Seguimiento de

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Revisiones Anteriores Decisiones de la Revisión Gerencial Responsable Status Firma Capacitación en los Requisitos del Sistema ISO Jefe de Recursos Humanos Se incluyó las capacitaciones en Sistemas ISO en el Plan de Capacitaciones. Incentivar el uso de las Acciones Correctivas y Preventivas Jefe de Sostenibilidad Se hicieron capacitaciones a los colaboradores para concientizarlos en el uso de la herramienta de acciones correctivas y preventivas. Difundir en el personal el índice de Satisfacción al Cliente Jefe de Comercialización Se ha publicado los índices de satisfacción de los clientes en los murales de las 3 plantas. Fomentar programas para el uso de EPP's Jefe de Sostenibilidad Se incluyó las capacitaciones de uso de EPP's en el Plan de Capacitaciones. Estimular la revisión de los registros de comunicaciones externas por parte de los Directores. Jefe de Recursos Humanos Se envió reportes de los registros de comunicaciones externas a los Directores. Estandarización de registros para Perú y República Dominicana Jefe de Sostenibilidad Se inicó la estandarización considerando que ambos paises tienen equipos diferentes. Presupuestar la ampliación de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales en Huaura. Jefe de Proyectos Se asignó y aprobó el presupuesto para la construcción de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales en Huaura Fomentar la mejora continua entre los colaboradores. Jefe de Sostenibilidad Se incluyó las charlas de Motivación y Mejora Continua en el Plan de Capacitaciones. Incentivar el logro de objetivos del SGI Jefe de Sostenibilidad Se incluyeron charlas acerca de los objetivos y metas del SGI para incluir a los colaboradores y concientizarlos en la importancia de su participación para el logro de las mismas. Difundir en la organización los índices de Satisfacción del Cliente Jefe de Comercialización Se ha publicado los índices de satisfacción de los clientes en los murales de las 3 plantas. Estandarización de registros para Perú y República Dominicana Jefe de Sostenibilidad Se continua aún con la estandarización de registros. Implementar programas de control operacional para los 2 primeros riesgos reportados en la Encuesta de Percepción de Riesgos de los colaboradores. Sensibilización a los colaboradores respecto a los Aspectos Ambientales Jefe de Sostenibilidad Se ha incluido en el Plan General de Capacitaciones temas relacionados a Medio Ambiente. Fomentar el uso de Acciones Correctivas y Preventivas Jefe de Sostenibilidad Se hicieorn capacitaciones a los colaboradores para concientizarlos en el uso de la herramienta de acciones correctivas y preventivas. Resolver las diferencias presentes en los requisitos del Producto Jefe de Proyectos Se revisó los requisitos del Producto para ambos paises, Perú y República Dominicana Asegurar que los nuevos desarrollos cumplan con la normativa del país de lanzamiento Jefe de Proyectos Se están revisando los requisitos legales incluyéndolos en los proyectos de desarrollo para cumplir con la legislación vigente. Asignar presupuesto para mejorar las competencias de los colaboradores mediante capacitaciones, priorizando a Huaura y Arequipa. 25 de abril 2011 Registro de Seguimiento de Revisiones Anteriores 2009 - I 2010 - I Jefe de Sostenibilidad Jefe de Recursos Humanos Se ha implementado los controles operacionales para el Ruido y las temperaturas altas, ambas detectadas en la Encuesta de Percepción de Riesgo de los Colaboradores. Se realizó las capacitaciones en temas de Interpretación de Normas y Curso de Formación de Auditores Internos para mejorrar las competencias de los colaboradores

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AnterioresDecisiones de la Revisión Gerencial Responsable Status Firma

Capacitación en los Requisitos del Sistema ISOJefe de Recursos Humanos

Se incluyó las capacitaciones en Sistemas ISO en el Plan de

Capacitaciones.

Incentivar el uso de las Acciones Correctivas y PreventivasJefe de Sostenibilidad

Se hicieron capacitaciones a los colaboradores para concientizarlos

en el uso de la herramienta de acciones correctivas y preventivas.

Difundir en el personal el índice de Satisfacción al ClienteJefe de Comercialización

Se ha publicado los índices de satisfacción de los clientes en los

murales de las 3 plantas.

Fomentar programas para el uso de EPP'sJefe de Sostenibilidad

Se incluyó las capacitaciones de uso de EPP's en el Plan de

Capacitaciones.

Estimular la revisión de los registros de comunicaciones externas por parte de los Directores.Jefe de Recursos Humanos

Se envió reportes de los registros de comunicaciones externas a los

Directores.

Estandarización de registros para Perú y República DominicanaJefe de Sostenibilidad

Se inicó la estandarización considerando que ambos paises tienen

equipos diferentes.

Presupuestar la ampliación de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales en Huaura.Jefe de Proyectos

Se asignó y aprobó el presupuesto para la construcción de la Planta

de Tratamiento de Aguas Residuales en Huaura

Fomentar la mejora continua entre los colaboradores.Jefe de Sostenibilidad

Se incluyó las charlas de Motivación y Mejora Continua en el Plan

de Capacitaciones.

Incentivar el logro de objetivos del SGI

Jefe de Sostenibilidad

Se incluyeron charlas acerca de los objetivos y metas del SGI para

incluir a los colaboradores y concientizarlos en la importancia de su

participación para el logro de las mismas.

Difundir en la organización los índices de Satisfacción del ClienteJefe de Comercialización

Se ha publicado los índices de satisfacción de los clientes en los

murales de las 3 plantas.

Estandarización de registros para Perú y República DominicanaJefe de Sostenibilidad Se continua aún con la estandarización de registros.

Implementar programas de control operacional para los 2 primeros riesgos reportados en la

Encuesta de Percepción de Riesgos de los colaboradores.

Sensibilización a los colaboradores respecto a los Aspectos AmbientalesJefe de Sostenibilidad

Se ha incluido en el Plan General de Capacitaciones temas

relacionados a Medio Ambiente.

Fomentar el uso de Acciones Correctivas y PreventivasJefe de Sostenibilidad

Se hicieorn capacitaciones a los colaboradores para concientizarlos

en el uso de la herramienta de acciones correctivas y preventivas.

Resolver las diferencias presentes en los requisitos del ProductoJefe de Proyectos

Se revisó los requisitos del Producto para ambos paises, Perú y

República Dominicana

Asegurar que los nuevos desarrollos cumplan con la normativa del país de lanzamientoJefe de Proyectos

Se están revisando los requisitos legales incluyéndolos en los

proyectos de desarrollo para cumplir con la legislación vigente.

Asignar presupuesto para mejorar las competencias de los colaboradores mediante capacitaciones,

priorizando a Huaura y Arequipa.

25 de abril 2011

Registro de Seguimiento de Revisiones Anteriores

2009 - I

2010 - I

Jefe de Sostenibilidad

Jefe de Recursos Humanos

Se ha implementado los controles operacionales para el Ruido y las

temperaturas altas, ambas detectadas en la Encuesta de Percepción

de Riesgo de los Colaboradores.

Se realizó las capacitaciones en temas de Interpretación de Normas y

Curso de Formación de Auditores Internos para mejorrar las

competencias de los colaboradores