Seminario Alcaldes 2012 – 2016: Desafíos y Compromisos

Mas allá del Gobierno DigitalInnovación pública para una sociedad de oportunidadesUnidad de Modernización y Gobierno ElectrónicoMinisterio Secretaría General de la Presidencia

Diciembre de 2012

Andrés Bustamante ValenzuelaDirector de Gobierno Electrónico@abustamante_tic

Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 22

Hacia una sociedad de oportunidades

“Una verdadera sociedad de oportunidades es aquella que combina un ambiente donde el ser humano pueda alcanzar la felicidad, dando lo mejor de si mismo, y a la vez tenga las seguridades que una sociedad solidaria otorga.”

– Presidente Sebastián Piñera – Programa de Gobierno


Generando condiciones de bienestar

Ciudadanos

Gobierno Cercano

Gobierno Eficiente

Gobierno Abierto

Kafkiano Burocrático Participativo

• Integrar al ciudadano en el diseño

• Integrar estas variables en el diseño de políticas

• Atender sujetos reales• Sintonizar con proyectos de

vida• Crear capacidades• Medir• Innovar


Gobierno Cercano

El derecho a un servicio digno y eficiente


Gobierno Abierto

El derecho a participar y estar informado


Gobierno Eficiente

Instituciones que generen confianza


Portal de Municipios Digitales



• Compromiso político

• Bajo costo total

• Bajar barreras de entrada

• Un modelo de servicio

• Uso de recursos existentes

• Desarrollo ágil: lean startup, prototipado

• “Arbitrarización” de procesos

• Involucramiento “Tom Sawyer”

• Del riesgo a estar al riesgo de no estar

• Codiseño ciudadano

• Ecosistema Gob / Industria / Academia

Desafíos y lecciones: Innovación Pública


Andrés Bustamante ValenzuelaDirector de Gobierno Electrónico@abustamante_tic

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