Servicio de Salud Viña del Mar Quillota

HOSPITAL PROVINCIAL SAN AGUSTIN DE LA LIGUA

“Misión”

Somos un Hospital de Baja Complejidad que otorgamos

prestaciones de salud a nuestra comunidad con el propósito de mejorar y promover la salud de

nuestros usuarios.

“Visión”

Convertirnos en un Hospital de Mediana complejidad y base

para la Provincia de Petorca, lo que permitirá un mejor y mayor impacto en la salud de nuestra

comunidad.

¿Cómo puedo atenderme en el Hospital San Agustín de La Ligua?

INGRESO ATENCION HOSPITALARIO

DERIVACION INTRAHOSPITALARIA

URGENCIAS

DERIVACION (IC) ATENCION PRIMARIA

¿ Que se atiende en el Hospital San Agustín de La Ligua?

Servicios Clínicos del HOSPITAL DE LA LIGUA

Atención Abierta (Ambulatorios)…

Policlínico de Especialidades Medicas

Medicina Interna

Ginecología

Traumatología

Urología

Gastroenterología

Especialidades Odontológicas

Rehabilitación Oral

Periodoncia

Endodoncia

Implantología

CirugíaMaxilofacial

Odontopediatría

Atención Cerrada (Hospitalizados)…

Servicio de Medicina

Servicio de Maternidad

Servicio de Pediatría

Servicio de Urgencia …. 24 hrs…

Servicios de Apoyo …

SALA DE LAVADO

SALA DE ESTERILIZACION

LABORATORIO

Servicio de Rehabilitación

SALA DE ENDOSCOPIA

CENTRAL DE ALIMENTACION

PRODUCCION AÑO 2018 = 30.753 /raciones

N° Raciones Pacientes % N° Raciones Funcionarios % N° Raciones Jardín Infantil

%

9.572 31 19.181 63% 1.680 6 %

RADIOLOGIA

DENTAL

SERVICIO DE RADIOLOGIA

FARMACIA

HOSPITAL AMIGO

Jardín Infantil

• INFORMATICA• CONTABILIDAD• SAP• ADMISION • ADMINISTRATIVOS• SERVICIOS GENERALES

Resumen de la Gestión 2018

GESTION ASISTENCIAL

ATENCION CERRADA

CAMAS DISPONIBLESCAMAS OCUPADAS

DIAS ESTADAINGRESOS

EGRESOS

INDICEOCUPACIONAL

13212

71957190

10131019

54,50%

12222

87718617

12181202

71,80%

INDICE OCUPACIONAL

MEDICINA 2017 MEDICINA 2018

Servicio de Medicina

Servicio de Maternidad

CAMASDISPONIBLES CAMAS OCUPADAS

DIAS ESTADAINGRESOS

EGRESOS

INDICEOCUPACIONAL

4015

246250

8787

6,10%

4015

708699

147147

17,60%

INDICE OCUPACIONAL

PEDIATRIA 2017 PEDIATRIA 2018

Servicio de Pediatria

Atención abierta

Consultas Nuevas por Especialidades Medicas

2017

2018

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

788

686

213

539

928

285

155

0

728636

304

564

1334

372

631

159

2017 2018

Consultas Nuevas en Dental

2017

2018

0

2000

4000

6000

CONSULTASNUEVAS

CONSULTASREPETIDAS

TOTAL

8

2363

31901383

3972

5355

2017 2018

Consultas de Especialidades en Odontología

95

312231

23 65 110

1821

701

1313 1363

147

634

1176

126

2628

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2017 2018

Categorización de las Urgencias

PRESTACIONES DE CONSULTORIO

2017

2018

0

1000

2000

3000

4000

5000

CURACIONESAVANZADAS

CURACIONESSIMPLES

TOTAL

2623

1787

4410

3287

1466

4753

CURACIONES

2017 2018

0

20

40

60

80

2017 2018

66

80

PIE DIABETICO

0

500

2017 2018

391

499

CUIDADOS PALIATIVOS Y ALIVIO DEL DOLOR

2017 2018

0

100

200

300

400

500

600

2017 2018

269

590

POLICLINICO I.T.S

2017 2018

UNIDADES DE APOYO

ATENCION ABIERTA

ATENCION CERRADA

URGENCIA

TOTAL

0

5000

10000

15000

2017 2018

5669

2382223 444

907910023

14971

12.849

RADIOGRAFIAS

ATENCION ABIERTA ATENCION CERRADA URGENCIA TOTAL

RADIOGRAFIAS DENTALES

103

444295 332

848

2022

30

599

97 177

1091

114

2.108

0

500

1000

1500

2000

2500

ECOGRAFIAS

2017 2018

Exámenes de Laboratorio

20172018

0

20000

40000

60000

80000

ATENCION ABIERTA

ATENCION CERRADA

URGENCIA TOTAL

28468

144689621

52557

36.365

22.81113.708

72.884

2017 2018

GESTION ADMINISTRATIVA 2018

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Urgencia

Medicina

Consultorio (Poli Medicina Interna)

Consultorio (Poli Traumatología)

Interconsultas

Rehabilitación Kinesiológica

Consultorio (Poli Adulto)

Servicio de Imagenología

Recaudación

Ingreso Sector Módulos Admisión

Servicio Dental

Consultorio - Ecografía

Servicio de Guardias

Servicio de Pediatría

Distribución del total de reclamos (80)

1312

10 10

21

7

2 14

0

5

10

15

20

25

N°

RECLAMOS POR TIPOLOGIA

Trato Competencia Técnica

Información Proced. Administrativo

Tiempo Espera (Sala) Infraestructura

Tiempo Espera (Consulta Espec.) Tiempo Espera (Procedimiento)

GES

Pertinencia de los Reclamos

40

32

8

No Pertinente Medianamente Pertinente Pertinente

80

56

RECLAMOS

Total N° Reclamos 2018 Total N° Reclamos 2017

121

98

FELICITACIONES

Total N° Felicitaciones 2017

Total N° Felicitaciones 2018

Felicitaciones

0 10 20 30 40 50 60

Medicina

Pediatría

Consultorio (Poli Traumatología)

Maternidad

Consultorio (Poli Adulto)

Clínica Tratamiento

Módulos de Admisión

Hospital (No detallan solo un servicio)

Recurso Humano

4537

68

25

175

20 2012

72

4144 40

69

28

181

10

25

11 72

45

0

2017 2018

GESTION AREA DE FINANZAS Y CONTABILIDAD

Presupuestos

-

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

7.000.000

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

INGRESOS PERCIBIDOS

13 Transferencia delgobierno central

12 Recuperación dePrestamos

10 Venta de Activos

08 Otros Ingresos

07 Ingresos Propios

05 Transferencias

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

GASTOS DEVENGADOS

21 Sueldos 22 Bs. Y Serv. Consumo

23 Ayudas sociales 29 Inversión

34 Servicio de la Deuda

Pabellones de Cirugía Mayor Ambulatoria

ESMA

Equipo de Salud Mental Ambulatorio

Atienden a personas con patología de salud mental que no puede ser atendida en Atención Primaria de Salud mediante 2 programas:

• Programa de Salud Mental Adultos

• Total de 157 primeras atenciones psiquiátricas para la provincia

• Actualmente se encuentran bajo control 248 usuarios

• Programa Ambulatorio Intensivo Comunitario (PAI-C)• Trabajar con personas con consumo problemático de alcohol

u otras sustancias.

CAPACITACIONES

Se capacitó a un total de 141 funcionarios, la dotación accede al menos a 1 curso de capacitación superior a 21 horas pedagógicas

(Meta cumplida 50% dotación)

El presupuesto local 2018, fue de $ 6.869.849, invertido en un total de 6 cursos

1.- Soporte Vital Básico en RCP, taller 12.- Soporte Vital básico en RCP taller 23.- Prevención Trastorno musculo esquelético4.- Acercándonos al usuario haitiano5.- Soporte Vital básico y avanzado en RCP Talle 16.- Soporte Vital básico y avanzado en RCP Taller2 7.- Actualización en IAAS.

Calidad de Vida

Una unidad que busca promover la satisfacción de necesidades de los

funcionarios, en su bienestar psicosocial y en el desempeño laboral.

ACREDITACION

Cambio de línea de Gas

ACTIVIDADES CON OTRAS INSTITUCIONES

Fondos Concursables Caja de los Andes

ESPACIO DEPORTIVO HOSPITAL SAN AGUSTIN DE LA LIGUA

ACTIVIDADES CON LA COMUNIDAD

Proyecciones y desafíos 2019

CONSTRUCCION Y AUTORIZACION SANITARIA DE SALA REAS

CENTRO DE DIALISIS

TRABAJO CON LA COMUNIDAD

NORMALIZACION ESTERILIZACION Y BODEGAS

NORMALIZACION SANITARIA DE SALA DE PARTOS

SEGUIR FORTALECIENDO CULTURA CALIDAD

ACREDITACION SECREDUC JARDIN DEL HSLL

Aumentar complejidad de las Intervenciones quirúrgicas

Fortalecer el trabajo en la red local de salud (APS de la Provincia de Petorca).

MUCHAS GRACIAS …..

Muchas Gracias

Servicio de Salud Viña del Mar QuillotaMinisterio de Salud