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El ser humano es social por naturaleza.Es inherente su tendencia a organizarse
y cooperar en relacionesinterdependientes. Su capacidad
humana lo ha llevado a crear organizaciones sociales para el logro de
sus propósitos, siendo el desarrollo deestas organizaciones y la administraciónefectiva uno de los logros más grandes
que haya podido alcanzar.
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Es un proceso de influjo
entre una persona y sus
semejantes, un proceso que
resulta de aceptar las
pautas de comportamientosocial y de adaptarse a
ellas.
Socialización Primaria: Es la
primera por la que el individuoatraviesa en la niñez por medio d
ella se convierte en miembro de
la sociedad.
Socialización Secundaria: Escualquier proceso posterior que
induce al individuo ya socializado
a nuevos sectores del mundo
objetivo de su sociedad.
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E F
E C T O I C E B
E R G
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E C T O I C E B
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Toda empresa tiene que tener una personalidad propia y diferente del resto.
Una identidad:
Cultural: elementos más profundos, similares a las creencias. Puede
abarcar varios aspectos: la formación de los empleados, la adaptación
a los gustos del público Normas y Lupitas por las que se rigen los
comportamientos de las personas (individuos, seres humanos, homo
sapiens)involucradas en una corporación. Supone una
homogenezación de las actitudes y los valores de los individuos.
Física: elementos icónicos-visuales como signos de identidad válidos
para la identificación. Hay que diferenciar entre el imagotipo o
símbolo y el logo-símbolo que es imagotipo y logotipo en uno. En
esta identidad física pueden encontrarse rasgos de la identidad
cultural, y la mayoría de empresas intenta que así sea.
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Dentro de los tipos de cultura organizacional pueden sermencionados los siguientes:
Cultura predominante: Es aquella cultura que muestra oexpresa los valores centrales que comparte la gran mayoríade los miembros de la organización. Cuando se habla decultura organizacional se habla de cultura dominante.
Subcultura: Son culturas que reflejan problemas, situacionesy experiencias que comparten sus miembros.
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La cultura organizacional cuenta con varias funciones, entre las cuales se citanlas siguientes:
Gestión Gerencial, flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la empresa.Utilización de tecnologías comunicacionales, esto en vista de la
globalización.
Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos.Competitividad e innovación.Capacitación permanente, prosperidad y calidad de los resultados.Disciplina, horizontalidad, participación, responsabilidad, respeto mutuo,
honestidad.Formar: líderes, agentes de cambio y personal de relevo.
Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización. Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo.Fortalecer la estabilidad del sistema social.Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.Los artefactos culturales, motivan al personal y facilitan la cohesión del
grupo y el compromiso con metas relevantes.
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Historias
• Un día llego un cliente a Nordstromy exigió que le devolvieran el dinero
por los neumáticos que habíacomprado y con los cuales noestaba satisfecho. Justo paso el Sr.Nordstrom y aprobóinmediatamente la devolución parasorpresa del vendedor..
“La cadena Nordstrom no vendeneumáticos”.
Relatos que circulan en las organizaciones y suelen contener una
narración de acontecimientos acerca de los fundadores de la
organización.
FOMENTO ESTRATEGICO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
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Rituales
La premiación anual de Mary Kay
(cosméticos) es un ritual en el cual se pueden ver y sentir los
valores de la empresa. Es casi
un desfile de modas y los
premios son lujosos (jamás
darán como premio unelectrodoméstico o un artefacto
de línea blanca... eso sería un
insulto)
Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan
los valores clave de la organización, indican que metas tienen mayor importancia, que gente es importante y quien no lo es.
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Símbolos Materiales
No es raro que los grandes
ejecutivos de Nike hayan sido osean grandes atletas. Las
instalaciones están rodeadas de
espacios para practicar el
deporte (gimnasios, canchas de
basket, volley, etcétera.)Hay bonificaciones a los ejecutivos
que se movilizan en bicicleta.
Estos símbolos materiales comunican a los empleados quien es
importante, el grado de igualitarismo deseado por la gerencia dealto nivel y la clase de comportamiento que es apropiado.
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Lenguaje
Muchas organizaciones y unidades dentro de las mismas,
usan el lenguaje como una forma de identificar a los miembrosde una cultura o subcultura. Al aprender este lenguaje losmiembros evidencian su aceptación de la cultura, y al hacerloayudan a preservarla.
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• Identidad Empresarial
• Merchandising• Gigantografía
• Diseño Web
PROGRAMAS DE FOMENTO PARA LA
IDENTIFICACION INSTITUCIONAL
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COMPORTAMIENTO HUMANO EN LACOMPORTAMIENTO HUMANO EN LA
EMPRESAEMPRESA
Nos hemos adentrado a unnuevo Siglo, como es el XXI,
en donde la Globalización, las
nuevas aperturas
económicas, nuevas alianzas
se manifiestan en pro del
logro de la conquista de
nuevos mercados
en donde el sector empresarial
debe desempeñar un rol determinante
a fin de satisfacer la demanda de
las necesidades que los consumidores
exigen.
Por supuesto, es necesario
contar con los conocimientos que
los tópicos modernos demandapara ser competitivo, pero
también es determinante saber
manejar el factor humano de la
empresa, ese capital intelectual,
productivo que hoy se necesita,
es muy importante a fin de
poder contar con un equipo
productivo, eficaz, capaz de
saber aprovechar las
oportunidades que hoy se
dan.
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3.1 ALCANCE, REPERCUSIONES, VENTAJAS Y
ACCIONES
desde principios del siglo XIX, han puestoen evidencia el papel de los componentesfísicos y sociales sobre el comportamientohumano, dado que es así como el climaorganizacional determina la forma en que un
individuo percibe su trabajo, su rendimiento,su productividad, su satisfacción, etc.
hoy más que nunca debe estar atenta del rol que debedesempeñar en pro del factor humano de la empresa, buscar laforma de lograr una cohesión degrupo, saber utilizar todas lasherramientas que el coachingejecutivo le proporciona.
el clima condiciona el comportamiento de unindividuo, aunque sus determinantes sondifíciles de identificar. Son las políticas de ladirección, el estilo de liderazgo del patrón, olos modos de comunicación en el interior dela empresa los que los constituyen, enparticular, los componentes del clima.
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3.2 COMPORTAMIENTO
HUMANO
Es necesario, conocer los objetivos y motivaciones que
muevan a cada uno de sus integrantes, y así, poder crear
y desarrollar estrategias que busquen satisfacer sus
necesidades, y al mismo tiempo, que se sientan
impulsados a actuar en favor de los resultados que desean
obtener.
Entendiendo como motivación, lo que impulsa a una
persona a actuar; necesariamente esta depende del
conocimiento, puesto que determina las necesidades y los
resultados que son atractivos para la persona, y de
acuerdo a estas, podemos determinar el modelo deorganización.
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plantea tres tipos de motivos y aprendizaje, es
decir, tres tipos de marcos conceptuales, que
han evolucionado, de acuerdo con lasnecesidades que generan las organizaciones.
El "incentivo económico", como
motivación, y teniendo como
objetivo un "aprendizaje técnico y
especializado" en las actividades
. el desarrollo humano, se daen gran medida por las
consecuencias trascendentes
de nuestros actos,
a partir de nuestra preocupación
por lo que pasa en el mundo y
en nuestro entorno.
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La dirección es una actividad que busca, no sólo controlar los procesos y la productividad en una empresa, sino dirigir
las acciones y oportunidades hacia un desarrollo humano
La dirección es una actividad que busca, no sólo controlar los procesos y la productividad en una empresa, sino dirigir
las acciones y oportunidades hacia un desarrollo humano
Por eso es necesario fundamentar la organización en unparadigma de comportamiento humano correcto, pues de
este depende tanto su estructura como las funciones dentro
de ésta.
Por eso es necesario fundamentar la organización en unparadigma de comportamiento humano correcto, pues de
este depende tanto su estructura como las funciones dentro
de ésta.
enfrentarse a los cambios y transformaciones que deben
asumir en diferentes aspectos, para confirmar el sentido
profesional, social y moral en el cumplimiento de sus funciones
como directivos.
enfrentarse a los cambios y transformaciones que deben
asumir en diferentes aspectos, para confirmar el sentido
profesional, social y moral en el cumplimiento de sus funciones
como directivos.
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El papel de los Recursos Humanos ha pasado por sucesivas etapas a través de los años .Desde una
función básicamente administrativa de la dirección
económica administrativa y/ó de la dirección de la
producción en los años 50, hasta los años 80,
a GERH es el “conjunto de actividades que ponen en
funcionamiento, desarrollan y movilizan a las personas
que una organización necesita para realizar sus objetivos.”
a GERH es una función directiva del más alto nivel, macro
organizacional y dinámica orientada hacia el largo plazo,
independientemente de que se ejecute funcionalmente por
un departamento especializado
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Su gestión ya no es competencia exclusiva de las direcciones específicas.
Se hace estratégica y creadora de valor agregado.
Muestra preocupación por la persona no como recurso sino como objetivo
de gestión.
Para poner en funcionamiento a las personas de una organización se
necesita definir las políticas de personal
Se necesitan métodos para conseguir, conservar y desarrollar esos
Recursos Humanos (premisa operativa).
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Propiciar una cultura empresarial que potencie eldespliegue de los Recursos Humanos y un marco más
adecuado para la formulación de políticas, programas y
procedimientos más efectivos para su gestión.Prever las necesidades de personal en cantidad, con las
calificaciones y cualidades requeridas para el desarrollo
futuro.La formulación de estrategias de carrera que armonicen
las exigencias de la empresa con las necesidades de
desarrollo de las personas.
Lograr que las personas se sientan más
motivadas, con mayor sentido de pertenencia ylealtad hacia la organización.Una mayor capacidad activa, innovadora y
con elevado rendimiento de todas las personas.
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