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SEGMENTACIÓN DE MERCADO
CONCEPTO SEGMENTACIÓN DE MERCADO
“Es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan
características y necesidades semejantes”
Tipos de segmentación de mercado
• SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA.
• SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA.
• SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA.
• SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL.
Segmentación geográfica
• Región del mundo o del país, Tamaño del país, Clima.
Segmentación demográficaEdad ,Género ,Profesión , Ingresos, Religión.
Ejemplo Autos (Ingresos)
Segmentación por Género
Segmentación por edad
Segmentación psicográfica
• Personalidad, Estilo de Vida, Actitudes, Actividades.
Segmentación conductual
• Tasa utilización de producto, Fidelidad a la marca.
Es importante saber….
“Para definir un segmento hay que hacer un estudio profundo del
mercado e identificar a los grupos de consumidores que satisfacen las
necesidades de la empresa”
¿Por que debemos segmentar?
• Para identificar las necesidades especificas de cada
submercado.
• Focalizar de la mejor manera la estrategia de
marketing.
• Optimizar el uso de recursos de marketing,
producción y logística.
• Identificar un nicho propio donde no exista
competencia directa.
Marcas
Definición:Marca registrada es cualquier símbolo registrado legalmente para identificar de manera exclusiva a uno o varios productos comerciales o servicios.
Palabra, frase, imagen, diseño, el cual solo puede hacer uso de él, la persona natural o jurídica que ha realizado el registro de dicha marca.
Esta determina la identidad gráfica/física/operativa de un producto y/o servicio.
Tipos de marcas
Tipos:
Denominativas: Identifican producto o servicio a partir de una o varias palabras.
Tipos de marcas
Figurativas: Son imágenes o logotipos que distinguen visualmente a una marca.
Tipos de marcas
Mixtas: combinaciones de palabras con diseños o logotipos.
Registro de marca
Solicitud de marca.
Clasificación Internacional de Productos y servicios (1-34 productos , 35-45 servicios).
Vigencia (entre 10 y 15 años).
Causales de Rechazo (similitudes de marca en la misma clasificación).
Registro de marca en chile
Solicitud de marca: DPI (departamento de propiedad industrial).
Vigencia: 10 años
Clasificación Internacional de Productos y servicios (1-34 productos , 35-45 servicios). Asesorar por algún experto.
Causales de Rechazo (similitudes de marca en la misma clasificación).
CRITERIOS PARA ELEGIR SEGMENTOS DE MERCADO EN FORMA EFICAZ
IDENTIFICACIÓN
SUFICIENCIA
ESTABILIDAD
ACCESIBILIDAD
Separar por características comunes
Que el segmento abarque un número de personas suficientes
Estabilizar de necesidades del segmento (Evitar segmentos con decisiones inestables)
Poder llegar a los segmentos del mercado
ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE MERCADOS EN BASE A LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
MARKETING INDIFERENCIADO
MARKETING DIFERENCIADO
MARKETING CONCENTRADO
MARKETING DIFIRENCIADO
MEZCLA COM.1
MEZCLA COM.2
MEZCLA COM.3
SEGMENTO 1
SEGMENTO 2
SEGMENTO 3
Un producto o un servicio hacia dos o más segmentos usando una estrategia diferente para cada segmento.Estrategia usada por empresas grandes
MARKETING INDIFIRENCIADO
MEZCLA COMERCIAL DE LA
COMPAÑIAMERCADO
Un solo producto o servicio hacia todo el mercado con una sola mezcla de marketing.
Estrategia utilizada por empresas pequeñas
MARKETING DIFIRENCIADO
MEZCLA COM.1
MEZCLA COM.2
MEZCLA COM.3
SEGMENTO 1
SEGMENTO 2
SEGMENTO 3
Un producto o un servicio hacia dos o más segmentos usando una estrategia diferente para cada segmento.Estrategia usada por empresas grandes
MARKETING CONCENTRADO
MEZCLA COMERCIALSEGMENTO 1
SEGMENTO 2
SEGMENTO 3
Un solo producto o servicio hacia un solo segmento del mercado con una sola mezcla de marketing.Estrategia usada por empresas pequeñas o económicamente muy fuertes
Variables para Segmentar el mercado
GEOGRÁFICAS DEMOGRAFICAS PSICOGRAFICAS CONDUCTUALES
Región, país, tamaño, densidad, clima
Clase Social, Estilo de Vida, Personalidad
Ocasión de compraBeneficio pretendidoGrado del UsuarioFrecuencia de usoGrado de lealtadGrado de conocimiento o preparaciónActitud ante el producto
Edad, Género, Tamaño de la familia, Ciclo de Vida. Ingreso, ocupación, NSE, Educación, Religión, Raza, Generación, Nacionalidad