PREGUNTA Cuál es la primera Tarea esencial para la excelencia SENA 2013?

RESPUESTA El Sistema Integrado de Gestión (SIG)

PREGUNTA Con qué fin una entidad decide implementar un Sistema de Gestión?

RESPUESTA Para la satisfacción de sus clientes

PREGUNTA Quiénes son los clientes del SENA?

RESPUESTA Los aprendices, los empresarios, la comunidad

PREGUNTA Cuáles son los 3 tipos de procesos que identificó el SENA en su Red de

procesos?

RESPUESTA Procesos Estratégicos, de Soporte, Misionales

PREGUNTA En cuál de los 3 grandes tipos de procesos son clientes los aprendices

RESPUESTA Procesos Misionales

PREGUNTA Cómo Instructor y como aprendiz, a qué proceso le aporta en la entidad?

RESPUESTA Gestión de la Formación Profesional Integral

PREGUNTA Cuáles son los 4 Ejes temáticos del Sistema Integrado de Gestión SENA?

RESPUESTA Calidad, Ambiental, Seguridad & Salud ocupacional, Seguridad de la información

PREGUNTA Cómo percibo en el SENA la aplicación del eje temático CALIDAD?

RESPUESTA Satisfacción del cliente, Mejora continua de los procesos

PREGUNTA Cómo percibo en el SENA la aplicación del eje temático AMBIENTAL?

RESPUESTA Programas de Ahorro y Uso Eficiente de Energía y agua, Separación de

residuos sólidos

PREGUNTA

Cómo percibo en el SENA la aplicación del eje temático SEGURIDAD Y

SALUD OCUPACIONAL

RESPUESTA Uso de Elementos de Protección Personal, Señalización en

mantenimiento, Rutas de evacuación, Extintores, Simulacros de evacuación, Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial

PREGUNTA Cómo percibo en el SENA la aplicación del eje temático SEGURIDAD

INFORMACIÓN

RESPUESTA Confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información

PREGUNTA

Beneficios que obtengo con la implementación del eje temático CALIDAD

RESPUESTA Formación con calidad y pertinencia, Procesos más ágiles y estándar, entre otros

PREGUNTA

Beneficios que obtengo con la implementación del eje temático AMBIENTAL

RESPUESTA Prevención de la contaminación, protección de los recursos naturales,

mejor salud, planeta sano

PREGUNTA

Beneficios que obtengo con la implementación del eje temático SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

RESPUESTA Ambientes de trabajo y de formación con condiciones que contribuyen al

bienestar

PREGUNTA

Beneficios que obtengo con la implementación del eje temático SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

RESPUESTA Desarrollo y buen uso de las tecnologías de información y comunicación

con disponibilidad, confidencialidad e integridad de la misma

PREGUNTA

Desde mi propio entorno, cómo aporto al eje temático CALIDAD?

RESPUESTA Cumpliendo la misión del SENA, trabajando por el logro de los objetivos del

proceso, proporcionando satisfacción al cliente, cumpliendo los requisitos del SIG, involucrándose en las diferentes actividades del SIG, entre otras

PREGUNTA

Desde mi propio entorno, cómo aporto al eje temático AMBIENTAL?

RESPUESTA Siendo parte de los programas de ahorro y uso eficiente de energía y agua,

manejo de residuos, control de emisiones al aire y control de vertimientos a los cuerpos de agua, alcantarillas, suelos, etc.

PREGUNTA

Desde mi propio entorno, cómo aporto al eje temático SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

RESPUESTA Identificando e informando sobre peligros, incidentes, acatando las normas de

seguridad, utilizando los Elementos de Protección Personal, siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos y siendo parte de los diferentes

programas, entre otros

PREGUNTA

Enuncie Criterios que orientan el Sistema Integrado de Gestión del SENA

RESPUESTA

Centrado en las personas, Enfoque a resultados, Simplicidad de la documentación

PREGUNTA

Enuncie 3 Principios de Calidad

RESPUESTA Enfoque al cliente, Liderazgo, Participación del personal, Enfoque a procesos, Enfoque a sistemas, Mejora continua, Relaciones mutuamente beneficiosas

con los proveedores, Toma de decisiones con base en hechos y datos, Transparencia, Cooperación Coordinación y articulación

PREGUNTA A qué se asemeja el Reglamento del aprendiz SENA

RESPUESTA El Reglamento del aprendiz SENA es como el contrato con la entidad

PREGUNTA Enuncie Principios éticos del SENA

RESPUESTA Primero la Vida, la Dignidad del Ser Humano, Libertad con Responsabilidad,

Formación para la Vida y el Trabajo

PREGUNTA Enuncie 2 valores del SENA

RESPUESTA Liderazgo y Solidaridad

PREGUNTA

Enuncie un Objetivo del SIG en el eje temático AMBIENTAL

RESPUESTA

La Medición de Huella de Carbono

PREGUNTA Enuncie un objetivo del SIG en el eje temático CALIDAD

RESPUESTA La innovación, competitividad, excelencia y desarrollo tecnológico es un Objetivo

del SIG

PREGUNTA Cuál es nuestra visión MEGA es SENA de Clase Mundial

RESPUESTA

SENA de Clase Mundial