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SER EXCELENTE
BIEN SABIDO QUE EL FRACASO TIENE MIL EXCUSAS
ÉXITO NO REQUIERE EXPLICACION
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Organización Educativa
CUNORI
MATERIALES
FINANCIEROS
TECNOLOGICOS
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Cambio y Desarrollo
Organizacional
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Personas
Patrimonio invaluable
Comunidades
Organizaciones
Activo
Pasivo
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Capital Humano: ¿Talentos que la organización atrae y retiene?
Paso 1:
Atraer talentos a la organización
Paso 2:
Ofrecer condiciones de trabajo que permitan a los talentos colaborar y contribuir eficazmente
al éxito de la organización
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Revisión al Contexto
•Recursos naturales carbón / petróleo
Industrial
•Combustible
•Era información
•Conocimiento y talento humano
Siglo XXI
•Búsqueda y retención talentos
Guerra
•Alta competitividad y bajo costo
Talento
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• Viraje economía mundial
Era de la Información
• Buscar talentos mejor capacitados
• Mundo actual no da lugar a lo tradicional
Organizaciones Competitivas • Talentos que la
organización atrae y retiene
Capital Humano
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JUSTIFICACIÓN INTERNA
12 PROYECTOS EDUCATIVOS
PERSONAL LOGISTICA
+ de 65
+ 4,000 ESTUDIANTES
+ 250 DOCENTES
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FUERZAS DEL CAMBIO
• Computadoras más rápidas y baratas
• Redes amplias de información
• Programas de cómputo para manejar las relaciones con los clientes y los proveedores
Tecnología
• Mayor diversidad
• Necesidad de más competencias personales
• Mayores exigencias a las personas
Fuerza de Trabajo
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• Competencia globalizada
• Crecimiento del comercio electrónico
• Fusiones y adquisiciones de empresas
Competencia
• Devaluaciones
• Cambios en los precios del petróleo
• Recesión en Estados Unidos, Europa y Japón
Crisis Económicas
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• Colapso de la Unión Soviética
• Apertura de los mercados de China
• Los negros llegan al poder en Sudáfrica
Política Internacional
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Situaciones en que el cambio es necesario
Cambios en el tamaño de la organización debido al crecimiento, consolidación o reducción
Cambios de personas clave que pueden modificar los objetivos, los intereses y las habilidades de la organización
La centralización satura de trabajo a los directivos
La planeación se vuelve una carga y pierde relación con los gerentes y equipos
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Dificultad para alcanzar objetivos, aprovechar oportunidades o innovar.
Dificultad para crear relaciones y resolver conflictos entre unidades, divisiones.
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Eliminación de obstáculos para el cambio
Impedimentos para el cambio
• Falta de visión y miopía
• Falta de visión correcta y compartida
• Falta de juicio
• Continuismo y rutina
• Pensamiento tradicional y obsoleto
Acción Necesaria
• Escuchar al cliente y replantear
• Ofrecer estructura, diseminar
• Verificar la realidad, analizar, actuar
• Enfocarse en objetivos consensuales
• Educar, promover, incentivar
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Impedimentos para el cambio
• Cultura rebasada
• Enfoque en éxitos del pasado
• Falta de confianza
• Falta de poder y autoridad
• Simulación y falsedad
Acción Necesaria
• Presentar la nueva cultura democrática en forma explícita
• Estar atento y vigilante
• Garantizar honestidad y principio
• Otorgar poder a las personas y confiar en ellas
• Identificar a los individuos cínicos y simuladores
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Estrategias para superar la
resistencia al cambio
Comunicación y educación
• Explicar la necesidad y la lógica del cambio a las personas, los grupos y la organización
Participación e involucramiento
• Solicitar a las personas que ayuden a diseñar y aplicar el cambio
Facilitación y apoyo
• Ofrecer capacitación, apoyo emocional y comprensión a las personas afectadas por el cambio
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Manipulación y cooptación
• Dar a las personas clave funciones importantes en el diseño y la aplicación del cambio
Coacción
• Amenazar con la pérdida del puesto o de un ascenso, con una transferencia o incluso con la pérdida del empleo
Negociación y acuerdo
• Negociar con los resistentes y aceptar sugerencias
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Propósito
Definir la misión y los objetivos
Tecnología
Mejorar el equipo y el flujo de trabajo
Estructura
Definir el diseño y los mecanismos de
coordinación
Personas
Agregar, retener y desarrollar talentos
Metas del Cambio
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Tareas y procesos
Mejorar el diseño de tareas individuales y
grupales
Cultura
Definir las creencias y los valores de la
organización
Estrategia
Definir planes estratégicos y de
operación
Productos y servicios
Mejorar o cambiar productos y servicios
Metas del Cambio
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Adiós a lo viejo, bienvenido lo nuevo
Viejos Factores de Éxito Nuevos Factores de Éxito
* Tamaño
* Claridad de Funciones
* Especialización
* Control
* Velocidad
* Flexibilidad
* Integración
* Innovación
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El cambio exitoso exige
responder cuatro
preguntas:
¿Por qué necesito cambiar?
¿Estos cambios son los
indicados?
¿Por qué?
¿Qué hará la organización para que se realicen los
cambios?
¿Esta organización es
capaz de manejar los cambios?
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Los 10 Mandamientos del Cambio
1. Analice la organización y los
cambios que necesita
2. Defina una visión compartida y un rumbo común
3. Aléjese del pasado
4. Cree una sensación de
urgencia
5. Desarrolle un liderazgo fuerte
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6. Busque respaldo político
7. Prepare un plan de
implementación
8. Desarrolle estructuras de capacitación y
refuerzo
9. Comuníquese, involucre a las personas y sea
honesto
10. Vigile, perfeccione e
institucionalice el cambio