SERVICIO QA QAS Ltda.

Agenda

Quienes somos Servicios Servicio QA Clientes Marco Metodológico Consultas?

Quienes somos

o Historia• QAS Ltda. nace el año 2007 para mantener la

continuidad operacional del Área QA de la Subgerencia TI de CCAF Los Héroes, ante el cambio de proveedor de los servicios informáticos de ST Computación a IBM

o Misión• Ser una empresa confiable, innovadora y

comprometida con el respeto por sus clientes y apoyarlos en el desarrollo de la competitividad del negocio a través de sus recursos humanos y aportando métodos, técnicas y herramientas

o Visión• Ser una empresa reconocida por su energía en

brindar a nuestros clientes una excelencia en la calidad de servicio

• Ser reconocida como una empresa especializada en el control y aseguramiento de calidad de software

o Nuestros Profesionales• Han adquirido sus conocimientos por experiencias

laborales en Empresas Nacionales e Internacionales por más de veinte años en el área de desarrollo

• La experiencia de uno de los socios en Aseguramiento de Calidad de Software, data desde el año 2002, adquirida por consultorías realizadas bajo los modelos CMM y CMMI, avalada por cursos oficiales certificados por el SEI

Servicios

o Consultoría CMMI• Inserción de mejores prácticas de desarrollo• Implantación de Metodologías en área de Desarrollo• Implantación de Metodologías en área de

Explotación

o Administración de Proyectos• Desarrollo de Proyectos de Software• Aplicación de Metodologías de Desarrollo y

Mantención de Software bajo CMMI

o Servicio QA• Implantación de área QA y Metodología QA• Auditoría de proyectos de Desarrollo y Mantención• Generación de ambiente QA homologado al

ambiente de Producción• Certificación Funcional y Técnica de aplicaciones

utilizando Metodología QA

Desarrollo Interno

Desarrollo Interno Legacy

Legacy

Clien

teQ

AS

Ltd

a.

Area de Datos

Area de Datos

Administración de

Herramienta CM

Administración y

Controlde

Proyectos

Generaciónde

AmbienteY

Datos

QAFuncional

QATécnico

DocumentaciónHistórica

Metodología QA bajo CMMI Recursos Entregables por Servicio

Herramienta CM

ERPERP

SAPSAP SW

Factory

SWFactory

Herramienta

Calidad

Servicio QA

Servicio QA - Actividades

Definición Equipo de Trabajo (Estimación del Esfuerzo)

Implantación de área QA y Metodología QA

Planificar y Realizar Pruebas al software

Planificar y Realizar Auditorías de Proyectos

Reportar a la Gerencia y al Área de Desarrollo, anomalías y observaciones encontradas durante las pruebas al software

Reportar a la Gerencia y al Área de Desarrollo, anomalías y observaciones encontradas en el proceso y en los productos durante las Auditorías

Certificar el software y la documentación generada en el proyecto, la cual será traspasada a Producción

VENTAJAS DESVENTAJAS

• Colapso Revisión Proyectos• No se Cumplan Fechas Revisión• Apoyo Débil de Cliente• Demora Recepción Documentación• Demora Recepción de Software• No estén Disponibles los Datos• No esté Disponible Ambiente Prueba• Proyectos atrasados un 50%, 100% y

más, según lo planificado• Detección tardía de defectos, costo

de corrección muy alto• Proyectos abandonados sin entrar

nunca a producción por mala calidad

• Conocimiento Generalizado Metodología

• Centralización Herramienta CM

• Control, Seguimiento, Estadísticas por Proyectos

• Documentación y Certificación por Fases

• Registros Control Cambios

• Acceso a últimas versiones o históricas

• Asegura éxito del SW en Producción

• Revisión de varios proyectos a la vez

• Conocimiento de diversas plataformas

• Centralización Status de los Proyectos

• Planificar Fecha de Revisión

• Proponer mejoras al producto

• Apoyo y búsqueda de herramientas de Robotización (QA Funcional y Técnico)

Servicio QA - Ventajas / Desventajas

Entornos o AmbientesEntornos o Ambientes

Generación o Destilado de DatosGeneración o Destilado de Datos

Congelamiento de SW y Paquetización (CM)Congelamiento de SW y Paquetización (CM)

Definición y Ejecución de PruebasDefinición y Ejecución de Pruebas

Registro y Control de IncidenciasRegistro y Control de Incidencias

Robotización de PruebasRobotización de Pruebas

Regresiones de PruebasRegresiones de Pruebas

Servicio QA - Ciclo de Madurez

Servicio QA

Servicio QA

Desarrollo de Proyectos

Servicio QA

Administración de Proyectos

Consultoría CMM

Consultoría CMM

Consultoría CMM - Administración de Proyectos

Consultoría CMM

Clientes

Servicio QA

Clientes

Marco MetodológicoMarco Metodológico

¿Qué es CMMI?

• Capability Maturity Model Integration o Modelo de Integración de Madurez de Capacidad es un método para evaluar y medir la madurez del proceso de desarrollo de software de una organización en la escala de 1 a 5.

• Este modelo fue desarrollado por el Software Engineering Institute (SEI) at Carnegie Mellon University in Pittsburgh.

• CMMI reemplazó desde el 01 de Enero de 2006 al modelo CMM vigente hasta el 31 de Diciembre de 2005

Escala de Madurez

Administrado

Cuantitativamente Administrado

Optimizado

Definido

Ejecutado

Proceso impredecible, pobremente controlado y reactivo. El trabajo se ejecuta.

Proceso con foco en el proyecto, a veces reactivo, políticas, planes y procesosprocesos documentados, provee recursos, monitorea proyectos, aplica CM

Proceso caracterizado y estándar para la organización y es proactivo

Proceso medido y controlado, se mide el rendimiento del proceso, se estabiliza el proceso, gráficos de control, se tratan causas de la variación especial

Proceso focalizado en el mejoramiento de procesos, propiciando la prevención de defectos, mejoramiento proactivo, innovación, inserción de tecnología

1

2

3

4

5

Áreas de Proceso Áreas de Proceso

Prevención Defectos Análisis de Causas y Resolución Admin. del Cambio Tecnológico Innovación y liberación organizacional Admin. del Cambio del Proceso

Admin. Cuantitativa del Proceso Performance del proceso organizacional Admin. de Calidad de SW Administración Cuantitativa de Proyectos

Foc. Proceso de la Organización Focalización en el Proceso Organizac. Definición del Proceso de la Org. Definición del Proceso de la Organizac. Programa de Entrenamiento Entrenamiento Organizacional Admin. Integrada del SW Administración Integrada del Proyecto Administración De Riesgos Ingeniería Producto de SW Desarrollo de requerimientos Solución técnica Integración de Productos Coordinación Intergrupal Verificación Revisión de Pares Validación Análisis de Decisiones y Resolución

Administración de Requerimientos Administración de Requerimientos Planificación de Proyectos Planificación de Proyectos Seguimiento y supervisión de proyectos Control y supervisión de proyectos Administración de Subcontratistas Administración de Contratos de Proveedores Aseguramiento de Calidad de SW Aseguramiento de Calidad de Proceso y Producto Administración de Configuración de SW Administración de Configuración Medidas y Análisis

Nivel 5Optimizado

Nivel 4Administrado

Nivel 3Definido

Nivel 2Repetible

CMM CMMI

Nivel 5Optimizado

Nivel 4Cuantitativamente

Administrado

Nivel 2Administrado

Nivel 3Definido

Área de Procesos: PPQA

REQM PP PMC SAM MA PPQA CM

Process and Product Quality Assurance

/ Aseguramiento de la Calidad de Productos y Procesos

El Propósito de PPQA es proveer al personal y administración una visión objetiva del proceso que se está siguiendo en el proyecto y de los productos de trabajo que se están construyendo.

CONSULTAS?

QAS Ltda.contacto@qas.clwww.qas.cl

Gracias por su tiempo

Sonda Sonda (1985 – 1996)(1985 – 1996)

Experiencia

• Jefe de Proyectos dentro y fuera del país y Jefe Departamento Mantención de Sistemas (Subrogante)

Actividades• Administración del Departamento, contratos por servicios con clientes, proporcionar las soluciones

tecnológicas necesarias y velar por el buen funcionamiento de los sistemas a su cargo• Proyecto relevante: Sistema de Acciones para Empresa AUTOVAZ de RUSIA (automóviles LADA), dos viajes a

RUSIA, realizando el Levantamiento, Toma de Requerimientos, instalación, capacitación, implantación y asesoría en la Primera Junta de Accionistas

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América XXI América XXI (2001 – 2005)(2001 – 2005)

Experiencia• Jefe Área de Tecnología, Coordinador de Proyectos de Outsourcing, Administrador de Proyectos de Software,

Consultor CMM – CMMI y Administrador de Proyectos de Calidad (QA)

Actividades

• Lidera el desarrollo del Portal Web de la Empresa (www.americaxxi.cl) para alcanzar CMM Nivel 3 • Lidera grupos de proyectos de América XXI y de Vates a ser evaluados según SCAMPI-A CMMI nivel 2 y

desarrollados con Metodología de Desarrollo y Mantención de Sistemas de América XXI “SOFTCAL” CMMI nivel 2 y coordinar con el Asesor y Observador del S.E.I. residente en E.E.U.U. la ejecución de ambos grupos de proyectos

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Transbank Transbank (2002)(2002)

Experiencia

• Jefe de Proyecto de Calidad (QA)

Actividades

• Lidera el Control de Calidad y Certificación de varios proyectos destacando el Modelo Facilitador BackEnd • Desarrollo de software Robot para automatización de pruebas

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Ministerio de Vivienda y Urbanismo Ministerio de Vivienda y Urbanismo (2001 – 2004)(2001 – 2004)

Experiencia Consultor CMM

Actividades Implantación de prácticas CMM en la División de Informática Inserción de Métodos en Áreas de Desarrollo y Mantención de Sistemas: Metodologías de Desarrollo y

Administración de Proveedores Inserción de Métodos en Área de Explotación de Sistemas: Metodologías SQA y SCM

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Supermercados Santa IsabelSupermercados Santa Isabel(2003)(2003)

Experiencia• Consultor CMM

Actividades Implantación de prácticas CMM en el Departamento de Tecnología y Sistemas Inserción de Métodos en Áreas de Desarrollo y Mantención de Sistemas: Metodologías de Desarrollo y

Administración de Proveedores Inserción de Métodos en Área de Explotación de Sistemas: Metodologías SQA y SCM

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Canal 13 TVCanal 13 TV(2003)(2003)

Experiencia• Consultor CMM

Actividades Implantación de prácticas CMM en la Subgerencia de Informática Inserción de Métodos en Área de Desarrollo: Metodologías de Desarrollo y Administración de Proveedores Inserción de Métodos en Área de Explotación: Metodologías SQA y SCM

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Banco Estado Banco Estado (2005)(2005)

Experiencia• Consultor CMM

• Administrador de Proyectos

Actividades Implantación de prácticas CMM en la Gerencia de Informática Inserción de Métodos en Área de Desarrollo: Metodologías de Desarrollo y Administración de Proveedores Inserción de Métodos en Área de Explotación: Metodologías SQA y SCM QA Funcional y Técnico en Sistema de Administración y Acceso a Canales Automatizados, Credit Scoring de

Banca Comercial de Personas

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CCAF Los HéroesCCAF Los Héroes(2006 a la fecha)(2006 a la fecha)

Historia del Servicio• Mantención de la continuidad operacional del Área QA, que realizaba dicha labor desde 2005 y que conocía

toda la plataforma de sistemas, el estado de los mismos y el negocio

• Contratación de los servicios del personal del Área QA, dando paso a la creación de empresa QAS Ltda., logrando un alto rendimiento según los recursos contratados hasta la fecha

Actividades del Servicio• Implantación de Metodología de Desarrollo y Mantención de Sistemas y Metodología QA ambas bajo CMMI• Auditoria de Proyectos de Desarrollo y Mantención de Sistemas

Verificar cumplimiento del proceso de desarrollo y medir su grado de InstitucionalizaciónVerificar el grado de adherencia de las mejores prácticas de desarrollo

• Generación de ambiente QA homologado al ambiente de ProducciónInstalación de Windows Server 2003, software básico y bases de datos SQL/Server 2000Participación en Instalación de sistema operativo iSeries, software básico y bases de datos

• Certificación de Aplicaciones con Metodología QACertificación Funcional

Elaboración de Planes de PruebaTesting de aplicaciones bajo ambientes Genexus Java, ASP.NET, SQL/Server 2000, Visual Basic, AS/400 Cobol, DB2, BanTotal (WoldClass), PeopleSoft (WorldClass)

Certificación TécnicaRevisión de código fuente según estándares de codificación de los distintos lenguajesRevisión de sitios web según estándar W3C (CSS, XHTML y Accesibilidad)Pruebas de Integración Pruebas de stress con herramientas ACT, WAST y OpenSTARevisión de documentación

Registro de métricas• Gestión Administración de la Configuración de los sistemas

En todo el ciclo de vida con herramienta CA Harvest y promoción a Producción Creación del ambiente QA, bases de datos e instalación de software básico

• Gestión Metodológica en IntranetCreación y publicación de documentos y procedimientosActualizaciones a la Metodología de Desarrollo y MantenciónEstándares de Programación, Nomenclatura y Modelamiento

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AFP PlanVital S.A.AFP PlanVital S.A.(2008 a la fecha)(2008 a la fecha)

Historia del Servicio• En Agosto 2008, AFP PlanVital S.A. subcontrata los servicios de uno de los socios de QAS Ltda. para realizar

la formación del Área QA dentro de la Gerencia de Operaciones y Tecnología

Actividades del Servicio• Implantación de Metodología QA bajo CMMI• Generación de ambiente QA homologado al ambiente de Producción

Participación en la Instalación de Windows Server 2003, software básico y bases de datos Oracle 10g• Certificación de Aplicaciones desarrolladas por el proveedor de desarrollo Sonda

Certificación FuncionalElaboración de Planes de PruebaTesting de aplicaciones bajo ambientes ASP.Net, Oracle 10g, Visual Basic, SQL/Server 2003

Certificación TécnicaRevisión de sitios web según estándar W3C (CSS, XHTML y Accesibilidad)Pruebas de IntegraciónPruebas de stress con herramientas ACT, WAST y OpenSTARevisión de documentación

Registro de métricas

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BANCO BICE S.A.BANCO BICE S.A.(2010 a la fecha)(2010 a la fecha)

Historia del Servicio• En Junio 2010, EVERIS BPO subcontrata los servicios de uno de los socios de QAS Ltda. para liderar la

Certificación Funcional de la implementación en Banco BICE, del software ERP FLEXCUBE de la empresa de India i-Flex Solutions Inc., Oracle Financial Services Software, world class bancario que reemplaza a los sistemas centrales del Banco

Actividades del Servicio• Certificación de Aplicación FLEXCUBE

Certificación FuncionalElaboración de Planes de PruebaTesting de aplicaciones bajo ambientes ASP.Net, Oracle 10g

Registro de métricas

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