SERVICIOS DE SERVICIOS DE INTERNETINTERNET

Origen del Email Origen del Email

Surgió en 1971 cuando Ray Tomlinson, por medio de Surgió en 1971 cuando Ray Tomlinson, por medio de un programa escrito por él (SNDMSG), envió por e-un programa escrito por él (SNDMSG), envió por e-

mail el primer mensaje cuyo texto fue mail el primer mensaje cuyo texto fue “QWERTYUIOP”, tomado al azar. El programa de “QWERTYUIOP”, tomado al azar. El programa de Tomlinson era para que los desarrolladores de la Tomlinson era para que los desarrolladores de la

Arpanet (la precursora de Internet) se dejaran Arpanet (la precursora de Internet) se dejaran mensajes en las computadoras que compartían. mensajes en las computadoras que compartían.

Trabajando en ello, descubrió que se podían utilizar Trabajando en ello, descubrió que se podían utilizar para el acceso a todas las casillas de correo. para el acceso a todas las casillas de correo.

Beneficios del Email a nivel de Beneficios del Email a nivel de marketingmarketing

Bajo costo. Bajo costo. Rapidez para circular información. Rapidez para circular información. Alto rendimiento. Alto rendimiento. Atención personalizada al cliente. Atención personalizada al cliente. Poder para obtener y fidelizar clientes. Poder para obtener y fidelizar clientes. Mantiene actualizado al cliente y el contacto. Mantiene actualizado al cliente y el contacto. Mejor llegada a determinados segmentos. Mejor llegada a determinados segmentos.

Grupos de noticiasGrupos de noticias

En ellos se discuten temas de interés en línea. En ellos se discuten temas de interés en línea. Suelen ser mensajes de texto que los usuarios Suelen ser mensajes de texto que los usuarios

ponen en el grupo de noticias donde los demás ponen en el grupo de noticias donde los demás pueden leer y opinar. pueden leer y opinar.

Son públicos. Son públicos. Se puede compartir archivos. Se puede compartir archivos. Hay posibilidad de participación anónima. Hay posibilidad de participación anónima.

Su historiaSu historia

Los grupos de noticias se originaron en 1979 cuando Los grupos de noticias se originaron en 1979 cuando dos graduados de la Universidad de Duke quisieron dos graduados de la Universidad de Duke quisieron intercambiar información con los usuarios de UNIX. intercambiar información con los usuarios de UNIX.

Simultáneamente, un graduado de la Universidad de Simultáneamente, un graduado de la Universidad de Carolina del Norte escribe el primer programa para Carolina del Norte escribe el primer programa para realizar tal cosa. Conjuntamente, lo instalan en los realizar tal cosa. Conjuntamente, lo instalan en los

ordenadores de las universidades creando “Usenet”, ordenadores de las universidades creando “Usenet”, una red en Internet para discutir temas UNIX. una red en Internet para discutir temas UNIX. Finalmente, en 1981 se empieza a mejorar y Finalmente, en 1981 se empieza a mejorar y

actualizar el software inicial. actualizar el software inicial.

Diferencias entre el Email y los Diferencias entre el Email y los grupos de noticiasgrupos de noticias

Grupos de noticias Grupos de noticias Acceso público. Acceso público.

Mensajes visibles para Mensajes visibles para todos. todos.

Mensajes se envían a Mensajes se envían a tablones. tablones.

Con posibilidad de Con posibilidad de anonimato. anonimato.

Email Email Acceso privado (hay Acceso privado (hay

que tener una cuenta). que tener una cuenta). Mensajes no visibles Mensajes no visibles

para todos los usuarios. para todos los usuarios. Mensajes se envían al Mensajes se envían al

correo electrónico. correo electrónico. Sin posibilidad de Sin posibilidad de

anonimato. anonimato.

Beneficios de los grupos de Beneficios de los grupos de noticias a nivel de marketingnoticias a nivel de marketing

Reducir costos. Reducir costos. Aumentar información para los clientes. Aumentar información para los clientes. Incrementar la publicidad. Incrementar la publicidad. Conocer las opiniones de los consumidores. Conocer las opiniones de los consumidores. Disminuir tiempo. Disminuir tiempo. Contactarse directamente con los usuarios. Contactarse directamente con los usuarios.

P2P - PEER TO PEER (par a par)P2P - PEER TO PEER (par a par)

Software mediante el cual se pueden compartir Software mediante el cual se pueden compartir archivos en Internet, donde los usuarios son tanto archivos en Internet, donde los usuarios son tanto clientes (descargan datos) como servidores (suben clientes (descargan datos) como servidores (suben

datos).datos).

Aplicaciones más populares Aplicaciones más populares

Ares Ares BitTorrent BitTorrent eMule eMule Kazaa Lite K++ Kazaa Lite K++ Morpheus Morpheus MediaSeek MediaSeek Pando Pando

SoulSeek SoulSeek Azureus Azureus BitTornado BitTornado ABC ABC BitComet BitComet Lphant Lphant MLDonkeyMLDonkey

Polémicas que desata el P2PPolémicas que desata el P2P

Derechos de autor en Internet. Derechos de autor en Internet. Piratería de ficheros digitales. Piratería de ficheros digitales. Legalidad de descargas. Legalidad de descargas. Circulación de contenidos no Circulación de contenidos no

controlados. controlados. Permanencia anónima del usuario. Permanencia anónima del usuario. Responsabilidad penal. Responsabilidad penal.

Beneficios del P2P a nivel de Beneficios del P2P a nivel de marketingmarketing

Experimentación de pequeños grupos Experimentación de pequeños grupos independientes de música. independientes de música.

Difundir la empresa. Difundir la empresa. Bajo costo. Bajo costo. Incrementar clientes. Incrementar clientes. Enviar más publicidad. Enviar más publicidad.

Mensajería instantáneaMensajería instantánea

Es la comunicación entre dos o más usuarios en Es la comunicación entre dos o más usuarios en tiempo real por texto a través de Internet. tiempo real por texto a través de Internet.

Diferencia con el Email Diferencia con el Email Mensajería instantánea:Mensajería instantánea: Es en tiempo real. Es en tiempo real. Se conoce el estado y cuándo se conectan los Se conoce el estado y cuándo se conectan los

otros usuarios. otros usuarios. Se sabe con quien se habla. Se sabe con quien se habla. Tiene más formas de comunicación. Tiene más formas de comunicación. Hay muchas redes incompatibles. Hay muchas redes incompatibles.

Email:Email: No es en tiempo real. Se espera por la respuesta. No es en tiempo real. Se espera por la respuesta. No se conoce el estado ni cuándo se conectan No se conoce el estado ni cuándo se conectan

los otros usuarios. los otros usuarios. A veces el remitente de un mail es desconocido. A veces el remitente de un mail es desconocido. La comunicación es sólo por texto. La comunicación es sólo por texto. Todas las redes son compatibles. Todas las redes son compatibles.

Aplicaciones más conocidasAplicaciones más conocidas

ICQICQ Yahoo! Messenger Yahoo! Messenger Pidgin Pidgin AIM (AOL Instant Messenger) AIM (AOL Instant Messenger) Google Talk Google Talk MSN Messenger de Microsoft MSN Messenger de Microsoft Terra Messenger Terra Messenger

Beneficios a nivel de marketingBeneficios a nivel de marketing

Comunicación en tiempo real entre los miembros Comunicación en tiempo real entre los miembros de la empresa. de la empresa.

Poder contactarse y enviar información Poder contactarse y enviar información velozmente. velozmente.

Respuesta rápida a los clientes. Respuesta rápida a los clientes. Se puede conectar con personas con dispositivos Se puede conectar con personas con dispositivos

móviles. móviles. Disminución de costos. Disminución de costos.

FTP- File Transfer Protocol (Protocolo FTP- File Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Archivos) de Transferencia de Archivos)

Es un sistema para transferir archivos por medio de Es un sistema para transferir archivos por medio de Internet entre servidores.Internet entre servidores.

Cómo y para qué se usa el FTPCómo y para qué se usa el FTP

Se requiere un programa FTP en el ordenador. Se requiere un programa FTP en el ordenador. La computadora cliente realiza la conexión y la La computadora cliente realiza la conexión y la

máquina servidor provee el servicio FTP. máquina servidor provee el servicio FTP. El FTP se usa para transferir archivos. El FTP se usa para transferir archivos. FTP sirve para la publicación de páginas web. FTP sirve para la publicación de páginas web.

Programas para FTPProgramas para FTP

Sun Download Manager Sun Download Manager BlazeFtp BlazeFtp Cerberus FTP Server Cerberus FTP Server PumpKIN PumpKIN EFTP EFTP BitKinex BitKinex WinSCP WinSCP FTP4Shell FTP4Shell BW FTP BW FTP

FTP Commander FTP Commander Deluxe Deluxe

FTPRush FTPRush WS_FTP WS_FTP SmartFTP SmartFTP CuteFTP CuteFTP KaZaA Media Desktop KaZaA Media Desktop eMule eMule FlashGetFlashGet Go!Zilla Go!Zilla

Beneficios del FTP a nivel de Beneficios del FTP a nivel de marketingmarketing

Rapidez de transferencia de ficheros. Rapidez de transferencia de ficheros. Disminución de costos. Disminución de costos. Seguridad de transmisión de la información. Seguridad de transmisión de la información. Provisión del suministro de datos. Provisión del suministro de datos.

Telefonía IPTelefonía IP

Transforma la computadora en teléfono. Es decir, Transforma la computadora en teléfono. Es decir, permite la realización de llamadas telefónicas permite la realización de llamadas telefónicas mediante Internet. mediante Internet.

Dentro de paquetes de datos se comprime la Dentro de paquetes de datos se comprime la digitalización de la voz, la cual vuelve a ser señal digitalización de la voz, la cual vuelve a ser señal de voz original en destino. de voz original en destino.

Aplicaciones más conocidasAplicaciones más conocidas

Skype Skype Yahoo! Messenger Yahoo! Messenger MSN Messenger de MicrosoftMSN Messenger de Microsoft Google Talk Google Talk

Beneficios a nivel de marketingBeneficios a nivel de marketing

Reducción de costos. Reducción de costos. Aumento de productividad. Aumento de productividad. Menor inversión en infraestructura. Menor inversión en infraestructura. Redirección de llamadas a diversos destinos. Redirección de llamadas a diversos destinos. Contacto en todo momento y lugar. Contacto en todo momento y lugar.