SEDUCCIÓN DEL CLIENTE

GUSTAVO PÉREZ RAMÍREZ

La seducción juega un papel muy importante dentro de la mercadotecnia debido a que gracias a esta podemos llegar a convencer a nuestros prospectos o clientes, para esto también tenemos que saber seducir, es importante para cualquier seductor no hablar de cosas difíciles, brindar información oportuna ajustándola a las necesidades de cada cliente, debes de mantener seguridad, las personas confiables trasmiten confianza que beneficia la interacción con su cliente. El manejo de nuestras emociones  al momento de interactuar con un cliente es indispensable para generar empatía con nuestros clientes, tenemos que ser pacientes, para poder recoger la cosecha a su tiempo, si nos precipitamos podemos llegar al fracaso, si queremos que un cliente tenga preferencia y lealtad hacia nosotros necesitamos ir paso a paso, teniendo un buen servicio, si tenemos un error puede echar a perder todos nuestros esfuerzos.

En la relación con el cliente, las pymes ofrecen un trato personalizado y más cercano que las grandes y en este sentido pueden cambiar la relación con el cliente: antes que como proveedor, el cliente tiene que verte como un socio.(1)

Una empresa grande en el mercado es mas difícil que pueda tener un trato tan personalizado, pero estas si están bien posicionadas en el mercado pueden llegar a generar mas seducción que una pequeña debido a que sus clientes leales y prosumidores ayudan a que esta se posicione de una mejor forma, dicen que uno se enamora de la vista, por lo tanto estas empresas se ven beneficiadas de esos clientes modelos los cuales hacen ver esos productos de una manera que motiven a la gente a adquirir ciertos productos, no hay mejor manera de seducir a tus prospectos que la de por medio de tus propios clientes, te ahorran un trabajo , en cambio las pymes tienen que hacer ese trabajo, tienen que encargarse de seducir y de enamorar al cliente de sus productos, para esto es necesario que prueben nuestros productos o servicios.

“El marketing grande logra que tus clientes y tus fans se sientan parte de algo excepcional” (Peter Stringer, Boston Celtics).

“Invita a la gente a entrar en tu marca y aprovecharse de las posibilidades. ¡Crea movimientos, no campañas!” (Ekaterina Walter, Intel).

“Es fácil enamorarse de alguien que siempre dice lo correcto en el momento adecuado” (Des Traynor, Intercom).

En conclusión tienes que hacer que tus clientes o prospectos se sientan diferenciados, únicos y apreciados por ti, ellos se tienen que sentir seguros de las cosas, para ello necesitas tu generarles esa confianza, ellos tienen que ver que los beneficios los tienen o los tendrán, para ello también se tiene que seducir en el momento y el lugar adecuado.

BIBLIOGRAFIA:

(1)http://www.emprendedores.es/gestion/contactos-con-grandes-empresas/contactos-con-grandes-empresas

(Peter Stringer, Boston Celtics).

(Ekaterina Walter, Intel).

(Des Traynor, Intercom).