Segmento Teens
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Transcript of Segmento Teens
Preparado por Millward Brown
Estudio de consumo de medios digitales entre internautas mexicanos
2011
METODOLOGÍA Y MUESTRA
USOS Y HÁBITOS DE INTERNET
REDES SOCIALES
APRENDIZAJES PUBLICIDAD EN INTERNET
2
3
En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas basadas en la distribución de WIP a través de un Panel.
1
2
3
4
5
6 Filtros de seguridad = candidato a responder
Programación de Cuestionario
Reclutamiento con Panel - Bases de datos de consumidores para realizar
entrevistas online
Invitación a una encuesta, asegurando una sola entrevista
por participante
Panel
El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas a través de su propio mecanismo de incentivos
4
Las encuestas se guardan en nuestro servidor
respaldado 24/7
5
Datos del 2011 comparados con el 2010
Aumento significativo en relación con el 2010
Disminución significativa en relación con el 2010
Nota: Diferencias significativas con el 95% de confianza
Datos que complementan la información del estudio de consumo de medios 2011
Datos complementarios
Datos importantes
Preguntas nuevas en el estudio
Mujeres Hombres
Género Rangos de edad Nivel socioeconómico
Distribución proporcionada por
Entrevistas levantadas: 370 6
15% 85%
2010
100% 12 A 18 AÑOS
Edad promedio 17 años
14%
40%
25%
21% ABC+ C D+ D
Se levantaron 1129 entrevistas durante Julio y Agosto de 2011 a
través de un panel de internautas.
Pertenecen al segmento de Teens
USOS Y HÁBITOS DE INTERNET
7
8
Usuarios Mexicanos
33%
64%
36%
Teens
Alta interacción con Internet
Baja interacción con Internet
Dentro de los teens hay grados de interacción con Internet, lo cual se refleja en los usos y hábitos que este segmento tiene con el medio.
Base: 1129
Nota: Datos de 2011
Hay una mayor concentración de
usuarios ABC+
Diferencias demográficas
Hay una mayor concentración de
usuarios D+
Base: 370
Base: 370
Baja interacción: Teens que navegan 2 horas o menos de forma activa en Internet.
Alta interacción : Teens que navegan más de 2 horas de forma activa en Internet.
9
% ARTÍCULOS QUE POSEEN LOS INTERNAUTAS MEXICANOS
Diferencias significativas con el 95% entre años
MP3
Smartphones
Tablet
PDA/Palm
64%
54%
52%
48%
42%
21%
5%
5%
Computadora de escritorio
Lap top
Consola de video juegos
Celular 75%
56%
47%
49%
53%
10%
5%
5%
Promedio 3.04 2.95
3.34 2.25
Los teens están adquiriendo cada vez más smartphones.
Diferencia con vs total usuarios
Promedio
1 de cada 5 teens que tiene una alta interacción con Internet
posee consolas de video juegos.
Diferencias significativas entre interacciones
370 478 Base:
2011 2010
132 238
Baja Interacción
Alta interacción
NETO CELULAR-SMARTPHONE
2010 78% 73% 2011
10
53% 49%
25% 24% 15% 14%
5% 2% Promedio de dispositivos Computadora
de escritorio Laptop Celular Consola de videojuegos
Smartphone MP3 Ipad Palm/PDA
1.88
1.82
Diferencias significativas con el 95% entre años
Diferencia con vs total usuarios Base 2011: 370
Base 2010: 478
132 238
% USO DE DISPOSITIVOS PARA CONECTARSE A INTERNET
2.13 1.44 Promedio de dispositivos
Los teens que se conectan un mayor tiempo a Internet son aquellos que poseen más dispositivos móviles.
Aunque hay un incremento en la adquisición de smartphones los teens se conectan más a través de laptops y computadoras de escritorio. Las consolas de
videojuegos son un dispositivo característico de este segmento.
Diferencias significativas entre interacciones
46% 55% 25% 21% 10% 15% 2% 2%
36%
Baja Interacción
Alta interacción
Base
11
Promedio 2.01
87%
36%
22%
20%
20%
8%
7%
%LUGARES DONDE SE CONECTAN A INTERNET REGULARMENTE
2011
90%
13%
8%
20%
18%
33%
1.93
Diferencias significativas con el 95% entre años
Diferencia con vs total usuarios
Diferencias significativas entre interacciones Base 2011: 370
Base 2010: 478
Hogar
Escuela
Casa de otros
Café Internet Lugar con acceso
público inalámbirco En la calle
Trabajo 9%
2010
2.28 1.95 Promedio de
lugares
El hogar es el lugar donde los teens se conectan más a Internet.
Los teens que navegan más de 5 hrs en Internet se conectan en más lugares.
132 238
Baja Interacción
Alta interacción
370 Base: 478
12
Hablan por celular Ven la televisión Escuchan música
5 de cada 10
Trabajan Están con su familia
Envían mensajes de texto
4 de cada 10
Escuchan el radio 3 de cada 10
ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN DE MANERA SIMULTÁNEA MIENTRAS UTILIZAN INTERNET
Base 2011: 370
13
3 hrs 56 min PROMEDIO DE HORAS DE
NAVEGACIÓN EN INTERNET
6 de cada 10 teens
5 de cada 10 teens
4 de cada 10 teens
3 de cada 10 teens
Entran a redes sociales y
buscadores y revisan su correo.
Descargan música y
videos musicales.
Juegan en línea, ven
videos y revisan los portales de cines.
Navegan en portales de Internet, sitios de
tecnología y blogs.
¿Qué hacen?
DATOS DE CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS
El segmento de los teens es el
que más juega en línea, descarga música y ven
videos musicales.
Base 2011: 370
14
44%
74% 69% 80%
% DE VISITAS A PÁGINAS RELACIONADAS CON VER Y/O DESCARGAR VIDEOS Y PELÍCULAS
Diferencias significativas con el 95% entre años
Diferencia con vs total usuarios
Diferencias significativas entre interacciones
Base 2011: 370
Base 2010: 478
Baja Interacción: 132
Alta interacción: 238
2010 2011 2011-Alta Interacción
2011-Baja Interacción
68%
67%
45%
34%
29%
25%
24%
10%
% DE CONTENIDOS QUE VEN EN INTERNET 2011
Videos musicales
Videos cortos
Películas
Series
Noticias
Documentales
Deportes
Telenovelas
Los teens incrementan la visita a
páginas relacionadas con ver o descargar películas y/o videos, sobre todo los que
interactúan más con el medio.
Los videos cortos, los videos musicales y las series son más vistos
en Internet que en la televisión.
Teens Teens
15 Diferencias significativas con el 95% entre años
Diferencia con vs total usuarios
2010 2011 - Interacción
74% 78%
74%
87% + Interacción
Diferencias significativas entre interacciones
Baja Interacción: 132
Alta interacción: 238
Base 2011: 370
Base 2010: 478
88%
49%
18%
13%
9%
9%
3%
0%
0%
15%
43%
0%
70%
27%
6%
3%
21%
15%
Base: 364 305
YouTube
Hi 5
My space
MSN Soap Box
Yahoo Photos
Jumpcut
Ustream
2010 2011
YouTube es más usado por los teens que por
los demás segmentos para subir videos. En 2011 Facebook desplaza a Hi5 como la red social
donde suben más fotografías o videos.
% DE AQUELLOS QUE HAN SUBIDO UNA FOTO O UN VIDEO EN INTERNET
Teens Teens
REDES SOCIALES
16
17 Diferencias significativas con el 95% entre años
Diferencia con vs total usuarios
Diferencias significativas entre interacciones
29%
22%
17%
8%
7%
6% 4% 4% 3%
% DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN INTERNET
Enciclopedias en línea (Wikipedia, Encarta,
Británica, etc)
Redes sociales
Buscadores
Blogs
Sitios de noticias especializados
Comunidades o foros
Periódicos on-line Página de las marcas
Otros Base 2011: 370
Las redes sociales además de ofrecer entretenimiento, también son la segunda fuente
de información más importante para los teens.
18
62% 58%
47% 62%
% DE CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS
Diferencias significativas con el 95% entre años
Diferencia con vs total usuarios
Baja Interacción: 132
Alta interacción: 238
Base 2011: 370
Base 2010: 478 Diferencias significativas entre interacciones
2010 2011
77% 84%
75%
89%
% DE REGISTROS DE FORMA DECLARADA EN ALGUNA RED SOCIAL
2010 2011 2011-Alta Interacción
2011-Baja Interacción
Correo electrónico
Redes sociales
Las redes sociales cada vez están ocupando un mayor espacio en el
tiempo de navegación de los teens.
Teens Teens
En 2011 las redes sociales son
los sitios web más visitados por los teens, desplazando al
correo electrónico.
19
95%
46%
31%
30%
28%
17%
14%
8%
8%
3%
86%
39%
49%
42%
40%
22%
6%
7%
11%
2%
Base: 368 312
Hi5
Metroflog
My space
Sónico
Blogger
Fotolog
Otros
2010 2011
Flickr
Diferencias significativas con el 95% entre años
Diferencia con vs total usuarios
Diferencias significativas entre interacciones
% DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO
Facebook y Twitter son las redes sociales donde podemos encontrar a los teens.
Los teens que interactúan más con Internet tienen una mayor presencia en Sónico,
Twitter, Blogger, My Space y Hi5.
El uso de Facebook incrementa tanto para los usuarios que
tienen una interacción alta y baja con el medio.
20
% DE ACTIVIDADES QUE REALIZAS CON MAYOR FRECUENCIA AL NAVEGAR EN TUS REDES SOCIALES
VER FOTOS 79%
ENVIAR MENSAJES INSTANTÁNEOS
PUBLICAR MENSAJES PERSONALES
VER LAS ÚLTIMAS NOTICIAS DE MIS CONTACTOS
SUBIR FOTOS
VER INFORMACIÓN PERSONAL DE MIS CONTACTOS
BUSCAR PERSONAS
PARTICIPAR EN LOS JUEGOS QUE OFRECE SU RED SOCIAL
SUBIR VIDEOS
70%
58%
48%
47%
46%
46%
29%
20% Diferencias significativas con el 95% entre años
Diferencia con vs total usuarios
Base 2011: 345
Base 2010: 401
Cada vez hay una mayor generación e intercambio de contenido por parte de los teens en las redes sociales.
Buscar personas, actualizar estados, ver noticias e información, hacer check in
en lugares y enviar y publicar mensajes.
Teens con mayor interacción en Internet
72%
50%
40%
38%
39%
38%
30%
28%
13%
21
¿Qué es TRU™? Una herramienta útil en el proceso
de la toma de decisiones, a nivel ejecutivo, sobre los diversos
aspectos de la vida de los teens.
Es una radiografía completa de los adolescentes mexicanos.
Es un plano clave que ofrece historias y estadísticas que
ayudan a nuestros clientes, con información primordial sobre los
adolescentes y jóvenes consumidores.
1,600 entrevistas online, utilizando un panel de adolescentes de
entre 12 a 19 años.
22
El número medio de amigos o seguidores que tiene un teen en redes sociales
Fuente TRU™
23
0
50
100
150
200
250
12 años 13 años 14 años 15 años 16 años 17 años 18 años 19 años
… los teens llegan a esta cifra a los 16… y ahí se quedan.
Además el TRU™ nos dice que …
Fuente TRU™
24
Lo usan principalmente para 2 cosas:
54% Considera que ha hecho muchos nuevos amigos en redes sociales
66% Considera que pasa más tiempo
hablando con sus amigos actuales que haciendo amigos nuevos
Fuente TRU™
25
28% 51%
% TEENS QUE SON SEGUIDORES DE UNA MARCA
2010 2011
Diferencias significativas con el 95% entre años
Diferencia con vs total usuarios Base 2011: 345
Base 2010: 401
Hay un mayor número de teens que son seguidores o fans de alguna marca en las redes sociales
6 de cada 10 usuarios que tienen una alta interacción con Internet siguen a una marca.
PUBLICIDAD EN INTERNET
26
27
¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN INTERNET?
4%
54%
42%
11%
63%
26%
2010 2011 SIEMPRE me detengo a ver
la publicidad por Internet
A VECES me detengo a ver la publicidad por Internet
NUNCA me detengo a ver la publicidad por Internet
En el 2011 los teens tiene una mayor dispocisión para ver la publicidad en Internet.
% ME DETENGO A VER PUBLICIDAD
% ME DETENGO A VER PUBLICIDAD 58% 75%
Diferencias significativas con el 95% entre años
Diferencia con vs total usuarios
Base: 478 Base: 370
28
48%
52%
% DE TEENS QUE BUSCAN INFORMACIÓN DE UNA MARCA/PRODUCTO/SERVICIO
NO
72%
28%
76%
24%
SI
2010 2011 2011-Alta Interacción
Base: 478 370 238
Los teens de alta interacción con Internet se acercan más a las marcas en las redes sociales y buscan información de ellas en
la red.
29
9% 31% 28% 51%
Diferencia con vs total usuarios Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011)
2010 2011 2010 2011
Base 401 345 Base 401 345
% ESCRIBEN DE ALGUNA MARCA O SERVICIO EN REDES SOCIALES
% AQUELLOS QUE PERTENECEN A UN FAN PAGE
Las redes sociales son un medio a través del cual los teens se acercan a las marcas, este segmento se
caracteriza por tener un alto porcentaje que son seguidores de una marca.
30
63% 80%
36% 56%
Diferencia con vs total usuarios Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011)
2010 2011
2010 2011
Base 401 345
Base 401 345
% VEN ANUNCIOS PUBLICITARIOS EN REDES SOCIALES
% VEN COMENTARIOS RELACIONADOS CON
ALGUNA MARCA O SERVICIO
Los teens no sólo se encuentran expuestos a los esfuerzos que las marcas realizan en las redes sociales, sino también a las opiniones que sus
contactos tienen sobre estas.
2010 2011
14% 28%
% DE COMPRAS Y/O PAGOS EN INTERNET
Los teens han incrementado las compras/transacciones que
hacen a través de Internet sin embargo no es una actividad que
caracterice a este segmento.
31 Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011) Diferencia con vs total usuarios Base 2011: 370 Base 2010: 478
32
33
La interacción con el medio está relacionada con el NSE y no porque haya un rechazo con el medio.
El hogar continúa siendo el lugar donde los teens suelen conectarse a Internet pero el incremento en
el uso de los dispositivos móviles acercan más a este segmento con el medio.
34
Los teens no sólo ven contenido en Internet también publican y suben videos/fotos en redes sociales, YouTube y blogs, siendo usuarios activos
de las redes sociales. Los internautas de este segmento generan e intercambian contenido.
Una de las principales actividades de los teens es jugar en línea, descargar videos, películas y música, sin embargo también son uno de los segmentos que
más información busca en enciclopedias online, blogs y comunidades.
35
En 2011 los teens prestan más atención a la publicidad en Internet, siguen a las marcas a través
de las redes sociales y aquellos que interactúan más tienden a buscar información sobre productos
y servicios.
Y tomando en cuenta que tienen 200 amigos en promedio (fuente TRU™) es importante generar
contenidos interesantes.
Estudio de consumo de medios digitales en México 2011
Preparado por Millward Brown