Secretaría de Comunicaciones -...

DGT-IX

Secretaría de Comunicaciones

Dirección General de Telecomunicaciones Manual de Organización

índice

Presentación....................................................................................................................................... I

Antecedentes..................................................................................................................................... II

Marco Jurídico.................................................................................................................................. III

Atribuciones de la Dirección General de Telecomunicaciones .................................................IV

Estructura Orgánica.........................................................................................................................VI

Descripción de Puestos

Director General de Telecomunicaciones ...................................................................................... 1

Subdirector de Operación y Mantenimiento. ................................................................................. 7

Jefe de Oficina de Programación y Proyectos ............................................................................ 10

Analista Administrativo...................................................................................................................... 13

Auxiliar Administrativo....................................................................................................................... 16

Almacenista....................................................................................................................................... 20

Jefe de Oficina de Telefonía ........................................................................................................ 23

Técnico en Telefonía......................................................................................................................... 26

Operador de Radiocomunicación ..................................................................................................... 29

Jefe de Departamento de Control y Seguimiento........................................................................ 32

Jefe de Oficina de Instalación y Mantenimiento de Telefonía.................................................... 35

Técnico de Telefonía......................................................................................................................... 38

Auxiliar Técnico de Telefonía............................................................................................................ 41

Directorio .........................................................................................................................................VII

Firmas de autorización ..................................................................................................................VIII

DGT-I



Presentación

La actualización de los Manuales de Organización de la Secretaría de Comunicaciones del Estado,

responde a la necesidad de contar con un documento formal, que refleje la estructura

organizacional, defina puntualmente las funciones y responsabilidades de cada área de trabajo y

de cumplimiento a lo establecido por el Plan Veracruzano de Desarrollo 2005-2010.

Dicha necesidad se acrecienta en virtud de que la última revisión general se documentó en los

proyectos de manuales de organización que corresponden al año del 2004.

El presente manual tiene como objetivos adicionales, servir de guía para la selección de personal,

contribuir en el proceso de inducción de los nuevos empleados y constituir un apoyo para la

evaluación de puestos. La preparación de este documento, que describe los puestos que integran

la estructura organizacional de esta Dirección General, requirió del análisis de documentación

normativa y procesamiento de la información recopilada.

El Manual esta integrado por los Antecedentes que presenta una breve semblanza que originó la

creación del área; Marco Jurídico que enuncia la normatividad aplicable en su ámbito federal y

estatal; Atribuciones que refiere aquellas asignadas en el Reglamento Interior; La Estructura Orgánica de la Dirección General de Telecomunicaciones que presenta gráficamente las

relaciones de autoridad y canales formales de comunicación.

En la Descripción de Puesto se especifica el nombre de este, a quien reporta y supervisa, función

general, actividades y responsabilidades del titular, así como relaciones internas y externas; En el

Directorio se relacionan los nombres de quienes ocupan los principales cargos del área; Y

finalmente las Firmas de Autorización, a través de la cuales se precisa la responsabilidad de

cada área en la elaboración, revisión y autorización del documento.

DGT-II



Antecedentes de la Dirección General de Telecomunicaciones

Con base en las modificaciones al artículo 35 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del

Estado, publicada el 5 de mayo de 1990, se establecen los asuntos que atiende la Secretaría de

Comunicaciones en materia de telecomunicaciones, como la vigilancia de conservación de servicios

de telefonía y radiotelefonía, fomentando telecomunicaciones con fines culturales y oficiales, formular

las bases y normas de planeación, programación, presupuestación, ejecución y evaluación, así como

las políticas y programas de construcción, mantenimiento y en materia de telecomunicaciones.

Además se establece que la Secretaría debe elaborar proyectos y presupuestos de obras para

construir y reparar servicios de telecomunicación, así como promover y organizar la capacitación, la

investigación y el desarrollo tecnológico en su materia, intervenir en convenios para el desarrollo de

telecomunicaciones, trabajar coordinadamente con las dependencias estatales, federales y

ayuntamientos en el desarrollo de telecomunicaciones, y asesorar a estos últimos en la realización de

obras y servicios de la materia; también se le atribuye el expedir las base técnicas de adjudicación,

ejecutar y supervisar las obras de construcción y reparación de servicios estatales de

telecomunicaciones. De esta manera, y con base en el Reglamento Interior de la Secretaría de

Comunicaciones, publicado el 1° de agosto de 1998, aparece la Dirección General de

Telecomunicaciones.

Posteriormente, en el Reglamento Interior de la Secretaría de Comunicaciones publicado el 23 de

enero del 2004, así como en el publicado el 24 de mayo del 2006, se confirma la Dirección General

de Telecomunicaciones, como parte de dicha Secretaría.

El 24 de junio de 2009 se publica en Gaceta Oficial el Reglamento Interior de la Secretaría,

autorizando en su estructura orgánica las áreas de: Secretaría, Dirección General de Caminos

Rurales, Dirección General de Infraestructura Complementaria, Dirección General de Aeronáutica,

Dirección General de Planeación, Dirección Jurídica, Subdirección de Construcción, Subdirección

Técnica, Unidad Administrativa, Unidad de Licitaciones y la Unidad de Acceso a la Información.

DGT-III



Marco jurídico

Leyes: - Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Veracruz de Ignacio de la Llave.

- Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con los mismos.

- Ley 100 de Obra Pública del Estado de Veracruz.

- Ley 539 de Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes

Muebles del Estado de Veracruz-Llave.

- Ley 58 Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado.

- Ley 36 de Responsabilidades de los Servidores Públicos al Servicio del Estado.

- Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado

- Ley Federal del Trabajo

- Ley Estatal 364 del Servicio Civil

Códigos y Decretos:

- Código Financiero para el Estado Libre y Soberano de Veracruz-Llave.

- Código de Ética para los Servidores Públicos del Estado de Veracruz-Llave.

- Decreto de Presupuesto de Egresos del Gobierno del Estado Libre y Soberano de

Veracruz- Llave para el Ejercicio Fiscal.

Reglamentos: - Reglamento Interior de la Secretaría de Comunicaciones del Estado.

Otros: - Especificaciones y Normas de Construcción de la Secretaría de Comunicaciones y

Transportes.

- Lineamientos para la Gestión Financiera de la Obra Pública.

- Lineamientos Generales y Específicos que establece el Programa Integral de Austeridad,

Disciplina, Transparencia y Eficiente Administración de los Recursos Públicos.

- Condiciones Generales de Trabajo.

- Circulares y otras Disposiciones emitidas por el Gobierno del Estado.

DGT-IV



Atribuciones de la Dirección General de Telecomunicaciones

De acuerdo al Artículo 11 del Reglamento Interior de la Secretaría de Comunicaciones del

Estado, a la Dirección General de Telecomunicaciones, tendrá las atribuciones siguientes:

I. Formular y proponer las políticas para el establecimiento, uso y aprovechamiento de las telecomunicaciones y demás servicios de la misma naturaleza que resulten de nuevas tecnologías, así como, su racional aprovechamiento en el territorio estatal.

II. Impulsar el desarrollo y actualización de los sistemas de telecomunicaciones de la

Administración Pública Estatal, con el fin de promover la utilización de tecnología de punta.

III. Vigilar y conservar las instalaciones de telecomunicaciones de la entidad y llevar el control y registro de los equipos de telecomunicaciones propiedad del Gobierno del Estado y, los demás medios que se consideren como vías generales de comunicación.

IV. Implementar programas y proyectos en coordinación con otros sectores de la administración

pública federal y estatal y, con los municipios que fomenten nuevos servicios de telecomunicaciones.

V. Coordinar la adecuada operación de los sistemas de telecomunicaciones existentes en las

distintas secretarías, y, los que, por acuerdo del Secretario sean prioritarios para la mejora de la Administración Pública Estatal, los cuales deberán ser operados por las Dependencias y Entidades, bajo la supervisión de la Dirección General de Telecomunicaciones, con el fin de promover su mantenimiento y actualización tecnológica.

VI. Auxiliar conforme a las directrices, para que se establezcan propuestas en la elaboración de

los anteproyectos de los planes estatales, regionales, sectoriales, especiales y programas en materia de infraestructura de telecomunicaciones, cuidando que los programas, objetivos, metas y estrategias se incluyan en el Programa Operativo Anual.

VII. Controlar entre dependencias, las frecuencias de transmisión y tramitar ante las instancias

federales, los permisos y concesiones para la utilización de las mismas, siempre que estas sean para el uso exclusivo del Gobierno del Estado.

VIII. Auxiliar a los municipios en la tramitación de permisos para el uso de frecuencias, ante la

Secretaría de Comunicaciones y Transportes, recibiendo solicitudes y copia de los proyectos a realizar en materia de telecomunicaciones, pudiendo aprobarlos o rechazarlos cuando estos causen considerables interferencias o dañen las señales que sirven para salvaguardar la integridad física de las personas y de los bienes estatales y federales.

IX. Presentar informes al Secretario, respecto de la situación que guardan las telecomunicaciones

de la Administración Pública Estatal en materia de tecnologías, para la oportuna toma de decisiones.

X. Promover previo acuerdo con el Secretario, nuevos esquemas de participación de la inversión

de los sectores social y privado para el desarrollo de las telecomunicaciones en el Estado.

DGT-V



Atribuciones de la Dirección General de Telecomunicaciones

XI. Suscribir convenios de confidencialidad con sus probables proveedores o contratistas en

representación del Secretario de Comunicaciones, previa autorización escrita por este, con el fin de resguardar la información y programas protegidos por el secreto profesional e industrial a favor del Gobierno del Estado, sin que la firma de estos obligue a la Secretaría a celebrar contrato con sus firmantes, hasta conocer la mejor propuesta técnica y económica que garantice al Estado las mejores condiciones en cuanto a precio, calidad y demás circunstancias que se establecen en las leyes, acuerdos y decretos.

XII. Intervenir con el área responsable, en los estudios de mercado y análisis para la determinación

de los precios unitarios aplicables a las telecomunicaciones que le correspondan.

XIII. Integrar, actualizar y resguardar el archivo técnico contable en original de la Obra Pública que ejecuten.

XIV. Supervisar los trabajos, obras o acciones realizados por contrato o por administración directa;

los cuales deberán concluir física, financiera y administrativamente al levantar el acta de entrega-recepción de los mismos, de conformidad con la normatividad establecida.

XV. Entregar las obras concluidas a las instancias operativas correspondientes y recibir las mismas,

mediante acta de entrega-recepción, incluyendo los manuales e instructivos de operación, conservación y mantenimiento.

XVI. Evaluar a potenciales proveedores, empresas y personal técnico para la obtención de los

servicios de diseño, suministro, construcción, instalación, prueba y modulación de equipos y demás instrumentos para la operación de los sistemas de telecomunicaciones.

XVII. Ejecutar las obras de construcción, reparación y modernización de los sistemas de

telecomunicaciones propiedad del Estado, que se le hayan asignado por contrato o administración directa.

XVIII. Realizar los estudios correspondientes para coadyuvar en el mejoramiento de la calidad de los

servicios y la comunicación de las dependencias de la Administración Pública del Estado.

DGT-VI



Estructura Orgánica

Dirección Generalde

Telecomunicaciones

Subdirección deOperación y

MantenimientoDepartamento

de Control ySeguimiento

Oficina deTelefonía

Oficina de Programación y

Proyectos Oficina de Instalacióny Mantenimiento deTelefonía Zona Norte

Oficina de Instalacióny Mantenimiento deTelefonía Zona Sur

Oficina de Instalacióny Mantenimiento de

Telefonía Zona Centro

DGT-X



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

DGT-2



Funciones específicas

1. Establecer las políticas para el uso y aprovechamiento de las telecomunicaciones y demás servicios

que resulten de nuevas tecnologías, a fin de promover su aprovechamiento racional en el Estado.

2. Dirigir la implementación de programas y proyectos que en coordinación con otros sectores de la

administración pública federal, estatal y municipal, se realicen a fin de fomentar nuevos servicios de

telecomunicaciones.

3. Dirigir la conservación de las instalaciones y equipos de telecomunicaciones y demás medios que no

se consideren como vías generales de comunicación propiedad del Estado, a fin de realizar en tiempo

y forma el mantenimiento requerido.

4. Promover, previo acuerdo con el Secretario, nuevos esquemas de participación de la inversión de los

sectores social y privado a fin de fomentar el desarrollo de las telecomunicaciones en el Estado.

5. Definir en coordinación con la Unidad de Licitaciones los precios unitarios aplicables a las

telecomunicaciones, así como intervenir en el análisis y formulación de dictámenes de las licitaciones

que le corresponda, a fin de que se realicen estudios de mercado que permitan conocer las mejores

opciones de precio y calidad.

6. Controlar la integración de la documentación original soporte que se genere de acuerdo a las acciones

autorizadas a la Dirección General, a fin de contar con el respaldo comprobatorio de su desarrollo.

7. Dirigir la supervisión de la terminación de los trabajos realizados por contrato o por administración

directa, verificando se finiquiten física, financiera y administrativamente así como levantar el acta de

recepción de los mismos, de conformidad con la normatividad establecida.

8. Autorizar la entrega de las obras concluidas a las instancias operativas correspondientes y recibir las

mismas, mediante acta de entrega de la ejecutante, incluyendo, inmueble en condiciones de operación,

planos actualizados, normas y especificaciones de ejecución, manuales e instructivos de operación,

conservación y mantenimiento, a fin de proporcionar un respaldo documental de las obras ejecutadas.

DGT-3




9. Autorizar previo acuerdo con el Secretario, los contratos que involucren aspectos de obra pública y

servicios relacionados con las mismas, conforme el monto resultante de las diferentes modalidades de

licitación, a fin de representar a la Secretaría en aquellos señalados por delegación o que le

corresponda por suplencia.

10. Proporcionar a los usuarios del sistema estatal información relativa a investigaciones sobre nuevas

tecnologías y tendencias regulatorias en materia de telecomunicaciones, a fin de permitir tomar

decisiones y dar difusión a los interesados.

11. Evaluar a potenciales proveedores, empresas y personal técnico para la obtención de los servicios de

diseño, suministro, construcción, instalación, prueba y modulación de equipos y demás instrumentos

para la operación de los sistemas de telecomunicaciones.

12. Dirigir las obras de construcción, reparación, y modernización de los sistemas de telecomunicaciones

propiedad del Estado, que se realicen por administración directa o por contrato, a fin de vigilar se

cumplan con lo establecido en las bases técnicas.

13. Dirigir los estudios para el mejoramiento de los servicios y la comunicación de las dependencias de la

Administración Pública del Estado, que permitan proporcionar niveles óptimos de calidad.

14. Promover la capacitación, investigación y el desarrollo tecnológico en materia de telecomunicaciones,

que permita su fomento para fines oficiales y culturales.

15. Establecer y autorizar el proyecto de presupuesto el gasto corriente y el programa anual de

adquisiciones, arrendamientos y servicios de la Dirección General.

16. Organizar la asesoría técnica a las dependencias gubernamentales ya sean federales, estatales o

municipales, en la realización de obras y servicios de telecomunicaciones.

17. Participar en su carácter de vocal en las sesiones del Subcomité de Adquisiciones y Obras Públicas y

en su caso organizar, revisar y presentar la documentación soporte para el trámite que corresponda.

DGT-4




18. Seleccionar al personal de la Dirección General, así como otorgar las licencias y remociones de

acuerdo a las disposiciones aplicables, haciéndolo del conocimiento de la Unidad Administrativa para

su autorización.

19. Realizar aquellas actividades necesarias para el mejor desarrollo de su puesto y el logro de los

objetivos de la Secretaría.

DGT-5



Coordinación interna

Con Para

1. El Secretario de Comunicaciones.

2. El Jefe de la Unidad Administrativa.

3. Los Directores Generales del Sector.

4. El personal subordinado.

1. Recibir instrucciones, proporcionar

información y coordinar actividades.

2. Plantear y definir los lineamientos y

procedimientos en materia de

presupuestación de gasto corriente y obra

pública, así como de adquisiciones,

mantenimiento y servicios generales.

3. Coordinar actividades que permitan el logro

de los objetivos del sector comunicaciones.

4. Transmitir instrucciones, solicitar información

y coordinar actividades.

DGT-6



Coordinación externa

Con Para

1. La Contraloría General.

2. Las Dependencias de Gobierno Estatal.

3. Los Proveedores del Gobierno del Estado.

4. Las Dependencias Federales.

1. Solicitar información, así como solventar

observaciones.

2. Otorgar ampliaciones y mantenimiento de

líneas telefónicas y radiotelefónicas a las

Entidades Estatales y Municipales, que

cuenten con red privada de telefonía y

radiotelefonía en el Estado.

3. Tramitar cotizaciones de adquisiciones,

arrendamientos y contratación de servicios en

materia de telecomunicaciones.

4. Coordinar proyectos conjuntos de

telecomunicaciones, que se realicen de

manera integral para el Estado

implementando mecanismos de mejora.

DGT-8




1. Supervisar y coordinar las actividades de la oficina de programación y proyectos y de la oficina de

telefonía, a fin de cumplir en tiempo y forma las metas establecidas para los programas de instalación y

mantenimiento en materia de telecomunicación.

2. Recibir reporte de fallas de los sistemas de telecomunicaciones de cada población, apoyando al

Director General en el análisis, programación y comisión del personal para atender las fallas reportadas

en los equipos de telecomunicaciones.

3. Integrar la información del avance físico de las obras programadas para dar seguimiento a las metas y

cumplimiento de los tiempos estimados para la ejecución de obras y en caso de detectar

inconvenientes, acordar con el Director General.

4. Coordinar las funciones de las oficinas de programación y proyectos así como la de telefonía de la

Dirección General de Telecomunicaciones, a efecto de obtener los resultados de los objetivos

planeados.

5. Apoyar a funcionarios, representantes de los ayuntamientos y público en general que realicen

gestiones en materia de telecomunicaciones, con el propósito de atender las solicitudes en materia de

construcción y /o mantenimiento de telefonía.

6. Representar al Director General en eventos que así lo designe, a fin de participar por la Dirección

General en eventos relativos a telecomunicaciones que se realicen.

7. Coadyuvar en el proceso de las licitaciones para suministros de equipos y accesorios, a fin de

proponer especificaciones de los mismos.

8. Atender la correspondencia que le sea turnada a fin de contestar oportunamente los asuntos recibidos.

9. Controlar el inventario de material de laboratorio asignado a la Dirección, a fin de supervisar el

mantenimiento y funcionamiento del equipo de medición, equipo de electrónica, mobiliario, materiales,

herramientas y refacciones a utilizar por las oficinas de instalación y mantenimiento.



DGT-9




Con Para

1. El Director General de Telecomunicaciones.







Con Para

1. Los Presidentes Municipales.

2. Las Dependencias y Entidades

Gubernamentales del Estado.

1. Atender las solicitudes de instalación y

mantenimiento de redes telefónicas, así como de

radiotelefonía.

2. Atender las solicitudes de instalación y

mantenimiento de la red telefónica privada, de

conmutador y proporcionar la asesoría para su

conservación.

DGT-11




1. Coordinar las actividades relacionadas con los servicios de telecomunicaciones a cargo de la Dirección

General, elaborando estudios y programas de desarrollo, a fin de considerar los que se realizarán en el

transcurso del año.

2. Programar la expansión de los sistemas de telecomunicaciones, en congruencia con las prioridades

establecidas por el Director General, con el fin de planear las actividades a realizar.

3. Supervisar los avances de los sistemas de telecomunicaciones de la Secretaría, a efecto de integrar y

actualizar los informes sobre la operación y condiciones de funcionamiento de los sistemas de

telecomunicaciones para la toma de decisiones.

4. Elaborar proyectos y esquemas de redes de telecomunicaciones representando gráficamente las obras

de radiotelefonía realizadas, para su presentación y análisis en grupos de trabajo con el Director

General.

5. Cotizar y presupuestar los insumos para los programas de modernización y crecimiento de las

telecomunicaciones en el Estado, a fin de permitir seleccionar la opción que más convenga a la

Dirección.

6. Registrar y procesar las solicitudes de los servicios de telecomunicaciones rural que se tengan, a fin

de integrarlas en los programas anuales de trabajo y analizar su factibilidad.

7. Realizar aquellas actividades necesarias, para el mejor desarrollo de su puesto y el logro de los


DGT-12




Con Para

1. El Subdirector de Operación y Mantenimiento.

2. Las demás áreas de la Dirección General de

Telecomunicaciones.




2. Coordinar las actividades para la instalación

y mantenimiento en materia de

telecomunicaciones.




Con Para

1. La Secretaría de Comunicaciones y

Transporte.

1. Observar normas en materia de

telecomunicación.

DGT-14




1. Recopilar información referente a las radiodifusoras con que cuenta el Estado en coordinación con la

Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), así como en materia de telégrafos y servicio

postal en coordinación con el Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX), a fin de obtener datos de las

radiodifusoras como son: municipio, población, distintivo, frecuencia, domicilio, teléfonos y nombre del

gerente.

2. Solicitar información referente a las estaciones y repetidoras de televisión, presentes en el Estado de

Veracruz, en conjunto con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), con el propósito de

recopilar datos como: distintivo, tipo de permiso de operación, número de canal, potencia, población,

domicilio y teléfono de las repetidoras.

3. Elaborar el directorio de radio, televisión y telefonía de Teléfonos de México (TELMEX) y el de

servicios de telégrafos, servicio postal y telefonía, con el objetivo de mantener actualizada la base de

datos que maneja.

4. Obtener información relacionada a la telefonía rural, que proporciona la compañía de Teléfonos de

México (Telmex), con el fin de integrar anualmente datos referentes a la telefonía rural con que cuentan

los municipios.

5. Elaborar la base de datos de los servicios de radio, televisión y telefonía rural, a fin de proporcionar

información a los municipios, dependencias y particulares y mantener actualizada la base de datos, en

coordinación con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y Teléfonos de México

(Telmex).

6. Apoyar a la oficina de programación y proyectos, en los programas futuros en materia de telefonía y

correo rural que soliciten los diferentes municipios del Estado a la Dirección General de

Telecomunicaciones, a efectos de recabar información necesaria para su planeación.

7. Brindar información, previo acuerdo con su jefe inmediato, a los usuarios externos (municipios,

dependencias y particulares) que lo soliciten, en materia de telégrafos, servicio postal y telefonía, con

el objetivo de atender de manera oportuna las solicitudes presentadas.

DGT-15



Funciones Específicas

8. Informar oportunamente al Director General de Telecomunicaciones de las actualizaciones, con

relación a los servicios de radio, televisión y telefonía rural, a fin de hacer de su conocimiento los

trabajos de actualización efectuados.

9. Ejecutar las actividades administrativas asignadas a su área de trabajo, con el objetivo de apoyar a su

jefe inmediato.

10. Analizar, diseñar y proponer mejoras en los procedimientos administrativos y operativos de su área de

adscripción, a fin de permitir la simplificación de las actividades o documentación en trámites a realizar.



DGT-16




Con Para

1. El Jefe de Oficina de Programación y

Proyectos.




Con Para

1. La Secretaría de Comunicaciones y

Transportes (SCT).

2. La Empresa de Teléfonos de México

(Telmex).

3. Los municipios, dependencias, entidades y

particulares.

1. Recopilar la información referente a la

telefonía rural que proporciona Teléfonos de

México (Telmex).

2. Solicitar información referente a la telefonía

rural.

3. Atender las solicitudes de información, así

como solicitar la actualización de datos.

DGT-18




1. Ejecutar actividades derivadas de los procedimientos administrativos que se realicen en el área de

trabajo, con la finalidad de proporcionar el apoyo correspondiente.

2. Auxiliar en la elaboración de oficios, informes, revisión de actas y documentos varios, a fin de llevar un

adecuado seguimiento y/o cumplimiento de los mismos.

3. Colaborar en la integración de los expedientes necesarios relativos a las actividades en que participe,

a fin de verificar su correcta presentación y cumplimiento de acuerdo a la normatividad.

4. Redactar informes de los resultados alcanzados en la elaboración de proyectos y/o programas, a

efectos de verificar que estos se apeguen a los objetivos planteados.

5. Apoyar al área, con el objetivo de auxiliar en la validación, orden y clasificación de la documentación

recibida por las diferentes áreas.

6. Archivar los documentos necesarios, de tal manera que se cuente con respaldo de cualquier

información y sea factible la clasificación de la correspondencia que se recibe.

7. Entregar documentación a diferentes áreas interna y externamente, a fin de agilizar su seguimiento y

garantizar su recepción con los destinatarios designados.



DGT-19




Con Para


Proyectos.




Con Para

DGT-21




1. Registrar las entradas y salidas del material, además de resguardar las herramientas y equipo

asignados, con la finalidad de entregar al solicitante conforme a las necesidades de las áreas de la

Dirección General.

2. Realizar reportes de las existencias físicas de materiales, con el objeto de prevenir o en su defecto

atender a tiempo, daños o imperfecciones del material u objetos que se salvaguardan en el almacén e

informar de los mismos.

3. Mantener los inventarios actualizados, a fin de registrar detalladamente el uso del equipo.

4. Solicitar la baja de material por obsolescencia o pérdida, a efecto de asegurar el cumplimiento de los

lineamientos de control de inventarios.



DGT-22




Con Para


Proyectos.

2. El personal del área de la Dirección General.



2. Entregar herramientas y equipo solicitado.


Con Para

DGT-24




1. Realizar y evaluar la construcción y reconstrucción de la red privada, las líneas telefónicas, las

multilíneas y los conmutadores de las diferentes Dependencias de Gobierno del Estado, con el objeto

de permitir la ampliación y mejoramiento del servicio y equipo telefónico instalado en las dependencias

oficiales.

2. Coordinar el mantenimiento en los sistemas de red privada, las líneas telefónicas, los multilíneas y los

conmutadores de las diferentes Dependencias de Gobierno del Estado a fin de conservar en buen

estado el servicio telefónico, así como la programación del mantenimiento preventivo y correctivo.

3. Auxiliar a aquellas Dependencias y Entidades de Gobierno, así como a las áreas de la Secretaría, a

efectos de proporcionarle el servicio de mantenimiento de unidades y/o equipos telefónicos.

4. Supervisar y controlar el mantenimiento de la central telefónica privada del Gobierno del Estado, con la

finalidad de notificar irregularidades y ser atendidas eficiente y oportunamente.

5. Formular los reportes en forma diaria y/o periódica, de tal manera que se asegure un control de los

trabajos o instalaciones realizadas.



DGT-25




Con Para

1. El Subdirector de Operación y Mantenimiento.







Con Para

1. Las Dependencias y Entidades de Gobierno

del Estado.

1. Proporcionar el mantenimiento preventivo y

correctivo de la red de telefonía.

DGT-27




1. Realizar el mantenimiento de los multilíneas, los conmutadores y los sistemas de líneas telefónicas de

las diferentes Dependencias y Entidades del Gobierno del Estado, a fin de garantizar la apropiada

comunicación y una transmisión de calidad a través de las mismas.

2. Brindar mantenimiento preventivo y correctivo de la Red Privada de Gobierno del Estado, con el

propósito de asegurar su adecuado funcionamiento.

3. Construir líneas telefónicas alámbricas solicitadas, para otorgar el servicio de telefonía instruido por su

jefe inmediato.

4. Elaborar reportes de trabajo del servicio proporcionado, de tal manera que notifique los servicios

prestados al jefe inmediato.



DGT-28




Con Para

1. El Jefe de Oficina de Telefonía.

2. El personal de las diferentes áreas de la

Secretaría de Comunicaciones.



2. Atender solicitudes de mantenimiento de

líneas telefónicas.


Con Para

1. Las Dependencias y Entidades

Gubernamentales.



DGT-30




1. Atender las llamadas a través de radio de la oficina y/o unidad vehicular del Secretario de

Comunicaciones, a fin de canalizarlas con el titular de la dependencia, o bien, a las instancias

pertinentes sin obstaculizar su debido seguimiento.

2. Revisar los reportes de las casetas instaladas en comunidades rurales, para conocer el estado del

tiempo de determinada zona.

3. Verificar las frecuencias de las repetidoras con la finalidad de prever o reportar interferencias a los

técnicos de telefonía.

4. Realizar llamados a los radios de los vehículos de comisión local y/o foráneos, para informar sobre el

estatus o ubicación del personal de la comisión o bien, del estatus que guardan las obras supervisadas

en dicha comisión.

5. Realizar aquellas actividades necesarias para el mejor desarrollo de su puesto y el logro de los objetivos

de la Secretaría.

DGT-31




Con Para

1. El Jefe de Oficina de Telefonía.




Con Para

1. Las Dependencias de Gobierno que cuenten

con radio.

1. Realizar intercambios de información útil a

las dependencias.

DGT-33




1. Organizar en coordinación con las oficinas a su cargo la programación del mantenimiento correctivo y

preventivo e instalación de telefonía rural, convencional, celular o satelital y del sistema de

radiocomunicación del Gobierno del Estado, a fin de cumplir con las metas programadas.

2. Participar en los programas operativos anuales así como en la planeación y seguimiento de algunos

programas correspondientes a la dirección, con el propósito de reflejar las metas establecidas por la

Dirección General.

3. Programar diversas actividades de mantenimiento de la red privada de Gobierno del Estado, a fin de

mantener en óptimas condiciones la comunicación entre dependencias.

4. Supervisar los programas de telecomunicaciones en diversas localidades y municipios del Estado, con

la finalidad de proporcionar apoyo técnico a las dependencias y entidades que soliciten los servicios.

5. Atender las peticiones que realizan representantes municipales, particulares y/o de localidades

respecto de los servicios de comunicación, a fin de analizar la factibilidad de la instalación y/o

mantenimientos solicitado.

6. Recibir y evaluar el informe de labores que reporta su personal, a fin de conocer los avances

alcanzados con relación al programa de actividades establecido.

7. Validar la realización de pruebas de campo a equipos de comunicación directa en el territorio

veracruzano, a fin de comprobar el funcionamiento del equipo.



DGT-34



Coordinación Interna

Con Para

1. El Director General de Telecomunicaciones.

2. Los Jefes de las Oficinas de Instalación y

Mantenimiento.



2. Programar y coordinar las actividades

inherentes a la oficina.

Coordinación Externa

Con Para

1. Los Representantes municipales y locales.

1. Atender peticiones de mantenimiento e

instalación a la telefonía rural

DGT-36




1. Coordinar las acciones relativas a la instalación y mantenimiento correctivo y preventivo del equipo de

telecomunicaciones, a fin de cumplir las metas programadas y lo solicitado por las comunidades

rurales.

2. Realizar un programa de trabajo anual y un informe diario de labores de su área, para reflejar las

actividades a realizar, de acuerdo a las metas establecidas por la Dirección General.

3. Supervisar la instalación de torres y bases para radiotelefonía, a fin de proporcionar apoyo técnico a

las dependencias y entidades que soliciten los servicios de telefonía.

4. Coordinar la programación de los equipos de telefonía convencional, celular y satelital, a fin de

obtener la mejor recepción en la frecuencia del equipo.

5. Realizar pruebas de campo a equipos de comunicación directa en el Estado integrando un informe

confiable, para determinar la factibilidad de la comunicación.

6. Levantar las actas de entrega e instalación del equipo de telecomunicaciones, debidamente

requisitadas por los representantes de la comunidad, de tal manera que se garantice la transparencia

de las entregas y procesos de instalación.

7. Coordinar y apoyar en la capacitación a los usuarios del equipo telefónico, a fin de obtener un buen

manejo y estado de los aparatos.

8. Ubicar las instalaciones, altura y dimensiones de las torres de telecomunicación adecuadamente, para

facilitar la comunicación de los equipos.



DGT-37




Con Para

1. El Jefe De Departamento de Control y

Seguimiento.


Proyectos.




2. Verificar los estudios realizados en esa

oficina.




Con Para

1. Los Proveedores de equipo de telefonía.

2. Las autoridades municipales y encargados

de las casetas.

1. Solicitar información técnica sobre el

funcionamiento y mantenimiento de equipo.

2. Atender las solicitudes de mantenimiento de

los sistemas de radiotelefonía y

telecomunicación.

DGT-39




1. Realizar la instalación y mantenimiento correctivo y preventivo del equipo de telefonía convencional,

celular o satelital, a fin de dar atención a las solicitudes de las comunidades rurales.

2. Realizar la instalación de torres y bases para radiotelefonía, a fin de proporcionar apoyo técnico a las

dependencias y entidades que soliciten los servicios de telefonía.

3. Brindar capacitación a los usuarios del equipo telefónico, a fin de procurar el buen manejo y estado de

los aparatos.

4. Realizar pruebas de campo a equipos de comunicación directa en el Estado, con la finalidad de

integrar un informe para determinar la factibilidad de la comunicación.

5. Programar, realizar y evaluar el mantenimiento a los equipos y sistemas de radiocomunicación y

radiotelefonía, a fin de garantizar su correcto funcionamiento y operación.

6. Acudir a las comunidades rurales, a fin de brindar mantenimiento técnico telefónico a aquellas que

reporten fallas.

7. Elaborar reporte de los recorridos y acciones realizadas en las diferentes comunidades rurales del

Estado, a fin de contar con un control de aquellas comunidades y solicitudes que se atienden.

8. Programar los equipos de telefonía convencional, celular y satelital, con el objetivo de obtener la mejor

recepción en la frecuencia del equipo.



DGT-40




Con Para

1. El Jefe de Oficina de Instalación y

Mantenimiento de Telefonía.

2. El personal del área de trabajo.






Con Para

1. Las Dependencias Gubernamentales.



DGT-42




1. Apoyar al técnico en telefonía en el mantenimiento menor de equipos telefónicos celulares y satelitales

instalados en comunidades rurales, a fin de permitir el adecuado funcionamiento de los mismos y un

servicio rápido y expedito.

2. Dar mantenimiento a celdas solares instaladas por los técnicos en telefonía, para garantizar su

correcto funcionamiento.

3. Realizar recorridos de inspección en las comunidades rurales, para atender las solicitudes de

mantenimiento de los usuarios del equipo telefónico convencionales, satelitales y celulares.

4. Transportar los materiales y herramientas de trabajo necesarios para el mantenimiento, de tal manera

que permita un apropiado servicio.

5. Reportar las actividades realizadas en las zonas rurales, a fin de llevar un control de los

mantenimientos realizados en cada comunidad.



DGT-43




Con Para

1. El Jefe de Oficina de Instalación y

Mantenimiento de Telefonía.

2. El personal del área de trabajo.



2. Coordinar actividades relativas al

mantenimiento de redes telefónicas.


Con Para

DGT-VII



Directorio

Director General de Telecomunicaciones Ing. Alma Carter López

Subdirector de Operación y Mantenimiento Lic. Edgar Herrera Beltrán

Jefe de Departamento de Control y Seguimiento Ing. Juan Pablo Azamar López

Secretaría de Comunicaciones -...

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