en el proceso

de realización. En cuento a si está de acuerdo que expertos visiten su casa el 73.2% manifiesta

que sí mientras que el 26.8% no está de acuerdo, lo que muestra una importante tendencia que

marca la confianza sobre los encargados del área en la entidad, y los conceptos que puedan

emitir para mejorar las condiciones de los puestos de trabajo presentes.

El 78,0 % de los encuestados manifiesta como se deben informar las incapacidades

médicas y no el 22.0%, lo que implica un mayoritario grado de conocimiento en estas

actividades administrativas, a pesar de no reportar una permanente utilización de las mismas.

El 75.6% manifestó saber que hacer al ser diagnosticada una enfermedad laboral y el

26,2% no saber, por lo que al igual que la anterior, hay una mayoría con el conocimiento

necesario para actuar ante una situación como la planteada.

El 85.4% dice saber qué hacer si sufre un accidente de trabajo y el 16,7% dice desconocer

que debe hacer en un evento, lo que muestra un alto grado de conocimiento al respecto, pero aún

existen oportunidades de mejora para ampliar la cobertura.

Un 68.3% dice si haber participado en actividades de promoción y prevención y dice no

31.7%

El 92.7% dice saber que es Copasst y el 9,5% dice no saberlo. Ver figura 33.

74

.

Figura 33. Distribución según sistema de gestión SST.


75

7. CONCLUSIONES

A pesar de tratarse de un estudio exploratorio, los hallazgos encontrados permiten ilustrar

las condiciones de salud y trabajo de los instructores virtuales de la institución evaluada.

Infortunadamente la escasez de investigaciones similares limita la comparación de los resultados

con los que podrían encontrarse en poblaciones similares. Por otra parte el tamaño de muestra no

permitió realizar un análisis estratificado que evidenciara las diferencias de la exposición y los

efectos en función de variables como edad, sexo, estado civil, numero de hijo; sin embargo las

conclusiones sobre el total de la población si describen las condiciones de salud y trabajo.

El 52% de los instructores virtuales tienen una responsabilidad al asumir el rol de cabeza

de familia la cual puede ser cumplida en parte por su vinculación laboral que permite satisfacer

necesidades básicas como recreación, salud e ingresos, no obstante solo el 48% posee vivienda

propia y solo el 3 % tiene un contrato a termino indefinido lo que lleva a concluir que el resto de

la población tienen contratos flexibles que pueden no ser estables.

Aunque autores como Rubbini (2012) señalan que el teletrabajo puede ser una fuente de

factores de riesgos psicosociales como el aislamiento, la soledad, el bajo soporte social por

superiores y colegas o la ambigüedad de rol; el 97 % de los trabajadores evaluados se siente

satisfecho o muy satisfecho con su trabajo esto puede estar relacionado con los aspectos

beneficiosos del tele trabajo como el control de su tiempo, la posibilidad de tener un equilibrio

entre la vida familiar y laboral, la disminución de tiempos de desplazamiento.

76

A pesar de la relativa autonomía de los instructores, solo el 38% reportó tener una carga

extralaboral representada en otro trabajo, lo que indica que la mayoría ve sustentadas sus

necesidades por medio de la vinculación laboral.

El lugar preferido para el teletrabajo es la vivienda, sin embargo solo el 37% tiene un lugar

adecuado como área para la realización de las tareas, los demás improvisan el puesto de trabajo

en zonas como el comedor, la sala o la alcoba, esta improvisación del puesto puede aumentar la

exposición a riesgos ergonómicos, además nos lleva a concluir que la institución debe fortalecer

la supervisión de las condiciones de los lugares de trabajo de los instructores virtuales.

Los factores ambientales prioritarios están relacionados con fuentes externas al lugar de

trabajo entre ellas se reporta el trafico automotor, las ventas por perifoneo que generan ruido y la

presencia de fuentes fijas y móviles de contaminantes del aire, por otra parte el hecho de trabajar

en la vivienda es un factor protector de riesgo biológico relacionado con el consumo de

alimentos y disposición de residuos.

El factor de riesgo con mayor prevalencia es el ergonómico relacionado con los

movimientos repetitivos de miembro superior por el uso constante de mouse y teclado, (superior

al 95%); sin embargo los factores ergonómicos relacionados con el plano de trabajo solo tienen

una prevalencia del 29%.

Los factores de riesgo psicosocial prioritarios se relacionan con la monotonía de las tareas,

con la necesidad de trabajar los fines de semana que se consideran días de descanso y con la

77

disminución de la vida social con los colegas, sin embargo una alta proporción de tele tele

trabajadores expresa un marcado sentido de pertenencia y sentimiento de aprecio hacia la

institución y un manejo positivo de sus relaciones con los estudiantes.

La mayoría de los tele trabajadores realiza ejercicio con la frecuencia necesaria para

disminuir el riesgo cardiovascular, sin embargo el 21% es fumador cotidiano y una proporción

importante consume alcohol, esto puede estar relacionado con los modos de vida pero debe

profundizarse su estudio para descartar la relación con factores de riesgo psicosocial.

Solo el 14.6% de los teletrabajadores considera que su trabajo puede afectar su salud, el

88% de los tele trabajadores considera tener un buen estado de salud. Los síntomas más

prevalentes son los osteomusculares con un 59.4%, seguidos de los psicológicos entre los mas

relevantes están las alteraciones del humor y la presencia de sentimientos negativos (47.6%).

En conjunto los indicadores de la percepción de los tele trabajadores sobre el sistema de

gestión de seguridad y salud en el trabajo de la institución nos lleva a concluir que existen

grandes oportunidades de mejora en aspectos como el programa educativo, las inspecciones de

los puestos de trabajo y el seguimiento a la salud de los trabajadores. Los teletrabajadores

manifiestan su disposición para recibir las recomendaciones en su domicilio.

78

8. RECOMENDACIONES

La institución debe reconocer la particularidad de esta forma de trabajo, el sistema de

gestión de la seguridad y salud institucional debe adaptarse y dar respuesta a las necesidades de

este tipo de población.

Con base en los resultados de la investigación se puede establecer una matriz de peligros

preliminar que sea complementada y actualizada periódicamente por los responsables del sistema

de gestión de seguridad y salud en el trabajo con la asesoría de la ARL.

La programación de inspecciones periódicas a los puestos de trabajo debe incluir a las

residencias de los teletrabajadores con el objetivo de mantener actualizada la matriz de riesgos y

las necesidades de control que se deben establecer para disminuir los riesgos a los que se

encuentre expuesto el trabajador, lo anterior con la asesoría de la ARL.

La institución debe considerar los recursos necesarios para desarrollar las acciones

dirigidas a proteger la salud de este grupo de trabajadores.

El programa de capacitación debe fortalecerse en aspectos como:

La difusión de la política

Los riesgos asociados a las actividades desarrollan

El reporte de accidentes e incidentes de trabajo así como de enfermedades laborales.

Hábitos de vida saludables.

79

Organización de las jornadas de trabajo.

Difusión de las responsabilidades del COPASST

Esta recomendación puede implementarse a través de recursos de multimedia como

juegos, presentaciones o videos cortos a fin de intentar fijar los parámetros que sean destacables

en el análisis, construido de manera conjunta con ellos, a fin de que independiente de la

profesión que tenga el instructor, este pueda determinar con exactitud la calidad del lugar de

trabajo y las necesidades que pueda presentar para asegurar un adecuado desarrollo de la labor y

una conservación plena de la salud de la persona.

Se recomienda el diseño e implementación de los sistemas de vigilancia epidemiológica de

las enfermedades asociadas a los factores de riesgos ergonómicos y psicosociales teniendo en

cuenta que son los más prevalentes.

Se recomienda fortalecer la comunicación entre los jefes y los instructores virtuales y los

compañeros de trabajo.

Generar espacios de inclusión en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

del SENA y permitir su participación en las actividades del comité paritario de seguridad y salud

en el trabajo.

80

Involucrar a las Administradoras de Riesgos Laborales a las cuales se encuentran afiliados

los trabajadores para promover y adecuar las normas de seguridad y salud en el trabajo a las

características y condiciones propias del teletrabajo.

.

81

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Argentina: Asociación Argentina de Especialistas en Estudios del Trabajo. 2012. p.

1-25.

85

GLOSARIO

ACCIDENTE DE TRABAJO: es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con

ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación

funcional, una invalidez o la muerte. También es aquel que se produce durante la ejecución de

órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar

y horas de trabajo.

ADIMINISTRADORA DE RIESGOS LABORALES: entidades que tienen como

objetivo a los trabajadores contra Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales que

puedan ocurrir en el trabajo que desarrollan.

CONDICIONES DE TRABAJO: todos los aspectos intralaborales, extralaborales e

individuales que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de bienes,

servicios y/o conocimientos. Resolución 2646 de 2008, Articulo 3º.

EMPLEO: el empleo es definido como "trabajo efectuado a cambio de pago (salario,

sueldo, comisiones, propinas, pagos a destajo o pagos en especie)" sin importar la relación de

dependencia (si es empleo dependiente-asalariado, o independiente-autoempleo).

ENFERMEDAD LABORAL: es todo estado patológico permanente o temporal que

sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempeña el

86

trabajador, en el medio en que se ha visto obligado a trabajar, y que ha sido determinada como

tal por el Gobierno Nacional.

ERGONOMÍA: la ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se

lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para

determinar cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos

problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se

adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a él. Un ejemplo sencillo es

alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no tenga que inclinarse

innecesariamente para trabajar. El especialista en ergonomía, denominado ergonomista, estudia

la relación entre el trabajador, el lugar de trabajo y el diseño del puesto de trabajo. OIT (2010).

EXAMEN MÉDICO OCUPACIONAL: acto médico mediante el cual se interroga y

examina a un trabajador, con el fin de monitorear la exposición a factores de riesgo y determinar

la existencia de consecuencias en la persona por dicha exposición. Incluye anamnesis, examen

físico completo con énfasis en el órgano o sistema blanco, análisis de pruebas clínicas y

paraclínicas, tales como: de laboratorio, imágenes diagnósticas, electrocardiograma, y su

correlación entre ellos para emitir un diagnóstico y las recomendaciones. (Resolución 2346 de

2007, artículo 2°).

FACTOR DE RIESGO: se entiende bajo esta denominación, la existencia de elementos,

fenómenos, condiciones, circunstancias y acciones humanas, que encierran una capacidad

87

potencial de producir lesiones o daños y cuya probabilidad de ocurrencia depende de la

eliminación o control de elemento agresivo.

FACTORES PSICOSOCIALES: "los factores psicosociales en el trabajo consisten en

interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones

de su organización, por una parte, y por otra parte, las capacidades del trabajador, sus

necesidades, su cultura y su satisfacción personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de

percepciones y experiencias, pueden influir en la salud, rendimiento y la satisfacción en el

trabajo" OIT-OMS 1984.

FLEXIBILIZACIÓN: aparece bajo la concepción de la capacidad de los individuos de

adaptarse a la economía y especialmente al mercado de trabajo, a salarios, horarios, etc.

HIGIENE INDUSTRIAL: es el conjunto de procedimientos destinados a controlar los

factores ambientales que pueden afectar la salud en el ámbito de trabajo. Se entiende por salud

al completo bienestar físico, mental y social. La higiene industrial, por lo tanto, debe identificar,

evaluar y, si es necesario, eliminar los agentes biológicos, físicos y químicos que se encuentran

dentro de una empresa o industria y que pueden ocasionar enfermedades a los trabajadores.

INCIDENTE DE TRABAJO: son los eventos anormales que se presentan en una

actividad laboral y que con llevan un riesgo potencial de lesiones o daños materiales. Cuando

este tipo de incidente tiene un alto potencial de lesiones es necesario investigar las condiciones

peligrosas o intervenir los comportamientos inseguros.

88

INSPECCIONES DE SEGURIDAD: las inspecciones de seguridad se realizan con el fin

de vigilar los procesos, equipos, máquinas u objetos que, en el diagnóstico integral de

condiciones de trabajo y salud, han sido calificados como críticos por su potencial de daño. Estas

inspecciones deben obedecer a una planificación que incluya, los objetivos y frecuencia de

inspección. Las inspecciones se deben hacer además con el fin de verificar el cumplimiento de

las normas de seguridad e higiene establecidas (métodos correctos para operar máquinas, uso de

equipos de protección personal, entre otras).

MEDICINA DEL TRABAJO: es el conjunto de actividades médicas y paramédicas

destinadas a promover y mejorar la salud del trabajador, evaluar su capacidad laboral y ubicarlo

en un lugar de trabajo de acuerdo a sus condiciones psicobiológicas.

PANORAMA DE FACTORES DE RIESGO: es una estrategia metodológica que

permite recopilar y analizar en forma sistemática y organizada los datos relacionados con la

identificación, localización, valoración y priorización de los factores de riesgo existentes en un

contexto laboral, con el fin de planificar las medidas de prevención y control más convenientes y

adecuadas.

PUESTO DE TRABAJO: “el puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa

cuando desempeña una tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares

en que se efectúa el trabajo. Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas o mesas de

89

trabajo desde las que se manejan máquinas, se ensamblan piezas o se efectúan inspecciones; una

mesa de trabajo desde la que se maneja un ordenador; una consola de control; etc.” OIT-2010.

RIESGO OCUPACIONAL: es la posibilidad de ocurrencia de un evento de

características negativas en el trabajo, que puede ser generado por una condición de trabajo

capaz de desencadenar alguna perturbación en la salud o integridad física del trabajador, como

daño en los materiales y equipos o alteraciones del ambiente.

RIESGO: probabilidad de ocurrencia de un evento de características de índole perjudicial.

RIESGOS ERGONÓMICOS: son los factores de riesgo que involucran objetos, puestos

de trabajo, máquinas y equipos. Estos son: Sobre esfuerzo físico, manejo de cargas, posturas,

entorno del trabajo, diseño de sillas, comandos, superficies y relaciones de trabajo.

RIESGOS PROFESIONALES: son Riesgos Profesionales el accidente que se produce

como consecuencia directa del trabajo o labor desempeñada, y la enfermedad que haya sido

catalogada como profesional por el Gobierno Nacional.Decreto Ley 1295 de 1994, artículo 8°.

SALUD OCUPACIONAL: es el conjunto de medidas y acciones dirigidas a preservar,

mejorar y reparar la salud de las personas en su vida de trabajo individual y colectiva.

SEGURIDAD INDUSTRIAL: es uno de los cuatro subprogramas definidos al interior de

un Programa de Salud Ocupacional que se encarga de vigilar aquellos factores de riesgo que

90

pueden ocasionar accidentes de trabajo. Vigila todas aquellas condiciones y/o actos inseguros a

nivel del medio o del trabajador con potencialidad de generar Accidentes de Trabajo. La

Seguridad Industrial como capítulo de la salud ocupacional normalmente va acompañada del

subprograma de Higiene Industrial.

TELETRABAJADOR: es aquella persona que utiliza la telemática para la realización de

su profesión, a través de tecnologías de la información y la comunicación. Esta actividad se

realiza fuera del establecimiento empresarial al que presta sus servicios. El aspecto principal del

teletrabajador es tener mayor independencia en la realización del trabajo, sin embargo, debido a

la evolución de la tecnología, el teletrabajar puede llegar a estar más fiscalizado que los

trabajadores que prestan sus servicios dentro de la empresa.

TELETRABAJO: es una forma de organización laboral, que se da en el marco de un

contrato de trabajo o de una relación laboral dependiente, que consiste en el desempeño de

actividades remuneradas, utilizando como soporte las tecnologías de la información y la

comunicación –TIC- para el contacto entre el trabajador y empleador sin requerirse la presencia

física del trabajador en un sitio específico de trabajo.

TICs: “las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (en adelante TIC), son el

conjunto de recursos, herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y

medios, que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de

información como voz, datos, texto, video e imágenes.” Ley 1341 de 2009, Artículo 6º.

91

TRABAJO: el Tesauro de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) define al

trabajo como el conjunto de actividades humanas, remuneradas o no, que producen bienes o

servicios en una economía, o que satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen los

medios de sustento necesarios para los individuos.

92

ANEXOS

ANEXOS

93

Anexo 1. Tabla de variables. Diagnóstico de las condiciones de salud y trabajo de los

instructores virtuales del SENA regional Distrito Capital, sede centro de mercados,

logística y TIC.

ID- DATOS DE IDENTIFICACIÓN

ID1 Primer apellido, primer nombre

ID2 Número de cédula (o de otro documento de identificación)

ID3 Edad ID4 Género

ID5 Estado Civil Solter

o: Casado: Divorcia

do: Separad

o Viudo: Ulibre:

ID6 Madre Cabeza de

Familia SI NO ID7 Número de hijos ID8 Personas a cargo ID9 Personas con discapacidad a cargo ID10 Barrio de residencia ID11 Localidad ID12 Tipo de vivienda Casa Apto Habitación

ID13 Tenencia de la

vivienda Familiar Propia Arriendo

ID14 Ubicación de la

vivienda Urbana Rural

ID15 Estrato

socioeconómico 1 2 3 4 5 6 CE- CONDICIONES DE EMPLEO

CE1 Empresa o Institución CE2 Dependencia CE3 Cargo CE4 Profesión

CE5 Antigüedad en la

empresa o institución AÑOS

MESES

CE6 Antigüedad en el tele-

trabajo AÑOS

MESES

CE7 Tipo de contrato Término

Término fijo

Por clase

94

indefinido dictada

CE8 Por orden de prestación de

servicios Verbal

CE9 EPS CE10 ARL

CE11 Satisfacción con la labor que desarrolla

Muy satisfecho

Bastante Satisfecho Lo normal

CE12 Un poco

insatisfecho Muy insatisfecho

CE13 Satisfacción con la oportunidad del pago

Muy satisfecho

Bastante Satisfecho Lo normal

CE14 Un poco

insatisfecho Muy insatisfecho

CE15 Cuántas semanas ha estado sin contrato en los últimos 12

meses? CE16 Tiene otro trabajo? SI NO JORNADA CE17 Promedio de horas dedicadas al otro trabajo diariamente

CT- CONDICIONES DE TRABAJO REFERIDAS POR LOS TELETRABAJADORES

CTLT1 Dónde realiza su tele-trabajo habitualmente?

Vivienda

Pasa a la pregunta CTLT2

Oficina particular

Pasa a la pregunta CTFR1

Biblioteca pública


Café internet


Otro sitio público Cuál

? (Pasa a CTFRFR1)

CTLT2 Área de la vivienda donde realiza su tele-trabajo habitualmente

Sala Comedor Alcoba Terraza

Estudio Familiar Patio

En cualquiera de los anteriores de manera improvisada

Área exclusiva para el teletrabajo

RIESGOS FISICOS

TFRFR1

Percibe ruido ambiental de fuentes externas a su puesto de trabajo?

Nunca Algunas veces

Frecuentemente Siempre

CTFRFR2

Cuáles fuentes identifica?

Equipos (radio, televisión, electrodomésticos, de producción) en el interior de la vivienda o lugar de trabajo

Actividades industriales (externas a la vivienda)

95

Discotecas-bares Iglesias Comercio

Tráfico terrestre Tráfico terrestre Alarmas

Pregoneo Instituciones educativas

CTFRFR3

El nivel de ruido de su entorno le impide trabajar?

Nunca Algunas veces


CTFRFI1 El puesto de trabajo tiene

iluminación natural? SI

No

CTFRFI2 Tiene mecanismos que permitan controlar el nivel de iluminación

natural (cortinas, etc.)? SI

No

CTFRFI3 La ubicación de lámparas o

bombillos causa reflejos en la pantalla de su computador?

SI

No

CTFRFI2 Califique el nivel de iluminación en su puesto de trabajo en relación con las

labores que realiza

Suficiente

Insuficiente Excesiva

CTFRFV1 Qué tipo de ventilación tiene su sitio de trabajo?

Natural

Artificial

Combinada

CTFRFV2 El ventilación de su puesto de

trabajo es adecuada? SI

No

CTFRF1

La temperatura ambiental en su sitio de trabajo le impide trabajar?

Nunca Algunas veces


RIESGOS QUIMICOS

CTFRQ1 En su sitio de trabajo identifica contaminantes

del aire? (humo, polvo, gases) SI

No

CTFRQ2 La fuente está ubicada en la casa donde realiza

el teletrabajo? SI

No

CTFRQ3 La fuente está ubicada fuera de la casa, en el

vecindario donde realiza el teletrabajo? SI

No

CTFRQ4

Cuáles fuentes identifica?

Actividades industriales

Tráfico aéreo

Tráfico terrestre

Construcciones vecinas

Asaderos y restaurantes

RIESGOS BIOLÓGICOS

CTFRB1 En su sitio de trabajo se disponen adecuadamente

los residuos sólidos? SI

No

96

CTFRB2 En su sitio de trabajo se disponen adecuadamente

los residuos líquidos? SI

No

CTFRB3 En su sitio de trabajo tiene acceso permanente a

lavamanos? SI

No

CTFRB4 En su sitio de trabajo tiene acceso permanente a

sanitario? SI

No

CTFRB5

Cuál es la fuente del agua que consume?

Acueducto de Bogotá

Botella

Otro

Cuál?

CTFRB6

Dónde preparan los alimentos que consume?

Casa (familia)

Restaurante

Calle

CARGA FISICA Y JORNADA LABORAL

CTCARGA1 Promedio de horas de teletrabajo diario

CTCARGA Número de días de tele-trabajo a la semana

CTCARGA3 Habitualmente trabaja los fines de semana?

CTCARGA4 Tiene un límite de horas de teletrabajo al día? (SI o No)

CTCARGA5

En qué jornada desarrolla usualmente el tele-trabajo?

Diurna

Nocturna

Rotativa (diurna y nocturna en días definidos)

Irregular (diurna o nocturna de forma

improvisada)

CTPOSTURA

La postura usual durante sus horas de teletrabajo es:

Sentado

Acostado

De pie

Sentado-de pie

CTMRM1

Con qué frecuencia usa el mouse?

Nunca A veces

La mayor parte del tiempo Siempre

CTMRM2

Con qué frecuencia usa el teclado?

Nunca A veces


FACTORES ERGONÓMICOS SI NO

CTFRE1 Los elementos de trabajo más usados se encuentran ubicados

a menos de 25 cm de distancia de alcance?

CTFRE2 ¿Para el desarrollo de actividades laborales el espacio dispuesto en la residencia cumple con las dimensiones

97

necesarias (trabajo de oficina en posición sentado), mínimo 150 cm de ancho por 150 cm de largo?

CTFRE3 ¿La ubicación del puesto de trabajo permite movilidad en la silla? Verificar que el espacio de movilidad de la silla sea de

80 cm o más.

CTFRE4

¿El escritorio permite ajustar el teclado de modo que se obtenga una posición cómoda al digitar, manteniendo la mano, muñeca y brazo en línea recta con buen espacio

delante del teclado para descansar las manos?

CTFRE5 ¿El mouse lo ubica al lado del teclado y no en otro nivel del escritorio de modo que se pueda alcanzar fácilmente y con la

muñeca recta?

CTFRE6 ¿El escritorio permite un buen espacio para los miembros inferiores y la facilidad de movimiento? Espacio de 60 cm

como mínimo

RIESGOS MECÁNICOS Utiliza elementos cortantes para el tele trabajo

RIESGOS PSICOSOCIALES

CTFRPSI1

Se siente parte de la institución?

Nunca A veces


CTFRPSI2

Se siente apreciado por la institución?

Nunca A veces


CTFRPSI3

Las relaciones con los alumnos son satisfactorias?

Nunca Pocas veces


CTFRPSI4AIS

Su trabajo es monótono y/o repetitivo?

Nunca Pocas veces


CTFRPSI5AIS

Ha tenido dificultades con los equipos (computadores) que utiliza?

Nunca Pocas veces


CTFRPSI6

Ha tenido dificultades con los programas (software) que utiliza?

Nunca Pocas veces


CTFRPSI7 Se siente desactualizado para el desempeño de sus funciones?

Nunca Pocas veces

98


CTFRPSI8

Con que frecuencia se comunica con su jefe?

Nunca Pocas veces (una o menos veces al

mes)

Algunas veces (2 a 4 veces al mes)

Frecuentemente (1 o mas veces por semana)

Siempre (todos los días)

CTFRPSI9

Con que frecuencia se reúne personalmente con su jefe?


mes)


Frecuentemente (1 o más veces por semana)


CTFRPSI10

Con que frecuencia se comunica con sus colegas?


mes)




CTFRPSI11

Con que frecuencia se reúne personalmente con sus colegas?


mes)




RIESGOS ELECTRICOS SI NO

CTFREL1 ¿Los equipos fijos que usa en el área de trabajo tienen

conexión a tierra?

CTFREL2 ¿Las instalaciones eléctricas están debidamente

protegidas (tomas, extensiones y enchufes)?

CTFREL3 Los cables eléctricos de sus equipos están en buenas

condiciones (sin empalmes ni añadidos) ?

CTFREL4 ¿Los cables eléctricos se encuentran canalizados en el

piso, paredes o techos?

CTFREL5 ¿Los enchufes del área de trabajo no están sobrecargados con muchas conexiones?

CTFREL6 ¿Las cajas de interruptores están cubiertas?

CTFREL7 Tiene mecanismo de control de la electricidad estática

99

CTFREL8 Su lugar de trabajo está protegido con pararrayos?

RIESGOS LOCATIVOS SI NO

CTFRL1 ¿El piso del sitio de teletrabajo está en buenas

condiciones?

CTFRL1 ¿El techo del área de trabajo está en buenas

condiciones? (Sin humedades, grietas o comején si fuese de madera).

CTFRL2 ¿Las paredes están en buenas condiciones, es decir, sin

grietas ni humedades?

CTFRL3 ¿Los cuadros, repisas, o demás objetos en el área de

trabajo están anclados en forma segura?

CTFRL4 ¿Los espacios destinados para la entrada y salida del

área de trabajo están libres de obstáculos?

CTFRL5 ¿El ingreso al área definida para el teletrabajo es seguro?

CTFRL6 ¿Las escaleras se encuentran en buen estado?

CTFRL7 ¿Las escalas y balcones, cumplen con pasamanos,

bandas o piso antideslizante y el tamaño de huella en la escala es suficiente para la mayoría del personal?

CTFRL8 ¿El material y diseño de las escaleras es antideslizante?

CTFRL9 ¿Las escaleras están libres de obstáculos?

CTFRL10 ¿Las diferentes puertas que tiene el área de trabajo están

en buen estado y funcionan normalmente?

CTFRL11 ¿En su lugar de teletrabajo (vivienda u otro) almacenan

líquidos o sólidos inflamables o explosivos?

CTFRL12 ¿Cuenta con medios de extinción de incendios en su

lugar de tele-trabajo?

CTFRL13 ¿De qué material es el piso de su puesto de trabajo?

CTFRL14 Alfombra

Madera

CTFRL15 Tableta (cerámica)

Cemento

CTFRL16 ¿El área de teletrabajo permanece ordenada y limpia (pisos, escritorio, etc)?

CTFRL17 Nunca Algunas veces

CTFRL18 La mayor parte del tiempo Siempre

CTFRL19 ¿Los elementos de trabajo son correctamente almacenados (ordenados en un

lugar con espacio suficiente)?

CTFRL20 Nunca Algunas veces

CTFRL21 La mayor parte del tiempo Siempre

RIESGOS DE ORIGEN NATURAL SI NO

CTFRN1 Su lugar de teletrabajo (vivienda u otro) está localizado

100

en un lugar con riesgo de deslizamiento de tierra (remoción en masa)?

CTFRL2 Su lugar de teletrabajo (vivienda u otro) está localizado

en un lugar con riesgo de inundación?

RIESGOS DE ORIGEN SOCIAL

CTFRS1 Cómo califica la seguridad (contra robos, atracos o similares) del barrio en que

tele-trabaja?

CTFRS2 Muy mala

Mala

Ni buena/ni

mala

Buena

Muy buena

E- HÁBITOS DE VIDA EJERCICIO

HVE1

Durante los últimos 7 días, en cuántos realizó actividades físicas intensas tales

como levantar pesos pesados, cavar, hacer aeróbicos o andar rápido en

bicicleta?

Días por semana (indique el número)

Ninguna actividad física intensa (pase a la pregunta 3)

HVE2 Habitualmente cuanto tiempo en total dedicó a una actividad física intensa

en uno de esos días?

Indique cuántas horas por día

Indique cuantos minutos por día

No sabe/no está seguro

HVE3

Durante los últimos 7 días, en cuantos realizó actividades físicas moderadas tales como transportar pesos livianos

o andar en bicicleta a velocidad regular? No incluya caminar


Ninguna actividad física moderada (pase a la pregunta 5)

HVE4 Habitualmente cuanto tiempo en total

dedicó a una actividad física moderada en uno de esos días




HVE5 Durante los últimos 7 días, en cuantos

días caminó al menos 10 minutos seguidos?


Ninguna caminata (pase a la pregunta 7)

HVE6 Habitualmente cuanto tiempo en total dedicó a caminar en uno de esos días?




HVE7 Durante los últimos 7 días, cuánto tiempo pasó sentado durante un día

hábil?




CONSUMO DE TABACO

101

HVT1

P1. Fumadores Actuales de Tabaco En la actualidad, ¿Fuma usted tabaco diariamente, algunos días, o no fuma en

absoluto? Diariamente 1 Finalizar La Sección

Algunos Días 2 Formular La Pregunta

2a

No Fuma 3 Formular La Pregunta

2b No Sabe 7 Finalizar La Sección

HVT2a

P2a. Fumadores Diarios de Tabaco en el Pasado En el pasado, ¿ha fumado tabaco diariamente?

Si 1 Finalizar La Sección No 2 Finalizar La Sección

No Sabe 7 Finalizar La Sección

HVT2b

P2b. Fumadores de Tabaco en el Pasado En el pasado, ¿ha fumado tabaco diariamente, algunos días, o no ha fumado

tabaco en absoluto? Diariamente 1

Algunos Días 2 No Ha Fumado 3

No Sabe 7

CONSUMO DE ALCOHOL

HVA1 ¿Con qué frecuencia consume alguna bebida alcohólica?

HVA2 ¿Cuantas consumiciones de bebidas alcohólicas suele realizar en un día de consumo

normal? Nunca (Pase a las preguntas 9-10) 0 1 o 2 0

Una o menos veces al mes 1 3 o 4 1 De 2 a 4 veces al mes 2 5 o 6 2

De 2 a 3 veces a la semana 3 7, 8 o 9 3 4 o más veces a la semana 4 10 o más 4

HT- HÁBITOS DE TRABAJO

HTCT1 Promedio de horas de

teletrabajo diario

HTCT2 Número de días de tele-

trabajo a la semana

HTCT3 Habitualmente trabaja los

fines de semana?

HTCT4 Tiene un límite de horas de teletrabajo al día? (SI o No)

102

HTCT5

En qué jornada desarrolla usualmente el tele-trabajo? Diurna

Nocturna

Rotativa (diurna y nocturna

en días definidos) Irregular (diurna o nocturna

de forma improvisada)

HTCP1

Antes de empezar a tele-trabajar en la mañana se ocupa de su presentación personal (cambiarse y arreglarse como si fuera a la

oficina)? Nunca Raramente

Algunas veces Frecuentemente Siempre

HTCP2

Antes de dormir después de tele-trabajar tiene un tiempo asignado para relajarse?

Nunca Raramente Algunas veces Frecuentemente

Siempre

HTCP3

Los alimentos los toma en horarios regulares?


Siempre

HTCP4

Realiza pausas regulares durante su jornada? (ejemplo a media mañana, a media tarde, a mitad de la jornada) Nunca Raramente

Algunas veces Frecuentemente Siempre

HTCP5

Con que frecuencia realiza pausas activas (ejercicios para mantener activo el organismo que se realizan en forma regular en el puesto de

trabajo) Todos los días

4 o más veces a la semana

De 2 a 3 veces a la semana

De 2 a 4 veces al mes

Una o menos veces al mes

HTCF1 Con que frecuencia toma sus alimentos en el puesto de teletrabajo?


103

Siempre

HTCF2

Atiende visitas inesperadas en su horario de teletrabajo?


Siempre

CS- CONDICIONES DE SALUD REFERIDAS POR LOS TELETRABAJADORES

CSEL1 ¿Cómo ha sido su

salud en los últimos 6 meses?

Buena

Regular

Mala

CSEL2

¿Le han diagnosticado

alguna enfermedad en el último año?

Si

No

No sabe/responde

CSEL3

¿Cuáles sistemas orgánicos fueron

afectados por alguna enfermedad en el

último año?

Visual Auditivo Neurológico

Respiratorio

Cardiovascular Digestivo

Urinario Reproductivo Osteomuscular

Piel Mental

CSEL4

¿Cree que su salud se afecta por el tele-trabajo que realiza

como instructor virtual? Si No

No sabe/responde

CSEL5

¿Cuáles de los sistemas orgánicos creé que han sido afectados por el

teletrabajo?


Respiratorio



Piel Mental

CSEL6

¿Le han diagnosticado

alguna enfermedad laboral? Si No

No sabe/responde

CSEL7 ¿Esa enfermedad

está relacionada con el tele-trabajo? Si No

No sabe/responde

CSEL8 ¿Cuál es el sistema orgánico afectado?


Respiratorio


104


Piel Mental

CSAT1

¿Ha sufrido accidentes

relacionados con el tele-trabajo en los últimos 6 meses? Si No

No sabe/responde

CSAT2 ¿Lo (s) reportó? Si No

No sabe/responde

CS11 ¿Qué tipo de

accidente sufrió? Golpe Quemadura Electrocución

Esguince Fractura Otros

CSAT3 Parte del cuerpo

afectada?

Ojos Cara Cuello

Muñeca Manos Dedos

Tórax Pelvis Miembros inferiores

CSAT4 Tipo de secuelas Incapacida

d Temporal

Incapacidad permanente

Ninguna

Síntomas SI NO

CS-SINTOM1

En los últimos 12 meses ha sentido

molestias en?:

Cuello

Hombro

Espalda(dorsal-lumbar)

Codo

Antebrazo

Muñeca o mano

Cadera

Muslo

Pierna

Tobillo

Pie

CS-SINTOM2

Ha recibido tratamiento por estas

molestias en los últimos 12 meses?:

Cuello

Hombro

Espalda(dorsal-lumbar)

Codo

Antebrazo

Muñeca o mano

Cadera

Muslo

Pierna

Tobillo

Pie

CS-SINAUD1


molestias en el oído ¿cómo?:

Dolor

Supuración

Pitos o zumbidos

CS-SINAUD2

En los últimos 12 meses ha sido

tratado por molestias en el oído ¿cómo?:

Dolor

Supuración

Pitos o zumbidos

CS-SINOJO1 En los últimos 12 meses ha sentido

Cansancio

Ardor

Enrojecimiento

Secreción

Disminución de la visión

105

molestias en los ojos ¿cómo?:

CS-SINOJO1


tratado por molestias en los ojos ¿cómo?:

Cansancio

Ardor

Enrojecimiento

Secreción

Disminución de la visión

CS-SINRES1


molestias respiratorias

¿cómo?:

Tos Expectoración

Dificultad para

respirar

CS-SINRES2


tratado por molestias respiratorias

¿cómo?:

Tos Expectoración

Dificultad para

respirar

CS-SINGAS1


molestias gastrointestinales

¿cómo?:

Nauseas

Vómito

Diarrea

CS-SINGAS2


tratado por molestias gastrointestinales

¿cómo?:

Nauseas

Vómito

Diarrea

CS-SINDER1


molestias de la piel ¿cómo?

Comezón

Descamación

Enrojecimiento

CS-SINDER2


tratado por molestias de la piel ¿cómo?:

Comezón

Descamación

Enrojecimiento

CS-SINNEU1


molestias ¿cómo?: Mareo

Vértigo

Dolor de cabeza

CS-SINNEU2


tratado por molestias Mareo

Vértigo

Dolor de cabeza

106

¿cómo?:

CS-SININS1 En los últimos 12 meses ha sentido

molestias ¿cómo?:

Dificultad para conciliar el sueño

Mal dormir

CS-SININS2


tratado por molestias ¿cómo?:

Dificultad para conciliar el sueño

Mal dormir

CS-SINPSI1 En los últimos 12 meses ha sentido

molestias ¿cómo?:

Irritabilidad

Mal humor

Agresividad

Fatiga

Falta de memoria

Falta de concentración

CS-SINPSI2


tratado por molestias ¿cómo?:

Irritabilidad

Mal humor

Agresividad

Fatiga

Falta de memoria

Falta de concentración

CS-SINVOZ1

En los últimos 12 meses ha sido tratado por problemas de la voz?

CS-SINPSI3

Con qué frecuencia tiene sentimientos

negativos tales como tristeza,

desesperanza, ansiedad o depresión?

Nunca

Raramente

Algunas veces

Frecuentemente siempre

CS-SINPSI4 Ha sido tratado por esas molestias en el

último año?

107

ESGSST- EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

ASPECTOS A EVALUAR SI NO No sabe/ responde

ESGSST1 ¿Conoce la Política del SENA en Salud y Seguridad en el trabajo?

ESGSST2 Conoce el Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el trabajo del SENA?

ESGSST3 ¿El SENA lo orientó en la adecuación de su puesto de trabajo?

ESGSST4 ¿Recibió inducción sobre cómo prevenir y controlar los riesgos ocupacionales relacionados con el tele-trabajo?

ESGSST5 ¿Recibió entrenamiento sobre formas de tele-trabajo seguras y saludables?

ANEXO 1 FORMATO DE REGISTRO. DIAGNOSTICO DE LAS CONDICIONES DE SALUD Y TRABAJO DE LOS INSTRUCTORES VIRTUALES DEL SENA REGIONAL DISTRITO CAPITAL, SEDE CENTRO DE MERCADOS, LOGISTICA Y TIC AÑO 2016.

ESGSST6 ¿Recibió instrucción sobre que hacer en caso de una emergencia en su lugar de teletrabajo?

ESGSST7 ¿Recibió instrucción sobre uso y mantenimiento de extintores?

ESGSST8 ¿Fue informado sobre los mecanismos para dar a conocer las condiciones de riesgo que detecte en la realización del tele-trabajo?

ESGSST9 ¿Hay un mecanismo definido para la realización de inspecciones a su puesto de trabajo?

ESGSST10 ¿Está de acuerdo en que los responsables del SG_SST del SENA visiten el puesto de trabajo que tiene en la casa?

ESGSST11 ¿Conoce el mecanismo para informar sobre las incapacidades médicas que le hayan otorgado por enfermedad común?

ESGSST12 ¿Sabe qué hacer si le diagnostican una probable enfermedad profesional?

ESGSST13 ¿Sabe qué hacer si sufre un accidente de trabajo?

ESGSST14 ¿Ha participado en actividades dirigidas a mantener su salud o prevenir enfermedades laborales o accidentes de trabajo?

ESGSST15 Sabe usted que es el Comité paritario de salud y seguridad en el trabajo?

Observaciones (registre primero el código de la pregunta)

108

Anexo 2. Instrumento de recolección de datos

109

Anexo 3. Consentimiento informado



LOGISTICA Y TECNOLOGIA 2016

Investigadores Responsables:

Lina Barbosa, Julio Castillo y Leydi Dueñas. Director: Jorge Leonardo Quiroz Arcentales MD.

CONSENTIMIENTO INFORMADO

El presente Consentimiento informado se basa en los lineamientos de la Organización

Mundial de la Salud (OMS) y su Comité de Evaluación Ética de la Investigación (CEI). Está

dirigido a los trabajadores delCentro de Mercados, Logística y TIC’Sdel SENA Regional Distrito

Capitala quienes se les invita a participar en la investigación cuyo objetivo es: Determinar las

condiciones de salud y trabajo de los instructores virtuales del SENA regional distrito capital,

sede centro de mercados, logística y TIC’S, 2015, con el fin de proponer un programa de

promoción de la salud y prevención de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo

identificados como prioritarios.

110

INVESTIGADOR PRINCIPAL

Lina Barbosa. Código: 20142118003. Julio Castillo Código: 20142118007 y Leydi Dueñas

Código: 20142118012. Estudiantes de la Especialización en Higiene Salud y Seguridad en el

Trabajo. Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Bogotá.Director: Jorge Leonardo

Quiroz Arcentales MD.

INTRODUCCION

Nosotros Lina Barbosa. Código: 20142118003. Julio Castillo Código: 20142118007. y

Leydi DueñasCódigo: 20142118010, estudiantes de la Especialización en Higiene Salud y

Seguridad en el Trabajo de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, de la ciudad de

Bogotá, estamos realizando nuestra tesis de grado cuyo objetivo es: Determinar las condiciones

de salud y trabajo de los instructores virtuales del SENA regional distrito capital, sede centro de

mercados, logística y TIC’S, 2015, con el fin de proponer un programa de promoción de la salud

y prevención de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo identificados como

prioritarios. Mediante el presente documento lo invitamos a participar en esta investigación y le

informamos de manera clara y amplia en qué consiste.

No tiene que decidir hoy si participa o no en esta investigación. Antes de decidirse, puede

hablar con quién usted guste. Puede que haya algunas palabras que no entienda, no se limite en

hacer las preguntas que crea conveniente. Si tiene preguntas más tarde, puede dirigirlas a la

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siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] donde serán resueltas a la

mayor brevedad posible.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

Esta investigación tiene dos fases una de tipo descriptivo que incluirá la realización de una

encuesta dirigida a determinar las condiciones de salud y trabajo de los instructores virtuales del

SENA regional distrito capital, sede centro de mercados, logística y TIC’S, 2015. Lo anterior

servirá de insumo para la segunda fase que consiste en proponer un programa de promoción de la

salud y prevención de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo identificados como

prioritarios.

SELECCIÓN DE PARTICIPANTES

Se hace invitación a todos los instructores virtuales del SENA regional distrito capital, sede

centro de mercados, logística y TIC’S,

PARTICIPACION VOLUNTARIA

Su participación en esta investigación es totalmente voluntaria. Usted puede elegir

participar o no hacerlo. Usted puede cambiar de idea más tarde y dejar de participar aun cuando

ya haya aceptado hacerlo.

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PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLO

El siguiente es el protocolo para los participantes en este trabajo investigativo:

1. Invitación a participar en el estudio en reunión con los instructores virtuales del SENA

regional distrito capital, sede centro de mercados, logística y TIC’S.

2. Firma de Consentimiento informado de los trabajadores que acepten participar.

3. Cita con los profesionales encargados de la toma de datos en su puesto de trabajo en

horario previamente acordado.

4. Desarrollo de la Encuesta.

5. Entrega del informe general de resultados y del programa de promoción de la salud y

prevención de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo identificados como prioritarios.

DURACIÓN

La investigación durará tres meses. Durante ese tiempo, se le aplicará una encuesta con una

duración aproximada de 1 hora.

EFECTOS SECUNDARIOS, RIESGOS Y MOLESTIAS

Ninguno conocido.

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BENEFICIOS

Si usted participa en esta investigación, permitirá obtener información para elaborar

recomendaciones de promoción de la salud y prevención de las enfermedades laborales y

accidentes de trabajo identificados como prioritarios.

INCENTIVOS

No se le dará dinero o regalos por tomar parte en esta investigación.

CONFIDENCIALIDAD

No se compartirá la identidad de aquellos que participen en la investigación. La

información recogida se mantendrá confidencial, no estará al alcance del público. Solo el

investigador tendrá acceso a ella. Las encuestas serán bautizadas con un código alfanumérico en

vez de su nombre. Solo el investigador principal sabrá cuál es la suya. Se mantendrá la

información en memoria con clave de acceso en carpeta encriptada. No será compartida ni

entregada a nadie, excepto al médico director de la tesis si lo requiere.

COMPARTIENDO LOS RESULTADOS

El conocimiento obtenido en esta investigación se compartirá con usted antes de hacerse

disponible al público. No se compartirá información confidencial. Habrá retroalimentación vía

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correo electrónico en caso de ser necesario. Después de esto se publicarán los resultados

mediante artículo científico para que otras personas interesadas, puedan aprender de esta

investigación.

DERECHO A NEGARSE O RETIRARSE

Usted no tiene por qué tomar parte en esta investigación si no desea hacerlo. Puede dejar

de participar en el momento que quiera, es su elección y todos sus derechos serán respetados.

A QUIÉN CONTACTAR

Si tiene cualquier pregunta puede hacerlas ahora o más tarde, incluso después de haberse

iniciado el estudio. Si desea hacer preguntas más tarde, puede escribir al correo electrónico:

[email protected].

DECLARACIÓN DEL PARTICIPANTE

He sido invitado a participar en la investigación para Determinar las condiciones de salud y

trabajo de los instructores virtuales del SENA regional distrito capital, sede centro de mercados,

logística y TIC’S, 2015, con el fin de proponer un programa de promoción de la salud y

prevención de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo identificados como prioritarios.

He sido informado de que los riesgos son mínimos. Sé que no se me recompensará en dinero ni

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regalos. Se me ha proporcionado el nombre del investigador que puede ser fácilmente

contactado, usando la dirección de correo electrónico: [email protected]

Nombre del Participante

_____________________________________________________________________

Firma del Participante

_____________________________________________________________________

Lugar y Fecha ________________________________________________________

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